2021年質量部年度總結

1、 word 下載質量部年度總結201*度工作總結轉眼間 201*即將成為昨天。在這過去的一年里，對于 XX 來說是不平凡 的一年，今年以來，質量技術部在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力 支持下，順利完成了本年度各項工作。為更好的完成公司 年度的總體經營 管理目標，首先將這一個年度的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指 點！一、目前質量技術部人員狀況是現有 2 人，控制范圍廣包括了原材料檢 驗、自制件檢驗（首檢、抽檢、終檢）、外購件檢驗、外協(xié)件檢驗以及協(xié)助生 產等工作。加之質量技術部同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量 也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)

2、化、標準 化。對此采取了以下措施 1嚴格按照檢驗流程檢驗每個零部件，做到首檢、 抽檢、終檢，責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。健全部門 質量目標，包括進料和自制品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出廠合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。3加強技能知識學習，學習測量和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標 任務的完成。4嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段制訂及規(guī)范了進料、制程以及 成品出貨檢驗的作業(yè)流程和檢驗標準。5加強了制程質量控制，以便生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。二、質量技術部主要工作業(yè)績 、今年質量技術部檢驗完成了太原大

3、唐雙 喜城 車位，滁州城市星座 位，碧水源 車以及祥瑞停車設備有 限公司外協(xié) 車位。2完成 車通用件檢驗入庫，合格率是 三、工作中存在的問題及解決措施1存在問題崗位專業(yè)知識欠缺，在檢驗過程中存在許多的盲區(qū)，漏檢、錯 檢現象嚴重，最終導致去工地返修。解決措施在以后的工作中要著重加強崗位技能培訓，對薄弱環(huán)節(jié)進行重點 分析，防止類似錯誤屢次發(fā)生。 word 下載2存在問題沒有完全吃透圖紙，零部件制作和圖紙工藝要求出現偏差，最 終導致太原大隔套和小隔套里面軸裝不上，滁州支撐座有一面孔沒打。解決措施要經常與設計部溝通，首先弄明白，看清楚圖紙，了解零部件的 工藝流程。四、做好準備，迎接新的一年；1以人為本

4、，抓好團隊建設，不斷增強團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，保質、保 量、不讓不合格品流向市場。2不斷完善各工序的加工工藝，添置、改良工裝和夾具，提高生產效率、 確保所加工的產品質量。3向相關同行業(yè)公司學習，吸取精華，補充自我不足。4依據公司的戰(zhàn) 略部署，配合領導做好戰(zhàn)術運用。5加強自我、員工與工作有關的培訓、學 習。擴展閱讀品質部年度工作總結報告品質部年度工作總結報告，年度工作總結及 年工作計劃發(fā)布時間 201*-12-298:59:02 閱讀次數 體大小:【小】【中】 【大】品質部年度總結報告品質部年度總結 201*年品質年度總結品質年度總結報 告品質部年度總結范文品質管理年度總結品質工程師年度總結品質

5、部主管年度 總結總結部份（201*度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經 驗的總結）標準統(tǒng)一方面在過去半年中每周一三五 8:30 進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成 績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”事情得到了很好的 預防。IPQC 能組IPQCFQC 組，加強過程質量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質事故的迅速處 理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于 員的專業(yè)知識以及 能力質素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是 年努力的一個方向。 word 下載客戶投訴客戶平均每天投訴 次批退品質事故頻頻發(fā)生。明年將會以客戶占投訴 次數或者批退來統(tǒng)計，這會更好的體現我們的產品品質

6、狀況客戶一次驗貨合格率客戶驗貨合格率平均為 不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要 求所致。，所以在 201*管理評審時提升目標到 95%這將會成為今年的主要 目標，全力達成。另外考慮到，綜合品質成本考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不 讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產品的正常要求水平。QA 一次驗貨合格率QA 驗貨合格率為 92%較去年有很大的提高。這與公司領導支持的一系 列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部， 生產技術，采購，QA 都做出了相應的貢獻。過程合格率過程綜合合格率為 ，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力 的提升，體現了我們 IPQCFQC

7、價值，也是提升 QA 驗貨合格率和客戶驗貨 合格率的前提，是重中之重。來料檢驗合格率來料檢驗合格率為 911%主要原因是注塑不良。一、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要 問題）內因由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多 呈現偏內向性格的特點，再加之專業(yè)能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解 決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺， 相信這一切在 年將會有不錯的改觀。外因第一，公司產品種類多，批量小，以及產品生命周期短，給品質管理 帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質問 題就認為是品質人

8、員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三， 供應商雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困 難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以 讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。 word 下載二、201*部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。 貫徹品質理念，提升品質意識貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括 質量體系文件和品質理念的宣導。2提升品質專業(yè)技能能力培訓 QA 部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題

9、 的能力。培養(yǎng)有潛質的 QE 成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管 理及事物處理技巧。3主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以 過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是 92%本年度計劃達成 。6提升領導力和團隊協(xié)作能力通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了 解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。品質經理的年度個人總結一、概述本人自 201* 7 月進入 XXX 公擔任板卡品質部經理，半年的時間轉 眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不 足，既有得心應

10、手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望 201*我對 自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。二、201*工作總結1不同理念的引入與產生的碰撞我從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”指導的，有什么樣的品質理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們 怎樣去努力工作都是“白費力”。 word 下載在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質理念的，也一直試圖在 改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢 長的過程，甚至會產生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這 個方向走下去，這些列舉如下、“品質是制程出來的，而不是檢驗出來

