大廈物業(yè)日常保潔工作內(nèi)容及操作標準程序

1、大廈物業(yè)日常保潔工作內(nèi)容及操作標準程序1大堂A 操作程序 大堂保潔的原則是：以夜間操作為基礎，白天進行日常保潔。 夜間定期對大堂進行徹底清吸、拋光，定期上臘.操作時，上臘區(qū)域應有示意牌 或圍欄繩，以防旁人滑跤。日常保潔要求每天對地面塵推數(shù)次，大堂內(nèi)的其他部位，如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。 操作過程中，根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后， 再予以補做；客人進出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點拖擦，并增加拖擦次數(shù)。 遇下雪或下雨天，要在大堂進出口處放置傘袋、踏墊，鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑” 的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑

2、跤及將雨水帶進大樓。B 清潔標準 保持地面大理石無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾. 大堂內(nèi)的其他部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光 亮、整潔，無灰塵。 玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。 大堂內(nèi)不銹鋼煙缸，保持光亮.無煙灰跡、無痰跡。2 公共區(qū)域A 操作程序公共走道 夜間定期對公共區(qū)域的走廊、通道進行全面清掃，并打臘。 白天定時清掃走廊，不停地循環(huán)依次推地坪，保持地面干凈。 用揩布擦灰，一次從左到右，由上倒下。 做好茶水間衛(wèi)生工作，保證地面的干燥、清潔。 每日工作結(jié)束前，把樓面上垃圾集中后，帶到指定地點；樓面上不準有垃圾過夜。扶梯 用拖把把扶梯擦干凈

3、，若拖把拖不到，要用揩布擦干凈。 將扶手從上倒下擦干凈.欄桿或玻璃檔面，做到無灰塵、無手印。 扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時撣凈。 每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。電梯及電梯廳 每日夜間對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清掃，如梯門、轎箱四 壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈以及對地毯吸塵等。 白天不停地循環(huán)地對電梯廳的地坪進行保潔，保持電梯干凈、整潔。 經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。 夜間定期對電梯進行清潔、保養(yǎng)，包括對電梯門壁進行打臘上光。 每天早上換一次地毯，必要時可增加更換次數(shù)。室外場地 清掃地面的灰塵和垃圾。 每星期進行兩次大面積的沖洗（星期天或7：30前），沖洗

4、后及時掃干凈，保證 無積水。 不停地循環(huán)地清掃，保持地面無灰塵、無垃圾、無煙蒂。 所有垃圾集中到總垃圾箱里。 保持室外場地的各類標牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。 保持室外場地上的下水道干凈、暢通。B 清潔標準 地面保持清潔、光亮，無污跡、無水跡、無腳印。 走道四角及踏腳板保持干凈，無垃圾。 煙灰缸保持清潔，無污痕，煙蒂不得超過6個。 茶水間保持清潔、整齊，保證整個大樓所有部門的茶水供應，保證飲用水的衛(wèi)生， 注意安全用電，防止燙傷。 樓面垃圾間內(nèi)垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上;四周無散積垃圾,無異味。 墻面及走道設施、門框、通風口、燈管，保持干凈，無積灰。 安全扶梯臺階保持清潔，無污物、無垃

5、圾；扶桿上保持光亮，無積灰。 保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。 室外場地的地面，做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑，使人感到寬廣、舒暢。3 衛(wèi)生間要求每日清掃四次，每天第一次保潔工作必須在8:00前做好。A 操作程序 先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。 墻面要用清潔劑清潔。 地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。 配備好卷筒紙和洗手液。 檢查皂液器、烘手器等設備的完好情況。 噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味。 檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。B 衛(wèi)生標準 衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味。 墻面四角保持干燥、無蛛

6、網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。 鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。 金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。 衛(wèi)生用品保證齊全，無破損。 保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。4 會議廳A 操作程序 按順序擦拭窗臺、窗框、門、扶手。 依次清潔墻面、護墻板、踢腳線。 擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。 用吸塵器進行地面、地毯吸塵。 噴灑適量的空氣清香劑。 檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關好門。B 衛(wèi)生標準 保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無破損。 保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。 保持地面、地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬、無破洞。 保持室內(nèi)各種家具光潔，無

7、灰塵，放置整齊。 保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好，無破損。 保持室內(nèi)空調(diào)出風干凈、整潔，無積灰、無霉斑。 室內(nèi)各種藝術裝飾掛件掛放端正，清潔無損。 定時噴灑空氣清香劑，保持室內(nèi)的空氣清新。5 地下車庫A 操作程序 定期清除地下車庫的灰塵、紙屑等垃圾。 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。 及時清除地下室進出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。 經(jīng)常查看車庫內(nèi)的衛(wèi)生情況，不允許在地下車庫堆放物品及垃圾。 經(jīng)常用濕拖布拖去灰塵，保持場地清潔。B 衛(wèi)生標準 保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品。 保持地面無灰塵、無垃圾。 保持地下車庫空氣流暢，無異味、無毒味，定期噴灑藥水。6 玻璃及不銹鋼A 操作程序 工

