人際交往調(diào)查報(bào)告

1、目錄 TOC o 1-5 h z 一、問題的提出 2二、調(diào)研方法思路 3三、調(diào)研步驟開展 3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 五、解決對策和建議 8 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 六、調(diào)研中存在的問題 10關(guān)于大學(xué)生人際交往的調(diào)查摘要 當(dāng)今社會(huì)，教育普及，大學(xué)生的數(shù)量很多。大學(xué)生這樣一 個(gè)處于社會(huì)和校園邊界的群體，感受到的人情世故和壓力是極其特殊 的。學(xué)校的教育往往教學(xué)生學(xué)科知識(shí)、組織考試，但是對學(xué)生的心理 健康夠關(guān)注么。大學(xué)生的人際關(guān)系到底如何？這是我做這個(gè)調(diào)查想要 了解的內(nèi)容。潛意識(shí)里，我

2、覺得大學(xué)生的人際關(guān)系還不夠完美，看著 許多大學(xué)生跳樓、上吊結(jié)束自己生命的報(bào)道，時(shí)常感慨和不解。是學(xué) 習(xí)、是工作壓力、抑或失戀？總之，他們的人際關(guān)系交往一定不夠好。 否則還有許多朋友關(guān)心、幫助和及時(shí)勸導(dǎo)，就不會(huì)發(fā)生悲劇。關(guān)鍵詞 大學(xué)生 人際交往 心理健康一、問題的提出 人際交往至關(guān)重要，作為一名社會(huì)成員，處處都離不開交往與溝 通。日趨多樣的交流方式豐富了我們的社會(huì)生活，擴(kuò)大了人們的交往 范圍，人們的視角得以開闊，人們處理問題，解決問題的思路與方式 也因溝通而改變。大學(xué)生是一個(gè)特殊的且具有較高社會(huì)關(guān)注度的群體，此課題研究 對于大學(xué)生了解自己，提高自己的交際水平；對于老師與學(xué)生更好地 溝通；對于用人

3、單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)與管理；甚至對于創(chuàng)新交往 方式都具有重要的參考意義。課題研究的最終目的在于尋找更加合理積極且適合當(dāng)代大學(xué)生 的交往方式，以促進(jìn)和諧校園建設(shè)，促進(jìn)人與人之間的和諧相處。是什么問題導(dǎo)致不同同學(xué)的人際交往有很大的不同的差異，交往 方式多樣、交往范圍開放、交往內(nèi)容廣泛、交往界限淡化，等等。然 而，這些問題的解決措施有哪些，大學(xué)校園里哪一些力量可以對這些 問題的解決產(chǎn)生重要的影響，如何改善現(xiàn)狀，是我們遵循的研究思路。主動(dòng)地進(jìn)行人際交往也為廣大大學(xué)生觀念的形成和健全及綜合 素質(zhì)能力的發(fā)展和提高提供了更多機(jī)會(huì)和環(huán)境。由于人際交往是人生 活中十分重要的內(nèi)容，因此，研究大學(xué)生人際交往中存在

4、的問題就具 有一定的價(jià)值和科學(xué)性，意義也就不言而喻了。二、調(diào)研方法思路以團(tuán)隊(duì)的形式，選取適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，針對調(diào)查大學(xué)生的交往對 象和交流方式，進(jìn)而分析當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)，心理特征與渴 求，從而為大學(xué)生的交往提出合理的建議。三、調(diào)研步驟開展確定調(diào)研課題，針對性地展開問卷調(diào)查設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查內(nèi) 容，起草樣稿論，確定最終用稿，進(jìn)行印制并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷制作參加培訓(xùn)，自學(xué)調(diào)研的相關(guān)知識(shí)，請教指導(dǎo)老師提出相關(guān)建議。 團(tuán)隊(duì)成員分工展開調(diào)查。（以書面及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷為主）進(jìn)行發(fā)放問卷，填制完畢并回收匯總分析調(diào)查結(jié)果。將實(shí)地與 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集總結(jié)，將各個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，整理針對調(diào)查 中的問題進(jìn)行反饋，

