新駕校管理制度

1、教練車(chē)及及設(shè)備設(shè)設(shè)施管理理制度為保證學(xué)學(xué)校教學(xué)學(xué)培訓(xùn)用用車(chē)需求求，嚴(yán)格格教練車(chē)車(chē)管理，根據(jù)交交通和公公安部門(mén)門(mén)的有關(guān)關(guān)規(guī)定，結(jié)合我我校實(shí)際際，制定定本制度度。一、教練練車(chē)管理理制度（一）教教練車(chē)的的使用1.教練練車(chē)必須須證件齊齊全，技技術(shù)性能能狀況良良好，并并具有統(tǒng)統(tǒng)一的教教練車(chē)標(biāo)標(biāo)識(shí)和反反光標(biāo)識(shí)識(shí)。門(mén)上上必須要要有運(yùn)政政監(jiān)督電電話(huà)。2.未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪挪用教練練車(chē)進(jìn)行行客貨運(yùn)運(yùn)輸。3.與培培訓(xùn)無(wú)關(guān)關(guān)的人員員不準(zhǔn)乘乘坐教練練車(chē)。4.教練練車(chē)必須須在規(guī)定定的路線線進(jìn)行訓(xùn)訓(xùn)練。5教練練車(chē)出車(chē)車(chē)前、收收車(chē)后，教練員員帶領(lǐng)學(xué)學(xué)員，對(duì)對(duì)車(chē)輛要要進(jìn)行全全面檢查查，緊固固螺絲方方向，制制動(dòng)部位位要細(xì)致致檢

2、查，在保證證安全的的情況下下，才能能出車(chē)訓(xùn)訓(xùn)練。6公務(wù)用用車(chē)，由由辦公室室安排，駕校職職工履行行公務(wù)需需要，由由主任安安排，主主任，副副主任用用車(chē)經(jīng)學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意后后才能使使用，個(gè)個(gè)人用車(chē)車(chē)一律征征得學(xué)校校辦公室室同意，否則不不得派車(chē)車(chē)。7教練練車(chē)應(yīng)配配備滅火火器。8除考考試、修修理點(diǎn)修修車(chē)外，教練車(chē)車(chē)不允許許在外過(guò)過(guò)夜。9教練練車(chē)停放放要按指指定地點(diǎn)點(diǎn)依次停停放整齊齊，不得得亂停亂亂放。10教教練車(chē)在在道路訓(xùn)訓(xùn)練中發(fā)發(fā)生事故故，要及及時(shí)向駕駕校匯報(bào)報(bào)，以便便隨時(shí)報(bào)報(bào)案。（二）教教練車(chē)維維護(hù)1.教練練車(chē)堅(jiān)持持實(shí)行日日常維護(hù)護(hù)，一級(jí)級(jí)維護(hù)和和二級(jí)維維護(hù)等。2.日常常維護(hù)由由教練員員負(fù)責(zé)。3.一

3、級(jí)級(jí)維護(hù)由由教練員員協(xié)助修修理廠進(jìn)進(jìn)行修理理工作。 4.二級(jí)級(jí)維護(hù)由由修理廠廠負(fù)責(zé)。（三）教教練車(chē)檢檢查1教練練車(chē)檢查查是指對(duì)對(duì)教練車(chē)車(chē)車(chē)容、安全性性能、安安全狀況況及使用用情況的的人工檢檢查。2檢查查內(nèi)容（1）教教練車(chē)的的車(chē)容與與車(chē)貌。（2）車(chē)車(chē)輛轉(zhuǎn)向向、制動(dòng)動(dòng)和燈光光狀況等等技術(shù)狀狀況。（3）發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)異異常響聲聲。3檢查查方法和和要求（1）教教練車(chē)檢檢查采取取教練員員自檢，訓(xùn)練隊(duì)隊(duì)內(nèi)教練練車(chē)互檢檢和學(xué)校校統(tǒng)一檢檢查的方方法。（2）教教練員堅(jiān)堅(jiān)持每天天訓(xùn)練前前、訓(xùn)練練中和訓(xùn)訓(xùn)練后的的“三檢”制度。訓(xùn)練隊(duì)隊(duì)（或小小組）堅(jiān)堅(jiān)持每星星期組織織一次檢檢查，學(xué)學(xué)校每個(gè)個(gè)月組織織一次全全面檢查查。檢查查

4、要有記記錄。（3）檢檢查中發(fā)發(fā)現(xiàn)故障障要及時(shí)時(shí)排除，確保教教練車(chē)安安全。（四）教教練車(chē)更更新教練車(chē)嚴(yán)嚴(yán)格按照照國(guó)家報(bào)報(bào)廢年限限進(jìn)行更更新，更更新教練練車(chē)要與與考試車(chē)車(chē)型保持持一致。教練車(chē)車(chē)的技術(shù)術(shù)狀況應(yīng)應(yīng)符合GGB72258、GB1185665的技技術(shù)要求求。達(dá)到到JT/T1998中規(guī)規(guī)定的二二級(jí)車(chē)以以上技術(shù)術(shù)條件。（五）教教練車(chē)備備案所有教練練車(chē)由檔檔案管理理部門(mén)建建立紙質(zhì)質(zhì)和電子子技術(shù)檔檔案，并并適時(shí)進(jìn)進(jìn)行記錄錄、維護(hù)護(hù)及更新新。二、設(shè)備備設(shè)施管管理制度度為加強(qiáng)對(duì)對(duì)教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的管理理，保證證教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的完好好率和利利用率，保障教教學(xué)及各各項(xiàng)工作作的順利利進(jìn)行，制定本本制度。1教

5、學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備包括括多媒體體計(jì)算機(jī)機(jī)、投影影儀、電電教板、模型、掛圖、實(shí)物、模擬器器、理論論教室和和教練場(chǎng)場(chǎng)等。2教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備的采采購(gòu)（1）年年初由教教學(xué)保障障處根據(jù)據(jù)需要和和實(shí)際情情況編制制年度度教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備采購(gòu)計(jì)計(jì)劃，報(bào)學(xué)校校批準(zhǔn)后后，列入入當(dāng)年財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算。（2）教教學(xué)保障障處負(fù)責(zé)責(zé)教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的采購(gòu)購(gòu)，一次次采購(gòu)金金額在十十萬(wàn)以上上或單價(jià)價(jià)在三萬(wàn)萬(wàn)以上的的設(shè)施設(shè)設(shè)備，應(yīng)應(yīng)采取集集體討論論或招標(biāo)標(biāo)形式購(gòu)購(gòu)買(mǎi)。（3）臨臨時(shí)采購(gòu)購(gòu)教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備，且金金額不超超過(guò)二萬(wàn)萬(wàn)元的，是分管管教學(xué)保保障的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)。超過(guò)過(guò)二萬(wàn)元元的由主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)。（4）對(duì)對(duì)易損件件的采購(gòu)購(gòu)實(shí)行定定點(diǎn)

6、采購(gòu)購(gòu)。3教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備登記記（1）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備單單價(jià)在5500元元以上的的應(yīng)進(jìn)行行登記。（2）教教學(xué)保障障處負(fù)責(zé)責(zé)建立教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備登登記的文文字和電電子臺(tái)帳帳。（3）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備單單價(jià)在110000元以上上由財(cái)務(wù)務(wù)處建立立固定資資產(chǎn)臺(tái)帳帳。4教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備使用用（1）教教學(xué)前對(duì)對(duì)所使用用的教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備進(jìn)行行認(rèn)真調(diào)調(diào)試，滿(mǎn)滿(mǎn)足教學(xué)學(xué)需要。（2）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備要要專(zhuān)用，不得挪挪作他用用。（3）重重要的教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備實(shí)實(shí)行專(zhuān)人人專(zhuān)用。（4）按按教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的使用用說(shuō)明和和技術(shù)要要求進(jìn)行行使用，防止設(shè)設(shè)施設(shè)備備、儀器器的損壞壞。（5）建建立教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備使用用卡。5教學(xué)

7、學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備的維維修（1）教教學(xué)保障障處要制制定教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備年度度維修計(jì)計(jì)劃，并并按計(jì)劃劃實(shí)施維維修。（2）日日常維護(hù)護(hù)由設(shè)施施設(shè)備使使用人負(fù)負(fù)責(zé)。（3）計(jì)計(jì)算機(jī)、投影儀儀、模擬擬器需要要維修時(shí)時(shí)應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人員員進(jìn)行維維修。（4）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備在在保修期期內(nèi)發(fā)生生故障，應(yīng)及時(shí)時(shí)聯(lián)系生生產(chǎn)廠家家維修。6教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備的檢檢查（1）教教學(xué)保障障處每半半年對(duì)教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備進(jìn)進(jìn)行一次次全面的的檢查，檢查內(nèi)內(nèi) 容包包括數(shù)量量、質(zhì)量量和保管管使用情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)處處理。（2）設(shè)設(shè)施設(shè)備備使用人人要不定定期的檢檢查自己己保管使使用的儀儀器和設(shè)設(shè)備。（3）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備要要做到帳帳、物、卡

8、一致致。7教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備的的更新（1）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備需需要更新新由使用用人提出出，經(jīng)教教學(xué)保障障處審核核后，報(bào)報(bào)校長(zhǎng)或或分管校校長(zhǎng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施。（2）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備更更新周期期，有國(guó)國(guó)家規(guī)定定的執(zhí)行行國(guó)家規(guī)規(guī)定，沒(méi)沒(méi)有國(guó)家家規(guī)定的的，由學(xué)學(xué)校制定定更新周周期。（3）更更新的設(shè)設(shè)施設(shè)備備要符合合交通部部駕駛培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)資格條條件的要要求。8教練練場(chǎng)和理理論教室室附屬設(shè)設(shè)施設(shè)備備，包括括桌椅和和交通信信號(hào)，樁樁桿要完完好，保保持環(huán)境境衛(wèi)生。9教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備的非非自然損損壞或者者丟失，直接責(zé)責(zé)任人的的直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)應(yīng)承擔(dān)賠賠償責(zé)任任，賠償償額為直直接責(zé)任任人的550%。10教教學(xué)保障障處負(fù)

