電銷話術(shù)及流程

1、電話話術(shù)及流程：電話邀約：電話邀約要有結(jié)果、電話邀約記錄跟進(jìn)表（見客戶跟進(jìn)表）第一是問候加介紹課程和課程交流要求加微信發(fā)課程介紹鏈接電話或短信提示客戶微信鏈接已發(fā)，請(qǐng)及時(shí)查察微信溫馨提示客戶查察鏈接，稍后什么時(shí)間會(huì)致電交流致電交流邀約履行要點(diǎn)：每次交流仔細(xì)填寫客戶跟進(jìn)表第一步，第一次電銷話術(shù)您好！x總，我是中國服飾培訓(xùn)第一品牌實(shí)效一百的XX,我們?cè)?月15-16日在武漢舉辦一場(chǎng)收益突圍-幫你找回90%收益的課程，特邀請(qǐng)像您這樣優(yōu)異的做服飾買賣的老總來參加，x總，我先把本次課程的內(nèi)容鏈接發(fā)給您看下，請(qǐng)問您這個(gè)手機(jī)號(hào)就是微信號(hào)嗎我加下您微信，我馬上發(fā)給您看下！祝您買賣興盛！第二步、微信互動(dòng)微信互動(dòng)

2、內(nèi)容：微信鏈接、每日公司會(huì)編好內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送！依照客戶實(shí)質(zhì)情況，實(shí)效構(gòu)成員幫助追蹤！第三步、第二次電銷話術(shù)您好！X總，我是昨天和你聯(lián)系過的中國服飾培訓(xùn)第一品牌實(shí)效一百的XX,昨天的微信鏈接您看了嗎A.看了答：此次課程主要為你分享：1迅速提升終端業(yè)績，讓您的顧客數(shù)量快速遞加300%，如何科學(xué)制定日目標(biāo)并保證百分之百達(dá)成，如何做一場(chǎng)VIP充值均勻達(dá)到5000元以上的終端盈余系統(tǒng)。2.公司內(nèi)部上市系統(tǒng)-米票，米票能夠讓你的職工自動(dòng)自覺的像老板相同為公司（商鋪）發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓你的職工每天像老板相同的為我們公司費(fèi)心。3.您還能夠結(jié)交一群像您相同優(yōu)異的服飾界老總，共同學(xué)習(xí)、一起交流，一起成長。4.我們

3、現(xiàn)場(chǎng)老師會(huì)針對(duì)的商鋪經(jīng)營情況進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，解決你的經(jīng)營誘惑。X總，我相信您必定不會(huì)錯(cuò)過本次課程，所以您必定要來！而且報(bào)名就能送你一個(gè)導(dǎo)購迅速學(xué)習(xí)成長價(jià)值998元的超級(jí)導(dǎo)購軟件！X總，你好，我們這邊此次課程的詳細(xì)內(nèi)容，你清楚了吧，后期對(duì)于我們的課程還有什么疑慮，您能夠隨時(shí)跟我打電話或發(fā)微信，您這邊安排一下詳細(xì)的參課人員及時(shí)和我打電話，我這邊幫你安排席位。B.沒看答：那X總我此刻就和你介紹下我們此次課程的主要分享的內(nèi)容，1.終端商鋪如何能做到業(yè)績連續(xù)提升、業(yè)績狂漲的策略。2.公司內(nèi)部上市系統(tǒng)-米票，米票能夠讓你的職工自動(dòng)自覺的像老板相同為公司（商鋪）發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓你的職工每日像老板相同的為

4、我們公司費(fèi)心。您還能夠結(jié)交一群像您相同優(yōu)異的服飾界老總，X總，我相信您必定不會(huì)錯(cuò)過本次課程，所以您必定要來！而且報(bào)名就能送你一個(gè)導(dǎo)購迅速學(xué)習(xí)成長價(jià)值998元的超級(jí)導(dǎo)購軟件！此次課程主要幫你解決以下三個(gè)問題：1、能夠幫我們終端制定一套商鋪業(yè)績狂漲的策略;2、能夠讓您認(rèn)識(shí)到除一般薪酬系統(tǒng)外的一套公司職工自傳營運(yùn)系統(tǒng)-內(nèi)部上市系統(tǒng)，米票能夠讓你公司所有人的心牢牢連結(jié)在一起，把力量集中在達(dá)成目標(biāo)上，真確實(shí)現(xiàn)全員營銷。3、您還能夠結(jié)交一群像您相同優(yōu)異的服飾界老總，大家能夠相互商討下互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下的買賣經(jīng)。最重要的是：課程現(xiàn)場(chǎng)我們有多位專家老師針對(duì)我們公司的現(xiàn)狀進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，必定能夠幫你解決你經(jīng)營服飾買賣

