電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)-管理學(xué)基礎(chǔ)答案

1、1企業(yè)管理層次的差異打算了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A層次性）。22企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（C變動(dòng)性)。2。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo).其中，(A、主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)打算,是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。10企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中制造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C企業(yè)文化).78在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（C）。41從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（B、權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分).6、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)

2、的組織體系就是（A、正式組織）。7、企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個(gè)渠道.一般而言,（C、高層管理者)的選聘多接受外源渠道。4要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互連接、相互促進(jìn).這里的統(tǒng)籌支配和全面調(diào)度就是管理的（B協(xié)調(diào)）職能.15企業(yè)流程再造的目的是增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A生產(chǎn)流程)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.9 合理預(yù)期企業(yè)將來進(jìn)展過程中可能消滅的各種情形，并實(shí)行相應(yīng)的把握措施，這就是、前 饋把握）.12對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和將來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是（B戰(zhàn)略管理）的核心。3、有名學(xué)者戴維斯將企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，

3、主要目標(biāo)由企業(yè)性質(zhì)打算，它是（A、貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)）.組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（C、目標(biāo)、部門和關(guān)系)三個(gè)基本要素構(gòu)成。65組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)）。1由于管理的廣泛性和簡(jiǎn)單性及爭(zhēng)辯的側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（B管理就是實(shí)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和把握).6法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的進(jìn)展有重大影響,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B工業(yè)管理和一般管理）.8科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是(A提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。9、管理人員在事故發(fā)生之前就實(shí)行有效的預(yù)防措施,防患于未然，這樣的

4、把握活動(dòng),是把握的最高境界，即（B、前饋把握）。45管理者授權(quán)時(shí),必需向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（A、明確責(zé)任）原則。3、管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存,因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C、制造顧客）。10系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。8目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（A日本）.5。 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。8管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（C

5、軍隊(duì))。32在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 （C、短期猜測(cè)）。9（方案、組織、人員配備、指揮和把握），這五種職能構(gòu)成了完整管理過程。72形式讓備選人員自由發(fā)揮方法是（非結(jié)構(gòu)式面談）.B管理就是實(shí)行方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和把握）49發(fā)生。這就是（B、臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。4科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是(A提高勞動(dòng)生產(chǎn)率).1。關(guān)于管理的定義,很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解.西蒙認(rèn)為（A、管理就是決策）。讓管理人員依次分別擔(dān)當(dāng)同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（職務(wù)輪換)。領(lǐng)導(dǎo)者只打算目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)，只問效

6、果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（B、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)）。2、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素包括這樣幾方面 （品德、學(xué)識(shí)、力量、情感） .51（C、品德、學(xué)識(shí)、力量、情感）等因素.50 這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C、管理系統(tǒng)理論）。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屑部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(D人事權(quán)）。 部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（C.自由型領(lǐng)導(dǎo))。領(lǐng)導(dǎo)者只打算目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。 式屬于（C、均權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在（知人善任、量才適用、用人不疑）等方面。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不行的事情時(shí) ，不去直接處理，而

7、是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（B、轉(zhuǎn)移法）.打算一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率凹凸的首要條件是（C. 資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用)，其手段都是管理。 就是，正式組織是以(C。 效率的規(guī)律）為重要標(biāo)準(zhǔn)。6、確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo),實(shí)行行動(dòng)，合理安排各種資源,以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是方案的一種表現(xiàn)形式，即(B、策略）。64針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于(B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式）.66（A、直線職能制組織結(jié)構(gòu)）即U10幾個(gè)方面的內(nèi)容:（A、決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)）.2、正式組織與非正式組織之間一個(gè)重大

8、的區(qū)分就是,正式組織是以（效率的規(guī)律）為重要標(biāo)準(zhǔn)。43管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)爭(zhēng)辯發(fā)覺，高層管理人員的管理幅度通常以（A、48）較為合適。9假如發(fā)覺一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：B正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整)61當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（B、剛性）.3為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有把握職能?？v向看，各個(gè)管理層次都要重視把握職能，(C愈是基層的管理者，把握要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)）.370理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到、56%）。1有名的