9、責(zé)責(zé)建立教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備的的文字和和電子檔檔案。三、計(jì)算算機(jī)管理理制度為提高信信息技術(shù)術(shù)在機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)工作中中的應(yīng)用用作用，充分顯顯示“情景教教學(xué)、模模擬考試試”的實(shí)際際效果。制定本本制度。1.建立立專(zhuān)用教教室。按按本要求求建設(shè)專(zhuān)專(zhuān)用教室室，按規(guī)規(guī)定配置置實(shí)用計(jì)計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)運(yùn)行暢通通，軟件件使用規(guī)規(guī)范，專(zhuān)專(zhuān)室專(zhuān)用用。2.專(zhuān)人人負(fù)責(zé)管管理。聘聘請(qǐng)具有有計(jì)算機(jī)機(jī)相關(guān)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)專(zhuān)以上學(xué)學(xué)歷或持持有專(zhuān)業(yè)業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)等級(jí)考考試二級(jí)級(jí)證書(shū)以以上的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人士士擔(dān)任管管理工作作。負(fù)責(zé)責(zé)開(kāi)機(jī)、調(diào)試、維護(hù)與與管理。3.主要要訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)容。交交通安全全法規(guī)教教學(xué)軟件件、道路路運(yùn)輸法法規(guī)教學(xué)學(xué)軟件、理論模模擬

10、考試試等并與與多媒體體教學(xué)應(yīng)應(yīng)用銜接接。4.建立立使用記記錄。學(xué)學(xué)駕人應(yīng)應(yīng)按練習(xí)習(xí)計(jì)劃按按時(shí)上機(jī)機(jī)練習(xí)，每期、每次、每天限限額人數(shù)數(shù)練習(xí)，每機(jī)配配有練習(xí)習(xí)記錄簿簿，對(duì)練練習(xí)人的的姓名、上下機(jī)機(jī)時(shí)間、練習(xí)成成績(jī)保存存和打印印，對(duì)練練習(xí)總學(xué)學(xué)時(shí)進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)保保存。5.練習(xí)習(xí)管理。練習(xí)中中嚴(yán)格按按操作規(guī)規(guī)程操作作，精心心愛(ài)護(hù)設(shè)設(shè)備。如如發(fā)生不不按規(guī)程程操作者者，管理理人員有有權(quán)停止止其練習(xí)習(xí)，發(fā)生生機(jī)件損損壞照價(jià)價(jià)賠償。在使用用過(guò)程中中發(fā)生死死機(jī)等故故障時(shí)應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告管理理員，不不得私自自處理。四、訓(xùn)練練場(chǎng)管理理制度為了加強(qiáng)強(qiáng)教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的管理理，提高高考訓(xùn)場(chǎng)場(chǎng)地的利利用率，保證訓(xùn)訓(xùn)練或考考試的

11、安安全，杜杜絕事故故，制定定本制度度，由設(shè)設(shè)施設(shè)備備部負(fù)責(zé)責(zé)本制度度的實(shí)施施。（一）對(duì)對(duì)教練場(chǎng)場(chǎng)地的教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備建建立登記記臺(tái)帳、檔案。（二）教教練場(chǎng)地地管理，堅(jiān)持“以人為為本、安安全第一一”的安全全管理原原則，教教練場(chǎng)地地實(shí)行封封閉管理理，休息息區(qū)教練練場(chǎng)地設(shè)設(shè)立分隔隔實(shí)施。配備消消防設(shè)施施設(shè)備及及緊急救救護(hù)藥品品和設(shè)備備。（三）設(shè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)門(mén)的場(chǎng)地地管理員員工作崗崗位，場(chǎng)場(chǎng)地管理理員職責(zé)責(zé)如下：1負(fù)責(zé)責(zé)場(chǎng)內(nèi)設(shè)設(shè)施設(shè)備備的使用用監(jiān)督與與管理；2、負(fù)負(fù)責(zé)場(chǎng)地地設(shè)施設(shè)設(shè)備的日日常維護(hù)護(hù)，使其其經(jīng)常保保持完好好狀態(tài)；3未經(jīng)經(jīng)許可，不允許許本單位位以外的的人使用用本校的的考訓(xùn)場(chǎng)場(chǎng)地；4防火火、防盜

12、盜；（四）教教練員、學(xué)員以以及其他他工作人人員在使使用本場(chǎng)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)遵守守以下規(guī)規(guī)定：1實(shí)行行進(jìn)入登登記、退退出注銷(xiāo)銷(xiāo)制度；2服從從管理人人員的管管理，安安全第一一，杜絕絕交通事事故的發(fā)發(fā)生；3進(jìn)行行教學(xué)的的學(xué)員與與教練員員必須系系好安全全帶，不不參加訓(xùn)訓(xùn)練的學(xué)學(xué)員應(yīng)在在休息室室休息或或在安全全區(qū)域內(nèi)內(nèi)排隊(duì)等等候；4嚴(yán)格格遵守交交通標(biāo)志志、標(biāo)線線等的規(guī)規(guī)定；5嚴(yán)禁禁酒后進(jìn)進(jìn)入場(chǎng)地地訓(xùn)練；6吸取取“十次肇肇事九次次快”考訓(xùn)，在進(jìn)行行考試或或訓(xùn)練時(shí)時(shí)要保持持安全車(chē)車(chē)速，嚴(yán)嚴(yán)禁超速速行駛；7必須須嚴(yán)格遵遵守道路路交通安安全法的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，在在教練的的隨車(chē)指指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行教學(xué)學(xué)活動(dòng)；8安全全部門(mén)除除例

13、行的的安全檢檢查外，至少每每月對(duì)本本場(chǎng)地進(jìn)進(jìn)行一次次全面的的安全大大檢查，對(duì)經(jīng)排排查出的的安全隱隱患應(yīng)及及時(shí)消除除。9注重重美化環(huán)環(huán)境，不不在訓(xùn)練練場(chǎng)地亂亂扔垃圾圾，不破破壞花木木草坪。（五）考考訓(xùn)場(chǎng)地地內(nèi)的訓(xùn)訓(xùn)練設(shè)施施設(shè)備一一旦損壞壞，有關(guān)關(guān)責(zé)任人人應(yīng)在兩兩個(gè)工作作日內(nèi)請(qǐng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人人士進(jìn)行行修復(fù)。嚴(yán)禁非非專(zhuān)業(yè)人人員修理理教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)備備，設(shè)施施設(shè)備在在經(jīng)過(guò)修修理后，管理人人員應(yīng)對(duì)對(duì)其性能能進(jìn)行檢檢測(cè)，并并將檢測(cè)測(cè)結(jié)果向向設(shè)施設(shè)設(shè)備部門(mén)門(mén)報(bào)告。（六）設(shè)設(shè)施設(shè)備備部應(yīng)根根據(jù)教練練場(chǎng)設(shè)施施的使用用情況及及時(shí)進(jìn)行行維護(hù)，（如：路機(jī)標(biāo)標(biāo)線、標(biāo)標(biāo)志牌、標(biāo)志桿桿、標(biāo)志志墩、單單邊橋、限寬門(mén)門(mén)、連續(xù)續(xù)障礙、交

14、通信信號(hào)燈等等）。（七）設(shè)設(shè)施設(shè)備備管理部部門(mén)對(duì)考考訓(xùn)場(chǎng)地地和訓(xùn)練練場(chǎng)地每每月至少少進(jìn)行一一次全面面檢查，檢查的的項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)包括所所有設(shè)施施設(shè)備的的數(shù)量、性能、維護(hù)情情況、使使用情況況等做出出準(zhǔn)確記記錄。（八）對(duì)對(duì)超出使使用壽命命、失去去使用價(jià)價(jià)值或損損壞后無(wú)無(wú)法修復(fù)復(fù)的教學(xué)學(xué)設(shè)備，應(yīng)由設(shè)設(shè)施設(shè)備備部登記記報(bào)廢。在一周周內(nèi)更新新。（九）設(shè)設(shè)施設(shè)備備管理部部門(mén)應(yīng)建建立訓(xùn)練練場(chǎng)地教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備的的文字和和電子檔檔案。檔檔案應(yīng)包包括設(shè)備備購(gòu)置發(fā)發(fā)票的復(fù)復(fù)印件、技術(shù)參參數(shù)復(fù)印印件、保保修卡、教練場(chǎng)場(chǎng)地平面面圖、場(chǎng)場(chǎng)地使用用證明，科目設(shè)設(shè)置明細(xì)細(xì)等。培訓(xùn)收費(fèi)費(fèi)管理制制度為加強(qiáng)學(xué)學(xué)校駕培培收費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)一管理理

15、，規(guī)范范收費(fèi)行行為，保保障學(xué)員員合法權(quán)權(quán)益，根根據(jù)國(guó)家家發(fā)改委委有關(guān)規(guī)規(guī)定，結(jié)結(jié)合我校校實(shí)際情情況，制制定本制制度。一、收費(fèi)費(fèi)公示1.所有有收費(fèi)情情況實(shí)行行公示制制，并嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行物價(jià)部部門(mén)核定定的收費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目和和標(biāo)準(zhǔn)。2.在學(xué)學(xué)校報(bào)名名廳、學(xué)學(xué)校廣告告、學(xué)校校網(wǎng)站公公布收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到亮亮證收費(fèi)費(fèi)，明碼碼實(shí)價(jià)。3.收費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目和和標(biāo)準(zhǔn)變變動(dòng)時(shí)應(yīng)應(yīng)及時(shí)更更換公示示板上的的內(nèi)容。4.學(xué)校校為其他他部門(mén)代代收費(fèi)用用時(shí)，要要注明被被代理的的單位及及收費(fèi)依依據(jù)。二、收費(fèi)費(fèi)方式1.培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)按培培訓(xùn)形式式收取，參加正正常班培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)行一票票制，一一次收齊齊；參加加學(xué)時(shí)制制預(yù)約培培訓(xùn)的，按預(yù)約約小時(shí)收收費(fèi)。全