11、的”， 這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。在 7、 9 三個月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話“我們就是沒有辦法做 好，所以才設 檢， 要我們堵??！”當這句話由工程生產兩位經理 達成共識后，品質就真的只有靠“檢查出來了。十月中旬劃歸生產部后， 指望來檢的聲音暫時平息下來，品質改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展， 但這些還需要一個較長的適應期。、“品質監(jiān)督”與“流管理”爭論，在板 卡事業(yè)部內部流行著一種主流的論調“IPQC 監(jiān)督不到位”甚至是出了問題，只追究 IPQC 責任，而制造者 卻“逍遙在外”此種論調的進一步發(fā)展是每一個人做任何一件事的

12、任何一個步 驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調“我是小偷，就等警察來抓，你抓不到 我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的，我們要自主做 好、我們要從源流管好，逐步減少品質檢驗人員。目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑 固的。、品質責任之界定，出了品質問題，究竟要不要分清楚責任？品質、工 程、生產對同一件品質問題，所負的責任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經理， 常說“不要分責任”甚至是說 “不要推責任，更有 “個 ”理論。我主張 在大家的素養(yǎng)還沒達到至高境界的時候，責任還是要劃分的，只有責任分清 楚，才有改進的動力，值得一提的是，我們生產、品質、工程在主

13、導解決品質 問題的責任上達成如下共識 、不良率小于 5%，由生產部主導改善 b不良 率在 5%-10%，由工程部主導改善； c不良率大于 時，由品質部主導改 善；2不同的工作方法的引入、5S 推動的方式方法，自 8 月份起引入如下 的方法 、用 活的方式，發(fā)動全員參與；、逐步推進，一項一項推 進；c先制訂標準，再執(zhí)行標準；d以生產部為主體等； word 下載5 月來 5S 活動還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經理的引 導之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。、品質例會的形式的改變，以前是采用總結報告式的方式，現在改用個 案問題提出檢討的方式，更能務實地解決問題，通過會議達成的共識，

14、又解決了很 多問題，目前這一會議形式正在影響著廠務會議的召開的形式。、培訓的方 式方法，帶入如下的想法；a培訓計劃要切實，不要追求量多；b教材要審核，講師的師資要認定；c承辦單位要有服務意識；、培訓要用行政職能來推動；這些建議雖有帶來一定的效果，但無奈因為人資部游離在板卡事業(yè)部之 外，不能全力來配合，后期會繼續(xù)推動這些；、插機引入互檢方案，使插機的不良率明顯下降，目前的 8 插機拉， 有 6 條拉的 FQC 批退率（插機不良）均下降到 以下，此項工作還要進一步的推 動，讓插機互檢更落實，插機不良更低，目標是 0.5%下。、引入作業(yè)指導書分步圖示的方法，降低了測試工位的測試不良，目前 的測試不良

15、率已大大下降，8 條插機拉僅有 2 條的不良率還未降到 1%下。、修改生產通知單的格式，有效地預防了因指令模糊造成的批量性品質 事故。3品質部組織職能的變更我們的品質部在實際意義上來講，之前應叫“品質檢驗部”目前正引導向 “質控制部”“質保證部 方向的轉變，品質部現在擴張及準備擴張的職能如 下、品質工程分析增加了 SMT 兩名 QE 工師，展開品質分析，從 而有力推動工程部實施工程改善，目前 QE 不太理想，今年尚需進一步調 整。、計劃承接品質系統(tǒng)、品質方面的全員培訓、內部品質稽查等工作。、加強了零件工程師的職能，今年將承接零件評估方面在開發(fā)和工程兩 段留下的空檔。 word 下載、05 月將

16、 QC 歸給了生產線，讓品質的制造責任更清晰，從而使 品質部的重心可以向預防和控制進行轉移。、SMT FQC 和 IPQC 合為一個組長管，有利于 SMT 的品質控制。 、 IPQC 將工作重心由抽查、首件核對改向巡檢與預防控制。四、班組建設與 團隊士氣的提升通過幾次的干部調整和多方面的培訓引導，品質部目前呈現良好的團隊士 氣，、 和 兩個組，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向 心力，目前稍差一點的是 IQC 組，現已調派一名很有朝氣、富有活力的小女孩 去帶隊，有望在一、兩個月內取得成效；品質部的團隊士氣可以從以下幾個方面來說明、元旦晚會，品質部除 IQC 組以外，各組共排練 節(jié)目，有 節(jié)目

17、上 了晚會，并獲得一個第二名，一個第三名。b每次 盤點等活動，品質部都是積極參加，非?；钴S，甚至成為 的主導人員。c組長對所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長。d品質經理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關系，品質部 的組長、工程師、文員對經理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好 的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。五、部內培訓與人才輸出1品質部組織了兩個層次的部內培訓主管、經理、工程師對組長和員工的 培訓、組長對員工的培訓，通過這些培訓，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升 了，2品質部對生產部等部門展開了大量的培訓；3在幾個月里，品質部向外輸送的管理人員有 之多，如工程資料員

18、XXXD 拉組長 XX SMT 助拉 XX生產文員 XX 等。六、個人工作不足本人進入裕達富即帶有“先天不足”不懂 生產工藝，未從事過 SMT，這些 word 下載都是對本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來工作的不利影響。本人的不 足之處如下1本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學習與提高有限，特別是對 的原理仍是一知半解。2工作有墜入事務之中的感覺，現場親臨較少。3本人外在表現溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。4理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產品型號，數 字之類的東西。5溝能協(xié)調能力也略顯不足，如與人資部、工程部、生產部的碰撞較多， 有時也頂撞上級。6堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，“回前進”想法。7性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復雜化，阻礙問題的順 利解決。上述的這些不足，都