某年黑龍江鐵通公司市場(chǎng)報(bào)告

1、2003年黑龍江鐵通公司市場(chǎng)報(bào)告TOC o 1-3 h z u黑龍江鐵通通概況3黑龍江鐵通通服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)3黑龍江鐵通通固定電電話業(yè)務(wù)務(wù)4黑龍江鐵通通本地電電話網(wǎng)絡(luò)絡(luò)5黑龍江鐵通通長(zhǎng)途電電話網(wǎng)絡(luò)絡(luò)6黑龍江鐵通通長(zhǎng)途業(yè)業(yè)務(wù)7黑龍江鐵通通互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)7黑龍江鐵通通業(yè)務(wù)收收入8黑龍江鐵通通傳輸網(wǎng)網(wǎng)9黑龍江鐵通通業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展策略略112004年年黑龍江江鐵通業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展預(yù)測(cè)141、固定網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)預(yù)預(yù)測(cè)14ARPU值值逐年降降低14小靈通的沖沖擊14固定電話市市場(chǎng)進(jìn)入入衰退期期15同質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的減減少15資費(fèi)優(yōu)勢(shì)15企業(yè)改革152、數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)173、業(yè)務(wù)收收入預(yù)測(cè)測(cè)184、網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)預(yù)測(cè)測(cè)1

2、9（1）、固固定電話話網(wǎng)19（2）、城城域網(wǎng)19（3）、本本地?cái)?shù)據(jù)據(jù)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)20（4）、鐵鐵路專用用通信網(wǎng)網(wǎng)20（5）、綜綜合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)21（6）、傳傳輸網(wǎng)絡(luò)絡(luò)21TOC h z t 圖表目錄 c表1：黑龍龍江鐵通通固定電電話用戶戶數(shù)量變變化4表2：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通本地地程控交交換機(jī)容容量變化化5表3：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通本地地程控交交換機(jī)在在省內(nèi)所所占比例例變化5表4：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通本地地程控交交換機(jī)實(shí)實(shí)裝率變變化5表5：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途途交換機(jī)機(jī)容量變變化6表6：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)

3、途途交換機(jī)機(jī)容量在在省內(nèi)所所占比例例變化6表7：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途途交換機(jī)機(jī)實(shí)占容容量變化化6表8：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途途電話和和IP電話話通話時(shí)時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)萬(wàn)分鐘）7表9：20003年年黑龍江江鐵通普普通長(zhǎng)途途和IPP長(zhǎng)途在在黑龍江江市場(chǎng)上上的份額額7表10：220011-20003年年黑龍江江鐵通互互聯(lián)網(wǎng)撥撥號(hào)和專專線用戶戶數(shù)量變變化7表11：220011-20003年年黑龍江江鐵通互互聯(lián)網(wǎng)撥撥號(hào)用戶戶撥號(hào)時(shí)時(shí)長(zhǎng)8表12：220011-20003年年黑龍江江鐵通業(yè)業(yè)務(wù)收入入變化8表13：220033年黑龍龍江鐵通通不同業(yè)業(yè)務(wù)的收收入結(jié)構(gòu)構(gòu)8表14：

4、鐵鐵通光傳傳送網(wǎng)建建設(shè)情況況10表15：220044年黑龍龍江鐵通通業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展預(yù)測(cè)測(cè)16表16：220033年黑龍龍江鐵通通業(yè)務(wù)的的收入結(jié)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)測(cè)18黑龍江鐵通通概況2003年年4季度度，經(jīng)國(guó)務(wù)務(wù)院批準(zhǔn)準(zhǔn)，鐵道道部所屬屬鐵道通通信信息息有限責(zé)責(zé)任公司司與鐵道道部脫鉤鉤，移交交國(guó)務(wù)院院國(guó)有資資產(chǎn)監(jiān)督督管理委委員會(huì)（以以下簡(jiǎn)稱稱國(guó)資委委），納納入國(guó)資資委代表表國(guó)務(wù)院院履行出出資人職職責(zé)的企企業(yè)名單單。鐵道道通信信信息有限限責(zé)任公公司將更更名為中中國(guó)鐵通通集團(tuán)有有限公司司。黑龍江鐵通通公司是是于20001年月月正式掛掛牌成立立的公用用電信公公司，在在13個(gè)個(gè)地市建建有分公公司和55個(gè)鐵道道通信服服