16、全面推廣廣應(yīng)用計(jì)計(jì)算機(jī)計(jì)計(jì)時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)管理系系統(tǒng)，積積極推進(jìn)進(jìn)“先學(xué)后后付、計(jì)計(jì)時(shí)收費(fèi)費(fèi)”等教學(xué)學(xué)模式。2.收費(fèi)費(fèi)后要出出具正式式發(fā)票。3.學(xué)員員辦理入入學(xué)手續(xù)續(xù)后或預(yù)預(yù)約參加加訓(xùn)練前前到財(cái)務(wù)務(wù)處收款款窗口繳繳納培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)。4.除預(yù)預(yù)約培訓(xùn)訓(xùn)收費(fèi)外外，一律律禁止多多次收費(fèi)費(fèi)。三、收費(fèi)費(fèi)監(jiān)督管管理1.收取取培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)由財(cái)務(wù)務(wù)處收費(fèi)費(fèi)窗口辦辦理，其其他部門(mén)門(mén)和個(gè)人人不準(zhǔn)收收取任何何費(fèi)用。2.建立立內(nèi)部監(jiān)監(jiān)督機(jī)制制，分管管財(cái)務(wù)的的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)負(fù)責(zé)收費(fèi)費(fèi)管理，防止亂亂收費(fèi)。3.接受受社會(huì)監(jiān)監(jiān)督。在在收費(fèi)公公示板上上要同時(shí)時(shí)公布學(xué)學(xué)車(chē)費(fèi)用用及物價(jià)價(jià)部門(mén)、交通部部門(mén)和學(xué)學(xué)校的收收費(fèi)、投投訴電話(huà)話(huà)。教練員管管理制度度為加

17、強(qiáng)教教練員隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)設(shè)，提高高全體教教練員的的素質(zhì)，充分調(diào)調(diào)動(dòng)教練練員的積積極性，提高教教學(xué)質(zhì)量量，根據(jù)據(jù)交通部部20006年第第2號(hào)令令機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)管理規(guī)規(guī)定和和機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)駕駛駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)資格條條件（GBB/T3303440-220133）規(guī)定定，結(jié)合合我校實(shí)實(shí)際，制制定本制制度。一、教練練員聘用用1.基本本條件：遵守國(guó)國(guó)家法律律法規(guī)及及駕校各各項(xiàng)規(guī)章章制度，身體健健康，具具有良好好社會(huì)公公德和職職業(yè)道德德，能吃吃苦耐勞勞，熱情情、文明明。2.取得得教練資資格證的的公民通通過(guò)本人人申請(qǐng)，經(jīng)我校校測(cè)試合合格后予予以聘用用。測(cè)試試包含面面試和實(shí)實(shí)操測(cè)試試。3.應(yīng)聘聘時(shí)應(yīng)提提交身份份證、

18、駕駕駛證、教練員員證、身身體體檢檢證明、安全駕駕駛經(jīng)歷歷證明及及無(wú)不良良教學(xué)記記錄等。4.經(jīng)測(cè)測(cè)試合格格，申請(qǐng)請(qǐng)人與校校方簽訂訂聘用合合同和安安全責(zé)任任書(shū)后方方可上崗崗。5.學(xué)校校建立教教練員紙紙質(zhì)和電電子檔案案。二、教練練員的輪輪訓(xùn)1.輪訓(xùn)訓(xùn)采取定定期輪訓(xùn)訓(xùn)和不定定期輪訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合。定期期輪訓(xùn)每每半年舉舉行一次次，不定定期輪訓(xùn)訓(xùn)適時(shí)進(jìn)進(jìn)行。2.輪訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容：道路交交通安全全法規(guī)及及交通、公安部部門(mén)的有有關(guān)規(guī)定定，汽車(chē)車(chē)駕駛職職業(yè)道德德，教育育心理學(xué)學(xué)和汽車(chē)車(chē)駕駛理理論在汽汽車(chē)駕駛駛培訓(xùn)中中的應(yīng)用用，規(guī)范范化的操操作動(dòng)作作和教學(xué)學(xué)方法，交通運(yùn)運(yùn)輸法律律及車(chē)輛輛技術(shù)管管理，交交通工程程基礎(chǔ)知知識(shí)、

19、行行車(chē)安全全和汽車(chē)車(chē)故障診診斷技術(shù)術(shù)等。3、按要要求參加加繼續(xù)再再教育培培訓(xùn)。三、教練練員考核核1.學(xué)校校對(duì)教練練員實(shí)行行半年和和年度考考核。2.考核核內(nèi)容：教練員員職業(yè)道道德、廉廉潔自律律、執(zhí)教教能力、教學(xué)質(zhì)質(zhì)量和學(xué)學(xué)員滿(mǎn)意意度等。3.考核核方法：教練員員考核由由學(xué)校考考核小組組負(fù)責(zé)，主要包包含理論論知識(shí)、實(shí)操技技能和學(xué)學(xué)員問(wèn)卷卷調(diào)查等等幾個(gè)方方面。四、教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量排排行榜1.教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量排排行榜是是指學(xué)校校把教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量從從高到低低進(jìn)行排排序并公公布。2.教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量按按學(xué)員結(jié)結(jié)業(yè)考試試成績(jī)和和駕駛證證考試成成績(jī)平均均計(jì)算。3.學(xué)校校培訓(xùn)成成績(jī)只計(jì)計(jì)算各科科初考（測(cè)

20、試）合格率率。4.教練練員培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量排排行榜每每半年公公布一次次。5.對(duì)連連續(xù)兩次次排名在在后三名名的教練練員實(shí)行行離崗培培訓(xùn)。累累計(jì)三次次以上排排名在后后三位的的應(yīng)調(diào)離離教練員員隊(duì)伍。五、操作作教員教教學(xué)工作作規(guī)范（一）培培訓(xùn)工作作規(guī)范1必須須按本校校訓(xùn)練規(guī)規(guī)程認(rèn)真真執(zhí)行教教學(xué)大綱綱，按學(xué)學(xué)校安排排的教學(xué)學(xué)教案執(zhí)執(zhí)行。2嚴(yán)格格按照教教學(xué)順序序教學(xué)。教學(xué)順順序?yàn)轭A(yù)預(yù)備駕駛駛、基礎(chǔ)礎(chǔ)駕駛訓(xùn)訓(xùn)練、樁樁訓(xùn)、路路訓(xùn)和考考試后培培訓(xùn)等。3必須須落實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練內(nèi)容容和訓(xùn)練練時(shí)間。在情況況允許下下，讓學(xué)學(xué)員體會(huì)會(huì)應(yīng)變和和應(yīng)用駕駕駛訓(xùn)練練。4每天天訓(xùn)練前前，要組組織學(xué)員員列隊(duì)聽(tīng)聽(tīng)取當(dāng)日日訓(xùn)練項(xiàng)項(xiàng)目、要要求及注注意

21、事項(xiàng)項(xiàng)和安全全教育。5學(xué)員員在綜合合訓(xùn)練樁樁考項(xiàng)目目時(shí)，頭頭三天教教練員必必須與學(xué)學(xué)員并坐坐指導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練，不不準(zhǔn)在車(chē)車(chē)下只憑憑喊話(huà)指指導(dǎo)。6堅(jiān)守守崗位，不得擅擅離職守守。樁訓(xùn)訓(xùn)時(shí)教練練員確需需離崗的的，要暫暫停訓(xùn)練練，不得得讓學(xué)員員獨(dú)自駕駕駛。道道路訓(xùn)練練時(shí)教練練員確需需離崗的的，要停停止訓(xùn)練練。7嚴(yán)格格遵守訓(xùn)訓(xùn)練作息息時(shí)間，按時(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，按按時(shí)收車(chē)車(chē)。需要要加班訓(xùn)訓(xùn)練的由由駕駛操操作負(fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)。（二）考考試工作作規(guī)范1考試試前向?qū)W學(xué)員說(shuō)明明考試目目的、程程序、內(nèi)內(nèi)容、紀(jì)紀(jì)律及補(bǔ)補(bǔ)考相關(guān)關(guān)事宜。2認(rèn)真真協(xié)助交交通管理理部門(mén)，交警部部門(mén)組織織的結(jié)業(yè)業(yè)或報(bào)考考駕駛證證考試工工作。3及時(shí)時(shí)通知和和組

22、織學(xué)學(xué)員按時(shí)時(shí)參加各各種考試試，保證證到考率率。4考試試前檢驗(yàn)驗(yàn)學(xué)員有有關(guān)證件件，說(shuō)明明注意事事項(xiàng)并提提前將學(xué)學(xué)員帶到到考試地地點(diǎn)。5尊重重考官，服從指指揮，不不以自我我感覺(jué)背背后議論論，更不不得當(dāng)面面頂撞考考官。6對(duì)不不能按預(yù)預(yù)約考試試日期進(jìn)進(jìn)行考試試的學(xué)員員，教練練員應(yīng)即即時(shí)報(bào)告告學(xué)校教教務(wù)考試試負(fù)責(zé)人人，并向向考試部部門(mén)報(bào)告告以便備備查。7學(xué)員員補(bǔ)考由由教務(wù)考考試負(fù)責(zé)責(zé)人組織織并向考考試部門(mén)門(mén)約考，落實(shí)好好時(shí)間后后及時(shí)通通知教練練員，由由教練員員通知學(xué)學(xué)員按時(shí)時(shí)補(bǔ)考。8在報(bào)報(bào)考駕駛駛證的考考試日期期發(fā)生變變化時(shí)應(yīng)應(yīng)及時(shí)通通知學(xué)員員（采用用電話(huà)通通知，或或請(qǐng)人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告通知知等方式式）。（三）

23、教教學(xué)質(zhì)量量規(guī)范創(chuàng)駕培文文化，發(fā)發(fā)展駕培培品牌?！叭齻€(gè)零零” （工作作零差錯(cuò)錯(cuò)、服務(wù)務(wù)零投訴訴、溝通通零距離離）理念的的精髓是是通過(guò)改改變?nèi)说牡男闹侨ト?shí)現(xiàn)最最低最省省的成本本、創(chuàng)造造出最高高最穩(wěn)定定的質(zhì)量量、最穩(wěn)穩(wěn)定的生生源，形形成旺盛盛不斷的的學(xué)員鏈鏈。1教學(xué)學(xué)技術(shù)質(zhì)質(zhì)量按照教學(xué)學(xué)大綱和和新國(guó)標(biāo)標(biāo)GB/T3003400-20013要要求，以以培養(yǎng)駕駕駛學(xué)員員的安全全意識(shí)、培訓(xùn)駕駕駛學(xué)員員的駕駛駛技能為為教學(xué)目目的，要要求達(dá)到到：結(jié)業(yè)考考試到考考率要達(dá)達(dá)到955%，科科一考試試合格率率為900%，科科二路考考為955%，路路考合格格率為995%。報(bào)考駕駕駛證合合格率要要達(dá)到880%，一考合合