8、作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。 用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上 到下從、從左到右，及時刮下，最后用揩布把四周及地下的水跡揩干。 如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地 刮去表面污垢。 不銹鋼應用絨布揩，并用不銹鋼劑定期上光。B 衛(wèi)生標準 玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。 玻璃上的污斑、手印應及時清除，保持清潔。 要防止玻璃因清潔不當而發(fā)毛。 愛護清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃。 不銹鋼無灰塵、無水跡、無手印。7 金箔和紫銅的保潔金箔是指在建筑物及附件表面貼上一層薄薄的

9、黃金薄片，其外型美觀，但容易積灰，保潔困難，稍不留意就會被部分擦掉.因此，在保潔時必須注意幾點： 在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣幾次即可。 在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，并視情況可不擦或用柔軟的絲絨不巾根據(jù) 需要輕擦，或輕重結(jié)合擦去厚灰、油灰。 在非要使用藥水才能保潔的情況下，一定要使用中性藥水，要無腐蝕、無酸堿性.紫銅。 的保潔:使用中性藥水最佳,全能清潔稀釋一定要到位,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。 A 外墻清潔的操作擦窗機的操作程序準備工作 查看作業(yè)現(xiàn)場，確定作業(yè)方案.重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙；霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業(yè)等，并確定作

10、業(yè)方案。 天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫預報，現(xiàn)場測試風力小于4級。 擦窗機性能狀況良好，工作位置地面設只好圍欄和安全告示牌，并由安全員進行現(xiàn)場監(jiān)督。 準備清洗工具，如水桶、水槍、毛棍、膠刮、毛巾、百潔布（舊磨盤）、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶劑等。5） 2名操作人員攜帶清洗工具和用品進入吊籃后，系好安全帶。操作過程 先用水槍噴射墻面，除去浮塵。 將毛滾浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面.稍后，即用 刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位子，交叉對拉，不漏涂，再用毛巾擦拭干凈，注意不要劃傷玻璃。 一個位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢

11、后，在橫向左或右移動至相鄰一個位置從上倒下清潔。 全部作業(yè)完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面攔護繩和告示牌，將地面水跡擦凈。 進行設備的清潔保養(yǎng)，清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì). 對其故障待修的設備，掛上標志牌，在恢復正常狀態(tài)前禁止使用。安全操作規(guī)程為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)，確保職工人身安全及設備正常運轉(zhuǎn)，必須制定吊籃高空作業(yè)安全操作規(guī)程，具體要求如下：作業(yè)者必須十年滿18周歲的男性公民，且經(jīng)過專門技術培訓，懂得吊籃工作原理及性能,經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。作業(yè)者必須經(jīng)過身體檢查和定期檢查,確認無危機安全的疾病后方可進行工作 作業(yè)者在工作期間嚴禁喝酒和嬉笑，更不準在吊籃內(nèi)打鬧或

12、投擲物品。作業(yè)者在工作期間必須穿工作服，戴安全帽及手套，系好安全帶（包括室內(nèi)窗內(nèi)的清潔人員）。作業(yè)者如遇身體不適或沒休息好，不得參加高空作業(yè)。作業(yè)前應將現(xiàn)場圍欄裝好并由專人進行安全檢查，對吊籃各部位如吊籃緊固 件、連接件、提升機、安全保護裝置、鋼絲繩、電纜線等要逐一檢查，確認無隱患后方可工作。作業(yè)前對屋面結(jié)構(gòu)懸掛裝置的聯(lián)接件、緊固件、牽引繩進行檢查，確認無隱患后 方可工作。在吊籃作業(yè)中嚴禁修理或移動吊籃懸掛機構(gòu)及制動器等。在移動屋面某部分結(jié)構(gòu)時，吊籃中嚴禁站人；在吊籃跨越障礙移動中，必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰到其他地方。嚴禁用吊籃做垂直運輸工作，更不能在超負荷下工作，3米吊籃作業(yè)人員不得超過2