5、務(wù)中心心。全公公司已有有8600公里里光纜網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、662.萬(wàn)線程程控交換換機(jī)容量量和488萬(wàn)電話話用戶。根根據(jù)今年年下半年年將對(duì)社社會(huì)提供供電信經(jīng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)務(wù)的計(jì)劃劃。成立立3年來(lái)來(lái)，黑龍龍江鐵通通公司加加緊實(shí)施施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)優(yōu)化和設(shè)設(shè)備擴(kuò)容容工程，與與相關(guān)電電信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互互聯(lián)互通通也是該該公司業(yè)業(yè)務(wù)拓展展的重要要內(nèi)容。黑龍江鐵通通服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)根據(jù)信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)部關(guān)關(guān)于同意意鐵通公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)基礎(chǔ)電電信業(yè)務(wù)務(wù)的批復(fù)復(fù)（信信部電200013367號(hào)號(hào)）和關(guān)關(guān)于鐵道道通信信信息有限限責(zé)任公公司主要要電信業(yè)業(yè)務(wù)資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的的批復(fù)（信信部清200015502號(hào)號(hào)）文件件批準(zhǔn)，鐵鐵道通信信信息有有限責(zé)任任公司北北京分

6、公公司（以以下簡(jiǎn)稱稱我公司司）可以以面向社社會(huì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)長(zhǎng)途電話話、本地地電話、公公共數(shù)據(jù)據(jù)傳送、互互聯(lián)網(wǎng)、通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)元素出出租及代代維等電電信業(yè)務(wù)務(wù)：一、固定電電話業(yè)務(wù)務(wù)二、公用電電話業(yè)務(wù)務(wù)三、傳真、電電報(bào)業(yè)務(wù)務(wù)四、數(shù)據(jù)通通信業(yè)務(wù)務(wù)五、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)費(fèi)費(fèi)六、窄帶綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)字網(wǎng)網(wǎng)（N-ISDDN）業(yè)業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)七、會(huì)議電電話和電電視會(huì)議議業(yè)務(wù) 八、出租代代維業(yè)務(wù)務(wù)黑龍江鐵通通固定電電話業(yè)務(wù)務(wù)表1：黑龍龍江鐵通通固定電電話用戶戶數(shù)量變變化年份單位200120022003用戶數(shù)量萬(wàn)戶16.325.448用戶份額2.843.846.66截至20003年底底，黑龍龍江鐵通通擁有固固定電話話用戶44

7、8萬(wàn)戶戶，比220022年增長(zhǎng)長(zhǎng)22.6萬(wàn)戶戶，占黑龍龍江省總總體用戶戶規(guī)模的的6.666。可以看出，自從黑龍江鐵通成立并面向社會(huì)提供電信服務(wù)以來(lái)，公司的電話用戶規(guī)模不斷上升，在全省市場(chǎng)的份額也不斷擴(kuò)大。黑龍江鐵通通本地電話話網(wǎng)絡(luò)表2：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通本地地程控交交換機(jī)容容量變化化年份200120022003容量（萬(wàn)戶戶）46.452.162.5新增（萬(wàn)戶戶）12.35.710.42003年年，黑龍龍江鐵通通本地電電話交換換機(jī)容量量達(dá)到662.55萬(wàn)戶，比比20002年增增長(zhǎng)100.4萬(wàn)萬(wàn)戶，容容量增長(zhǎng)長(zhǎng)速度低低于用戶戶增長(zhǎng)速速度。公公司20002年年僅新增增容量55.7

8、萬(wàn)萬(wàn)戶，主主要原因因在于當(dāng)當(dāng)年用戶戶增長(zhǎng)緩緩慢，業(yè)業(yè)務(wù)拓展展困難，公司上層機(jī)構(gòu)面臨調(diào)整。2003年年初經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定下來(lái)以后，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有所起色，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又開始加大力度進(jìn)行，交換機(jī)容量在省內(nèi)的比例也提高到了7.36。表3：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通本地地程控交交換機(jī)在在省內(nèi)所所占比例例變化年份200120022003容量（萬(wàn)戶戶）46.452.162.5比例（）6.466.547.36表4：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通本地地程控交交換機(jī)實(shí)實(shí)裝率變變化年份200120022003容量（萬(wàn)戶戶）46.452.162.5實(shí)裝率（）35.133 48.755 76.800 從2001

9、1年到220033年，黑黑龍江鐵鐵通的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)裝裝率不斷斷提高，從2001年的35.13提高到2003年的76.80。設(shè)備利用率的提高使得電話網(wǎng)的投資效益也進(jìn)一步顯現(xiàn)。黑龍江鐵通通長(zhǎng)途電電話網(wǎng)絡(luò)絡(luò)表5：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途途交換機(jī)機(jī)容量變變化年份200120022003容量（萬(wàn)戶戶）3.54.38.4新增（萬(wàn)戶戶）1.60.84.1表6：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途途交換機(jī)機(jī)容量在在省內(nèi)所所占比例例變化年份200120022003容量（萬(wàn)戶戶）3.54.38.4比例（）19.133 19.200 23.333 表7：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途

