供應鏈管理中供應商的模糊綜合評判研究

1、PAGE PAGE 11收稿日期 2008-11-14作者簡介 路以興（1978- ），男，山東聊城人，上海農(nóng)林職業(yè)技術學院商旅系教師，研究領域：供應鏈管理。供應鏈管理中供應商的模糊綜合評判研究路以興 邱艷庭（上海農(nóng)林職業(yè)技術學院，上海松江：201600）摘 要：本文文將模糊數(shù)學學的思想引入入到供應商的的評價中來，建建立了供應商商評價的指標標體系，提出出了供應商的的模糊綜合評評判方法，并并給出了實例例。關鍵詞：供應商商選擇；模糊綜合評評判；供應商評價價指標體系一、引言供應鏈管理（SSCM）是指指對供應鏈中中的物流、信信息流、資金金流的有效控控制，在企業(yè)業(yè)滿足服務水水平需要的同同時，進一步步降低

2、系統(tǒng)的的成本。供應應商的選擇是是供應鏈管理理中的一個重重要決策，在在今天，供應應商的業(yè)績對對制造企業(yè)的的影響越來越越大，在交貨貨、提前期、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、庫庫存量等方面面都影響著制制造商的成功功與否。隨著科技進步和和技術的不斷斷發(fā)展，全球球化的市場競競爭日趨激烈烈，同一產(chǎn)品品在市場上的的供應商數(shù)目目也越來越多多，使得供應應商的選擇變變得復雜。由由于供應商的的選擇問題中中包含大量不不確定性和模模糊性，因此此將模糊數(shù)學學的思想引入入其中，建立立相應的模糊糊決策方法有有一定的實際際應用價值和和理論意義。二、供應商綜合合評價指標體體系（一）歷史回顧顧早在20世紀660年代，DDicksoon就開始系系統(tǒng)的

3、研究供供應商的評價價問題，并提提出了23項項評價供應商商的準則（其其中質(zhì)量、準準時送貨和歷歷史信譽占前前三位）。1991年年，Webeer回顧了與與供應商選擇擇有關的744篇文獻，對對Dicksson的233項標準的重重要性進行了了排序。其中中價格、準時時送貨和質(zhì)量量這三項準則則分別出現(xiàn)在在80%、558%和533%的文獻中中。由華中理理工大學管理理學院CIMMSSCM課題題組在19997年的一次次調(diào)查數(shù)據(jù)可可知：目前我我國企業(yè)在選選擇供應商時時，98.55%的企業(yè)考考慮產(chǎn)品質(zhì)量量，92.44%的企業(yè)考考慮價格，669.7%的的企業(yè)考慮了了交貨提前期期。在二十世紀七十十年代，Leehmannn

4、和Oshaaughneessy 提提出了產(chǎn)品屬屬性對供應商商選擇的影響響作用，他們們將工業(yè)采購購的產(chǎn)品分成成四類（如下下表1），EElizabbeth在他他們的基礎上上作出了新的的調(diào)查研究，給給出了每類產(chǎn)產(chǎn)品的評估指指標的權重，如如表1。其中常規(guī)性定貨貨產(chǎn)品（Routiine orrder pproduccts）指頻繁訂貨貨和使用的產(chǎn)產(chǎn)品，不需要要學習就能使使用。過程性問題產(chǎn)品品（Proceedurall probblem pproduccts）指用戶必須須通過學習才才能使用的產(chǎn)產(chǎn)品，否則會會出現(xiàn)問題。性能問題產(chǎn)品（Perfoormancce prooblem produucts）指在使用中中

5、可能產(chǎn)生技技術問題的產(chǎn)產(chǎn)品。行政問題產(chǎn)品（Polittical probllem prroductts），這類產(chǎn)品品，購買需要要大量資金，涉涉及到企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的不同職職能部門。表1 產(chǎn)品類類型及指標權權重產(chǎn)品類型指標權重質(zhì)量價格送貨服務常規(guī)性產(chǎn)品0.490.360.060.23過程問題產(chǎn)品0.290.200.130.38性能問題產(chǎn)品0.400.350.040.35行政問題產(chǎn)品0.240.110.150.17（二）供應商綜綜合評價指標標體系遵循的的原則供應商的評價涉涉及的因素十十分復雜，各各種指標間又又往往具有一一定的關聯(lián)度度，不同的企企業(yè)的指標體體系往往差別別很大，一套套通用的供應應商綜合評價價