13、人，6米吊籃不得超過4人。在吊籃工作時要設法使吊籃穩(wěn)定，以防大的晃動；在4級風以上，如風向?qū)Φ?籃有影響應停止工作。雨天應將電器部件防護好，以防漏電，并經(jīng)常檢查電纜的破損情況。指揮人員必須集中精力從事專項指揮工作，不得兼做其他工作。愛護設備及工具，提升機每工作24小時注油一次.懸掛鋼絲繩每工作56小時全面檢查一次，提升機制動器每月檢查一次。作業(yè)后應將工具、器具進行清洗和晾曬,不準亂仍、亂放,按指定位置集中放置。作業(yè)后應將吊籃停放或懸掛在安全地點，并上好安全鎖.防止損壞其他物品。吊板的操作程序準備工作天氣情況與擦窗機工作要求相同。 勘察現(xiàn)場，建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件，繩子下垂

14、經(jīng)過位置不得有尖銳棱角封口，如有尖銳棱角封口必須經(jīng)過特別安全處理，在高壓電源區(qū)無法隔離時，不得進行工作。準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等.對吊板繩與安全繩應作詳細檢查，直徑不得小于16mm，中間不得有斷裂及結(jié)扣.將吊板繩（工作主繩）扎捆在牢固構(gòu)件上，繩扣必須打死結(jié)，且有兩個結(jié)點，安全繩結(jié)點不得與吊板繩結(jié)點同一。操作人員穿戴勞動防護服、安全帽、鞋，按規(guī)定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩上。 現(xiàn)場安全監(jiān)督員到位。操作過程操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎連在吊板上。緩緩將吊板下放，到達第一次工作位置。用水槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵，然后將清潔劑

15、涂在墻面上，稍后用刮 板或刷子擦拭，最后用抹布將墻面揩干。邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢.降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開始第二次作業(yè)。整個工作過程中，安全監(jiān)督員自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督。將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損壞情況.如發(fā)現(xiàn)繩子被損，應作報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置于干燥通風的地方，并作繩子使用記錄。將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤滑油。安全操作規(guī)程為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)，確保工作人員人身安全及設備正常運轉(zhuǎn)，必須制定吊板高空作業(yè)安全操作規(guī)程，具體要求如下：使用吊板作業(yè)者必須是年滿18周歲的男性公民，并且經(jīng)過身體檢查和安全技術培訓，經(jīng)考核合格方可作業(yè)。作業(yè)者

16、在工作期間及午飯休息時嚴禁喝酒，嚴禁在高空及吊板上打鬧嬉笑或投擲物品。作業(yè)者在使用吊板前,必須將工作服、安全帶、安全鎖裝好,否則不得上吊板工作。在使用吊板前，必須選擇安全可靠的鉚點，將兩根大繩系好，并且由專人驗收符合要求后方可使用.操作時，鉚點必須設專人看管。大繩與建筑物棱角鋒銳接觸部位，必須加膠皮等繩套，以保護繩索。使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖，必須進行班前檢查，發(fā)現(xiàn)異常，停止使用.如發(fā)現(xiàn)大繩斷絲或離股超出以下規(guī)定，應立即停止使用：在一節(jié)距內(nèi)，其中有一股斷絲超過3根；工作部位的大繩出現(xiàn)離股現(xiàn)象。吊板及安全帶上的各種部件，不得任意拆掉，更換新繩時要注意加繩套。吊板作業(yè)者不準穿戴大衣和手套.風力

17、超過4級，不準上吊板作業(yè)。吊板作業(yè)所帶物品，必須綁扎牢靠，以防掉落。大繩在搬運過程中，禁止使用有鉤刺的工具，并防止日曬雨淋。大繩及吊板應存放在干燥通風的倉庫內(nèi)，嚴禁接觸高溫、明火、強酸和尖銳的物體。B 燈具的清潔燈具的清潔的目標是：清潔后的燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔.要達到這個標準，其清潔必須做到： 關閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩.如果 是清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷。取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。清潔燈

18、管時，也應先關閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后新裝好。C 地毯的清洗和地面打臘地毯的清洗地毯大多應用于賓館、寫字樓的辦公室、會議室一及家庭居室廳的地面鋪設，能使室內(nèi)環(huán)境顯得豪華、美觀、清潔、安靜，具有“軟性塑料”之美稱，步行感覺壁硬性地面感到舒適、柔軟、不滑、不累、安全，但地毯容易臟污，且不易清除.為了經(jīng)常保持地毯清潔，延長地毯的使用壽命，除每日吸塵，做好日常保潔外，還需要根據(jù)地毯的不同類型、特性采取合理的清洗方式，定期進行清洗.現(xiàn)將兩種地毯清洗方式與操作過程介紹如下：地毯干洗（粉末清洗法）1） 準備機械器材，包括刷地機、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除工具