10、途交換機(jī)機(jī)實(shí)占容量量變化年份200120022003容量（萬(wàn)戶戶）3.54.38.4實(shí)裝率（）37.341.645.2黑龍江鐵通通的長(zhǎng)途途交換機(jī)機(jī)實(shí)裝率率是比較較低的，220033年僅達(dá)達(dá)到了445.22。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)容量量在全省省的比例例也高于于本地交交換機(jī)。黑黑龍江鐵鐵通把長(zhǎng)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)務(wù)作為其其重點(diǎn)發(fā)發(fā)展的一一項(xiàng)服務(wù)務(wù)，由于于長(zhǎng)途業(yè)業(yè)務(wù)利潤(rùn)潤(rùn)較高，通過有吸引力的資費(fèi)價(jià)格很可能在市場(chǎng)中分得一杯羹。黑龍江鐵通通長(zhǎng)途業(yè)業(yè)務(wù)表8：20001-20003年黑黑龍江鐵鐵通長(zhǎng)途途電話和和IP電電話通話話時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)萬(wàn)分鐘）年份200120022003普通長(zhǎng)途166144136999102344IP長(zhǎng)途16.2333

11、2647539表9：20003年年黑龍江江鐵通普普通長(zhǎng)途途和IPP長(zhǎng)途在在黑龍江江市場(chǎng)上上的份額額指標(biāo)通話時(shí)長(zhǎng)（）份額（）普通長(zhǎng)途1023449.52 IP長(zhǎng)途75394.20 2003年年鐵通的的長(zhǎng)話業(yè)業(yè)務(wù)也取取得了一一定的進(jìn)進(jìn)展，普普通長(zhǎng)途途由于受受到IPP長(zhǎng)途的的沖擊，業(yè)業(yè)務(wù)下降降25.3，IIP長(zhǎng)途途業(yè)務(wù)大大幅增長(zhǎng)長(zhǎng)1311.0。黑龍江鐵通通互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)表10：220011-20003年年黑龍江江鐵通互互聯(lián)網(wǎng)撥撥號(hào)和專專線用戶戶數(shù)量變變化年份200120022003互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)號(hào)用戶0.62.45.6專線用戶0.020.030.04表11：220011-20003年年黑龍江江鐵通互互聯(lián)網(wǎng)

12、撥撥號(hào)用戶戶撥號(hào)時(shí)時(shí)長(zhǎng)年份200120022003時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)分分鐘）549.66235156262003年年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)撥號(hào)用用戶增長(zhǎng)長(zhǎng)1333.3，達(dá)到到5.66萬(wàn)戶，專專線用戶戶增長(zhǎng)1100戶戶，達(dá)到到4000戶。撥撥號(hào)用戶戶時(shí)長(zhǎng)達(dá)達(dá)到了556266萬(wàn)分鐘鐘。黑龍江鐵通通業(yè)務(wù)收收入表12：220011-20003年年黑龍江江鐵通業(yè)業(yè)務(wù)收入入變化年份200120022003收入（萬(wàn)元元）263644337377492577在固定電話話用戶新新增用戶戶的拉動(dòng)動(dòng)下，220033年業(yè)務(wù)務(wù)收入增增長(zhǎng)466.0。表13：220033年黑龍龍江鐵通通不同業(yè)務(wù)的的收入結(jié)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)收入（萬(wàn)元元）比例（）本地網(wǎng)376

13、40076.422 長(zhǎng)途43698.87 數(shù)據(jù)41278.38 其他31216.34 合計(jì)492577100.000 本地網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)仍然是是黑龍江江鐵通的的核心業(yè)業(yè)務(wù)，同同時(shí)長(zhǎng)話話業(yè)務(wù)也也是其主主要的利利潤(rùn)來(lái)源源。數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的的比例有有待進(jìn)一一步提高高。在總收入中中，社會(huì)會(huì)通信業(yè)業(yè)務(wù)收入入為1993466萬(wàn)元，鐵鐵路清算算業(yè)務(wù)收收入為2299991萬(wàn)元元。鐵路路清算收收入占總總體收入入的600.9，該比比例高于于鐵通全全國(guó)的平平均水平平，主要要原因是是20002年以以來(lái)黑龍龍江鐵通通固定電電話用戶戶的社會(huì)會(huì)拓展力力度不大大，鐵路路內(nèi)用戶戶占多數(shù)數(shù)，鐵路路外固定定電話用用戶新增增數(shù)量較較少。黑龍江

