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文檔簡介

1、如何成功功經(jīng)營完完美事業(yè)業(yè)一、成功功經(jīng)營完完美事業(yè)業(yè)的框架架1、新人人起步六六大基本本2、明確確一個方方向3、掌握握兩個基基本點4、培養(yǎng)養(yǎng)三大黃黃金心態(tài)態(tài)5、避開開四個成成功障礙礙6、堅定定五個絕絕對信任任7、練就就六項基基本功夫夫六大基本本:一、基本本心態(tài):(一)歸歸零的心心態(tài) 從從事任何何行業(yè),都要從從零開始始學習,要想在在這個行行業(yè)里成成功,就就要從一一個外行行內(nèi)行行家專家最后才才能成為為真正的的贏家。 (二)積積極的心心態(tài) 對待待問題的的態(tài)度:積極而而不消極極; 只要要我去講講,就有有人感興興趣, 只要要有人感感興趣,就會有有人來了了解, 只要要有人來來了解,就會有有人來從從事,只要有

2、有人來從從事,就就一定有有人會成成功。(三)老老板的心心態(tài)對待工作作的態(tài)度度:主動動、自覺覺、不是是要我干干,而是是要干。(四)長長遠的心心態(tài)事業(yè)的發(fā)發(fā)展,團團隊的規(guī)規(guī)模,業(yè)業(yè)績和經(jīng)經(jīng)驗都需需要有累累積的過過程(五)包包容的心心態(tài) 懂得得換位思思考,凡凡事將心心比心,我們每每個人都都是雙重重身份,既是兒兒女又是是父母。(六)團團隊合作作的心態(tài)態(tài)要有團隊隊意識和和協(xié)作精精神,常常言道:一流的人人才靠團團隊致富富, 二流流的人才才靠個人人致富, 三流流的人才才為別人人所用。 四流流的人才才沒人所所用(七)感感恩的心心態(tài) 珍惜惜才能擁擁有,感感恩才能能長久。 師傅傅領進門門,修行行靠個人人! 所以以

3、 一靠靠老師指指導;二二靠自己己努力;三靠團團隊合作作。二、基本本準備:(一)工工具的準準備一部電腦腦最好,自己上上網(wǎng)查詢詢資料,給顧客客講解更更方便(二)資資料的準準備必須準備備一整套套有關發(fā)發(fā)展的相相關資料料,以備備手里沒沒有電腦腦時使用用,隨時時攜帶因因為我們們的生意意是走到到哪里就就可以做做到哪里里的。(三)時時間的準準備要想出業(yè)業(yè)績,必必須投經(jīng)經(jīng)歷。無無論專職職還是兼兼職,都要要把每一一天規(guī)劃劃出一定定時間來來運作三、基本本能力: 新人首首先要盡盡快具備備四個會會講: (一一)會講講公司 歷歷史、概概況、發(fā)發(fā)展前景景(二)會會講趨勢勢發(fā)展的歷歷史、階階段、未未來發(fā)展展目標(三)會會講

4、產(chǎn)品品、平臺臺現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品分類類、使用用程序、以及相相關要求求 (四)會講制制度各級代理理業(yè)績反反饋和收收入報酬酬四、基本本方法:(一)列列名單:把自己的的親、朋朋、好、友按遠遠、近、親、疏疏分類列列出,并并找出可可進行溝溝通的共共同點。(二)電電話溝通通:先讓我們們的朋友友了解我我們的事事業(yè),再再講有關關公司的的概況和和產(chǎn)品的的介紹,根據(jù)朋朋友的反反應再確確定下一一步?。ㄈ┙o給朋友試試用: 舍舍得舍得得有舍才才有得,好的產(chǎn)產(chǎn)品 朋朋友試用用了,感感覺到名名副其實實,物超超所值他他才會下下定決心心來購買買或者來來從事。(四)一一旦朋友友決定來來用或者者從事的的話,我我們要做做到幫教教帶放:

5、新新人起步步需要有有個熟悉悉業(yè)務的的過程,要一幫幫、二教教、三帶帶、四放放。五、基本本計劃:(一)工工作時間間的計劃劃:每天工作作必須在在前一天天就安排排好,自自己給自自己定下下約束,幾下工工作記錄錄,日積積月累。(二)工工作數(shù)量量計劃:對自己的的工作要要求不但但要有時時間計劃劃,還要要有數(shù)量量指標,每周必必須完成成幾個人人的溝通通。(三)團團隊發(fā)展展計劃: 這是是團隊管管理的必必須要求求,堅持持點、線線、面操操作方法法。(四)個個人收入入計劃: 事業(yè)發(fā)發(fā)展獲得得報酬是是必然的的,對自自己收入入列一個個目標,為此去去努力。六、六字字方針:自當老板板,自覺覺學習,自上能能力,自自我改變變,自愿愿

6、堅持,自然成成功?。ㄟx對一一個愛人人,你就就幸福一一生;選選對一群群朋友,你就快快樂一生生;選對對一個行行業(yè),你你就成就就一生?。┟鞔_一個個方向夢夢想人類因因夢想而而偉大,夢想因因為完美美而實現(xiàn)現(xiàn)完美成成功階梯梯夢 想 的 實實 現(xiàn)6 金金鉆經(jīng)理理5 高級經(jīng)經(jīng)理4 中級經(jīng)經(jīng)理非凡凡的人生生3 初級經(jīng)經(jīng)理富裕裕的生活活2銷售代代表財富富的開端端1 優(yōu)惠顧顧客成功功的起步步掌握兩個個基本要要點 銷銷售與推推薦1、兩個個基本點點銷售與與推薦第一個基基本點:銷售不斷的分分享產(chǎn)品品,發(fā)展展扎實的的消費穩(wěn)固的消消費給您您帶來源源源不絕絕的持續(xù)續(xù)收入第二個基基本點:推薦開拓您的的合作伙伙伴,發(fā)發(fā)展卓越越的加

