企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書(shū)

1、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書(shū)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書(shū)（一）：在日趨擴(kuò)大、成熟與競(jìng)爭(zhēng)充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中，既有高端的品牌物業(yè)公司，也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢(shì)企業(yè)，當(dāng)然，更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，內(nèi)部管理日趨規(guī)范，拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，各類(lèi)物業(yè)企業(yè)為持續(xù)、提升自身在本地區(qū)同行業(yè)中的市場(chǎng)地位，迎接物業(yè)管理市場(chǎng)化時(shí)代的到來(lái)，務(wù)必明確制訂本公司的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，以指明公司在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。簡(jiǎn)言之，計(jì)劃即是決定如何達(dá)成所訂目標(biāo)的過(guò)程。根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行，我們即可主動(dòng)地利用計(jì)劃，使資源能在控制之中，而不只是被動(dòng)的反應(yīng)。有效的計(jì)劃具備下列正面的結(jié)果：1、有效地利用資源；2、預(yù)測(cè)

2、問(wèn)題；3、將組織的目的傳達(dá)給外部；4、評(píng)估目標(biāo)的可行性；5、評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法；6、建立事情的優(yōu)先順序；7、有效減少應(yīng)急需要。（注：中期指三年至五年，長(zhǎng)期指五年以上）。物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃實(shí)施綱要：步驟一：明確進(jìn)行企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的目的，在公司管理層統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。成立企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃課題小組，確定總體負(fù)責(zé)人，確定參與人員的范圍及分工，制定課題研究的工作計(jì)劃和完成時(shí)間、整個(gè)課題可分為課題工作計(jì)劃制定、確定課題子項(xiàng)及其負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)材料收集與分類(lèi)分析、目標(biāo)提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性計(jì)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個(gè)工作階段和步驟。實(shí)施重點(diǎn)：制訂企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃務(wù)必充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與。

3、步驟二：討論確定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的核心目標(biāo)組成。實(shí)施重點(diǎn)：核心目標(biāo)主要圍繞兩個(gè)方向：1、市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；2、管理服務(wù)潛力。將企業(yè)盈利潛力和管理潛力二項(xiàng)主指標(biāo)作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。目標(biāo)的時(shí)間軸可分為中期目標(biāo)（五年）和長(zhǎng)期（十年）發(fā)展愿景。步驟三：著手進(jìn)行企業(yè)診斷與分析、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面：a、物業(yè)公司swot分析（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅）；b、企業(yè)資源分析（包括技術(shù)資源、人力資源、社會(huì)資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等）；c、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析（收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利潛力、管理體系潛力、顧客滿(mǎn)意度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項(xiàng)潛力的量度指標(biāo)、量度工具、量度方法

4、等）。2、市場(chǎng)、行業(yè)分析與預(yù)測(cè)主要包括以下方面：a、中期和長(zhǎng)期發(fā)展中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究與預(yù)測(cè)（從供應(yīng)方、消費(fèi)方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)新加入力量、替代產(chǎn)品等五個(gè)方面入手），市場(chǎng)細(xì)分研究；b、市場(chǎng)或行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向（zuciwang。）。市場(chǎng)整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(shì)（總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境）等。實(shí)施重點(diǎn)：1、在具體分析時(shí)，需要對(duì)各單項(xiàng)分析維度進(jìn)行合理分解并細(xì)化評(píng)估。2、各類(lèi)管理分析工具及分析方式有很多種，作為管理層人員或研究分析人員在做具體個(gè)案分析時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注針對(duì)分析對(duì)象所分解的各個(gè)明細(xì)維度有否有實(shí)用價(jià)值，是否客觀真實(shí)，尤其要避免邏輯錯(cuò)誤的出現(xiàn)。步驟四：分析當(dāng)前的組織、激勵(lì)和人力資源狀況，提出企