14、鐵通通傳輸網(wǎng)網(wǎng)2001年年8月，鐵鐵通總公公司啟動(dòng)動(dòng)了“五大環(huán)環(huán)光傳輸輸干線網(wǎng)網(wǎng)東北環(huán)環(huán)”的建設(shè)設(shè)。東北環(huán)作為為鐵通基基礎(chǔ)傳送送網(wǎng)的骨骨干環(huán)，通通過構(gòu)建建連接?xùn)|東北地區(qū)區(qū)的沈陽(yáng)陽(yáng)、長(zhǎng)春春、哈爾爾濱等33個(gè)省會(huì)會(huì)和其它它重要城城市及北北京、天天津直轄轄市之間間的多業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施和和信息傳傳送平臺(tái)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)與北京京、全國(guó)國(guó)省會(huì)城城市及直直轄市的的寬帶連連接。該該工程于于20001年88月由中中興通訊訊中標(biāo)承承建。一一期工程程采用環(huán)環(huán)網(wǎng)加鏈鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu),其中中骨干環(huán)環(huán)開通數(shù)數(shù)十套DDWDMM系統(tǒng)及及OLAA線路放放大器，利利用其中中的111個(gè)波道道承載SSDH業(yè)業(yè)務(wù)，SSDH開開通百余余套設(shè)

15、備備，共組組織166個(gè)SDDH2.5Gbb/S二二纖復(fù)用用段保護(hù)護(hù)自愈環(huán)環(huán)。環(huán)間間互通通通過十套套中興通通訊的ZZXSMM-100G SSDH 10GG設(shè)備所所提供的的DXCC功能實(shí)實(shí)現(xiàn)，有有效解決決大容量量跨環(huán)業(yè)業(yè)務(wù)的傳傳輸。鐵通擁有中中國(guó)乃至至亞洲最最大的110G 主干光光環(huán)網(wǎng)。目目前，鐵鐵通光通通信傳送送網(wǎng)由京京滬穗高高速環(huán)、西西南環(huán)、西西北環(huán)、東東北環(huán)、東東南環(huán)五五個(gè)環(huán)網(wǎng)網(wǎng)組成，其其中京滬滬穗高速速環(huán)是鐵鐵通光通通信傳送送網(wǎng)的核核心，是是目前亞亞洲范圍圍內(nèi)已開開通的系系統(tǒng)路徑徑最長(zhǎng)、容容量最大大的光環(huán)環(huán)路。五五個(gè)環(huán)采采用DWWDM 技術(shù)，在在環(huán)路商商采用四四纖環(huán)系系統(tǒng)，故故障切換換保護(hù)

16、時(shí)時(shí)間控制制在1000mss 以內(nèi)內(nèi)。光通通信傳送送網(wǎng)覆蓋蓋了全國(guó)國(guó)29 個(gè)省市市（除海海南、西西藏）的的省會(huì)城城市和絕絕大部分分大中城城市，是是鐵通都都有業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的的基礎(chǔ)。表14：鐵鐵通光傳傳送網(wǎng)建建設(shè)情況況節(jié)點(diǎn)路徑(公里里)覆蓋容量京滬穗高速速環(huán)北京、上海海、廣州州8000全國(guó)大部分分經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)達(dá)城市市近期容量4400GGbitt/s，終終期16600GGbitt/s西南環(huán)成都、武漢漢8000西南地區(qū)大大部分城城市80Gbiit/ss東北環(huán)北京、沈陽(yáng)陽(yáng)、哈爾爾濱9600東北地區(qū)大大部分城城市40Gbiit/ss西北環(huán)北京、蘭州州110000 多西北地區(qū)大大部分城城市80Gbiit/ss東南

17、環(huán)上海、廣州州5000 多長(zhǎng)江三角洲洲、珠江江三角洲洲及東南南沿海大大部分城城市400Gbbit/s到20033年底，黑龍江鐵通省內(nèi)干線傳輸網(wǎng)達(dá)29532公里，本地傳輸網(wǎng)達(dá)4200公里，傳輸網(wǎng)的擴(kuò)容為鐵通業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。黑龍江鐵通通業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展策略略1、沿鐵路路線發(fā)展展用戶。黑龍江鐵通通的傳輸輸和接入入網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)主要是是沿著鐵鐵路沿線線鋪設(shè)，因此用戶的發(fā)展也以鐵路沿線為中心向周圍擴(kuò)散。2、搞好鐵鐵路定向向服務(wù)鐵路運(yùn)輸是是我國(guó)的的主要交交通運(yùn)輸輸手段，安安全、高高速是鐵鐵路運(yùn)輸輸?shù)幕颈驹瓌t之之一。由由于歷史史原因，鐵鐵路局自自然成為為黑龍江江鐵通目目前最主主要的大大客戶，服服務(wù)好鐵鐵路運(yùn)輸輸通

