個體心理和行為講解-醫(yī)學(xué)知識講座培訓(xùn)課件

1、第一節(jié) 人性假設(shè)1965年，美國心理學(xué)家E.H.Schein（雪恩、沙因）在組織心理學(xué)一書中將人性假設(shè)歸納為四種：經(jīng)濟人社會人自我實現(xiàn)人復(fù)雜人 第一節(jié) 人性假設(shè)1965年，美國心理學(xué)家E.H.Schein 一 經(jīng)濟人假設(shè) 產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)20年代，由亞當(dāng)斯密 (Adam Smith l7231790)在關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟理論中提出。它認(rèn)為人的行為在于追求自身的最大利益。 1、基本內(nèi)容（1） 多數(shù)人天生是懶惰的，盡可能逃避工作。（2） 多數(shù)人沒有雄心大智，心甘情愿接受別人指導(dǎo)。（3） 多數(shù)人喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo)。（4） 多數(shù)人缺乏理性，舉止盲從。（5） 多數(shù)人干工作是為了基本的

2、生理需要和安全需要的滿足。 一 經(jīng)濟人假設(shè) 產(chǎn)生于19世紀(jì)末2、管理措施:（1） 管理重點：任務(wù)管理。（2） 獎懲措施：胡蘿卜加大棒。3、啟示:應(yīng)用職權(quán)發(fā)號施令 嚴(yán)密的組織，具體的規(guī)范和工作制度 金錢報酬調(diào)動積極性，嚴(yán)厲懲罰消極怠工 2、管理措施:（1） 管理重點：任務(wù)管理。（2） 獎懲措二、社會人假設(shè) 20世紀(jì)20、30年代梅奧提出。1、基本內(nèi)容： 霍桑實驗： 實驗結(jié)論： （1） 人不是經(jīng)濟人，而是社會人。（2） 生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于員工的士氣。 （3） 提出“非正式群體”的概念。（4） 提出“新型領(lǐng)導(dǎo)”的必要性。二、社會人假設(shè) 20世紀(jì)20、30年代梅2、管理措施：（1） 管理重

3、點：關(guān)心和滿足員工的社會心理需要。（2） 協(xié)調(diào)人際關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感、認(rèn)同感和整體感。（3） 管理者在管理過程中扮演協(xié)調(diào)者的角色。（4） 參與管理。2、管理措施：三、自我實現(xiàn)人假設(shè)20世紀(jì)50、60年代，美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出。1、基本內(nèi)容： （1） 人天生是勤奮的。（2） 人是可以自我指導(dǎo)，自我控制的。（3） 人不僅僅會接受責(zé)任而且會主動尋找責(zé)任。 （4） 善于發(fā)揮自我潛能，表現(xiàn)自己才能，獲得最大滿足。 （5） 人群當(dāng)中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決問題的創(chuàng)造力。（6） 由于現(xiàn)代工業(yè)生活條件的限制，人的潛能只發(fā)揮出來了一部分。三、自我實現(xiàn)人假設(shè)20世紀(jì)50、60年代，美國人本

4、主義心理2、 管理措施：（1） 管理重點：創(chuàng)造環(huán)境，讓員工充分發(fā)揮自己的潛能。（2） 獎勵方式：強調(diào)內(nèi)在獎勵。外在獎勵：工資、獎金、良好的人際關(guān)系等。內(nèi)在獎勵：獲得知識、素質(zhì)的提高、增長才干等。（3） 管理者職能是設(shè)計師。（4） 管理制度強調(diào)自治。2、 管理措施：一項關(guān)于我國員工的需要的調(diào)查結(jié)果表明：管理干部、科技人員和文化層次較高者，自我實現(xiàn)需要占首位，其次是金錢和尊重需要；工人、文化程度較低者，金錢需要占首位，其次是愛的需要和自我實現(xiàn)的需要。未成家的青年人，愛的需要是第一位;成家后，金錢的需要上升為第一位；45歲后，愛和自我實現(xiàn)是最重要的；當(dāng)員工的收入很高時，其第一位的需要也由金錢轉(zhuǎn)化為自

