人事行政管理

1、工廠管理理全套培培訓(xùn)教材材人事/行行政管理理本章重點(diǎn)點(diǎn)介紹了了工廠人人事管理理的日常常工作內(nèi)內(nèi)容，例例如人員員招聘、工作禮禮儀、辭辭工制度度等，還還講解了了工廠行行政管理理的日常常工作內(nèi)內(nèi)容，包包括宿舍舍管理、保安訓(xùn)訓(xùn)練、車車輛安排排、防火火規(guī)定等等，給出出了實(shí)用用范例子子供使用用參考。第一節(jié) 工廠廠人事管管理1工作作職能主主要有；員工考勤勤、考核核、晉升升、工資資及獎(jiǎng)金金的分發(fā)發(fā)等工作作。人事規(guī)章章制度的的規(guī)則、制定、檢討與與修訂，使使員工有有章可循循。依公司人人力需求求，開(kāi)發(fā)發(fā)短、是是長(zhǎng)期人人力資源源，招聘聘各類管管理、技技術(shù)人員員和一般般員工，在在各地人人才市場(chǎng)場(chǎng)（包括括網(wǎng)上）收收集人才

2、才信息。各類人事事表單及及流程制制定、修修訂及審審核。培訓(xùn)計(jì)劃劃的編排排與實(shí)施施，新進(jìn)進(jìn)員工及及在職人人員培訓(xùn)訓(xùn)及督導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)行。員工各類類保險(xiǎn)、調(diào)動(dòng)、出國(guó)手手續(xù)的辦辦理及人人員離職職解聘的的處理。2怎樣樣做工作作分析？公司確立立組織體體制及人人事措施施實(shí)行前前，必須須將各項(xiàng)項(xiàng)工作職職責(zé)的任任務(wù)以及及工作人人員的條條件等予予以分析析確定，做做成“職務(wù)說(shuō)說(shuō)明書(shū)”作為人人事行政政和依據(jù)據(jù)。為明確劃劃分各層層人員的的人事權(quán)權(quán)責(zé)，擬擬定“人事權(quán)權(quán)限劃分分表”，各層層人員均均應(yīng)確實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)表表中所列列的權(quán)責(zé)責(zé)辦理，實(shí)實(shí)施時(shí)如如遇困難難或特別別事情發(fā)發(fā)生，應(yīng)應(yīng)向上一一級(jí)人員員請(qǐng)示后后再行處處理。為推行人人事預(yù)算

3、算控制，對(duì)對(duì)各部門(mén)門(mén)可設(shè)職職稱及可可用員額額予以規(guī)規(guī)定，訂訂立各單單位“員額編編制表”，并視視情況每每年定期期檢查修修訂。根據(jù)編制制，定期期召開(kāi)人人力資源源檢查會(huì)會(huì)，就現(xiàn)現(xiàn)有人員員稱職與與否、流流動(dòng)率、缺勤情情況及應(yīng)應(yīng)儲(chǔ)備人人力及需需求人力力做正確確、客觀觀的檢查查建議，作作為制定定人力計(jì)計(jì)劃的參參考依據(jù)據(jù)。3招聘聘人員的的一般流流程怎樣樣？人事部門(mén)門(mén)收集各各部門(mén)遞遞交的人人員申請(qǐng)請(qǐng)單，制制定招聘聘計(jì)劃，內(nèi)內(nèi)容及步步驟如下下：招聘職位位名稱及及名額；資格條件件限制；職位預(yù)算算工資；預(yù)定上班班日期；制定招聘聘材料；資料發(fā)布布方式及及辦理日日期，準(zhǔn)準(zhǔn)備通知知單、海海報(bào)、公公司宣傳傳資料等等；面試方

4、式式及時(shí)間間安排；場(chǎng)地安排排。4面試試時(shí)應(yīng)注注意哪些些事宜？一般由用用人部門(mén)門(mén)主管、人事主主管、相相關(guān)主管管分別或或共同面面試，應(yīng)應(yīng)注意以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：要尊重對(duì)對(duì)方的人人格，盡盡量使應(yīng)應(yīng)征人員員感到自自然、輕輕松；要清楚自自己所要要獲知的的問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)及答案案；將面試結(jié)結(jié)果隨時(shí)時(shí)記錄下下來(lái)；如初次面面談?dòng)袎驂蛑茉敚瑹o(wú)無(wú)法做有有效參考考，可再再發(fā)出“復(fù)試通通知單”，再次次安排約約見(jiàn)；避免詢問(wèn)問(wèn)太過(guò)于于涉及個(gè)個(gè)人隱私私的話題題；面試過(guò)程程要體現(xiàn)現(xiàn)出公司司的風(fēng)格格。5面試試主要評(píng)評(píng)價(jià)應(yīng)試試者的哪哪些素質(zhì)質(zhì)？相關(guān)的專專業(yè)知識(shí)識(shí)；求職動(dòng)機(jī)機(jī)；工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)；人格成熟熟程度（情情緒穩(wěn)定定性、心心理健康康等）；個(gè)人修