18、信，特特別是針針對(duì)鐵路路系統(tǒng)的的特殊需需求，以以安全可可靠為原原則，選選擇安全全可靠的的設(shè)備、建建設(shè)安全全可靠的的網(wǎng)絡(luò)，提提供安全全可靠的的業(yè)務(wù)，是是鐵通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)設(shè)的一大大重點(diǎn)。保保證鐵路路通信的的安全可可靠，為為哈爾濱濱鐵路局局提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)是目目前黑龍龍江鐵通通立足的的基礎(chǔ)，也也是黑龍龍江鐵通通目前主主要業(yè)務(wù)務(wù)收入的的重要保保證。另另外，在在鐵路系系統(tǒng)信息息化的建建設(shè)中，黑龍江鐵通不但要向鐵路系統(tǒng)提供可靠的話音服務(wù)，而且還要拓展可視會(huì)議、局域網(wǎng)互連、高速上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)，在鐵路系統(tǒng)內(nèi)部挖潛增效。鐵路局局除了路路局自己己的辦公公機(jī)關(guān)以以外，還還擁有各各類完善善的配套套部門和和單位，

19、如如鐵路家家屬小區(qū)區(qū)、學(xué)校校、賓館館等，雖雖然根據(jù)據(jù)國(guó)家的的有關(guān)政政策一些些單位已已從路局局剝離出出去，但但仍與鐵鐵路局保保持著密密不可分分的關(guān)系系。另外外，鐵路路局與鐵鐵路運(yùn)輸輸息息相相關(guān)的廠廠礦企業(yè)業(yè)都存在在著千絲絲萬(wàn)縷的的聯(lián)系，這這些都是是黑龍江江鐵通前前期業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的的寶貴資資源，黑黑龍江鐵鐵通從最最容易介介入的方方面入手手發(fā)掘自自身的潛潛力，沿沿著原有有鐵路局局的脈路路逐步將將業(yè)務(wù)向向周邊區(qū)區(qū)域擴(kuò)展展。3、普通用用戶市場(chǎng)場(chǎng)開拓普通用戶主主要是指指住宅用用戶和社社會(huì)流動(dòng)動(dòng)用戶，雖雖然單個(gè)個(gè)普通用用戶的通通信消費(fèi)費(fèi)往往不不是很高高，但是是由于數(shù)數(shù)量眾多多，因此此作為一一個(gè)消費(fèi)費(fèi)群體其其整

20、體收收入將成成為運(yùn)營(yíng)營(yíng)商業(yè)務(wù)務(wù)收入的的重要組組成部分分。同時(shí)時(shí)，一個(gè)個(gè)電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)商所所擁有的的用戶數(shù)數(shù)量是衡衡量其網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模模和綜合合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)實(shí)力的重重要指標(biāo)標(biāo)，因此此眾多普普通用戶戶加入黑黑龍江鐵鐵通固定定電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，不不但可以以大幅度度提高業(yè)業(yè)務(wù)收入入，更重重要的是是有利于于樹立黑黑龍江鐵鐵通第二二大固定定網(wǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的民民眾形象象，提升升品牌，促促進(jìn)產(chǎn)業(yè)業(yè)良性循循環(huán)。普通用戶的的特點(diǎn)：對(duì)資費(fèi)敏感感對(duì)服服務(wù)質(zhì)量量要求相相對(duì)不高高 普通用戶的的業(yè)務(wù)需需求：基本話音業(yè)業(yè)務(wù)（市市話、長(zhǎng)長(zhǎng)途）高速上網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)（網(wǎng)網(wǎng)上醫(yī)療療、購(gòu)物物）等 普通用戶的的網(wǎng)絡(luò)需需求：接入手段簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、靈靈活計(jì)費(fèi)方式合合理、可可以

21、原則則不同的的資費(fèi)組組合 從以上上對(duì)普通通用戶的的特點(diǎn)和和需求分分析可以以看出，普普通用戶戶對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)的種類類和服務(wù)務(wù)質(zhì)量要要求相對(duì)對(duì)較低，主主要是滿滿足基本本的通話話要求和和偏向消消遣性的的數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)。另另一方面面普通用用戶往往往對(duì)資費(fèi)費(fèi)十分敏敏感，少少量的資資費(fèi)優(yōu)惠惠可能對(duì)對(duì)其產(chǎn)生生較大的的吸引力力。因此此，對(duì)于于這類客客戶群黑黑龍江鐵鐵通重點(diǎn)點(diǎn)從資費(fèi)費(fèi)政策入入手，開開發(fā)出一一些有特特色的增增值業(yè)務(wù)務(wù)，配以以靈活的的計(jì)費(fèi)手手段，并并包裝成成面向不不同消費(fèi)費(fèi)水平和和人群的的各種資資費(fèi)套餐餐，對(duì)善善于精打打細(xì)算的的普通百百姓有不不小的吸吸引力。4、普通用用戶市場(chǎng)場(chǎng)開拓2004年年黑龍江江鐵通經(jīng)經(jīng)

