人力資源規(guī)劃與人力資源供求預(yù)測

1、人力資源源規(guī)劃、教學(xué)學(xué)安排【教學(xué)目目的與要要求】學(xué)學(xué)習(xí)本章章要認識識人力資資源規(guī)劃劃的作用用，掌握握人力資資源規(guī)劃劃的內(nèi)容容和規(guī)劃劃程序，了了解人力力資源規(guī)規(guī)劃的制制定過程程?！緝?nèi)容重重點和難難點】人人力資源源規(guī)劃的的供求分分析【教學(xué)形形式】多多媒體教教學(xué)、案案例研討討【課時安安排】44學(xué)時、教學(xué)學(xué)內(nèi)容人力資源源規(guī)劃是是企業(yè)為為實施其其發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，實實現(xiàn)其目目標(biāo)而對對人力資資源需求求進行預(yù)預(yù)測，并并為滿足足這些需需求而進進行系統(tǒng)統(tǒng)地進程程安排。制定人人力資源源規(guī)劃的的主要任任務(wù)包括括下述幾幾個方面面：預(yù)測測人力資資源供求求狀況，制制定供求求平衡措措施；規(guī)規(guī)劃各項項人力資資源管理理活動的的具體目

2、目標(biāo)、任任務(wù)、步步驟和預(yù)預(yù)算；使使各項人人力資源源管理業(yè)業(yè)務(wù)計劃劃保持平平衡，并并使人力力資源規(guī)規(guī)劃與企企業(yè)其他他計劃相相互銜接接。2、1人人力資歷歷源規(guī)劃劃概述一、定義義1、人力力資源計計劃是將將組織目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化成組織織對人力力的需求求，通過過人力資資源管理理體系的的協(xié)調(diào)，有有效達成成量和質(zhì)質(zhì)、長期期和短期期的人力力供需平平衡。2、人力力資源規(guī)規(guī)劃，是是將企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)化為為達成這這些目標(biāo)標(biāo)的人力力需求。從上述定定義可知知，人力力資源規(guī)規(guī)劃是一一種戰(zhàn)略略性和長長期性的的活動，與與企業(yè)的的目標(biāo)有有著密切切的聯(lián)系系。二、人力力資源規(guī)規(guī)劃的必必要性和和作用1、人力力資源規(guī)規(guī)劃的必必要性

3、第第一，企企業(yè)組織織中經(jīng)常常會出現(xiàn)現(xiàn)職位空空缺的現(xiàn)現(xiàn)象。對對于規(guī)模模小的企企業(yè)來說說，可以以在空缺缺實際出出現(xiàn)后再再來設(shè)法法補上；但對于于規(guī)模大大的企業(yè)業(yè)來說，就就應(yīng)該事事先進行行人事規(guī)規(guī)劃和預(yù)預(yù)測。 第第二，在在流動率率比較高高的情況況下，企企業(yè)的人人事部門門就必須須在很短短的時間間內(nèi)匆忙忙地招聘聘大量的的新雇員員，這很很容易導(dǎo)導(dǎo)致錄用用標(biāo)準的的下降。 第第三，現(xiàn)現(xiàn)代大工工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)在很多多情況下下都屬于于連續(xù)性性的作業(yè)業(yè)，其主主要特征征就是生生產(chǎn)水平平的穩(wěn)定定，因而而也就要要求勞動動力水平平的穩(wěn)定定。 第第四，計計劃有助助于減少少未來的的不確定定性，可可以幫助助組織更更好地應(yīng)應(yīng)付變化化。 所

4、所以，人人力資源源規(guī)劃可可以把組組織的人人力資源源管理活活動與整整個組織織聯(lián)系起起來，使使人力資資源管理理活動成成為組織織的一個個有機組組成部分分。 總體而言言，人力力資源規(guī)規(guī)劃的作作用，是是通過規(guī)規(guī)劃人力力資源管管理的各各項活動動，努力力使員工工需要與與組織需需要相吻吻合，形形成 “高效率率高高士氣”的良性性循環(huán)，確確保企業(yè)業(yè)總體目目標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實現(xiàn)。2、企業(yè)業(yè)制定人人力資源源戰(zhàn)略和和計劃具具體可起起到如下下作用：第一、在在人力資資源方面面確保組組織目標(biāo)標(biāo)的達成成人力資源源規(guī)劃的的特點是是全面考考慮企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營戰(zhàn)略，文文化氛圍圍，在實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)總體目目標(biāo)的前前提下，關(guān)關(guān)注人力力資源引引進

