禮儀與形體訓(xùn)練心得體會6篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會6篇 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會6篇 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會篇1 在大一的其次個學(xué)期，我選修公關(guān)禮儀課程。這是作為大學(xué)生的我第一次面對選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度十分小心。經(jīng)一再思量和比較后，我選擇了楊老師的的公關(guān)禮儀課程。之所以選修這門課程，主要理由有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng);其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，作為一名國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要把握禮儀知識。所以就下定決心選

2、擇了公關(guān)禮儀。 公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過楊老師的陳述和課堂練習(xí)，我主要把握了一些說話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學(xué)和我一樣，通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學(xué)習(xí)生活和工作一定有非同尋常的意義和重要的作用。 在這個學(xué)期，學(xué)習(xí)了公關(guān)禮儀這門課程對我觸動很大，對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。楊老師上課詼諧幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到自

3、己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。 其實(shí)總的來說我對老師的講課是很滿意的，由于老師要求要寫上看法建議，那么我想，作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn)，講細(xì)一點(diǎn)。譬如打扮，佩戴首飾，挑揀服飾等。 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會篇2 20_年9月8日我社區(qū)對社區(qū)的全體員工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次完全的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿態(tài)，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。 中華民族素有禮儀之邦的美譽(yù)，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作

4、樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低表達(dá)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說禮多人不怪，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不重視這些輕微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要考究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)特別重要。 社區(qū)具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認(rèn)為從禮儀開始要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教

5、會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更卓越，才會更漂亮，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。 在今后的工作中，我相信我們都能做到學(xué)以致用，將今日之所學(xué)運(yùn)用到明天的工作與生活中去，更是我們加入培訓(xùn)的每一位學(xué)員的責(zé)任。同時也很感謝這次徐老師給我們社區(qū)帶來的專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和共享工作之中的閱歷，幾個小時的時間，向同事們學(xué)到了好多東西，也相互學(xué)習(xí)到了好多東西，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻(xiàn)。 禮儀與形體訓(xùn)練心得體

6、會篇3 一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)： 使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志與端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應(yīng)有的素質(zhì)，從而加強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格物業(yè)助理。 二、通過服務(wù)原則的培訓(xùn)： 首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分表達(dá)出一個人的熱心與魅力。還有對錯原則、換位原則、機(jī)遇原則等等。 三、通過這次培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得 1、熱愛工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會開心地、更簡單地做好

7、你的工作。 2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)與方法：為了自己的企業(yè)與自己在強(qiáng)烈的競爭中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。 3、要有熱心：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。 4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、戰(zhàn)勝各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。 5、要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功 6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為業(yè)主負(fù)責(zé)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)視你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。 7

8、、平常心面對工作中的不公允：在工作中沒有絕對的公允，位在努力者面前，機(jī)遇總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。 8、團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長合作的員工與企業(yè)都更成功。 今后我們的工作需要，每天進(jìn)步一點(diǎn)，創(chuàng)新一點(diǎn)，多做一點(diǎn)，完善物業(yè)管理體制。 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會篇4 11月14日，我加入了集團(tuán)公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓(xùn)講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過凝聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在大量不足，覺得集團(tuán)公司工會組織的禮儀培訓(xùn)十分必要，十

9、分及時，經(jīng)過學(xué)習(xí)讓我受益非淺。 我們中國素有“禮儀之邦的美譽(yù)。異常是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。經(jīng)過禮貌禮儀的培訓(xùn)，大量知識讓我恍然大悟，原先在服務(wù)工作中我們有好多地方做得不規(guī)范，從小小的鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導(dǎo)的站位和手勢這些方面我們都還有很大的問題和不足。譬如在日常工作中使用禮貌用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回復(fù)詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題細(xì)心想來，在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這

10、些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當(dāng)旅客進(jìn)入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有高興的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日，誰還再樂意來我們的車站坐車呢 十分慶幸自我能凝聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門，它對自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠(yuǎn)。回歸到本職工作，我們在日常服務(wù)工作中應(yīng)真正做到“重視細(xì)節(jié)、追求完美，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨完美的乘車體驗(yàn)和感受，這才是我們服務(wù)的最終目

11、標(biāo)。 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會篇5 禮儀的核心尊重為本，尊重，是一縷春風(fēng)、一泓清泉、一顆給人溫暖的舒心丸、一劑催人奮進(jìn)的強(qiáng)心劑。它往往與真誠、謙遜、寬容、贊揚(yáng)、良善、友愛相得益彰，與虛偽、驕橫、苛刻、嘲諷、兇殘、勢利水火不容。 禮儀是形式，互敬成自然。尊重，是一種修養(yǎng)，一種品格，一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待，一種對他人人格與價值的充分確定。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，我們沒有理由以高山仰止的目光去審神別人，也沒有資格用不悄一顧的神情去嘲諷他人。一個真正懂得尊重別人的人，必然會以平等的心態(tài)、平常的心情、寧靜的心境，去面對所有事業(yè)上的強(qiáng)者與弱者、所有生活中的幸運(yùn)者與不幸者。 禮儀是束

12、縛，日久成習(xí)慣。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，虛情假意，只能浮在表面，若深入看去，只會惹人厭惡，當(dāng)我們真正做到發(fā)至內(nèi)心，那就是對客戶、朋友最好的真誠，學(xué)會怎樣形式化是十分簡單的，貴就貴有一種“習(xí)慣成自然和持之以恒，這需要我不斷摸索學(xué)習(xí)的。 禮儀是恭謙，行為要規(guī)范。有形、規(guī)范的禮儀行為，不僅可以樹立企業(yè)良好的形象，最主要的受益是我們自己，是提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在表達(dá)。不僅如此，如今我也身為人母，父母在日常生活中的言傳身教，是家庭教育的重要教育方式。 古人云：“愛人者人恒愛之，重人者人恒重之。尊重是雙向的，你能給人尊重，別人也報以欣賞，你若予人輕視，別人定還以鄙薄。所以我們

13、應(yīng)當(dāng)時刻牢記，尊重他人就是尊重自己，尊重是為人處世必不可少的美德。中華民族素有“禮儀之邦的美譽(yù)，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。通過本次公司組織的禮儀培訓(xùn)，在郭老師的指導(dǎo)下，從見面、微笑、沏茶、握手、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會到禮儀的重要性，并會更加重視，從一言一行的每一個微小的細(xì)節(jié)做起。 禮儀與形體訓(xùn)練心得體會篇6 隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：不學(xué)禮，無以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡單，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問。工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診

14、的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。 我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象，特別邀請民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對我們進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與。通過兩個下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對個人角度而言，規(guī)范的禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活，有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象，提高患者滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會感召力。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，譬如說自己對于各種禮儀的把握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性，抱以醫(yī)院為家，患者為親人的思想，讓自己做的更