5、總結(jié)反思調(diào)研中的問題，對問題進(jìn)行優(yōu)化整理， 對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選確定問卷調(diào)查時(shí)間與地點(diǎn)，組員進(jìn)行討論分析， 總結(jié)現(xiàn)象，歸納結(jié)論。4得出結(jié)論，撰寫調(diào)查報(bào)告，制作ppt并展示調(diào)研成果。（期間記錄活動(dòng)進(jìn)程，每一步驟，上傳至人人網(wǎng)或海天一色論壇，如遇活動(dòng) 問題及時(shí)與指導(dǎo)老師及相關(guān)老師聯(lián)系），成果匯總，制作 ppt。5.將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行細(xì)節(jié)優(yōu)化，將成果以多種方式展示，使更多的 同學(xué)從調(diào)研結(jié)果中找出解決自身問題的方案。四、調(diào)查結(jié)果分析本次調(diào)查主要針對四個(gè)年級(jí)學(xué)生展開，利用網(wǎng)絡(luò)問卷和紙類問卷 的方式，投放了 120 份問卷，收回 120 份有效答卷。以下是簡單的 結(jié)果分析：1、大學(xué)生的人際交往情況整體上比較良好

6、，在人際交往方面有 困擾的比例比較正常。調(diào)查分析顯示，22%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系比較好，自己 很滿意；73%的認(rèn)為關(guān)系一般過得去，但也有5%的大學(xué)生覺得自己 的人際關(guān)系很糟糕很失敗。中國人向來擁有中庸思想，這次調(diào)查顯示 “一般”的人群比例比“比較好”的高很多，說明多數(shù)大學(xué)生對自己的人 際關(guān)系都還過得去。但是那5%也不是小數(shù)目了，要引起我們的重視 去關(guān)注、去尋找原因，提高大學(xué)生的人際交往能力及交際素質(zhì)，學(xué)校 也要多開展一些課外活動(dòng)讓同學(xué)多一些和人交往鍛煉的機(jī)會(huì)。圖 1 人際交往情況整體圖2、個(gè)性問題在大學(xué)生人際交往中很重要當(dāng)問及“你認(rèn)為個(gè)性因素（包括一個(gè)人的興趣、愛好、思想、信 念、世界觀

7、、性格、氣質(zhì)、能力等。）是不是影響人際交往的一個(gè)重 要方面”時(shí)，有 79%的同學(xué)認(rèn)為這對個(gè)人人際交往很重要，與此同時(shí) 也有 21%的同學(xué)認(rèn)為一般。而且有58%的人會(huì)與志趣相投的人交際， 這就與個(gè)性有一定的關(guān)系。3、對自己和他人的認(rèn)知的偏差在很大程度上影響大學(xué)生的交際88%的人認(rèn)為在人際接觸中，如果沒有正確的認(rèn)知偏差，（認(rèn)知 偏差主要有兩種：對自我認(rèn)知的偏差：孤芳自賞、自輕自賤。對他人 認(rèn)知的偏差：以貌取人，成見待人，人云亦云。）那么就會(huì)影響人際 之間的正常交往。但也有 12%的人不這么認(rèn)為。按認(rèn)知心理學(xué)的觀戰(zhàn)所為認(rèn)知即認(rèn)識(shí)。人生活在社會(huì)中，會(huì)產(chǎn)生 對自我、對他人及對種種意義關(guān)系的認(rèn)知。在人際接

8、觸中，如果沒有 正確的認(rèn)知偏差，那么就會(huì)影響人際之間的正常交往。對自我認(rèn)知的兩種偏差。孤芳自賞者正是過高評(píng)價(jià)自己，過分相 信自己的聰明從而導(dǎo)致恃才傲物。對不如己者不屑一顧，惡語相向， 以已之長量人之短，以已之聰明襯人之笨拙?；蛘邔e人的所作所為 和喜好漠然置之。不屑與之交流。如此待人，誰會(huì)與你交往？人們只 會(huì)避而遠(yuǎn)之。你雖處人群卻倍感孤單。高估自己會(huì)影響交際，自我貶 低亦如此?？床坏阶晕业膬r(jià)值，自輕自殘，與人交往畏畏葸葸，認(rèn)為 自己這也不好；那也不行，沒有主見，看別人眼色行事，見到上級(jí)點(diǎn) 頭哈腰，與同事交往，怕別人笑話，碰著鄰里總賠著小心，與朋友相 聚，總覺得自己低人一截。這其實(shí)是自卑心理作祟

