洗面奶的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告參考

1、Word 洗面奶的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告參考 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們?nèi)穗H交往的頻繁，及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，人們更加地注意自己的形象，從而帶來化妝品需求的增加，并成為大多數(shù)人生活中不行缺少的一部分。然而化妝品的平安和質(zhì)量問題始終層出不窮，聞名大牌蘭蔻消失了五年三檢不合格的狀況，強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水再陷“致癌門”，以及央視近日節(jié)目曝光了美白化妝品汞超標(biāo)數(shù)萬倍，導(dǎo)致消費(fèi)者汞中毒引發(fā)腎病的案例。我們小組打算這次對(duì)化妝品領(lǐng)域中的潔面乳市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。 這次我們調(diào)研的主要目的是想要了解高校生對(duì)潔面乳的消費(fèi)狀況，引起消費(fèi)者對(duì)潔面乳的平安問題的重視。消費(fèi)者在選擇潔面乳時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求以及購(gòu)后滿足度評(píng)價(jià)狀況。以及調(diào)查在使用潔面乳消失

2、問題（過敏，起痘）后銷售狀況和消費(fèi)者態(tài)度，還有對(duì)消失問題后的處理狀況。我們盼望通過調(diào)研，能讓我們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有進(jìn)一步的熟悉，提高質(zhì)量意識(shí)和實(shí)踐力量。針對(duì)調(diào)研過程中遇到的問題，在接下來將會(huì)一一進(jìn)行分析。 首先，我們確定了調(diào)研對(duì)象，我們把調(diào)研對(duì)象確定為在校高校生，我們覺得這貼近我們生活，有利于更好的進(jìn)行調(diào)研和分析，我組做了30份問卷，由于調(diào)查的對(duì)象是化妝品，所以我們打算調(diào)研男生10名，女生20名，并采納隨機(jī)抽樣的方法，發(fā)放給了我們中橋校區(qū)的同學(xué)，以下便是通過我們的問卷反映出來的一些數(shù)據(jù)和結(jié)果。 在被調(diào)查者中有60%左右的人月生活費(fèi)是在500-1000元的，不到500元的占20%；1000元以上的也

3、占20%。所以從總體而言，大多數(shù)的被調(diào)查者是屬于中等收入水平。在日常生活中，全部的被調(diào)查者都有使用潔面乳，說明凈面乳已成為人們生活中的一部分。而且大多數(shù)人還是比較頻繁地使用潔面乳的，79%的被調(diào)查者每天都會(huì)使用潔面乳。 對(duì)于自己所用的潔面乳，57%左右的同學(xué)認(rèn)為其假冒偽劣和價(jià)格虛假，73%左右的同學(xué)感覺功效與實(shí)際不符，87%的被調(diào)查者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題主要是虛假?gòu)V告夸大產(chǎn)品功效緣由導(dǎo)致，這說明化妝品市場(chǎng)存在的問題，一是虛假宣揚(yáng)讓消費(fèi)者無所適從。生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無限夸大化妝品效用，特殊一些化妝品廣告對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生明顯的誤導(dǎo)。二是虛高的價(jià)格多數(shù)與實(shí)際效用不符。經(jīng)銷商推銷各種所謂“效果顯著”的化妝產(chǎn)品，

4、但往往出售的化妝品價(jià)格嚴(yán)峻失真，或高價(jià)出售質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，令消費(fèi)者上當(dāng)后懊悔不迭，三是宣揚(yáng)使用的產(chǎn)品和實(shí)際使用的產(chǎn)品不全都，存在嚴(yán)峻哄騙消費(fèi)者的行為。 其次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，53%左右的被調(diào)查者在購(gòu)買化妝品時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量是他們首先考慮的因素，其次是價(jià)格，在被調(diào)查中發(fā)覺有23%左右的人在購(gòu)買潔面乳時(shí) 留意化學(xué)成分，在日常生活中47%左右的人關(guān)注化妝品平安新聞，然而發(fā)生平安問題時(shí)，50%的同學(xué)認(rèn)為由生產(chǎn)商負(fù)責(zé)，43%的人認(rèn)為是工商部門負(fù)責(zé)，問題真正被解決的消費(fèi)者卻很少，為避開不必要的麻煩，他們只當(dāng)經(jīng)濟(jì)上的損失，這說明產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任不明使消費(fèi)者維權(quán)困難。由于消費(fèi)者個(gè)人對(duì)化妝品真假、偽劣的辨別力量較弱，

5、目前又沒有特地的機(jī)構(gòu)對(duì)化妝品進(jìn)行專管，沒有明確的化妝品標(biāo)準(zhǔn)，更無從對(duì)化妝品的有效成分及有害物質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，消費(fèi)者也不知道找哪個(gè)部門投訴，投訴后也難以得到明確的答復(fù)。其次大多數(shù)消費(fèi)者化妝品平安常識(shí)普遍缺乏，基本上對(duì)化妝品標(biāo)識(shí)、質(zhì)量和平安性能不甚了解。 為避開以上問題大量消失，保障化妝品平安，有關(guān)部門應(yīng)盡快對(duì)現(xiàn)有的監(jiān)管體制進(jìn)行調(diào)整，明確專管部門，建立特地的監(jiān)管隊(duì)伍，加強(qiáng)化妝品市場(chǎng)監(jiān)管和整治。其次各有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)化妝品平安常識(shí)及相關(guān)法規(guī)的宣揚(yáng)，提高大家維權(quán)意識(shí)，真正達(dá)到保障消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。還要加強(qiáng)對(duì)化妝品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量掌握，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，從源頭上把好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)關(guān)，是有效杜絕偽劣產(chǎn)品入市的重要手段，為化妝品的市場(chǎng)監(jiān)管供應(yīng)強(qiáng)有力的科學(xué)依據(jù)，而且要充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體和新聞媒體的監(jiān)督作用，化妝品監(jiān)管部門要建立與消費(fèi)者、消協(xié)和新聞媒體等