廣告公司員工手冊(cè)樣本

1、PAGE PAGE 63Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.廣告公司員工手冊(cè)目 錄（一） 公司組織與職能（二） 作 業(yè) 流 程（三） 部 門 職 責(zé)（四） 公 司 守 則（五） 勞 動(dòng) 條 例1、 用工原則2、 考勤制度3、 工資制度4、 福利待遇5、 調(diào)職晉升6、 合約解除7、 獎(jiǎng) 勵(lì)8、 處 罰（六） 管 理 制 度1、 財(cái)務(wù)制度2、 合同管理制度3、 出差制度4、 會(huì)議制度5、 保密制度6、 公司財(cái)產(chǎn)管理制度（七） 其 它作 業(yè) 流 程一、 客戶說明會(huì)與客戶溝通產(chǎn)品特性、通路狀況、市場(chǎng)狀

2、況、營(yíng)銷目的等二、 提案會(huì)議業(yè)務(wù)、市調(diào)、創(chuàng)意人員討論相關(guān)資料，工作進(jìn)度三、 廣告策略形成及審核制定目標(biāo)對(duì)象，創(chuàng)意策略、媒體策略并審核四、 策略提案及決定必須由客戶與公司共同認(rèn)定五、 創(chuàng)意發(fā)展針對(duì)策略發(fā)展廣告創(chuàng)意六、 正式提案分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)七、 調(diào)查與修正包括概念、效果測(cè)試等八、 執(zhí)行制作平面作品由相關(guān)人員制作，電視廣告由制片人監(jiān)督完成交片九、 媒體購(gòu)買確認(rèn)刊登或播出日期、時(shí)段等十、 監(jiān)控對(duì)廣告在媒體的刊出或播出監(jiān)測(cè)檢討部 門 職 責(zé)一、 客戶部1、接單：提交客戶聯(lián)絡(luò)報(bào)告，安排前期接觸，簽約與客戶溝通、交流、傳達(dá)客戶的要求；2、跟單：匯報(bào)客戶指令，制定工作進(jìn)程表。嚴(yán)格按客戶要求簽發(fā)工作單

3、并向媒介部定單；3、代表公司向客戶推銷創(chuàng)意，提出建議；4、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和行業(yè)情況，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出建議；5、提交稿件，并跟進(jìn)改稿、定稿工作，負(fù)責(zé)客戶的確認(rèn)，代表客戶執(zhí)行對(duì)廣告?zhèn)€案監(jiān)督；6、后期服務(wù)，收款；7、總結(jié)客戶反饋意見，跟進(jìn)客戶第二期工作；8、尋找新客戶，接洽準(zhǔn)客戶，深入老客戶的工作。二、 創(chuàng)作部（一）設(shè)計(jì)1、獨(dú)立完成項(xiàng)目的創(chuàng)意與電腦部共同制作定稿；2、與文案良好溝通，保障創(chuàng)意執(zhí)行；3、保證同一項(xiàng)目各媒體表現(xiàn)的統(tǒng)一性、連續(xù)性；4、準(zhǔn)確把握客戶的意圖；5、按時(shí)、按質(zhì)完成項(xiàng)目。（二）文案1、對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目深入了解進(jìn)行整體策劃，形成策劃方案；2、完成具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目的方案寫作任務(wù)；3、

4、與設(shè)計(jì)溝通，保障策略與創(chuàng)意的順利執(zhí)行；4、了解客戶意圖，對(duì)稿件進(jìn)行調(diào)整和修改，滿足客戶要求；5、經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的稿件，進(jìn)行校對(duì)、檢查、確保無誤。（三）電腦制作1、日常電腦軟硬件的維護(hù)與突發(fā)問題的解決處理；2、協(xié)助設(shè)計(jì)人員制作稿件，完善表現(xiàn)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)意；3、創(chuàng)作平面圖；4、檢查輸出膠片確保無誤；5、按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)稿件；6、電腦室工作秩序，上機(jī)人員作業(yè)習(xí)慣等培訓(xùn)與日常管理。三、 媒介部1、對(duì)各媒體有充分了解調(diào)研，與策劃部一同制定媒介策劃；2、與各媒體保持良好關(guān)系，了解熟悉各媒體價(jià)格動(dòng)態(tài)；3、媒介購(gòu)買，訂好版位、時(shí)段；4、媒介調(diào)查，關(guān)注媒介特點(diǎn)，同類產(chǎn)品媒介策略，調(diào)整客戶廣告策略或預(yù)算；5、媒介

5、發(fā)布監(jiān)控，防止偷漏播；6、接受客戶指令下單，確保無誤；7、對(duì)媒介效果進(jìn)行評(píng)估；8、媒介管理合同檔案。公 司 守 則一、員工職責(zé)1、遵守國(guó)家政策法令，熱愛廣告事業(yè)，熱愛公司，樹立良好的敬業(yè)精神；2、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，忠心為客戶服務(wù)，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)；3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高工作能力；4、遵守公司規(guī)章制度，自覺服從公司管理；5、勇于對(duì)公司管理中存在的問題提出批評(píng)意見和合理的建議；6、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，精誠(chéng)合作，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系；7、保守公司秘密，做好安全工作。二、工作守則1、 按時(shí)上、下班，堅(jiān)守崗位，不擅離職守； 2、 因故不能上班，應(yīng)事先請(qǐng)假；如有臨時(shí)情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門