9、（A、XY56美國(guó)哈佛高校的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的爭(zhēng)辯中發(fā)覺,按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其力量2030%;而受到激勵(lì)的職工，其力量可發(fā)揮至（C、8090)。61990 年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得起世界管理界的轟動(dòng)，這就是(C第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)）。19戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo).其中,（A主要目標(biāo))由企業(yè)性質(zhì)打算，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。7 而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C人際關(guān)系學(xué)說）。40德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯在本世紀(jì)早期提出了抱負(fù)的組織模式，即：所謂的“抱負(fù)行政組織” 。韋伯主要依據(jù)（C、權(quán)威關(guān)系)來描述他的抱負(fù)的

10、組織模式.57馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認(rèn)為，一般的人都是依據(jù)這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是有名的（B、需要層次理論）。671920（A、M）組織結(jié)構(gòu)81日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后一片廢墟上快速進(jìn)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培育并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。38用特爾菲法進(jìn)行猜測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所猜測(cè)或決策問題的簡(jiǎn)單性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以（1015）人為宜。84越簡(jiǎn)單，因此我們必需留意組織的（C、管理幅度）。11993 年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書,該書總結(jié)了過去幾十年

11、來世界成功企業(yè)的閱歷，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（C.企業(yè)流程再造)。7目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)依據(jù)外部環(huán)境的變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B權(quán)變性)原則.2目標(biāo)不是一成不變的,一般來說，（ D.長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持肯定的穩(wěn)定性.24傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A參與制目標(biāo)設(shè)定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。4、業(yè)務(wù)決策中,例如生產(chǎn)任務(wù)的日常支配、常用物資的訂貨與選購(gòu)等諸如此類的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（C、程序化決策）.1促進(jìn)協(xié)作;（C、提高組織效率）。4、該項(xiàng)決策具有極大偶然性和

12、隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策是（非程序化決策）。14依據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必需達(dá)到的目標(biāo)、希 望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中,（B、必需完成（達(dá)到)的目標(biāo)），對(duì)組織和決策是確定重要的，完成它就意味著決策取得了成功.13在確定決策目標(biāo)時(shí)，要留意把目標(biāo)建立在（C、需要和可能）的基礎(chǔ)上。例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)， （C（程序化決策).5、在猜測(cè)過程中,假如缺乏或難以獵取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的閱歷和學(xué)問進(jìn)行推斷，這時(shí)需要接受(B、定性猜測(cè)法）。8、依靠

13、正確的激勵(lì)方法,有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的樂觀性。美國(guó)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的爭(zhēng)辯中發(fā)覺，受到激勵(lì)的職工，由于思想和心情處于高度激發(fā)狀態(tài),其力量可發(fā)揮至（8090）。10分歧在哪里，并商量可能的解決方法。這種解決方法是（C、合作）。3這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的（A決策職能)。4、人們除了生存需要外，還有平安的需要、尋求關(guān)懷的需要、建立友情的需要等社會(huì)需要， 所以產(chǎn)生了(A、非正式組織）。4、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,指明組織活動(dòng)的方向和范圍，在決策和處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定,這就是（C、政策). 據(jù)猜測(cè)的目的和猜測(cè)對(duì)象的性

14、質(zhì)選擇合適的猜測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)猜測(cè),往往接受（定量分 析法）. 常接受(B、定性猜測(cè)）的方法。中的（A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合）原則。行為科學(xué)個(gè)別差異原則告知我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好.因此,要依據(jù)每個(gè)人的力量大小而支協(xié)作適的崗位。這就是人員配備的(B、量才使用）原則。依據(jù)方案內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標(biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是（政策）,它指明白組織活動(dòng)的方向和范圍。按方案內(nèi)容的不同可以將其分為(C專項(xiàng)方案和綜合方案)。在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中

15、“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（A資源配置的優(yōu)化），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。定量猜測(cè)是依據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物將來的進(jìn)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（A數(shù)據(jù)資料）做支持。則適用于中、短期猜測(cè)，等等。例如定性方法往往適合于(A長(zhǎng)期猜測(cè)）。1人員配備的首要任務(wù)是(A、物色合適的人選)。31假如要對(duì)事物進(jìn)展變化的將來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行猜測(cè)，通常接受（B、定性猜測(cè)）的方法。35假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能消滅幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么,這種決策屬于(A、風(fēng)險(xiǎn)型)決策。39B、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信