5、養(yǎng)養(yǎng)；語(yǔ)言表達(dá)達(dá)能力/應(yīng)變能能力/自自我認(rèn)識(shí)識(shí)能力；責(zé)任心、時(shí)間觀觀念與紀(jì)紀(jì)律觀念念；思維邏輯輯性/分分析判斷斷能力等等。6一般般情況下下針對(duì)什什么情況況辭退員員工？違紀(jì)次數(shù)數(shù)超過(guò)公公司規(guī)定定者；工作疏忽忽，或竊竊取、泄泄露公司司之資源源致使公公司蒙受受損失者者；營(yíng)私舞弊弊、挪用用公款、收受賄賄賂、傭傭金者；品行不端端、行為為不檢點(diǎn)點(diǎn)、屢教教不改者者；辦事不力力、玩忽忽職守、違抗命命令，情情節(jié)嚴(yán)重重者；聚眾罷工工或怠工工，破壞壞正常的的工作秩秩序者；年度考核核不達(dá)標(biāo)標(biāo)，經(jīng)考考察試用用仍不合合格者；員工在試試用期內(nèi)內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不符合合錄用條條件者；對(duì)所承受受工作雖雖無(wú)過(guò)失失，但不不能勝任任者；泄露

6、公司司商業(yè)機(jī)機(jī)密，擅擅自為其其他公司司工作者者；任何違反反國(guó)家法法令者；7、公司司/工廠廠內(nèi)的職職員一般般應(yīng)具備備有哪些些禮儀？?jī)x表端莊莊、整潔潔。例如如：頭發(fā)要經(jīng)經(jīng)常清洗洗，保持持清潔，男男必職員員頭發(fā)不不宜過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)。指甲不能能太長(zhǎng)，應(yīng)應(yīng)經(jīng)常注注意修剪剪，女性性職員涂涂指甲油油要盡量量用淡色色。男性職員員的胡子子不能太太長(zhǎng)，應(yīng)應(yīng)經(jīng)常修修剪。上班前不不能喝酒酒或吃有有異味的的食品。女性職員員化妝不不能濃妝妝，不宜宜用香味味濃烈的的香水。工作服裝裝應(yīng)清潔潔、方便便，例如如：襯衫的領(lǐng)領(lǐng)子與袖袖口不得得有污穢穢。外出或要要在眾人人面前出出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)配戴領(lǐng)領(lǐng)帶，領(lǐng)領(lǐng)帶不得得骯臟、破損或或歪斜松松弛。鞋子

7、就保保持清潔潔，不得得穿帶釘釘子的鞋鞋。女性職員員要保持持服裝淡淡雅得體體。職員工作作時(shí)不宜宜穿大衣衣或過(guò)分分臃腫的的服裝。在公司內(nèi)內(nèi)員員應(yīng)應(yīng)保持優(yōu)優(yōu)雅的姿姿勢(shì)和動(dòng)動(dòng)作。例例如：站姿自然然，腰背背挺直，不不聳肩，身身體重心心在兩腳腳中間。坐姿：坐坐下后，應(yīng)應(yīng)盡量坐坐端正，把把雙腿平平行放好好，不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯視前方方。公司內(nèi)與與同事相相遇應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)頭行禮禮表示敬敬意。握手時(shí)用用普通站站姿，并并目視對(duì)對(duì)方眼睛睛，要大大方熱情情，不卑卑不亢。進(jìn)入辦公公房間，要要先輕輕輕敲門(mén)，聽(tīng)聽(tīng)到應(yīng)答答再進(jìn)。進(jìn)入房房間后，如如對(duì)方正正在講話話，要稍稍等靜候候，不要要中途插插話；如如有急事

8、事要打斷斷說(shuō)話，要要說(shuō)“對(duì)不起起，打斷斷您的談?wù)勗??！边f交物件件時(shí)要把把正面、文字對(duì)對(duì)著對(duì)方方的方向向遞上去去；如是是鋼筆、刀子或或剪刀等等利口器器，要把把鋒尖指指向自己己，使對(duì)對(duì)方容易易接著。路過(guò)通道道、走廊廊時(shí)要放放輕腳步步，遇到到上司或或客戶要要禮讓，不不能搶行行，不能能一邊走走一邊大大聲說(shuō)話話，更不不得唱歌歌或吹口口哨等。8、日常常業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)該注意意哪些禮禮儀？（1）正正確使用用公司的的物品和和設(shè)備。提高工工作效率率。公司內(nèi)以以職務(wù)稱稱呼上司司、同事事，客戶戶間以先先生、小小姐等相相稱。未經(jīng)同意意不得隨隨意翻看看同事的的文件、資料等等。公司的物物品不能能挪為私私用，借借用他人人或公司司的

9、東西西，使用用后及時(shí)時(shí)送還或或歸放原原處，工工作臺(tái)上上不能擺擺放與工工作無(wú)關(guān)關(guān)的物品品。及時(shí)清理理、整理理文件，對(duì)對(duì)墨水瓶瓶、印章章盒等蓋蓋子使用用后及時(shí)時(shí)關(guān)閉。（2）正正確迅速速地打/接電話話工作時(shí)間間內(nèi)一般般不打私私人電話話。電話來(lái)時(shí)時(shí)，聽(tīng)到到鈴響迅迅速取下下話筒，先先問(wèn)候?qū)?duì)方好，并并自報(bào)公公司、部部門(mén)；對(duì)對(duì)方講述述時(shí)要留留心聽(tīng)，并并記下要要點(diǎn)，未未聽(tīng)清時(shí)時(shí)，及時(shí)時(shí)告訴對(duì)對(duì)方，講講完時(shí)禮禮貌道別別，等對(duì)對(duì)方切斷斷電話后后自己再再放話筒筒。通話簡(jiǎn)明明扼要，不不得在電電話中聊聊天。對(duì)不清楚楚的電話話，自己己判斷不不能處理理時(shí)可坦坦白告訴訴對(duì)方，并并馬上將將電話交交給能夠夠處理的的人；在在轉(zhuǎn)交

