企業(yè)開展電子商務(wù)的方法

1、企業(yè)開展電子商務(wù)的方法首先，中小企業(yè)業(yè)必須對(duì)電子子商務(wù)的概念念有一個(gè)正確確的理解。 我們暫且不討論論HP、IBBM、INTTEL等對(duì)電電子商務(wù)概念念的各種說法法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)首先了解，電電子商務(wù)并不不是一件單純純的計(jì)算機(jī)工工作，并不是是僅僅依靠一一兩個(gè)搞計(jì)算算機(jī)的本科生生就可以解決決問題的。電電子商務(wù)是在在信息技術(shù)為為基礎(chǔ)，以計(jì)計(jì)算機(jī)為主要要工具，以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主要信信息媒介的多多學(xué)科交叉的的應(yīng)用，在開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中，不但涉涉及到了：廣廣告策劃、市市場(chǎng)營(yíng)銷、美美工設(shè)計(jì)、外外語翻譯、對(duì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸諸多學(xué)科，而而且與企業(yè)的的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)質(zhì)量管理、對(duì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸諸多部門都有有著非

2、常密切切的聯(lián)系。因因此，企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)工作并不是是一件很簡(jiǎn)單單的工作，而而是一個(gè)相當(dāng)當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)統(tǒng)工程。因此此，企業(yè)必須須從一開始就就對(duì)工作的復(fù)復(fù)雜性和艱巨巨性有充分的的思想準(zhǔn)備，尤尤其要對(duì)“輕輕松開展電子子商務(wù)”、“上上網(wǎng)就是挖金金礦”這樣的的宣傳保持高高度的警惕。第二，企業(yè)必須須對(duì)各種經(jīng)典典的電子商務(wù)務(wù)運(yùn)作模式有有所了解。至至少清楚：BB2B模式，是是企業(yè)與企業(yè)業(yè)間的商務(wù)活活動(dòng)；B2CC模式，商家家與消費(fèi)者間間的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)；C2C消費(fèi)者之之間的買賣活活動(dòng)；B2GG企業(yè)與與政府間的商商務(wù)活動(dòng)等。企企業(yè)最好能夠夠?qū)Ω鞣N電子子商務(wù)運(yùn)作模模式有比較深深透的了解，清清楚各種模式式的特性和差差異

3、，盡可能能多的了解其其他企業(yè)成功功運(yùn)作電子商商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并且能能夠從多種模模式中正確的的選擇適合于于企業(yè)自身特特點(diǎn)的運(yùn)作模模式，并根據(jù)據(jù)企業(yè)的自身身特點(diǎn)制定出出科學(xué)的、周周密的、可操操作性強(qiáng)的電電子商務(wù)工作作規(guī)劃和實(shí)施施計(jì)劃。對(duì)于大部分中小小型生產(chǎn)制造造企業(yè)而言，我我的建議是在在實(shí)際運(yùn)作電電子商務(wù)的過過程中，優(yōu)先先考慮采用BB2B模式的的可能，同時(shí)時(shí)，我不排除除企業(yè)采用非非B2B模式式獲得長(zhǎng)足發(fā)發(fā)展的可能。第三，企業(yè)必須須非常清楚電電子商務(wù)不是是一個(gè)可以孤孤立存在的事事務(wù)，而是一一項(xiàng)與原有生生產(chǎn)、營(yíng)銷體體系有著緊密密聯(lián)系的、復(fù)復(fù)雜的系統(tǒng)工工程。在開展展電子商務(wù)的的過程中，企企業(yè)需要對(duì)原原