16、息的溝通）.8有了（D 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)），信息溝通進(jìn)入一個(gè)更高、更新的階段，從而溝通更有效、更準(zhǔn)時(shí)和更全面.44授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和學(xué)問水平的凹凸而定。這就是授權(quán)的（A、因事設(shè)人,視能授權(quán)）原則。（A 、按產(chǎn)品劃分）部門的方法。以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為動(dòng)身點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢?原則。60老張到總公司開會(huì),回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能準(zhǔn)時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于(C、信息接受者的態(tài)度、學(xué)問和價(jià)值觀的影響)。62技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于接受（分權(quán)式）組織形式.63（A、亨利明茨伯）提出協(xié)調(diào)方

17、式經(jīng)受了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三階段。73將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是（B、問卷法）.激勵(lì)過程就是一個(gè)由(A、需要）開頭，到(需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。能夠有效發(fā)覺方案與方案實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C、把握）。依據(jù)把握的（B、環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)把握、前饋把握和反饋把握。零基預(yù)算的核心是（A、一切應(yīng)依據(jù)變化后的實(shí)際狀況重新考慮）?！胺彩穷A(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)（B、方案)的重要性。生產(chǎn)方案、財(cái)務(wù)成本方案和供應(yīng)方案等，是屬于按(B、企業(yè)管理職能）進(jìn)行分類的。通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由信任，（C

18、、企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。（A、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式。目前流行的“事業(yè)部制或“集團(tuán)”企業(yè)，部門劃分的方法一般是（C、按產(chǎn)品劃分）。（A、按產(chǎn)品劃分）部門的方法.下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？（結(jié)構(gòu)式面談）?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要猜測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種猜測(cè)方法稱為（C。計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法）。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為508012030（2 ）萬件的產(chǎn)銷量.5。提出建立抱負(fù)的組織模式社會(huì)學(xué)家是(韋伯）。7將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（

19、B。問卷法)。10不盡相同。一般來說，（A.中層和基層管理人員）主要從事例行的、程序性的把握活動(dòng).4C。 預(yù)算）。(A. 組織的一般含義)。依據(jù)把握的(B。 環(huán)節(jié)）分,把握可以分為現(xiàn)場(chǎng)把握、前饋把握和反饋把握。10以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(C。 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想的陳景潤(rùn))10（U 型）法和家族式企業(yè)進(jìn)展的中層管理方法綜合而成的.7辯論是一種（理性的和有把握的)沖突狀態(tài).推斷題1組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系. 即目標(biāo)、部門和關(guān)系5組織的效率,是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。5 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性9“正式組

20、織”與“非正式組織的區(qū)分在于，“正式組織中以效率的規(guī)律為重要標(biāo)準(zhǔn)。9 “正式組織”中以感情的規(guī)律為重要標(biāo)準(zhǔn)77 他就是德國(guó)古典管理理論的代表韋伯4 具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。X 部積累由小到大逐級(jí)進(jìn)展起來的，則分權(quán)程度較高.則集權(quán)程度較高 ，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。為了提高管理效率，分權(quán)程度就應(yīng) 高些一個(gè)組織選聘管理人員是接受內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體狀況而定。一般而言， 高層主管一般接受外源渠道。1組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（對(duì)）60在組織內(nèi)部，假如有兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而相互對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊，則這

21、種沖突屬于競(jìng)爭(zhēng)。這種沖突屬于戰(zhàn)斗77打算一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率凹凸的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有利用， 其手段都是把握與協(xié)調(diào).77其手段都是管理6答 ：將“直線制”改為“直線職能制 ）組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源.（錯(cuò).將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”）135等，都屬于高層決策。 如企業(yè)方針、目標(biāo)與方案等，都屬于戰(zhàn)略決策40 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織中,其成員之間存在著必定的協(xié)作關(guān)系 作關(guān)系 .69企業(yè)單位的質(zhì)量把握主要是指產(chǎn)品質(zhì)量把握。主要是指產(chǎn)品質(zhì)量把握和工作質(zhì)量把握5（錯(cuò)?！凹瘷?quán)管理應(yīng)為“分權(quán)管理”）企業(yè)再造是有關(guān)

