電子商務技能比賽實施方案-附件1

1、附件12電子商務技能比賽實施方案一、比賽時間、地點（一）比賽時間間：20100年3月2830日，3月27日報到。（二）比賽地點點：廣西物資資學校（南寧市大嶺嶺路75號）。二、比賽項目本次比賽設立四四個比賽項目目：網(wǎng)店運營營管理項目、網(wǎng)網(wǎng)絡廣告設計計項目、網(wǎng)絡絡營銷項目和和網(wǎng)上客服項項目，其中網(wǎng)網(wǎng)店運營管理理項目為團體體賽，網(wǎng)絡廣廣告設計項目目、網(wǎng)絡營銷銷項目、網(wǎng)上上客服項目為為個人賽。三、組隊及參賽賽辦法（一）組隊方式式及人數(shù)要求求: 本專業(yè)比賽項目目不設A組和和B組，按區(qū)區(qū)直學校代表表隊和各市代代表隊組隊。區(qū)直學校代代表隊每隊參參賽選手總數(shù)數(shù)限報8人，其其中，網(wǎng)絡廣廣告設計、網(wǎng)網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)網(wǎng)

2、上客服等33個個人項目目每項目不得得超過2人，網(wǎng)網(wǎng)店運營管理理限報1組，每組5人。各市代表隊每隊參賽選手總數(shù)限報10人，其中，網(wǎng)絡廣告設計、網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)上客服等3個個人項目每項目不得超過3人，網(wǎng)店運營管理限報1組，每組5人。每位參賽選手可兼報個人賽和團體賽。由于條件有限，區(qū)區(qū)直學校代表表隊每隊不得得超過12人、各市代代表隊總人數(shù)數(shù)不得超過115人（包括領領隊、選手、指指導教師、工工作人員等）。（二）參賽選手手資格參賽選手必須為為中等職業(yè)學學校（含技工工學校）電子子商務及其相相關專業(yè)的全全日制在校生生；不符合參參賽資格的學學生參賽一經經發(fā)現(xiàn)即取消消參賽資格并并追回有關獎獎品。四、報名時間及及要求

3、（一）報名時間間：20100年3月10日前。（二）報名要求求：各參賽隊隊根據(jù)比賽報報名資格要求求，做好參賽賽選手的資格格審查工作，并并報送參賽學學生的如下材材料：1報名表及回回執(zhí)表各1份（原件），在指定位置貼好照片，并注明參賽項目，經所在學?；蚪逃謱徍瞬⒓由w公章（區(qū)直學校由學校審核并加蓋公章，市級代表隊由教育局審核并加蓋公章）。22寸彩色免免冠正面近照照3張（照片片背面寫上學學校名和選手手姓名，供制制作證件用）及相片電子版（.jpg）文件，文件名用“代表隊名+選手名”表示。3參賽選手身身份證、新新生錄取登記記表及學生生證復印件。（請注意勿與其其它專業(yè)報名名的材料并寄寄）（三）報名聯(lián)系系辦法。

4、聯(lián)系單位：廣西西物資學校財財經教研室聯(lián)系地址：南寧寧市大嶺路775號郵編：5300007聯(lián)系人：陳剛聯(lián)系電話：07771-32125526 電子郵箱：gxxwxjw HYPERLINK mailto:yyzx_ 126.ccom（請同同時傳報名的的電子文檔）。傳真：07711-32125592五、比賽內容及及規(guī)則（一）網(wǎng)店運營營管理（團體體項目）1比賽內容：網(wǎng)店運營管管理項目的比比賽主要是考考核選手網(wǎng)上上開店經營管管理業(yè)務流程程的速度和團團隊協(xié)調能力力及應變能力力，主要包括括：商品拍攝攝、商品圖片片處理、商品品上傳、商品品分類、商品品展示、店標標制作、店鋪鋪公告設置、店店鋪流量統(tǒng)計計器添加、店

