2022年聯(lián)通公司市場營銷工作演講稿

1、第5頁共5頁2022年聯(lián)通公司市場營銷工作演講稿聯(lián)通成立以來，不僅給公眾提供了一個新的選擇，也給我提供了一個迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺?；貞涍@幾年，我從一個普通的接線員，歷練成為一名熟練的市場營銷員，我和所有從事市場工作的同仁一樣，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過程。我先天并不具備營銷員的素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭環(huán)境，養(yǎng)成我喜好安逸的習慣。一天，突然獲悉領導要調(diào)我到市場部工作。我想：市場，不就是看看哪里需要買手機嘛，應該不會太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場并不是我想象中的那么簡單。由于缺少市場營銷經(jīng)驗，那一段時間，被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事，對我們來說是家

2、常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了！因此，每次和客戶談合作時，只要對方稍微給我一點臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子，我就決不會再去第二次。一段時間下來，我收效甚微。但為了證明自己是好樣的，我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。開門子大酒店是我市的一個高級賓館。經(jīng)過半個多月的反復調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負責人(一個不茍言笑的婦女)。記得第一次見面時，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無表情地聽我說完后，僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發(fā)了。唉，沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫！但我并

3、不氣餒，堅持每周至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機會，朋友看到了她這副模樣也忍不住說：“小文，你別追這個項目了，肯定沒希望！”然而，一想到還沒完成任務，我就沒有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來的一場大雨，讓我渾身濕透了。當狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時，她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過三個多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容，簽訂了我當時那個月的第一份合同。捧著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮，嘗盡求爺爺告奶奶的滋味，若長期下去，我的自尊何在？尤其是想到還沒完成的指標，我就打定主意：“決不氣餒”

4、。為了盡快實現(xiàn)目標，我把眼光投向了國稅局。曾經(jīng)在那里工作過幾年，對市場已有一定敏銳性的我，意識到該局還隱藏著巨大的商機。千方百計、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我打聽到了幾個所長的電話后，壯著膽子給他打了第一個電話。因為移動通信公司已將該市場搶占，所以難度非常大。從此，我們開始了為期近_個月的電話聯(lián)系。期間我不放過任何一次機會，一方面，通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離；另一方面，針對其特殊性為其量身定做方案，同時根據(jù)對方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后，在我們見面正式簽協(xié)議時，他說：是你堅持不懈、誠懇敬業(yè)的精神打動了我。在他的大力支持下，我在一個月內(nèi)，先后與幾十個用戶成功簽訂服務協(xié)議。在國稅局成

5、功地打開第一個缺口之后，我乘勝追擊、以點帶面，先后與交通局等單位簽訂了服務協(xié)議，并在規(guī)定時間內(nèi)，實現(xiàn)既定目標。就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是聯(lián)通，聯(lián)通就是我！如果聯(lián)通不做強做大，我的自尊又何在？為了聯(lián)通的強大、為了我的自尊，作為聯(lián)通人，此時此刻，又豈能臨陣脫逃？！想起組織上給予的關心和領導的激勵，我開始意識到，自己的努力，不再是為了證明個人的能力，做大做強企業(yè)，才是我永遠的目標！思想疙瘩解開了，我又開始頂著烈日、冒著嚴寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強做大的目標，幾年來，在營銷大客戶的同時，我還銷售電話卡很多張，提供售

6、后服務無數(shù)次?；仡欉@幾年來的市場營銷工作，有苦、有甘，有笑也有淚！在市場的歷練中，我不僅得到領導、同志們以及用戶群最大的支持和認可，也使我找到自己人生新的價值。我想，是聯(lián)通給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺；是聯(lián)通給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。今年，我們迎來了前所未有的發(fā)展機遇，日益加劇的市場競爭，同時也給我們帶來了更加嚴峻的考驗。在新的形勢下，我將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍、頑強拼搏的“四氣”精神，為中國聯(lián)通的發(fā)展壯大，做出更大的貢獻！2022年聯(lián)通公司市場營銷工作演講稿（二）尊敬的各位評委、領導、同志們：大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里參加演講比賽。今天我演講的題目是

7、：“強化作風建設，爭做服務表率”。在這個充滿生機和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，在“迎國慶、愛聯(lián)通、做貢獻”的濃厚氛圍中，看著我們聯(lián)通公司日新月異的飛躍發(fā)展，作為一名客服部主任，要服務好客戶、服務好客戶經(jīng)理，我深感身上責任的重大與擔子的沉重，要完成組織賦予我的工作職責，做好客服部工作，讓客戶和客戶經(jīng)理放心滿意，必須強化作風建設，爭做服務表率。我_年到聯(lián)通公司工作，時光過得真快，轉(zhuǎn)瞬_年過去了。這些年來，在各級領導的關心指導下，我做好了自己應做的工作，圓滿完成了自己負責的各項任務，組織紀律性、為民服務意識都得到了加強，當上了客服部主任。但是，要做好客服部工作，讓客戶和客戶經(jīng)理真誠滿意，促進聯(lián)通

8、公司發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，這還是不夠的，需要更上一層樓，做到“強化作風建設，爭做服務表率?！薄皬娀黠L建設”，首先要抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。客服部工作，責任重大，任務繁重，我要努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力成為作風優(yōu)良、業(yè)務精通、熟悉客服部工作的行家里手，搞好新形勢下的客服部工作，讓公司放心，讓客戶和客戶經(jīng)理滿意。其次要強化意識，轉(zhuǎn)變工作作風。我要大興求真務實之風、真誠服務之風、無私奉獻之風、批評與自

9、我批評之風，以良好作風和扎實工作推動客服部各項工作任務的貫徹落實，進一步強化宗旨意識，要以客戶和客戶經(jīng)理的需要為第一選擇，以客戶和客戶經(jīng)理滿意為第一標準，堅持服務為本，努力為客戶和客戶經(jīng)理排憂解難。對客戶和客戶經(jīng)理需要解決的事情，再小也要當作大事來抓，再難也要竭盡全力去辦，真正做到優(yōu)質(zhì)服務?！盃幾龇毡砺省保紫纫笳鎰諏?，解決實際問題。我要對照爭做服務表率的要求，認真查擺思想、工作、作風方面存在的突出問題，定立客觀的整改目標，制定切實可行的整改措施，向客戶和客戶經(jīng)理公開、向客戶和客戶經(jīng)理承諾，充分聽取客戶和客戶經(jīng)理的意見，自覺接受監(jiān)督，取信于客戶和客戶經(jīng)理。要把客戶和客戶經(jīng)理需要我們客服部辦

10、的事，一件一件記錄在案，努力認真去辦，能當天辦好的，決不推遲到明天；辦得客戶和客戶經(jīng)理滿意，不存一絲遺憾。其次要真正做到“服務為民、廉潔高效”。要提高工作效率，做到崗位責任明確，辦事程序簡潔，落實限時辦結(jié)制度，辦事快捷準確，無互相推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象。要改進服務態(tài)度，落實各項便民措施，堅持首問責任制、一次性告知制和服務承諾制，徹底根除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的四難。要加強執(zhí)行力，堅決執(zhí)行公司的指示、命令和決定，令行禁止、政令暢通，真正成為服務表率。各位評委、領導、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因為有了草和樹木；聯(lián)通之所以這樣蓬勃發(fā)展，是因為有了我們?nèi)w員工的辛勤勞動與無私奉獻。在“強化作風建設，爭做服務表率”的征途中，我甘愿做大自然中的