7、盟盟 卓卓越的加加盟給您您帶來快快速成長長的倍增增收入2、激情情是遠航航的原動動力培養(yǎng)三大大黃金心心態(tài)創(chuàng)業(yè)學學習正正向1、培養(yǎng)養(yǎng)三大黃黃金心態(tài)態(tài)創(chuàng)業(yè)學習正向美國哈佛佛大學的的研究發(fā)發(fā)現(xiàn) 一一個人之之所以成成功,885%取取決于心心態(tài),115%決決定于其其他因素素2、創(chuàng)業(yè)業(yè)的心態(tài)態(tài) 1000%全全身心投投入事業(yè)業(yè)經(jīng)營 1000%為為事業(yè)負負起完全全責任 成為為品牌堅堅實推廣廣者與發(fā)發(fā)展專業(yè)業(yè)知識3、正向向心態(tài) 但您您面向陽陽光是,永遠看看不背后后的陰影影海倫凱凱勒4、學習習心態(tài) 學習改改變命運運 世世界上最最快的成成功方法法復制成成功的思思維與成成功模式式 窮窮人的學學習從學學校畢業(yè)業(yè)結(jié)束;富人

8、的的學習從從踏出學學校開始始跨越四個個障礙自我環(huán)境無知錯誤美國開國國元勛富富蘭克林林許多人之之所以無無法成功功,不在在于不努努力,而而在于無無法跨越越阻礙成成功的四四大障礙礙四個阻礙礙成功的的障礙 1、出身身的2、環(huán)境境的障礙礙3、無知知的障礙礙4、錯誤誤的障礙礙破除四大大障礙的的方法1、自我我的障礙礙肯定自自我與強強化自信信2、環(huán)境境的障礙礙融入正正向會場場與團隊隊3、無知知的障礙礙透過學學習強化化專業(yè)力力4、錯誤誤的障礙礙尋求領領導指導導的咨詢詢熟練六項項基本功功夫邀約借借力銷銷售推推薦服服務1、邀約約 邀約是是展開完完美事業(yè)業(yè)的重要要步驟與與行動的的開端.正確邀邀約選對對時間、選對地地點

9、、選選對場合合、選擇擇好的邀邀約方式式2、借力力懂得借力力才能創(chuàng)創(chuàng)造更多多資源 借借公司的的力 借借團隊的的力 借借會議的的力 借借領導的的力3、銷售售 唯有透透過持續(xù)續(xù)的分享享產(chǎn)品和和銷售,才能幫幫助更多多人得到到健康和和美麗,也能幫幫助自我我創(chuàng)造更更多財富富.4、推薦薦唯有推薦薦更多事事業(yè)型的的對象加加盟完美美,我們們才能擴擴展銷售售管道,才能倍倍增市場場,業(yè)績績和收入入5、會議議行業(yè)是凝凝聚和聚聚會的事事業(yè),會會議是最最好激勵勵,學習習,療傷傷止痛的的地方.更是創(chuàng)創(chuàng)造無限限激情與與動力的的關鍵6、服務務 當消消費意識識抬頭,唯有落落實服務務,才能能創(chuàng)造巨巨大商機機與源源源不絕的的財富!光

10、是思考考,不會會找到新新的行動動方式;要行動動,才能能找到新新的思考考方式。完美成功功的五堂堂課借力使力力的ABBC法則則ABC法法則的定定義借力使力力少費力力B角色透透過A的的力量,幫助我我們成交交,推薦薦或是伙伙伴輔導導每個人從從小就懂懂得如何何運用AABC法法則ABC法法則的重重要性讓新人能能夠順利利起步,減少挫挫折感讓我們經(jīng)經(jīng)營起來來事半功功倍,縮縮短成交交時間,提高成成交幾率率,加快快成交速速度發(fā)揮行業(yè)業(yè)以代代替競爭爭的精神神ABC法法則的基基本概念念 ABCC法則的的對象1.A-Adiivsoor 專專家、顧顧問、成成功者 22.B-Briidgee 橋橋梁(我我們自己己) 33.

11、C-Cusstommer 客戶,新朋友友 三三不談時間不對對不談地點不對對不對象不對對不談ABC法法則的運運用技巧巧A與B的的分工搭搭配:A角色的的支援B角色的的扮演ABC法法則B角色的的扮演和和動作 見面前前和聚會會前將C數(shù)據(jù)據(jù)清楚讓讓A知道道性別、年年齡、家家庭狀況況、工作作,經(jīng)濟濟狀況,自己和和對方的的交情,個性潛在需求求分析(產(chǎn)品,事業(yè))過往接受受行業(yè)的的經(jīng)驗,已經(jīng)談談到什么么程度,決策者者(自己己或是另另一半)有效的推推崇A,讓C建建立對AA的A的成功功故事A的背景景、成績績、專業(yè)業(yè)度個人風格格與特色色,相處處的小故故事根據(jù)C的的需求和和在乎的的重點健康的專專家,創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的導導師持續(xù)的

12、推推崇見面前和和聚會中中有效的引引言、掌掌握整個個溝通的的流程持續(xù)推崇崇A,將將C簡單單介紹給給A清楚陳述述見面原原因,效效益簡單敘述述進行的的流程,交待CC注意事事項請A開始始,將主主導權交交給A做個最佳佳的配合合者點頭、微微笑、錄錄音、做做筆記四四大動作作記筆記除了做做好示范范,更重重要的是是“邊運作作邊學習習”A所說的的重點C所提出出的問題題與A的的回答C的反應應和特別別感興趣趣的地方方強化效果果,敲邊邊鼓附和與應應答A講講出來的的話舉出大量量的見證證與案例例幫C問問問題讓C有好好的感覺覺幫A做配配合,讓讓A能夠夠順勢成成交不可當場場考驗AA,問有有沒有準準備的問問題避免恐怖怖B 六種種

13、恐怖BB爽約B木頭B搶話B手機B拆臺B狀況外BB見面前和和聚會跟進持續(xù)推崇崇A,并并用A的的力量贊贊美C確保成交交或成功功推崇ABC法法則六種可以以借力的的A六種可以以借力的的A推崇人,上級領領導群系統(tǒng)和團團隊公司和產(chǎn)產(chǎn)品文宣數(shù)據(jù)據(jù)和輔銷銷工具會議,培培訓、活活動,表表彰會成功見證證(產(chǎn)品品,事業(yè)業(yè))上級和領領導的借借力重點點維系好的的互動關關系配合上級級的時間間和C溝溝通的時時間準備備2-33個時段段選擇我們們熟悉的的地點溝溝通不越級需需求資源源立即跟上上級進行行匯報會議和活活動的借借力重點點了解每個個會議的的目的勤于邀約約借力時,絕對全全程陪同同會議中強強化伙伴伴信心會后落實實跟進ABC法

