物業(yè)管理計劃書

1、篇一：物業(yè)管理方案書三物業(yè)部具體管理及構架A-A-第部物業(yè)部職責、物業(yè)部部門職責負責商場物業(yè)管理的實際操作1、細分現(xiàn)場管理工作維護、清潔、平安、消防等，并方案和安排適宜人選與人數(shù)跟進負責各項工作2、負責商場消防平安等方面之對外溝通工作、物業(yè)部部門經理工作范疇1、 制定部門的根本管理制度，嚴格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項工作 任務；2、部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作方案方案的制定與實施；3、 負責監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務并下 達給各部門；4、 細分現(xiàn)場管理工作維護、清潔、平安等，并方案和安排適宜人選和人數(shù)負責部門各

2、項工 作；、負責商家進場裝修盛情的審核； 負責物業(yè)部人員培訓工作;7、協(xié)調各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運行，定期向上級領導匯報情況，做好總結工 作；A-A-第部物業(yè)部構架物業(yè) 部-電工部、安保部、維修部、保潔及綠化部電工部-電工主管、電工班長、電工安保部-保安主管、保安班長、保安員、消防主管、消防員 維修部-維修主管、維修工保潔及綠化部-保潔主管、保潔員保潔公司A-A-第二部 電工部 、電工部部門工作范疇1、負責制定空調、電梯、用電設備閱讀和年度的保養(yǎng)方案和備件的采購方案，并定期報物業(yè)部審 核。3、 設備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作。8、見禮齊全的商場所有廠商的用電管理檔

3、案包括每月電費超標讀13、 值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設備除塵，接 線部位電纜桿鞏固，故障電氣及儀表設備更換等。電工主管工作范疇其職 責描述如下：1、 制定部門的今本管理制度，嚴格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項任 務；、部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作方案方案的制定與實施；3、 負責監(jiān)督完成商場用電管理工作任務，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務并下達 給本部門；4、 領導部門做好商場用電管理與電力設備維護工作；5、 負責商家進場裝修用電方面的審核管理；6、 設備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作，當重要設

4、備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時， 要及時趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報公司領導；7、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送點時間記錄、上下壓配電框電氣儀表， 每小時超標數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所欲操作、檢修工具的報管、年檢、更換記錄、日常 各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度年度停電檢修工作記錄等；三、 電工班長職責范疇1、 負責強電和弱電的調試、保養(yǎng)、維修工作；2、建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案包括每月電費超標讀書記錄表、月度、季度、年度 電費收繳情況統(tǒng)計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料；3、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、上下壓配

5、電框電氣儀表每 小時超標數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄，日常各 項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等；4、要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作，控制、驗收廠家裝修的 電、消防、通風等設施的平安質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；5、督導下屬嚴格執(zhí)行設備操作程序，堅持設備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度；6、負責電工日常工作的管理；四、機房管理中央空調及輔助設備機房管理 、中央空調操作人員必須持證上崗，工作應認真負責，服從領導安排，嚴格遵守中央空調運行管 理規(guī)程，確保幾組及輔助設備的正常運行；、操作人員開機前應嚴格按照中央空調運行管

6、理規(guī)程對相關設備進行全面檢查，做好開機前的準 備工作；三、按時查看各設備運行參數(shù)，填寫設備運行記錄，記好工作日記；四、如果設備運行參數(shù)出現(xiàn)異常，應及時采取相應措施，重大問題及時向相關領導匯報，并及時通 知維保單位來人處理；五、做好設備管理臺賬，如實記錄設備使用狀況；-i-六、新風機、變風量空調機組的機房要求通風良好，衛(wèi)生清潔，確保幾組的正常運行；七、機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；八、機房內按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；九、設備運行期間每周清潔設備，設備停用期間每月清潔設備，保持設備外表無油垢、無灰塵；十、機房鑰匙由專人保管，無關人員不得隨意進入機房；上下

7、 壓配電設備機房管理 、配電值班電工必須持證上崗，工作認真負責，服從領導安排，嚴格遵守配電運行管理規(guī)程，確 保配電設備正常供電；、 配電設備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄，嚴謹不合理的超負荷運行；三、認真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄；四、非工作人員進入配電機房，須經過分管專管品準后，在 篇二：物業(yè)管理籌劃方案A-A- 第 一局部水韻名苑物業(yè)工程的整體設計與構思、簡介水韻 名苑位于吉林大橋東南側，世紀廣場對面。工程北依松花江，西起吉林大橋，東至江灣大橋， 盤踞飽滿區(qū)首席江景地域。工程西側為吉林主干道吉林大街，從吉林大街北上，1公里即可通 達江城核心的商業(yè)繁華