5、、保保留、提提高和流流出四個個環(huán)節(jié)，因因此能較較好地促促進目標(biāo)標(biāo)的整合合性，推推動企業(yè)業(yè)目標(biāo)達達成。第二、明明確人力力資源工工作的內(nèi)內(nèi)容通過人力力資源規(guī)規(guī)劃，廣廣泛收集集內(nèi)外部部信息，明明確了企企業(yè)人力力資源管管理需要要做哪些些工作和和事項，從從而可以以消除人人力資源源管理的的盲目性性和混亂亂性。第三、有有助于減減少人力力資源管管理未來來的不確確定性。通過規(guī)劃劃可以及及早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，對對企業(yè)需需要的人人力資源源作適當(dāng)當(dāng)準備。對緊缺缺人力資資源發(fā)出出引進與與培訓(xùn)的的預(yù)警，使使人力資資源管理理動靜結(jié)結(jié)合，有有條不紊紊，并同同時有計計劃調(diào)整整人力資資源的分分布結(jié)構(gòu)構(gòu)。從而而強化了了人力資資源的事事先

6、控制制能力。第四、人人力資源源開發(fā)與與管理目目標(biāo)更加加清晰。確定診斷斷人力資資源管理理效果的的核心標(biāo)標(biāo)準三、規(guī)劃劃模型及及程序（一）人人力資源源規(guī)劃的的基本問問題（33H1WW）1、現(xiàn)狀狀為何？（包括括組部內(nèi)內(nèi)、外部部，員工工個人方方面）2、目標(biāo)標(biāo)是什么么？（組組織目標(biāo)標(biāo)人力資資源目標(biāo)標(biāo)現(xiàn)狀差差距）3、如何何達成？（縮小小目標(biāo)與與現(xiàn)實間間的差距距，選擇擇手段并并將其進進行整合合，構(gòu)成成體系）4、做得得如何？（目標(biāo)標(biāo)達成的的反思）（二）內(nèi)內(nèi)容模型型：從圖中可可以看出出：人力資資源規(guī)劃劃制定，首首先要依依賴企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)；人力資資源規(guī)劃劃要依賴賴于工作作分析和和績效考考評？（三）人人力資源源規(guī)

7、劃的的程序四、人力力資源規(guī)規(guī)劃與組組織規(guī)劃劃的關(guān)系系：1、與組組織規(guī)劃劃關(guān)系：2、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃的發(fā)展展趨勢：依據(jù)沃克克調(diào)查分分析，西西方國家家企業(yè)人人力資源源規(guī)劃正正在朝著著短期、實用、靈活和和更為追追求效益益的方面面發(fā)展。具體表表現(xiàn)為： 人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃更適于于精煉而而較短時時期； 人力力資源規(guī)規(guī)劃更注注意關(guān)鍵鍵性的環(huán)環(huán)節(jié)以確確定其實實用性和和相關(guān)性性； 更重重視將長長期規(guī)劃劃中關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為一一個個行行動計劃劃； 更注注意特殊殊環(huán)節(jié)上上的數(shù)據(jù)據(jù)分析，以以更加明明確地限限定人力力資源規(guī)規(guī)劃的范范圍。表2-11 短短期計劃劃與長期期計劃比比較短期計劃劃長期計劃劃計劃特性性不