22、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局進(jìn)展的謀劃和策略.其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和將來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理.（錯(cuò).將“企業(yè)再造改為“企業(yè)戰(zhàn)略） 3對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的猜測(cè)就是生產(chǎn)猜測(cè).(錯(cuò).將“生產(chǎn)猜測(cè)”改為“市場(chǎng)預(yù) 測(cè)”）決策80企業(yè)組織中，一些有共憐憫感和共同愛好愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。被稱作非正式組織59間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互連接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌支配和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。59這里的統(tǒng)籌支配和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)36 生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則。36亦即產(chǎn)生了決策的滿足原則27對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的猜測(cè)就是銷售猜測(cè)。27對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的

23、猜測(cè)就是市場(chǎng)猜測(cè)13136進(jìn)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”.6 被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父 ”15彼得圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同， 是由于他們的才智不同。15 是由于他們的心智模式不同18有名管理學(xué)家彼得.18 惟一有效的定義就是制造顧客70預(yù)算是指將方案以數(shù)字的形式表示出來21麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承 21 提出下屬人員擔(dān)當(dāng)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任7 因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表-韋伯。 7 他就是德國(guó)古典管理理論的代表韋伯23502326理風(fēng)格. 將目標(biāo)管

24、理理論賜予日本化的共性 提出了十五條組織原則。 提出了八條組織原則美國(guó)有名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出了健全組織工作的八項(xiàng) 基本原則。 提出了健全組織工作十五項(xiàng)基本原則依據(jù)戴維.63對(duì)主管人員來說,成就需要比較猛烈期望理論是美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆于196464工作與激勵(lì)8需要層次理論是美國(guó)有名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論.（錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論)1梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必定發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人聽從，這就形成了正式組織。1X3德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想

25、與行為的爭(zhēng)辯,行為科學(xué)重視工作的效率，忽 .3X 德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。10閱歷學(xué)派主見通過分析閱歷來爭(zhēng)辯并傳授管理學(xué)問題，被稱為閱歷教學(xué)。被稱為案例教學(xué)45管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說，當(dāng)組織規(guī)?？隙〞r(shí)， 管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。45 管理幅度與管理層次成反比關(guān)系73管理制度主要說明工作任務(wù)及要求、工作程序、責(zé)任范圍等，是每個(gè)工作崗位行為的依據(jù).工作制度或程序主要說明5管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)50讓管理人員依次分別擔(dān)當(dāng)同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培育管

26、理者的力量,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn).50就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。19 目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來20 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“力量至上 ”目標(biāo)設(shè)立過程中要留意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)狀況下，目標(biāo)設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相全都。24 樂觀的自我把握與有力的領(lǐng)導(dǎo)把握相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)把握的關(guān)鍵22目標(biāo)。 企業(yè)在進(jìn)展過程中，要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合2從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。 組織資源和組織活

27、動(dòng)4把握的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于方案，方案就是把握的基礎(chǔ)。 方案就是把握的標(biāo)準(zhǔn)12權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體,在美國(guó)等地遭到排斥,毫無價(jià)值。 在美國(guó)等地風(fēng)行一世,有肯定的有用價(jià)值 .定性猜測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的猜測(cè)任何決策都是針對(duì)將來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出 現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ).這就是決策的目標(biāo)性特征。30這就是決策的超前性特征決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征.31這就是決策的可行性特征37決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織滿足。這就是決策的綜合效益原則。37 這就是決策的整體效用原則.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。32它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂反比例關(guān)系經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。34 就是程序化決策39抱負(fù)組織模式的基本特征之一職權(quán)等級(jí)。399（將“彈性預(yù)算改為“剛性預(yù)算”)8加工處理，發(fā)覺問題并提出解決方案。846到底實(shí)行扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小