5、店鋪推廣及成成果展示。2比賽規(guī)則：（1）軟件：PPhotosshop ccs 2、FFirewoork 8、FFlash 8、Dreeamweaaver 88 、Miccrosofft Offfice WWord 22003、ImageeReadyy cs 22、阿里旺旺旺。（2）硬件：攝攝影設備每組組一套、計算算機每組5臺（配wwindowws XP及及基礎字處理理軟件）。（3）比賽方式式：先預賽、后決賽。預賽的主要內容容包括規(guī)定時時間內完成商品拍攝攝、商品圖片片處理、商品品上傳、商品品分類、商品品展示、店標標制作、店鋪鋪公告設置、店店鋪流量統(tǒng)計計器添加、店店鋪推廣及PPPT制作。決賽的主要

6、內容容包括成果展展示（PPTT）、解說、答答辯。（4）成績計算算預賽按在規(guī)定時時間內完成指指定任務的數(shù)數(shù)量和質量進進行分項評分，分項評評分的總和作作為預賽成績績。預賽成績績排名前60%的組進入決賽賽。預、決賽評評分標準見“網(wǎng)店運營管管理評分細則則”。比賽名次由由決賽成績和和預賽成績決決定。比賽成績=預賽賽成績*700+決賽成成績*30。（5）比賽時間間：預賽2小小時，決賽110-15分分鐘。3特別說明：（1）攝影器材材各代表隊自自帶，組委會會只提供工作作場地。（2）各代表隊隊自己準備圖圖片上傳空間間，組委會不不提供。（3）各組隊員員的分工由隊隊員自行商定定，但需要填填寫分工表。（4）比賽平臺臺

7、：淘寶（）。（5）組委會統(tǒng)統(tǒng)一提供淘寶寶店鋪（激活活的）的賬號號和密碼。（6）預賽的22小時內需同同時完成答辯辯PPT的制制作和上傳，但但PPT的成成績計在決賽賽里，不計算算在預賽中。（7）除比賽規(guī)規(guī)則中指定提提供的軟件外外，禁止下載載使用其他軟軟件。 4網(wǎng)店運營營管理評分細細則序號項目內容評分點1商品拍攝完成15件商品品的拍攝（115分）拍攝圖片的數(shù)數(shù)量商品在照片的的表現(xiàn)力畫面比例照片清晰度細節(jié)圖的數(shù)量量及表現(xiàn)力2商品圖片處理完成15件商品品圖片的添加加水印、切割割、美化處理理（15分）商品圖片處理理數(shù)量圖片切割圖片清晰度水印添加圖片整體效果果3商品上傳完成提供的155件商品上傳傳（15分）

8、上傳商品數(shù)量量商品名稱商品描述圖片顯示商品分類4商品分類添加至少3種店店鋪商品分類類（12分）分類數(shù)量分類邏輯分類文字描述述分類的圖片展展示分類鏈接5櫥窗商品及掌柜柜推薦推薦櫥窗商品（4分）櫥窗使用數(shù)量及及質量掌柜推薦質量6店標制作設計制作店標（110分）店標大小店標構圖創(chuàng)意店標表現(xiàn)力及及與店鋪定位位的一致性7店鋪流量統(tǒng)計添加店鋪流量統(tǒng)統(tǒng)計器（4分分）統(tǒng)計器的正確選選用8店鋪公告制作設計店鋪公公告（5分）公告內容的信信息表現(xiàn)力（創(chuàng)創(chuàng)意、促銷作作用等）公告設計的美美觀9店鋪推廣在淘江湖發(fā)表推推廣博客；在在指定的淘寶寶論壇版塊發(fā)發(fā)帖子（100分）博客標題的表現(xiàn)現(xiàn)力博客內容的推廣廣作用帖子標題及內內

9、容的表現(xiàn)力力發(fā)貼是否違規(guī)規(guī)10團隊合作體現(xiàn)團隊合作精精神（10分分）統(tǒng)籌分工隊員工作量基本本均衡組員之間的協(xié)調調及配合度總分（100分分）決賽11PPT完成PPT播放放與講解（550分）PPT的內容含含團隊介紹及及成果展示PPT設計水平平（美觀）演示組員的語言言表達及禮儀儀12答辯回答3-5個提提問（50分分）回答問題的數(shù)量量回答問題的質量量（內容正確確、邏輯清晰晰）（二）網(wǎng)絡廣告告設計項目（個個人賽）1比賽內容：網(wǎng)絡廣告設設計項目的比比賽考核選手手設計制作旗旗幟廣告、對對聯(lián)廣告等常常見網(wǎng)站商品品宣傳促銷類類網(wǎng)絡廣告的的技能。根據(jù)據(jù)所提供的素素材，按照網(wǎng)網(wǎng)絡廣告設計計比賽格式要要求（表一）提提