10、前前，應(yīng)先先把對(duì)方方所談內(nèi)內(nèi)容簡(jiǎn)明明扼要告告訴接收收人。9、某公公司的電電話管理理規(guī)定本公司的的電話，主主要是開(kāi)開(kāi)展業(yè)務(wù)務(wù)之用，不不提倡在在公司內(nèi)內(nèi)打私人人電話。員工打電電話，有有語(yǔ)應(yīng)盡盡量簡(jiǎn)潔潔、明確確，以減減少通話話時(shí)間?？倷C(jī)接外外線電話話至分機(jī)機(jī)進(jìn)，一一般電話話鈴聲響響五次無(wú)無(wú)人接聽(tīng)聽(tīng)，即掛掛線?？偱_(tái)文員員接聽(tīng)外外線電話話的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有語(yǔ)為為“您好， 公司司”當(dāng)聽(tīng)到到對(duì)方告告聽(tīng)分機(jī)機(jī)電話時(shí)時(shí)，說(shuō)“請(qǐng)稍等等”！如分機(jī)機(jī)占線，說(shuō)說(shuō)“電話占占線，請(qǐng)請(qǐng)稍后再再打！”其他內(nèi)內(nèi)容視情情況回答答，總的的要求是是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。公司不允允許員工工在公司司掛私人人電話。有外線電電話的部部門(mén)不得得到總臺(tái)臺(tái)掛長(zhǎng)

11、途途電話，業(yè)務(wù)、行行政及其其他管理理部門(mén)因因工作需需要掛長(zhǎng)長(zhǎng)途電話話的，需需填寫(xiě)長(zhǎng)長(zhǎng)途電話話申請(qǐng)單單，注明明部門(mén)、通話人人、對(duì)方方地區(qū)及及單位、因何業(yè)業(yè)務(wù)通話話等，并并經(jīng)該部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字同意后后方予掛掛撥；負(fù)負(fù)責(zé)人不不在的，應(yīng)應(yīng)由主管管領(lǐng)導(dǎo)簽簽字同意意；部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)人人及主管管領(lǐng)導(dǎo)均均不在時(shí)時(shí)，又確確因業(yè)務(wù)務(wù)需要掛掛長(zhǎng)途電電話的，通通過(guò)總臺(tái)臺(tái)同意可可先行掛掛撥，但但事后一一定要在在三日內(nèi)內(nèi)補(bǔ)辦審審批手續(xù)續(xù)，逾期期不補(bǔ)辦辦者視為為掛私人人電話，電電話費(fèi)由由本人雙雙倍負(fù)責(zé)責(zé)。10、接接待客戶戶時(shí)應(yīng)注注意哪些些業(yè)務(wù)禮禮儀？接待客戶戶時(shí)應(yīng)主主動(dòng)、熱熱情、大大方、微微笑服務(wù)務(wù)。有客戶來(lái)來(lái)訪馬上上起來(lái)

12、接接待，讓讓座及送送水。對(duì)事前預(yù)預(yù)約的客客戶，要要表示歡歡迎。在規(guī)定的的接待時(shí)時(shí)間內(nèi)不不缺席，應(yīng)應(yīng)記住常常來(lái)的客客戶。來(lái)客多時(shí)時(shí)以順序序接待，不不能先接接待熟悉悉客戶而而冷落了了新客戶戶。11、怎怎樣送出出/接受受名片？把自己的的名片遞遞出時(shí)，應(yīng)應(yīng)把文字字向著對(duì)對(duì)方，使使對(duì)方容容易閱讀讀；用雙雙手送出出，一邊邊遞交一一邊清楚楚地說(shuō)出出自己的的姓名。名片應(yīng)先先遞給長(zhǎng)長(zhǎng)輩或上上級(jí)。接對(duì)方的的名片時(shí)時(shí)，應(yīng)雙雙手去接接，拿到到手后，要要馬上看看，正確確記住對(duì)對(duì)方姓名名后，將將名片收收起；如如遇對(duì)方方姓名有有難認(rèn)的的文字，馬馬上詢問(wèn)問(wèn)，發(fā)便便加深印印象。對(duì)收到的的名片妥妥善保管管，千萬(wàn)萬(wàn)不可將將對(duì)方的的

