普通高校行政管理人員績(jī)效考核研究

1、普通高校行政管理人員績(jī)效考核研究普通高校行政管理人員績(jī)效考核研究根據(jù)國(guó)內(nèi)高校在互聯(lián)網(wǎng)上公布的統(tǒng)計(jì)信息，高校行政管理人員與專(zhuān)任老師的比例大都在16以上，有的甚至到達(dá)13，這其中還不包括局部不在行政人員編制中但從事行政管理工作的工勤人員、教輔人員、圖書(shū)資料管理員。國(guó)內(nèi)高校的行政管理人員是高校不可或缺的組成局部，是高校運(yùn)行的光滑劑，其重要性不言而喻。在國(guó)內(nèi)高校的教學(xué)、科研及行政、教輔人員中推行的績(jī)效考核工作，是上世紀(jì)90年代以來(lái)高等學(xué)校在人事管理中實(shí)行的一種全新的人事工作管理形式。它將全體教職工分類(lèi)列為不同性質(zhì)的考評(píng)對(duì)象，根據(jù)其在一個(gè)年度內(nèi)德、能、勤、績(jī)等方面的表現(xiàn)和實(shí)績(jī)分別置身于各個(gè)特定的、具有可

2、比性的組織中，在考察其工作業(yè)績(jī)的同時(shí)，確定其在指定組織中所處的相對(duì)位置排名或等級(jí)，即給予評(píng)估對(duì)象一個(gè)年度工作評(píng)價(jià)。充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，進(jìn)步行政管理人員工作績(jī)效，對(duì)高校的開(kāi)展有具有重要意義。一、存在的問(wèn)題目前的現(xiàn)狀是針對(duì)普通高校行政管理人員進(jìn)展的績(jī)效考核體系相對(duì)落后，一般是憑指導(dǎo)印象來(lái)評(píng)估考核，或再請(qǐng)局部群眾座談、填表，按照指導(dǎo)提名或群眾結(jié)合提名推薦先進(jìn)。有的院校有考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，但也是數(shù)年之前建立的，由于指導(dǎo)重視不夠，未及時(shí)完善和改良，難以起到績(jī)效考核應(yīng)有的作用。目前，普通高校行政管理人員績(jī)效考核主要存在以下問(wèn)題：1.考核形式不嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)表如今思想上不可以引起重視，在考核的形式上也只是走走過(guò)

3、常許多員工甚至局部指導(dǎo)在思想上對(duì)考核不重視，認(rèn)為績(jī)效考核只不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)，管理者也沒(méi)有真正重視績(jī)效考試，導(dǎo)致績(jī)效考核無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2.考核指標(biāo)不明確目前高校仍是將德、能、勤、績(jī)作為所有人員的考核內(nèi)容，不分職務(wù)崗位。顯然，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有個(gè)體進(jìn)展績(jī)效考核不合理；而且德、能、勤、績(jī)考核內(nèi)容中大局部考核內(nèi)容是描繪型，很難量化，無(wú)法量化的考核指標(biāo)進(jìn)一步導(dǎo)致操作性不強(qiáng)，最后考核流于形式，鼓勵(lì)作用不大。3.考核程序不完好績(jī)效考核過(guò)程一般包括準(zhǔn)備、發(fā)動(dòng)、組織施行、評(píng)定、結(jié)果反應(yīng)等階段。但目前高校的績(jī)效考核對(duì)結(jié)果反應(yīng)這一環(huán)節(jié)重視不夠?？己耸且环N手段，不是目的。考核結(jié)果出來(lái)之后，應(yīng)給行政管理人員提供持

4、續(xù)性的反應(yīng)，使員工理解自己的業(yè)績(jī)狀況和考核結(jié)果。同時(shí)，考核結(jié)果也沒(méi)有得到充分利用，應(yīng)該根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整行政管理人員的職業(yè)開(kāi)展方案。只有這樣，績(jī)效考核才能真正發(fā)揮其效用，進(jìn)步員工的素質(zhì)。否那么會(huì)打擊員工參與考核的積極性，逐漸對(duì)考核產(chǎn)生輕視心理。4.評(píng)價(jià)信度低，考核誤差大由于目前對(duì)高校行政管理人員評(píng)價(jià)指標(biāo)量化程度低，考核方法主要采用主觀評(píng)價(jià)為主，導(dǎo)致考核信度低，誤差大。其中突出的是寬厚性錯(cuò)誤及趨中性錯(cuò)誤，所謂寬厚性錯(cuò)誤是指指導(dǎo)在評(píng)價(jià)下屬績(jī)效時(shí)，容易出現(xiàn)好好先生，誰(shuí)也不得罪，也就是對(duì)于行政人員所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際績(jī)效，給予不應(yīng)該的高標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分；所謂趨中性錯(cuò)誤是指考核結(jié)果集中在某一區(qū)間，比方高校行政管理人員