24、格率理理論為990%，場(chǎng)考880和路路考為880%。報(bào)考駕駕駛證單單科合格格全年應(yīng)應(yīng)達(dá)到880%。2教學(xué)學(xué)流程質(zhì)質(zhì)量主要從兩兩方面著著手，一一是認(rèn)真真向?qū)W員員傳授駕駕駛技能能；二是是對(duì)學(xué)員員進(jìn)行車(chē)車(chē)德教育育，使學(xué)學(xué)員養(yǎng)成成安全駕駕駛、文文明行車(chē)車(chē)的理念念。培訓(xùn)訓(xùn)流程各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)都要嚴(yán)嚴(yán)格貫徹徹“三個(gè)零零”的原則則，每個(gè)個(gè)言行舉舉止，都都要一次次做正確確。要實(shí)施“個(gè)性化化”教學(xué)，把握每每位學(xué)員員的思想想情緒，了解每每位學(xué)員員的要求求和特點(diǎn)點(diǎn)，揚(yáng)其其所長(zhǎng)，補(bǔ)其所所短。采采取討論論、啟發(fā)發(fā)、引導(dǎo)導(dǎo)等形式式，激發(fā)發(fā)其積極極性，挖挖掘其心心智潛力力。讓學(xué)學(xué)員感受受熱情而而又忠懇懇，親情情而又尊尊重，既既

25、能學(xué)到到技術(shù)而而又心情情舒暢。油耗、車(chē)損達(dá)達(dá)到指標(biāo)標(biāo)要求。3教學(xué)學(xué)效果質(zhì)質(zhì)量是指學(xué)員員對(duì)教練練員、對(duì)對(duì)駕培機(jī)機(jī)構(gòu)形象象的心理理定位，主要包包括：學(xué)員滿(mǎn)滿(mǎn)意率要要達(dá)到990%以以上。由于學(xué)學(xué)員受到到感動(dòng)，使教練練員和駕駕培機(jī)構(gòu)構(gòu)品牌在在學(xué)員心心目中牢牢固占據(jù)據(jù)一定位位置，形形成公眾眾相關(guān)話(huà)話(huà)題、討討論的熱熱點(diǎn)，不不斷擴(kuò)展展信息。增強(qiáng)教教練員和和駕培機(jī)機(jī)構(gòu)的凝凝聚力，學(xué)員鏈鏈不斷延延伸加固固，生源源渠道持持續(xù)擴(kuò)展展并形成成教練員員各自招招生的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。（四）學(xué)學(xué)員管理理規(guī)范要按照品品牌駕校校三勸勸學(xué)員（一勸勸：甘當(dāng)當(dāng)學(xué)生，打好基基礎(chǔ)；二二勸：學(xué)學(xué)點(diǎn)理論論，豐富富自己；三勸：勤于實(shí)實(shí)踐，提提高技能能要

26、求），注重重提高學(xué)學(xué)員的心心智水平平，教育育學(xué)員自自覺(jué)遵守守下列規(guī)規(guī)定：1教育育學(xué)員端端正學(xué)車(chē)車(chē)態(tài)度，樹(shù)立安安全意識(shí)識(shí)。2調(diào)動(dòng)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)學(xué)員刻苦苦學(xué)習(xí)駕駕駛技術(shù)術(shù)。3啟發(fā)發(fā)指導(dǎo)學(xué)學(xué)員反復(fù)復(fù)進(jìn)行模模擬練習(xí)習(xí)。4糾正正學(xué)員痼痼癖動(dòng)作作。5組織織開(kāi)展學(xué)學(xué)員互幫幫互學(xué)活活動(dòng)。6嚴(yán)禁禁學(xué)員單單獨(dú)駕駛駛車(chē)輛。7禁止止學(xué)員在在駕駛操操作過(guò)程程中吸煙煙、吃東東西和其其他妨礙礙訓(xùn)練的的行為。8禁止止學(xué)員酒酒后練車(chē)車(chē)。9禁止止學(xué)員在在學(xué)車(chē)過(guò)過(guò)程中打打撲克等等影響訓(xùn)訓(xùn)練的活活動(dòng)。10告告誡學(xué)員員在學(xué)車(chē)車(chē)期間和和學(xué)車(chē)后后不要請(qǐng)請(qǐng)客送禮禮。11督督促學(xué)員員認(rèn)真填填寫(xiě)駕駛駛培訓(xùn)記記錄、教教學(xué)日志志。12培培養(yǎng)學(xué)員員駕車(chē)禮禮

27、讓道德德。13每每日訓(xùn)練練要組織織學(xué)員進(jìn)進(jìn)行出車(chē)車(chē)前檢查查，行車(chē)車(chē)中檢查查、收車(chē)車(chē)后的檢檢查及清清潔等日日常維護(hù)護(hù)工作。（五）教教練車(chē)管管理規(guī)范范1教練練車(chē)證、牌照必必須齊全全有效。2按期期參加教教練車(chē)定定期維護(hù)護(hù)、綜合合性能檢檢測(cè)和車(chē)車(chē)輛技術(shù)術(shù)等級(jí)評(píng)評(píng)定。3教練練車(chē)的技技術(shù)狀況況、安全全防護(hù)裝裝置（滅滅火器，副制動(dòng)動(dòng)踏板、副后視視鏡、車(chē)車(chē)載計(jì)時(shí)時(shí)計(jì)程終終端）等等應(yīng)齊全全有效。4教練練車(chē)的車(chē)車(chē)容車(chē)貌貌符合要要求，駕駕駛室、車(chē)廂內(nèi)內(nèi)不準(zhǔn)存存放雜物物，保持持衛(wèi)生。5教練練車(chē)行李李倉(cāng)內(nèi)不不準(zhǔn)存放放學(xué)員物物品。6教練練車(chē)不允允許搭乘乘無(wú)關(guān)人人員，除除動(dòng)作示示范外，大貨車(chē)車(chē)駕駛室室不得乘乘3人。7教練練

28、車(chē)必須須停放在在指定停停車(chē)場(chǎng)或或規(guī)定的的位置，不準(zhǔn)亂亂停亂放放。8教練練車(chē)應(yīng)按按規(guī)定的的路線訓(xùn)訓(xùn)練。9教練練員交接接教練車(chē)車(chē)時(shí)，必必須辦理理交接手手續(xù)，由由教務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人共共同監(jiān)督督交接。移交清清單存入入車(chē)輛檔檔案。10教教練車(chē)進(jìn)進(jìn)出場(chǎng)按按規(guī)定手手續(xù)進(jìn)行行，不準(zhǔn)準(zhǔn)私自將將教練車(chē)車(chē)開(kāi)出場(chǎng)場(chǎng)。11對(duì)對(duì)停訓(xùn)車(chē)車(chē)輛安全全檢修和和進(jìn)行停停駛維護(hù)護(hù)，以保保證能隨隨時(shí)參加加訓(xùn)練。12訓(xùn)訓(xùn)練期間間發(fā)現(xiàn)車(chē)車(chē)輛故障障，不準(zhǔn)準(zhǔn)繼續(xù)使使用，必必須排除除后方能能進(jìn)行訓(xùn)訓(xùn)練，不不得用帶帶病車(chē)進(jìn)進(jìn)行訓(xùn)練練。13教教練員之之間不得得私自借借用教練練車(chē)。（六）教教學(xué)服務(wù)務(wù)規(guī)范：教練員必必須充分分認(rèn)識(shí)真真誠(chéng)的服服務(wù)是創(chuàng)創(chuàng)造駕培培競(jìng)

29、爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，贏贏得學(xué)員員忠誠(chéng)的的關(guān)鍵，確立強(qiáng)強(qiáng)烈的服服務(wù)意識(shí)識(shí)，把“三個(gè)零零”理念貫貫穿于教教學(xué)全過(guò)過(guò)程。1要尊尊重學(xué)員員，對(duì)學(xué)學(xué)員要一一視同仁仁，特別別對(duì)女學(xué)學(xué)員、大大齡學(xué)員員、老齡齡學(xué)員不不得歧視視。2不準(zhǔn)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員員體罰或或變相體體罰。3不得得隨意停停止學(xué)員員訓(xùn)練，更不準(zhǔn)準(zhǔn)全車(chē)停停訓(xùn)，要要為學(xué)員員學(xué)車(chē)爭(zhēng)爭(zhēng)分奪秒秒。4不得得安排非非本車(chē)學(xué)學(xué)員練車(chē)車(chē)。5對(duì)患患病或身身體不適適的學(xué)員員要給予予特殊照照顧。6由于于工作失失誤影響響學(xué)員培培訓(xùn)的，應(yīng)積極極開(kāi)展善善后挽救救服務(wù)或或給予特特殊服務(wù)務(wù)，挽回回影響。7對(duì)提提出調(diào)車(chē)車(chē)、調(diào)教教練的學(xué)學(xué)員，要要積極協(xié)協(xié)助學(xué)校校做好調(diào)調(diào)整或調(diào)調(diào)解工作作，不得得打擊報(bào)報(bào)

30、復(fù)。8弘揚(yáng)揚(yáng)駕培機(jī)機(jī)構(gòu)品牌牌文化六六大亮點(diǎn)點(diǎn)。服務(wù)要要熱情學(xué)員有有呼必應(yīng)應(yīng)有問(wèn)必必答有事必必辦有難必必幫努力實(shí)實(shí)踐零缺缺點(diǎn)、零零延遲、零煩惱惱。（七）教教學(xué)保障障規(guī)范：1要及及時(shí)清理理排除訓(xùn)訓(xùn)練場(chǎng)地地和路線線故障。2調(diào)整整訓(xùn)練科科目應(yīng)事事先勘察察場(chǎng)地和和路線，保證訓(xùn)訓(xùn)練正常常。3訓(xùn)練練中教練練車(chē)出現(xiàn)現(xiàn)故障需需要修理理的，超超過(guò)一小小時(shí)應(yīng)及及時(shí)安排排預(yù)備車(chē)車(chē)輛接替替訓(xùn)練。4教練練車(chē)出車(chē)車(chē)日不低低于培訓(xùn)訓(xùn)周期的的95%。（八）安安全工作作規(guī)范：1按“零延遲遲”要求堅(jiān)堅(jiān)持訓(xùn)練練前、訓(xùn)訓(xùn)練中和和訓(xùn)練后后的教練練車(chē)檢查查制度。2經(jīng)常常對(duì)學(xué)員員進(jìn)行培培訓(xùn)安全全管理教教育，為為出校后后安全駕駕車(chē)奠定定基礎(chǔ)；

