行政文員個人工作總結(jié)范文

1、行政文員個人工作總結(jié)范文不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20某某年5月進入公司以來， 我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工 作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時 間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工 作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算 經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo) 及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。主要包括：2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服 務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅

2、擺放，并保持整 潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取 和保管及信件的收取和發(fā)放；二、行政工作方面三、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適 應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù) 為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。3、歸檔人事檔案4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大 家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè) 的一部分。5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌 聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了

3、較好的效果，加強了同事 之間的交流，活躍了公司氣氛。6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20某某年工作中 存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、 保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用 品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服 務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一 個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提 高團隊的

4、整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其 在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展 相結(jié)合。4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié) 助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強 公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用 車。5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。 依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司 的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓 越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制 度無疑是其

5、持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公 司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。 以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公 司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定 了良好的基礎(chǔ)。7、加強業(yè)務(wù)知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更 好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握 的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè) 知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力， 全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在20某某年的工作中

6、，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實 際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強學 習，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各 種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野， 豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論 水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效 的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標， 群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng) 造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩 種約束力

7、，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是 活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā) 展起到良好的促進作用。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼實習已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身 體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗 后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi) 心也經(jīng)歷著微妙的成長。因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事 文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及 員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的 簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有

8、失敗的遺憾。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理 廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的 事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之 后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡 單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢 的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤 里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就 會漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被領(lǐng)導(dǎo)批評，感覺做的很 吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自

9、 己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭 取不犯錯。錯誤減少了，領(lǐng)導(dǎo)也不會再批評了，從中也得出了自己的心得， 做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和 耐心。確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作， 它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。 我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道 關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。正 好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好 事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著

10、這句話。工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛 開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，于是 我就采用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司 辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也 就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中， 從個人發(fā)展方面來說，我認為對我影響最大的應(yīng)該是一個人在工作中的作 風及一個良好的心態(tài)。我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特 別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該 說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有

11、時難免會出現(xiàn)一 些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決?？吹?他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會 想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來 受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠 里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作 得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都 是這樣么剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng) 驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的

12、先 就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過 努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求 的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在 學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心 一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最 重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久， 可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們 應(yīng)該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。在工作中，互相諒解使我很感激他

13、們。有時同事有事要請假或是要晚 來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是 偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么 隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了。現(xiàn)在工作也 不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺 不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好 工作，學習?，F(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自 己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，多學一點 總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫 助。多掌握一些技能在以后找工作也

14、可以給自己多幾個選擇人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人 事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因 而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司 給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā) 生爭執(zhí)。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓 力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓 其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行 冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因， 采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持

15、自信和樂觀的態(tài) 度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才 最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀， 發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松， 重新爭取成功，從而讓目光面向未來。通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課 堂上學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進 一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這 個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹慎的 態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工 作學習中更加努力，取長補短

16、，需心求教。相信自己會在以后的工作中更 加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力！某某年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我 的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)， 自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工 作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、 工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善 地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紙漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、

17、船務(wù) 部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大 意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作 列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序 和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工 作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主 動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資 的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件

18、管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同 時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文 件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔， 并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試 以及總經(jīng)理復(fù)試。7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店 費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 arame某網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng) 到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排 工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、某某年度所學知識：1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文 寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的 運費核算及成本