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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)5赫茲伯格認(rèn)為,激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于( )。A提供給員工更高的工作報(bào)酬B加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條件6不僅提出需要層次的滿足-上升趨勢(shì),而且也指出挫折-倒退趨勢(shì)的理論是哪一種?( )A需要層次論B成就需要論CE.R.G理論D雙因素理論7麥克利蘭的研究表明,對(duì)主管人員而言,比較強(qiáng)烈的需要是( )。A成就需要B權(quán)力需要C社交需要D安全需要8內(nèi)容型激勵(lì)理論包括( )。A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論、激

2、勵(lì)需要理論CX理論、Y理論D挫折理論、歸因理論 強(qiáng)化理論第三章:多選題,1.需要層次論的內(nèi)容有( )。 A 生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要B 尊重需要C 自我實(shí)現(xiàn)的需要D 工作和工作條件的需要E 文藝、文化娛樂(lè)生活的需要2.根據(jù)奧德弗的ERG理論,員工的相互關(guān)系需要主要包括( )。 A 社交需要B 自我實(shí)現(xiàn)需要C 部分安全需要D 全部友愛(ài)和歸屬的需要E 部分相互尊重的需要3.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有( )。 A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 權(quán)力需要E 社交需要4.過(guò)程型激勵(lì)理論主要有哪幾種?( )。 A 赫茲伯格的雙因素理論B 弗羅姆的期望理論C 麥克利蘭的成就需要

3、理論D 亞當(dāng)斯的公平理論E 斯金納的強(qiáng)化理論5根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列因素中屬于激勵(lì)因素的有( )。 A 工作本身的特點(diǎn)B 責(zé)任感C 提升和發(fā)展D 工作的物理?xiàng)l件E 上司的賞識(shí)6.激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(lèi)( )。 A 內(nèi)容型激勵(lì)理論B 過(guò)程型激勵(lì)理論C 改造型激勵(lì)理論D 強(qiáng)化理論E 需求層次論7.下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有( )。A 計(jì)件工資B 計(jì)時(shí)工資C 計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D 月度獎(jiǎng)E 年終分紅8.以下做法中,屬于消退強(qiáng)化方法的有( )。 A 員工出現(xiàn)失誤時(shí),給以記過(guò)處分B 對(duì)愛(ài)打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度,使之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為C 員工表現(xiàn)出色時(shí),給他發(fā)獎(jiǎng)金D 對(duì)請(qǐng)客送禮者,

4、關(guān)門(mén)拒之E 對(duì)喜歡奉承拍馬屁者,冷臉相待9.我國(guó)員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有( )。 A 獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善B 情感偏向C 領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差D 社會(huì)上的不正之風(fēng)E 人事管理制度的不合理10.具有普遍意義的激勵(lì)方式有( )。 A 思想政治工作B 獎(jiǎng)勵(lì)C 積極強(qiáng)化D 工作內(nèi)容豐富化E 職工參加管理11.如果職工A認(rèn)為和職工B相比,自己報(bào)酬偏低,根據(jù)公平理論,A會(huì)采取以下哪種行為( )。 A 增加自己的投入B 減少自己的投入C 努力增加B的報(bào)酬D 使B減少投入 12.以期望理論為基礎(chǔ)的波特-勞勒模型表明:職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)( )。 A 主要取決于所作的努力B 主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的

5、能力(知識(shí)和技能)C 主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力(對(duì)目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度)D 在很大程度上受所作的努力的影響 第四章 單選題:1由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制,有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),有明確的職責(zé)和分工的群體屬于( )。A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體2工作比較單純,不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能,完成一項(xiàng)工作需要大家的配合,或從事連鎖性的工作,( )可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡(jiǎn)單群體3完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí),( )將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡(jiǎn)

6、單群體4任務(wù)角色和維護(hù)角色都多的群體屬于( )。A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無(wú)序群體D任務(wù)群體5任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于( )。A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無(wú)序群體D任務(wù)群體6在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上,沖突的處理方式是( )。A強(qiáng)制B開(kāi)誠(chéng)合作C妥協(xié)D回避7目標(biāo)很重要,但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí),處理沖突的方式是( )。A強(qiáng)制B開(kāi)誠(chéng)合作C妥協(xié)D回避8當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)( )。A高生產(chǎn)率低凝聚力B低生產(chǎn)率高凝聚力C高生產(chǎn)率高凝聚力D低生產(chǎn)率低凝聚力多選題:1.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有( )。 A 安全需要B 情感需要C 尊

7、重和認(rèn)同需要D 完成任務(wù)的需要E 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要2.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達(dá)到最高工作效率的條件是( )。 A 工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能B 完成復(fù)雜的工作C 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合D 一個(gè)工作群體的成員從事連鎖性的工作E 需要有創(chuàng)造力的工作3.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達(dá)到最高工作效率的條件是( )。 A 工作比較單純不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能B 完成復(fù)雜的工作C 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合D 當(dāng)作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)E 需要有創(chuàng)造力的工作4.群體典型的角色有( )。 A 自我為中心者B 尋求認(rèn)可者C 任務(wù)角色D 折衷者E 維護(hù)角色5自我為中心角色包括( )。 A 阻礙者B 尋求認(rèn)可者C 支配者D 逃避者E 監(jiān)督者6.任務(wù)角色包括( )。 A 建議者B 信息加工者C 總結(jié)者D 支配者E 評(píng)價(jià)者7.維護(hù)角色包括( )。A 鼓勵(lì)者B 支配者C 協(xié)調(diào)者D 折衷者E 監(jiān)督者8.群體決策的方式有( )。 A 缺少反應(yīng) B、 C、 D、 E、 B 獨(dú)裁原則C 少數(shù)原則D 多數(shù)原則E 完全一致原則9.按人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)分,人際關(guān)系的類(lèi)型有( )。 A 經(jīng)濟(jì)關(guān)系B 親緣關(guān)系C 政治關(guān)系D 法律關(guān)系E 倫理關(guān)系10.按人際關(guān)系形成的紐帶分,人際關(guān)系的類(lèi)型有( )。 A 親緣關(guān)系B 夫妻關(guān)系C 地緣關(guān)系D 老鄉(xiāng)關(guān)系E 業(yè)緣關(guān)系11.人際關(guān)系的功能有( )

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