6、經(jīng)理；公務(wù)外出應(yīng)得部門經(jīng)理批準(zhǔn)，否則均視為曠工；3、 工作時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)見與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的客人，及帶他們進(jìn)入工作室，不準(zhǔn)陪親友在公司內(nèi)吃?。?、 文明禮貌，真誠(chéng)待客，不準(zhǔn)譏諷嘲笑客戶或?qū)蛻舨蛔鹬兀坏迷诳蛻裘媲芭c同事爭(zhēng)論；工作時(shí)間不能看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍；5、 注意儀表，員工上班和待客時(shí)衣著儀表大方，美觀舒適，每位員工接電話時(shí)必須先報(bào)以“您好”，態(tài)度要耐心、熱情、友好；6、 講究時(shí)效，嚴(yán)格遵守時(shí)間，注重效率，急客戶所急，幫客戶所需，以最短時(shí)間滿足客戶需求；7、 密切協(xié)作，從維護(hù)公司整體利益出發(fā)，員工之間應(yīng)相互配合，真誠(chéng)協(xié)作；8、 忠誠(chéng)老實(shí)，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不提供假情況，不文過飾非，陰奉陽違，誣

7、陷他人；9、 服從管理，尊重領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成任務(wù)，不準(zhǔn)無故拖延拒絕或終止工作，有不同意見應(yīng)先執(zhí)行，爾后向上級(jí)反映或投訴，請(qǐng)示問題應(yīng)逐級(jí)請(qǐng)示，遇特殊情況方可越級(jí)請(qǐng)示；10、愛護(hù)公物對(duì)個(gè)人所負(fù)責(zé)保管的設(shè)備、物資應(yīng)定期保養(yǎng)、維修，并注意節(jié)約水電；不得私自挪用公物，不得損壞公物，發(fā)現(xiàn)有以上行為的員工有責(zé)任向公司反應(yīng)；員工不準(zhǔn)私自攜帶任何公司物品離開公司，如有特殊需要，須經(jīng)主管同意，并經(jīng)行政部門辦理手續(xù)；公司發(fā)放的工作證、員工手冊(cè)、工具、文具等物品，離職時(shí)必須交回，未能交回按規(guī)定賠償。11、自覺維護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生，保持公司清潔；12、員工投訴員工有投訴的權(quán)利；對(duì)工作有意見，應(yīng)直接向直屬主管投訴，認(rèn)為解決不力

8、，可向上一級(jí)投訴；對(duì)管理者有意見，可直接投訴，也可向上一級(jí)投訴；以書面形式投訴，均需在5天以內(nèi)予以答復(fù)，否則視為失職。一三、保守秘密，未經(jīng)公司同意，員工不得以任何方式泄露有關(guān)公司文件、書籍、方案、設(shè)計(jì)稿、照片、報(bào)告等；也不得接受采訪、發(fā)表與公司事務(wù)相關(guān)的言論。員工應(yīng)對(duì)公司的計(jì)劃、管理程序及業(yè)務(wù)保密，公司對(duì)員工的薪酬、獎(jiǎng)金實(shí)行保密制度；14、員工不得利用公司資源進(jìn)行私人業(yè)務(wù)，私人電話時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)；私人長(zhǎng)途、信息臺(tái)費(fèi)用按電話單自己支付。勞 動(dòng) 條 例一、用工原則1、 新員工入職前由雙方議定工作崗位及薪金，新入職員工試用期1-3個(gè)月；2、 公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)情況，延長(zhǎng)或縮短試用期，經(jīng)試

9、用期發(fā)現(xiàn)不稱職，予以辭退，給予累計(jì)實(shí)際工作日的試用期工資，新員工試用期不滿10天提出辭職，將不給予任何薪金；3、 試用期滿后，凡符合公司錄用條件者，由主管部門經(jīng)理以書面報(bào)告遞交總經(jīng)理簽審后，與公司行政部簽訂勞動(dòng)合同。二、考勤制度1、作息時(shí)間：周一至周五上午8：30-12：00、下午2：00-6：00；2、每天上班按規(guī)定簽到，中途外出須由部門經(jīng)理審批；3、因公務(wù)原因未能及時(shí)簽到，回公司后由行政部主管在當(dāng)日簽到位置簽名；4、嚴(yán)禁替代簽到，如有發(fā)現(xiàn)，扣罰兩者當(dāng)日工資；5、遲到/早退遲到、早退10分鐘以上扣10元，半小時(shí)以上扣當(dāng)日工資50%；1小時(shí)以上扣當(dāng)日工資，月累計(jì)達(dá)2小時(shí)，按曠工一天處理；6、病