13、名片在在手中把把玩。12、工工作態(tài)度度檢查表表檢查事項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)況評(píng)評(píng)定需要特別別指導(dǎo)者者一個(gè)月月后的評(píng)評(píng)定情況況需要再教教育者穿著儀容方面是否穿著著整潔得得體，像像上班的的模樣？是否服裝裝過(guò)于華華麗或是是過(guò)于濃濃妝艷抹抹（女性性員工）？是否皮鞋鞋、襯衫衫臟污不不堪？上下班的表現(xiàn)方面早晨上班班時(shí)是否否中規(guī)中中矩地和和同事打打招呼？早上是否否有人遲遲到？每天早晨晨是否提提早上班班以便從從容不迫迫地準(zhǔn)備備工作？快到下班班時(shí)間是是否就開(kāi)開(kāi)始心浮浮氣躁起起來(lái)？下班時(shí)是是否把周周圍的東東西都整整理好才才離開(kāi)？下班時(shí)是是否同事事打聲招招呼？工作態(tài)度方面是否大聲聲喧嘩或或談笑風(fēng)風(fēng)生而影影響到其其他的同同事？是否態(tài)

14、度度非常的的蠻橫/高傲？是否老愛(ài)愛(ài)說(shuō)廢話話？工作態(tài)度度是否積積極、良良好？是否經(jīng)常常不打招招呼離開(kāi)開(kāi)座位？是否把一一切都整整理得有有條不紊紊？使用電話方面接聽(tīng)電話話時(shí)是否否表現(xiàn)得得神清氣氣爽/欣欣喜愉快快？接聽(tīng)電話話時(shí)是否否隨時(shí)備備妥紙筆筆，正確確地應(yīng)對(duì)對(duì)？轉(zhuǎn)接電話話或傳話話時(shí)是否否作正確確？是否喜愛(ài)愛(ài)與家人人談冗長(zhǎng)長(zhǎng)而無(wú)用用的電話話？使用電話話是否動(dòng)動(dòng)作粗魯魯、不加加愛(ài)惜？言語(yǔ)措詞方面是不言談?wù)劥朕o能能夠恰如如其分？講話時(shí)懂懂得斟酌酌，適切切地應(yīng)用用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)語(yǔ)、莊重重語(yǔ)？是否懂得得適時(shí)使使用尊稱稱？是否懂得得正確地地遣詞用用句？待客禮儀方面是否在公公司里打打私人電電話？是否擅自自挪用公公

15、司的簿簿本紙張張等消耗耗類物品品？是否假公公濟(jì)私地地使用公公司的辦辦公用品品？是否把沒(méi)沒(méi)有用的的私人物物品帶到到公司？公私區(qū)分方面在上班時(shí)時(shí)間內(nèi)是是否有私私人朋友友來(lái)訪呢呢？對(duì)待顧客客是否笑笑容可掬掬、和藹藹可親？對(duì)待顧客客是否態(tài)態(tài)度蠻橫橫無(wú)理？交訪客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介同事事是否動(dòng)動(dòng)作敏捷捷，神情情愉快？在走廊或或辦公室室以外的的場(chǎng)所碰碰見(jiàn)顧客客時(shí)，是是否主動(dòng)動(dòng)地上前前跟人家家打招呼呼？當(dāng)訪客離離去時(shí)是是否懂得得適當(dāng)?shù)氐叵驅(qū)Ψ椒降绖e？備注：13、怎怎樣寫(xiě)本本廠員工工引薦擔(dān)擔(dān)保書(shū)？茲介紹某某某先生生（女士士）到某某公司某某部門(mén)工工作，本本人確認(rèn)認(rèn)被介紹紹人所提提供的個(gè)個(gè)人簡(jiǎn)歷歷材料屬屬實(shí)，娟娟弄虛作作假，由

16、由本人負(fù)負(fù)責(zé)。據(jù)本人了了解，被被介紹人人身體健健康，工工作踏實(shí)實(shí)，品行行端正，未未有犯罪罪記錄，本本人愿作作其擔(dān)保保人，若若被介紹紹人在本本公司工工作期間間發(fā)生經(jīng)經(jīng)濟(jì)或法法律案件件，致使使公司利利益受損損失，本本人愿承承擔(dān)連帶帶責(zé)任，按按公司有有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行經(jīng)經(jīng)濟(jì)賠償償。特立立此保證證書(shū)為據(jù)據(jù)。保證人日 期期14、員員工上下下班有什什么規(guī)定定？備注：每每一家工工廠均有有自身的的獨(dú)特規(guī)規(guī)定，此此外列出出一個(gè)工工廠的規(guī)規(guī)定，請(qǐng)請(qǐng)大家參參考。如如果有與與勞動(dòng)法法規(guī)抵觸觸者，一一律以法法律為準(zhǔn)準(zhǔn)。本公司員員工應(yīng)按按作息時(shí)時(shí)間之規(guī)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)時(shí)到退。上班時(shí)間間三分鐘鐘后十五五分鐘內(nèi)內(nèi)為遲到到。十五五分鐘后后

