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文檔簡介

1、看一看,你是不是一名好員工2009-2-19作者:張偉興這一段時(shí)間,朋友在管理中遇到一些令人想不通的問題個(gè)別員工從原先公司過來 時(shí),非常優(yōu)秀,整體表現(xiàn)是識大體顧大局;但在取得了一些成績之后,他們就開 始和公司斤斤計(jì)較,連蠅頭小利都不放過。朋友自己作員工時(shí),有時(shí)長達(dá)半年都發(fā)不下工資,那時(shí)他最大的心愿就是單位能夠按 月發(fā)放工資;當(dāng)自己無奈下海創(chuàng)辦公司后,因?yàn)樯钣畜w會,所以從不拖欠員工一分錢 的工資,并且以自己做員工時(shí)的心態(tài)管理公司,最大限度地為員工考慮。朋友說,他的公司發(fā)展可謂是蒸蒸日上,銷售額幾乎每年都要翻一番。為了讓員工有 歸屬感,他出臺了一些很有人情味的制度(出自:業(yè)務(wù)員網(wǎng):),如 內(nèi)勤人員

2、和銷售額掛鉤的激勵(lì)制度、內(nèi)部制訂的培訓(xùn)師制度、假期儲備制度、無風(fēng)險(xiǎn) 投資制度、發(fā)展優(yōu)秀員工成為股東、成立工會、按事業(yè)單位進(jìn)行福利發(fā)放、辦理統(tǒng)籌 保險(xiǎn)等,每年還拿出大量人力物力財(cái)力對員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí),他基本也能按照 馬斯洛五大需求盡力滿足員工在不同時(shí)期、不同層次的需求。朋友又說,在這樣的情況下,發(fā)現(xiàn)員工開始出現(xiàn)變化,有的員工是不是被寵壞了”? 雖然拿著不菲的收入,但只要公司政策有一點(diǎn)不順?biāo)囊?,就會不停的和公司討價(jià)還 價(jià),只管爭取個(gè)人利益最大化,否則就鬧情緒,搞小集團(tuán),甚至尥蹶子!朋友感嘆地說,想想自己當(dāng)年,何曾敢有尥蹶子這種舉動?那是會被領(lǐng)導(dǎo)視為 大逆不道”而被炒魷魚的啊。朋友不明白,自

3、己究竟錯(cuò)在哪里了???平時(shí)對員工所進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)教育怎么沒什么效果 啊?非得把自己變成一頭披著羊皮的狼,把公司治理得氣氛嚴(yán)肅一點(diǎn),員工才能 聽話嗎?所謂鐵打的營盤流水的兵,朋友一直渴望所有的兵都能夠成為營盤的一 分子,和公司共同發(fā)展,公司真正做大了,大河有水”才能小河滿”啊。員工把 利益都拿走了,公司不能可持續(xù)發(fā)展了,個(gè)人即便現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了利益最大化,可以后平 臺沒有了,這是明智的行為嗎?聽了朋友的話,我自己也陷入了深思。管理學(xué)本來就是極為復(fù)雜的學(xué)問,因人而異, 沒有什么固定的套路,只能見招拆招。針對朋友在管理上也確實(shí)在最大化的施行人性 化管理,應(yīng)該說責(zé)任不在朋友,但員工也都是好員工,為什么會造成今天這

4、種局面呢?歸根結(jié)底,我認(rèn)為是這些員工不懂得以下一些道理。一、好員工要有人生規(guī)劃,弄懂三得論所謂三得論,是指得到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,得到領(lǐng)導(dǎo)給予的鍛煉機(jī)會,得到領(lǐng)導(dǎo)給予的 成長機(jī)會。學(xué)校培養(yǎng)的人才可以分為三類儲備:一類人才去企業(yè);一類人才去政府;一類人才搞 研究。但對于企業(yè)就職,目前仍是不少大學(xué)生不得已而為之的選擇,所以他們走出校 門之初,本著瘸子里面挑將軍”的原則,也要找一個(gè)自己相對滿意的企業(yè);但往往 事違人愿。于是對于不少學(xué)子,這山望著那山高,騎驢找驢”就成了常事,以至于企業(yè)辛辛苦 苦培養(yǎng)了幾個(gè)月剛剛能上手,學(xué)生辭職了,給企業(yè)造成很大損失。這種很高的流失率、 跳槽率不但對企業(yè)不利,也大大惡化了大學(xué)生

