停車場應急預案

1、 停車場應急預案停車場應急預案1 一、目的 為規(guī)和加強停車場平安管理，為確保車輛的財產(chǎn)平安，防車場平安事故的發(fā)生，力保車場平安事故發(fā)生時損失削減，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，依據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合該停車場的環(huán)境建設與預備的實際，制定本預案。 二、車場平安工作領導組織機構組長（總指揮）：項目經(jīng)理 主要職責：負責定時召開停車場平安工作領導組會議，傳達上級相關文件 與會議精神，部署、檢查落實車場平安事宜。副組長（副總指揮）：秩序隊長 主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實狀況，未雨綢繆，做好預備，保證完成領導部署的各項任務。 成員：（本單位4名職工為成員）

2、主要職責：具體負責車場所發(fā)生突發(fā)大事的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順當落實；做好平安、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。 通訊聯(lián)絡組：組長：客服領班 主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡，調(diào)動有關人員到指定地點。應立刻報警，先報119救火，再報110維持到事故現(xiàn)場處理，依據(jù)人員受損害狀況報120，同時報辦公室。 滅火組成員：（秩序隊員、工程人員） 主要職責：負責消防設施完善和消防用具預備，負責檢查全地下車場等地的用電、用火平安；火險發(fā)生，立刻參加救火救災工作。 報警：110 火警：119 醫(yī)療急救：120 交通急救：122 三、法和過程把握： （一）車輛損傷事

3、故（指無人受傷）處理： 1、車場如發(fā)生交通事故，把握中心應立刻調(diào)動平安員把握現(xiàn)場，同時將大事信息通報其他崗位實行必要措施，當班班長立刻趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場狀況向中心匯報，中心第一時間通知平安負責人，必要時向部門經(jīng)理匯報。 2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當事人照實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進行拍照，做好相應的大事發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并快速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調(diào)解。 3、依據(jù)當事雙的看法，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，處理人員應主動通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場保安員負責疏導車輛進出，并指引警務和保險公司車

4、輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。 4、處理撞車大事的人員應留意把握雙車主的心情，以協(xié)調(diào)處理為原則，避開與任一發(fā)生沖突。 5、如因保安員管理疏忽等緣由造成車場車輛損傷而引起的賠償，追究平安管理員責任。 6、如因車主緣由造成車場公共設施損壞需照價賠償。 （二）車輛沖崗處理： 1、車場門崗發(fā)覺車輛欲沖崗時，首先實行應急措施，設法阻擋，同時聯(lián)系把握中心呼叫聲援。中心應立刻調(diào)消逝場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立刻通知保安負責人和服務中心領導前往處理，同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。 2、在阻擋車輛沖崗時，崗位保安員應實行必要的自我愛惜措施。 無法阻擋時，當值人員須登記其車牌、車型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時間、駛離

5、向，將信息立刻向把握中心匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。 3、中心應立刻與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥當保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉借。 （三）車輛丟失處理： 1、當值人員發(fā)覺或接到車輛丟失的信息后，應首先向把握中心匯報，由把握中心第一時間通知部門經(jīng)理。 2、把握中心應立刻通知各崗位保安員加強出入口的把握，（車場崗應立刻使用地樁）同時檢查該車相關記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過。 3、確認車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領導匯報，確定是否報警或實行補救措施，同時將車場現(xiàn)場的全部資料封存，以便關心調(diào)查。 （四

6、）車場傷亡事故處理： 1、車場發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告把握中心，由把握中心依據(jù)人員傷亡狀況，第一時間通知部門經(jīng)理，并立刻聯(lián)系把握中心通知受傷者家屬?，F(xiàn)場班長對需急救的傷者應立刻設法搶救，并視狀況撥打120急救和送醫(yī)院，同時記錄現(xiàn)場狀況及大事經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。 3、核實狀況（時間、地點、大事概況），通知中心向公安部門報警。 4、劃定愛惜區(qū)圍，布置警戒；疏導車場交通。 5、留意火險，車輛漏油后要準時實行相關措施處理。 6、收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便關心公安部門處理。 （五）車輛堵塞車道的處理： 1、如在停車場出入口消逝車輛滯留的現(xiàn)象，平安崗位應準時進

7、行疏導，如屬于車主有意開車堵塞通道，平安崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并準時通知上級及客服人員進行處理。 2、當車輛發(fā)生堵塞時，當值班長要準時趕到現(xiàn)場進行處理，支配崗位指引其他車輛走應急通道，并做好其他車主的解釋工作。 3、當班機動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進行洽談。 4、把握中心人員應將車輛堵塞現(xiàn)場進行攝像取證，并支配班進步行拍照。 5、上級及客服人員到場后，首先對事情進行了解，且在原則圍進行協(xié)調(diào)。如不能解決的，應準時將狀況匯報部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務室及公安交通部門前來關心處理。 6、如警務部門不能解決或堵塞車影響