10、供的兩種廣告類型型完成一個主主題的兩個廣告設計。表一：網(wǎng)絡廣告告設計比賽格格式要求廣告形式要求尺寸（像素素）旗幟廣告486*60（或或80）對聯(lián)廣告2個100*33002比賽規(guī)則：（1）軟件：FFlash 8.0 ；輔助軟件：Firewwork 88.0、Drreamweeaver 8.0 、PPhotosshop ccs 2，要要求使用以上上指定軟件進進行設計。（2）硬件：計計算機1臺（配配windoows XPP及基礎字處處理軟件）。（3）比賽方式式：直接決賽賽。本項目比比賽采用現(xiàn)場場操作的方式式進行。選手手須在脫機的的情況下獨立立完成設計并并按要求保存存中間結果和和最后結果。（4）成績計

11、算算比賽只有決賽，完完成兩個廣告的設設計，兩個設計分別單單獨評分，評評分標準相同同，詳見網(wǎng)絡絡廣告設計技技能賽評分表表。選手總成成績?yōu)楦鞣猪楉棾煽冎?。比賽成?旗幟幟廣告成績+對聯(lián)廣告成成績（5）比賽時間間：2小時。3特別說明：本項比賽提供的的素材主要有有：文字說明明、背景材料料、圖片等。4網(wǎng)絡廣告設設計評分細則則序號項目內容評分點1主題主題明確（200分）主題內容與題題目要求一致致主題明確2內容內容健康，切合合主題（20分）內容積極向上上內容能表達主主題3布局布局合理、構圖圖得當（155分）布局設計元素4色彩色彩搭配合理美美觀（15分分）色彩搭配視覺覺效果所采用色彩值值5創(chuàng)意作品有一定創(chuàng)意

12、意（20分）作品有創(chuàng)意創(chuàng)意健康6軟件使用軟件技巧應用熟熟練得當（110分）使用指定軟件件技巧（三）網(wǎng)絡營銷銷項目（個人人賽）1比賽內容：網(wǎng)絡營銷項項目的比賽考考核選手對博博客營銷、論論壇營銷、病病毒式營銷、SEO基礎掌握的熟練度。本項目比賽采用現(xiàn)場操作的方式進行。選手根據(jù)所提供的網(wǎng)站背景，按照網(wǎng)絡營銷的方法和基本原理完成所選商品的博客營銷、論壇營銷、病毒式營銷、SEO分析四個任務，四個任務是連續(xù)進行的。2比賽規(guī)則：（1）軟件：PPhotosshop ccs 2、FFirewoork 8、FFlash 8、Dreeamweaaver 88 、Miccrosofft Offfice WWord 2

13、2003。（2）硬件：計計算機1臺（配配windoows XPP及可使用的的軟件）。（3）比賽方式式：直接決賽。（4）成績計算算比賽總成績由博博客營銷、論論壇營銷、病病毒式營銷和和SEO分析析項目的得分分相加得到。具具體標準見“網(wǎng)絡營銷評評分細則”。（5）比賽時間間：2小時。3特別說明：（1）組委會指指定博客與論論壇，并統(tǒng)一一提供博客與與論壇的賬號號和密碼。（2）博客營銷銷需完成一篇篇推廣指定網(wǎng)網(wǎng)上商城或商商品博文的發(fā)發(fā)表。（3）論壇營銷銷需完成一篇篇符合指定論論壇版規(guī)且達達到推廣目的的的軟文帖的發(fā)發(fā)表。（4）病毒式營營銷需完成病病毒式營銷方方案的制作與與“病毒”的制作。（5）SEO需需完成指

14、定網(wǎng)網(wǎng)站主頁SEEO的分析，寫出出存在的問題題及修改方案案。4網(wǎng)絡營銷評評分細則序號項目操作內容評分點1博客營銷完成博文發(fā)表（225分）成果截圖標題吸引力指定網(wǎng)上商城城或推廣商品品的詳細情況況提煉推廣指定網(wǎng)上上商城或商品品的效用關鍵詞出現(xiàn)次次數(shù)字數(shù)在1000字-10000字以內2論壇營銷完成軟文貼發(fā)表表（25分）成果截圖符合論壇版規(guī)規(guī)標題吸引力推廣指定網(wǎng)上上商城或商品品的效用關鍵詞的亮點點與創(chuàng)意字數(shù)在50字字-200字字以內3病毒式營銷完成病毒制作與與病毒式營銷銷方案的編寫寫（20分）完成“病毒”的制作病毒式營銷方方案合理可行行4SEO完成指定頁面的的SEO任務務（30分）寫出6處以上上的SE