5、新的就業(yè)環(huán)境?!就瑫r(shí)對于自己也是不小的損失一個(gè)人從事過很多行(企)業(yè),在每一個(gè)行(企) 業(yè)里都是小學(xué)生,很難增值;而在一個(gè)企業(yè)里長期干下去,不但可以增值,還可以從 小學(xué)生到中學(xué)生,再到大學(xué)生、研究生??墒呛芏嗳司褪遣荒苊靼走@個(gè)道理?!吭蛟谟冢芏鄬W(xué)子根本就沒有對自己的前途進(jìn)行切合實(shí)際的規(guī)劃,拾到籃里就是 菜,上道再說,不行再找。這就形成了飄忽不定的特有格局。為什么企業(yè)總是要找具有幾年工作經(jīng)驗(yàn)以上的?因?yàn)榻?jīng)過社會的磨礪,學(xué)生把心沉下來了。2001年,我到鄭州求職,在一個(gè)農(nóng)藥類的雜志社謀到了業(yè)務(wù)員的職位,實(shí)質(zhì)就是拉廣 告。之前是很努力爭取的,但得到職位后我心里開始有些不以為然,認(rèn)為自己做這個(gè) 工

6、作實(shí)在是有些大材小用。一個(gè)朋友看到了我的猶豫不決,對我說:美國總統(tǒng)某某 說過一句話,如果我不作總統(tǒng),就會作一個(gè)廣告人。言外之意,廣告業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn) 性很強(qiáng)的行業(yè),如果你不敢面對,就說明你害怕挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)是礙于自己內(nèi)在的爭強(qiáng)好 勝,我開始了廣告人生涯,并且沉下心來,開始踏踏實(shí)實(shí)做事情。在后來的幾年 里,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員成長為業(yè)務(wù)主任,又成長為雜志編輯,最終成長為雜志主編,并 且在深得老板信賴之后,共同開辟了一個(gè)新項(xiàng)目。2007年得到老板同意,我借資把老 板的股份進(jìn)行了收購,完成了身份的徹底轉(zhuǎn)變。我之所以能夠在七年中完成從打工者到老板”身份的轉(zhuǎn)變,除了遇到好的老板 外,也更多的得益于三得論。盡量多得到領(lǐng)

7、導(dǎo)的點(diǎn)撥:和我們相比較,領(lǐng)導(dǎo)(特別是老板)往往是社會經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人。我們看問題還浮 在表面的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)往往能夠比我們看得深一層。憑的是什么?就是豐富的社會閱歷。剛畢業(yè)分配到園林局,我曾經(jīng)和一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)談話,說到我上大學(xué)時(shí)屬于學(xué)生中的風(fēng) 云人物,在很多領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn),但是在大學(xué)畢業(yè)時(shí),很多不如我的同學(xué)都入 了黨,可是我最終都沒有解決組織問題。領(lǐng)導(dǎo)問我,你自己分析過原因嗎?我想了想,說,好像我這人爭議挺大的,說我好的,我就是一朵花,說我不好的,我 就是豆腐渣。其實(shí)有些情況下得罪人,我真是無心的。領(lǐng)導(dǎo)告訴我,這就是癥結(jié)所在了。爭議大是要命的問題。無論你做什么事情,正面的 力量越大,你成功的幾率也