8、較大，可聯(lián)系相關媒體進行曝光。 （六）防汛的處理 1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動電源、雨具等物資預備充分；如遇排水堵塞、立刻推斷堵塞部位進行疏通、清掏； 狀況重大立刻上報相關單位并求助； 3、應急組：（秩序部）對業(yè)主寶貴物品進行救助、搬運，有序疏導車輛駛離車庫； 4、后勤組：（保潔部）待水位恢復正常，對車庫進行清掃；事情處理后，要準時召集全部平安崗位針對此大事進行分析和總結。 停車場應急預案2 為了加強員工對消防學問的了解，增加消防基本技能，依據(jù)機關團體企業(yè)事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定和消防部門有關要求，準備組織舉辦一次消防演習。 演習時間：20 xx年11月 25日，演習地點：停

9、車場，參加人員：全體員工，演習負責人：鄧良 一、演習目的 貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，普及滅火學問，增加員工消防技能，提升單位消防平安管理水平。 二、演習策劃 火災的發(fā)生不以人的意志為轉移，是隨時發(fā)生的。消防演習必需更加貼近實際，從而增加員工的反應力氣和實戰(zhàn)技巧。為使演習更加逼真，真正熬煉員工的實戰(zhàn)力氣，本次消防演習的啟動時間由馮裕萱臨時準備。 1、現(xiàn)場消防資源 停車場內(nèi)共有手提式4kg ABC干粉滅火器72個、室內(nèi)消火栓36個。 2、演習過程擬定 本次演習為綜合消防演習，主要是初期火災撲救、人員疏散、消防器材的使用講解與實操三個部分。演習時，為驗證預案應急響應的有效性，現(xiàn)場將分

10、兩個環(huán)節(jié)進行，一是同時在停車場進行滅火和人員疏散演練，二是在停車場講解滅火器、消火栓的使用。 3、演習組織名單 組長：鄧良 職責：下達演習命令，主持和觀摩 副組長：唐恒 職責：具體組織演習，并對演習進行講評 滅火組：由當時現(xiàn)場值班人員組成 職責：發(fā)覺初起火災后，立刻行動予以撲救，并報告火警 疏散引導組：由現(xiàn)場人員組成 職責：發(fā)生火災后，立刻引起現(xiàn)場人員疏散轉移，防止被火燒傷 警戒組：徐渭 職責：發(fā)生火災后，維持現(xiàn)場秩序，接應消防人員 4、滅火方案 1）第一組：由離現(xiàn)場最近的工作人員，使用手提滅火器進行操作，或現(xiàn)場自由組合分工，并有1人負責報警 2）其次組：由離現(xiàn)場較遠的人員，使用消火栓和推車式

11、滅火器進行增援，分兩小組，一小組使用消火栓，由2人組成，二小組使用推車式滅火器，分別由2人組成。 5、疏散方案 1）疏散路線：各車位出口由內(nèi)向外 2）緊急疏散措施：對離起火現(xiàn)場最近的車輛進行疏散時，如車主通知不到，單位要備有臨時應急疏散設施（比如拖車），避開財產(chǎn)損失。 3）疏散留意事項： 優(yōu)先疏散離起火點近的車輛，較遠車輛要阻擋其疏散， 以免占道造成擁擠或現(xiàn)場混亂。 6、警戒方案 1）發(fā)生火災后，現(xiàn)場人員立刻在停車場出入口實行警戒，許出不許入，并對將入車輛調(diào)度，空出消防車進場位置 2）在距離出入口確定范圍內(nèi)，拉警戒帶，阻擋人員圍觀 三、演習預備 為了確保這次演習的順當，將在演習前完成如下預備工

12、作： 1、 對單位員工進行消防學問及消防器材使用的培訓 2、就演習方案和設想與各相關組或全體員開會全面介紹，了解演習的整個流程。特別要介紹滅火、疏散、警戒的要領和留意事項，對員工不了解的地方要反復說明。對本次演習的方式方法應特別賜予詳細說明。 3、各組負責人依據(jù)演習方案自行編排人員制定相關演習行動方案，確保分工明確，責任清晰。內(nèi)容包括：參與人員名單、人員職責、留意事項等。 4、預備好演習過程中需要用到的物品：廢紙、柴油（油盆）、手提式干粉滅火器5個、對講機2臺、擴音喇叭1個，室內(nèi)消火栓2個 5、提報方案和預案：對演習有關狀況向領導報告，并提報需要的資金和物資。 四、演習現(xiàn)場組織 規(guī)定開頭信號，

13、某月某日某時，信號發(fā)出，停車場某車自燃，發(fā)煙模擬火災。 1、滅火 假設停車場某方向某區(qū)某車自燃發(fā)生火災，濃煙。消防演習開頭。 滅火行動組按事先方案，開放兩個批次的滅火行動（滅火器和消火栓可以部分出水出滅火劑，但不要噴在車上，或支配一個模擬的車） 滅火行動組一人報告火警。 2、疏散 疏散行動組按事前方案，由部分員工疏散在場車輛，執(zhí)行緊急疏散任務。 3、警戒 警戒行動組按事先方案，對出入口和周邊進行警戒 4、行動結束 由領導小組副組長集合隊伍，列隊講評。講評重在鼓舞員工，但要指出在各個環(huán)節(jié)中哪些表現(xiàn)是好的，哪些是不對的，要留意改進。 5、消防器材的使用講解與實操 由領導小組副組長對滅火器、消火栓使

