護(hù)士年度總結(jié)

1、護(hù)士年度總結(jié)護(hù)士是醫(yī)生的助理，是照料病人一切醫(yī)用服務(wù)的人員，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的根本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自我。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“護(hù)士年度總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#25423護(hù)士年度總結(jié)120X年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員一直保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順當(dāng)完成全年的護(hù)理工作方案。一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量：急診人次。

2、參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率二、強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的溝通用語(yǔ)，并運(yùn)用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和商量，培育護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中顯現(xiàn)的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間相互信任感，全年完成0投訴，綜合滿意度達(dá)99、1%。2、以人為本，充足滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視

3、等設(shè)備，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，按時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者實(shí)行運(yùn)用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生催促、護(hù)理巡察及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、按時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的看法及在工作中顯現(xiàn)的問題進(jìn)行商量整改，不斷提高服務(wù)形象三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)

4、態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和削減護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，按時(shí)反應(yīng)并商量修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，照實(shí)反應(yīng)人員層級(jí)力量，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，根本上按個(gè)人工作力量定崗，根本完成護(hù)士層級(jí)管理，到達(dá)人員的合理分配運(yùn)用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時(shí)間。5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案。6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)

5、，新入科人員工作留意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及連續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷商量次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品學(xué)問，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成果良好。4、根本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)方案，布置了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，布置年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)

6、工作。5、每季度進(jìn)行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過(guò)演練不斷強(qiáng)化護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變力量，反復(fù)強(qiáng)化急救技能的訓(xùn)練。6、依據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的運(yùn)用力量，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例商量及護(hù)理查房。效果良好。7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)力量評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培育護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素養(yǎng)，保證護(hù)理質(zhì)量。五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教同學(xué)帶教工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救協(xié)作演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學(xué)方法收到全

7、體實(shí)習(xí)生的全都好評(píng)。今年順當(dāng)完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、協(xié)作醫(yī)療開展?？七M(jìn)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人漸漸增多，護(hù)理方面強(qiáng)化落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)布置人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20X年護(hù)理工作方面雖然取得了肯定的成果，但也存在缺乏之處，未能順當(dāng)完成護(hù)理研討課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的看法。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、僵硬簡(jiǎn)單引起患者的不滿心情等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培育專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)

8、量，完成新一年的工作方案。#25425護(hù)士年度總結(jié)2我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士同心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案。對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，逐條 逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、臨床護(hù)理質(zhì)量1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，落實(shí)率XXX%。3、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率XXX%。4、強(qiáng)化藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理

9、服務(wù)工程，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，一級(jí)護(hù)理合格率95%。6、護(hù)理記錄做到按時(shí)、真實(shí)、精確。護(hù)理文書書寫合格率95%。7、為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育掩蓋率XXX%，知曉率90%。8、發(fā)生護(hù)理不良大事按時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。9、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。10、強(qiáng)化安全管理，全年無(wú)大的護(hù)理過(guò)失發(fā)生。二、院感工作1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。2、嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把握正確的洗

10、手方法。4、無(wú)菌物品合格率XXX%。5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。6、主動(dòng)主動(dòng)接受院感學(xué)問培訓(xùn)。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、每月開展專科學(xué)問培訓(xùn)，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。2、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率XXX%。3、在崗護(hù)理人員參與全員理論考核每年4次，考試合格率XXX%。4、參與護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率XXX%。5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。2、注意年資新老、力量強(qiáng)弱的搭配，并能充足表達(dá)對(duì)病

11、人的連續(xù)觀看。3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，充足調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的主動(dòng)性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%。4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士把握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，催促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴五、存在的問題1、護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要強(qiáng)化“三基”及?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。4、健康宣教亟待強(qiáng)化。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。一年來(lái)，我覺得我如今做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。

12、每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒長(zhǎng)進(jìn)，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很簡(jiǎn)單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)詢問，我們是詢問員；患

13、者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員學(xué)問才智，溝通溝通力量的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及裝備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的學(xué)問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素養(yǎng)提升服務(wù)質(zhì)量

14、的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，把握肯定的理論學(xué)問和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕蔑的，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱忱幫忙前來(lái)就診的患者。三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，制造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有憐憫心，把病人當(dāng)成自己的好友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的苦痛和懊惱，按時(shí)把握病人的心態(tài)和各種需求，耐煩地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安

15、定病人的暴躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同制造出一個(gè)清靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比擬輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡(jiǎn)單，不但要注意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持主動(dòng)的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批判，針對(duì)工作的缺乏持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作

16、作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到主動(dòng)的推動(dòng)作用。#25426護(hù)士年度總結(jié)3轉(zhuǎn)瞬之間20X年很快過(guò)去，回首過(guò)去，從醫(yī)院建院至今，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的互相幫忙下，堅(jiān)持以病人為中心，施行感動(dòng)式服務(wù)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，圓滿完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，詳細(xì)總結(jié)如下：一、在思想道德方面熱愛祖國(guó)，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，主動(dòng)參與醫(yī)院及科室組織的政治和理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷的提高自己的修養(yǎng)，完善基礎(chǔ)，主動(dòng)參與科室組織的?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，為工作服務(wù)病情觀看提供理論指導(dǎo)。二、在臨床工作方面總所周知，新生兒的特性，