10、假病假應(yīng)提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)（急病除外），并提供醫(yī)生證明的休假單，病假一天以上（不含一天），扣發(fā)當(dāng)日工資的30%；7、事假事假應(yīng)至少提前一天提出申請(qǐng)，填寫休假申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后才可休假；事假一天由主管批準(zhǔn)，兩天以上由總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)；事假按日扣減基本工資。8、曠工無故不上班，又不請(qǐng)假作曠工處理，每曠工一天扣發(fā)兩倍當(dāng)日工資，連續(xù)兩天或一月以內(nèi)累積三天作自動(dòng)辭職。9、加班員工應(yīng)服從公司安排加班；加班后第二天按實(shí)際加班時(shí)間填寫加班條，由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可，交行政部存檔；加班超過22：00可報(bào)銷當(dāng)晚出租車費(fèi)；加班報(bào)酬納入獎(jiǎng)金發(fā)放。10、病、事假必須在當(dāng)日9：30以前向行政部申請(qǐng)說明，并將案頭工作交接清楚后

11、，依規(guī)定填寫休假申請(qǐng)表，否則以曠工處理。三、工資制度1、每月20日為工資發(fā)放日；2、獎(jiǎng)金：加班獎(jiǎng)金、工作表現(xiàn)獎(jiǎng)金、效益獎(jiǎng)金。四、福利待遇（待定）五、調(diào)職與晉升1、公司保證每一位員工有均等的調(diào)職機(jī)會(huì)；2、根據(jù)工作需要，員工均有可能被調(diào)任或提升到其他職位或部門工作；3、員工升職主要根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、道德修養(yǎng)及公司職位空缺而定。晉升后第一月為試用期，試用期滿后，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)和勝任情況，正式確定是否予以委任；4、 調(diào)職晉升由部門經(jīng)理向總經(jīng)理報(bào)告，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部備案，實(shí)施執(zhí)行。六、合同解除1、正常離職員工正常離職，需提前十五天提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離職，不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離

12、開公司或移交工作中存在原則性問題的，扣發(fā)當(dāng)月工資；2、合同期內(nèi)辭退員工由于員工不能勝任本職工作，或因?yàn)檫`反公司規(guī)定，工作失職造成公司經(jīng)濟(jì)損失或其它危害公司利益等原因被公司辭退，由行政部提前三天通知，在員工辦理完畢交接手續(xù)后，公司當(dāng)月按乙方實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放薪酬；3、裁員由于公司效益或其它原因裁員，如被裁員公司額外補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資作為補(bǔ)償；4、開除由于員工違紀(jì)行為對(duì)公司造成嚴(yán)重影響，公司有權(quán)開除肇事者，并不給予任何補(bǔ)償，造成公司經(jīng)濟(jì)損失2000元以上或名譽(yù)損失的，公司保有索賠權(quán)，并追究責(zé)任；5、離職手續(xù)離職人員按規(guī)定填寫員工離職手續(xù)表；完成工作交接；歸還公司所屬物品（損失者按價(jià)賠償）；持表辦理財(cái)務(wù)手

13、續(xù)。七、獎(jiǎng)勵(lì)條例（一）獎(jiǎng)勵(lì)條件1、技術(shù)、業(yè)務(wù)考核特別優(yōu)先者；2、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者；3、提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施成績(jī)顯著者；4、嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用成績(jī)顯著者；5、 全年出滿勤者；6、 作品得獎(jiǎng)，為公司贏得榮譽(yù)者。（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、頒發(fā)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品；2、獎(jiǎng)勵(lì)帶薪假期；3、獎(jiǎng)勵(lì)分別采取由總經(jīng)理在員工大會(huì)公布，員工授獎(jiǎng)等形式實(shí)施。八、處罰條例（一）犯規(guī)有下列行為者，第一次予以警告視情節(jié)罰款，第二次嚴(yán)重警告并視情節(jié)罰款，第三次做辭退處理。行賄受賄；泄露公司秘密；玩忽職守或不按操作規(guī)程操作，給公司造成20003000元損失的；語言粗俗，惡語傷人，制造流言蠻語；對(duì)可能發(fā)生事故隱患

14、知情不報(bào)；在工作崗位睡覺，玩游戲；違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕。（二）嚴(yán)重犯規(guī) 有以下行為者，立即辭退或開除利用公司場(chǎng)地、資料、設(shè)備在工作時(shí)間進(jìn)行私人業(yè)務(wù)；員工有犯罪行為或被判刑；利用任何方式破壞公司財(cái)產(chǎn)，危害公司及員工安全；對(duì)公司內(nèi)的犯罪行為進(jìn)行包庇，隱患或視而不見；擅自涂改公司公文記錄，以達(dá)到個(gè)人目的；在公司有不道德行為；私占公司財(cái)產(chǎn)；無故連續(xù)曠工二天或累計(jì)三天；玩忽職守造成公司經(jīng)濟(jì)損失價(jià)值5000元以上。（三）處罰權(quán)限警告、嚴(yán)重警告、辭退或開除均由本部門經(jīng)理做出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，由行政部備案。管 理 制 度一、財(cái)務(wù)制度1、報(bào)銷手續(xù)、報(bào)銷人員每張發(fā)票背面需寫明項(xiàng)目、經(jīng)手人、車票背面寫明起止