14、用進行簡短講解后，支配專人示范，并點燃預先預備好的燃燒物，在員工中抽人（或分組全部）出來進行滅火器、消火栓使用演練。 6、宣布結束 由演習領導小組組長宣布結束，并視情對表現(xiàn)突出的人員賜予表揚或物質(zhì)嘉獎。 整個演習過程留意保留音像資料，以供今后學習點評，并存入消防檔案。 五、現(xiàn)場恢復 在完成滅火器使用演練后，由清潔人員清理好演練現(xiàn)場。 停車場應急預案3 一、目的 為規(guī)范和加強停車場平安管理，為確保車輛的財產(chǎn)平安，防范車場平安事故的發(fā)生，力保車場平安事故發(fā)生時損失削減，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，依據(jù)上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規(guī)，結合該停車場的環(huán)境建設與預備的實際，制定本

15、預案。 二、車場平安工作領導組織機構 組 長(總指揮)：項目經(jīng)理 主要職責：負責定時召開停車場平安工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實車場平安事宜。 副組長(副總指揮)：秩序隊長 主要職責：具體負責組織對緊急預案的落實狀況，未雨綢繆，做好預備，保證完成領導部署的各項任務。 成 員：(本單位4名職工為成員) 主要職責：具體負責車場所發(fā)生突發(fā)大事的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領導小組緊急指令的暢通和順當落實;做好平安、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。 通訊聯(lián)絡組： 組長：客服領班 主要職責：一旦發(fā)生火警，負責與疏散各組聯(lián)絡，調(diào)動有關人員到指定地點。應立刻報警，先報119

16、救火，再報110維持到 四川華瑋物業(yè)管理有限公司 事故現(xiàn)場處理，依據(jù)人員受損害狀況報120，同時報辦公室。 滅火組 組長：秩序班長 成員：(秩序隊員、工程人員) 主要職責：負責消防設施完善和消防用具預備，負責檢查全地下車場等地的用電、用火平安;火險發(fā)生，立刻參加救火救災工作。 報警電話：110 火警電話：119 醫(yī)療急救電話：120 交通急救電話：122 三、方法和過程把握： （一）車輛損傷事故（指無人受傷）處理： 1、車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，把握中心應立刻調(diào)動平安員把握現(xiàn)場，同時將大事信息通報其他崗位實行必要措施，當班班長立刻趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場狀況向中心匯報，中心第

17、一時間通知平安負責人 ，必要時向部門經(jīng)理匯報。 2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當事人照實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進行拍照，做好相應的大事發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并快速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調(diào)解。 3、依據(jù)當事雙方的看法，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，處理人員應主動通知中心與交管部門 聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場保安員負責疏導車輛進出，并指引警務和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。 4、處理撞車大事的人員應留意把握雙方車主的心情，以協(xié)調(diào)處理為原則，避開與任何一方發(fā)生沖突。 5、如因保安員管理疏忽等緣由造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究平安管理員責

18、任。 6、如因車主緣由造成車場公共設施損壞需照價賠償。 （二）、車輛沖崗處理： 1、車場門崗發(fā)覺車輛欲沖崗時，首先實行應急措施，設法阻擋，同時聯(lián)系把握中心呼叫聲援。中心應立刻調(diào)消逝場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立刻通知保安負責人 和服務中心領導前往處理，同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。 2、在阻擋車輛沖崗時，崗位保安員應實行必要的自我愛惜措施。無法阻擋時，當值人員須登記其車牌號碼、車型、顏色、駕駛人的基本特征、離去時間、駛離方向，將信息立刻向把握中心匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。 3、中心應立刻與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥當保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉

19、借。 （三）、車輛丟失處理： 1、當值人員發(fā)覺或接到車輛丟失的信息后，應首先向把握中心 匯報，由把握中心第一時間通知部門經(jīng)理。 2、把握中心應立刻通知各崗位保安員加強出入口的把握，（車場崗應立刻使用地樁）同時檢查該車相關記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認事情經(jīng)過。 3、確認車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領導匯報，確定是否報警或實行補救措施，同時將車場現(xiàn)場的全部資料封存，以便關心調(diào)查。 （四）、車場傷亡事故處理： 1、車場內(nèi)發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報告把握中心，由把握中心依據(jù)人員傷亡狀況，第一時間通知部門經(jīng)理。 2、現(xiàn)場當班班長應于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行愛惜，并立刻聯(lián)系把握中心通知受傷者家屬?，F(xiàn)場班長對需急救的傷者應立刻設法搶救，并視狀況撥打120急救和送醫(yī)院，同時記錄現(xiàn)場狀況及大事經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。 3、核實狀況（時間、地點、大事概況），通知中心向公安部門報警。 4、劃定愛惜區(qū)范圍，布置警戒；疏導車場交通。 5、留意火險，車輛漏油后要準時實行相關措施處理。