19、以及粉末清潔粉、預先處理劑等。2） 清理作業(yè)區(qū)域的礙事物品，進行吸塵作業(yè)。3） 用地毯清潔劑清除地毯污跡，如有油污多的地方，要先噴灑預先處理劑，使油污溶解。4） 在準備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻布灑粉末清潔精.每平方米布灑量為100克左右（大約手捧一把）.為防止粉末干燥，一次布灑面積以10平方米為好。5） 在刷地機上裝好刷盤,按機器使用要領進行操作,一次從里到外對地毯進行刷洗。6） 用機器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分鐘左右）。7） 用長把刷把進入纖維內(nèi)的粉末刷出，再用吸塵器將粉末回收。8） 作業(yè)結(jié)束后，確認作業(yè)效果，收拾機器工具。總述：用此方法不會使地毯因潮濕而引起收縮。地毯濕洗（噴吸清洗法）1）

20、準備機械器材，包括地毯清洗機（也可由帶水箱刷地機、吸水機代替）、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預先處理劑等。2） 清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)礙事物品，進行吸塵作業(yè)。3） 用地毯清洗劑清除地毯污跡，地毯上如有油污多的地方，要先噴灑預先處理劑，使油污溶解。4） 使用地毯清洗劑自動噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯,不要留下空,檔。5） 用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。6） 用吹風機送風干燥，或自然晾干；自然晾干需6小時后方可走動，故此操作應放在夜間進行。7） 作業(yè)結(jié)束后，確認作業(yè)效果，將機器工具洗凈、揩干、存放?？偸觯捍朔椒ㄟm用于地毯污臟嚴重、需全面清洗的情況。清

21、洗地毯要求達到鮮明的清潔感，基本無污漬，保持保潔前的毛感性。地面打臘地面打臘是對大理石、木制地板等地坪最主要的清潔和保養(yǎng)手段，它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用，尤其是大理石及易磨損，一般情況12個月打臘保養(yǎng)一次，每天拋光一次.現(xiàn)將地面打臘的程序介紹如下：1） 準備好拋光機、吸水器、去臘水、面臘、底臘、刷地機、清潔劑等器具，并檢查好器具的安全性能。2） 打臘前將需要打臘的區(qū)域里可移動的物品，輕輕地搬離該區(qū)域。3） 地面先吸塵,將去臘水稀釋（1：30）后,用拖畚均勻地涂在地面上,用機器擦洗、吸干。4） 用百潔刷摩擦地面，要全部磨到，使原來大理石表面的臘質(zhì)全部溶解。5） 用吸水器吸干地面,再用清

22、水洗兩次,并吸干、拖干凈,使地面光亮、清潔、無污跡。6） 待地面干后將底臘用臘拖均勻地涂在地面上，縱橫各一次，等地面干后再打12次底臘，打臘時應做到均勻，防止起泡。7） 最后上一次面臘，并用拋光機拋光。8） 檢查一遍工作質(zhì)量，確認合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處，收拾好工具，并清洗揩干，做好紀錄。打臘要求達到表面光亮,無污跡和腳印,墻壁下貼腳線、門框下部及家具腳步無臘跡。D 垃圾的存放大廈和各個場所應視情況分別設置垃圾筒、垃圾箱、垃圾車、煙灰筒、字紙簍、茶葉筐等臨時存放垃圾的容器.但需注意：存放容器要按垃圾種類和性質(zhì)配備。 存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個場所。 存放容器要易存放、易清倒、易

23、搬運、易清洗。有些場所的存放容器應加蓋，以防異味散發(fā)。存放容器與存放容器周圍（地面、墻壁）要保持清潔。1. 垃圾收集清運的操作程序1） 及時清除樓面上所有的垃圾，收集清運時，用垃圾袋裝好，并選擇合適的通道和時間，只能是用貨運電梯，不可使用客梯。 2） 在清除垃圾時，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上。3） 要注意安全，不能將紙盒箱從上往下扔。4） 要經(jīng)常沖洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，防止異味及飛蟲。5） 配合做好清運垃圾工作。2. 垃圾房的衛(wèi)生標準1） 無堆積垃圾2） 垃圾做到日產(chǎn)日清3） 所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生，四周無散積垃圾。4） 可作廢品回收的垃圾，要另行放開。5） 垃圾間保

24、持清潔，無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。6） 按要求做好垃圾袋裝化。E 室外地面的清潔室外地面清潔要達到的標準是：地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙；果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，污垃圾粘附物；沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物；距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污跡.為達到此標準，必須堅持做到：每天7：30和13：30兩次，用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物。每天8：0011：00，15：0017：00每隔半小時巡回清掃一次。發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時內(nèi)沖刷、清理干凈.如地面粘有香口膠，要用鏟刀消除。果皮箱、垃圾桶每天上、下個清倒一次，并用長柄刷子沾水洗刷一次。沙井、明溝每天揭開鐵蓖蓋板徹底清理一次。室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一