5、我實現(xiàn)需要和安全需要。一項關(guān)于我國員工的需要的調(diào)查結(jié)果表明：管理干部、科技人員和文四、復(fù)雜人假設(shè)20世紀(jì)60-70年代，由雪恩提出。 1、基本內(nèi)容：在前三種假設(shè)基礎(chǔ)之上提出的，認(rèn)為前三種都沒有錯，但都不全面，因為人性是復(fù)雜的。不僅人的個性因人而異，而且同一個人，在不同年齡、不同時間、不同地點會有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力會隨著年齡的增長、知識的增加，地位的改變，以及人與人之間關(guān)系的變化而各不相同，不能用單一模式去硬套 。四、復(fù)雜人假設(shè)20世紀(jì)60-70年代，由雪恩提出。2、管理措施： 提出“權(quán)變”的管理理念。 管理的方法和技巧必須因環(huán)境的不同而隨機應(yīng)變，審時度勢、靈活機動，對保證組織管理的成功

6、是至關(guān)重要的。管理者最重要的能力體現(xiàn)在鑒別情景、分析差異、診斷問題上。3、啟示： 管理無定法。 “因人而異，因事而異，不能千篇一律”。2、管理措施：第二節(jié) 人格與職業(yè)個體行為基礎(chǔ)的四個變量：自有特點：年齡，性別，婚姻狀況，撫養(yǎng)人數(shù)，任職時間。能力：心理能力；體質(zhì)能力；能力工作的匹配。人格：大五模型；A型人格。學(xué)習(xí)：第二節(jié) 人格與職業(yè)個體行為基礎(chǔ)的四個變量： 關(guān)于人格人格：是指人的興趣態(tài)度、價值觀、情緒、氣質(zhì)、性格等內(nèi)容。心理學(xué)上的人格只有差異，而沒有好壞之分。是個體對環(huán)境的一種獨特的調(diào)解方式。人格的決定因素： 遺傳 環(huán)境 情境 關(guān)于人格人格：是指人的興趣態(tài)度、價值觀、情緒、氣質(zhì)、性格等人格測驗

7、人格測驗：可以對應(yīng)聘者的工作動機、工作態(tài)度、情緒穩(wěn)定性等心理素質(zhì)進一步考察，從而使整個考察過程更全面、科學(xué)、客觀，保證選拔出知識、能力和心理素質(zhì)都很優(yōu)秀的人才。人格測驗人格測驗：可以對應(yīng)聘者的工作動機、工作態(tài)度、情緒穩(wěn)定人格測驗的適用范圍考察人格特點與工作行為的關(guān)系。團隊成員的選拔。人- 組織匹配度。選擇最適合的人，而不是選擇最優(yōu)秀的人。與簡歷篩選、能力測驗、面試等選拔方式結(jié)合使用。人格測驗的適用范圍考察人格特點與工作行為的關(guān)系。常用的人格測驗：1 卡特爾16種人格因素測驗(16PF）：(A)樂群性 (B)敏銳性 (C)穩(wěn)定性 (E)影響性 (F)活潑性 (G)規(guī)范性 (H)交際性 (I)情感

8、性 (L)懷疑性 (M)想象性 (N)隱蔽性 (O)自虐性 (Q1)變革性 (Q2)獨立性 (Q3)自律性 (Q4)緊張性。常用的人格測驗：1 卡特爾16種人格因素測驗(16PF）：16PF案例：松下電工：要求自己的員工誠實正直、工作踏實、對公司忠誠、喜歡挑戰(zhàn)性的工作。這樣的員工在性格特征上就會傾向于崇尚并遵從行為的社會化標(biāo)準(zhǔn)和外在強執(zhí)行規(guī)則，這是規(guī)范性（G)的高分特征；工作踏實的人往往在關(guān)注某一件事時，同時又關(guān)注事件的事實和細節(jié)，這樣的人在想象性（M）這一基本性格特征上不會得到非常高的分?jǐn)?shù)。在變革性（Q1)上的高分的人對新觀念和新經(jīng)驗有強烈的興趣，樂于完成有變革的、有挑戰(zhàn)的工作。所以，當(dāng)松下

9、電工進行選拔時，選擇那些規(guī)范性得分較高，變革性得分較高，想象性得分不要太高的應(yīng)聘者就比較合適，這些應(yīng)聘者與該企業(yè)的企業(yè)文化能夠較好的融合。16PF案例：松下電工：要求自己的員工誠實正直、工作踏實、對大五人格模型及管理上的意義外傾性：是否善于社交、言談，是否武斷自信。隨和性：是否隨和、合作且信任他人。責(zé)任心：是否具有很高的責(zé)任感、可靠性、持久性和成就傾向。情緒穩(wěn)定性：是平和、熱情、安全(積極方面)，還是緊張焦慮、失望和不安全(消極方面）。經(jīng)驗的開放性：是否常?；孟?，是否具有很高的聰慧程度和對藝術(shù)的敏感程度。 大五人格模型及管理上的意義外傾性：是否善于社交、言談，是否武A型人格A型人格者總是不斷驅(qū)