4、有的生產(chǎn)制制造體系、各各種產(chǎn)品、市市場(chǎng)營(yíng)銷體系系有一個(gè)完整整的，客觀的的認(rèn)識(shí)；需要要構(gòu)建有效的的企業(yè)內(nèi)部信信息系統(tǒng)以支支撐外部的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境境。需要自籌籌或依托一個(gè)個(gè)具有專家級(jí)級(jí)才能的小組組來統(tǒng)籌運(yùn)作作企業(yè)的電子子商務(wù)活動(dòng)，其其中需要包括括：策劃、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、程序、文文字、產(chǎn)品、美美工、貿(mào)易營(yíng)營(yíng)銷、外語等等多方面的人人才。特別需需要指出的是是，企業(yè)所依依托的這個(gè)小小組在具有高高超技能和豐豐富經(jīng)驗(yàn)的同同時(shí)，必須以以服務(wù)企業(yè)的的發(fā)展為主要要任務(wù)，而不不是以出售自自己的產(chǎn)品或或技術(shù)為主要要任務(wù)，這一一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)業(yè)是否能夠成成功的開展電電子商務(wù)工作作格外重要。第四，企業(yè)必須須非常清楚，電電子商務(wù)不等等同

5、于網(wǎng)站建建設(shè)，更非建建一個(gè)網(wǎng)站，設(shè)設(shè)計(jì)幾個(gè)精采采的頁面，把把產(chǎn)品照片往往上一放就可可以的。網(wǎng)站站僅僅是在開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中所需要的的一個(gè)組成部部分。僅僅依依靠一個(gè)網(wǎng)站站，是不可能能達(dá)到企業(yè)所所預(yù)想的效果果的。在建設(shè)設(shè)網(wǎng)站的過程程中，有些企企業(yè)喜歡突出出企業(yè)的建筑筑物、領(lǐng)導(dǎo)人人等一些內(nèi)容容。這些內(nèi)容容其實(shí)對(duì)于訪訪問網(wǎng)站的朋朋友來講，不不具有實(shí)質(zhì)性性的意義，他他們只關(guān)心企企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、品質(zhì)等等自己所需要要的內(nèi)容。而而且精美的照照片、詳實(shí)的的介紹、具有有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)價(jià)格、完善的的售前售后服服務(wù)體系對(duì)于于來訪者來講講是至關(guān)重要要的。第五，企業(yè)必須須清楚，電子子商務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)貿(mào)易是相輔輔相

6、承，相互互促進(jìn)的。目目前在許多文文章中，一些些作者經(jīng)常錯(cuò)錯(cuò)誤把電子商商務(wù)活動(dòng)與傳傳統(tǒng)貿(mào)易隔絕絕開來，似乎乎電子商務(wù)就就是電子商務(wù)務(wù)，傳統(tǒng)貿(mào)易易就是傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易，認(rèn)為電電子商務(wù)與傳傳統(tǒng)貿(mào)易是兩兩個(gè)相互獨(dú)立立的市場(chǎng)，相相互無關(guān)的領(lǐng)領(lǐng)域。我認(rèn)為為這種思路是是極其錯(cuò)誤的的，電子商務(wù)務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易的補(bǔ)充，并并會(huì)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易產(chǎn)生非常常重大的影響響，雖然電子子商務(wù)終將改改變傳統(tǒng)貿(mào)易易的許多理論論與方法，但但是就目前而而言，企業(yè)必必須重視這一一點(diǎn)，并使電電子商務(wù)與傳傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)動(dòng)有機(jī)的結(jié)合合起來。第六，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)是開展電子子商務(wù)活動(dòng)能能否成功的關(guān)關(guān)鍵。基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)與情報(bào)系系統(tǒng)包括兩部部分，一部分分是