6、指標體系應應遵循以下的的原則：1、全面性：供供應商評價指指標體系應該該能夠全面的的反映供應商商的各種信息息。2、簡明性：指指標體系應該該簡明扼要，利利于操作。3、客觀性：指指標體系應該該盡可能不受受主觀因素的的影響，盡量量選用可量化化的指標。4、可重構性：用戶可以根根據(jù)自身的需需要對指標體體系進行修改改，針對不同同類型的需求求可以設定不不同類型的指指標、權重和和算子對。（三）供應商綜綜合評價指標標體系供應商的選擇問問題涉及眾多多因素，筆者者參考前人的的研究成果，根根據(jù)建立評價價體系所需的的原則，通過過對某大型企企業(yè)采購部門門的實際情況況的調(diào)查和研研究，建立如如下圖1的供供應商評價指指標體系。三

7、、供應商模糊糊綜合評價模模型供應商模糊綜合合評價模型建建立步驟如下下：1、確定供應商商綜合評判因因素組成的集集合UU=u1, u2 , um (11)式中ui 為評評判因素2、給出評判因因素給出的評評語集VV=v1, v2 , vk (2)式中vi 為事事先確定好的的各種可供選選擇的評語，適適用于各評判判因素。供應商評價指標體系供應商評價指標體系企業(yè)制造能力U1產(chǎn)品價格優(yōu)勢U12供應產(chǎn)品質(zhì)量U11研究開發(fā)能力U13設備/技術先進程度U14準時送貨能力U21合同履約歷史U22企業(yè)間協(xié)作U2緊急訂貨供給U23與其他企業(yè)的合作U24產(chǎn)品售后服務U31付款方式U33企業(yè)服務水平U3服務擔保與賠償U32

8、企業(yè)品質(zhì)U4企業(yè)文化理念U44企業(yè)管理體制U42政府機構評定等級U41企業(yè)環(huán)境U43圖1 供應商評評價指標體系系3、確定評判因因素的權重評判因素的權重重主要取決于于兩個方面的的原因，各評判因素素對評判對象象的影響程度度，評判專家的的主觀認識。由由于人的主觀觀性，各專家家對某一評判判因素考慮的的重要程度不不同，因此給給出的權重分分配也不同，這這是個模糊性性問題，一般般可以通過歷歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計計分析、專家家評分以及層層次分析法等等來確定各評評判因素的權權重，給出各各個評判因素素相應的權重重w=( ww1, w2 , wm)，其中 。4、建立評判因因素U和評語語集V之間的的單因素評判判矩陣Ri。 其中

9、rij表示示從第I個評判因素素中對評判對對象作出第jj種評語的可可能程度。5、進行模糊綜綜合評判一般有兩種常用用的綜合評判判模型：主因因素突出型和和加權平均型型。對于主因因素突出型，如如前面所述的的性能問題類類型的產(chǎn)品，在在評判時主要要考慮幾個主主要突出因素素，在這里評評判算子我們們采用模糊集集的內(nèi)積，即即 對于加權平均型型，這種模型型是要讓每個個因素都對綜綜合評價有所所貢獻，這里里采用的算子子對為，即： 四、應用實例某制造商需要在在4個供應商商（S1,S2,S3,S4）之間進行行某備件的供供貨選擇。四個供應商的基基本情況如下下。供應商S1是個個大型企業(yè)，和和制造商長期期合作，供應應產(chǎn)品質(zhì)量高