17、列為曠曠工。遲到次數(shù)數(shù)之計(jì)算算，以當(dāng)當(dāng)月為限限。當(dāng)月第一一次遲到到不計(jì)，第第二次以以事假22小時(shí)計(jì)計(jì)，第三三次加四四小時(shí)計(jì)計(jì)， 以以后每多多一次即即累加二二小時(shí)計(jì)計(jì)算。十五分鐘鐘內(nèi)早退退者一律律作曠工工半日論論。曠工不發(fā)發(fā)當(dāng)日薪薪資。連續(xù)曠工工三天或或一個(gè)月月內(nèi)累計(jì)計(jì)六天，均均予開(kāi)除除。上下班因因公外出出經(jīng)過(guò)門(mén)門(mén)衛(wèi)室，如如門(mén)衛(wèi)人人員有所所詢問(wèn)或或檢查，應(yīng)應(yīng)接受并并主動(dòng)配配合，不不得拒絕絕。上下班打打卡及進(jìn)進(jìn)出行動(dòng)動(dòng)，均應(yīng)應(yīng)嚴(yán)守秩秩序，原原則如下下：無(wú)論何種種班次，上上班者均均應(yīng)于規(guī)規(guī)定之上上班時(shí)間間前先吃吃飯后打打卡，不不得于上上班打卡卡后出外外吃飯或或辦理私私事。下班者應(yīng)應(yīng)先行打打卡后外外出

18、。下班鈴響響后，方方得停止止工作，不不得未打打下班鈴鈴，即行行等候的的卡；如如有違反反，查實(shí)實(shí)后即按按擅離職職守處分分，主管管人員應(yīng)應(yīng)負(fù)連帶帶責(zé)任。上下班的的卡均須須本人親親自打卡卡，不得得手托人人代打，否否則除予予曠工半半日論外外，其代代人打卡卡者，受受同等處處分。工作時(shí)間間內(nèi)，不不論日夜夜班，凡凡有睡覺(jué)覺(jué)或擅離離工作崗崗位及其其他聊天天耽誤工工作者均均予以處處分。日夜輪班班工作，應(yīng)應(yīng)按時(shí)交交班、接接班，倘倘接班者者屆時(shí)未未到，應(yīng)應(yīng)報(bào)請(qǐng)主主管處理理，不得得擅自離離去。工作時(shí)間間內(nèi)，因因事外出出。須有有請(qǐng)假單單或外郵郵證交門(mén)門(mén)衛(wèi)室，否否則門(mén)衛(wèi)衛(wèi)或人事事人員有有權(quán)禁止止外出（業(yè)業(yè)務(wù)人員員因公外外

19、出。不不必填寫(xiě)寫(xiě)外出證證，但應(yīng)應(yīng)向其主主管報(bào)備備），月月底由各各單位主主管在工工卡上簽簽卡。15、員員工如何何進(jìn)行輪輪休？備注：每每一家工工廠均有有自身的的獨(dú)特規(guī)規(guī)定，此此處列出出一個(gè)輪輪休規(guī)定定的案例例，請(qǐng)大大家參考考，如有有與勞動(dòng)動(dòng)法規(guī)抵抵觸者，一一律以法法律為準(zhǔn)準(zhǔn)。本辦法以以輪班員員工及其其他非輪輪班人員員因星期期例假日日仍需照照常工作作者為實(shí)實(shí)施對(duì)象象。輪休由各各單位交交由班長(zhǎng)長(zhǎng)（未設(shè)設(shè)班長(zhǎng)者者由單位位主管）按按實(shí)際情情形自行行排定，并并提經(jīng)各各主管核核準(zhǔn)后于于每月220日前前將下月月份的輪輪休表送送人事科科備查，并并憑此制制作考勤勤卡。輪休方式式：輪班員工工每月可可輪休的的天數(shù)即即包

20、括當(dāng)當(dāng)月的星星期例假假日及法法定假日日。輪班員工工每月預(yù)預(yù)定輪休休的天數(shù)數(shù)可自由由選擇，事事先申請(qǐng)請(qǐng)排定，但但每月所所排輪休休不得少少于日。輪班員工工每月應(yīng)應(yīng)休未修修的（預(yù)預(yù)先未選選定輪休休）的星星期例假假日及法法定假日日，應(yīng)照照正常上上班日工工資計(jì)，并并加給星星期例假假的加班班費(fèi)。輪班員工工既經(jīng)依依照本輪輪休方式式第一、二、三三條選定定輪休，不不論排定定輪休的的天數(shù)多多少，除除已排定定的輪休休日外，其其應(yīng)休未未休（即即預(yù)先未未選定輪輪休）的的星期例例假日及及法定假假日不得得再申請(qǐng)請(qǐng)不加班班，如因因幫不能能到工時(shí)時(shí)，應(yīng)按按平時(shí)請(qǐng)請(qǐng)假辦法法事先辦辦妥請(qǐng)假假手續(xù)。輪班員工工既經(jīng)選選定的輪輪休天數(shù)數(shù)

21、不得增增加或減減少，不不得與他他人調(diào)換換，亦不不得借用用或保留留下月補(bǔ)補(bǔ)休，如如有特殊殊事故需需要更改改，每月月休二日日者只能能更改一一日，每每月休兩兩日以上上者只能能更改兩兩日并須須于前一一日下午午5點(diǎn)鐘鐘前提出出申請(qǐng)經(jīng)經(jīng)主管核核準(zhǔn)后方方可。輪班人員員既經(jīng)排排定的輪輪休日如如因工作作需要或或特殊事事故仍需需照常上上班者，可可經(jīng)各部部門(mén)經(jīng)理理（主任任）核準(zhǔn)準(zhǔn)給予星星期例假假的加班班或當(dāng)月月內(nèi)指定定日期予予以補(bǔ)休休。16人人力資源源管理程程序文件內(nèi)容容詳見(jiàn)程程序文件件COPP-0005人人力資源源控制程程序。第二節(jié) 工廠行行政管理理1、行政政/總部部部的工工作職能能是什么么？防火防盜盜與突發(fā)發(fā)事