14、法則A和B分分工與搭搭配A和B的的分工 A:專業(yè)度的的展現(xiàn)與與需求創(chuàng)創(chuàng)造引導成交交 B:11、引言言,讓流流程順利利進行 2、C的負負面情緒緒和狀況況處理 3、會后跟跟進A和B座座位的安安排B和C坐坐在一起起A坐在CC的斜445度角角盡量讓CC能背對對會受到到干擾的的干擾出出口A和B的的默契A和B平平時就要要多溝通通對于每次次A BB C要要有共識識(成交交)事前完善善準備和和預演事后的充充分檢討討B(tài)演練AA角色,未來要要提升能能力到AA角色完美成功功五堂課課無往不利利的邀約約技巧1.邀約約的重要要性邀約是創(chuàng)創(chuàng)造接觸觸的機會會,是一一切行動動的開始始。沒有邀約約,就無無法借力力公司,會場,領導

15、。2.邀約約的基本本概念 邀約約不等于于成交,邀約最最主要的的目的在在于創(chuàng)造造接觸觸的機機會 邀約約先邀后后約,給給對方一一個強有有力的,難以拒拒絕的理理由邀:創(chuàng)造造對方愿愿意出來來的強烈烈理由 約:當對方方愿意出出來后,約定時時間地點點邀約不等等于告知知邀約的理理由和方方式要多多樣化邀約必須須持續(xù)當客觀條條件不足足時,無無法直接接邀約,必須進進行兩段段式邀約約:先約約出來暖暖身,再再根據(jù)需需求進行行二度邀邀約成功的邀邀約步驟驟和技一、邀約約的第一一步:暖暖身鋪墊暖身鋪鋪墊1.興奮奮且自然然地語氣氣,態(tài)度度 2.談論對對方關心心的話題題FORRMF:家庭庭與家人人O:工作作R:休閑閑M: 經(jīng)經(jīng)

16、濟H:健康康D: 夢夢想3.了解解對方的的近況(確認時時機與找找切入點點)暖身鋪鋪墊的參參考談話話1.最近近都在忙忙些什么么啊 2.說說真的,我們到到了這個個年紀,可以拼拼搏的機機會很有有限,你你有什么么打算 3.最近遇遇到些朋朋友,發(fā)發(fā)現(xiàn)他們們掌握這這波經(jīng)濟濟快速成成長的機機會,賺賺了很多多錢,挺挺不錯的的。 4.最近保保健品產(chǎn)產(chǎn)業(yè)可真真是熱門門?。《?、邀約約的第二二步:引引發(fā)興趣趣與創(chuàng)造造需求根據(jù)對方方需求創(chuàng)創(chuàng)造邀約約理由1.創(chuàng)業(yè)業(yè)的需求求 22.賺錢錢的需求求 33.健康康的需求求 44.改變變的需求求 55.好奇奇的需求求 66.人情情的理由由根據(jù)對方方需求和和興趣創(chuàng)創(chuàng)造邀約約理由1.

17、(創(chuàng)創(chuàng)業(yè))有有個不錯錯額外投投資,只只要消費費,就能能擁有自自己事業(yè)業(yè)的機會會2.(賺賺錢)有有個全球球創(chuàng)業(yè)平平臺,曾曾經(jīng)幫助助無數(shù)人人改變生生命,最最近有一一波全新新,絕對對賺錢的的機會3.(健健康)有有個國際際級的專專家,免免費教我我們年輕輕十歲的的秘密4.(成成長)吸吸收一些些新的觀觀念,保保證人生生會完全全不一樣樣5.(朋朋友)我我最近結(jié)結(jié)交了一一群好姊姊妹,大大伙人都都很好,小孩子子總該為為自己的的生活找找個新的的重心。三、邀約約的第三三步:強強化意愿愿 強化化意愿1.再次次強調(diào)來來的好處處與不來來的損失失2.我跟跟你保證證,這次次的會議議絕對非非常精彩彩,如果果您錯過過,絕對對會后

18、悔悔3.人最最可悲的的不在于于別人不不給我們們機會。而在于于連自己己都不愿愿意給自自己機會會,如果果沒有任任何損失失,您可可以了解解后再做做決定。也許這這就是改改變你一一生,甚甚至家庭庭命運的的機會,為什么么不愿意意給您自自己實現(xiàn)現(xiàn)夢想的的可能性性呢?對于存有有疑慮的的對象,運用保保證法1.我的的個性你你是了解解,有興興趣一起起做,沒沒興趣沒沒有一絲絲一毫勉勉強,你你總不會會連我都都信不過過吧2.如果果你擔心心,那么么不要帶帶錢,不不要帶卡卡來3.拜托托,我保保證你聽聽完之后后會感激激我,我我還從沒沒有遇到到參加完完不說棒棒的四、邀約約的第四四步:約約定時間間地點 約定時時間地點點1.二擇擇一

19、法則則 星期期三或星星期五的的時間比比較方便便? 平常常日子或或周末可可能比較較會有空空?2.持續(xù)續(xù)跟進3.再確確認的動動作超級銷售售技巧一、銷售售的定義義1.透過過溝通,讓潛在在客戶(需要產(chǎn)產(chǎn)品)接接受產(chǎn)品品的過程程叫做銷銷售。2.銷售售,是站站在客戶戶立場和和角度,幫客戶戶選擇他他們需要要的東西西3.銷售售,是透透過親身身的體驗驗和分享享4.其實實,每個個人每天天都在做做銷售5.找工工作,談談戀愛:將自己己銷售出出去6.政策策和戰(zhàn)略略,將理理念和做做法銷售售出去二、銷售售的重要要性1.透過過銷售,我們才才能幫助助他人得得到健康康和美麗麗2.透過過銷售,我們才才能創(chuàng)造造扎實的的業(yè)績3.透過過