7、企業(yè)內(nèi)部部信息，包括括產(chǎn)品、質(zhì)量量、服務(wù)等。企企業(yè)在開展電電子商務(wù)的活活動(dòng)中，必須須即時(shí)的應(yīng)對(duì)對(duì)各種情況的的發(fā)生，除了了能夠通過網(wǎng)網(wǎng)站向客戶提提供豐富的信信息支持以外外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)各種突發(fā)情情況有充分的的準(zhǔn)備。比如如大部分企業(yè)業(yè)在網(wǎng)上所發(fā)發(fā)布的價(jià)格，一一般都是以小小批量供貨或或者零售供貨貨為基礎(chǔ)而制制定的價(jià)格，無無法滿足大宗宗采購(gòu)的要求求，而且，不不管企業(yè)在網(wǎng)網(wǎng)上所提供的的資料有多么么的詳細(xì)，一一些買家總會(huì)會(huì)通過電子郵郵件、傳真等等各種渠道向向企業(yè)提出各各種各樣關(guān)于于產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)的問題，企企業(yè)必須對(duì)這這些突發(fā)情況況有預(yù)先的準(zhǔn)準(zhǔn)備。對(duì)于一一些不便于在在網(wǎng)上公開發(fā)發(fā)布的信息，也也要進(jìn)行周詳詳?shù)臏?zhǔn)備

8、，以以應(yīng)不時(shí)之需需。另一部分是與市市場(chǎng)營(yíng)銷密切切相關(guān)的信息息資料，包括括客戶、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、同類類產(chǎn)品或替代代產(chǎn)品等多方方面的內(nèi)容。企企業(yè)不但需要要建立這樣一一套內(nèi)容豐富富的數(shù)據(jù)體系系，而且要確確保數(shù)據(jù)資料料的即時(shí)更新新，以便能夠夠向客戶順暢暢的提供各種種售前、售中中、售后服務(wù)務(wù)；能夠準(zhǔn)確確的了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展展情況；能夠夠準(zhǔn)確的衡量量同類產(chǎn)品或或替代產(chǎn)品對(duì)對(duì)自身產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以以便制定更加加具有競(jìng)爭(zhēng)力力的營(yíng)銷計(jì)劃劃或策略。對(duì)于許多國(guó)外公公司，基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)與情報(bào)系系統(tǒng)已經(jīng)成為為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能能力的重要武武器，而對(duì)于于大多數(shù)中國(guó)國(guó)公司而言，尚尚沒有注意到到開展此方面面工作的

9、重要要性。我笨人人認(rèn)為，也許許在未來五至至十年內(nèi)，企企業(yè)是否擁有有完備的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)報(bào)系統(tǒng)將直接接的影響企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小小。中小型生產(chǎn)制造造企業(yè)（以下下簡(jiǎn)稱為“中中小企業(yè)”）在在中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)中，占有有非常重要的的比例。向社社會(huì)供給種類類非常豐富的的產(chǎn)品，涉及及到工農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)及人民生生活的各個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域。在未來來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展展進(jìn)程中，中中小企業(yè)必將將廣泛的應(yīng)用用電子商務(wù)及及其相關(guān)技術(shù)術(shù)，以提高企企業(yè)的管理、生生產(chǎn)效率，提提高企業(yè)對(duì)市市場(chǎng)的應(yīng)變能能力和競(jìng)爭(zhēng)能能力，電子商商務(wù)及其相關(guān)關(guān)技術(shù)必將成成為企業(yè)參與與國(guó)內(nèi)、國(guó)際際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的力器。中小小企業(yè)在未來來的電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域，也將將是一支不可可忽視的力

10、量量，將對(duì)電子子商務(wù)的進(jìn)一一步發(fā)展起到到推波助瀾的的作用。但是，對(duì)于目前前大部分的中中國(guó)中小型生生產(chǎn)制造企業(yè)業(yè)而言，開展展電子商務(wù)活活動(dòng)可以說是是非常困難的的，尤其是系系統(tǒng)的、成功功的開展電子子商務(wù)活動(dòng)，更更非易事。那么，中小企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣去去理解電子商商務(wù)的概念與與內(nèi)涵呢？如如何才能正確確而有效的開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)呢？許多企業(yè)在開展展電子商務(wù)活活動(dòng)中，設(shè)備備、線路、資資金等問題并并不是困擾中中小企業(yè)開展展電子商務(wù)的的主要障礙。而而往往被大多多數(shù)企業(yè)所忽忽視的基本概概念性錯(cuò)誤卻卻是影響企業(yè)業(yè)成功開展電電子商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的最基本因因素之一。在在幫助企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中，我們必必須花費(fèi)