31、堅(jiān)持每每日早出出訓(xùn)練前前安全講講話(huà)一分分鐘制度度；選舉舉1名學(xué)學(xué)員任安安全員，協(xié)助教教練員做做好安全全工作。3發(fā)生生訓(xùn)練事事故后，要及時(shí)時(shí)按時(shí)上上報(bào)，聽(tīng)聽(tīng)候處理理。4訓(xùn)練練中要嚴(yán)嚴(yán)防輕微微刮碰事事故，避避免一般般事故，杜絕重重大事故故。六、教練練員合同同解除1.聘用用合同期期內(nèi)，如如教練員員違反行行業(yè)管理理相關(guān)規(guī)規(guī)定，被被運(yùn)管部部門(mén)通報(bào)報(bào)或公告告一次，或違反反駕校管管理制度度被嚴(yán)重重警告二二次的，駕校將將書(shū)面通通知教練練員終止止聘用合合同，解解除聘用用關(guān)系。2.聘用用合同期期內(nèi)，教教練員要要求辭聘聘的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)提前前30日日以書(shū)面面形式向向駕校提提出，并并按照聘聘用合同同的規(guī)定定承擔(dān)相相應(yīng)的法法

32、律責(zé)任任，終止止聘用合合同并同同時(shí)解除除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系。3.學(xué)員員有吃、拿、卡卡、要行行為的，一經(jīng)查查實(shí)，解解除其勞勞動(dòng)關(guān)系系，并按按規(guī)定追追究其相相應(yīng)的法法律責(zé)任任。安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制度為貫徹落落實(shí)道道路交通通安全法法、中華人人民共和和國(guó)道路路運(yùn)輸條條例等等有關(guān)法法律、法法規(guī)和規(guī)規(guī)定，堅(jiān)堅(jiān)持“安全第第一、預(yù)預(yù)防為主主”的方針針，嚴(yán)格格履行駕駕培社會(huì)會(huì)責(zé)任，積極營(yíng)營(yíng)造安全全駕培環(huán)環(huán)境，確確保人身身健康和和生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，制訂訂本制度度。一、安全全教育（一）開(kāi)開(kāi)展多種種形式的的安全教教育。駕駕校每個(gè)個(gè)月召開(kāi)開(kāi)一次安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作會(huì)會(huì)議，由由學(xué)校分分管安全全的校長(zhǎng)長(zhǎng)主持，全體從從業(yè)人員員、管理理人員

33、參參加，簽簽到記錄錄。會(huì)議議內(nèi)容如如下：1及時(shí)時(shí)傳達(dá)上上級(jí)文件件和會(huì)議議精神。2分析析安全形形勢(shì)，訓(xùn)訓(xùn)練事故故分析、安全訓(xùn)訓(xùn)練知識(shí)識(shí)總結(jié)工工作，提提出下一一階段的的任務(wù)。3表?yè)P(yáng)揚(yáng)責(zé)任心心強(qiáng)、安安全工作作做的好好的從業(yè)業(yè)人員、管理人人員，批批評(píng)教育育工作不不認(rèn)真的的從業(yè)人人員、管管理人員員，自覺(jué)覺(jué)發(fā)揮安安全工作作的能動(dòng)動(dòng)性。4學(xué)習(xí)習(xí)交通法法規(guī)，運(yùn)運(yùn)輸條例例，懂得得和領(lǐng)會(huì)會(huì)交通法法規(guī)以及及指導(dǎo)平平時(shí)的工工作。并并督促教教練員經(jīng)經(jīng)常性對(duì)對(duì)學(xué)員進(jìn)進(jìn)行安全全教育。5其他他有關(guān)安安全方面面的內(nèi)容容等。（二）根根據(jù)安監(jiān)監(jiān)局、公公安、運(yùn)運(yùn)管局對(duì)對(duì)企業(yè)安安全管理理的要求求，抓源源頭、抓抓管理、抓制度度落實(shí)、抓隊(duì)

34、伍伍建設(shè)，自覺(jué)抓抓好本企企業(yè)的學(xué)學(xué)習(xí)、教教育。（三）如如有特殊殊情況以以及上級(jí)級(jí)新文件件精神應(yīng)應(yīng)及時(shí)傳傳達(dá)貫徹徹。（四）嚴(yán)嚴(yán)肅會(huì)議議風(fēng)氣，必須通通知到每每一個(gè)人人，做到到不遲到到、不早早退，每每次會(huì)議議實(shí)行簽簽名制，有事請(qǐng)請(qǐng)假的要要實(shí)行補(bǔ)補(bǔ)學(xué)制度度。對(duì)遲遲到，早早退和曠曠工的要要實(shí)行經(jīng)經(jīng)濟(jì)處罰罰。（五）全全體從業(yè)業(yè)人員、管理人人員應(yīng)融融會(huì)貫通通中華華人民共共和國(guó)安安全法、交通通法律法法規(guī)及道道路運(yùn)輸輸條例等等有關(guān)安安全管理理的各項(xiàng)項(xiàng)法律法法規(guī)，及及時(shí)組織織相應(yīng)的的安全教教育培訓(xùn)訓(xùn)。二、安全全措施1.按國(guó)國(guó)家規(guī)定定對(duì)教練練車(chē)進(jìn)行行維護(hù)和和檢測(cè)。2.按規(guī)規(guī)定對(duì)教教練車(chē)進(jìn)進(jìn)行報(bào)廢廢和更新新，報(bào)廢廢車(chē)

35、不能能做教練練車(chē)。3.教練練車(chē)的副副制動(dòng)踏踏板、副副后視鏡鏡、車(chē)載載計(jì)時(shí)計(jì)計(jì)程終端端、滅火火器及其其他安全全防護(hù)裝裝置要齊齊全有效效。4.訓(xùn)練練期間每每臺(tái)車(chē)選選一名學(xué)學(xué)員為本本車(chē)安全全員協(xié)助助教練員員做好安安全工作作。5.收車(chē)車(chē)后教練練車(chē)必須須要集中中停放，關(guān)好門(mén)門(mén)窗鎖好好車(chē)門(mén)后后，車(chē)鑰鑰匙統(tǒng)一一交到學(xué)學(xué)校指定定位置保保管。凡凡是學(xué)校校未嚴(yán)格格管理教教練車(chē)致致使車(chē)輛輛亂停亂亂放和未未統(tǒng)一管管理所造造成的一一切責(zé)任任皆由學(xué)學(xué)校主要要負(fù)責(zé)人人負(fù)責(zé)。6.訓(xùn)練練中要遵遵守道路路交通安安全法規(guī)規(guī)，保證證安全訓(xùn)訓(xùn)練。7.堅(jiān)持持教練車(chē)車(chē)訓(xùn)練前前，訓(xùn)練練中和訓(xùn)訓(xùn)練后的的三檢制制度，嚴(yán)嚴(yán)禁帶故故障訓(xùn)練練。8.禁

36、止止教練員員酒后執(zhí)執(zhí)教和學(xué)學(xué)員酒后后訓(xùn)練。9.嚴(yán)格格控制外外來(lái)人員員和車(chē)輛輛進(jìn)入訓(xùn)訓(xùn)練場(chǎng)。三、安全全檢查1.每月月定期進(jìn)進(jìn)行一次次安全大大檢查。2.安全全檢查內(nèi)內(nèi)容包括括：（1）安安全教育育和安全全預(yù)防事事故制度度落實(shí)情情況（2）每每一個(gè)月月對(duì)教練練車(chē)檢查查一次，重點(diǎn)檢檢查轉(zhuǎn)向向，制動(dòng)動(dòng)、電氣氣設(shè)備等等裝置，確保教教練車(chē)性性能良好好、操作作正常。（3）學(xué)學(xué)員使用用安全帶帶情況。（4）有有無(wú)違反反操作規(guī)規(guī)程的現(xiàn)現(xiàn)象。（5）有有無(wú)酒后后訓(xùn)練情情況。（6）教教練車(chē)安安裝的安安全附屬屬裝置是是否齊全全有效。（7）教教練車(chē)是是否按規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間和路路線在道道路上訓(xùn)訓(xùn)練。（8）有有無(wú)外來(lái)來(lái)人員和和車(chē)輛進(jìn)進(jìn)

37、入教練練場(chǎng)。3.檢查查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題，要及及時(shí)進(jìn)行行整改。四、事故故處理1.訓(xùn)練練中發(fā)生生交通事事故后，應(yīng)保護(hù)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷傷員（移移動(dòng)傷員員時(shí)應(yīng)做做好標(biāo)記記），并并立即向向?qū)W校、公安、交通部部門(mén)和急急救中心心報(bào)告。2.接受受事故調(diào)調(diào)查，如如實(shí)反映映事故發(fā)發(fā)生的經(jīng)經(jīng)過(guò)，并并協(xié)助有有關(guān)部門(mén)門(mén)做好筆筆錄。3.協(xié)助助有關(guān)人人員處理理事故現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。4.必要要時(shí)留下下現(xiàn)場(chǎng)證證人的姓姓名和聯(lián)聯(lián)絡(luò)電話(huà)話(huà)。五、安全全應(yīng)急預(yù)預(yù)案（一）應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案的內(nèi)容容1火災(zāi)災(zāi)事故應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案2交通通事故應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案3惡劣劣氣候條條件和自自然災(zāi)害害事故應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案4雨霧霧天氣的的應(yīng)急預(yù)預(yù)案5傳染染病預(yù)防防與控制制應(yīng)急預(yù)預(yù)案6上

