網(wǎng)格化管理精細化營銷路2

1、網(wǎng)格化管理：精美化營銷之路跟著電信市場競爭的白熱化，目前的營銷管理模式已經(jīng)不可以適應(yīng)市場變化的要求，實行精美化網(wǎng)格化營銷管理模式勢在必行。網(wǎng)格化管理，實質(zhì)是經(jīng)過自有渠道為一個地理微地區(qū)單元格的中心，進行服務(wù)營銷的輻射，很多個單元格串連起來，形成無縫的管理系統(tǒng)，即為網(wǎng)格化管理，這類方式也可稱為以自有渠道為中心的網(wǎng)格化管理。為何營運商要踴躍實行網(wǎng)格化管理一是三家營運商競爭強烈，放號市場趨于飽和，促進市場管原因粗放型進一步向精美化變換；二是營運商越來越重視多渠道共同營銷策略，網(wǎng)格化管理有益于網(wǎng)格內(nèi)多渠道共同的實踐探究；三是網(wǎng)格區(qū)分實現(xiàn)了無空隙覆蓋，服務(wù)營銷地區(qū)清楚，既不會有市場盲區(qū)，又不會產(chǎn)生重復(fù)覆

2、蓋管理的人員浪費。網(wǎng)格化管理內(nèi)涵及意義聯(lián)通是三家營運商中最初進行網(wǎng)格化探究的，就以聯(lián)通為例，簡單介紹一下網(wǎng)格化管理的實踐。網(wǎng)格化營銷的主要內(nèi)容包含：1）合理區(qū)分網(wǎng)格；2）落實經(jīng)營責(zé)任；3）實行名單管理；4）健全激勵體制；5）增強系統(tǒng)支撐。經(jīng)過實行網(wǎng)格化營銷管理，形成責(zé)任和權(quán)益平等的一線營銷實體，網(wǎng)格化實行前后成效對照顯然。優(yōu)選文庫在營銷單元上，經(jīng)陣營區(qū)范圍更小、更切近市場和客戶；在任免權(quán)限上，地區(qū)權(quán)限加大；在人員職責(zé)上，將2G3G、固網(wǎng)、中小公司及營業(yè)廳所有落地營銷服務(wù)中心管理；在查核激勵上，一致獎賞模式、打破專業(yè)壁壘，獎賞落實到人；從系統(tǒng)支撐看，細化到網(wǎng)格，精美化程度提高、責(zé)權(quán)益分明。充分表現(xiàn)了其扁平管理、資源下沉、激發(fā)活力和提高業(yè)績的利處。網(wǎng)格化營銷存在問題網(wǎng)格化營銷管理在探究過程中也會出現(xiàn)這樣那樣的問題，如營銷模式不一致，網(wǎng)格內(nèi)客戶群定位不一致；營銷尾端管理方式粗放，任務(wù)、目標、資源未般配到細分市場；有些社會渠道未歸入到營銷尾端管理，造成管理單薄、服務(wù)支撐不到位等。網(wǎng)格化營銷的提高建議成立網(wǎng)格化地區(qū)管理中心剖析網(wǎng)格化地區(qū)的競爭力-2優(yōu)選文庫建議針對每一個產(chǎn)生的網(wǎng)格，進行獨自剖析。對網(wǎng)格的市場經(jīng)營環(huán)境進行較為詳盡的剖析，直接為各渠道怎樣改良其經(jīng)營環(huán)境、采納適量的策略，優(yōu)化競爭局勢，供給了有力的參照依照和建議。打造地區(qū)經(jīng)理和網(wǎng)格經(jīng)理的網(wǎng)格營銷與管