15、地點(diǎn)；、報(bào)銷人員填寫支付證明單，粘貼好，由主管負(fù)責(zé)人簽名審批，方可交給財(cái)務(wù)部；、報(bào)銷時(shí)間每周五，其他時(shí)間除較急情況外，不得報(bào)銷；、差旅費(fèi)必須在出差回來后二天內(nèi)報(bào)銷；、財(cái)務(wù)部人員有權(quán)對(duì)報(bào)銷人員的發(fā)票及有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行查詢，報(bào)銷人員不得拒答；、報(bào)銷單據(jù)要有財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納兩個(gè)合審核準(zhǔn)，才可支付；2、借款手續(xù)借款人員填好借款單，寫明借款金額、項(xiàng)目、用途、支付方式、支付時(shí)間限制，主管負(fù)責(zé)人審批簽名，審批金額權(quán)限按規(guī)定辦理，當(dāng)審批人與借款人是同一人時(shí)，須加找同級(jí)別的人或上一級(jí)證明；3、借支手續(xù)填寫借支單，寫明借支人、部門、項(xiàng)目、用途、金額、主管負(fù)責(zé)人審批簽名，審批權(quán)限按規(guī)定辦理，當(dāng)審批人與借支人是同一人時(shí)須

16、找同一級(jí)別的人或上一級(jí)證明。4、審批手續(xù)、所有對(duì)外付款經(jīng)部門主管審批后交總經(jīng)理審批；、所有報(bào)銷費(fèi)用經(jīng)部門主管審批后交總經(jīng)理審批。5、關(guān)于出租車費(fèi)報(bào)銷的條件、加班22：00以后可報(bào)銷；、非工作時(shí)間，因業(yè)務(wù)需要有緊急事項(xiàng)要達(dá)到某地時(shí)；、陪客戶用車時(shí)；、公司經(jīng)理批準(zhǔn)時(shí)。二、合同管理制度1、設(shè)計(jì)、制作合同（含收款合同和付款合同）必須根據(jù)公司情況，與總經(jīng)理、各部門主管商定完成后方可簽定；2、在總經(jīng)理授權(quán)下，各部門主管級(jí)以上人員可代表公司簽署合同，（含收款合同和付款合同）；3、所有簽定的合同（含收款合同和付款合同）原件必須交總經(jīng)理室存檔，另交復(fù)印件給財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門；4、如各部門在簽合同時(shí)遇技術(shù)難點(diǎn)，必須

17、與有關(guān)主管商量解決后才可簽定；5、本公司合同屬公司機(jī)密文件，不得外泄，如有違者，將承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。三、出 差 制 度因業(yè)務(wù)需要離開本市一天以上視為出差。工作人員出差須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，部門主管出差須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，差旅費(fèi)制度如下：1、餐費(fèi)因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)客戶的餐費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷，以得體節(jié)約為原則，出差期間公司可補(bǔ)貼誤餐費(fèi)，每人每餐標(biāo)準(zhǔn)一五元，（請(qǐng)客戶或被客戶招待當(dāng)餐沒有誤餐補(bǔ)貼）。2、交通費(fèi)、出差路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，省內(nèi)、市內(nèi)盡量使用公司車輛，因特殊原因需要乘搭其它車輛前往，則省內(nèi)以中巴為主，市內(nèi)以公共汽車為主，若確因時(shí)間問題及交通不便需要乘搭出租車前往，事前須征得部門主管同意，否則事后不予

18、報(bào)銷；、總監(jiān)級(jí)以上因公出差外省可視路程遠(yuǎn)近或緊急程度乘坐飛機(jī)；、出差須住宿的，總監(jiān)以上標(biāo)準(zhǔn)為200元/日，經(jīng)理主管一五0元/日。四、會(huì) 議 制 度1、例會(huì)、各部門每周一次工作會(huì)議，自定時(shí)間；、根據(jù)工作需要，由行政部召集各部門負(fù)責(zé)人碰頭例會(huì)，溝通公司管理、人事、物資、資金等問題，由總經(jīng)理主持；、每季度1-2次全體員工大會(huì)，由行政部主持召集。2、臨時(shí)會(huì)議、因工作需要召開會(huì)議需有明確議題，所有接到會(huì)議通知的人，均須明確能否參加，不能參加要向召集人說明原因，經(jīng)同意方可免會(huì)。、參加會(huì)議人員必須準(zhǔn)時(shí)出會(huì)，召集人做好出勤記錄，凡缺席、遲到、早退須經(jīng)召集人同意，否則按事假處理。五、保 密 制 度1、每位員工均