22、件的的處理。廠區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)/辦公公及宿舍舍環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的清清潔與維維護(hù)。宿舍分配配、門(mén)衛(wèi)衛(wèi)管理、水電管管理。廠區(qū)宿舍舍會(huì)客、車輛進(jìn)進(jìn)出貨的的管理，公公務(wù)用車車的管理理。全廠的伙伙食供應(yīng)應(yīng)與管理理。消防設(shè)施施的管理理與安全全檢查。配電系統(tǒng)統(tǒng)的建立立與安全全檢查、維護(hù)。廠區(qū)、宿宿舍財(cái)產(chǎn)產(chǎn)及員工工安全的的保障與與維護(hù)。休閑、康康樂(lè)設(shè)施施的管理理，固定定資產(chǎn)的的管理。清潔用品品、辦公公用品、電器配配件的采采購(gòu)。2、行政政主管的的工作責(zé)責(zé)任有哪哪些？定期組織織收集、分析、綜合全全廠生產(chǎn)產(chǎn)、行政政各方面面的情況況，主動(dòng)動(dòng)做好調(diào)調(diào)查總結(jié)結(jié)，及時(shí)時(shí)匯報(bào)。組織做好好來(lái)客接接待和車車輛的管管理工作作。負(fù)責(zé)組織織工作會(huì)會(huì)

23、議，安安排做好好會(huì)務(wù)工工作，負(fù)負(fù)責(zé)直協(xié)協(xié)調(diào)安排排涉及多多部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加加的各種種會(huì)議。對(duì)當(dāng)?shù)弥a(chǎn)/行政工工作出現(xiàn)現(xiàn)異常情情況時(shí)未未能及時(shí)時(shí)向最高高管理層層反映，以以致造成成重大損損失的事事故負(fù)責(zé)責(zé)；對(duì)本本部門(mén)所所屬崗位位發(fā)生設(shè)設(shè)備、人人身、交交通、火火災(zāi)事故故負(fù)責(zé)。對(duì)廠部行行文發(fā)生生差錯(cuò)，收收集與整整理的資資料失實(shí)實(shí)造成嚴(yán)嚴(yán)重后果果負(fù)責(zé)。對(duì)機(jī)密文文件和文文書(shū)檔案案管理不不嚴(yán)，發(fā)發(fā)生泄密密或丟失失、損壞壞負(fù)責(zé)，對(duì)對(duì)印鑒、介紹信信管理不不嚴(yán)，使使用不當(dāng)當(dāng)造成不不良后果果負(fù)責(zé)。3、辦公公室的整整理、整整頓、清清掃和清清潔和重重點(diǎn)是什什么？辦公室“5S”活動(dòng)的的主要事事項(xiàng)：文文字資料料、辦公公用具

24、、環(huán)境整整潔、員員工儀容容等。文字資料料的管理理、整頓頓的分類類包括受受控文件件和資料料、公用用文字資資料、個(gè)個(gè)人文字字資料。整理、整頓原原則：公用文件件資料置置于公共共場(chǎng)所，專專人管理理。個(gè)人文字字資料個(gè)個(gè)人管理理。所有文字字資料都都應(yīng)有標(biāo)標(biāo)識(shí)；所有文字字資料都都要按取取用方便便的原則則，按使使用頻率率、重要要性等分分類存放放于固定定的位置置；規(guī)定文字字資料的的舍棄規(guī)規(guī)則，及及時(shí)銷毀毀無(wú)用文文字資料料；提倡及時(shí)時(shí)處置，養(yǎng)養(yǎng)成不堆堆積文件件睥良好好習(xí)慣。不允許私私藏文件件，養(yǎng)成成有借有有還的良良好習(xí)慣慣；私人文字字資料最最好不放放置在辦辦公室。定期整理理、整頓頓、檢查查。辦公用具具的整理理、整

25、頓頓分類包包括公用用物品、個(gè)人使使用物品品，管理理原則如如下：公用物品品放置在在方便使使用的位位置并規(guī)規(guī)定使用用規(guī)則（如如用后放放回原處處等）；個(gè)人物品品與工作作無(wú)關(guān)的的應(yīng)離開(kāi)開(kāi)辦公場(chǎng)場(chǎng)所，與與工作有有關(guān)的應(yīng)應(yīng)按使用用頻率、重要性性分類并并放置在在固定的的位置；規(guī)定存棄棄標(biāo)準(zhǔn)，及及時(shí)舍棄棄不用的的物品或或極少使使用的物物品；倡導(dǎo)“單單一”原則，有有用的物物品在身身邊應(yīng)只只有一套套（件）；經(jīng)常性地地檢查。環(huán)境清潔潔、清掃掃要點(diǎn)：在整理、整頓的的基礎(chǔ)上上保持經(jīng)經(jīng)常性的的清掃和和清潔。規(guī)定責(zé)任任區(qū)域，規(guī)規(guī)定清掃掃、清潔潔要求和和標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施經(jīng)常常性清掃掃、清潔潔活動(dòng)。經(jīng)常性的的檢查和和糾正。4、怎樣樣

