和諧企業(yè)建設與溝通課件

1、和諧企業(yè)建設與溝通目 錄企業(yè)民主管理與和諧企業(yè)建設的關系企業(yè)民主管理目前存在的問題職工代表溝通機制的主要渠道123構建和諧社會、和諧企業(yè)，包括諸多方面，其中一個重要的方面就是：協(xié)調(diào)好勞動關系，化解勞資矛盾，保持勞資關系的和諧與穩(wěn)定。伴隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷推進，勞資關系已經(jīng)成為我國諸多社會關系中最重要的關系之一。 民主管理與和諧企業(yè)建設的關系現(xiàn)代企業(yè)的基本特征：產(chǎn)權清晰權責明確管理科學勞資雙贏最終 目標職工民主管理在現(xiàn)代企業(yè)制度建設中具有重要地位。 現(xiàn)代公司制企業(yè)的本質(zhì)中有“以人為本”的企業(yè)理念。職工代表大會制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本組織架構之一 企業(yè)民主管理 重要性體現(xiàn)民主管理與和諧企業(yè)建

2、設的關系在企業(yè)中推行以職代會為基本形式的民主管理工作，是協(xié)調(diào)企業(yè)勞動關系、構建和諧企業(yè)、推動企業(yè)健康發(fā)展的重要手段之一。民主管理與和諧企業(yè)建設的關系維護職工合法權益是工會組織的基本職責職工的 合法權益：職工的民主政治權力職工的勞動經(jīng)濟權益職工的精神文化權利民主選舉 民主決策 民主參與 民主管理 民主監(jiān)督職工接受教育、培訓的權利參與文化娛樂活動的權利等勞動時間 勞動報酬 勞動衛(wèi)生 勞動安全 勞動標準 勞動合同堅持職代會制度尊重勞動者的基本權利牢固樹立以人為本的科學管理理念成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容和基本要求。 企業(yè)只有通過激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，生產(chǎn)力的諸要素才能形成有機整體和現(xiàn)實的生

3、產(chǎn)力，才能具有市場競爭的優(yōu)勢。 市場的競爭、效益的競爭、技術的競爭、管理的競爭歸根到底是創(chuàng)新創(chuàng)造能力的競爭，最終是人才的競爭和團隊綜合能力的競爭 。民主管理與和諧企業(yè)建設的關系 實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，需要企業(yè)全體人員的廣泛參與和支持，因此，應該把員工放在一個更加突出和重要位置加以重視，樹立企業(yè)人力資源是企業(yè)的第一資源的思想，積極做好民主管理工作，這既是體現(xiàn)以人為本的重要思想，也是全面貫徹落實黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)思想的具體體現(xiàn)。 美國營銷專家喬比約翰說： “員工的抱怨比顧客的抱怨更可怕，顧客的抱怨會損失一部分市場，而員工的抱怨會使一個企業(yè)垮掉”。 因此，企業(yè)要處理好兩個重要關系，一個對外與顧

4、客的關系，另一個是對企業(yè)內(nèi)部員工的關系，對企業(yè)而言，對內(nèi)關系比對外關系更重要。 員工關系與顧客關系民主管理與和諧企業(yè)建設的關系目 錄企業(yè)民主管理與和諧企業(yè)建設的關系企業(yè)民主管理目前存在的問題職工代表溝通機制的主要渠道123職工代表享有下列權利:1、參加職工代表大會,有選舉權、被選舉權和表決權;2、對涉及職工權益的事項有知情權;3、有權參加職工代表大會及其工作機構組織的活動,閉會期間對 企業(yè)執(zhí)行職工代表大會決議和落實提案情況進行監(jiān)督;4、參加職工代表大會或者經(jīng)企業(yè)同意組織的活動,工資和其他福利待遇不受影響。職工代表履行下列義務 1、學習有關法律、法規(guī)、政策,提高政治、文化、技術業(yè)務素質(zhì)和參與管理

5、的水平； 2、代表職工合法利益,反映職工的意見和要求,認真執(zhí)行職工代表大會的決議，做好職工代表大會交辦的各項工作； 3、遵守法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，保守企業(yè)商業(yè)秘密，做好本職工作。職代會的職權 1、定期聽取和審議企業(yè)經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、企業(yè)財務會計報告、重大投資計劃、職工培訓計劃，業(yè)務招待費使用情況和集體合同履行情況等進行審議，并提出意見和建議。 2、審議企業(yè)提出的工資調(diào)整方案，獎金分配方案，勞動安全和女職工勞動保護措施，裁員分流方案，企業(yè)改革、改制方案，企業(yè)破產(chǎn)實施方案以及重要規(guī)章制度。 3、審議通過或者否決集體合同草案、工資集體協(xié)議草案； 4、審議決定職工福利基金、公益金使用方