5、中的誘惑?？蛻簦簺]興趣、不需要業(yè)務(wù)員：請(qǐng)問您為什么會(huì)對(duì)這么好的一次課程會(huì)沒興趣呢客戶：這樣的會(huì)參加太多了，沒什么用。業(yè)務(wù)員：那除了這個(gè)問題之外你還有其余的原因客戶：（各樣問題）業(yè)務(wù)員：X總，我聽您剛才的介紹概括起來主要就是以下三個(gè)問題：1、2、3、是不是這三個(gè)問題假如這三方面您都沒有問題，您會(huì)不會(huì)參加我們此次課程客戶：能夠！業(yè)務(wù)員：1、.2、3、您還有其余問題嘛客戶：是不是真的像你們說的這樣業(yè)務(wù)員：張總，此次課程我們邀請(qǐng)了亞洲品牌推手第一人葛加明老師，內(nèi)部上市系統(tǒng)-米票的開創(chuàng)人米登善老師，必定會(huì)幫你解決經(jīng)營中的誘惑，假如解決不了您的問題，我們將返還您的門票花銷和賠償您參會(huì)所產(chǎn)生的所有花銷?？蛻?/p>

6、：是嗎業(yè)務(wù)員：是的。我絕對(duì)保證我們本次峰會(huì)的老師必定能幫到您的。葛加明老師23年的服飾實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，做了10多年的項(xiàng)目，服務(wù)了無數(shù)公司，服飾買賣上的問題他必定能夠幫到您的！而您只需要花1000元場(chǎng)所費(fèi)就能參加此次課程，而且報(bào)名就能送你一個(gè)導(dǎo)購迅速學(xué)習(xí)成長價(jià)值998元的超級(jí)導(dǎo)購軟件，這么超值您必定要來，請(qǐng)問X總這邊是帶幾個(gè)人過來備注：客戶提交邀請(qǐng)函后，要保持和客戶之間的黏度，發(fā)送一些個(gè)人生活、工作的體驗(yàn)，和終端零售的一些專業(yè)知識(shí)，合適的時(shí)候提示客戶注意時(shí)間安排，告訴他食宿已經(jīng)幫他安排好（甚至連房間號(hào)都發(fā)給他）拒絕話術(shù)所有的拒絕話術(shù)里都應(yīng)當(dāng)是認(rèn)同、贊美、利益誘惑、保證。問題1：沒時(shí)間答：X總，您說沒時(shí)

7、間我也特別相信，因?yàn)橄衲@樣優(yōu)異的老總，特別是此刻這個(gè)時(shí)間段，那都是特其余忙。但X總，我想問您一下，我們的時(shí)間是不是都用來做特別重要特別緊急的事情，在當(dāng)下這個(gè)季節(jié)最重要最緊急的事就是夏天淡季的銷售對(duì)嗎而我們就是來幫您解決這個(gè)最重要最緊急的事。問題2：沒興趣答：您剛才說沒興趣，我也特別認(rèn)同您的感覺，因?yàn)橐粋€(gè)陌生人給我打電話此后告訴我一個(gè)峰會(huì)特別特別重要，像您每日這樣的電話接多了，假如我的話我也會(huì)沒興趣。但X總，此次課程由亞洲品牌推手第一人葛加明老師和米票開創(chuàng)人米登善老師主講，絕對(duì)保證對(duì)您有幫助，只需您認(rèn)為本次課程價(jià)值低于花銷1000倍，我們現(xiàn)場(chǎng)直接將返還您的門票花銷和賠償您參會(huì)所產(chǎn)生的所有花銷。