11、相當(dāng)當(dāng)大的力氣去去糾正企業(yè)管管理者、經(jīng)營(yíng)營(yíng)者心目中對(duì)對(duì)電子商務(wù)的的不正確理解解，必須花費(fèi)費(fèi)很大的力氣氣才能修正企企業(yè)從一開始始就犯下的模模式性錯(cuò)誤。許多企業(yè)正因?yàn)闉閺囊婚_始就就沒有搞清楚楚電子商務(wù)的的含義，分不不清B2B、BB2C等模式式的區(qū)別，沒沒有能夠正確確的選擇合適適的方式開展展電子商務(wù)工工作，因而導(dǎo)導(dǎo)致了投資的的失改，嚴(yán)重重的挫傷了一一大批企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的積極極性。在我所所接觸的企業(yè)業(yè)中，少則投投入了一兩萬萬元，多則已已經(jīng)投入了數(shù)數(shù)十萬元，原原本雄心勃勃勃，以圖通過過開展電子商商務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)創(chuàng)造新的市場(chǎng)場(chǎng)渠道的企業(yè)業(yè)，由于上述述的錯(cuò)誤，而而對(duì)電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)失去信信心。因此，我希

12、望把把我個(gè)人對(duì)電電子商務(wù)的理理解提供給大大家。并希望望得到朋友們們的批評(píng)、指指正。首先，中小企業(yè)業(yè)必須對(duì)電子子商務(wù)的概念念有一個(gè)正確確的理解。我們暫且不討論論HP、IBBM、INTTEL等對(duì)電電子商務(wù)概念念的各種說法法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)首先了解，電電子商務(wù)并不不是一件單純純的計(jì)算機(jī)工工作，并不是是僅僅依靠一一兩個(gè)搞計(jì)算算機(jī)的本科生生就可以解決決問題的。電電子商務(wù)是在在信息技術(shù)為為基礎(chǔ)，以計(jì)計(jì)算機(jī)為主要要工具，以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主要信信息媒介的多多學(xué)科交叉的的應(yīng)用，在開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中，不但涉涉及到了：廣廣告策劃、市市場(chǎng)營(yíng)銷、美美工設(shè)計(jì)、外外語翻譯、對(duì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸諸多學(xué)科，而而且與企業(yè)的的市場(chǎng)營(yíng)銷

13、、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)質(zhì)量管理、對(duì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸諸多部門都有有著非常密切切的聯(lián)系。因因此，企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)工作并不是是一件很簡(jiǎn)單單的工作，而而是一個(gè)相當(dāng)當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)統(tǒng)工程。因此此，企業(yè)必須須從一開始就就對(duì)工作的復(fù)復(fù)雜性和艱巨巨性有充分的的思想準(zhǔn)備，尤尤其要對(duì)“輕輕松開展電子子商務(wù)”、“上上網(wǎng)就是挖金金礦”這樣的的宣傳保持高高度的警惕。第二，企業(yè)必須須對(duì)各種經(jīng)典典的電子商務(wù)務(wù)運(yùn)作模式有有所了解。至至少清楚：BB2B模式，是是企業(yè)與企業(yè)業(yè)間的商務(wù)活活動(dòng)；B2CC模式，商家家與消費(fèi)者間間的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)；C2C消費(fèi)者之之間的買賣活活動(dòng)；B2GG企業(yè)與與政府間的商商務(wù)活動(dòng)等。企企業(yè)最好能夠夠?qū)Ω鞣N電子子商務(wù)運(yùn)