22、營(yíng)策略略有及格格方面：努力推行代代理制鞏固公話業(yè)業(yè)務(wù)、固固話語(yǔ)音音業(yè)務(wù)兩兩個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)擴(kuò)大他網(wǎng)市市場(chǎng)、寬寬帶互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)專線線接入市市場(chǎng)、擴(kuò)擴(kuò)大小區(qū)區(qū)市場(chǎng)著重抓好圍圍樓工作作，把圍圍樓概念念從單純純的圍散散戶，擴(kuò)擴(kuò)大到圍圍企業(yè)、圍圍醫(yī)院、圍圍學(xué)校，圍圍鐵通覆覆蓋地區(qū)區(qū)的所有有用戶。2004年年黑龍江江鐵通業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展預(yù)測(cè)1、固定網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)預(yù)預(yù)測(cè)固定通信業(yè)業(yè)務(wù)是鐵鐵通的主主要收入入來(lái)源，2004年固定電話業(yè)務(wù)開展的情況如何，直接影響到2004年的業(yè)績(jī)水平。固定電話業(yè)務(wù)面臨的不利因素有：ARPU值值逐年降降低用戶的ARRPU值值逐年降降低，這這必將影影響到固固網(wǎng)投資資的效益益。由于于黑龍江江鐵通新新增用戶戶

23、主要來(lái)來(lái)源于鐵鐵路外的的普通用用戶，這這些新增增用戶雖雖然安裝裝了電話話，但有有相當(dāng)一一部分用用戶長(zhǎng)期期無(wú)打出出記錄，從而使ARPU降低。小靈通的沖沖擊黑龍江通信信公司的的小靈通通業(yè)務(wù)快快速發(fā)展展，20004年年預(yù)計(jì)新新增1880萬(wàn)戶戶，而其其自身的的固話用用戶則僅僅新增332萬(wàn)戶戶。小靈靈通業(yè)務(wù)務(wù)也不可可避免地地對(duì)黑龍龍江鐵通通的固話話業(yè)務(wù)造造成沖擊擊，小靈靈通用戶戶必將搶搶占一部部分固定定電話用用戶的份份額。固定電話市市場(chǎng)進(jìn)入入衰退期期從固定電話話市場(chǎng)發(fā)發(fā)展的本本身規(guī)律律看，已已經(jīng)進(jìn)入入成熟后后的衰退退期，表表現(xiàn)在新新增用戶戶逐年減減少，業(yè)業(yè)務(wù)收入入增長(zhǎng)乏乏力。從從此意義義上看，黑龍江鐵通

24、開展固定電話業(yè)務(wù)也要受到市場(chǎng)規(guī)律的影響。鐵通固話業(yè)業(yè)務(wù)的有有力因素素有：同質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的減減少鐵通在固定定電話市市場(chǎng)中主主要的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手是黑龍龍江通信信，20004年年黑龍江江通信將將把主要要精力放放在小靈靈通的放放號(hào)上，對(duì)對(duì)于固定定電話的的投入肯肯定有所所減少。黑龍江鐵通可以抓住有利時(shí)機(jī)，多發(fā)展一些用戶。資費(fèi)優(yōu)勢(shì)和黑龍江通通信公司司相比，黑龍江鐵通的固定電話資費(fèi)還是具有一定的優(yōu)勢(shì)，而固定電話新增市場(chǎng)主要是中低端客戶，他們對(duì)資費(fèi)則更加敏感，這對(duì)于鐵通是有利的。企業(yè)改革2003年年底，鐵鐵通脫離離鐵道部部，正式式移交國(guó)國(guó)資委管管理。鐵鐵通公司司將更名名為“中國(guó)鐵鐵通集團(tuán)團(tuán)有限公公司”簡(jiǎn)稱中中國(guó)