10、動自己要在最短的時間里干最多的事，并有對阻礙自己努力的其他人或事進行攻擊的傾向。A型人格表現(xiàn)為：1 運動走路吃飯的節(jié)奏很快；2 對很多事情的進展速度感到不耐煩；3 總是試圖做兩件以上的事情；4 無法處理休閑時光；5 著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。A型人格A型人格者總是不斷驅(qū)動自己要在最短的時間里干最多的事B型人格很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。B型人格表現(xiàn)為：1 從來不曾有時間上的緊迫感；2 認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；3 充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平；4 充分放松而不感內(nèi)疚。B

11、型人格很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率提高自我認(rèn)識練習(xí)：你是A型人格嗎？指導(dǎo)語：在下面各特質(zhì)中，你認(rèn)為哪個數(shù)字最符合你的行為特點？ 1不在意約會時間 1 2 3 4 5 6 7 8 從不遲到 2無爭強好勝心 1 2 3 4 5 6 7 8 爭強好勝 3從不感覺倉促 1 2 3 4 5 6 7 8 總是匆匆忙忙 4一時只做一事 1 2 3 4 5 6 7 8 同時要做好多事 5做事節(jié)奏平緩 1 2 3 4 5 6 7 8 節(jié)奏極快(吃飯，走路等) 6表達情感 l 2 3 4 5 6 7 8 壓抑情感 7有許多愛好 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作之外沒有其他愛好提高自我

12、認(rèn)識練習(xí)：你是A型人格嗎？指導(dǎo)語：在下面各特質(zhì)中，你人格與工作的匹配及管理實踐意義人格與職業(yè)匹配程度越高，員工對工作的滿意度越高，流動性降低。通過了解，測試，為我們提供了預(yù)測行為的框架，能夠更有效地在招聘選拔，晉升，調(diào)配中充分發(fā)揮員工個人特長和潛能。這對提高績效具有重要實際意義！人格與工作的匹配及管理實踐意義人格與職業(yè)匹配程度越高，員工對職業(yè)興趣調(diào)查據(jù)調(diào)查：美國一個社會調(diào)查商務(wù)機構(gòu)從1962年開始，連續(xù)30年不間斷地對1000萬個歐美60歲退休的老人進行調(diào)查：“你回望自己過去的歲月，最悔恨的一件事是什么？”73.98%的人填“入錯行”；53%的人填“交的朋友質(zhì)量不高”；48.78%的人填“不注

13、意自己的身體”；38.56%的人填“婚姻情感的處理不圓滿”；只有11.28%的人填“沒有賺夠錢”。正如高爾基所說：“人的一生，工作快樂是天堂，工作痛苦是地獄。”職業(yè)興趣調(diào)查據(jù)調(diào)查：霍蘭德的人格類型與職業(yè)范例個性類型 解決問題的作風(fēng)人格特點興趣代表性的職業(yè)現(xiàn)實主義型感覺思維型真誠坦率、講求實利、堅持實踐、有穩(wěn)定性手工技巧、機械、農(nóng)業(yè)、電子技術(shù)體力勞動者、機械操作者 飛行員 農(nóng)民 司機調(diào)查研究型直覺思維型分析 批判 好奇 理智 內(nèi)向 有推理能力科學(xué)物理學(xué)人類學(xué) 化學(xué) 數(shù)學(xué) 生物藝術(shù)型直覺情感型感情豐富理想主義 富有想像力 易沖動有主見 直覺語言、藝術(shù)、音戲劇書法詩人 藝術(shù)家 小說家音樂家雕刻家作曲

