2022年某公司在全體成員大會(huì)上的講話稿

1、第7頁共7頁2022年某公司在全體成員大會(huì)上的講話稿各位代表、同志們：大家好。很高興出席中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡專業(yè)委員會(huì)_屆一次全體成員大會(huì)，我謹(jǐn)代表中國銀監(jiān)會(huì)對大會(huì)的成功召開表示祝賀。_年，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)第_屆銀行卡專業(yè)委員會(huì)在_成立。兩年來，第_屆委員會(huì)積極協(xié)調(diào)合作，在信息平臺(tái)建設(shè)、行業(yè)自律、風(fēng)險(xiǎn)防范以及公眾宣傳教育等方面做了卓有成效的工作，為推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)滿足公眾需求、服務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。今天，全體成員會(huì)議完成了委員會(huì)的換屆工作，標(biāo)志著委員會(huì)的工作有了一個(gè)新的開端，在此，我希望專業(yè)委員會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極帶領(lǐng)成員單位，正確把握銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，立足實(shí)踐，勇于探索，促

2、進(jìn)我國銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。近年來，我國商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。截至今年二季度末，已發(fā)行銀行卡_億張，上半年交易金額_萬億元，其中消費(fèi)金額_萬億元；已發(fā)行貸記卡_億張，上半年交易金額_萬億元，其中消費(fèi)金額_萬億元。貸記卡消費(fèi)金額達(dá)到銀行卡總消費(fèi)金額的_%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比從_年的_%迅速上升至今年二季度的_%，對促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需起到了重要作用。銀行卡業(yè)務(wù)已經(jīng)從簡單模仿和復(fù)制新產(chǎn)品，向自主創(chuàng)新方向發(fā)展；銀行卡也從簡單的“存款、貸款、匯款”業(yè)務(wù)載體，發(fā)展到多層次、多品種的綜合服務(wù)載體，增值服務(wù)日益豐富。可以說，銀行卡已經(jīng)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，成為我國居民消費(fèi)時(shí)使用最頻繁

3、的非現(xiàn)金支付工具，信_(tái)卡市場也呈現(xiàn)了良好的發(fā)展前景。下面，工作總結(jié)圍繞“服務(wù)、創(chuàng)新、風(fēng)控”三個(gè)方面，我講幾點(diǎn)意見：一、促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。近年來，隨著銀行卡業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)展和公眾需求的多元化，全社會(huì)對商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。作為金融服務(wù)的主體，商業(yè)銀行要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，采取多種措施，提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平，建立和諧的金融市場環(huán)境。一是要不斷改善用卡環(huán)境。一方面要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)銀行卡跨行交易系統(tǒng)的維護(hù)，提高系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，為持卡人跨行跨地區(qū)用卡提供方便、快捷、安全、暢通的應(yīng)用渠道。另一方面，也要提高對特約商戶的管理水平，在提高特

4、約商戶普及率的同時(shí)，通過合理的利益分配體制，提高特約商戶“用卡”的積極性，達(dá)到銀商雙贏的局面。二是要進(jìn)一步建立差別服務(wù)機(jī)制。通過新增設(shè)多種服務(wù)專線，為客戶提供有差別的專業(yè)化服務(wù)，最大限度地滿足優(yōu)質(zhì)客戶、普通客戶和潛在客戶的多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求。例如，網(wǎng)上在線申請等新服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立，使客戶獲得了良好的服務(wù)體驗(yàn)。這里，我強(qiáng)調(diào)一下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。持卡人是銀行開展業(yè)務(wù)的重要客戶基礎(chǔ)，保護(hù)持卡人的合法權(quán)益是我們義不容辭的責(zé)任。近年來，銀監(jiān)會(huì)已陸續(xù)向持卡人公開發(fā)布各類風(fēng)險(xiǎn)提示_個(gè)，并_銀行開展公眾教育服務(wù)活動(dòng)，各商業(yè)銀行采用了配發(fā)安全用卡手冊、熱門思想?yún)R報(bào)網(wǎng)上提示等多種方式對持卡人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，銀

5、行業(yè)協(xié)會(huì)也通過_“安全用卡宣傳周”等活動(dòng)向廣大消費(fèi)者發(fā)放信_(tái)卡安全使用手冊。但是，因持卡人用卡安全意識(shí)薄弱帶來的信_(tái)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有增無減。因此，各商業(yè)銀行要進(jìn)一步加強(qiáng)用卡安全的教育宣傳工作，提高廣大持卡人的安全用卡意識(shí)和技能。同時(shí)，要嚴(yán)防持卡人信息泄露事件，切實(shí)保護(hù)持卡人的信息安全(隱私權(quán))，商業(yè)銀行在不同業(yè)務(wù)中使用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán)，且不得超過業(yè)務(wù)需求存儲(chǔ)信_(tái)卡相關(guān)信息。二、促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新。回顧我國銀行卡產(chǎn)業(yè)_多年的發(fā)展歷程，創(chuàng)新始終貫穿其中。通過業(yè)務(wù)發(fā)展模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品模式的創(chuàng)新和服務(wù)模式的創(chuàng)新，銀行卡產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。就目前而言，銀行卡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)