5、考核最后結(jié)果都集中在優(yōu)秀，鮮有其它結(jié)果，考核信度低產(chǎn)生的如此考核誤差必然影響實(shí)際工作出色的人。二、績(jī)效考核的關(guān)鍵1.考核理念的轉(zhuǎn)變目前許多人將考核理解為個(gè)人年度工作總結(jié)、走形式，評(píng)優(yōu)論資排輩、輪流坐莊；考核結(jié)果與個(gè)人職務(wù)晉升等無(wú)本質(zhì)關(guān)聯(lián)。實(shí)際上，績(jī)效考核首先應(yīng)該是行政人員清楚學(xué)校及部門(mén)對(duì)個(gè)人的期望與目的，并作為績(jī)效考核的根據(jù)。其次，個(gè)人考核的成果能以一套明確的標(biāo)準(zhǔn)與方法來(lái)衡量，并作為獎(jiǎng)酬與績(jī)效改善方案的根據(jù)。第三，對(duì)績(jī)效不佳的人員，使其理解需改善之處、方法及目的，使員工績(jī)效得以改善。2.堅(jiān)持的原那么要充分發(fā)揮績(jī)效考核的正面作用，一般要遵循一下幾個(gè)原那么：堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)的原那么；全面有限

6、性原那么；可行性和實(shí)用性原那么；定性與定量相結(jié)合的原那么；時(shí)效性原那么。三、考核方法對(duì)高校行政管理人員的績(jī)效考核，從另外一個(gè)角度看，就是企業(yè)對(duì)人力資源的管理，與傳統(tǒng)人事管理不同，現(xiàn)代人力資源管理引入了本錢(qián)效益觀念，把人力資源作為一種資本人力資本。認(rèn)為人力資源管理活動(dòng)同經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)一樣，其最終目的都是為了創(chuàng)造價(jià)值，增進(jìn)收益。針對(duì)高校行政管理人員考核中存在的問(wèn)題，可以采取以下措施。1.完善規(guī)章制度完善相關(guān)規(guī)章制度，包括分配制度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升評(píng)審制度、干部任用提拔制度等，使考核結(jié)果真正與薪酬發(fā)放、職稱評(píng)定、職位晉升以及個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，把制度的鼓勵(lì)作用轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)，使他們認(rèn)

7、識(shí)到績(jī)效考核絕不是走過(guò)場(chǎng)，也不是為考核而考核，而是有其特定的目的和作用。2.加強(qiáng)平時(shí)考核改變年終考核一錘定音的考核形式，增加季度考核、半年考核甚至月考核。平時(shí)考核側(cè)重行政管理人員的日常管理，力求減少考核的誤差，充分調(diào)開(kāi)工作人員的積極性和工作熱情。3.完善考核程序著重加強(qiáng)考核的結(jié)果反應(yīng)環(huán)節(jié)，人事管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)派專(zhuān)人或委托被考核人的主管將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)展績(jī)效面談，聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)及自我評(píng)價(jià)情況，同時(shí)幫助他們分析工作中獲得的成績(jī)和存在的缺乏，應(yīng)當(dāng)怎樣改良，以在來(lái)年獲得更好的績(jī)效，同時(shí)幫助他們?cè)O(shè)計(jì)將來(lái)的職業(yè)生涯，以幫助員工成長(zhǎng)和開(kāi)展。4.采取新績(jī)效考核法目前績(jī)效考核的施行方法主要有分類(lèi)打分法和3

8、60度反應(yīng)法。分類(lèi)打分法是最常用的績(jī)效考核方法，該方法是先將對(duì)考核的評(píng)分分為基層評(píng)分、同事互評(píng)分及指導(dǎo)評(píng)分三類(lèi)，每類(lèi)分?jǐn)?shù)各占一定比例，然后各類(lèi)人員分別打分，再把各類(lèi)分之折算后想家，算出總的分值。360度績(jī)效反應(yīng)法是指由員工本人、指導(dǎo)、直接下屬、同事甚至效勞對(duì)象等群體，對(duì)被考核員工全方位各個(gè)角度進(jìn)展評(píng)價(jià)，被考核者不僅可以獲得多種角度的反應(yīng)，也可以從這些不同的反應(yīng)中清楚的知道自己的缺乏、長(zhǎng)處與開(kāi)展需求。除此之外，還有研究人員提出二元考核法，反方法的思思路是將行政管理人員績(jī)效評(píng)估分成兩個(gè)維度，第一是職能績(jī)本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理效考核，第二是專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核。在高校對(duì)行政管理人員進(jìn)展科學(xué)、公平、公開(kāi)、公正考核的目的是為了充分發(fā)揮績(jī)效考核