8、越高,爭議越大,意味著阻力越大,成功的幾率越小。關(guān) 于入黨是這樣,在社會上做任何事情也都是這樣啊。從此,我開始收斂自己的任何鋒芒,考慮開始如何才能韜光隱晦”,我發(fā)現(xiàn),我身 邊的朋友開始多起來了。即便是和自己關(guān)系不大的人,我也會很有禮貌的和他們相處。 一段時(shí)間之后,我發(fā)現(xiàn)自己博得了一個(gè)好名聲。好好表現(xiàn),爭取領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會:在園林局上班期間,無論是不是分內(nèi)的事情,只要?jiǎng)e人求助,我都會毫不猶豫的幫助 別人。有時(shí)別人忙得顧不過來,領(lǐng)導(dǎo)安排我去做一些事情,我也毫不猶豫的去努力完 成,絕不計(jì)較任何利益得失。比如需要在公路兩邊做墻體廣告,領(lǐng)導(dǎo)知道我有書法的特長,就安排我做;領(lǐng)導(dǎo)知道我寫作能力還行,就

9、讓我?guī)椭k公室寫總結(jié)、計(jì)劃、稿件;領(lǐng)導(dǎo)知道我小嘴還算能說會道,就把涉外糾紛打官司等差事的處理安排到我這里;領(lǐng)導(dǎo)知道我專業(yè)技術(shù)還算扎實(shí),就讓我擔(dān)任技術(shù)科副科長;領(lǐng)導(dǎo)知道我做了大量工作也都是任勞任怨,就把有限的組織培養(yǎng)對象指標(biāo)落實(shí)到 我這里。正是通過大量的勞動,才讓領(lǐng)導(dǎo)最大限度的放心,也就自然成了領(lǐng)導(dǎo)的愛將,那么, 有什么好的事情,也就水到渠成的流到了你這里。就算成績只是領(lǐng)導(dǎo)的,領(lǐng)導(dǎo)也會給你更多的鍛煉機(jī)會,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)總是需要有人為他做 事情。時(shí)間長了,圈子里外也都知道有你這塊閃光的金子了。不是嗎?精益求精,爭取領(lǐng)導(dǎo)給你成長、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會:在雜志社工作期間,我的創(chuàng)新思維非?;钴S,所做的很多事情,沒有先例

10、。老板對于 沒有經(jīng)歷過的事情,總是會猶豫不決的,而我除了最大限度的論證事情的可行性,往 往在最后說:放心吧,事情做不好,我負(fù)全責(zé)!”或你拿我是問!”,解除了領(lǐng) 導(dǎo)的心結(jié),領(lǐng)導(dǎo)自然會甩開一切壓力和包袱,讓你放手去干了。我們設(shè)想一下,如果你真的沒有把事情干好,老板會拿你是問嗎?不會的。因?yàn)槔习?看你辦事,除了結(jié)果之外,更多的是看你的本心、出發(fā)點(diǎn),只要你的本心是好的,出 發(fā)點(diǎn)是對的,老板可能會吵你一頓,但絕不會計(jì)較你什么讓你負(fù)什么全責(zé)”的。這 樣的人,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會重點(diǎn)保護(hù)的。但如果你做什么敗什么,那就另當(dāng)別論了。一般來說,在做事情的過程中,只要你出發(fā)點(diǎn)正確,即便錯(cuò)了,老板可以擔(dān)待你;若 是出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了

11、,老板絕對不能容忍!把握三種錯(cuò)誤不能犯:原則性錯(cuò)誤不能犯!低級錯(cuò)誤不能犯!可以預(yù)見到的錯(cuò)誤不能 犯!路都是自己走出來的,此言不謬!二、好員工要學(xué)會感恩:我借平臺成長,平臺借我發(fā)展有一些員工在取得了一些成績之后,往往會和企業(yè)進(jìn)行討價(jià)還價(jià),甚至有時(shí)候鬧情緒、 搞小團(tuán)體逼宮。我們先來分析一下這些員工的成績是如何取得的。不外乎四種因素:員工自身的努力;市場有需求;公司提供的平臺;團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。一些員工在取得一定成績之后,往往會忽略后三種因素,更多的歸功于個(gè)人的努力。 這是不對的想法。公司提供的平臺和團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是最為重要的因素。個(gè)人行為做事情, 一年或兩年就能小見成效,但對于公司平臺的形成,是團(tuán)隊(duì)行為,是