9、，自卑則無自信， 無自信則輕視自己，輕視自己則行為畏畏縮縮。神情暗淡，一臉小心， 言詞唯唯諾諾。這類自輕自殘者，其實(shí)想以自己的行為來博取人們的 同情，可事與愿違。人們卻認(rèn)為你太賤而不愿與你交往。有 28% 的人按照第一印象來與人交際。這樣很容易誤入對他人 的認(rèn)知偏差。以貌取人常表現(xiàn)為第一印象。兩個(gè)素不相識(shí)的人首次見 面所形成的印象即為第一印象。這種印象主要是來自對方表情、姿態(tài)、 身材、以表、年齡。服裝等方面的印象，它在對人認(rèn)識(shí)中有決定性作 用。社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，人們對初次印象更容易重視，對后來獲得 的信息往往不大注意或易忽視。第一印象好對以后的信息就會(huì)起到掩 飾作用，產(chǎn)生正向優(yōu)先效應(yīng)，認(rèn)為此

10、人樣樣好，于是喜歡、信任他并 與之接近；反之，不好的第一印象在以后的認(rèn)知中就會(huì)更多地注意其 缺點(diǎn)，甚至把優(yōu)點(diǎn)也當(dāng)作缺點(diǎn)，產(chǎn)生負(fù)向優(yōu)先效應(yīng)，對他人則樣樣看 不顧限，于是排斥、疏遠(yuǎn)、嫌棄他。這種只看表面不著實(shí)質(zhì)的認(rèn)知傾 向容易造成對人認(rèn)識(shí)的失誤，從而影響人際交往。在生活中常有久 聞其名，未見其人的事，也是一種對人認(rèn)知的偏差，可稱之為以信 息取人。在很多時(shí)候，交往對方在未開始交往時(shí)，雙方或其中一方對 另一方已掌握了某些信息，從而對對方形成一個(gè)先入為主的印象，也 會(huì)造成認(rèn)知上的偏差。4、情緒失控造成人際交往的障礙調(diào)查表明有 77%的人都認(rèn)為情緒失控是人際交往的一大“殺手?！?情緒表達(dá)沒有分寸同樣也會(huì)影

11、響交往。例如不分場合、不看對象不顧 輕重恣意縱情，情感反應(yīng)過分強(qiáng)烈，就給人以輕浮、狂妄或動(dòng)機(jī)不純 等不好印象，讓人對你頓生輕薄之感而不愿與你接近；反之，一個(gè)人 若對喜、怒、哀、樂或?qū)δ芤鹎楦泄缠Q的事無動(dòng)于衷，反應(yīng)冷淡， 就會(huì)讓人覺得你冷漠無情。試想，一個(gè)人永遠(yuǎn)是一副故作深沉的面孔， 誰又愿與你交往呢？生活中到處充滿了矛盾，人們的交往活動(dòng)同樣如此。當(dāng)交際活動(dòng) 中有了矛盾時(shí)，急躁沖動(dòng)，情緒失控，怒從心中起，惡向膽邊生，劍 拔弩張，如此態(tài)勢，結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化。所謂“沖動(dòng)是魔 鬼呀”！但也有 23%的人不這么認(rèn)為，認(rèn)為情緒是一種發(fā)泄，每個(gè)人都有情緒不好的時(shí)候，這并沒有影響自己的交際。5、語

12、言對人際交往的影響調(diào)查表示 54%的人認(rèn)為語音的差異跟語義的歧義影響了個(gè)人的交際，46%的人認(rèn)為這種地域的差異并沒有影響自己的交際。由于歷史的影響、地域的差異性和民族傳統(tǒng)的不同；語言必然存 在差異，即各地均有自己的方言。在交際中，各自使用自己的方言， 那么語言誤會(huì)也可能影響交際甚至引起糾葛。這是不言而喻的。在使用語言進(jìn)行交際的過程中，語言的表達(dá)對交際也有明顯影 響。如有的人說話夾槍帶棒，敲敲打打，或者出語尖酸刻薄，言外有 意，或者冷言冷語；還有的人說話好用反詰語言等等。這樣說話常會(huì) 引起人們的反感，有時(shí)還會(huì)帶來口角甚至不良后果。即使你再是怎樣 的豆腐心腸，一張刀子嘴也難以使你與別人建立和諧融洽

