高速公路服務(wù)區(qū)(停車區(qū))物業(yè)管理制度

1、- 10 -高速大路效勞區(qū)(停車區(qū))物業(yè)治理制度第一章總 則停車區(qū)物業(yè)治理的相關(guān)概念及界定停車區(qū)的物業(yè)治理主要是對(duì)效勞區(qū)停車區(qū)公共區(qū)域的安保、清潔、綠化、水電及公共設(shè)備設(shè)施、零星工程維護(hù)修理等。二、相關(guān)概念及界定“公共區(qū)域”與“租賃區(qū)域”的劃分以租賃場所含配套設(shè)施滴水線為界。 坪，公共廁所，供配電房，發(fā)電機(jī)房等部位。 理的餐廳、廚房、超市、客房、走廊通道、門廳及室外地磚等建筑物有效延長局部。“公共設(shè)施”與“租賃設(shè)施”的劃分：1、水電設(shè)施以計(jì)量分表為界，表內(nèi)含表為租賃水電設(shè)施，表外含總表及屬于效勞區(qū)維護(hù)修理范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施為公共水電設(shè)施2、電信電視網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施以效勞區(qū)內(nèi)公共分線設(shè)備為界，以內(nèi)為租賃

2、設(shè)施，以外為公共設(shè)施；溝渠集合處為界，集合前的局部為租賃設(shè)施，集合后的局部為公共設(shè)施。“公共資產(chǎn)”是公共區(qū)域內(nèi)的資產(chǎn)和公共設(shè)施產(chǎn)和租賃設(shè)施。停車區(qū)物業(yè)治理的范圍樓梯間、走廊通道、門廳等；糞池，鍋爐房，溝渠、池、井，水塔、高壓水泵房，高桿燈，供配電房，發(fā)電機(jī)房等；三、公共設(shè)施、設(shè)備的修理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和治理，包括：共用上下水管道、落水管，共用照明、管道線路，水泵、供排水系統(tǒng)，污水處理系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)含所屬效勞區(qū)治理范圍內(nèi)的電線電路及相關(guān)設(shè)施沉淀池、溝渠池井的清淤處理等；四、公用綠地、花木、雕塑小品等的養(yǎng)護(hù)與治理；五、附屬配套建筑和設(shè)施的修理、養(yǎng)護(hù)和治理，包括 LED 顯示屏、公共衛(wèi)生間、公共垃圾桶

3、、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育消遣場所等；垃圾收集、清運(yùn)等；八、保管并完善物業(yè)治理相關(guān)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料等.第一節(jié) 房屋建筑一、效勞區(qū)各種用途房屋的保養(yǎng)、修理，使之處于良好狀態(tài)。 須事先向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)前方可實(shí)施。五、房屋修理按公司相關(guān)工程治理方法執(zhí)行。筑裝飾風(fēng)格協(xié)調(diào)。一、設(shè)置1、符合高速大路統(tǒng)一形象的要求.2、區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌由物業(yè)部統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)置;3、承受的文字、圖形或符號(hào)應(yīng)簡潔明白、會(huì)意性強(qiáng);4、導(dǎo)向標(biāo)牌與其表示的功能屬性、位置、路徑方向必需全都;5、功能區(qū)主導(dǎo)向標(biāo)牌直立在行車道入口，并且主面與路面平行;6、張貼、懸掛的標(biāo)牌主面下邊沿與水平線平行;二、治理停車區(qū)綜合辦公室對(duì)區(qū)內(nèi)全部標(biāo)識(shí)標(biāo)牌實(shí)

4、行統(tǒng)一監(jiān)視治理，未經(jīng)公司批準(zhǔn)同停車區(qū)公共區(qū)域設(shè)置任何標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌和張貼各種商業(yè)廣告、宣傳資料、標(biāo)語及其他張貼物。嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和墻面亂寫、亂畫。一、保持建筑物的整體美觀，不得堆放、吊掛有礙觀瞻的物品。二、應(yīng)當(dāng)依據(jù)需要，在建筑物、廣場等周邊擺放花草和盆景，保證其干凈、美觀。每個(gè)員工都有準(zhǔn)時(shí)制止的義務(wù)。五、垃圾桶、垃圾房做到準(zhǔn)時(shí)清理并進(jìn)展定期消毒防蟲處理。其次節(jié) 車坪道路、停車坪場綠化帶清潔一、清潔要求和煙頭等雜物，每隔半小時(shí)巡回清掃一次。等雜物。3、果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長柄刷子沾水刷洗一次。路地面，保持無垃圾雜物，定期用高壓水龍頭沖洗停車坪路地面。擦拭各種指示牌及其他裝飾