14、家、導(dǎo)演霍蘭德的人格類型與職業(yè)范例個性類型 解決問題的作風(fēng)人格特點興社會型感覺情感型富有合作精神 友好樂于助人 和善 愛社交 易了解與人有關(guān)的事 人際關(guān)系技巧 教育工作臨床心理學(xué)家 咨詢者 教師創(chuàng)新（企業(yè)家）型不確定喜歡冒險 有雄心壯志 精神飽滿樂觀自信健談領(lǐng)導(dǎo) 人際關(guān)系的技巧 具有影響他人的能力經(jīng)理 汽車推銷員工政治家用律師 采購員常規(guī)（傳統(tǒng)）型感情思維型謹(jǐn)慎 有效無靈活性 服從 守秩序 能自我控制辦公室工作 計算機技術(shù) 營業(yè)系統(tǒng)的工作出納員 統(tǒng)計員 圖書管理員 行政管理助理 郵局職員社會型感覺情感型富有合作精神 友好樂于助人 和善 愛社交 易職業(yè)興趣測驗使用案例：李某，男，本科畢業(yè)，今年3

15、1歲。某公司財務(wù)人員，工作九年。不喜歡做財務(wù)，績效較低。通過測評，屬創(chuàng)新性，重新調(diào)換工作崗位銷售部，個人特長和業(yè)績很快凸顯。職業(yè)興趣測驗使用案例：李某，男，本科畢業(yè)，今年31歲。某公司自我認(rèn)識練習(xí)：成功對你有多重要 非常 非常 不同意 同意1.當(dāng)有什么好事降臨在我頭上時，我總有種不會長久的 1 2 3 4 5感覺。2當(dāng)我贏得了一場爭論時，我總是感覺非常良好。 5 4 3 2 1 3我干完一件非常出色的事后，很少告訴我的朋友們。 1 2 3 4 54當(dāng)我的上司或教師表揚我的工作時，我常常覺得不值 1 2 3 4 5 一談。5我喜歡競爭性的體育運動。 5 4 3 2 1 6我所取得的成績在很大程度

16、上得自于機遇。 1 2 3 4 57如果工作做得好，我喜歡得到表揚。 5 4 3 2 1 8我喜歡從事群體工作項目。 1 2 3 4 59如果一個項目或工作進展得很順利，我總想做點什么 1 2 3 4 5 事干擾它。 10面對新任務(wù)時，我總有種“獲勝的態(tài)度”。 5 4 3 2 1自我認(rèn)識練習(xí)：成功對你有多重要解釋：得10分一22分者，你有種強烈的渴望成功的愿望，喜歡取勝。這種類型的大多數(shù)人對失敗表現(xiàn)出極度恐懼，憎恨失敗，并在內(nèi)心中非常懼怕成功不了。得23分一35分者，你有中等的成功需求。得36分一50分者你正遭受著“懼怕成功”的困擾，你或許擔(dān)心伴隨著成功可能出現(xiàn)的不利結(jié)果，你可能覺得沒必要獲勝

17、，或者說你對于公眾認(rèn)可你的成就感到不安。解釋：第三節(jié) 知覺與行為1 知覺內(nèi)涵2 影響知覺準(zhǔn)確性的因素3 歸因理論4 社會知覺的若干效應(yīng)5 知覺在管理中的應(yīng)用第三節(jié) 知覺與行為1 知覺內(nèi)涵為什么知覺對組織行為的研究十分重要？知覺是個體為了對自己所在的環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。是對情境的解釋，不是記錄。行為以知覺為基礎(chǔ)，而不是事實本身。知覺就像美麗，他取決于是否“出自情人的眼里”。為什么知覺對組織行為的研究十分重要？知覺是個體為了對自己所在知覺個體為了理解周圍環(huán)境而對他們的感性的印象進行組織加工和解釋的過程。人的所有行為都是以對現(xiàn)實的知覺而非現(xiàn)實本身為基礎(chǔ)的。知覺個體為了理解周圍環(huán)境而對他

18、們的感性的印象進行組織加工和解 影響知覺準(zhǔn)確性因素 知覺者的主觀因素情景因素 知覺 知覺對象的特征 影響知覺準(zhǔn)確性因素 知覺者的主觀因素興趣和愛好:相近者易構(gòu)成非正式群體需要和動機 未滿足的需要或動機 刺激個體 對知覺產(chǎn)生強烈影響知識與經(jīng)驗個性特征 知覺者的主觀因素興趣和愛好:相近者易構(gòu)成非正式群體 知覺對象因素新奇運動聲音大小背景臨近 知覺對象因素新奇知覺對象的特征知覺對象的特征是影響知覺的重要因素。人們在知覺事物時，會根據(jù)對象的特征進行組織、整合。這種整合遵循一定的規(guī)則：接近律。在時間、空間上接近的對象，有被知覺為同類的傾向。(例如，兩個人同時辭職)如圖所示，對8 條線的知覺，往往把它們分