20、銷售,我們才才能奠定定穩(wěn)固的的基礎三、銷售售的基本本概念1.會場場:產(chǎn)品品分享會會2. AABC:具備產(chǎn)產(chǎn)品專業(yè)業(yè)的領導導3.一對對一:透透過親身身分享讓讓對方接接受產(chǎn)品品銷售前的的準備一、自我我的準備備自信、體體驗、形形象體驗:11.真感感情的好好文章,發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的分分享最能能感動人人 22.親身身體驗產(chǎn)產(chǎn)品,用用出感覺覺,才能能用最強強的信心心感染和和影響客客戶 3.客客戶不只只聽我們們怎么說說,更在在看我們們怎么做做,唯有有大量體體驗產(chǎn)品品,讓客客戶看到到效果,是愉快快而有效效的銷售售模式形象: 為成功功而穿著著,為勝勝利而打打扮1.衣著著:整潔潔、得體體2.打扮扮:著淡淡妝,與與年齡相

21、相符3.資料料:專業(yè)業(yè)化、全全面4.微笑笑:給顧顧客全新新感心態(tài)的準準備: 美國哈哈佛大學學的研究究:一個個人的成成功,885%取取決于你你的心態(tài)態(tài),155%來自自于技巧巧。1.我們們是幫助助客戶買買東西,不是賣賣東西給給顧客2.現(xiàn)在在不接受受,不代代表未來來不接受受專業(yè)的準準備:1.專家家才是贏贏家,充充分的專專業(yè)知識識才能讓讓銷售過過程順利利。2.購買買和使用用公司的的最新材材料。3.拜訪訪前要充充分準備備。學習專業(yè)業(yè)知識:投資你的的腦袋,才能豐豐富你的的口袋1.熟讀讀公司和和團隊推推薦資料料2.參加加所有能能參加的的會議,認真學學習3.向你你的領導導請教4.學習習事業(yè)發(fā)發(fā)展所必必備的知知

22、識銷售中的的技巧取得信任任:1.開放放且自然然的態(tài)度度 2.值值得信任任的特質(zhì)質(zhì)正直,誠懇,積極,有禮,善于聆聆聽,不不具攻擊擊性 3.妥妥善的準準備與客客戶背景景的了解解 4.自自身對產(chǎn)產(chǎn)品的深深刻體驗驗和專業(yè)業(yè)度 5.配配合客戶戶的溝通通模式 6.避避免過于于夸張,或是具具攻擊性性的表達達方式 7.善善于見證證或權威威數(shù)據(jù)的的力量建立需求求:明確需求求:有健健康/肌肌膚上的的問題1.強化化放大,提供解解決方案案隱性需求求:沒有有明顯問問題2.教育育觀念,給予預預防保健健意識和和保養(yǎng)的的意識強化需求求的話術術:1.難道道您不覺覺得身體體健康比比什么都都重要,沒有健健康,不不僅失去去一切,對我

23、們們的家人人更不公公平,因因為他們們不僅可可能面對對失去我我們的壓壓力,還還必須承承擔照顧顧我們而而犧牲他他們的生生活,這這樣,對對他們真真的公平平嗎?2.試問問,當我我們父母母親為我我們辛苦苦與犧牲牲了一輩輩子,我我們卻連連花少許許金錢照照顧他們們身體健健康都不不愿意,這樣合合理嗎?3.您有有沒有想想過,當當您因為為懷疑而而失去減減少二十十公斤的的機會,您將會會失去多多少可能能擁有的的快樂,自信和和更為豐豐富的人人生?產(chǎn)品介紹紹:1.產(chǎn)品品知識知知道的越越多越好好,講解解越少越越好。2.根據(jù)據(jù)客戶的的需求和和關心點點(價值值)介紹紹3.銷售售人員的的天職在在于幫助助客戶創(chuàng)創(chuàng)造最佳佳使用效效果

24、,使使用經(jīng)驗驗,以及及最高價價值,不不在于幫幫助客戶戶省錢。成交:1.唯有有成交,才能帶帶給銷售售人員成成就感,以及取取得后續(xù)續(xù)服務客客戶的機機會2.沒有有開口要要求成交交,客戶戶往往不不會自動動成交3.鼓勵勵客戶,幫客戶戶下決定定異議處理理:1.先處處理心情情,再處處理事情情2.對客客戶的問問題表示示理解3.誠懇懇的響應應和處理理,不要要和客戶戶爭辯4.熟悉悉常見異異議問題題的響應應問題一定有效效嗎?1.反問問法:如如果沒有有效果,完美如如何能在在十七年年的時間間在市場場上存活活,而且且越做越越好,甚甚至將產(chǎn)產(chǎn)品營銷銷到世界界其他的的國家和和地區(qū)2.專業(yè)業(yè)法:我我了解您您的考慮慮和擔憂憂,畢

25、竟竟,要投投資自己己身體的的健康必必須先確確認效果果,我跟跟您解釋釋一下我我?guī)湍愦畲钆涞漠a(chǎn)產(chǎn)品,為為什么有有這樣的的效果(產(chǎn)品專專業(yè)解說說)太貴了?1.我了了解,沒沒有習慣慣使用營營養(yǎng)保健健品時,總會覺覺得需要要花這樣樣的錢嗎嗎?2.我剛剛開始接接觸時,也是跟跟您有同同樣的想想法,這這時候有有個觀念念出現(xiàn)在在我腦海海中“天底下下有比自自己健康康更重要要的東西西嗎?”就算有有再多的的財富,失去健健康便沒沒有任何何意義3.而且且,自己己健康后后省掉以以后的醫(yī)醫(yī)藥費,能夠有有更好的的身體賺賺取更多多的財富富,仔細細想想,真的太太劃得來來,絕對對不會貴貴的,您您說是嗎嗎?其他異議議:1.我已已經(jīng)有習習