38、級(jí)級(jí)主管部部門(mén)要求求所需要要做的應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案。（二）建建立應(yīng)急急預(yù)案制制度、根根據(jù)預(yù)案案內(nèi)容并并進(jìn)行應(yīng)應(yīng)急演練練。對(duì)演演練過(guò)程程中存在在的問(wèn)題題和不足足進(jìn)行總總結(jié)和改改進(jìn)。（要求用用視頻和和圖片的的方式保保存演練練過(guò)程）。六、隱患患排查安全管理理部門(mén)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題后要及及時(shí)報(bào)告告給駕校校有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。建建立防范范安全事事故的長(zhǎng)長(zhǎng)效預(yù)警警機(jī)制，強(qiáng)化安安全隱患患排查。堅(jiān)持每每月進(jìn)行行一次安安全隱患患大檢查查，了解解駕校中中的不穩(wěn)穩(wěn)定因素素及矛盾盾糾紛的的排查，并及時(shí)時(shí)調(diào)解化化解駕校校各類(lèi)矛矛盾，將將發(fā)現(xiàn)的的隱患杜杜絕在萌萌芽狀態(tài)態(tài)。1.排查查教學(xué)設(shè)設(shè)施設(shè)施施安全隱隱患。重重點(diǎn)排查查訓(xùn)練場(chǎng)場(chǎng)、以及及多媒

39、體體計(jì)算機(jī)機(jī)、投影影儀、電電教板的的電線電電路是否否完好，避免造造成損壞壞。2.排查查消防安安全隱患患。消防防通道是是否暢通通；滅火火器材是是否正常常；消防防報(bào)警裝裝置和應(yīng)應(yīng)急照明明裝置是是否正常常；防火火警示標(biāo)標(biāo)志是否否損壞；駕校危危險(xiǎn)化學(xué)學(xué)物品和和易燃易易爆物品品是否按按文件規(guī)規(guī)定履行行專(zhuān)人管管理、專(zhuān)專(zhuān)柜存放放；校內(nèi)內(nèi)是否存存在學(xué)生生使用明明火的現(xiàn)現(xiàn)象；駕駕校用電電線路有有無(wú)安全全隱患；3.排查查教練車(chē)車(chē)輛安全全隱患。重點(diǎn)檢檢查教練練車(chē)輛發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)踏踏板等重重要部件件，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題要要及時(shí)進(jìn)進(jìn)行檢修修。4.做好好安全隱隱患排查查臺(tái)帳。在排查查安全隱隱患和整整改工作作中，要要認(rèn)真做做

40、好記錄錄，認(rèn)真真填寫(xiě)駕駕校安全全隱患排排查登記記表。在在排查的的過(guò)程中中必須做做到全覆覆蓋，不不留死角角，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)報(bào)告告，并填填寫(xiě)安全全檢查及及隱患整整改臺(tái)帳帳，以便便得到及及時(shí)處理理。5、做好好對(duì)管理理人員和和從業(yè)人人員的隱隱患排查查：重點(diǎn)點(diǎn)是管理理人中和和從業(yè)人人員是否否認(rèn)真履履行崗位位職責(zé)，有無(wú)脫脫崗和不不盡職責(zé)責(zé)等行為為存在。七、安全全責(zé)任倒倒查為加強(qiáng)教教學(xué)管理理，確保保培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量，便便于劃分分培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量事故故責(zé)任，學(xué)校根根據(jù)公安安部、交交通部、有聯(lián)文文件精神神，制定定本制度度。（一）責(zé)責(zé)任倒查查制度責(zé)任倒查查制度也也叫培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量事事故責(zé)任任倒查制制度，是是指學(xué)員員取得駕駕駛證

41、三三年內(nèi)發(fā)發(fā)生道路路交通死死亡事故故后，學(xué)學(xué)校按照照培訓(xùn)的的相反順順序?qū)W(xué)學(xué)員參加加培訓(xùn)的的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)進(jìn)行行調(diào)查，并劃分分責(zé)任。（二）責(zé)責(zé)任倒查查方法和和要求1學(xué)校發(fā)發(fā)現(xiàn)或得得知學(xué)員員在取證證后3年年內(nèi)發(fā)生生道路交交通死亡亡事故后后，應(yīng)組組織倒查查小組開(kāi)開(kāi)展倒查查工作。2責(zé)任倒倒查小組組由校長(zhǎng)長(zhǎng)直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，組組成人員員包括總總教練員員、訓(xùn)練練隊(duì)長(zhǎng)、教研究究室主任任和安全全員。3責(zé)任倒倒查實(shí)行行回避制制度。該該學(xué)員的的教員、考核人人員及其其他密切切接觸人人員不參參加倒查查工作。4責(zé)任倒倒查采用用多種形形式，查查閱學(xué)員員檔案及及其他相相關(guān)資料料，組織織談話(huà)，向事故故學(xué)員及及同車(chē)學(xué)學(xué)員詢(xún)問(wèn)問(wèn)情況等等

42、。（三）責(zé)責(zé)任倒查查程序和和內(nèi)容1檢查報(bào)報(bào)考駕駛駛證情況況。包括括到公安安部門(mén)報(bào)報(bào)考各種種科目的的日期及及手續(xù)，是否憑憑駕駛培培訓(xùn)記錄錄報(bào)考駕駕駛證。2檢查結(jié)結(jié)業(yè)考試試情況。包括是是否按規(guī)規(guī)定參加加結(jié)業(yè)考考試，參參加幾個(gè)個(gè)科目考考試，各各科目考考試日期期、考試試成績(jī)、每個(gè)考考試科目目的考核核人員和和監(jiān)考員員。3檢查培培訓(xùn)情況況。包括括是否按按規(guī)定參參加培訓(xùn)訓(xùn)，各種種科目的的培訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)，培培訓(xùn)周期期，教學(xué)學(xué)日志和和駕駛培培訓(xùn)記錄錄的填寫(xiě)寫(xiě)。4檢查入入學(xué)手續(xù)續(xù)，包括括體檢表表、學(xué)員員登記表表填寫(xiě)情情況。5責(zé)任倒倒查要寫(xiě)寫(xiě)出責(zé)任任倒查報(bào)報(bào)告，報(bào)報(bào)告中要要寫(xiě)明責(zé)責(zé)任倒查查工作的的基本情情況，學(xué)學(xué)校有無(wú)

43、無(wú)責(zé)任，責(zé)任的的程度，對(duì)責(zé)任任人的處處理整改改措施，并將責(zé)責(zé)任報(bào)告告分別送送交通和和公安管管理部門(mén)門(mén)。（四）責(zé)責(zé)任的劃劃分1按當(dāng)事事人有無(wú)無(wú)過(guò)失劃劃分，可可分為重重大責(zé)任任、一般般責(zé)任、無(wú)責(zé)任任。重大大責(zé)任是是指當(dāng)事事人有故故意或放放任行為為造成的的責(zé)任；一般責(zé)責(zé)任是指指當(dāng)事人人因疏忽忽大意或或過(guò)于自自信造成成的責(zé)任任；無(wú)責(zé)責(zé)任是指指學(xué)員發(fā)發(fā)生重大大交通死死亡事故故與學(xué)校校培訓(xùn)無(wú)無(wú)關(guān)。2按當(dāng)事事人在過(guò)過(guò)失中所所起的作作用劃分分，可分分為直接接責(zé)任、間接責(zé)責(zé)任、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任。直接接責(zé)任是是指負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)學(xué)員員資格審審核員，對(duì)學(xué)員員培訓(xùn)和和考試的的人員，辦理報(bào)報(bào)考駕駛駛證人員員所承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任；間接接

44、責(zé)任是是指參加加與審核核、培訓(xùn)訓(xùn)、考試試和辦理理報(bào)考駕駕駛?cè)藛T員所承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)責(zé)任是是指負(fù)責(zé)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試和和辦理報(bào)報(bào)考駕駛駛證工作作的部門(mén)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及及學(xué)校分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所承擔(dān)擔(dān)的責(zé)任任。（五）對(duì)責(zé)任任人的處處理1行政政處分（11）對(duì)負(fù)負(fù)責(zé)有直直接責(zé)任任人的處處理。直直接責(zé)任任人員有有重大責(zé)責(zé)任的給給予留校校留察看看或開(kāi)除除處分，并調(diào)離離崗位，負(fù)有一一般責(zé)任任的給予予警告或或記過(guò)處處理。（22）對(duì)負(fù)負(fù)有間接接責(zé)任人人的處理理。間接接責(zé)任人人員有重重大責(zé)任任的，給給予記過(guò)過(guò)處分或或留校察察看，負(fù)負(fù)有一般般責(zé)任的的給予警警告或記記過(guò)處分分。（33）對(duì)負(fù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任人的的處理。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任人

45、負(fù)負(fù)有重大大責(zé)任的的，給予予記過(guò)或或降職處處理，負(fù)負(fù)有一般般的責(zé)任任的給予予警告或或記過(guò)處處理。2經(jīng)經(jīng)濟(jì)處分分（11）學(xué)校校在給予予責(zé)任人人行政處處分的同同時(shí)，并并按學(xué)校校有關(guān)規(guī)規(guī)定進(jìn)行行經(jīng)濟(jì)處處分。（22）如有有關(guān)部門(mén)門(mén)責(zé)令學(xué)學(xué)校承擔(dān)擔(dān)學(xué)員交交通事故故中的賠賠償，責(zé)責(zé)任人應(yīng)應(yīng)負(fù)擔(dān)學(xué)學(xué)校所承承擔(dān)賠償償?shù)?00% 。（3）如如責(zé)任人人負(fù)觸犯犯刑律的的，由司司法部門(mén)門(mén)追究刑刑事責(zé)任任。建議：火火災(zāi)從廣廣義上講講屬于消消防安全全范疇，我們將將它列入入綜合治治理方面面，由保保衛(wèi)部門(mén)門(mén)進(jìn)行專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)管理理，應(yīng)該該單列為為消防安安全管理理制度，并層層層簽訂防防火安全全責(zé)任狀狀，進(jìn)行行防火安安全檢查查；而傳染病