19、應(yīng)妥善保管好公司的各種資料，下班離開時(shí)，注意保存好文件資料，鎖好抽屜及文件柜；2、文件的分發(fā)要嚴(yán)格，按級(jí)別分發(fā)，明確各級(jí)職員擁有情報(bào)和資料的限制范圍，原則上不要超出自己的職權(quán)范圍；3、定期清理各類文件，客戶委托的項(xiàng)目完成后，所有有關(guān)的信函、文案、設(shè)計(jì)稿、媒介計(jì)劃、報(bào)告等，如須保存留底的應(yīng)整理歸檔，不須保存的各類零散重復(fù)文件及資料要盡早銷毀；4、所有項(xiàng)目的文件副本，有各部門分類保管并由專人負(fù)責(zé)；5、關(guān)于復(fù)印、印刷、打字等有關(guān)規(guī)定：凡是復(fù)印資料、書籍一律要憑經(jīng)理批條由行政部專人核實(shí)復(fù)印數(shù)量；6、未經(jīng)公司同意不得引用公司數(shù)據(jù)、資料等做個(gè)人用途或公布；7、公司內(nèi)所有職員不得向其他人透露本人工資情況；8

20、、凡違反以上條例職員，公司視違例情況輕重分別給予批評(píng)、警告、罰款、記過賠償損失等處理，對(duì)違例嚴(yán)重者，如將公司的機(jī)密資料有意泄露，盜用公司的機(jī)密資料作為已有及出售公司機(jī)密資料等，造成公司重大損失，公司有權(quán)開除并追究其法律責(zé)任。六、公司財(cái)產(chǎn)管理制度1、所有固定資產(chǎn)行政部統(tǒng)一登記備案，再交部門負(fù)責(zé)使用，并辦理領(lǐng)出手續(xù)。2、各部門使用的設(shè)備、電器指定專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)維修。3、借用其它部門設(shè)備使用，需由各部門經(jīng)理同意，并辦理借用手續(xù)。4、員工每人配置的辦公用品由個(gè)人保管，如沒有合理原因損壞或遺失，應(yīng)自負(fù)責(zé)任5、公司書籍、資料、音像制品如需借用，辦理借用手續(xù)，如損壞遺失，照價(jià)賠償。其 它一、本手冊(cè)適用廣告公司

21、所有職能部門。二、公司部門編制，各部門人員的職權(quán)劃分隸屬關(guān)系，員工的聘用待遇、福利、獎(jiǎng)罰、升遷等事項(xiàng)，除特別規(guī)定外，均依本手冊(cè)。三、公司行為準(zhǔn)則：專業(yè)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、友愛、高度責(zé)任心。四、公司宗旨：客戶第一、信譽(yù)第一。五、公司口號(hào)：六、本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司董事會(huì)。小廣告公司司的管理理制度發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)第一部分 理念與與原則第二部分 辦公制制度第三部分 人事制制度第四部分 財(cái)務(wù)制制度第一部分 略第二部分 辦公制制度一作息時(shí)時(shí)間1在你精精力充沛沛的上午午9：000112：330是你你干重要要事務(wù)的的時(shí)刻，務(wù)務(wù)必不要要遲到。212：30一三：30是是小憩時(shí)時(shí)間。3一陣輕輕松之后后，一三三：300一八

22、八：000，則是是你繼續(xù)續(xù)動(dòng)作事事務(wù)的時(shí)時(shí)候。4公司實(shí)實(shí)行五天天工作制制，即每每星期一一至星期期五，原原則上星星期六、星星期日不不上班，如如果你手手上的工工作需要要你加班班，請(qǐng)你你一定作作好記錄錄。5按勞勞動(dòng)法有有關(guān)規(guī)定定，每周周工作440小時(shí)時(shí)。二著裝禮禮儀（1）衣著著1大方莊莊重的著著裝，可可以顯示示公司的的專業(yè)素素質(zhì)和個(gè)個(gè)人的精精神壯態(tài)態(tài)，因此此，你的的著裝并并不僅僅僅是自已已的愛好好，你需需要了解解公司的的著裝原原則，男男士的高高雅精明明之形象象，應(yīng)為為：淺色色襯衣+正式西西裝+深深色皮鞋鞋你當(dāng)然然不必是是名牌，但但要記住住“衣裝裝可顯素素質(zhì)與氣氣質(zhì)的真真理”，包包裝好自自已，有有行頭