12、很多人歷經(jīng)五年 以上才能初見成效。個(gè)人成績的取得,應(yīng)當(dāng)感謝公司提供的平臺,更要認(rèn)清,個(gè)人成績的取得是鋪墊在前 人和其他團(tuán)隊(duì)伙伴栽樹”的基礎(chǔ)上,我們才能乘涼”,這絕非一日之功!更不能 把自己創(chuàng)造的價(jià)值認(rèn)為應(yīng)當(dāng)即時(shí)分配,因?yàn)檫@個(gè)平臺還要持續(xù)發(fā)展,你借了前人、別 人的涼,也不能讓別人、后來人只有光吧?從另一個(gè)角度來講,企業(yè)也離不開員工的努力工作。企,人止,留得住人才能叫 企。企業(yè)對于員工的所得,絕對不能截留卡扣,一旦失去了人,企業(yè)離倒閉也就不遠(yuǎn) 了。如某公司對于業(yè)務(wù)人員的薪酬待遇實(shí)行了獎(jiǎng)金制。原先基本工資為800元,施行獎(jiǎng)金 制后把工資漲到1200元;督促員工進(jìn)行培訓(xùn)師考核,一旦達(dá)標(biāo),每月又得補(bǔ)助4

13、00 元或1200元或2000元(初級中級高級三級補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)不同,中級高級培訓(xùn)師還有購房 車補(bǔ)助);每季度按照片區(qū)銷售額提成1%進(jìn)行發(fā)放;每個(gè)片區(qū)保留2-3個(gè)提成產(chǎn)品按 照銷售額當(dāng)月發(fā)放提成;無風(fēng)險(xiǎn)投資政策可以讓支持公司發(fā)展的個(gè)人得到更多匯報(bào); 其余收入綜合年度表現(xiàn)在年終一次性結(jié)清。但個(gè)別員工在年終拿到年度獎(jiǎng)金時(shí),只看此時(shí)的獎(jiǎng)金數(shù)目,卻把每月漲的400元、培 訓(xùn)師補(bǔ)貼、季度提成的1%、提成產(chǎn)品的收入給忘掉了。這是一種很不健康的心態(tài)。企業(yè)不能一味的去要求員工感恩。天天唱歌跳舞作用也不大。員工也不能一味的要求企業(yè)給予,沒有貢獻(xiàn)就沒有索取。把貢獻(xiàn)都索取了平臺也 就垮了。正確的做法是:企業(yè)和員工要互相感

14、恩!我借平臺成長,平臺借我發(fā)展!企業(yè)、個(gè)人,特別是個(gè)人,在發(fā)展的過程中,你所接觸到的資源、交到的朋友、學(xué)到 的社會經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)生的教訓(xùn),這才是最最寶貴的!如果個(gè)人在升值,絕對不是他目前的薪水待遇所能說明問題的,是他的資歷!是他曾經(jīng)成功過什么,而不是失敗過什么!是他一直以來都能夠和老板愉快的合作,而不是和老板貌合神離!是他一直以來都有一種感恩的心,而不是傳出去的都是他在說企業(yè)的不是!對利益斤斤計(jì)較的人,不會升值。所以說,員工要有大思路!要有長遠(yuǎn)思路!三、好員工要有好心態(tài),思路開闊心態(tài),是一個(gè)人外在表現(xiàn)的基礎(chǔ)。很難想像一個(gè)做事自私自利、斤斤計(jì)較、牢騷滿腹的人有一個(gè)好的心態(tài)。也很難想象一個(gè)做事情任勞任怨