26、慣的營營養(yǎng)保健健食品2.我不不喜歡這這個行業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品3.不急急,再看看看4.營養(yǎng)養(yǎng)保健品品,有吃吃有效,沒吃就就沒效了了5.吃不不起別忘了,異議處處理完了了,要再再引導成成交!銷售后的的服務售后服務務:1.落實實售后服服務,透透過關系系的深度度經(jīng)營,可以創(chuàng)創(chuàng)造更多多的忠誠誠客戶。2.忠誠誠客戶的的回購,能夠創(chuàng)創(chuàng)造延續(xù)續(xù)性的收收入,能能取得訂訂單是一一回事,讓他們們再度購購買是另另一回事事,新客客戶開發(fā)發(fā)所發(fā)的的時間與與精神是是維系在在舊客戶戶的5倍倍。3.滿意意客戶與與忠誠客客戶將會會轉(zhuǎn)介紹紹更多的的潛在消消費者。4.將消消費者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)經(jīng)營者5.創(chuàng)造造市場對對完美產(chǎn)產(chǎn)品良好好的口碑碑。客戶

27、服務務的重點點:1.強化化自己的的專業(yè)能能力,給給予客戶戶最專業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品使用建建議2.客戶戶有任何何需求和和問題,第一時時間立即即回應3.養(yǎng)成成定期跟跟客戶聯(lián)聯(lián)絡的習習慣4.讓客客戶多接接觸公司司的各種種信息5.善用用1.44.7法法則 第一一天:電電話聯(lián)系系,確認認使用產(chǎn)產(chǎn)品 第四四天:面面對面,關心使使用方法法 第七七天:約約到會場場聽見證證,強化化信心6.獎勵勵老客戶戶7.善用用公司,團隊,專賣店店的資源源。如何快速速法展團團隊一、為什什么要強強調(diào)快速速發(fā)展團團隊“時間就就是金錢錢,效率率就是生生命!”對以市場場倍增學學為原理理營銷行行業(yè)來說說,時間間就是要要求快速速!快速速是團隊隊發(fā)

28、展的的保證。是團隊隊建設成成長的基基本條件件,時代代和社會會環(huán)境度度告訴我我們,速速度是企企業(yè)生死死存亡的的關鍵。 在人人類社會會的農(nóng)業(yè)業(yè)時代,誰有土土地,誰誰發(fā)展快快,誰富富有。當當人類社社會轉(zhuǎn)變變到工業(yè)業(yè)化時代代,誰擁擁有機器器,誰發(fā)發(fā)展快,誰富有有。而在在信息時時代,由由于信息息傳遞的的速度加加快,加加上信息息傳播的的媒體出出現(xiàn)前所所未有的的突破和和革命性性的提高高,使地地球變成成無分遠遠近的地地球村,這就更更突顯效效率之重重要,這這就是人人們常說說的“時間就就是金錢錢,效率率就是生生命”。誰先先進入市市場,誰誰就可以以依之優(yōu)優(yōu)勢快速速發(fā)展,這里就就是要搶搶!要快快!還有有一點就就是交互

29、互式營銷銷有一個個重要的的原理,那就是是倍增。首先是是團隊的的倍增,要使團團隊倍增增有一個個前提,這就要要快速,時不待待我,不不快則敗敗,不快快何談效效率,沒沒有效率率也就沒沒有倍增增,倍增增是有時時間界限限的。二、快速速發(fā)展團團隊應具具有的基基本條件件 中國古古代就是是“量體裁裁衣”,“量力而而行”之說。這就是是說,凡凡是做事事要有個個基本的的條件,要根據(jù)據(jù)自己先先有的情情況量力力而行。 首先,你的團團隊具備備一定的的規(guī)模,一定得得人數(shù)和和時間。在你剛剛剛加入入并只有有三幾個個人時,你不可可能做到到快速發(fā)發(fā)展團隊隊。一定定要等團團隊穩(wěn)步步發(fā)展到到一定規(guī)規(guī)模時,并且,團隊成成員已經(jīng)經(jīng)較好的的掌

30、握了了發(fā)展團團隊的基基本功,才能快快速發(fā)展展。 其次,要想團團隊快速速發(fā)展,必須先先改變觀觀念,就就是說不不能小打打小鬧,不能只只圖賺點點眼前的的快錢,要有把把企業(yè)做做大,把把團隊做做強,有有一個真真正的大大型企業(yè)業(yè)家的胸胸懷。這這就是說說,要站站得高看看得遠。 再次,團隊要要快速發(fā)發(fā)展,先先要定出出發(fā)目標標,既要要近期目目標又要要長遠目目標。而而目標制制定要切切合實際際要落實實到具體體的數(shù)字字和具體體的時間間,每天天有每天天的進展展,每天天進步11%,加加起來就就是1000%。同時還還要不斷斷的檢查查是否達達到預定定的目標標,要實實現(xiàn)目標標必須快快速發(fā)展展團隊,要實現(xiàn)現(xiàn)快速發(fā)發(fā)展團隊隊還要一

31、一個具有有遠見卓卓識,特特別能戰(zhàn)戰(zhàn)斗的核核心隊伍伍和堅定定,果斷斷有魄力力的領袖袖帶領。我們都都知道,路線確確定之后后,領袖袖就是決決定的因因素。三、快速速發(fā)展團團隊的方方法1.一個個中心:快速發(fā)發(fā)展,不不快則亡亡人類社會會從農(nóng)業(yè)業(yè)化時代代轉(zhuǎn)變到到工業(yè)化化時代,是由于于機器的的出現(xiàn)使使生產(chǎn)力力大大提提高,市市場競爭爭體現(xiàn)了了機器人人與人的的競爭。當社會會進入信信息時代代,給流流通領域域帶來了了很大的的利益,當消費費者成了了終端之之戰(zhàn)的焦焦點,所所以市場場經(jīng)濟展展示了,先入為為主。誰誰先進入入誰占主主導地位位,誰先先占領市市場,還還可以引引導市場場。這一一點對交交互式營營銷而言言,更為為突出,如