6、展要注意把握以下三個(gè)方面：一是立足于服務(wù)求創(chuàng)新。要從提升服務(wù)品質(zhì)入手，使銀行卡的服務(wù)適應(yīng)持卡人的需求。當(dāng)前，中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)要堅(jiān)持依托借記卡來發(fā)展信_(tái)卡，這樣才能更加貼合消費(fèi)者的真正需求，也符合中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和既有格局。只有把銀行卡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新集中在服務(wù)上，才能不斷推陳出新，在市場立于不敗之地。二是要重視技術(shù)創(chuàng)新。要全面推進(jìn)各行銀行卡數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)，培育技術(shù)創(chuàng)新保障機(jī)制，盡快建立銀行卡綜合化信息技術(shù)平臺(tái)，為持卡人提供更加便利的技術(shù)支持，同時(shí)也為發(fā)卡行提供更有效防控風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)保障。個(gè)人簡歷三是要注重與新興商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合。通過銀行卡與互聯(lián)網(wǎng)等電子服務(wù)渠道的結(jié)合發(fā)展，進(jìn)一步節(jié)省了成本，擴(kuò)大了客

7、戶的選擇權(quán)，加強(qiáng)了商業(yè)銀行自身的宣傳。同時(shí)，網(wǎng)上支付、電子商務(wù)、網(wǎng)上商城以及手機(jī)移動(dòng)等新興商務(wù)平臺(tái)也為銀行卡的創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇，從而為持卡人提供更多的便利。三、促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，必須合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。目前，由于技術(shù)、用卡環(huán)境及系統(tǒng)建設(shè)等客觀條件的限制，以及部分銀行合規(guī)經(jīng)營意識(shí)不強(qiáng)，銀行卡市場的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，發(fā)卡機(jī)構(gòu)及持卡人發(fā)生損失的機(jī)率也在增加。因此，商業(yè)銀行要不斷規(guī)范業(yè)務(wù)行為，強(qiáng)調(diào)合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，處理好銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控之間的平衡關(guān)系。一是要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求。目前，部分商業(yè)銀行在營銷、審核授信中未嚴(yán)格按制度執(zhí)行；有些收單銀行對收單風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，收

8、單風(fēng)險(xiǎn)管理手段較為滯后，對特約商戶準(zhǔn)入審核不嚴(yán)，日常管理不到位，風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)不明確；部分商業(yè)銀行缺乏對外包服務(wù)商的規(guī)范管理和監(jiān)督，帶來一系列問題和風(fēng)險(xiǎn)。針對這些問題，銀監(jiān)會(huì)于今年下發(fā)了商業(yè)銀行信_(tái)卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法，對規(guī)范商業(yè)銀行信_(tái)卡業(yè)務(wù)和保護(hù)持卡人合法權(quán)益提出了要求。各商業(yè)銀行要嚴(yán)格遵守管理辦法，范文內(nèi)容地圖做好信_(tái)卡業(yè)務(wù)合規(guī)管理工作，既要在日常業(yè)務(wù)的各個(gè)操作細(xì)節(jié)上做到合規(guī)，又要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面從根源上做到合規(guī)。二是要圍繞合規(guī)經(jīng)營，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范體系。近年來，隨著銀行卡的廣泛使用，信_(tái)卡_、虛假申請等風(fēng)險(xiǎn)案件大幅增加，信_(tái)卡犯罪呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、公開化、規(guī)?；奶攸c(diǎn)

9、，對銀行和持卡人的資金安全造成嚴(yán)重威脅，影響了信_(tái)卡產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。因此，各商業(yè)銀行要按照管理辦法要求，圍繞合規(guī)經(jīng)營，做好信_(tái)卡業(yè)務(wù)管理工作，建立覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，既要從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，又要在收單環(huán)節(jié)上防范交易風(fēng)險(xiǎn)。另外，要加強(qiáng)對特約商戶的監(jiān)督和管理，為持卡人提供一個(gè)安全的用卡環(huán)境。希望銀行卡產(chǎn)業(yè)的各方參與機(jī)構(gòu)都能夠充分利用政策機(jī)遇、業(yè)務(wù)環(huán)境和行業(yè)自律平臺(tái)，積極探索，加強(qiáng)創(chuàng)新，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，逐步形成競爭有序、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范的銀行卡業(yè)務(wù)市場，共同推動(dòng)我國銀行卡產(chǎn)業(yè)快速、健康與協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。最后，范文寫作祝愿中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡專業(yè)委員會(huì)再創(chuàng)佳績