23、衣衣裝，也也是專業(yè)業(yè)之需。在周一至周周六的工工作時(shí)間間，你應(yīng)應(yīng)該：衣衣著規(guī)范范，一絲絲不茍切切忌著花花哨，無無領(lǐng)丶無無袖裝不不得著短短褲子涼涼鞋2女士的的優(yōu)雅形形象，多多靠自已已選擇，雖雖然公司司不規(guī)定定職業(yè)裝裝束，但但應(yīng)以職職業(yè)套裝裝的風(fēng)格格來選擇擇，不可可穿著過過分時(shí)裝裝化，透透明化和和奇異化化。淡雅地體現(xiàn)現(xiàn)自然氣氣質(zhì)+商商業(yè)服務(wù)務(wù)的裝扮扮，是對(duì)對(duì)客戶和和他人的的尊重畢畢竟，我我們是專專業(yè)工作作者，而而非模特特。在周一至周周五的時(shí)時(shí)間請(qǐng)不不要穿無無袖衣裙裙，超短短裙，露露背裝和和時(shí)裝拖拖鞋。自自然丶得得體的面面容淡妝妝對(duì)女士士是需要要的，它它卻是一一種職業(yè)業(yè)要求，也也是女性性的力量量。3你

24、的頭頭發(fā)最好好不要奇奇特，能能顯示你你的精神神與朝氣氣即可，但但男士最最好不要要染黃發(fā)發(fā)，有胡胡須的話話，最好好每天清清除一下下“雜草草”，但但仍然不不要奇異異過份。（2）電話話要求：電話鈴鈴聲響過過第三遍遍，必須須有人接接聽，接接電話時(shí)時(shí)，請(qǐng)首首先說“您您好，*公司司”，然然后再禮禮貌訊問問與解答答： “請(qǐng)請(qǐng)問，您您找誰？” “好好的，請(qǐng)請(qǐng)等等” “您看看這樣好好嗎？”若對(duì)方找的的人不在在或出差差，則請(qǐng)請(qǐng)說明事事由，記記下備忘忘。不要要忘了：接電話話要記下下對(duì)方的的電話,傳真，姓姓氏，公公司，以以便聯(lián)系系。(3)接待待要求：對(duì)待客客人（客客戶或企企業(yè)關(guān)系系者）均均應(yīng)保持持和藹態(tài)態(tài)度。微微笑，

25、是是員工最最起碼應(yīng)應(yīng)有的表表情，不不宜使客客人久等等，無論論當(dāng)時(shí)能能否解決決，均應(yīng)應(yīng)問清何何人何事事，并迅迅速作出出高效率率處理，給給客人留留下良好好印象。三辦公用用品使用用制度1. 保持持電腦使使用順暢暢,工作作會(huì)輕松松許多,因此要要經(jīng)常抽抽空整理理電腦.1).所有有文件都都要做出出檔案登登記，以以備他人人查找;2).已完完成的文文件，要要及時(shí)復(fù)復(fù)制MOO交由專專人管理理。2.公司的的長(zhǎng)途電電話，原原則上只只能作聯(lián)聯(lián)絡(luò)公務(wù)務(wù)，如你你因私事事需要使使用長(zhǎng)途途電話，應(yīng)應(yīng)向公司司行政申申請(qǐng)并進(jìn)進(jìn)行登記記,公司司將根據(jù)據(jù)電話結(jié)結(jié)算清單單,在你你的工資資中扣除除.3. 所有有的辦公公用品,都由公公司統(tǒng)

26、一一購(gòu)買,統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)用登記記，如你你因特殊殊情況需需要購(gòu)買買辦公用用品,一一定要事事先提出出申請(qǐng)，否否則不予予報(bào)銷.4. 如果果你損壞壞了辦公公設(shè)備(包括電電腦，打打印機(jī)，掃掃描儀，辦辦公桌椅椅等),請(qǐng)你負(fù)負(fù)責(zé)修理理或酌情情予以賠賠償.四.資料管管理制度度1. 如你你需要借借閱設(shè)計(jì)計(jì)資料,請(qǐng)于當(dāng)當(dāng)日下班班前歸還還原位,為了工工作方便便，一定定不要將將資料借借回家中中及帶出出公司.2.設(shè)計(jì)資資料需要要裁頁,或需要要帶出公公司，請(qǐng)請(qǐng)事先征征得總監(jiān)監(jiān)或行政政主管的的同意，并并做出登登記。3.公司的的其他書書籍（非非設(shè)計(jì)類類），由由行政部部門統(tǒng)一一管理，若若需借閱閱，請(qǐng)你你辦理登登記手續(xù)續(xù)，并在在借閱期

27、期間保持持書籍完完整，按按時(shí)歸還還?？蛻糍Y料，是是公司的的機(jī)密文文件。你你只能查查閱你工工作范圍圍內(nèi)的資資料，查查閱時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)履行登登記手續(xù)續(xù)，于當(dāng)當(dāng)日歸還還，并不不得帶出出公司。第三部分 人事制制度一公司架架構(gòu)1公司性性質(zhì)*注冊(cè)資金金50萬萬元之廣廣告代理理發(fā)布公公司（特特業(yè)），除除固定資資產(chǎn)部分分，各股股東按股股份出資資共同承承擔(dān)有限限責(zé)任。*經(jīng)營(yíng)范圍圍包括 HYPERLINK xxsunmarchx/design.htm 平平面設(shè)計(jì)計(jì)印刷，CCI策劃劃，項(xiàng)目目策劃，陳陳列宣傳傳廣告代代理，禮禮品，品品牌代理理。2公司人人員架構(gòu)構(gòu)（9人人）秘書（1人人）總經(jīng)理（11人）會(huì)計(jì)（1人人） 創(chuàng)創(chuàng)意