13、的人際 關(guān)系。6、家人的交際不同程度的影響了大學(xué)生的人際交往只有 10%的人認(rèn)為家長的交際對自己沒有帶來影響。90%的同 學(xué)都認(rèn)為家長交際對自己的有一定的影響。其中 46%的人認(rèn)為有很 大影響，有 44%的人認(rèn)為有一點(diǎn)的影響。7、大學(xué)之前的教育影響大學(xué)生人際交往 隨著年齡的增長，我們的見解會(huì)有所變化，但是一些教育問題依 然會(huì)根深蒂固，85%的同學(xué)認(rèn)為之前的教育對個(gè)人的人際交往有影 響。8、大學(xué)生對人際交往的態(tài)度其中有 72%的人對人際交往采取積極主動(dòng)的態(tài)度，28%的人采 取被動(dòng)等待的心態(tài)。五、解決對策和建議1.大學(xué)生健康的人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)。人在一生中，在不同的年齡階段，有著與之相適應(yīng)的心理特點(diǎn)。

14、健康的大學(xué)生心理要是自己的認(rèn)識(shí)、情感、言談舉止符合年齡特征。 一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該活潑好動(dòng)，精力充沛，勤學(xué)好問，喜歡探究和創(chuàng)新。心理健康的大學(xué)生，應(yīng)能和社會(huì)保持良好的接觸，思想和行動(dòng)都 嫩跟上時(shí)代的發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)自己需要愿望與社會(huì)需要發(fā)生矛盾，就 要即使自我調(diào)整，以求和社會(huì)協(xié)調(diào)一致。心理學(xué)家研究認(rèn)為健全的人格是大學(xué)生必備的心理品質(zhì)。也就是 說，一個(gè)大學(xué)生所想的、說的、做的是要統(tǒng)一的。所以，只要知道一 個(gè)人的心理品質(zhì)上具有某些特點(diǎn)，一般就可以預(yù)見到它在某種情況下 將會(huì)怎樣行動(dòng)。2.大學(xué)生怎樣建立良好的人際交往關(guān)系。良好的人際交往關(guān)系不是與生俱來的，它需要在社會(huì)實(shí)踐中學(xué) 習(xí)、鍛煉和提高。大學(xué)生在人際交往

15、過程中，要遵循一些原則才能建 立起良好的人際關(guān)系。提高自信心、保持好心態(tài)。大學(xué)生要培養(yǎng)自己善于用積極的 思維看待事物的能力，提高自我評(píng)價(jià)，正確認(rèn)識(shí)自我。未來的路很長， 但是要相信自己能走好，用樂觀的心態(tài)去看人、事，會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都不 難，自己能做好。自己也能擁有很多朋友。真心待人。朋友，是溫暖的，永恒的。需要用真心去換取真 心，真摯地對待每一個(gè)人，真誠地付出而不計(jì)回報(bào)，真心地感激而沒 有任何虛掩，那么，就一定能換回一份真實(shí)的感動(dòng)，與溫暖。多運(yùn)動(dòng)，多聽音樂，多參加活動(dòng)，要學(xué)會(huì)讓自己的生活變得 多彩，要給自己廣闊的活動(dòng)空間，去體驗(yàn)、去享受生活，去交朋友。微笑是法寶哦，記得多微笑，對自己微笑，善待自己；

16、對朋 友微笑，會(huì)讓你有魅力，讓大家與你相處時(shí)能感到輕松快樂；對家人 微笑，即使是在打電話，也要微笑著與他們講話，讓他們知道你很好， 讓他們知道你很愛他們。培養(yǎng)良好的的風(fēng)度。注重禮儀，使用前黨的稱呼，讓別人 覺得被尊重。握手、點(diǎn)頭穩(wěn)重有度，不要畏縮、莽撞等，給別人留下不好的印象。注意語言藝術(shù)的運(yùn)用。學(xué)會(huì)用清晰、流暢、恰當(dāng)、準(zhǔn)確、文 雅、生動(dòng)的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓別人覺得和你在一起是愉快的。 與人交往時(shí)不要論發(fā)脾氣，要心平氣和，讓自己和別人都有好心情。重視人際交往的第一印象。良好的第一印象對繼續(xù)交往的發(fā) 展常起到事半功倍的作用。在人際交往的過程中要遵循一定的交際原則。平等原則、誠 信原則、相容原則、互利原則和寬容原則是人際交往中必須遵守的一 些原則。時(shí)間和能力有限，以上便是這次關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查 和總結(jié)內(nèi)容?？傮w來說，現(xiàn)在大學(xué)生的人際關(guān)系狀況還算良好，盡管 還存在著交往主動(dòng)性不高、與外界聯(lián)系過少等問題。但是我相信我們 大學(xué)生可以克服這些苦