家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)

1、家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)作為業(yè)務(wù)員，要主動(dòng)主動(dòng)投身業(yè)務(wù)工作，并與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。你有寫過(guò)業(yè)務(wù)員總結(jié)？不妨與我們共享一下你在業(yè)務(wù)員工作中的收獲。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#276117家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)1一轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所閱歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)熟識(shí)該

2、行業(yè)的學(xué)問(wèn)。就比方說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間（1樓）注塑車間（1樓）噴漆車間（3樓）金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的詳細(xì)內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清晰。應(yīng)當(dāng)在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分鋪張上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提示后有做自我檢討）。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，由于有俗話說(shuō)：只有閱歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完善的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的訂正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提

3、高自身素養(yǎng)。自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（由于作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍），心理素養(yǎng)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)掘出自身的潛能，獨(dú)特中的一個(gè)飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，由于不管怎么說(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)學(xué)問(wèn)，把握了肯定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜愛(ài)這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念始終都在我的心底，我渴望成為一名勝利的業(yè)務(wù)員。在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培育，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我

4、明白了自己的缺乏，慢慢地提高了自身的處事力量，我肯定會(huì)以主動(dòng)主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!#403537家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)2轉(zhuǎn)瞬間，20XX年就要揮手告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所閱歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。一、工作感悟在這20XX年的時(shí)間里有失利，也有勝利，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和力量有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條 件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做

5、人的道理，做人是做事的前從X月開(kāi)頭進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且順應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：二、20XX年工作想象總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：依據(jù)20XX年銷售情況和市場(chǎng)改變，自己方案將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條 件的情況下，送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶，好

6、穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。三、工作中的問(wèn)題及解決方法1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表如今缺乏把握市場(chǎng)信息的力量，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有許多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓??；缺少處理市場(chǎng)信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，按時(shí)把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性；缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，強(qiáng)化處理信息的力量，強(qiáng)化溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

7、2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)缺乏，在剛開(kāi)頭的工作中摸不到頭緒，屢次失利。問(wèn)題到底出在哪里？面對(duì)屢次失利的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身力量，#323229家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)3業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充足調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作主動(dòng)性，原先干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員究竟該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)分到底發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。“買力”和“賣力”市場(chǎng)永遠(yuǎn)是沖突的，但決非不行調(diào)和，而調(diào)和的關(guān)鍵點(diǎn)就是制定一套合情合理的薪酬體系，它

8、是留住人才、維持企業(yè)進(jìn)展的原動(dòng)力，筆者依據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比擬常見(jiàn)，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步實(shí)施。1、高底薪+低提成以高于同行的平均底薪，以恰當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放嘉獎(jiǎng)，該制度主要在外企或國(guó)內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比擬多，國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000，提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。該制度簡(jiǎn)單留住具有忠誠(chéng)度的老業(yè)務(wù)代表，也簡(jiǎn)單穩(wěn)定一些力量相當(dāng)?shù)娜瞬?，但是該制度往往針?duì)的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平方面有肯定的要求，所以業(yè)務(wù)代表不簡(jiǎn)單容易進(jìn)去，門檻相對(duì)高些。2、中底薪+中提成以同行的平均底薪為標(biāo)準(zhǔn)，以同行

9、的平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國(guó)內(nèi)一些中型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多，該制度對(duì)于一些力量不錯(cuò)而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展，主要受中國(guó)傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上缺乏比下有余。目前打部分國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)行的是這種薪水發(fā)放方式。3、少底薪+高提成以低于同行的平均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn)，以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放嘉獎(jiǎng)，該制度主要在國(guó)內(nèi)一些小型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多，該制度不僅可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作主動(dòng)性，而且企業(yè)也無(wú)須支付過(guò)高的人力本錢，對(duì)于一些力量很棒、經(jīng)驗(yàn)很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有肯定的吸引力。最具創(chuàng)新的是國(guó)內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務(wù)營(yíng)銷體系，其薪水制