46、病預(yù)防與與控制應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案也應(yīng)應(yīng)單列。本安全全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制度度主要是是指道路路交通安安全，側(cè)側(cè)重于防防止教學(xué)學(xué)培訓(xùn)過(guò)過(guò)程中引引發(fā)的交交通事故故之類(lèi)的的。例如如：開(kāi)車(chē)車(chē)不系安安全帶、高速行行駛、酒酒后教學(xué)學(xué)、教練練員教學(xué)學(xué)行車(chē)中中打瞌睡睡等等，當(dāng)然也也包括防防止夏季季教練車(chē)車(chē)自燃現(xiàn)現(xiàn)象，以以及發(fā)生生交通事事故后的的應(yīng)急處處理。檔案管理理制度為規(guī)范檔檔案管理理，認(rèn)真真做好教教練員、學(xué)員、教練車(chē)車(chē)、教學(xué)學(xué)設(shè)施設(shè)設(shè)備和安安全等駕駕校教學(xué)學(xué)培訓(xùn)第第一手資資料的收收集、保保存、查查閱工作作，學(xué)校校建立檔檔案室，制定本本制度。一、總體體要求學(xué)校各類(lèi)類(lèi)檔案由由檔案管管理員專(zhuān)專(zhuān)人管理理。檔案案不得分分散保存存，

47、學(xué)員員的各類(lèi)類(lèi)登記表表冊(cè)，應(yīng)應(yīng)齊全有有效，不不得丟失失。未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)，他人一一律不得得進(jìn)入檔檔案室或或擅取資資料。檔檔案應(yīng)進(jìn)進(jìn)行定期期檢查核核定，做做到檔案案無(wú)霉變變、無(wú)污污損、無(wú)無(wú)蟲(chóng)蛀鼠鼠咬，對(duì)對(duì)破損褪褪色檔案案應(yīng)及時(shí)時(shí)修復(fù)和和復(fù)制。二、資料料查閱檔案資料料的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)查閱或或外借查查閱，必必須履行行審批手手續(xù)，經(jīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)并詳細(xì)細(xì)登記后后，方可可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)許可可，外人人不得擅擅自借閱閱和摘錄錄學(xué)員的的相關(guān)資資料。三、檔案案范圍（一）學(xué)學(xué)員檔案案。學(xué)員員始于報(bào)報(bào)名止于于結(jié)業(yè)離離校。建建有全程程和培訓(xùn)訓(xùn)單元檔檔案，具具體資料料有：1.學(xué)學(xué)員登記記表及及身份證證復(fù)印件件；2.培訓(xùn)訓(xùn)合同。

48、3.學(xué)籍籍卡（粘粘貼照片片）；4.理論論模擬考考試成績(jī)績(jī)單；5.駕駛駛模擬器器練習(xí)成成績(jī)單；6.教教學(xué)日志志、培訓(xùn)記記錄、結(jié)業(yè)業(yè)證書(shū)復(fù)印件件；7.其它它相關(guān)資資料。（二）教教練車(chē)檔檔案。匯匯總統(tǒng)計(jì)計(jì)、分車(chē)車(chē)建檔。分為紙紙質(zhì)和電電子檔案案，具體體有：1.購(gòu)車(chē)車(chē)發(fā)票；2.車(chē)輛輛技術(shù)參參數(shù)；3.車(chē)輛輛注冊(cè)登登記證書(shū)書(shū)；4.教練練車(chē)證復(fù)復(fù)印件，5.行駛駛證復(fù)印印件（正正副本）；6.教練練車(chē)綜合合性能報(bào)報(bào)告單；7.車(chē)輛輛技術(shù)等等級(jí)評(píng)定定表。8.車(chē)輛輛二級(jí)維維護(hù)記錄錄9.車(chē)輛輛保險(xiǎn)單單10.其其他相關(guān)關(guān)資料（三）教教練員檔檔案。自自教練證證申請(qǐng)起起至離職職三年。具體資資料有：（若有有變動(dòng)按按按省運(yùn)運(yùn)管局要

49、要求建立立健全）。1.個(gè)人人簡(jiǎn)歷及及；2.身份份證復(fù)印印件；3.聘用用合同；4.培訓(xùn)訓(xùn)、輪訓(xùn)訓(xùn)情況記記錄；5.各期期（車(chē)）培訓(xùn)情情況及考考核記錄錄（合格格率）；6.期次次及年度度考核（排名）；7.行車(chē)車(chē)安全記記錄；8.廉政政教學(xué)考考核；9兩個(gè)個(gè)“三無(wú)”證明10.其其它相關(guān)關(guān)資料。（四）安安全管理理檔案。以車(chē)輛輛安全為為重點(diǎn)。具體資資料有：1.安全全教育記記錄；2.安全全檢查記記錄；3.事故故隱患排排查資料料及記錄錄；4.事故故處理資資料及記記錄；5.其它它相關(guān)資資料。（五）教教學(xué)設(shè)施施設(shè)備檔檔案。綜綜合類(lèi)建建檔。具具體資料料有：1.土地地、房產(chǎn)產(chǎn)、場(chǎng)地地等固定定資產(chǎn)購(gòu)購(gòu)建資料料；2.多媒媒體、

50、電電腦、駕駕駛模擬擬器、電電教板、模具等等教學(xué)具具的購(gòu)置置、使用用、檢查查、維護(hù)護(hù)、更新新等資料料；3.其他他相關(guān)資資料。（六）來(lái)來(lái)文、發(fā)發(fā)文等檔檔案。以以年度為為單位具具體要求求有：1.上級(jí)級(jí)部門(mén)來(lái)來(lái)文、來(lái)來(lái)電等；2.單位位發(fā)文等等；3.其它它相關(guān)資資料信息息。四、管理理要求1.檔案案管理應(yīng)應(yīng)建專(zhuān)庫(kù)庫(kù)、專(zhuān)柜柜存放，注意防防潮、防防蛀、防防火、防防鼠，檔檔案庫(kù)房房?jī)?nèi)嚴(yán)禁禁吸煙和和堆放易易燃易爆爆品等雜雜物。并并且每年年年終對(duì)對(duì)檔案的的管理情情況進(jìn)行行一次檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)整整改。2. 檔檔案人員員調(diào)離崗崗位時(shí)，必須在在離崗前前將現(xiàn)有有檔案的的基本情情況登記記清楚并并辦理交交接手續(xù)續(xù)。學(xué)員

51、投訴訴受理制制度為保護(hù)學(xué)學(xué)員的合合法權(quán)益益，維護(hù)護(hù)學(xué)校的的形象和和聲譽(yù)，增加工工作的透透明度，制定本本制度。一、學(xué)員員投訴內(nèi)內(nèi)容當(dāng)學(xué)員合合法權(quán)益益受到侵侵害時(shí)，可進(jìn)行行投訴。其內(nèi)容容包括：1.學(xué)校校未按培培訓(xùn)教學(xué)學(xué)日志內(nèi)內(nèi)容和時(shí)時(shí)間培訓(xùn)訓(xùn)的；2.學(xué)校校亂收費(fèi)費(fèi)的；3.學(xué)校校沒(méi)有履履行對(duì)學(xué)學(xué)員承諾諾的；4.教練練員索要要錢(qián)物或或參加宴宴請(qǐng)的；5.教練練員諷刺刺、挖苦苦、侮辱辱打罵學(xué)學(xué)員的；6.教練練員無(wú)故故停止學(xué)學(xué)員訓(xùn)練練的；7.要求求學(xué)員履履行非法法定義務(wù)務(wù)的。二、學(xué)員員投訴方方式學(xué)員投訴訴的方式式可以采采用信件件、電話(huà)話(huà)或找領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)面談?wù)劦确绞绞?，需留留下真?shí)實(shí)姓名和和回訪地地址或電電話(huà)，并并

52、提供盡盡可能詳詳盡的證證據(jù)、投投訴的對(duì)對(duì)象、投投訴的內(nèi)內(nèi)容，匿匿名投訴訴或舉報(bào)報(bào)一般不不受理。三、投訴訴受理學(xué)校設(shè)立立專(zhuān)門(mén)的的部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)受理理學(xué)員的的投訴工工作。當(dāng)當(dāng)接到學(xué)學(xué)員的投投訴后，立即進(jìn)進(jìn)行登記記并報(bào)告告有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，由由受理部部門(mén)派人人進(jìn)行調(diào)調(diào)查核實(shí)實(shí)。不得得恐嚇學(xué)學(xué)員或投投訴者，不得將將投訴人人信息和和內(nèi)容透透露給被被投訴對(duì)對(duì)象，否否則，將將對(duì)泄密密者進(jìn)行行紀(jì)律處處分。四、投訴訴處理對(duì)學(xué)員投投訴內(nèi)容容屬實(shí)的的，應(yīng)按按下列原原則處理理：1.沒(méi)有有達(dá)到規(guī)規(guī)定學(xué)時(shí)時(shí)的要對(duì)對(duì)學(xué)員補(bǔ)補(bǔ)訓(xùn)；2.諷刺刺挖苦，侮辱打打罵學(xué)員員的，由由當(dāng)事人人當(dāng)面向向?qū)W員賠賠禮道歉歉；3.收取取錢(qián)物或或參加宴宴請(qǐng)的，

53、責(zé)令將將收取的的錢(qián)物或或?qū)W員宴宴請(qǐng)支付付的費(fèi)用用如數(shù)退退還學(xué)員員，并予予以警告告；4.學(xué)校校亂收費(fèi)費(fèi)的由學(xué)學(xué)校及時(shí)時(shí)退還學(xué)學(xué)員；5.沒(méi)有有履行對(duì)對(duì)學(xué)員承承諾的應(yīng)應(yīng)兌現(xiàn)承承諾；對(duì)被投訴訴的當(dāng)事事人除按按上述原原則進(jìn)行行批評(píng)教教育和處處理外，情節(jié)嚴(yán)嚴(yán)重的還還應(yīng)按學(xué)學(xué)校其他他規(guī)定進(jìn)進(jìn)行處理理或追究究法律責(zé)責(zé)任。五、處理理時(shí)限接到學(xué)員員投訴后后，應(yīng)在在三日內(nèi)內(nèi)處理完完畢，需需要延長(zhǎng)長(zhǎng)的一般般不超過(guò)過(guò)7日，超過(guò)77日的由由校長(zhǎng)批批準(zhǔn)。六、后續(xù)續(xù)工作1.學(xué)校校辦公室室將學(xué)員員投訴處處理結(jié)果果及時(shí)反反饋給學(xué)學(xué)員或投投訴者，或者做做好投訴訴人的解解釋工作作。2.處理理結(jié)果應(yīng)應(yīng)備案保保存。3.對(duì)被被投訴人人的處