8、問題3：什么是米票米票有什么用答：米票是公司內(nèi)部刊行的一種錢幣，它就像股票能夠增值、也能夠貶值，職工擁有米票屬于中長遠(yuǎn)、激勵(lì)相聯(lián)合的一種管理公司工具。米票主要能夠解決公司分派、內(nèi)耗等問題。它是一套能夠讓職工自動(dòng)自覺地?fù)屩鵀楣咀鍪碌南到y(tǒng)，它能夠取代傳統(tǒng)績效核查系統(tǒng)，全面解決系統(tǒng)問題、真實(shí)讓有結(jié)果有能力有貢獻(xiàn)的人賺到更多的錢。能夠讓職工學(xué)會(huì)自我管理，人人督查。本次峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)您就能夠現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)到米票的奇怪威力。問題4：“實(shí)效一百”沒聽聞過答：沒事的，我們“實(shí)效一百”服務(wù)過的品牌有：白茶、恩瑞妮、香影、埃文、朗文斯汀、CC&DD、貝茜妮、迪卡軒、朝花夕拾、文時(shí)特等。問題5：此刻不確定，到時(shí)候再說答：X總

9、，第一你對(duì)我們課程是感興趣的，可是時(shí)間不確定是吧那你什么時(shí)候能確定（我到時(shí)候給你打電話吧）x總，我理解。我怕你到時(shí)候工作忙而忘了這個(gè)事情。所以說我此刻提早把你席位安排好，這樣有利于給你安排在前面跟眾多公司老總交流。那我們確定一下吧，你看你是報(bào)3人還是5人問題6：公司這段時(shí)間太忙答：X總，此刻是夏天淡季，所有公司都在做淡季營銷、沖刺業(yè)績。但再忙我們都有一個(gè)原則，我們所有都是為了有一個(gè)好的結(jié)果。對(duì)服飾公司當(dāng)下來說，只需我們今年夏裝銷售業(yè)績暴增，花銷者數(shù)量翻番，你還需要擔(dān)憂其余的問題嗎所以我希望X總您必定要到現(xiàn)場(chǎng)來體驗(yàn)，來感覺。問題7：課程聽太多，沒有見效。答：X總，那看來您是一個(gè)特別熱愛學(xué)習(xí)的公司

10、家。X總，到當(dāng)前為止，假如你還沒參加過葛加明老師的課程，那真是太痛惜了，所以您必定要來現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)葛老師給您帶來的經(jīng)驗(yàn)分享和能量！問題8：品牌太小，暫時(shí)不需要這方面培訓(xùn)答：X總，（沒關(guān)系的，凡是大公司都是從小做到大的。正因?yàn)檫@樣，我們才需要不休學(xué)習(xí)。所以說你必定要進(jìn)入我們這個(gè)圈子，與這些優(yōu)異的公司家一起學(xué)習(xí)。更重要的是要向葛老師學(xué)習(xí)。23年服務(wù)過大大小小眾多品牌。所以說x總你必定要來課程現(xiàn)場(chǎng)感覺。）問題9：自己有培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，而且培訓(xùn)能力很強(qiáng)答：X總，看的出你對(duì)培訓(xùn)這塊也特別重視，像哥弟、秋水這些大公司也都有自己的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，但也來我們公司學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。而且有句俗話說得好：外來的和尚好念經(jīng)，好多問題都能夠借

11、助第三方來解決。所以我也建議你過來觀光交流。問題10：終端業(yè)績方面有合作的老師了答：X總，你們有合作的老師了，從這一點(diǎn)來看X總你們公司也是一個(gè)特別愛學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。我想問一下X總，當(dāng)前這位老師在合作中間能給我們帶來一些什么，有沒有完整改變我們?cè)械慕K端營運(yùn)模式，給我們的公司終端加盟商帶來明顯的收益增添假如沒有那這種培訓(xùn)不做也罷。因?yàn)槲覀兊膶W(xué)習(xí)是要有結(jié)果的，我們只向能幫助我們落地的人學(xué)習(xí)。第四步、微信推送確認(rèn)函邀請(qǐng)函答復(fù)確認(rèn)（微信）6月15日-16日中國武漢【收益突圍-葛加明幫你找回90%拋棄的收益】課程報(bào)名表姓名：手機(jī)：職位：身份證：省份：公司或商鋪名稱：品牌屬性（男/女裝）：年?duì)I業(yè)額：商鋪數(shù)量：職工數(shù)量：抵達(dá)時(shí)間：住所代定（標(biāo)間/大床）：【其余參會(huì)人員】姓名：職