26、檢查員員工健康康？員工身體體檢查一一般每年年舉辦一一次。一般檢查查由行政政部負(fù)責(zé)責(zé)與醫(yī)院院聯(lián)系時(shí)時(shí)間，分分別至該該醫(yī)院接接受檢查查或者由由行政部部接洽醫(yī)醫(yī)生至廠廠內(nèi)檢查查。經(jīng)檢查結(jié)結(jié)果有疾疾病者，應(yīng)應(yīng)早期治治療，如如有嚴(yán)重重病況時(shí)時(shí)，由公公司令其其停止繼繼續(xù)工作作，往勞勞保指定定醫(yī)院治治療。行政部每每逢年終終應(yīng)將疾疾病名稱稱、人數(shù)數(shù)及治療療情形等等統(tǒng)計(jì)，以以便下一一步作有有效改善善措施的的參考。5、員工工公傷費(fèi)費(fèi)用哪一一些可以以發(fā)放？備注：每每一家工工廠的情情況不同同，此處處選出某某一家工工廠的規(guī)規(guī)定供參參考，凡凡是與勞勞動(dòng)法規(guī)規(guī)抵觸者者，一律律以法律律法規(guī)為為準(zhǔn)，本本節(jié)內(nèi)其其他凡涉涉及到法法

27、規(guī)的地地方均應(yīng)應(yīng)照此辦辦理。一般應(yīng)首首先送往往勞動(dòng)局局指定醫(yī)醫(yī)院，因因情況危危急先行行送往就就近醫(yī)院院治療者者，其所所付費(fèi)用用可以發(fā)發(fā)放。急救所做做的緊急急處理，如如輸血或或特效針針?biāo)幍荣M(fèi)費(fèi)用可以以發(fā)放。主治醫(yī)生生主為必必需的針針?biāo)帲鴦诒２徊荒芨督o給者可以以發(fā)放。臨時(shí)及試試用人員員視實(shí)際際情況酌酌情予以以補(bǔ)助。公傷補(bǔ)助助費(fèi)的發(fā)發(fā)放應(yīng)附附醫(yī)院證證明及收收據(jù)，由由行政部部門(mén)辦理理。員工如果果因公致致殘，具具體補(bǔ)助助視情形形由雙方方協(xié)定，可可由勞動(dòng)動(dòng)部門(mén)予予以仲裁裁，也可可以由人人民法院院裁決。6、員工工飯卡如如何管理理？飯卡由行行政/總總務(wù)部門(mén)門(mén)統(tǒng)一設(shè)設(shè)計(jì)制作作，每月月月底統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放下月飯飯

28、卡。使用飯卡卡必須與與本人廠廠牌同時(shí)時(shí)使用方方為有效效，一律律不得借借與他人人使用，違違者罰款款。員工請(qǐng)假假時(shí)，應(yīng)應(yīng)將請(qǐng)假假單與飯飯卡一并并上交，銷銷假時(shí)再再取回。7、員工工宿舍怎怎樣管理理？員工申請(qǐng)請(qǐng)宿舍，應(yīng)應(yīng)填寫(xiě)宿宿舍分配配申請(qǐng)單單，交由由主管核核準(zhǔn)后送送總務(wù)部部科登記記并聽(tīng)候候分配。員工接到到宿舍分分配通知知后，應(yīng)應(yīng)于限期期內(nèi)遷入入居住，逾逾期以棄棄權(quán)論。愛(ài)護(hù)安全全設(shè)備和和各種家家具。節(jié)約使用用水電，宿宿舍的清清潔工作作應(yīng)由室室內(nèi)居住住人自行行輪流打打掃并經(jīng)經(jīng)常保持持房間的的清潔與與整齊。宿舍內(nèi)不不得有釀釀酒、賭賭博或有有傷風(fēng)化化等不下下當(dāng)行為為。宿舍內(nèi)不不得存放放違禁及及易燃物物品。宿

29、舍內(nèi)一一律禁止止做飯，并并不得私私自使用用電爐、灑精爐爐等，以以保證安安全。宿舍內(nèi)不不準(zhǔn)喧嘩嘩、造成成噪聲等等擾亂他他人的行行為。行政/總總務(wù)經(jīng)常常派員視視察宿舍舍，住宿宿者須聽(tīng)聽(tīng)從有關(guān)關(guān)安全公公益等的的指導(dǎo)。住宿人的的私有財(cái)財(cái)物如有有遺失，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告室長(zhǎng)長(zhǎng)及行政政/總務(wù)務(wù)部門(mén)。員工下班班后除餐餐廳、康康樂(lè)室、網(wǎng)球場(chǎng)場(chǎng)外，不不得任意意到工廠廠或辦公公大樓游游蕩。員工離職職時(shí)，應(yīng)應(yīng)于離職職時(shí)隨即即遷出宿宿舍，以以免發(fā)生生其它事事情。8怎樣樣管理保保安/門(mén)門(mén)衛(wèi)的訓(xùn)訓(xùn)練？由保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、消消防單位位講解、觀看錄錄像，由由培訓(xùn)組組進(jìn)行考考核?？伎己藘?nèi)容容包括：幫區(qū)崗位位分布及及巡邏路路線的熟熟悉程度