10、度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業(yè)務(wù)量X制定百分比（10%）這種薪水制度，往往造成兩種極端，力量強(qiáng)的人經(jīng)常吃撐著，力量弱的經(jīng)常吃不著。4、分解任務(wù)量這是一套比擬新的薪水發(fā)放原則，能夠公正地給每個(gè)業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。某公司共10個(gè)業(yè)務(wù)代表，在20X年4月份制定的銷售任務(wù)50萬(wàn)，那么每人的平均任務(wù)是5萬(wàn)，當(dāng)業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額5萬(wàn)的時(shí)分，就拿到平均工資3000元，詳細(xì)發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算：平均薪水X完成任務(wù)任務(wù)額=應(yīng)得薪水。#276130家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)4回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過(guò)了半個(gè)年度之坎，回首望，

11、雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝。同時(shí)也將這半年的工作向大家做以總結(jié)。一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志；以身作則，任勞任怨在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召，主動(dòng)參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N.種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，

12、贏得了客戶的好評(píng)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在把握充足證據(jù)情況下，屢次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，為客戶挽回了損失，也防止了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了X理賠的良好形象。三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作1.經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)施行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)約了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。2.觸及人傷（病）案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客

13、戶、服務(wù)于承保公司1.將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，協(xié)作支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。五、保持成果，找出缺乏，加倍努力，更上一層樓1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很缺乏，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中觸及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與協(xié)作，今后要強(qiáng)化各方面的協(xié)調(diào)工作。2.伴著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有很多新問(wèn)題，在強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事

14、學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成果。#403468家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)5工作一年以來(lái)，閱歷了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的時(shí)機(jī)，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這一年的工作作心得體會(huì)與大家一起共享。自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一竅不通的新人開(kāi)頭慢慢的熟識(shí)，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)頭慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)頭順應(yīng)。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)

15、，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問(wèn)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。在這一年的時(shí)間里有失利，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和力量有了略微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒(méi)有到達(dá)自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開(kāi)頭的確對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的順應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)憂自己根本就無(wú)法勝任這份工作，由于店員并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)

16、的假如我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量，員工的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)甚至其他學(xué)問(wèn)，員工的服務(wù)看法這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下：我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能單刀直入或直奔主題索取自己喜愛(ài)的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條 裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場(chǎng)里有太多消磨光陰閑逛

17、型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜愛(ài)的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是當(dāng)機(jī)立斷。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)賞識(shí)我們細(xì)心設(shè)計(jì)的漂亮陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是馬上接待，80%的時(shí)分你得到的答復(fù)是：我隨便看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)恰當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去賞識(shí)我們的貨品和

18、陳設(shè)，機(jī)遇到的時(shí)分，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。我今后的努力方向：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；主動(dòng)廣泛搜集市場(chǎng)信息并按時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)主動(dòng)了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反應(yīng)，激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論

19、學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。#537422家裝業(yè)務(wù)員的月度總結(jié)6在法政學(xué)院的統(tǒng)一布置下，我們一組共9位同學(xué)在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司（簡(jiǎn)稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)的目的和要求畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增加勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)，穩(wěn)固所學(xué)理論，取得本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，培育初步的實(shí)際工作力量和專業(yè)技能。詳細(xì)要求如下：1、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)力量。了解并熟識(shí)保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、根本學(xué)問(wèn)和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的詳細(xì)問(wèn)題。3、虛

20、心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工。4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間按時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充足的學(xué)問(wèn)、力量準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容參與了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司布置我們到其中的一個(gè)部門區(qū)域拓展部實(shí)地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，

21、就像一個(gè)流淌的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。依據(jù)中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理方法的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），全部的區(qū)域服務(wù)專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被布置到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)

22、習(xí)，主動(dòng)工作：1、參與部門的早會(huì)（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)頭），汲取新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作，共享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中汲取到了新的學(xué)問(wèn)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。2、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識(shí)區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)寶一生”“平安智富人生”等。熟識(shí)區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送華誕卡或客戶服務(wù)報(bào)等。假如區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)取得新的銷售時(shí)機(jī)，新的銷售循環(huán)又開(kāi)頭了。工作方法有許多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜見(jiàn)客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)方案，等等。3、作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成果表，設(shè)計(jì)、張貼部門用于鼓勵(lì)員工的“