25、鐵通通，作為為國(guó)有獨(dú)獨(dú)資基礎(chǔ)礎(chǔ)電信運(yùn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè)獨(dú)立運(yùn)運(yùn)作。這這意味著著這家一一直受體體制束縛縛而在專專網(wǎng)和公公網(wǎng)之間間彷徨的的運(yùn)營(yíng)商商，終于于邁出了了轉(zhuǎn)向商業(yè)業(yè)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)商的關(guān)關(guān)鍵一步步。按照移交規(guī)規(guī)定，中中國(guó)鐵通通作為一一級(jí)預(yù)算算單位，在在財(cái)政部部預(yù)算單單列；繼繼續(xù)享有有國(guó)家已已經(jīng)給予予的優(yōu)惠惠政策；鐵道部部免除公公司組建建初期隨隨資產(chǎn)一一并劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的部分分債務(wù)；公司自自成立以以來(lái)所使使用的鐵鐵道部統(tǒng)統(tǒng)貸外資資貸款由由鐵道部部統(tǒng)一歸歸還；鐵鐵路新線線建設(shè)和和既有線線路擴(kuò)能能改造中中鐵路專專網(wǎng)通信信配套部部分的建建設(shè)資金金，由鐵鐵道部統(tǒng)統(tǒng)一籌集集，建成成后通信信項(xiàng)目?jī)魞糍Y產(chǎn)以以國(guó)家資資本金注注入的

26、方方式移交交中國(guó)鐵鐵通。這這些都為為中國(guó)鐵鐵通今后后經(jīng)營(yíng)發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造了更加加有利的的條件。鐵鐵通接下下來(lái)必將將加快開開拓旗下下各項(xiàng)電電信業(yè)務(wù)務(wù)的范圍圍。2004年年中國(guó)鐵鐵通的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)是：主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入突突破1000億元元；固定定電話用用戶超過過10000萬(wàn)戶戶；寬帶帶用戶達(dá)達(dá)到700萬(wàn)戶；客戶綜綜合滿意意度指數(shù)數(shù)達(dá)到881。鐵通預(yù)計(jì)220044年新增增固定電電話用戶戶3111萬(wàn)戶，在次目標(biāo)背景下，鐵通必然要把業(yè)務(wù)指標(biāo)分解到各省分公司，黑龍江鐵通是鐵通各分公司中業(yè)務(wù)開展比較好的分公司，2001年固定電話用戶數(shù)量占全公司固定電話數(shù)量的12.0，2003年底這一數(shù)字滑落到7.0，主要原因是黑

27、龍江鐵通的固定電話用戶主要局限在鐵路系統(tǒng)內(nèi)部，社會(huì)上固定電話用戶拓展力度不夠，新增用戶所占的比例較少。因此黑龍江江鐵通必必將加大大業(yè)務(wù)開開拓力度度，使公公司的固固定業(yè)務(wù)務(wù)上一個(gè)個(gè)新臺(tái)階階，特別別是針對(duì)對(duì)鐵路系系統(tǒng)外的的電話用用戶的市市場(chǎng)開拓拓，預(yù)計(jì)220044年黑龍龍江鐵通通將新增增固定電電話用戶戶30萬(wàn)萬(wàn)戶，總總數(shù)達(dá)到到78萬(wàn)萬(wàn)戶。表15：220044年黑龍龍江鐵通通業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展預(yù)測(cè)測(cè)業(yè)務(wù)到達(dá)增長(zhǎng)固定電話用用戶78萬(wàn)戶30萬(wàn)戶互聯(lián)網(wǎng)用戶戶10萬(wàn)戶4.4萬(wàn)戶戶交換機(jī)容量量107.5545萬(wàn)線業(yè)務(wù)收入605866232、數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)和互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)目前黑龍江江鐵通開開展的數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)有互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)

28、號(hào)接入、AADSLL寬帶接接入、專專線出租租等。黑龍江鐵通通的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)在在黑龍江江省各運(yùn)運(yùn)營(yíng)商中中處于劣劣勢(shì)，市市場(chǎng)份額額較小。由于數(shù)據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較充分，各運(yùn)營(yíng)商都在努力發(fā)展自己的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，因此黑龍江鐵通在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上不占有太多的優(yōu)勢(shì)。但黑龍江鐵通擁有黑龍江全省鐵路的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在固定電話用戶上也擁有一定的規(guī)模。以此為依托，可以在全省局部范圍內(nèi)開展互聯(lián)網(wǎng)和寬帶接入業(yè)務(wù)。主要發(fā)展方向有：（1）、向向固定電電話用戶戶推廣AADSLL業(yè)務(wù)（2）、利利用現(xiàn)有有的數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資資源，發(fā)發(fā)展DDDN、幀幀中繼專專線業(yè)務(wù)務(wù)（3）、開開發(fā)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)應(yīng)用，如如網(wǎng)絡(luò)游游戲、在在線影視視等，拓拓展寬帶帶用戶渠渠道（4）、利