30、度。接待來(lái)賓賓的姿態(tài)態(tài)及語(yǔ)言言。突發(fā)事件件的模擬擬處理（火火災(zāi)、盜盜竊、斗斗毆等）。防盜報(bào)警警器及消消防器材材分布及及操作使使用。由保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/教教練講解解體能訓(xùn)訓(xùn)練，并并進(jìn)行實(shí)實(shí)地訓(xùn)練練，包括括：隊(duì)列、操操練?？帐秩g(shù)術(shù)、散打打耐力及靈靈敏性的的其他體體能運(yùn)動(dòng)動(dòng)。9、如何何處理突突發(fā)事件件？當(dāng)白天發(fā)發(fā)生火警警事故時(shí)時(shí)：白天發(fā)生生時(shí)，迅迅速通知知值班保保安，并并迅速用用滅火器器將其熄熄滅，同同時(shí)打火火警電話話：1119用廣播呼呼叫消防防委員會(huì)會(huì)成員集集結(jié)，按按平時(shí)演演練的方方法開(kāi)展展滅火行行動(dòng)。指導(dǎo)員工工向安全全地區(qū)有有組織地地疏散。協(xié)助消防防隊(duì)進(jìn)行行滅火工工作，火火勢(shì)熄滅滅后應(yīng)清清查人員員及

31、物品品損害情情形。并并保持完完整現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，以供供警方或或保險(xiǎn)公公司處理理。當(dāng)發(fā)生打打架斗毆?dú)录r(shí)時(shí)：迅速通知知值班保保安進(jìn)行行制止，將將肇事雙雙方帶到到其他地地方處理理，并疏疏散圍觀觀起哄人人員。保安處理理事件時(shí)時(shí)，立場(chǎng)場(chǎng)要公正正，以理理服人，千千萬(wàn)不可可偏袒或或加入其其中一方方。若外來(lái)人人員來(lái)廠廠滋事，認(rèn)認(rèn)清對(duì)方方面貌特特征、人人數(shù)、車車牌號(hào)，了了解其有有無(wú)攜帶帶兇器，詢?cè)儐?wèn)滋事事原因等等，同時(shí)時(shí)關(guān)閉大大門(mén)及所所有出入入口，并并通知所所有保安安人員集集結(jié)，以以防萬(wàn)一一。保安無(wú)法法制止時(shí)時(shí)，應(yīng)立立即撥打打1100報(bào)警。當(dāng)員工急急病或發(fā)發(fā)生工傷傷時(shí)；立即通知知行政部部安排司司機(jī)，或或立即到到街上

32、叫叫車。同時(shí)聯(lián)絡(luò)絡(luò)當(dāng)班管管理人員員，請(qǐng)其其籌款安安排專人人陪同前前去醫(yī)院院治療。10、行行政怎樣樣管理車車輛？因公用車車須于事事前向行行政部按按照重要要性順序序申請(qǐng)調(diào)調(diào)派。使用人在在駕駛車車輛前應(yīng)應(yīng)對(duì)車輛輛做基本本檢查（如如水箱、油量、機(jī)油、剎車、電瓶液液、輪胎胎、外觀觀等），如如發(fā)現(xiàn)故故障、配配件失竊竊或損壞壞等現(xiàn)象象，應(yīng)立立即報(bào)告告，否則則最后使使用人要要對(duì)由此此引發(fā)的的后果負(fù)負(fù)責(zé)。使用人必必須具有有駕照，駕駕駛我須須嚴(yán)守交交通規(guī)則則，任意意放置車車輛導(dǎo)致致違犯交交通規(guī)則則，損毀毀、失竊竊，由駕駕駛?cè)速r賠償損失失，并予予以處分分。車輛應(yīng)停停放于指指定位置置，停車車場(chǎng)或適適當(dāng)位置置，駕駛駛?cè)?/p>

33、不得得擅將公公務(wù)車開(kāi)開(kāi)回家或或私用，經(jīng)經(jīng)公司特特許或返返回時(shí)已已逾晚上上九時(shí)者者例外。私用時(shí)時(shí)若發(fā)生生事故、損毀、失竅等等，在扣扣除保險(xiǎn)險(xiǎn)理賠后后全部由由私人負(fù)負(fù)擔(dān)。每車應(yīng)設(shè)設(shè)置“車輛行行駛記錄錄表”，使用用前應(yīng)該該核對(duì)車車輛里程程表與記記錄表上上的記載載是否相相符，使使用后應(yīng)應(yīng)記載行行駛里程程、時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、用途途等，管管理部每每月抽查查一次。車輛使用用人應(yīng)愛(ài)愛(ài)護(hù)車輛輛，保證證機(jī)械、外觀良良好，使使用后應(yīng)應(yīng)將車輛輛清洗干干凈，車車輛保養(yǎng)養(yǎng)時(shí)按照照發(fā)下程程序作業(yè)業(yè)：如由于駕駕駛?cè)耸故褂貌划?dāng)當(dāng)或疏于于保養(yǎng)，而而致車輛輛損壞或或機(jī)械故故障，所所需的維維修費(fèi)，應(yīng)應(yīng)視情況況由駕駛駛員承擔(dān)擔(dān)部分費(fèi)費(fèi)用。車輛維修修、清洗洗、打蠟蠟等應(yīng)