8、之地。江畔名苑占地10.8萬平方米，總建筑面積32.4萬平方米，5 棟高層和23棟小高層陽光薄板依松花江南岸而建，為松江岸首屈一指的高層建筑群落，地王 之巔，豪氣頓生。工程自有商業(yè)配套分為臨江底商、華山路底商和獨立商業(yè)體三局部，真正 實現(xiàn)了、一座生活城，裝滿一城的豐盈生活。立面甄選經典咖啡色為主基調，選材尚品， 彰顯簡約、明快、現(xiàn)代華美的北歐建筑風格。景觀設計核心由鄰里庭院和中心水系組成，綠植 區(qū)隔的商業(yè)街露天泊車坪，較大面積的望江廣場，還有散落的汀步、蜿蜒的棧道、點綴的綠植 與簡約憩凳為您打造一個全方位高品質的江畔名苑。該工程為高層建筑，容積率較高，主推戶型為面積適中的中小戶型，預計居住人口

9、為3924戶，地下停車場1個。二、 物業(yè)效勞企業(yè)介紹吉林 宜家物業(yè)效勞公司成立于2005年，具有二級物業(yè)管理企業(yè)資質，公司將創(chuàng)立國際一流物業(yè) 效勞企業(yè)為自己的奮斗目標，聘請著名物業(yè)參謀，其中江南一號、江畔名城、鴻博家園住宅 小區(qū)已成為享譽吉林的明星樓盤。進的管理模式，豐富的管理經驗，專業(yè)的管理隊伍，使水韻名苑小區(qū)更增魅力。客戶效勞與需求分析主要是針對上班一簇，事業(yè)成功人士，企事業(yè)單位在職員工、附近學校教職工、小個企業(yè)主的中高 檔的消費人群，切合實際的考慮到了這類人群對于安靜優(yōu)雅的居住環(huán)境和完備的生活根底設施 的考慮，隨著人們收入水平和生活水平的提高，對日常生活品質的要求也水漲船高，對物業(yè)管 理

10、效勞提出了更多、更高層次的效勞需求。四、工程的可行性研究與定位立足 于吉林本地的房地產開發(fā)市場和所在區(qū)域的人居特點，充分考慮到推行該工程的可行性以及廣 闊的市場潛力，經過細致的市利用swot理論進行工程的比照分析：1. 時 機 分 析如 4 今 的 社 A 會 消 費 者 把 更 多 關 注 的 隹 八 點 轉移 到 了 物 業(yè) 服 務上， 所以無論是在資質誠信，管理經驗等方面有著明顯的優(yōu)勢，并且地理位置和根底設施配套方面 有著其他樓盤不可比較的優(yōu)勢.2.威 脅 分 析 新 的 競 爭 對 手 不 斷 出 現(xiàn), 同美 的 競 爭 產 1=1 口口 在 市上 不 斷出現(xiàn).優(yōu) 勢 分 析與 其 他

11、 兩 個 樓 盤 相 比 更 接 近 松 花 江 和 動 植 物 公 園, 及劣 勢 分析由 于 裝 修、 停車、 治安、 消防、 環(huán)境 等 管 理 工 程 所 產五、物業(yè)管理效勞的難點及重點1、物 業(yè)管理效勞的重點：維修保養(yǎng)，垃圾處理和清運效勞、停車場管理的根本配置效勞外，我司還將物業(yè)管理公共效勞 以人性化、個性化，貼身、貼心來表達廣地花園物業(yè)管理效勞工程效勞特色，使用 戶享受著 藝術效勞的增值這一特色。2、物業(yè)管理效勞的難點:鑒于以上原因，對小區(qū)的整體的規(guī)劃提出如下建議:小區(qū) 進行開放式管理，那么需要建設小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，電子追尋系統(tǒng)，還需要增加綜合管理員的數(shù) 量，這樣將加大物業(yè)管理的本錢，增