14、作模模式有比較深深透的了解，清清楚各種模式式的特性和差差異，盡可能能多的了解其其他企業(yè)成功功運(yùn)作電子商商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并且能能夠從多種模模式中正確的的選擇適合于于企業(yè)自身特特點(diǎn)的運(yùn)作模模式，并根據(jù)據(jù)企業(yè)的自身身特點(diǎn)制定出出科學(xué)的、周周密的、可操操作性強(qiáng)的電電子商務(wù)工作作規(guī)劃和實(shí)施施計(jì)劃。對(duì)對(duì)于大部分中中小型生產(chǎn)制制造企業(yè)而言言，我的建議議是在實(shí)際運(yùn)運(yùn)作電子商務(wù)務(wù)的過程中，優(yōu)優(yōu)先考慮采用用B2B模式式的可能，同同時(shí)，我不排排除企業(yè)采用用非B2B模模式獲得長(zhǎng)足足發(fā)展的可能能。第三，企業(yè)必須須非常清楚電電子商務(wù)不是是一個(gè)可以孤孤立存在的事事務(wù)，而是一一項(xiàng)與原有生生產(chǎn)、營(yíng)銷體體系有著緊密密聯(lián)系的、復(fù)

15、復(fù)雜的系統(tǒng)工工程。在開展展電子商務(wù)的的過程中，企企業(yè)需要對(duì)原原有的生產(chǎn)制制造體系、各各種產(chǎn)品、市市場(chǎng)營(yíng)銷體系系有一個(gè)完整整的，客觀的的認(rèn)識(shí)；需要要構(gòu)建有效的的企業(yè)內(nèi)部信信息系統(tǒng)以支支撐外部的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境境。需要自籌籌或依托一個(gè)個(gè)具有專家級(jí)級(jí)才能的小組組來統(tǒng)籌運(yùn)作作企業(yè)的電子子商務(wù)活動(dòng)，其其中需要包括括：策劃、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、程序、文文字、產(chǎn)品、美美工、貿(mào)易營(yíng)營(yíng)銷、外語等等多方面的人人才。特別需需要指出的是是，企業(yè)所依依托的這個(gè)小小組在具有高高超技能和豐豐富經(jīng)驗(yàn)的同同時(shí)，必須以以服務(wù)企業(yè)的的發(fā)展為主要要任務(wù)，而不不是以出售自自己的產(chǎn)品或或技術(shù)為主要要任務(wù)，這一一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)業(yè)是否能夠成成功的開展電電子商

16、務(wù)工作作格外重要。第四，企業(yè)必須須非常清楚，電電子商務(wù)不等等同于網(wǎng)站建建設(shè)，更非建建一個(gè)網(wǎng)站，設(shè)設(shè)計(jì)幾個(gè)精采采的頁面，把把產(chǎn)品照片往往上一放就可可以的。網(wǎng)站站僅僅是在開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中所需要的的一個(gè)組成部部分。僅僅依依靠一個(gè)網(wǎng)站站，是不可能能達(dá)到企業(yè)所所預(yù)想的效果果的。在建設(shè)設(shè)網(wǎng)站的過程程中，有些企企業(yè)喜歡突出出企業(yè)的建筑筑物、領(lǐng)導(dǎo)人人等一些內(nèi)容容。這些內(nèi)容容其實(shí)對(duì)于訪訪問網(wǎng)站的朋朋友來講，不不具有實(shí)質(zhì)性性的意義，他他們只關(guān)心企企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、品質(zhì)等等自己所需要要的內(nèi)容。而而且精美的照照片、詳實(shí)的的介紹、具有有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)價(jià)格、完善的的售前售后服服務(wù)體系對(duì)于于來訪者來講講是至關(guān)重