10、，我相信，在大家的共同努力下，我國的銀行卡產(chǎn)業(yè)一定會(huì)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭。謝謝大家。2022年某公司在全體成員大會(huì)上的講話稿（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好。我代表_項(xiàng)目部把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的一些做法和體會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以簡要匯報(bào)，不足之處敬請批評指正。項(xiàng)目成立于_年_月，現(xiàn)有職工_人，其中自有職工_人，勞務(wù)人員_人，目前施工的是選煤廠_個(gè)直徑_米的混煤倉工程。開工以來，項(xiàng)目部秉承“安全為天，質(zhì)量為本”的指導(dǎo)方針，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，以創(chuàng)建一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部為目標(biāo)，“高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高質(zhì)量落實(shí)”，緊扣進(jìn)度主線，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，全力推進(jìn)了

11、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善體系，狠抓安全責(zé)任落實(shí)項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，項(xiàng)目副經(jīng)理、主任工程師、生產(chǎn)助理、各業(yè)務(wù)管理人員、班組長、群監(jiān)員為成員的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施小組，全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目部開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。項(xiàng)目經(jīng)理親自抓，并與每位管理人員、班組簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解書，明確了各崗位人員安全責(zé)任，形成了層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體系。發(fā)揮培訓(xùn)宣教作用，通過_個(gè)“_”大討論、觀看教育片、班組安全知識(shí)競賽等多種形式，對自有職工和外援工“同教室、同標(biāo)準(zhǔn)、同要求”進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)危害、勞動(dòng)紀(jì)律各方面的教育培訓(xùn)，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理

12、念。(一)細(xì)化培訓(xùn)方案，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，人人懂安全增加了“三大規(guī)程”、崗位安全紅線、管理紅線、施工作業(yè)紅線、安全技術(shù)措施貫徹、事故案例分析、安全避險(xiǎn)等職工群眾“實(shí)戰(zhàn)實(shí)用”的安全知識(shí)，幫助每位員工熟知、掌握、運(yùn)用好自己崗位紅線和操作規(guī)程，養(yǎng)成按操作流程作業(yè)的習(xí)慣，做到“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”。(二)突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)行全員培訓(xùn)，人人要安全一是做到每一名員工必須參加入場三級(jí)安全培訓(xùn)教育，通過安全考試，不合格者嚴(yán)禁上崗。二是從項(xiàng)目管理人員自身做起，嚴(yán)禁培訓(xùn)走過場、流形式、假資料的行為；健全從業(yè)人員“三級(jí)”培訓(xùn)教育卡，完善了安全檔案，做到了一人一檔。三是抓住重點(diǎn)部位、熱門思想?yún)R報(bào)特殊工藝施工進(jìn)行專項(xiàng)動(dòng)員培訓(xùn)

13、，尤其是在滑模和錐殼施工時(shí)，通過動(dòng)員會(huì)、班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)等方式，對全體參戰(zhàn)人員進(jìn)行安全技術(shù)措施貫徹、危險(xiǎn)因素、安全風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)急處置方法等告知，增強(qiáng)職工安全操作技能和應(yīng)急處置能力。(三)結(jié)合專項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化培訓(xùn)方式，人人會(huì)安全項(xiàng)目部以“平安一季度”、“警示_月行”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，把專項(xiàng)活動(dòng)方案與項(xiàng)目安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案相結(jié)合，把專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容與提高職工安全意識(shí)教育相結(jié)合，把專項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)與提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平相結(jié)合，取得了很好的效果。一是“_個(gè)_”大討論深入人心，“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我們在自有職工、勞務(wù)職工、管理人員中開展了一場激烈的安全討論，人人說不足，個(gè)個(gè)講方法，內(nèi)應(yīng)外合，_多名職工，同心同力，共同找到了制約項(xiàng)目_方面的安全管理短板和薄弱環(huán)節(jié)，共同出謀劃策制定了整改提升的措施，效果非常好。二是安全專欄讓教育就在上下班的路上，我們在施工現(xiàn)場安全通道東側(cè)制作了安全專欄，懸掛了安全崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)崗位紅線、操作規(guī)程、職業(yè)危害告知書、施工現(xiàn)場注意事項(xiàng)等標(biāo)牌，改變強(qiáng)制型教育為提示型教育，讓每位職工在上下班的路上，都能清楚的看到自己的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全標(biāo)準(zhǔn)，鞏固提高了職工的安全意識(shí)和安全技能水平。