28、總監(jiān)監(jiān)（1人人）市場(chǎng)場(chǎng)推廣總總監(jiān)（11人）設(shè)計(jì)師（22人） 業(yè)務(wù)主主任（22人）二 薪酬酬1.發(fā)薪方方式員工之每月月薪金以以翌月十十日作為為發(fā)薪日日,由銀銀行轉(zhuǎn)帳帳存入員員工帳戶戶或以其其他方式式發(fā)放,如遇上上假期或或休假,則提前前一天。2.薪酬調(diào)調(diào)整2.1試用用期滿,若員工工表現(xiàn)良良好,可可獲簽定定正式聘聘用合同同,員工工之基本本工資將將獲調(diào)整整.2.2 調(diào)調(diào)整薪酬酬將透過過工作表表現(xiàn)評(píng)核核報(bào)告,評(píng)估員員工在過過往一段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)之工作作表現(xiàn),以作相相應(yīng)調(diào)整整.然而而調(diào)整與與否,全全由公司司決定。1.基本工工資正式員工及及試用員員工之基基本工資資以月薪薪計(jì)算。2.各項(xiàng)津津貼4.1崗位位津貼崗位

29、津貼是是根據(jù)員員工所從從事職務(wù)務(wù)的性質(zhì)質(zhì)、技術(shù)術(shù)要求、工工作時(shí)間間、責(zé)任任輕重等等而確定定,不同同職位的的員工獲獲得不同同數(shù)額的的職位津津貼。4.2生活活津貼不同職級(jí)的的員工獲獲得不同同數(shù)額的的生活津津貼,各各項(xiàng)國(guó)家家規(guī)定之之補(bǔ)貼均均在內(nèi)包包干。4.3每月月之崗位位/生活活津貼與與基本工工資一并并發(fā)放。三福利1社會(huì)保保險(xiǎn)按照國(guó)家規(guī)規(guī)定，員員工試用用期滿后后，員工工個(gè)人檔檔案應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)由由公司托托管，公公司將為為員工辦辦理相關(guān)關(guān)社會(huì)保保險(xiǎn)，公公司和員員工將各各自承擔(dān)擔(dān)有關(guān)社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)基金的的費(fèi)用：*養(yǎng)老老保險(xiǎn)基基金+失失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)基金2午餐公司將按每每人四元元的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為上班班員工訂訂購(gòu)盒飯飯，公司

30、司承擔(dān)22元，個(gè)個(gè)人承擔(dān)擔(dān)的每餐餐2元將將在當(dāng)月月工資中中扣除，因因故當(dāng)日日不在公公司進(jìn)餐餐者此條條不適用用。3年假3.1公司司根據(jù)員員工工作作年限及及表現(xiàn)，將將給予員員工有薪薪休閑假假，每年年每個(gè)77-100天，按按員工年年資計(jì)算算。年資滿1-3年休休假7天天年資滿4-5年休休假8天天年資滿6-7年休休假9天天年資滿8年年以上休休假100天3.2員工工應(yīng)提前前半個(gè)月月呈交年年假申請(qǐng)請(qǐng)表，得得到總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)方可休休假，應(yīng)應(yīng)在不影影響業(yè)務(wù)務(wù)及工作作原則下下安排，公公司將集集中在年年底前安安排。四假期1假日及及休假制制度1.1我國(guó)國(guó)法定的的節(jié)日，元元旦一天天，春節(jié)節(jié)三天，五五一節(jié)三三天，國(guó)國(guó)慶三

31、天天，我公公司按此此執(zhí)行。1.2至于于中西文文化交流流與約定定俗成的的習(xí)慣所所形成的的氣氛與與節(jié)日，圣圣誕節(jié)，端端午節(jié)，中中秋節(jié)等等，公司司將適時(shí)時(shí)酌情考考慮，在在保證工工和效率率的前提提下，讓讓大家能能夠輕松松一下。1.3每年年一至兩兩次，公公司將組組織員工工集體活活動(dòng)，屆屆時(shí)你可可以帶上上你的伴伴侶。你的工作成成績(jī)，與與他（她她）的支支持是難難以分開開的，借借此機(jī)會(huì)會(huì)，好好好表現(xiàn)一一下。2請(qǐng)假制制度2.1若你你有較重重要的個(gè)個(gè)人事務(wù)務(wù)急需處處理，或或是你身身體不舒舒服，你你可以口口頭向總總經(jīng)理或或其他負(fù)負(fù)責(zé)人請(qǐng)請(qǐng)假，半半天以內(nèi)內(nèi)是不會(huì)會(huì)扣工資資的，但但請(qǐng)記：你手上上的工作作，一定定要安排排