17、要要的。第五，企業(yè)必須須清楚，電子子商務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)貿(mào)易是相輔輔相承，相互互促進(jìn)的。目目前在許多文文章中，一些些作者經(jīng)常錯(cuò)錯(cuò)誤把電子商商務(wù)活動(dòng)與傳傳統(tǒng)貿(mào)易隔絕絕開來，似乎乎電子商務(wù)就就是電子商務(wù)務(wù)，傳統(tǒng)貿(mào)易易就是傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易，認(rèn)為電電子商務(wù)與傳傳統(tǒng)貿(mào)易是兩兩個(gè)相互獨(dú)立立的市場(chǎng)，相相互無關(guān)的領(lǐng)領(lǐng)域。我認(rèn)為為這種思路是是極其錯(cuò)誤的的，電子商務(wù)務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易的補(bǔ)充，并并會(huì)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)貿(mào)易產(chǎn)生非常常重大的影響響，雖然電子子商務(wù)終將改改變傳統(tǒng)貿(mào)易易的許多理論論與方法，但但是就目前而而言，企業(yè)必必須重視這一一點(diǎn)，并使電電子商務(wù)與傳傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)動(dòng)有機(jī)的結(jié)合合起來。第六，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)是開展電子子商務(wù)活動(dòng)能能

18、否成功的關(guān)關(guān)鍵。基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)與情報(bào)系系統(tǒng)包括兩部部分，一部分分是企業(yè)內(nèi)部部信息，包括括產(chǎn)品、質(zhì)量量、服務(wù)等。企企業(yè)在開展電電子商務(wù)的活活動(dòng)中，必須須即時(shí)的應(yīng)對(duì)對(duì)各種情況的的發(fā)生，除了了能夠通過網(wǎng)網(wǎng)站向客戶提提供豐富的信信息支持以外外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)各種突發(fā)情情況有充分的的準(zhǔn)備。比如如大部分企業(yè)業(yè)在網(wǎng)上所發(fā)發(fā)布的價(jià)格，一一般都是以小小批量供貨或或者零售供貨貨為基礎(chǔ)而制制定的價(jià)格，無無法滿足大宗宗采購(gòu)的要求求，而且，不不管企業(yè)在網(wǎng)網(wǎng)上所提供的的資料有多么么的詳細(xì)，一一些買家總會(huì)會(huì)通過電子郵郵件、傳真等等各種渠道向向企業(yè)提出各各種各樣關(guān)于于產(chǎn)品、服務(wù)務(wù)的問題，企企業(yè)必須對(duì)這這些突發(fā)情況況有預(yù)先的準(zhǔn)準(zhǔn)備。對(duì)

19、于一一些不便于在在網(wǎng)上公開發(fā)發(fā)布的信息，也也要進(jìn)行周詳詳?shù)臏?zhǔn)備，以以應(yīng)不時(shí)之需需。另一部分是與市市場(chǎng)營(yíng)銷密切切相關(guān)的信息息資料，包括括客戶、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手、同類類產(chǎn)品或替代代產(chǎn)品等多方方面的內(nèi)容。企企業(yè)不但需要要建立這樣一一套內(nèi)容豐富富的數(shù)據(jù)體系系，而且要確確保數(shù)據(jù)資料料的即時(shí)更新新，以便能夠夠向客戶順暢暢的提供各種種售前、售中中、售后服務(wù)務(wù)；能夠準(zhǔn)確確的了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展展情況；能夠夠準(zhǔn)確的衡量量同類產(chǎn)品或或替代產(chǎn)品對(duì)對(duì)自身產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以以便制定更加加具有競(jìng)爭(zhēng)力力的營(yíng)銷計(jì)劃劃或策略。對(duì)于許多國(guó)外公公司，基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)與情報(bào)系系統(tǒng)已經(jīng)成為為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能能力的重要武武器，而