15、、大公無私、樂于助人的人心態(tài)不好。心態(tài),是一個(gè)人品質(zhì)的內(nèi)在基礎(chǔ),是做任何事情能否公正無私的根本。好的心態(tài),需要從點(diǎn)滴做起。因?yàn)?,人生全是一點(diǎn)點(diǎn)。請大家欣賞以下幾段美文,看有什么感受:字,是一個(gè)個(gè)寫的,一筆寫不成長篇巨著;山,是一步步爬的.一腳登不上珠穆朗瑪; 知識。是一點(diǎn)點(diǎn)汲取的,一天難成科學(xué)家;財(cái)富,是一點(diǎn)點(diǎn)積累的。瞬間當(dāng)不上大富 翁。世界上的一切都離不開這一點(diǎn)點(diǎn):種子,一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)芽:樹苗,一點(diǎn)點(diǎn)長高;江河,一點(diǎn)點(diǎn)匯聚;人類,一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)化.有了這一點(diǎn)點(diǎn),大海也會有;沒有這一點(diǎn)點(diǎn), 滴水也難存。一座水庫很大,若一點(diǎn)點(diǎn)漏,也能漏干:一棵幼苗很小,若一點(diǎn)點(diǎn)長, 也能染綠地球??勺屇愠梢部勺屇銛?、可讓你

16、富也可讓你窮、可讓你高也可讓你低、 可讓你芬芳也可讓你腐臭、可讓你成為世界最大也可將你化作世界最小的全是這一 點(diǎn)點(diǎn) /時(shí)間,是一點(diǎn)一點(diǎn)流失的。一點(diǎn)點(diǎn)的分分秒秒誰也不在乎.可前天一點(diǎn)點(diǎn),昨天一點(diǎn) 點(diǎn).今天一點(diǎn)點(diǎn),明天一點(diǎn)點(diǎn),后天一點(diǎn)點(diǎn)。一點(diǎn)點(diǎn)滴答”,誰也沒想到只滴答” 了二十多億下便滴答完了一個(gè)人的少年、青年、中年與老年。一點(diǎn)一點(diǎn)的時(shí)間, 可鑄造你的人生,也可糟蹋你的人生。幸福,是一點(diǎn)一點(diǎn)聚成的。進(jìn)門的一聲問候,飯間的一個(gè)微笑.寒夜的一杯熱茶,雨 中的一柄小傘,旅途的一次牽手,離別的一個(gè)電話,生日的一盒蛋糕.歸來的一束鮮 花,相互的一絲溫馨.無意間的一點(diǎn)體貼,跌倒后的一把攙扶.沮喪時(shí)的一句安慰、

17、 甚至一個(gè)道歉、承諾、謙讓、諒解都是對幸福的一點(diǎn)點(diǎn)添加。衰老,是一點(diǎn)一點(diǎn)開始的。一根白發(fā)、一條皺紋,誰也不會說你老??砂装l(fā)一點(diǎn)點(diǎn)生。 皺紋一點(diǎn)點(diǎn)刻,直到有一天你突然發(fā)現(xiàn)自己已是白發(fā)滿頭、皺紋滿臉時(shí),你才感到你 真的是老了。但你是從什么時(shí)候、是從哪一天哪一刻開始老的?你也說不清。老是 不知不覺、偷偷摸摸、一點(diǎn)一點(diǎn)前來找上你的。點(diǎn)點(diǎn)感染,可能積大傷;一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)菌,可能成大患:一點(diǎn)點(diǎn)火星,可能釀大災(zāi);一 點(diǎn)點(diǎn)縫隙,可能毀大堤;一點(diǎn)點(diǎn)失誤??赡苤麓蟮湥灰稽c(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò),可能鑄大惡;一點(diǎn) 點(diǎn)偷摸,可能變大盜;一點(diǎn)點(diǎn)貪污,國庫也會空;一點(diǎn)點(diǎn)浪費(fèi),大海也會干。反之, 點(diǎn)點(diǎn)節(jié)約。可能匯大河;一點(diǎn)點(diǎn)儲蓄,可能聚大山;一