5、業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整計(jì)劃、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)。分析表達(dá)方式：柱狀圖、曲線(xiàn)、餅圖、表格、文字：明確中長(zhǎng)期發(fā)展以樹(shù)立企業(yè)的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（成本優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)）為目標(biāo)，根據(jù)以上研究分析，確定以下4個(gè)方面的定性目標(biāo)和量化目標(biāo)：1、公司中長(zhǎng)期期望的企業(yè)類(lèi)型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；2、中長(zhǎng)期達(dá)成的企業(yè)規(guī)模（管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤(rùn)規(guī)模）；3、公司中長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)、主次結(jié)構(gòu)；4、中長(zhǎng)期管理潛力目標(biāo)（顧客滿(mǎn)意度、成本控制目標(biāo)、管理技術(shù)等）實(shí)施重點(diǎn)：1、透過(guò)前三項(xiàng)步驟，在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情形后，對(duì)本企業(yè)已擁有

6、或準(zhǔn)備獲取的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行定性和量化，使之真正具有目標(biāo)導(dǎo)向作用。2、在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行工作目標(biāo)量化的過(guò)程中，務(wù)必反復(fù)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的確認(rèn)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否滿(mǎn)足smart特征步驟五：確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)（愿景性）實(shí)施重點(diǎn)：管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)時(shí)需要思考和調(diào)整的一個(gè)重要問(wèn)題，在不一樣的管理項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上分化出不一樣的管理檔次，真正反映出管理服務(wù)與管理費(fèi)用之間由市場(chǎng)因素及價(jià)值杠桿來(lái)調(diào)節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，對(duì)管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學(xué)性研究及動(dòng)態(tài)性、合理化的調(diào)整，以支持公司的發(fā)展。步驟六：根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期總體目標(biāo)，研究實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要采取的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持

7、因素、資源條件、從而擬定主干性的分項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，包括：1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造計(jì)劃；2、人力資源發(fā)展計(jì)劃；3、財(cái)務(wù)管理方針；4、品質(zhì)提升的中長(zhǎng)期實(shí)施目標(biāo)；5、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；6、各業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃；7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計(jì)劃等。實(shí)施重點(diǎn)：物業(yè)公司各項(xiàng)從屬性的發(fā)展計(jì)劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標(biāo)來(lái)制定，保證企業(yè)總體目標(biāo)的同一性。步驟七：中長(zhǎng)期目標(biāo)分解，確定每年度要實(shí)現(xiàn)的年度目標(biāo)。步驟八：物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃課題完成后需進(jìn)一步組織制定第一個(gè)目標(biāo)年度的工作計(jì)劃。實(shí)施重點(diǎn)：計(jì)劃務(wù)必落實(shí)為每一個(gè)公司成員的行動(dòng)。行動(dòng)計(jì)劃務(wù)必翔實(shí)，行動(dòng)計(jì)劃的完成狀況務(wù)必經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整

8、體績(jī)效得以持續(xù)改善。歸根結(jié)底，物業(yè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃的制訂是建立在對(duì)公司未來(lái)的預(yù)估的基礎(chǔ)上的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的修正能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時(shí)，目標(biāo)調(diào)高；在環(huán)境不利于公司發(fā)展，雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實(shí)現(xiàn)時(shí)，目標(biāo)適度下調(diào)；在環(huán)境正相預(yù)計(jì)的那樣，目標(biāo)值就理應(yīng)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書(shū)（二）：_有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”)系企業(yè)(什么性質(zhì)的企業(yè))，成立于年月，現(xiàn)有員工人，主要經(jīng)營(yíng)為_(kāi)。公司資質(zhì)等級(jí)為，(其他概況，如完成產(chǎn)值、規(guī)模、業(yè)績(jī)、歷程等)。公司以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造了_，得到了社會(huì)各界的高度好評(píng)，(有什么榮譽(yù)等，過(guò)五關(guān)斬六將的事情等)。公司具有_