32、果因因市場經(jīng)經(jīng)濟先入入為主,交互式式營銷行行業(yè)可稱稱為快速速為主。在交互互式營銷銷這個充充滿人性性的行業(yè)業(yè)中,更更能反映映出人性性的許多多特點,人們都都有先睹睹為快的的習慣,都有某某種程度度的喜新新厭舊感感。并有有一種跟跟著潮流流走的從從眾心理理,所以以,在發(fā)發(fā)展擴張張團隊時時,一定定要搶時時間,爭爭分奪秒秒,因為為交互式式營銷這這個行業(yè)業(yè)是不會會有人停停在那里里等你的的。社會會的發(fā)展展更不會會等你。2.兩個個主攻方方向 (1)擒龍先先擒首,“抓鷹”是當頭頭大家都都知道養(yǎng)養(yǎng)珠廠里里的工作作人員,每天都都會打開開無數(shù)的的蚌,如如果有珍珍珠的蚌蚌便將珍珍珠取出出來,然然后小心心放回去去再培養(yǎng)養(yǎng),而

33、無無珍珠的的蚌馬上上放回水水中,他他們的目目的是打打珍珠。同樣,交互式式營銷團團隊快速速發(fā)展的的主攻方方向就是是找精英英。一個個精英不不僅是行行業(yè)專的的專家,也不僅僅僅是他他有一個個團隊,更重要要的是他他會帶,能帶一一支過硬硬的團隊隊,這就就是常說說的“兵熊熊熊一個,將熊熊熊一窩”。所以以首先要要尋找精精英,發(fā)發(fā)現(xiàn)精英英。吸引引精英似似的人物物的加入入。這一一點也可可稱為主主攻方向向點。 (22)開發(fā)發(fā)最具潛潛力的陌陌生人,也可稱稱為主攻攻方向。陌生人人就是整整個社會會的所有有人,在在這其中中要善于于發(fā)現(xiàn)那那些最具具潛力的的新人,任何人人都是對對象。人人際是大大家最好好的溝通通,交互互式營銷銷

34、人的敬敬業(yè)精神神,職業(yè)業(yè)敏感和和博大愛愛心將無無所不達達!陌生生人可分分成各種種不同的的類型,如:產(chǎn)產(chǎn)品需求求型,機機會尋找找型、成成就動機機型,潛潛力十足足型。之之后可以以把這些些最具潛潛力的陌陌生人分分類排隊隊,然后后詳細的的分析再再加以各各個突破破,把他他們發(fā)展展成為最最有價值值的事業(yè)業(yè)伙伴。牢記:有思想想的人都都有一種種驅(qū)動力力,把生生命的尊尊敬給以以每個愿愿意活著著的生命命,就像像給予自自己一樣樣,把事事業(yè)和成成功的追追求連同同生命一一樣不能能放棄?!澳憧梢砸宰?+122”。大意意是只有有快速尋尋找精英英,開發(fā)發(fā)你的最最具潛力力的陌生生人。這這個1+1將永永遠大于于2的。三大戰(zhàn)戰(zhàn)略、

35、四四度原則則三大戰(zhàn)略略:(1)分分散與集集中戰(zhàn)略略欲擒故故縱 分散散與集中中戰(zhàn)略,是由交交互式營營銷行業(yè)業(yè)的特點點決定的的:絕大大多數(shù)時時間都是是由直銷銷人員單單獨作戰(zhàn)戰(zhàn)。這就就需要把把團隊集集中作戰(zhàn)戰(zhàn)與個人人分散行行動相協(xié)協(xié)調(diào),有有分有合合,相互互配合。合有合合的目的的。分有有分的目目標。合合多用物物造勢,形成轟轟轟烈烈烈的氣勢勢,激勵勵,推動動團隊快快速發(fā)展展。分則則是一個個對一個個扎扎實實實地為為團隊的的快速發(fā)發(fā)展尋找找,吸引引,發(fā)掘掘精英。分也可可以鍛煉煉和提高高團隊成成員單獨獨作戰(zhàn)的的能力。(2)借借力使力力戰(zhàn)略借磚敲敲門,借借名鉤利利借力使力力,這就就是雙軌軌制系交交互式營營銷的一

36、一個優(yōu)勢勢。雙軌軌制的這這個優(yōu)勢勢在團隊隊效應上上表現(xiàn)尤尤為突出出,特別別是團隊隊的相互互協(xié)助和和支持,都能體體現(xiàn)出借借力使力力,這個個優(yōu)勢對對于快速速發(fā)展團團隊優(yōu)勢勢尤其重重要,也也是應該該經(jīng)常使使用的一一個好方方法。你你可以借借公司之之力,借借團隊之之力,借借他人之之力,借借名人之之力,總總之一切切可以借借的力都都可以用用來發(fā)展展你的團團隊,你你的事業(yè)業(yè)伙伴也也會在這這些力的的作用下下不斷的的倍增,團隊發(fā)發(fā)展也會會不斷倍倍增。 所謂謂借磚敲敲門,就就是交互互式營銷銷也可以以借助其其他營銷銷成功的的手法個個經(jīng)驗來來達到自自己的目目的。 美國國一家著著名的保保險公司司針對各各商家掛掛牌不允允許

37、營銷銷人員入入門的情情況,寄寄去一份份調(diào)查表表并附上上一張優(yōu)優(yōu)待劵,優(yōu)待上上寫:“請您把把調(diào)查表表內(nèi)容填填好,同同時撕下下優(yōu)待卷卷寄回我我們,我我們將寄寄回兩枚枚羅馬,希臘,中國等等世界各各國仿制制的古代代硬幣,這里答答謝您的的協(xié)助,并不是是請您加加入我們們團隊?!碑敼舅炯某鋈f封信信時,反反響非常常好,竟竟收到了了85%以上的的回信,公司沒沒有直接接把硬幣幣寄回,而是讓讓業(yè)務人人員帶上上古色古古香的仿仿制古幣幣登門拜拜訪。這這信不僅僅顯示出出公司對對回信人人的尊重重,也表表明了公公司兌現(xiàn)現(xiàn)承諾的的誠意,因此,對方不不僅很配配合還表表示愿意意加保險險。就這這樣,這這個公司司成功的的從3萬萬