18、點(diǎn)點(diǎn)睿智,可能展大志;一 點(diǎn)點(diǎn)鉆研,可能成大事;一點(diǎn)點(diǎn)改變,可能變大樣;一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,可能創(chuàng)大業(yè);一點(diǎn) 點(diǎn)冒險(xiǎn),可能有大發(fā)現(xiàn);一點(diǎn)點(diǎn)失敗,可能離成功更近;一點(diǎn)點(diǎn)抓緊,可能一生多出 十年;一點(diǎn)點(diǎn)愛心,可能感動整個(gè)世界。常常有這種情況:懸崖比山道只多一點(diǎn)點(diǎn)。陷阱比平地只多一點(diǎn)點(diǎn),出軌比行車只多 一點(diǎn)點(diǎn),火災(zāi)比玩火只多一點(diǎn)點(diǎn)。次品比合格只多一點(diǎn)點(diǎn):成功比失敗只多一點(diǎn) 點(diǎn).進(jìn)球比擦邊只多一點(diǎn)點(diǎn),金牌比末尾只多一點(diǎn)點(diǎn),獲獎(jiǎng)比提名只多一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)選 比落榜只多一點(diǎn)點(diǎn).錄取比淘汰只多一點(diǎn)點(diǎn)不要小看這一點(diǎn)點(diǎn)。多這一點(diǎn)點(diǎn)警覺, 多這一點(diǎn)點(diǎn)奮爭,結(jié)果、收獲卻天壤之別。好人,是一點(diǎn)一點(diǎn)塑造的:一點(diǎn)點(diǎn)熱情, 點(diǎn)點(diǎn)溫暖,一

19、點(diǎn)點(diǎn)幫助,一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷,一點(diǎn)點(diǎn)美德.一點(diǎn)點(diǎn)善行,一點(diǎn)點(diǎn)義舉,一 點(diǎn)點(diǎn)愛心,一點(diǎn)點(diǎn)奉獻(xiàn),量終讓你美名遠(yuǎn)揚(yáng);壞人,是一點(diǎn)一點(diǎn)當(dāng)上的:一點(diǎn)點(diǎn);令酷, 一點(diǎn)點(diǎn)不軌。一點(diǎn)點(diǎn)欺騙,一點(diǎn)點(diǎn)霸道,一點(diǎn)點(diǎn)貪心.一點(diǎn)點(diǎn)邪念,一點(diǎn)點(diǎn)惡意。一 點(diǎn)點(diǎn)丑行,一點(diǎn)點(diǎn)黑心,最終自己把自己釘在恥辱柱上。關(guān)于員工如何平和心態(tài),建議如下:1、首先要學(xué)會做人,做人是作任何事情的根本;2、業(yè)務(wù)水平要高,工作能力要強(qiáng),這是員工的本分;3、要有吃苦的準(zhǔn)備,要能吃苦,這是員工能否得到重用的一個(gè)基本條件;4、做人要清醒,要分清好壞。對于企業(yè)的骨干人員,建議如下:1、明確所在企業(yè)的發(fā)展路線,在業(yè)務(wù)、管理方面都要起好模范帶頭作用;2、塌實(shí)工作,不要有任何的偏見和抱怨,哪里都能學(xué)本領(lǐng),什么事都可以讓你有成長;3、勤跑市場,市場是跑出來的,不是坐出來的;4、人際關(guān)系要恰到好處,要有協(xié)調(diào)各方工作的能力;5、多聽多看多干少說。6、要感謝敢于給我們提出缺點(diǎn)的人。仇人,或者給我們穿小鞋的人,是在另一個(gè)角度 促進(jìn)了我們的成長。所以從某種意義上講,他們也是我們的恩人!領(lǐng)導(dǎo)最喜歡識大體顧大局的員工!四、好員工一心學(xué)領(lǐng)導(dǎo)(老板)領(lǐng)導(dǎo)都是從員工做起的,這話在警告你:千萬別跟領(lǐng)導(dǎo)斗,你是玩不過領(lǐng)導(dǎo)的。你干過的事,領(lǐng)導(dǎo)都干過,你跟領(lǐng)導(dǎo)玩的花樣,都是他跟以前的領(lǐng)導(dǎo)玩剩下的。員工 在領(lǐng)導(dǎo)面前就如同一個(gè)初學(xué)的劍手,在成名

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