17、呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中誕生，但是隨之而來(lái)的就是如何護(hù)理這個(gè)可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀看，不管是早產(chǎn)，足月還是過(guò)期產(chǎn)，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，主動(dòng)改進(jìn)工作方式方法，增加工作力量，指導(dǎo)家屬如何喂養(yǎng)，如何護(hù)理。而有些工作我從來(lái)也沒有接觸過(guò)，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教中，慢慢的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識(shí)，快速，按時(shí)有效。搶救時(shí)做到分工明確，親密協(xié)作，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。嚴(yán)密觀看病情改變，精確按時(shí)的填寫護(hù)理記錄單，顯現(xiàn)異

18、樣按時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，做處處理精確。在新生兒的安全管理中，嚴(yán)格施行母嬰同室，強(qiáng)化對(duì)家長(zhǎng)的健康教育，防止嗆奶窒息，防止墜床，抱錯(cuò)，無(wú)論做任何操作都有家人監(jiān)督伴隨，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，保證診療護(hù)理的安全執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特別感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無(wú)交叉感染。我們醫(yī)院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，進(jìn)展。為了工作能順當(dāng)安全的進(jìn)行。本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共度難關(guān)，并能和其他科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)協(xié)作。三、在工作看法和勤奮敬業(yè)方面以感動(dòng)式服務(wù)理念來(lái)要求自己，希望全部的孩子都能健健康康的誕生，希望全部的產(chǎn)婦都能快

19、快樂樂的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入，熱心的為大家服務(wù)，和醫(yī)院共同進(jìn)步，共同進(jìn)展。#25462護(hù)士年度總結(jié)4今年在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密協(xié)作下，我們堅(jiān)持以“患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理報(bào)務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以下是今年的工作總結(jié)。一、做好定期督查針對(duì)科內(nèi)工作重點(diǎn)，將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別指定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查。做到每日有檢查，每周有質(zhì)控檢查，每月有

20、質(zhì)控總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。依據(jù)日常工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé)，施行量化考核，每天的每項(xiàng)手術(shù)工作都有記錄。各班分工明確，責(zé)任到人，包括每一個(gè)工作詳情都落實(shí)到了詳細(xì)的人員，保證手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。在日常工作中，牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，接待好、關(guān)懷好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作。按時(shí)與臨床科室、后勤科室、供應(yīng)室等部門取得聯(lián)系，針對(duì)沖突突出的問題，按時(shí)反應(yīng)和溝通，協(xié)商解決，以保證手術(shù)的順當(dāng)開展和進(jìn)行。布置專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作，每周對(duì)潔凈區(qū)進(jìn)行一次終末消毒，每月對(duì)裝備層進(jìn)行一次知徹底清潔，定期清洗及更換過(guò)濾器，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，保證層流手術(shù)室的正常運(yùn)

21、用。二、執(zhí)行無(wú)菌操作嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，取消了浸泡消毒內(nèi)鏡器械，采納了過(guò)氧化氫低溫等離子體滅菌。嚴(yán)格杜絕了一次性物品的反復(fù)運(yùn)用。每月專人對(duì)空氣、物表、手、高溫和低溫滅菌的無(wú)菌器械、運(yùn)用中的消毒液進(jìn)行一次細(xì)菌采樣作培育，監(jiān)測(cè)消毒滅菌效果，防止院內(nèi)感染。對(duì)感染性手術(shù)根據(jù)感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。布置專人負(fù)責(zé)急救藥品物品的管理。強(qiáng)化搶救藥品藥理作用、急救學(xué)問、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順當(dāng)完成。完善和標(biāo)準(zhǔn)了各種護(hù)理文書的記錄，并開展了對(duì)手術(shù)護(hù)理記錄單出手術(shù)室及出院之前的終末質(zhì)控，恪守“客觀、真實(shí)、精確、按時(shí)、完好、標(biāo)準(zhǔn)”的原

22、則。根據(jù)二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)了接送病人的流程及詳情，做到交接清晰，責(zé)任到人。完善了輸血流程及留意事項(xiàng)，防止了輸血過(guò)失事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度，杜絕標(biāo)本遺失。三、強(qiáng)化醫(yī)療裝備管理針對(duì)我科醫(yī)療器械及裝備較多的特點(diǎn)，成立了醫(yī)療裝備和醫(yī)療器械及材料管理小組，每周進(jìn)行清潔、消毒和保養(yǎng)，每次進(jìn)行運(yùn)用登記，每天運(yùn)用前檢查，發(fā)現(xiàn)問題，按時(shí)報(bào)告，并在裝備科等相關(guān)科室的大力支持下，按時(shí)排解隱患，以保障手術(shù)的正常進(jìn)行。嚴(yán)格一次性材料、物品管理，保證手術(shù)供應(yīng)。每月最終一天對(duì)一次性材料進(jìn)行一次盤點(diǎn)，檢查核對(duì)物品的數(shù)量及效期，計(jì)算出本月一次性材料的收支情況。總之，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目

23、標(biāo)，今年我科全體人員將克服種.種壓力與困難，查找缺乏，持續(xù)改進(jìn)，親密協(xié)作臨科室的工作，為醫(yī)院的進(jìn)展、為病人的健康作出更大的奉獻(xiàn)。#25463護(hù)士年度總結(jié)520X年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案，同時(shí)，主動(dòng)投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，逐條 逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，專科學(xué)問欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái)，深化細(xì)致的開展?？平】祵W(xué)問教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作詳情入手：1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)答復(fù)，防止查對(duì)過(guò)失發(fā)生的可能性。2、提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費(fèi)供病人運(yùn)用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大便利。3、建立護(hù)士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須留意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能按時(shí)改進(jìn)的