洗衣店規(guī)章制度

1、洗衣店規(guī)章制度洗衣店規(guī)章制度3/3洗衣店規(guī)章制度洗衣店規(guī)章制度【篇一：干洗店配套管理制度】干洗店配套管理制度顧客須知1、請您看清一致的服務(wù)價格表；2、工作人員在接到您需要沖刷的衣物后，請您配合檢查，將衣袋里的物品清理干凈，由工作人員登記您衣物的情況，請您在沖洗票據(jù)上簽字確認(rèn)，并向工作人員索要票據(jù)，所開票據(jù)是您領(lǐng)取衣物的唯一憑證，如因無票據(jù)而發(fā)生的所有結(jié)果，由您自行擔(dān)當(dāng)；3、本店沖刷的衣物，一致先付款后洗衣并憑票領(lǐng)取衣物；4、本店沖刷的衣物如有質(zhì)量問題，經(jīng)國家質(zhì)檢部門確認(rèn)后屬于我方責(zé)任，本店將依照有關(guān)規(guī)定賠償您的經(jīng)濟(jì)損失；5、凡本店沖刷衣物均以待洗衣物上所附?jīng)_洗表記及方式進(jìn)行沖刷，如無沖洗表記的

2、，則依照料客要求的方式進(jìn)行沖刷；將自動順延您的取衣時間，請予以諒解；7、若您對沖刷后的衣物收效有任何不滿意，須在取衣當(dāng)時接洽本店，除此之外再發(fā)現(xiàn)沖刷的衣物存在問題，本店不擔(dān)當(dāng)當(dāng)何責(zé)任；8、您的衣物若是高出半年未取走的，本店有權(quán)對其進(jìn)行辦理。干洗店服務(wù)規(guī)范增強(qiáng)服務(wù)功能，提升本店美譽度及聲譽，本店職員應(yīng)遵守以下服務(wù)規(guī)范：一、工作人員要求1、容貌正直、舉止得體、儀表大方；2、有必然的語言技巧及較好的人際溝通能力；3、熟悉衣物的沖洗流程以及面料的性能；4、熟悉皮料的種類、沖洗方法、保養(yǎng)、維修以及其他一些知識性的知識；5、有簡單的縫紉技術(shù)，能夠獨立完成一些手工工作；6、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞。二、

3、衣物收取程序款待顧客接取衣物檢查衣物并填寫沖洗票據(jù)顧客簽字付款交票將衣物分類擺放沖刷顧客領(lǐng)取衣物。三、衣物收取注意事項：1、票據(jù)、卡條與衣物切合（包括單號、顏色、款式等）；2、顧客有特別要求的要注明并注明顯然標(biāo)示；3、有明顯破壞、色差、掛絲、起毛、起球、燙傷或織補(bǔ)過的的痕跡必定注明，如未注明，所發(fā)生的所有結(jié)果均由工作人員自行擔(dān)當(dāng)；4、填單調(diào)定清楚，對所洗衣物必定注明衣料質(zhì)地以及相對應(yīng)的價格，并請顧客簽字認(rèn)可，票據(jù)一式三聯(lián)，保存一聯(lián)、顧客一聯(lián)、交回財務(wù)一聯(lián)；干洗店管理制度一、上班時間：10：0021：30分（北京時間）；二、保持工作衣飾整齊、干凈，表現(xiàn)優(yōu)異的精神容貌；三、顧客進(jìn)出本店，工作人員要

4、面帶微笑，主動招呼，禮貌待客；四、店內(nèi)保持干凈，無較大刺激性氣味，所洗衣物分類放置整齊、干凈衣物懸掛整齊、做好防潮、防灰措施；五、干洗店內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝酒，夸夸而談，嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭吵，違者視情節(jié)輕重結(jié)合公司管理制度予以處罰；六、沖洗票據(jù)為一式三聯(lián)，每三聯(lián)編碼一致，依照票據(jù)開具情況，由公司總經(jīng)辦進(jìn)行如期嚴(yán)禁時抽檢及核對；七、核對方法：所洗衣物與所開具票據(jù)存根進(jìn)行核對，做到衣物與票據(jù)相符，數(shù)量切合；八、依照服務(wù)價目表，核對所開金額與所洗衣物可否切合，做到款、帳、物一致；九、嚴(yán)禁收取衣物不予開票或先洗后付款情況發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)票、物不符，將依照公司制度嚴(yán)肅辦理?！酒毫聋悵嵏上吹旯芾碇贫取苛聋悵嵏上?/p>

5、店管理制度本店風(fēng)雨兼程走了8年，8年出處于管理有方，產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，現(xiàn)已開設(shè)7個分店，這些都和管理者、員工的齊心創(chuàng)麗潔是分不開的，但在管理中也依舊存在一些不足，為進(jìn)一步完滿本店規(guī)范性、人文性管理，特擬訂以下管理制度：一、員工有事出門必定先寫請假條，經(jīng)主管人員贊成后方可走開。每天的薪水扣發(fā)將按月薪水除以當(dāng)月的天數(shù)，按請假天數(shù)依次累計。二、未經(jīng)主管人員贊成，不寫請假條擅自走開或打電話請假的，按曠工辦理，每天扣發(fā)薪水100元，按曠工天數(shù)依次累計。三、員工有事出門，夜晚務(wù)必在10點前回到寢室，不按規(guī)定發(fā)生任何不測，結(jié)果自負(fù)。四、在上班時期，不穿高跟鞋、不濃妝艷抹、不穿過于外露的衣服、裙子。不按規(guī)定扣發(fā)當(dāng)天所有薪水。五、員工在干洗辦理衣物前，有疑問自己不能夠解決辦理的，必定謙虛向主管人員咨詢，若獨行獨斷造成客人衣物破壞的，結(jié)果自負(fù)。六、員工對客人必定以誠相待，收發(fā)衣物核對收據(jù)和衣物可否切合，并認(rèn)真做好登記，發(fā)錯、登錯造成的結(jié)果，自己負(fù)責(zé)。七、管理人員安排的工作任務(wù)必定保質(zhì)保量完成，不得討價還價。員工向管理人提出有利于本店好的建議或建議，管理人員可謙虛接受并采納。八、本管理規(guī)定自員工簽約之日開始執(zhí)行。甲方簽字：乙方簽字：年月日【篇三：洗衣店溫馨提示】溫馨提示親愛的洗衣客戶們：你們好！一、憑票領(lǐng)取，此單丟掉，請馬上掛失，否則被他人拾取，自行負(fù)責(zé)。二、本店不負(fù)責(zé)因衣物自己退