10、高，價格和市市場價基本一一致，但送貨貨不準時，緊緊急訂貨供給給能力差。供應商S2是個個中型企業(yè)，和和制造商合作作歷史不長，供供應產(chǎn)品質(zhì)量量中等，價格格比市場價略略高，但送貨貨準時，緊急急訂貨供給能能力一般。供應商S3是個個小型企業(yè)，和和制造商合作作歷史約5年年，供應產(chǎn)品品中常有質(zhì)量量問題，價格格比市場價略略高，但送貨貨準時，可以以提供緊急訂訂貨，但價格格要比平常高高20%。供應商S4是個個大型集成化化供應商，和和制造商合作作歷史無，供供應產(chǎn)品質(zhì)量量很高，價格格比市場價高高約10%，送送貨準時，緊緊急訂貨時需需要付約200%的額外費費用。對這四個供應商商的評判過程程如下：1、確定供應商商評價指標

11、集集如上圖1，確定定評價指標集集U= U1，U2，U3，U4其中U= U11，U12，U13，U14U2= U221，U22，U23，U24U3= U331，U32，U33U4= U441，U42，U43，U442、給出評判因因素給出的評評語集V，這里采用用5級評語集集，即V=v1，vv2，v3，v4，v5=很好，好好，中，差，很很差=1，0.88，0.6，0.4，0.23、確定評判因因素的權重鑒于備件供應的的特點，供應應商評判小組組確定此次選選擇的權重如如下：W = W11，W2，W3，W4 = 0.4，0.4，0.11，0.1W1= W111，W12，W13，W14 = 0.4，0.3，0

12、.2，0.1W2= W221，W22，W23，W24 =0.4，0.2，0.4，0W3= W331，W32，W33 = 0.3，0.5，0.2W4= W441，W42，W43，W44 = 0.5，0.3，0.1，0.14、建立模糊評評價矩陣和進進行模糊綜合合評判對供應商S1,S2,S3,S4分別做單因因素評價，用用下標來區(qū)分分供應商，上上標表示評價價指標，由于于備件的采購購主要考慮質(zhì)質(zhì)量、交貨期期和緊急訂貨貨能力等幾個個主要因素，所所以這里采用用模糊集的內(nèi)內(nèi)積算子對來來進行評判。對供應商S1有有： 對于的第一行，表表示對于供應應商S1的產(chǎn)品質(zhì)量量，60%的的評判專家認認為很好，440%的評判判

13、專家認為好好， 0%的的評判專家認認為中，0%的評判專家家認為差，00%的評判專專家認為很差差，其余同理理。 歸一化處理后得得供應商1的的單因素評價價矩陣S1。同理可得其余供供應商的單因因素評價矩陣陣S2、S3、S4。歸一化處理得同理得：根據(jù)最大隸屬度度的原則，供供應商S1和S4都間于很好好和好之間，當當然，S4比S1更大程度屬屬于很好一類類，而供應商商S2和S3屬于好的類類別，顯然供供應商S3更大程度上上屬于好的類類別，所以這這四個供應上上選擇的次序序依次是供應應商4、供應應商1、供應應商3、供應應商2。我們也可以通過過加權平均來來進行判別，即即，根據(jù)未歸歸一化的Di，我們算得得C1=0.9

14、66，C2=0.9，C3=0.95，C4=0.988,可以看出出C2C3C1C4，評判結果果和最大隸屬屬度評判的結結果是一致的的。五、結束語（一）本文檢索索分析了有關關供應商選擇擇問題的大量量文獻，并通通過對某大型型企業(yè)的采購購部門對供應應商選擇的實實際情況的調(diào)調(diào)查和研究，建建立了符合企企業(yè)客觀實際際的供應商評評價體系，該該體系應用簡簡單有效在實實際應用中企企業(yè)可以根據(jù)據(jù)各自的要求求和特點對指指標體系和指指標權重作出出修改和補充充。（二）本文將模模糊數(shù)學應用用到供應商的的選擇中來，建建立了定量化化供應商評價價體系，減少少了傳統(tǒng)供應應商選擇中過過多的主觀性性。參考文獻1 王忠清清.采購管理理實務

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