38、份調(diào)查查表中招招了60000多多名精英英,他們們不但借借古幣工工藝品敲敲開了各各公司的的大門,也敲開開了他們們的心門門!“借名釣釣利”是說,在快速速開始團團隊的時時候,可可以借用用各地的的名勝古古跡舉行行活動,以吸引引人們的的到來。試想,同樣一一個活動動如果在在萬人向向往的風風景之地地舉行和和在一個個窮鄉(xiāng)僻僻壤的地地方舉行行的效果果將會有有天壤之之別。這這可以稱稱為“借名地地名山名名水”。另外外還可以以借名嘴嘴來做報報告。名名嘴有名名嘴效應應,通過過名嘴說說出來的的保證有有讓你預預想不到到的效果果。此外外,還可可以借名名人,名名牌,名名圣來為為你快速速發(fā)展團團隊出力力,關鍵鍵的是你你如何策策劃

39、和利利用這些些“名來為為你服務務。達到到你設計計的目的的”!四度原則則:(1)速速度“24小小時法則則”。 就是說說一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)了目目標,就就要在224小時時內(nèi),拿拿出方案案首戰(zhàn)首首捷。必必須在224小時時內(nèi),裝裝個基本本的成功功跡象,并在初初次交鋒鋒讓對方方被吸引引住。這這里要求求在244小時內(nèi)內(nèi)制定出出主攻手手,主攻攻方案,主攻步步伐,主主攻時間間。第一一戰(zhàn)役達達到什么么目標?下一步步怎樣走走?由誰誰來繼續(xù)續(xù)跟進?誰做知知道?都都必須明明確落實實。只有有快人一一步才能能步步主主動。有快人一一時,才才能處處處先導。24小小時法則則,是交交互式營營銷團隊隊快速發(fā)發(fā)展實踐踐的成功功經(jīng)驗和和總結(jié)。(

40、2)寬寬度廣開的的人脈網(wǎng)網(wǎng),找目目標要廣廣。 交互互式營銷銷團隊的的快速發(fā)發(fā)展面一一定要寬寬,不可可局限于于親朋好好友,要要從社會會各個層層面入手手,要從從各種人人的需求求入手,在某種種意義上上說沒有有寬度就就沒有速速度,沒沒有速度度就沒有有發(fā)展,甚至可可以把目目標定在在曾經(jīng)是是你競爭爭對手的的公司里里的精英英團隊和和領袖人人才。因因此你必必須注意意對手的的動向和和目標,來制定定你自己己團隊快快速發(fā)展展的策略略,并從從時機,創(chuàng)業(yè),產(chǎn)品,系統(tǒng)等等各方面面入手,寬度能能把你的的團隊各各方面優(yōu)優(yōu)勢充分分利用和和調(diào)動起起來,為為你的團團隊快速速擴張奠奠定了基基礎。(3)深深度深挖人人際關系系網(wǎng),尋尋找

41、精英英 行業(yè)里里說寬度度決定深深度,是是有一定定道理的的。但是是就深度度在團隊隊快速發(fā)發(fā)展中的的作用,卻不是是寬度所所能包含含和代替替的這里里說深度度,特別別是聯(lián)邦邦公司是是以國際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為先導導引入的的交互式式營銷,它不僅僅是寬無無邊際地地深入到到地球的的各個角角落。深深入的,廣泛的的一世界界上的每每位有緣緣從事交交互式營營銷行業(yè)業(yè)的精英英全方位位的接觸觸、碰撞撞、與溝溝通,這這對發(fā)現(xiàn)現(xiàn)精英、拓展團團隊、吸吸納新人人是十分分有利和和重要的的。穩(wěn)定團團隊一定定先穩(wěn)定定,否則則無法談談發(fā)展要要想快速速發(fā)展你你的團隊隊,切不不可忽視視先有團團隊的穩(wěn)穩(wěn)定,不不能穩(wěn)定定現(xiàn)有團團隊,就就談不上上如何發(fā)

42、發(fā)展。所所謂先穩(wěn)穩(wěn)定團隊隊,是說說擴張發(fā)發(fā)展的同同時把團團隊的內(nèi)內(nèi)部建設設好,組組織機構構完美,要把現(xiàn)現(xiàn)在團隊隊成員分分清層次次和級別別,按部部就班地地進行各各種培訓訓。交互互式營銷銷行業(yè)的的進入、育人、留人三三大原則則,就體體現(xiàn)了只只有堅持持團隊的的穩(wěn)步成成長,每每天都有有進步,哪怕僅僅僅是一一小點也也是非常常重要的的。團隊隊的穩(wěn)定定促進團團隊的快快速發(fā)展展,二者者是對立立統(tǒng)一,是相互互促進和和相互推推動的,缺一不不可。再生戰(zhàn)略略-激激勵,激激戰(zhàn) 交互互式營銷銷有三大大基本原原理,其其一就是是激勵。因為交交互式營營銷創(chuàng)業(yè)業(yè)要有激激情,所所以有的的人又稱稱交互式式營銷為為激情創(chuàng)創(chuàng)業(yè)。有有了激情

43、情,創(chuàng)業(yè)業(yè)就有了了動力和和基礎。通常人人們都認認為“請將不不如激將將高”這里提提醒了大大家在用用“激將法法”時要注注意:首首先要分分析對象象是否可可以用激激將法,因為激激將法不不是對每每個人都都可以用用的!一一般多用用于感情情用事,激情澎澎湃的人人的身上上,對于于謹小慎慎微的人人切不可可使用此此法,否否則會適適得其反反,其次次,用:“激將法法”言辭要要恰到好好處,不不可偏激激,更不不能鋒芒芒畢露,使產(chǎn)生生叛之心心,產(chǎn)生生反效果果。所以以用此法法要掌握握好言辭辭的度。再次是是,激將將法要顧顧及對方方的態(tài)度度,切不不可擺臉臉,拍桌桌子,爭爭吵,這這不僅無無助于請請將,激激將,還還會破壞壞自身的的形

44、象有有損團隊隊和公司司的形象象。 這里里講的再再生戰(zhàn)略略,是說說要想團團隊快速速發(fā)展,快速壯壯大,就就必須有有一批又又一批的的精英,人才出出現(xiàn),兩兩者一出出一批又又一批的的精英和和人才,這就是是快速發(fā)發(fā)展團隊隊的精英英再生法法!這也也是交互互式營銷銷團隊倍倍增理論論的體現(xiàn)現(xiàn)。擒是是目的,故縱是是策略,運用故故縱是為為了快速速發(fā)展團團隊和需需求精英英。當你你發(fā)現(xiàn)的的目標很很可能是是一只:“老鷹”時,你你要擺出出一種高高姿態(tài),好像漫漫不經(jīng)心心,讓對對方感覺覺“你加入入不加入入無所謂謂”但一定定表達清清楚:我我給你的的是一生生難得的的機會,給你展展示的產(chǎn)產(chǎn)品是頂頂尖的,使市場場買不到到的,更更重要的