12、加業(yè)主的負擔。-i-六、物業(yè)管理效勞模式1、運 用持續(xù)開展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；3、建 立健全溝通反響機制，及時與業(yè)主進行溝通。每星期主動上門征詢意見，共同監(jiān)督管理處的所 有工作，確保管理處能按要求實施管理，保證小區(qū)的治安、消防平安。二局部管理方式與運作程序、管理方式與運作程序水韻名苑管理組織架構三：物業(yè)管理方案書物 業(yè)管理方案書據(jù)貴單位的要求，對貴單位院內辦公樓12733m和住宅32000m的小區(qū)進行平安保衛(wèi)、衛(wèi)生 清潔、園林綠化、房屋補漏這四方面的物業(yè)管理作出初步方案： 、總那么：我們以人為本、業(yè)主至上的原那么，全心全意為住用戶效勞的宗旨，建立好崗位值班制度、流動崗哨巡邏制度、進出

13、入詢問登記制度，做好地面、區(qū)域清掃、園林綠化管理等工作。能使貴單位的住用戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的效勞，使該小區(qū)的物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營造一個平安、整潔、優(yōu)美、方便、無憂的陽光社區(qū)，提升生活品質。平安保衛(wèi)管理：（一）大門:2、出 入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。3、車輛和人員出入管理嚴格，并有出入 登記。22訓專業(yè)保安巡查員隊伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志、文明執(zhí)勤、語言標準、認真負 責，對業(yè)區(qū)進行24小時值班及巡邏，制定詳細巡邏路線。對危及人身平安處設有明顯標志和 防范措施，并及時消除平安隱患，盤查一些可疑人員，制止業(yè)區(qū)一些不文明行為。（三） 消防：（

14、四） 協(xié)調：、衛(wèi)生清潔管理：具體 工作安排：1、收 垃圾、洗垃圾桶每天2次，無遺留物、臭味。2、掃地板及樓梯每天1次，無雜物、無積 水。3、拖樓梯每周1次，無雜物、無積水。5、擦 公共天花板每月1次，無灰塵、無蜘蛛網。6、擦窗戶及玻璃每月2次，無灰塵。8、綠 地清理每天1次，無灰塵、枯葉、雜物等。四、園林綠化管理：制定 綠化管理標準，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作，綠地無改變使用用途和 破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害、無折損、具體工作安排:1、綠化澆水：依氣候變化，澆足澆透，保證長勢水分。2、草皮修剪：按季節(jié)進行，使草皮美麗5、養(yǎng) 護施肥：一般一

15、年4次，綠化生長旺盛。1、設專業(yè)人員，定期檢查，做好維修記錄，排除隱患。-A 方案人員配制：專業(yè)2人，有事將調其它隊協(xié)調、配合。總之：創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu) 美的生活與工作環(huán)境是我們公司與貴單位的共同愿望。因此，我們提倡文明、禮貌、親善的社 區(qū)文化，與貴單位住用戶共建共榮、友好相處、相互信任。不管員工在工作期間或在工作區(qū)域 之外，無論事情是否屬于本公司的事情，都將熱心助人、溫善相待，鼎力為住用戶排憂解難。、人員工資、材料預算表：外：物業(yè)管理法規(guī)定之內的辦公費、法定稅費和利潤等還沒有在預算之內。洞街道社區(qū)效勞中心 2021年3月1日篇四：小區(qū)物業(yè)管理方案書物 業(yè)管理方案書一章前言西安市祭臺

16、新苑小區(qū)，位于西安市青龍路北側，毗鄰西鐵局新村，是碑林區(qū)祭臺村城中村改造村民 住宅安置小區(qū)。小區(qū)總建筑面積12萬多平方米，由五棟高層組成，其中5號樓在建；小 區(qū)內住宅面積11.2 m；商鋪面積0.9萬書；地下停車位250個。房屋配套設施齊全：暖 氣、燃氣、通訊、電視、寬帶系統(tǒng)。我公司將利用我們天時、地利、人和的得天獨厚的管理優(yōu)勢，利用先進的管理系統(tǒng)，以及公司先進的管理模式，豐富的管理經驗，專業(yè)化的管理隊伍，使祭臺新苑小區(qū)更增魅力，更上檔 次。我公 司效勞宗旨是以人為本、標準管理、追求創(chuàng)新、至誠效勞。二章物業(yè)管理要點.運用持續(xù)開展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；.人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋

17、梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理效勞的信 譽；.結合物業(yè)實際情況，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低本錢，全心全意為業(yè)戶效 勞；.采用pdca循環(huán)整改的方法，不斷提高物業(yè)管理水平；管理 處采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。管理思想是：平安第一，不斷滿足業(yè)戶日益 增長的對效勞的需求，打造物業(yè)管理精品。物業(yè) 管理是以效勞為主的行業(yè)，為此我們將在今后的效勞工作中，充分表達我們的效勞宗旨和追求 目標，奉行以人為本，業(yè)戶至上的原那么和效勞周到的效勞理念，為業(yè)戶提供全方位、高 品質的優(yōu)質效勞，并將日常效勞緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的效勞關系。2、環(huán) 境管理責任到人小區(qū) 的環(huán)境

18、管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，是我們非常重視的問題。3、平 安、消防真抓實干為確 保業(yè)戶的生命、財產的平安，我們主張以切合實際的人員防為主，緊密聯(lián)系職能部門，齊抓共管，使所轄物業(yè)在常年平安的條件下為業(yè)戶效勞。公司 本著效勞第一，以人為本，運用現(xiàn)代的科技手段及管理方法來管理與效勞，最終實現(xiàn)社會效 益、環(huán)境效益、經濟效益的統(tǒng)一。 、公司追求目標：.房屋建筑的完好率到達98%以上；.報修及時率到達100%;.清潔管理無盲點；.設備設施完好率到達98%以上；.小區(qū)路燈完好率到達100%；.管理區(qū)域內不發(fā)生重大平安與火災責任事故；.有效投訴處理率100%；.效勞滿意率達95%以上；.綠化完

19、好率到達98%以上；.道路完好率到達98%；.各類管理人員崗前崗中培訓100%；、主要措施.完善各項管理制度和管理規(guī)定；.所管轄區(qū)衛(wèi)生無死角，綠地存活茂盛；.治安良好，環(huán)境清潔，輔助設備及建筑良好；.管理人員及效勞人員上崗要佩帶標志，標準制服，設立立崗、巡崗、監(jiān)控崗，并明確崗位職責 及考核標準；建立各種資料檔案、報修、養(yǎng)護記錄；.各種收費工程、標準公開，合理收費；.制定大、中修年度方案，并負責實施；.制定并組織員工培訓方案的實施；三、組織運行機制1、建立監(jiān)督機制；2、建立信息反響及處理機制；3、制定工作流程、各項管理效勞工程的長遠方案和短期方案；4、管理人員的培訓管理；5、增強效勞意識，量化管

20、理及標準運作；四、物業(yè)管理制度1、 管理處經理職責；2、 管理人員崗位職責；3、 作業(yè)人員崗位職責；4、 員工培訓；5、管理處運作管理工作規(guī)程；6、人事管理及員工培訓、考核制度；五、管理處運作管理規(guī)程 內部運作管理方法2、小區(qū)秩序管理；篇五：物業(yè)管理效勞籌劃書物 業(yè)管理效勞籌劃書一、效勞理念：、效勞內容及模式：三、目標管理：1、管理目標：2、 財務目標：四、團隊管理1、組織架構2、人員培訓3、鼓勵機制五、社區(qū)文化建設-i-六、質量保障七、創(chuàng)優(yōu)達標管理區(qū)現(xiàn)狀：區(qū)長時間沒有物業(yè)公司介入，居民物業(yè)觀念比較冷淡?，F(xiàn)在 的狀況是小區(qū)內的道路、綠地、硬覆蓋普遍欠缺，環(huán)境臟亂差，百姓出行難，加之屋面漏雨、 四害猖獗，群眾意見比較大。議: 保證小區(qū)財產平安和居民平安，完善小區(qū)周圍已有實體圍墻的根底上，建立以iguana攝像 系統(tǒng)為主體的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。、環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀1、垃圾道口沒有封堵，蒼蠅整天在樓道里飛來飛去垃圾道門缺失或封閉不嚴，垃圾外露，但垃圾道附近地面的污水痕跡十清楚顯，幾乎每個單元入口都有。2、化 糞池雨水井、污水井堵塞、淤積嚴重?；?/p>