6、案以及有關職工生活福利的重大事項； 5、評議、監(jiān)督企業(yè)高級和中級管理人員，提出獎懲建議； 6、選舉、罷免職工董事、職工監(jiān)事和參加平等協(xié)商的職工方代表； 7、依照法律、法規(guī)規(guī)定，或者經(jīng)企業(yè)與企業(yè)工會組織協(xié)商確定需要由職工代表大會行使的其他職權。職工代表聯(lián)席會制度是職代會閉會期間臨時解決重要問題的機構，它的組成人員包括： 職工代表團組長、 各專門小組負責人、 邀請的企業(yè)黨政負責人 部分職工代表。聯(lián)席會議研究問題是： 要做好團、組長與職工代表的聯(lián)系和職工代表與職工的聯(lián)系和溝通制度；臨時會議是職代會閉會期間遇到重大事項，經(jīng)廠長、企業(yè)工會或1/3以上職工代表提議，可以召開臨時會議。職工代表溝通機制的主要

7、渠道之二：廠務公開制度廠務公開是維護職工合法權益，加強企業(yè)民主管理，推進決策科學化、民主化的重要舉措；是加強廉政建設、促進企業(yè)健康發(fā)展的有利保障。廠務公開的形式基本形式和主要載體是職工代表大會其他形式： 日常形式：公開欄、內(nèi)部刊物、廠情發(fā)布會 電子信息網(wǎng)絡公開系統(tǒng)：電視、廣播、局域網(wǎng)等 其他輔助形式：民主議事會、對話會、 職工代表巡視、總經(jīng)理（廠長）接待日等一把手親自掛帥，領導重視才能從源頭上保證工作順利開展，建立健全組織機構； 指導思想明確，要有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于廉政建設； 工作目標清楚， “給職工一個明白，還領導一個清白”；具體工作中要注意管理，實行分級分層公開。廠務公開工作做好的關鍵

8、目 錄企業(yè)民主管理與和諧企業(yè)建設的關系企業(yè)民主管理目前存在的問題職工代表溝通機制的主要渠道123民主管理工作中存在的幾個問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對民主管理制度的建設認識不足，對職代會工作重視不夠。 2、職代會制度運行中存在的問題比較嚴重。 3、職工代表本身的素質(zhì)問題。 4、民主管理的社會大氣候、大氛圍還末形成。 5、職代會的立法問題。 認識不到位制度不健全成效不明顯職權不落實作用不發(fā)揮職工不滿意2、職代會制度運行中存在的問題比較嚴重。職代會制度沒有建立健全；職代會沒能按時召開，定期召開；職代會沒有及時換屆；職工代表缺乏廣泛性和代表性；職代會的職工代表比例不合理；職代會職權沒有得到很好的

9、落實；職代會表決方式不合理；職代會的程序不合法。3、職工代表本身的素質(zhì)問題。當前，部分企業(yè)職工代表本身素質(zhì)，難以跟上企業(yè)不斷變化的客觀情況，不能夠發(fā)揮自己做為一名職工代表的積極作用，不能、不敢、不愿、不會為職工說話辦事，客觀上使許多職工代表成為職代會中的“擺設”，制約了企業(yè)民主管理目標的實現(xiàn)，從而使企業(yè)職工對職工代表的信任度和滿意度不高。 4、職代會的立法問題。民主管理是職工依照法律和有關規(guī)定，通過一定的組織形式，參加企業(yè)單位管理，行使民主權力的活動。在新的形勢下，我們要積極探索建立適應各種所有制形式的民主管理制度，職代會辦法就必須重新修改和制定。民主管理的法律、法規(guī)依據(jù)：中華人民共和國憲法；中華人民共和國工會法；中華人民共和國勞動法；中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法；中華人民共和國公司法；全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會條例；山東省企業(yè)職工代表大會條例；山東省實施企業(yè)法加強職工民主管理辦法等。黨組織 5、發(fā)揮好黨組織的作用，加強對工會等群眾組織的領導。 發(fā)揮好各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的開展，是與生產(chǎn)經(jīng)營的有機統(tǒng)一！黨建品牌的建設、黨員品牌的建設。 公司黨委將加強監(jiān)督檢查，公布檢查情況，加強責任追究。 加強黨組織對工會、共青團等群眾組織的領導，發(fā)揮好他們與職工群眾的溝通橋梁作用。維權到位、溫暖到家。工