20、對(duì)于于大多數(shù)中國(guó)國(guó)公司而言，尚尚沒有注意到到開展此方面面工作的重要要性。我笨人人認(rèn)為，也許許在未來五至至十年內(nèi)，企企業(yè)是否擁有有完備的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)報(bào)系統(tǒng)將直接接的影響企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大小小。中小型生產(chǎn)制造造企業(yè)（以下下簡(jiǎn)稱為“中中小企業(yè)”）在在中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)中，占有有非常重要的的比例。向社社會(huì)供給種類類非常豐富的的產(chǎn)品，涉及及到工農(nóng)業(yè)生生產(chǎn)及人民生生活的各個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域。在未來來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展展進(jìn)程中，中中小企業(yè)必將將廣泛的應(yīng)用用電子商務(wù)及及其相關(guān)技術(shù)術(shù)，以提高企企業(yè)的管理、生生產(chǎn)效率，提提高企業(yè)對(duì)市市場(chǎng)的應(yīng)變能能力和競(jìng)爭(zhēng)能能力，電子商商務(wù)及其相關(guān)關(guān)技術(shù)必將成成為企業(yè)參與與國(guó)內(nèi)、國(guó)際際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的力器。

21、中小小企業(yè)在未來來的電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域，也將將是一支不可可忽視的力量量，將對(duì)電子子商務(wù)的進(jìn)一一步發(fā)展起到到推波助瀾的的作用。但是，對(duì)于目前前大部分的中中國(guó)中小型生生產(chǎn)制造企業(yè)業(yè)而言，開展展電子商務(wù)活活動(dòng)可以說是是非常困難的的，尤其是系系統(tǒng)的、成功功的開展電子子商務(wù)活動(dòng)，更更非易事。那么，中小企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣去去理解電子商商務(wù)的概念與與內(nèi)涵呢？如如何才能正確確而有效的開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)呢？許多企業(yè)在開展展電子商務(wù)活活動(dòng)中，設(shè)備備、線路、資資金等問題并并不是困擾中中小企業(yè)開展展電子商務(wù)的的主要障礙。而而往往被大多多數(shù)企業(yè)所忽忽視的基本概概念性錯(cuò)誤卻卻是影響企業(yè)業(yè)成功開展電電子商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的最基本因因素之

22、一。在在幫助企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中，我們必必須花費(fèi)相當(dāng)當(dāng)大的力氣去去糾正企業(yè)管管理者、經(jīng)營(yíng)營(yíng)者心目中對(duì)對(duì)電子商務(wù)的的不正確理解解，必須花費(fèi)費(fèi)很大的力氣氣才能修正企企業(yè)從一開始始就犯下的模模式性錯(cuò)誤。許多企業(yè)正因?yàn)闉閺囊婚_始就就沒有搞清楚楚電子商務(wù)的的含義，分不不清B2B、BB2C等模式式的區(qū)別，沒沒有能夠正確確的選擇合適適的方式開展展電子商務(wù)工工作，因而導(dǎo)導(dǎo)致了投資的的失改，嚴(yán)重重的挫傷了一一大批企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的積極極性。在我所所接觸的企業(yè)業(yè)中，少則投投入了一兩萬萬元，多則已已經(jīng)投入了數(shù)數(shù)十萬元，原原本雄心勃勃勃，以圖通過過開展電子商商務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)創(chuàng)造新的市場(chǎng)場(chǎng)渠道的企業(yè)業(yè)

23、，由于上述述的錯(cuò)誤，而而對(duì)電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)失去信信心。因此，我希望把把我個(gè)人對(duì)電電子商務(wù)的理理解提供給大大家。并希望望得到朋友們們的批評(píng)、指指正。首先，中小企業(yè)業(yè)必須對(duì)電子子商務(wù)的概念念有一個(gè)正確確的理解。我們暫且不討論論HP、IBBM、INTTEL等對(duì)電電子商務(wù)概念念的各種說法法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)首先了解，電電子商務(wù)并不不是一件單純純的計(jì)算機(jī)工工作，并不是是僅僅依靠一一兩個(gè)搞計(jì)算算機(jī)的本科生生就可以解決決問題的。電電子商務(wù)是在在信息技術(shù)為為基礎(chǔ)，以計(jì)計(jì)算機(jī)為主要要工具，以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主要信信息媒介的多多學(xué)科交叉的的應(yīng)用，在開開展電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)的過程程中，不但涉涉及到了：廣廣告策劃、市市場(chǎng)營(yíng)銷、美美工設(shè)計(jì)