15、O問問題正確修改指出出的問題（四）網(wǎng)上客服服項目（個人人賽）1比賽內容：網(wǎng)上客服項項目的比賽考考核選手對客客服工具軟件件的下載安裝裝、登陸、添添加帳號、初初始化和網(wǎng)上上客服咨詢服服務技巧。2比賽規(guī)則：（1）軟件：MMicrossoft OOfficee Wordd 20033、阿里旺旺旺。（2）硬件：計計算機1臺（配配windoows XPP及基礎字處處理軟件）。（3）比賽方式式：直接決賽賽。本項目比賽采用用現(xiàn)場操作的的方式進行，完成三個連續(xù)的任務，共分7個步驟。選手根據(jù)所提供的地址下載工具和進行初始化，按照網(wǎng)絡客服的要求回答虛擬的顧客咨詢問題。（4）成績計算算：比賽成績等于各步驟得得分總和。

16、評分標準詳詳見“網(wǎng)上客服評分細則則”。（5）比賽時間間：1小時。3特別說明：客服話術可參考考電話營銷銷等課程的的內容進行賽賽前準備。4網(wǎng)上客服評評分細則序號項目內容評分點1阿里旺旺安裝完成阿里旺旺工工具下載安裝裝（5分）正確執(zhí)行2阿里旺旺帳號申申請按指定的帳號要要求申請阿里里旺旺帳號（55分）申請成功帳號名符合要求求3添加好友使用申請的賬號號登陸旺旺；添加指定的的考評賬號為為好友；根據(jù)據(jù)題目要求添添加20個好好友；對添加加的好友進行行合理分類（115分）使用指定賬號登登陸添加考評賬號為為好友完成規(guī)定數(shù)量好好友的添加完成好友分類4設置自動回復根據(jù)情景要求在在阿里旺旺里里設置10條條自動回復內內容

17、（10分）完成規(guī)定的數(shù)數(shù)量回復的內容正正確5客服話術根據(jù)情景要求完完成50個虛虛擬顧客咨詢詢問題（500分）回答問題的數(shù)數(shù)量回答問題正確確6編輯文檔按題目要求完成成文檔的編輯輯（10分）頁面設置符合合要求字體格式符合合要求段落格式符合合要求能按要求文件件名存檔錯別字數(shù)7上傳文檔成功上傳答案文文檔到考評賬賬號（5分）完成任務六、比賽注意事事項（一）參賽選手手應嚴格遵守守賽場紀律，服服從指揮，著著裝整潔，儀儀表端莊，講講文明禮貌。遵遵守賽場紀律律，服從大賽賽組委會的指指揮和安排，愛愛護比賽場地地的設備和器器材。各地代代表隊之間應應團結、友好好、協(xié)作，避避免各種矛盾盾發(fā)生。（二）比賽當天天，由各地代

18、代表隊領隊參參加抽簽確定定機位。（三）參賽選手手須提前155分鐘入場，入入場必須佩戴戴參賽證并出出示身份證。按按機位號入座座，將參賽證證和身份證置置于臺桌左上上角備查。選選手在比賽中中應注意隨時時存盤。遲到到超過30分分鐘不得入場場。（四）在比賽過過程中，要嚴嚴格按照規(guī)程程進行操作，防防止損壞設備備的事故發(fā)生生。（五）比賽過程程中如發(fā)生機機器故障，必必須經裁判長長確認后方能能更換機位。故故障中斷時間間不計。（六）比賽過程程中或比賽后后發(fā)現(xiàn)問題（包包括反映比賽賽或其它問題題），應由領領隊在當天向向執(zhí)行委員會會提出陳述。領領隊、指導教教師、選手不不得與大賽工工作人員直接接交涉。（七）比賽嚴禁禁冒名頂替，弄弄虛作假。指導教師不不