8、確定確定競爭力平平競爭實力力強經(jīng)濟條件件速變漸變環(huán)境速變漸變產(chǎn)品服務(wù)務(wù)不穩(wěn)定確定企業(yè)規(guī)模模小、管理理水平低低反之管理信息息系統(tǒng)不完善強大第二節(jié) 人力資資源供求求預(yù)測一個有系系統(tǒng)的人人力資源源規(guī)劃過過程包括括：一、需求求預(yù)測即即為達到到企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，對對所需人人員的數(shù)數(shù)量、類類別和質(zhì)質(zhì)量要求求進行的的分析。（一）影影響因素素 企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)略略 組織織結(jié)構(gòu)的的復(fù)雜程程度 生生產(chǎn)力或或效率的的變化 工作設(shè)設(shè)計或結(jié)結(jié)構(gòu)的改改變 規(guī)規(guī)劃者的的才能、流動率率、財務(wù)務(wù)資源約約束（二）常常用的預(yù)預(yù)測方法法 總體體需求結(jié)結(jié)構(gòu)分析析法 成成本分析析法 學(xué)學(xué)習(xí)曲線線分析法法 比例例法（經(jīng)經(jīng)驗對比比法）

9、分部總總結(jié)法 德爾菲菲法 回回歸分析析法 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換比率率法1、總體需需求結(jié)構(gòu)構(gòu)分析法法：公式式：NHHR=PP+C-D式中中：NHHR：指指未來一一段時間間內(nèi)企業(yè)業(yè)需要的的人力資資源P：現(xiàn)有有人力資資源C：未來來一段時時間內(nèi)需需要增加加的人力力資源DD：由于于技術(shù)提提交或設(shè)設(shè)備改進進后節(jié)省省的人力力資源2、成本本分析預(yù)預(yù)測：公公式：NNHR= EQ F(TB,（S+BN+U+0）X（1+2%XT）) 式中：TB：未來一一時間內(nèi)內(nèi)人力資資源預(yù)算算總額 S： 目前每每人的平平均工資資 BN：目前每每人的平平均獎金金 W：目前每每人的平平均福利利 O：目前每每人的平平均其他他支出 22%：企企業(yè)計劃劃

10、每年人人力資源源增減的的百分數(shù)數(shù) T：指未來來一時間間的年限限。 例例：某企企業(yè)兩年年后人力力資源預(yù)預(yù)算總額額是每月月3000萬元，目目前每人人每月的的平均工工資是220000元，平平均獎金金是10000元元，平均均福利是是2500元，平平均其它它支出是是80元元，計劃劃平均每每年人力力資源增增加5%。則，兩兩年后人人力資源源數(shù)量為為： NHHR= EQ F(3000000,（2000+1000+250+80）X（1+5%X2）) =8199（人）3、學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測法：每個人的效率由于個人的經(jīng)驗不同會有所變化，因此可以根據(jù)學(xué)習(xí)時間與相應(yīng)的效率的學(xué)習(xí)曲線，更加精確地預(yù)測人力資源的需求。如： 上

11、圖表示某項工作由僅有3天工作經(jīng)驗的人員完成需要約1個半小時，而讓有3個月工作經(jīng)驗的員工來做，只需約20分鐘。則后者與前者的效率相比提高率為： 效率提高百分比=（學(xué)習(xí)經(jīng)歷較短者的工作時間-學(xué)習(xí)經(jīng)歷較長者的工作時間）學(xué)習(xí)經(jīng)歷較短者的工作時間=（90-20）90=77.8% （注意：運用此法需考慮新、老員工的結(jié)構(gòu)比例協(xié)調(diào)性） 4、回歸分析法 最簡單的回歸是趨勢分析，即只根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中各個部門進去員工數(shù)量的變動趨勢來對未來的人力需求作出預(yù)測。這實際上是只以時間因素作為解釋變量，簡單、沒考慮其它影響因素。 5、轉(zhuǎn)換比率分析法 首先估計組織需要的關(guān)鍵技能的員工的數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量來估計輔助人員

12、的數(shù)量。二、人力力資源供供給預(yù)測測 預(yù)測測了人力力資源需需求后，就就要決定定這些需需求是否否有充足足的供給給，即進進行人力力資源的的供給預(yù)預(yù)測。供供給分為為內(nèi)部和和外部兩兩大部分分：（一一）內(nèi)部部供給預(yù)預(yù)測 內(nèi)部部供給預(yù)預(yù)測方法法（略講講） 技技能清單單 管理理人員置置換圖 人力接接續(xù)計劃劃馬科夫分分析矩陣陣表 人人力資源源信息系系統(tǒng) 11、技能能清單 是用來來反映員員工工作作能力特特征的列列表，這這些特征征包括培培訓(xùn)背景景、工作作經(jīng)歷、持有證證書、參參加的培培訓(xùn)，主主管對其其能力的的評價高高。 技技能清單單是對員員工競爭爭力的反反映，可可用來幫幫助人力力資源的的計劃人人員估計計員工調(diào)調(diào)換工作