5、物品室外宣傳牌、雕塑、路燈等污跡和灰塵，擦拭完后必需歸原位。6每月沖冼有污跡地面、墻身一次。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)場干凈、干凈，無煙頭、車輛擺放整齊，綠地、走廊、通道等公共場所無2、花木、草坪修剪整齊、環(huán)境幽雅；外場垃圾準(zhǔn)時(shí)清理、沒有積存亂放。垃圾箱準(zhǔn)時(shí)清理，定期噴灑藥物保持清潔、無異味、無漫溢。4、距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。一、清潔要求二、清潔標(biāo)準(zhǔn)目視箱桶外表無污跡，走近箱桶邊無異味，每天清洗二次。再用水沖洗干凈，搬到原位放好。第四節(jié) 停車場治理方法一、廣場停車場為顧客免費(fèi)供給臨時(shí)停車效勞；二、車輛必需按車型有序停放，不得在通道上停車；三、司乘人員在下車前請(qǐng)關(guān)好

6、門、窗，妥當(dāng)保管好貴重物品；壞路面的，參照路政治理?xiàng)l例應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的賠償；五、不文明行為六、嚴(yán)禁按喇叭換人先通知廣場保安或效勞區(qū)值班經(jīng)理，按指定區(qū)域停放；速交警按違章處理；4 小時(shí)。一、喬木修剪1、修剪工具包括高枝剪、高枝鋸、截枝剪、截鋸、枝剪、人字梯、手套、警示牌等；2313應(yīng)剝除，修剪時(shí)應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)主干頂芽不受損傷；3、對(duì)由于受意外損害折斷而枯黃的枝葉應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清剪；病蟲枝、穿插枝、扭傷枝、枯枝、爛頭等，并對(duì)樹冠適當(dāng)整形保持外形，對(duì)造型樹木應(yīng)每兩個(gè)月修剪一次外形，以保持外形：5、修剪整形必需到達(dá)均衡樹勢、完整樹冠和促進(jìn)生長的要求；二、灌木修剪1、修剪工具、用具主要有綠籬機(jī)、綠籬剪、手套、警示牌等

7、；2、全部灌木在冬季進(jìn)展一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及株型修剪工作；3254、每天巡查中準(zhǔn)時(shí)清剪因折斷等而枯黃的枝葉；5、對(duì)于散尾葵、棕竹等棕櫚科灌木準(zhǔn)時(shí)將枯黃的葉邊清修；三、病蟲害防治1、區(qū)內(nèi)灌木每月噴一次廣譜性殺蟲劑和殺菌劑；2、對(duì)突發(fā)性病蟲害準(zhǔn)時(shí)有針對(duì)性地噴殺農(nóng)藥；3、噴藥時(shí)應(yīng)留意噴植物的葉反面及根莖部位；4、效勞區(qū)停車區(qū)內(nèi)禁用高毒或強(qiáng)刺激性的農(nóng)藥。油漆良好。線管無損壞，管口導(dǎo)線應(yīng)完好，安裝處無松動(dòng)和銹蝕 。絕緣良好，與其它線路有足夠安全距離，與路燈線、燈頭線的連接良好。好，匣蓋無銹蝕，螺絲齊全。五、把握柜把握開關(guān)等無走時(shí)誤差、失靈，光控開關(guān)安裝位置、方向準(zhǔn)確，無斷線碰線、接地等狀況?，F(xiàn)象

8、；配電盤、儀表、指示燈運(yùn)行正常。一、清潔程序璃門、窗、鏡面的清潔操作。2、標(biāo)識(shí)牌：用濕抹布從上往下搽抹，然后用干抹布抹一次。3、用刷子蘸清潔劑搽抹污跡，再用濕抹布抹凈后用干抹布抹干水跡。二、清潔要求：宣傳欄每周清潔一次，標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次，保持無污跡、積塵現(xiàn)象。一、公廁清潔治理規(guī)定停車區(qū)綜合辦負(fù)責(zé)，經(jīng)營單位的公廁可以托付綜合辦負(fù)責(zé)保潔和治理，但須額外擔(dān)當(dāng)保潔費(fèi)用。設(shè)備設(shè)施保持干凈、完好。便池外便溺及損壞公共設(shè)備設(shè)施等行為，應(yīng)承受文明禮貌用語準(zhǔn)時(shí)勸止。4、公廁的糞便定期清運(yùn)，糞池清底除渣，準(zhǔn)時(shí)疏通。5、公廁定期滅害，夏季一周噴灑藥劑兩次，春、秋季一周一次。6、公廁必需24部門同意，并實(shí)行其他臨時(shí)