19、成4 組，則不是知覺為8 條線組成的整體。 知覺對象的特征如圖所示，對8 條線的知覺，往往把它們分成4 情景因素時間工作環(huán)境社會環(huán)境如適應(yīng)、對比、感受性降低等 情景因素時間常見的知覺偏差選擇性知覺根據(jù)自己的興趣、背景、經(jīng)驗和態(tài)度，有選擇地解釋自己所看到的東西。對比效應(yīng)：對某人的評價容易受到自己對其他人評價的影響。近因與首因效應(yīng)：投射 當(dāng)需要判斷別人時，就往往將自己的特性“投射”給別人，想象其他人的特性也和自己一樣。也就是常言所說的“以已之心，度人之腹”。 刻板印象暈輪效應(yīng)根據(jù)某人的一種特征去推斷其具有的其他特征。一好百好，一壞全壞。常見的知覺偏差選擇性知覺暈輪示例盯住中心十字，會發(fā)現(xiàn)周圍的點會

20、逐漸消失。這就是錯覺和盲點。暈輪示例盯住中心十字，會發(fā)現(xiàn)周圍的點會逐漸消失。知覺在組織中的應(yīng)用皮格馬利翁效應(yīng): 當(dāng)上級對下屬產(chǎn)生不正確的期望后，下屬果然表現(xiàn)出與上司看法相同的行為。知覺在組織中的應(yīng)用皮格馬利翁效應(yīng): 怎樣保證準(zhǔn)確的知覺認(rèn)識到每個人的知覺都會有偏差，完全客觀是不可能的。認(rèn)識到不同的位置會使人對于事實有不同的看法，并對所觀察到的東西做不同的推論。當(dāng)與別人的意見不一致時，盡量返回到雙方當(dāng)初對事物的觀察是否有差異。當(dāng)新的觀點對于自己的想法不一樣時，要意識到自己的觀點而非對自己構(gòu)成挑戰(zhàn)的觀點值得重新反思。怎樣保證準(zhǔn)確的知覺認(rèn)識到每個人的知覺都會有偏差，完全客觀是不 知覺在管理中的應(yīng)用聘用

21、面試績效評估自我實現(xiàn)預(yù)言:期望員工努力員工忠誠日常管理 知覺在管理中的應(yīng)用聘用面試投入的升級管理者常常為了證明自己最初的決策是正確的，因而繼續(xù)投入大量資源給那個從一開始就注定失敗的決策，很多組織因此而蒙受巨大損失。案例介紹：約翰遜總統(tǒng)對越戰(zhàn)的決策對某藥廠的投入投入的升級管理者常常為了證明自己最初的決策是正確的，因而繼續(xù)自我認(rèn)識練習(xí)： 決策風(fēng)格問卷自我認(rèn)識練習(xí)： 歸因（attribution)理論概念及研究的基本問題歸因的三個標(biāo)準(zhǔn)成功的四種歸因?qū)M織管理的影響 歸因（attribution)理論概念及研究的基本問題 概念及研究的基本問題據(jù)外部表現(xiàn)對內(nèi)心狀態(tài)做的解釋和推論：分析人的行為活動因果關(guān)系

22、的理論研究的基本問題 人心理活動發(fā)生的因果關(guān)系：內(nèi)因外因？ 社會推論問題：根據(jù)人的行為及其結(jié)果，來對行為者的穩(wěn)定的心理特征、個性差異做出推斷 行為預(yù)測與期望：根據(jù)過去的典型行為及其結(jié)果，推斷在某些條件下產(chǎn)生的可能行為 概念及研究的基本問題據(jù)外部表現(xiàn)對內(nèi)心狀態(tài)做的解釋和推論：分 成功的四種歸因個人努力個人能力任務(wù)難度機遇努力和能力：內(nèi)因任務(wù)難度和機遇：外因能力和任務(wù)難度：穩(wěn)定因素努力和機遇：不穩(wěn)定因素 成功的四種歸因個人努力努力和能力：內(nèi)因成功與失敗的歸因因素 歸因 因素分類努力能力任務(wù)難度機遇內(nèi)外因內(nèi)在因素內(nèi)在因素外在因素外在因素穩(wěn)定性不穩(wěn)定因素穩(wěn)定因素穩(wěn)定因素不穩(wěn)定因素可控性可控制因素 -非