54、理理材料存存入本人人工作檔檔案。結(jié)業(yè)考核核制度為保證培培訓(xùn)質(zhì)量量，規(guī)范范結(jié)業(yè)考考核工作作，特制制定本制制度。一、結(jié)業(yè)業(yè)考試對(duì)對(duì)象凡是參加加機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)駕駛培培訓(xùn)的學(xué)學(xué)員都應(yīng)應(yīng)當(dāng)參加加結(jié)業(yè)考考試。二、結(jié)業(yè)業(yè)考試科科目和內(nèi)內(nèi)容1.科目目一為道道路交通通安全法法律法規(guī)規(guī)、道路路運(yùn)輸管管理法律律法規(guī)及及相關(guān)的的知識(shí)2.科目目二為樁樁考和場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)道路路駕駛。3.科目目三為實(shí)實(shí)際道路路駕駛。三、結(jié)業(yè)業(yè)考試組組織方式式1.科目目一考試試：學(xué)員員第一階階段培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后，由培培訓(xùn)教練練員向結(jié)結(jié)業(yè)考試試組織機(jī)機(jī)構(gòu)提出出申請(qǐng)，并提交交教學(xué)日日志，經(jīng)經(jīng)審核合合格的統(tǒng)統(tǒng)一安排排考試?？颇恳灰豢荚嚥刹捎糜?jì)算算機(jī)無(wú)紙紙化考試試

55、。2.科目目二考試試：學(xué)員員第二階階段、第第三階段段培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后，分別由由培訓(xùn)教教練員向向結(jié)業(yè)考考試組織織機(jī)構(gòu)提提出申請(qǐng)請(qǐng)，并提提交教學(xué)學(xué)日志，經(jīng)審核核合格的的統(tǒng)一安安排考試試?？颇磕慷荚囋囈詥诬?chē)車(chē)為單位位，使用用電子樁樁考儀和和路考儀儀考試，由兩名名結(jié)業(yè)考考核人員員監(jiān)考；3.科目目三考試試：學(xué)員員第四階階段培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后，由培培訓(xùn)教練練員向結(jié)結(jié)業(yè)考試試組織機(jī)機(jī)構(gòu)提出出申請(qǐng)，并提交交教學(xué)日日志，經(jīng)經(jīng)審核合合格的統(tǒng)統(tǒng)一安排排考試。科目三三考試以以單車(chē)為為單位，在實(shí)際際道路上上考試，由兩名名結(jié)業(yè)考考核人員員監(jiān)考。四、考核核評(píng)定 1.結(jié)業(yè)業(yè)考試成成績(jī)?cè)u(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)，參照公公安部的的相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行?？?/p>

56、核核合格的的，考核核人員在在教學(xué)日日志階段段性考核核欄內(nèi)簽簽字并蓋蓋章。2.第一一次考試試不合格格的學(xué)員員，經(jīng)學(xué)學(xué)員自己己提出，結(jié)業(yè)考考試組織織機(jī)構(gòu)安安排補(bǔ)考考計(jì)劃，允許進(jìn)進(jìn)行第二二次考試試；第二二次考試試仍不合合格的，終止考考試。五、結(jié)業(yè)業(yè)考試成成績(jī)管理理1.結(jié)業(yè)業(yè)考試成成績(jī)由結(jié)結(jié)業(yè)考核核人員填填寫(xiě)在學(xué)學(xué)員考試試記錄或或申請(qǐng)表表上，并并交結(jié)業(yè)業(yè)考試機(jī)機(jī)構(gòu)錄入入計(jì)算機(jī)機(jī)管理。2.結(jié)業(yè)業(yè)考核人人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)定期總總結(jié)考試試情況并并反饋給給教學(xué)管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)。教學(xué)學(xué)管理機(jī)機(jī)構(gòu)根據(jù)據(jù)考試暴暴露出的的問(wèn)題來(lái)來(lái)改進(jìn)教教學(xué)方法法，提高高培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量。六、結(jié)業(yè)業(yè)證書(shū)發(fā)發(fā)放管理理1.結(jié)業(yè)業(yè)考試機(jī)機(jī)構(gòu)根據(jù)據(jù)學(xué)員考考試成

57、績(jī)績(jī)及時(shí)頒頒發(fā)學(xué)員員培訓(xùn)結(jié)結(jié)業(yè)證書(shū)書(shū)。2.結(jié)業(yè)業(yè)考試機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時(shí)將將學(xué)員結(jié)結(jié)業(yè)證書(shū)書(shū)復(fù)印件件裝入學(xué)學(xué)員檔案案。教學(xué)管理理制度為了進(jìn)一一步貫徹徹落實(shí)好好機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)駕駛駛培訓(xùn)教教學(xué)與考考試大綱綱，加加強(qiáng)機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)的教學(xué)學(xué)管理，規(guī)范教教學(xué)人員員的教學(xué)學(xué)服務(wù)行行為，保保證機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)駕駛駛培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量，根根據(jù)機(jī)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駕駛員培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)資格條條件（GB/T3003400-20013）規(guī)定和和交通行行業(yè)管理理部門(mén)有有關(guān)要求求，結(jié)合合學(xué)校實(shí)實(shí)際，制制定本制制度。一、執(zhí)行行全國(guó)統(tǒng)統(tǒng)一的教教學(xué)大綱綱11學(xué)校校嚴(yán)格按按照教學(xué)學(xué)大綱規(guī)規(guī)定的教教學(xué)與考考試的項(xiàng)項(xiàng)目、內(nèi)內(nèi)容、要要點(diǎn)、目目標(biāo)、學(xué)學(xué)時(shí)、和和順序組

58、組織教學(xué)學(xué)。 2堅(jiān)持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)查課課制度。分管教教務(wù)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)每季季度要查查課一次次，教研研室負(fù)責(zé)責(zé)人（理理論和實(shí)實(shí)操）每每月查一一次，檢檢查教學(xué)學(xué)大綱落落實(shí)情況況。查課課后要認(rèn)認(rèn)真填寫(xiě)寫(xiě)查課記記錄。填填寫(xiě)查課課檢查表表。 3教員不不得擅自自調(diào)課，確需調(diào)調(diào)課的，調(diào)整內(nèi)內(nèi)容在一一個(gè)教學(xué)學(xué)單元內(nèi)內(nèi)的由教教務(wù)室領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)，調(diào)整整內(nèi)容在在兩個(gè)教教學(xué)單元元以上的的由分管管教學(xué)的的領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)。 4教員實(shí)實(shí)行備課課試講制制度。教教員按照照教學(xué)大大綱編寫(xiě)寫(xiě)教案，新聘教教員必須須進(jìn)行試試講，合合格后上上崗執(zhí)教教。 5學(xué)員補(bǔ)補(bǔ)課的規(guī)規(guī)定。學(xué)學(xué)員缺課課時(shí)由任任課教員員補(bǔ)課，達(dá)不到到規(guī)定學(xué)學(xué)時(shí)的不不準(zhǔn)參加加結(jié)業(yè)考考試，不

59、不得報(bào)考考駕駛證證。（二）制制定教學(xué)學(xué)實(shí)施計(jì)計(jì)劃 1教務(wù)部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)理論和和實(shí)操教教學(xué)，并并結(jié)合教教學(xué)實(shí)際際制定理理論教學(xué)學(xué)和駕駛駛操作訓(xùn)訓(xùn)練的教教學(xué)實(shí)施施計(jì)劃，上報(bào)給給分管教教學(xué)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施。 2學(xué)校目目前實(shí)車(chē)車(chē)駕駛操操作訓(xùn)練練分為正正常班和和預(yù)約班班兩類(lèi)。正常班班為單車(chē)車(chē)教學(xué)，預(yù)約班班為單人人教學(xué)，并分別別制定其其教學(xué)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃，以保保證培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量。 3理論教教學(xué)和駕駕駛操作作訓(xùn)練負(fù)負(fù)責(zé)人要要經(jīng)常檢檢查監(jiān)管管教學(xué)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施情況，各隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)、組長(zhǎng)長(zhǎng)也應(yīng)加加強(qiáng)對(duì)所所屬的教教員教學(xué)學(xué)質(zhì)量的的檢查。三、執(zhí)行行教學(xué)日日志管理理1教教學(xué)日志志是教學(xué)學(xué)人員記記錄自己己每天指指導(dǎo)學(xué)員員學(xué)車(chē)進(jìn)進(jìn)

60、行的教教學(xué)活動(dòng)動(dòng)以及這這些活動(dòng)動(dòng)實(shí)施的的效果、影響教教學(xué)質(zhì)量量的關(guān)鍵鍵細(xì)節(jié)等等情況，是教學(xué)學(xué)實(shí)踐中中的第一一手資料料，應(yīng)認(rèn)認(rèn)真填寫(xiě)寫(xiě)。2教教學(xué)日志志記載學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)的日期期、項(xiàng)目目、內(nèi)容容、學(xué)時(shí)時(shí)及培訓(xùn)訓(xùn)情況的的評(píng)語(yǔ)，每日培培訓(xùn)后由由教練員員和學(xué)員員共同填填寫(xiě)教學(xué)學(xué)日志，并簽字字生效。3教教學(xué)部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、組組長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)常檢查查教學(xué)人人員教學(xué)學(xué)日志的的填寫(xiě)情情況，每每周至少少檢查11次。4訓(xùn)訓(xùn)練結(jié)束束后將教教學(xué)日志志存入學(xué)學(xué)員檔案案，應(yīng)妥妥善保管管。四、做好好駕駛培培訓(xùn)記錄錄 1駕駛培培訓(xùn)記錄錄是真實(shí)實(shí)記錄學(xué)學(xué)員培訓(xùn)訓(xùn)單科學(xué)學(xué)時(shí)和總總學(xué)時(shí)的的一種憑憑證。22認(rèn)真真如實(shí)填填寫(xiě)培訓(xùn)訓(xùn)記錄