13、作崗位的的可能性性大小。 2、管理人人員置換換圖 又又稱職位位置換卡卡，它記記錄各個個管理人人員的工工作績效效，晉升升的可能能性和所所需的訓(xùn)訓(xùn)練與內(nèi)內(nèi)容，由由此來決決定有哪哪些人員員可以補補充企業(yè)業(yè)的重要要職位空空缺。 3、人人力接續(xù)續(xù)計劃該該崗位員員工內(nèi)部部供給量量=500-177+8=41人人4、Makkov分分析矩陣陣又稱為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換矩陣陣，其基基本思路路為：找找出過去去人事變變動的規(guī)規(guī)律，以以此來推推測未來來的人事事變動趨趨勢。5、人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)人力資源源是組織織進行有有關(guān)人和和工作信信息的收收集、保保存、分分析和報報表的過過程。在在小型組組織中，人人工的檔檔案管理理和索引引卡形式

14、式的人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)比較有有效。對對于規(guī)模模很大的的企業(yè)，很很難用人人工的方方式管理理其人事事資料，就就需要應(yīng)應(yīng)用計算算機信息息系統(tǒng)，記記錄工作作經(jīng)驗代代碼，產(chǎn)產(chǎn)品知識識，行業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗，訓(xùn)訓(xùn)練課程程，外部部能力、調(diào)職意意愿，前前程規(guī)劃劃和績效效評估。（二）外外部供應(yīng)應(yīng)預(yù)測人力資源源外部供供應(yīng)預(yù)測測受到的的影響因因素較為為廣泛且且不易控控制，具具體而言言：1、國家的的宏觀調(diào)調(diào)控數(shù)政政策法規(guī)規(guī)。國家家為了增增強國家家競爭力力，造福福后代，對對各產(chǎn)業(yè)業(yè)的政策策傾向隨隨經(jīng)濟發(fā)發(fā)燕尾服服而不斷斷調(diào)整。從而影影響了人人力資源源的流向向，對此此企業(yè)應(yīng)應(yīng)及時進進行環(huán)境境掃描，及及早做出反應(yīng)。2、行行

15、業(yè)發(fā)展展?fàn)顩r33、勞動動力市場場包括供供給的數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、勞勞動力對對職業(yè)的的選擇取取向等。4、科科學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展展科技的的一日千千里使得得對員工工的技能能要求提提高，勞勞動時間間的縮短短等。三、人力力資源規(guī)規(guī)劃的綜綜合平衡衡平衡人力力資源供供給，需需要制定一一連串相相應(yīng)整合合的人力力資源規(guī)規(guī)劃方案案。為：組織需要要個人目目標(biāo)需要要的平衡衡各個系系統(tǒng)之間間的平衡衡供給與與需求的的平衡組組織內(nèi)外外部的平平衡（一）供供過于求時時的平衡衡方法：1、擴擴大有效效業(yè)務(wù)量量2、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)訓(xùn)（管理理人員工作人人員）33、提前前退休（工工行的工工齡買斷斷）4、降低工工資或輪輪流上崗崗5、減減少工作作時間66、辭退退（二）供供不應(yīng)求求的平衡衡方法11、培訓(xùn)訓(xùn)（求得得內(nèi)部的的全面平平衡）22、提升升效率33、增員員4、業(yè)業(yè)務(wù)分包包5、購購買新設(shè)設(shè)備（業(yè)業(yè)務(wù)分流流） 6、提提倡兼職職 = 3 * ROMAN III、案例分分析“香港萬萬達旅游游公司的的人力資資源規(guī)劃劃” 案案例思考考：該公司人人力資源源規(guī)劃的的戰(zhàn)略性性體現(xiàn)在在那幾個個方面？該公司人人力資源源規(guī)劃的的需求預(yù)預(yù)測包含