9、措施。7、區(qū)內(nèi)承諾無償效勞的公廁，不得借任何名義進(jìn)展收費(fèi)。8、公布保潔人員姓名及照片、監(jiān)視 。停車區(qū)綜合辦必需對(duì)公廁的衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施等狀況進(jìn)展監(jiān)視、檢查，訂正不合規(guī)的行為。二、公廁的清潔標(biāo)準(zhǔn)11、無蒼蠅、無蛛網(wǎng)、無積塵、無異味，定期噴灑藥物。2、洗臉池及臺(tái)面、鏡面隨臟隨洗，清潔無污垢、無積水。3、地面隨贓隨拖，鏡面、隔板及瓷磚清潔光明。4、便池用后必需沖洗，無積垢，不堵塞，紙簍內(nèi)的雜物隨時(shí)清理。5、點(diǎn)香或放置香球。三、公廁的清潔一般程序：1、經(jīng)常檢查廁所設(shè)備有無損壞，如有應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)保潔主管。2、倒空全部垃圾桶、便紙桶內(nèi)垃圾，換上干凈的垃圾袋。3、倒入清洗劑，擦洗便池、座便器。4、抹凈臺(tái)面、地面

10、、門面以及便池、座便器上的水跡、污垢。5、用抹布擦凈，擦亮鏡面，金屬器件。抹凈，以同樣的方法清洗地面。7、拖凈或者擦凈地面，使地面無水跡、無污垢。8、擦拭窗戶，窗臺(tái)、玻璃、墻角定期清洗或者更換窗簾。9、放置香爐點(diǎn)香，小便池里要放置芳香球，定期噴灑氣霧清爽劑。第一節(jié) 安保治理一、安保員職責(zé)及治理范圍1、負(fù)責(zé)效勞區(qū)停車區(qū)公共區(qū)域的全天候值勤，維護(hù)區(qū)內(nèi)公共安全。2、負(fù)責(zé)效勞區(qū)停車區(qū)24序。3、維護(hù)效勞區(qū)停車區(qū)內(nèi)正常的經(jīng)營效勞、生產(chǎn)生活秩序，準(zhǔn)時(shí)處理各種糾紛及突發(fā)大事。停車區(qū)內(nèi)資產(chǎn)含停放車輛及司乘人員的財(cái)產(chǎn)的安全，確保區(qū)內(nèi)全部資產(chǎn)不損壞和喪失。5、負(fù)責(zé)效勞區(qū)停車區(qū)的消防安全監(jiān)視檢查，擔(dān)負(fù)義務(wù)消防崗位職

11、責(zé)。6、完成公司及效勞區(qū)停車區(qū)交辦的臨時(shí)警衛(wèi)任務(wù)以及其他特別任務(wù)。二、紀(jì)律要求1、嚴(yán)禁不聽從各路段和效勞區(qū)停車區(qū)治理人員的工作安排和治理。2、嚴(yán)禁當(dāng)班期間人員離崗、串崗、脫崗、聚堆談天或在當(dāng)班期間做與工作無關(guān)的事情。3、嚴(yán)禁效勞態(tài)度惡劣，辱罵、脅迫、圍攻甚至毆打顧客。4、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、蠱惑區(qū)內(nèi)員工與員工之間或當(dāng)?shù)匕傩张c員工之間打架毆停車區(qū)正常秩序。5、嚴(yán)禁對(duì)區(qū)內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)展變賣、贈(zèng)送、抵押和蓄意破壞。6、制止執(zhí)勤喝酒或酒后執(zhí)勤。7、制止卡、拿、索、要和收受司乘人員財(cái)物或利用工作之便實(shí)行其他手段獵取不正值利益。20km/小時(shí)以內(nèi)。通安全、暢通的行為。四、在路面施工或消滅安全隱患的車道入口端放置反光筒