9、的鮮明特點(diǎn)，在行業(yè)中產(chǎn)生了反響，也為(省、市內(nèi)、外?)同業(yè)的一些企業(yè)所借鑒。目前在_多領(lǐng)域進(jìn)行用心的嘗試，探索一條管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)之路。公司目前正在銳意進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展，管理經(jīng)驗(yàn)的積淀日益增長(zhǎng)、實(shí)力不斷增強(qiáng)，為企業(yè)下一步的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了企業(yè)取得較好的發(fā)展，現(xiàn)制定發(fā)展計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想(確定一個(gè)指導(dǎo)思想)以馬列主義、毛澤東東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。等等，遵守市場(chǎng)規(guī)律，根據(jù)企業(yè)實(shí)際。如何如何。，在企業(yè)廣大員工的艱苦奮斗下，將經(jīng)過(guò)年的努力，團(tuán)結(jié)一致，。到達(dá)一個(gè)什么水平。二、企業(yè)定位(給企業(yè)一個(gè)準(zhǔn)確的自我評(píng)定，有自我評(píng)價(jià)，有設(shè)想)(公司將立足，?以經(jīng)營(yíng)主業(yè)為

10、基礎(chǔ)，同時(shí)做好，在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取有所擴(kuò)張。)企業(yè)市場(chǎng)的打算質(zhì)量將到達(dá)什么水平技術(shù)實(shí)力上一個(gè)什么臺(tái)階等等。三、企業(yè)優(yōu)勢(shì)(掂準(zhǔn)企業(yè)自身的分量，要客觀，不擴(kuò)大，不縮小)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體此刻以下幾個(gè)方面：1、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)(有什么長(zhǎng)處和獨(dú)到的方面，市場(chǎng)占有量有多大，到達(dá)什么占有率等，主要拳頭業(yè)績(jī)等，找經(jīng)營(yíng)人員談想法)2、質(zhì)量、品牌、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)(取得的質(zhì)量成果，在市場(chǎng)上有影響力的工程產(chǎn)品，取得的質(zhì)量榮譽(yù)，科技進(jìn)步優(yōu)勢(shì)等，找技術(shù)、質(zhì)量主管人員談)3、人才優(yōu)勢(shì)具有多少高技術(shù)技能人才，在同行業(yè)處于什么位置4、強(qiáng)大的市場(chǎng)化運(yùn)作潛力和獨(dú)特的服務(wù)模式(社會(huì)、人脈關(guān)系等，人力資源等)四、發(fā)展戰(zhàn)略概要(這是最重要的一部分，必

11、須要科學(xué)，有目標(biāo)，激勵(lì)奮斗，定高了，夠不著，定低了，太省勁)企業(yè)發(fā)展總體計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為：1、產(chǎn)值完成2、質(zhì)量水平3、4、5、6、7、8、(建筑施工企業(yè)八大指標(biāo)的預(yù)測(cè)，還有其他發(fā)展資料，都要寫(xiě)進(jìn)去)五、戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)(闡述清楚各類(lèi)人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn))發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施需要的是高精尖人才。提高各方面管理人才的水平是當(dāng)務(wù)之急，加強(qiáng)干部、員工培訓(xùn)施工重點(diǎn)(人力資源的打算)1、綜合管理人才(高、中、基層領(lǐng)導(dǎo))2、工程管理人才(項(xiàng)目上各類(lèi)人員，如：幾大員等)3、技術(shù)人才(培養(yǎng)自我的技術(shù)權(quán)威等)4、經(jīng)濟(jì)人才(預(yù)算、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等)5、其他方面的人才培養(yǎng)六、戰(zhàn)略實(shí)施的步驟(幾年，到達(dá)一個(gè)什么目標(biāo)、目的)第一步(或第一階段，或用時(shí)間劃定，如：此刻起到年)第二步第三步第四步(每一步都做什么工作，打到一個(gè)什么目標(biāo)，或目的)七、主要工作措施(為了完成工作的必備手段)1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：工作辦公室設(shè)在，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常具體工作，及時(shí)解決出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。遇有重大問(wèn)題，首先拿出實(shí)施方案直接向組長(zhǎng)匯報(bào)，或召開(kāi)級(jí)別會(huì)議解決。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，