23、控制因素非控制因素成功與失敗的歸因因素 歸因 努力能力任務(wù)難度 對組織管理的影響成功歸于內(nèi)因：滿意和自豪成功歸于外因：驚奇和感激失敗歸于內(nèi)因：無助和內(nèi)疚失敗歸于外因；氣憤和敵意成功歸于穩(wěn)定因素：提高工作積極性成功歸于不穩(wěn)定因素：提高或降低失敗歸于穩(wěn)定因素：降低工作積極性失敗歸依不穩(wěn)定因素：提高工作積極性歸因 對組織管理的影響成功歸于內(nèi)因：滿意和自豪歸因歸因偏差基本歸因偏差（fundamental attribution error) 盡管我們在評價他人的行為時有充分地證據(jù)支持，但還是傾向于低估外部因素的影響而高估內(nèi)部或個人因素的影響。 案例介紹：歸因偏差基本歸因偏差（fundamental a

24、ttribu案例調(diào)查：工業(yè)周刊對大中型公司的1300名中層管理者進行調(diào)查：1 你認(rèn)為目前的成功取決于哪些方面的原因？2 你認(rèn)為阻礙你進一步晉升更高職位的最主要原因是什么？80的管理者認(rèn)為成功取決于自己的知識水平和工作中的成就；56的管理者認(rèn)為阻礙自己晉升更高職位的最主要原因是沒有與”恰當(dāng)?shù)娜恕敖㈥P(guān)系。案例調(diào)查：第四節(jié) 價值觀與行為1 價值觀的內(nèi)涵2 價值觀的分類3 價值觀對人的行為的影響第四節(jié) 價值觀與行為1 價值觀的內(nèi)涵 價值觀的內(nèi)涵是一個人的基本信念和看法，對客觀事物的意義，重要性的總評價和總看法。反映好壞正誤的觀念。價值觀系統(tǒng)：價值觀層次。價值觀的來源 遺傳 民族文化 環(huán)境因素相對穩(wěn)定

25、和持久 價值觀的內(nèi)涵是一個人的基本信念和看法，對客觀事物的意義，重 價值觀的分類 奧爾波特及其助手的分類： 1. 理論型： 重視以批判和理性的方法尋求真理。 2. 經(jīng)濟型：強調(diào)有效和實用。 3. 審美型：重視外型與和諧。 4. 社會型：強調(diào)對人的熱愛。 5. 政治型：重視擁有權(quán)力和影響力。 6. 宗教型：關(guān)心對宇宙整體的理解和體驗的融合。 價值觀的分類 奧爾波特及其助手的分類：美國當(dāng)今勞動力占主導(dǎo)地位價值觀 階段 進入時間 占主導(dǎo)地位價值觀新教倫理 40中-50末 努力工作 保守 對組織忠誠存在主義 60-70中 重視生活質(zhì)量 尋求自主 不從眾 對自己忠誠實用主義 70中-80末 成功 努力工

26、作 對事業(yè)忠誠X一代 90- 靈活 對工作滿意 有閑暇時間 對關(guān)系忠誠美國當(dāng)今勞動力占主導(dǎo)地位價值觀 價值觀對人行為的影響價值觀對組織的影響：組織中如何對待價值觀： 選擇組織目標(biāo)時必須考慮個體方面價值觀 組織文化建設(shè)，使所有員工接受組織價值觀，提高組織凝聚力。 人事選拔時進行價值觀考察。案例介紹：價值觀 價值觀對人行為的影響價值觀對組織的影響：價值觀價值觀自我測試：對下列問題按你認(rèn)為的重要程度打分 不重要 比較重要 非常重要 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1一個愉快的、令人滿意的工作2一個高薪的工作 3一樁美好的婚姻4認(rèn)識新朋友 5參與社會活動6宗教 7參加體育活動8、智力發(fā)展 9充滿挑戰(zhàn)性的機會的工作10、好車好房子好衣服等 11、有時間與家人共度12有幾個好朋友 13為非盈利性的組織做志愿者14有時間進行沉思反省祈禱 15健康平衡的飲食16看有教育意義和自我完善的書、電視。價值觀自我測試：對下列問題按你認(rèn)為的重要程度打分 參考答案： 專業(yè) 財務(wù) 家庭 社會 1 2 3 4 9