12、等警示標(biāo)志并加強(qiáng)巡邏。輸車輛等分別停放到指定位置。六、保證停放車輛擺放整齊，車位利用率高。八、檢查停放車輛是否漏水、漏油，如覺察特別盡快通知車主。九、留意觀看區(qū)內(nèi)不明緣由停放 12 小時(shí)以上的車輛并在交接班記錄上登記。十、載有易燃、易爆、有毒物品或大型、重型物件的車輛進(jìn)入效勞區(qū)停車區(qū)時(shí)，將馬上向值班長報(bào)告。第七章 設(shè)施設(shè)備第一、凡從事本工作的作業(yè)人員，必需經(jīng)過培訓(xùn)考核，持證上崗。停車區(qū)綜合治理辦公室簽到，承受治理員工作安排。危急。四、工作前必需配好勞動(dòng)保護(hù)用品，檢查修理用的工具材料是否完好。四周的障礙物，認(rèn)真檢查，確保安全。有人扶，登高作業(yè)系好安全帶，安全帶不允許用繩子替代。七、必需對(duì)所消滅障

13、礙的電氣設(shè)備進(jìn)展停電、驗(yàn)電，確保無電的狀況下可對(duì)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)和電氣部件的檢查和更換工作，避開發(fā)生觸電等造成人身損害和電氣設(shè)備的損壞。假設(shè)遇2員認(rèn)真、認(rèn)真、隨時(shí)提示作業(yè)人員，監(jiān)控人不得離開作業(yè)現(xiàn)場。假設(shè)由于電工本身的緣由造成電機(jī)及電氣原件損壞的，對(duì)當(dāng)事人做出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)懲罰。十、保持電氣室的衛(wèi)生，做到地面清潔無積塵，玻璃干凈、無灰塵。一、供配電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1、保證供電正常，發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起動(dòng)供電。2、變壓器正常。3、配電房設(shè)備無損壞。4、弱電系統(tǒng)無故障，保證正常工作。5、消滅停電準(zhǔn)時(shí)通知各部門，查尋故障，馬上檢修。6、發(fā)電機(jī)外表無灰塵、銹蝕、油污等。7、設(shè)備標(biāo)牌清楚可見。二、給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

14、1、確保設(shè)備性能完好，正常運(yùn)行。2、依據(jù)操作規(guī)程進(jìn)展保養(yǎng)，做好運(yùn)行和保養(yǎng)記錄。3、對(duì)二次供水蓄水池按規(guī)定定期清洗消毒，并記錄。4、排水泵、供水泵、閥門、水池及供水管道定期檢查保養(yǎng)并記錄。5、水池水無外溢，供水閥門、管道無銹蝕、無滲漏。6、水泵房無積水、浸泡現(xiàn)象。1、設(shè)備能正常使用，確保污水排放達(dá)標(biāo)。2、嫻熟把握操作規(guī)程，依據(jù)排水量的大小準(zhǔn)時(shí)調(diào)整消毒藥量，作好記錄。3、排水管、排水溝暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象。4、設(shè)備箱體外露局部無銹蝕，機(jī)殼完好。5、定期保養(yǎng)，并作好記錄。6、設(shè)備標(biāo)牌清楚可見。第八章其 他一、清潔程序1、用鐵鉤翻開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。2、用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物，用

15、壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。3、用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。4、用撈篩撈起檢查內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。5、把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。6、放回檢查井蓋，用水沖洗地面。7、雨、污水檢查井每月清理一次。8、雨、污水管道每半年徹底疏通一次。污漬污物。三、安全留意事項(xiàng)1、掀開井蓋后，豎警示牌并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。2、掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)留意防止用于減振的車胎掉入井內(nèi)。3、如覺察管道堵塞、污水外溢時(shí)，馬上組織人員進(jìn)展疏通。4、作業(yè)時(shí)穿全身緊邊身褲，戴膠手套。一、清潔程序1152、原始的方法是用大瓢掏出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物，并清理處理。3、有條件的效勞區(qū)停車區(qū)5m3，8m1化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。5、蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場。二、留意事項(xiàng)1、吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。2、因吸糞車的噪音較大，故應(yīng)避開住戶的休息時(shí)間進(jìn)展作業(yè)。3、揭開蓋子后，要有專人看護(hù)，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。4、化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃、故應(yīng)待充分散發(fā)后，