29、利用寬帶帶普及率率還比較較低的特特點(diǎn)，降降低撥號(hào)號(hào)服務(wù)資資費(fèi)，發(fā)發(fā)展互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)號(hào)用戶。預(yù)計(jì)20004年黑黑龍江鐵鐵通將大大力發(fā)展展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)，廣泛拓寬渠道，全年將新增互聯(lián)網(wǎng)用戶4.4萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到10萬(wàn)用戶。3、業(yè)務(wù)收收入預(yù)測(cè)測(cè)2003年年黑龍江江鐵通的的固定電電話用戶戶將增長(zhǎng)長(zhǎng)62.5，這將對(duì)鐵通的業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生決定性的影響，另外互聯(lián)網(wǎng)用戶將增長(zhǎng)78.6，對(duì)提高業(yè)務(wù)收入也有較大的貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)2004年鐵通業(yè)務(wù)收入將比2003年提高23，達(dá)到60586億元。表16：220033年黑龍龍江鐵通通業(yè)務(wù)的的收入結(jié)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)測(cè)網(wǎng)絡(luò)收入（萬(wàn)元元）比例（）本地網(wǎng)463544.3 76.511長(zhǎng)途53

30、80.0 8.88數(shù)據(jù)5222.5 8.62其他3629.1 5.99合計(jì)605866100觀察20004年鐵鐵通的業(yè)業(yè)務(wù)收入入結(jié)構(gòu)，由于固定電話用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶增速較快，本地網(wǎng)、長(zhǎng)途、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入所占比例都有增加，其他業(yè)務(wù)（包括尋呼等）所占比例減少。2004年年黑龍江江鐵通將將大力拓拓展非鐵鐵路系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)，這將將使得其其社會(huì)收收入的比比例有所所增大，預(yù)計(jì)2004年鐵路清算收入所占比例下降到55.6，社會(huì)收入所占比例相應(yīng)地提高到44.6。4、網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)預(yù)測(cè)測(cè)2004年年中國(guó)鐵鐵通第一一批網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)固固定資產(chǎn)產(chǎn)投資為為47億億元。各各分公司司網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)投資資的多少少?zèng)Q定于于其目前前業(yè)務(wù)的的開

31、展情情況，具具體情況況是按照照各分公公司市場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)收收入進(jìn)行行分劈。2004年年黑龍江江鐵通第第一批網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)將投入入233347萬(wàn)萬(wàn)元。其其中新開開工項(xiàng)目目計(jì)劃投投資1779888萬(wàn)元，更更新改造造計(jì)劃投投資53395萬(wàn)萬(wàn)元。黑龍江鐵通通20004年網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投資資的安排排原則是是：（1）、固固定電話話網(wǎng)主要是對(duì)交交換機(jī)及及附屬設(shè)設(shè)備、接接入網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行合理理投資，為為保證220044年新增增30萬(wàn)萬(wàn)固定電電話用戶戶目標(biāo)提提供支持持。按照照本地電電話網(wǎng)的的網(wǎng)絡(luò)規(guī)規(guī)劃和組組網(wǎng)原則則，市場(chǎng)場(chǎng)牽引，根據(jù)實(shí)際情況采取多種技術(shù)手段，包括交換機(jī)和接入網(wǎng)等，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，降低建設(shè)成本，努力提高電話裝機(jī)率。2

32、004年交換機(jī)實(shí)裝率控制在70左右。2004年年固定電電話交換換網(wǎng)將新新增容量量40萬(wàn)線，總總?cè)萘窟_(dá)達(dá)到1007.55萬(wàn)線，實(shí)裝率將為72.6，網(wǎng)絡(luò)資源利用比較充分，但和黑龍江通信公司相比，其利用率還比較低。固定電話網(wǎng)網(wǎng)投資將將達(dá)到1186335萬(wàn)元元。（2）、城城域網(wǎng)2004年年黑龍江江鐵通城城域網(wǎng)建建設(shè)的基基本原則則是總體體規(guī)劃，分分布實(shí)施施。進(jìn)一一步優(yōu)化化和完善善哈爾濱濱、大慶慶、齊齊齊哈爾等等大城市市的城域域網(wǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)。同時(shí)時(shí)在一些些中小城城市進(jìn)行行試探性性建設(shè)，根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求逐逐步建設(shè)設(shè)，滾動(dòng)動(dòng)發(fā)展。城域網(wǎng)建設(shè)設(shè)的主要要內(nèi)容是是增加帶帶寬，采采購(gòu)光傳傳輸設(shè)備備、光纜纜、光纖纖收發(fā)器器，以提提高其網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)