24、、外外語翻譯、對(duì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸諸多學(xué)科，而而且與企業(yè)的的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)質(zhì)量管理、對(duì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)等諸諸多部門都有有著非常密切切的聯(lián)系。因因此，企業(yè)開開展電子商務(wù)務(wù)工作并不是是一件很簡(jiǎn)單單的工作，而而是一個(gè)相當(dāng)當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)統(tǒng)工程。因此此，企業(yè)必須須從一開始就就對(duì)工作的復(fù)復(fù)雜性和艱巨巨性有充分的的思想準(zhǔn)備，尤尤其要對(duì)“輕輕松開展電子子商務(wù)”、“上上網(wǎng)就是挖金金礦”這樣的的宣傳保持高高度的警惕。第二，企業(yè)必須須對(duì)各種經(jīng)典典的電子商務(wù)務(wù)運(yùn)作模式有有所了解。至至少清楚：BB2B模式，是是企業(yè)與企業(yè)業(yè)間的商務(wù)活活動(dòng)；B2CC模式，商家家與消費(fèi)者間間的商務(wù)活動(dòng)動(dòng)；C2C消費(fèi)者之之間的買賣活活動(dòng)；B2GG企

25、業(yè)與與政府間的商商務(wù)活動(dòng)等。企企業(yè)最好能夠夠?qū)Ω鞣N電子子商務(wù)運(yùn)作模模式有比較深深透的了解，清清楚各種模式式的特性和差差異，盡可能能多的了解其其他企業(yè)成功功運(yùn)作電子商商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并且能能夠從多種模模式中正確的的選擇適合于于企業(yè)自身特特點(diǎn)的運(yùn)作模模式，并根據(jù)據(jù)企業(yè)的自身身特點(diǎn)制定出出科學(xué)的、周周密的、可操操作性強(qiáng)的電電子商務(wù)工作作規(guī)劃和實(shí)施施計(jì)劃。對(duì)對(duì)于大部分中中小型生產(chǎn)制制造企業(yè)而言言，我的建議議是在實(shí)際運(yùn)運(yùn)作電子商務(wù)務(wù)的過程中，優(yōu)優(yōu)先考慮采用用B2B模式式的可能，同同時(shí)，我不排排除企業(yè)采用用非B2B模模式獲得長(zhǎng)足足發(fā)展的可能能。第三，企業(yè)必須須非常清楚電電子商務(wù)不是是一個(gè)可以孤孤立存在的事事務(wù)，而是一一項(xiàng)與原有生生產(chǎn)、營(yíng)銷體體系有著緊密密聯(lián)系的、復(fù)復(fù)雜的系統(tǒng)工工程。在開展展電子商務(wù)的的過程中，企企業(yè)需要對(duì)原原有的生產(chǎn)制制造體系、各各種產(chǎn)品、市市場(chǎng)營(yíng)銷體系系有一個(gè)完整整的，客觀的的認(rèn)識(shí)；需要要構(gòu)建有效的的企業(yè)內(nèi)部信信息系統(tǒng)以支支撐外部的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境境。需要自籌籌或依托一個(gè)個(gè)具有專家級(jí)級(jí)才能的小組組來統(tǒng)籌運(yùn)作作企業(yè)的電子子商務(wù)活動(dòng)，其其中需要包括括：策劃、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、程序、文文字、產(chǎn)品、美美工、貿(mào)易營(yíng)營(yíng)銷