45、的事,過過了這個個村就沒沒這個店店了!如如果是行行業(yè)的精精英,職職業(yè)的敏敏感是不不會讓他他們放過過任何一一個可以以成功的的機會的的。團隊危機機管理與與方法【心理危危機】直銷所帶帶來的回回報在理理想中的的期望值值與現(xiàn)實實中的差差距所造造成的。我們經(jīng)經(jīng)常聽到到有直銷銷商朋友友這樣跟跟人溝通通:“某某老老師才做做了幾個個月時間間,就已已經(jīng)掙了了很多很很多錢,直銷是是朝陽產(chǎn)產(chǎn)業(yè),是是將來的的趨勢,一旦抓抓住這個個機會,就會賺賺大錢?!苯酉聛韥砭蜁寻牙蠋煹牡拿?、豪宅以以及出國國旅游的的照片翻翻給新人人看。在在團隊的的組建之之初,吸吸引直銷銷新人的的時候,這也許許并沒有有錯,因因為遠景景規(guī)劃會會使人們

46、們獲得清清晰的方方向和路路線,能能夠確立立明確的的目標。但是這這種放大大直銷遠遠景規(guī)劃劃、縮小小直銷運運作難度度來吸引引信任的的策略,會在一一開始就就埋下心心理危機機的隱患患:一是是新人沒沒有失敗敗的心理理準備,也沒有有對失敗敗的承受受能力;二是容容易造成成新人急急功近利利的心態(tài)態(tài),使他他們做事事情只圖圖眼前,不踏實實、不從從長計議議。 那么么,作為為直銷商商應該怎怎么避免免團隊出出現(xiàn)心理理危機呢呢?這就就需要從從直銷團團隊組建建的那一一天起,建立團團隊的求求實文化化。讓新新進的直直銷商清清醒地認認識到直直銷運作作的難度度,有一一定的心心理準備備和技能能準備,如實地地告訴新新人取得得直銷的的成

47、功是是一個循循序漸進進的過程程,而絕絕非一夜夜暴富;做直銷銷同樣需需要付出出艱辛的的勞動,甚至還還需要遭遭遇常人人難以承承受的挫挫折和打打擊,而而絕非投投機取巧巧,坐享享其成。直銷商商要本著著求實而而不隱瞞瞞的態(tài)度度來推薦薦新人,不僅可可以讓直直銷新人人冷靜、理性地地面對直直銷,還還可以大大大減少少團隊所所承擔的的道義成成本?!緞恿ξNC】直銷朋友友在接觸觸直銷之之后顯得得異常興興奮,于于是在朋朋友面前前豪言壯壯語的說說“一年之之后將月月收入將將上萬”。結(jié)果果一年后后,他并并沒有能能實現(xiàn)當當初的目目標,最最后懷著著遺憾的的心情離離開了直直銷行業(yè)業(yè)。這樣樣的例子子在直銷銷行業(yè)屢屢見不鮮鮮。 直銷

48、銷新人起起初進入入團隊的的時候都都會全力力以赴,想抓住住目標,但經(jīng)過過幾次的的失敗,就挫傷傷了信心心和斗志志,再也也提不起起勁頭,最后只只能灰溜溜溜地退退出。 為什什么有些些直銷團團隊在運運作一段段時間之之后出現(xiàn)現(xiàn)業(yè)績下下滑、團團隊動勢勢減緩等等現(xiàn)象呢呢?其中中一個重重要原因因就是團團隊遭遇遇到了動動力危機機。 那么么,應該該怎樣克克服這種種由于目目標無望望而造成成的團隊隊動力危危機呢?直銷商商需要做做好以下下兩個方方面的工工作。首首先是強強化夢想想。事實實上,沒沒有哪一一個直銷銷人會真真正忠實實干一家家公司或或一個團團隊,他他們只會會忠實于于自己的的夢想。直銷團團隊出現(xiàn)現(xiàn)動力危危機地原原因不

49、在在于公司司、產(chǎn)品品、制度度而在在于團隊隊成員是是否還有有勇氣繼繼續(xù)追求求夢想?!矩攧瘴NC】一位很好好的朋友友原本在在一家食食品企業(yè)業(yè)擔任主主管,有有很豐厚厚的收入入,但當當他接觸觸直銷之之后便豪豪情滿懷懷地辭去去了工作作,全職職投入直直銷以期期快速成成功。然然而情況況卻并沒沒有他想想象的那那樣樂觀觀。做直直銷雖然然進入成成本很低低,但在在實際運運作過程程中卻需需要經(jīng)濟濟上的不不斷、持持續(xù)的投投入,并并且在前前期沒有有多少回回報,最最后他陷陷入經(jīng)濟濟上的危危機不得得不選擇擇離開。這位朋朋友之所所以離開開直銷,其原因因就在于于他在進進入直銷銷行業(yè)的的時候沒沒有做好好財務規(guī)規(guī)劃。 直銷銷是一門門生意,是生意意就需要要資金投投入,需需要做好好理財規(guī)規(guī)劃,才才能避免免財務危危機?!韭曌u危危機】一位直銷銷商在從從事直銷銷的2年年時間里里連續(xù)換換了7家家直銷公公司。每每次跳槽槽的時候候他都信信誓旦旦旦地告訴訴他的朋朋友說這這次選擇擇是絕對對正確的的,結(jié)果果卻一而而再再而而三地跳跳槽,于于是他被被周圍的的朋友稱稱作“直銷跳跳騷”。他的的朋友在在跟隨他他一兩次次之后,就再也也不相信信他的選選擇。失失去朋友友對他的的信任,他在直直銷這條條路上舉舉步維艱艱。 直銷銷團隊出出現(xiàn)的“跳騷現(xiàn)現(xiàn)象”背后反反應的就就是直銷銷團

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