32、好或請(qǐng)請(qǐng)他人代代做2.2若你你要請(qǐng)一一天以上上的假，應(yīng)應(yīng)提前作作好工作作并寫一一張假條條，請(qǐng)總總經(jīng)理簽簽字批準(zhǔn)準(zhǔn)，這張張假條將將作為計(jì)計(jì)算工資資的依據(jù)據(jù)交至財(cái)財(cái)會(huì)部門門，事假假一天或或以上開開始計(jì)扣扣工資。2.3 病病假（病病假一定定要有市市級(jí)醫(yī)院院證明）同同事假一一樣，因因?yàn)椴荒苣芄ぷ鳎すべY自然然會(huì)扣減減，病假假一天以以上開始始計(jì)扣工工資。2.4上班班時(shí)間因因公外出出，須經(jīng)經(jīng)行政部部同意及及告知預(yù)預(yù)計(jì)返回回時(shí)間。2.5同任任何企業(yè)業(yè)一樣，若若曠工，又又沒有特特殊理由由，公司司只能加加作考慮慮，當(dāng)月月的工資資和其它它福利也也將被扣扣除。若你請(qǐng)假期期限間正正好遇上上法定假假期，仍仍會(huì)按請(qǐng)請(qǐng)假來

33、計(jì)計(jì)算時(shí)間間，工資資也會(huì)按按照累計(jì)計(jì)的天數(shù)數(shù)來扣除除，所以以一定要要記住提提前一天天來報(bào)銷銷。五加班制制度1首先，公公司鼓勵(lì)勵(lì)提升員員工的工工作效率率，原則則上不要要求員工工加班，因因業(yè)務(wù)之之需,可可由部門門主管決決定加班班時(shí)間。2在超時(shí)時(shí)工作達(dá)達(dá)60分分鐘以上上，4880分鐘鐘以內(nèi)或或無條件件補(bǔ)休時(shí)時(shí)，公司司則會(huì)視視員工所所承擔(dān)業(yè)業(yè)務(wù)的工工作量、工工作性質(zhì)質(zhì)、工作作時(shí)間、工工作成績(jī)績(jī)給予員員工超時(shí)時(shí)工作補(bǔ)補(bǔ)薪，計(jì)計(jì)算方法法略。3加班時(shí)時(shí)間超過過4800分鐘后后，補(bǔ)休休一天，則則不予補(bǔ)補(bǔ)薪。4加班一一小時(shí)后后，以每每分鐘為為計(jì)算單單位。5超時(shí)工工作必須須事前填填寫加班班申請(qǐng)表表及取得得部門主主

34、管之同同意，并并于加班班后，交交上級(jí)確確認(rèn),以以便安排排補(bǔ)薪事事宜。6若公司司需員工工超時(shí)工工作，員員工必會(huì)會(huì)在事前前接獲上上司之通通知。7. 公司司對(duì)所有有超時(shí)工工作之要要求，會(huì)會(huì)嚴(yán)格審審查，并并只有在在極需要要及工作作緊迫的的情況下下,才會(huì)會(huì)批準(zhǔn)員員工超時(shí)時(shí)工作。六辭職與與辭退規(guī)規(guī)定1若你工工作不開開心，或或有其它它原因想想離開公公司，請(qǐng)請(qǐng)務(wù)必提提前一個(gè)個(gè)月向公公司提出出申請(qǐng)，并并辦理業(yè)業(yè)務(wù)交接接手續(xù)，以以保障公公司的正正常動(dòng)作作。2若你嚴(yán)嚴(yán)重違反反了公司司的“聘聘用合同同”，或或行為及及工作質(zhì)質(zhì)量達(dá)不不到公司司統(tǒng)一要要求，公公司會(huì)對(duì)對(duì)你予以以辭退，如如已造成成一定的的損失，公公司將扣扣除

35、當(dāng)月月工資作作為補(bǔ)償償。如果果對(duì)公司司造成了了難以彌彌補(bǔ)的損損失，公公司也會(huì)會(huì)依靠法法律來解解決。3你在離離開公司司之前，首首先應(yīng)完完成業(yè)務(wù)務(wù)交接工工作，然然后歸還還辦公用用品，這這些工作作完成之之后，方方可同財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)算算當(dāng)月的的實(shí)際工工資。七獎(jiǎng)懲制制度公司提倡同同心同德德,協(xié)力力作業(yè)的的團(tuán)體精精神,同同時(shí)鼓勵(lì)勵(lì)員工為為公司作作出個(gè)人人突出或或特殊的的貢獻(xiàn),屆時(shí)公公司將對(duì)對(duì)其作出出應(yīng)有的的獎(jiǎng)勵(lì).1 公司司獎(jiǎng)勵(lì)分分以下形形式:單項(xiàng)業(yè)務(wù)考考核獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì),一般般在業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)束的的當(dāng)月予予工資一一起發(fā)放放.日常工作成成績(jī)突出出,按季季度考證證進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì).年終對(duì)全年年工作成成績(jī)考證證后發(fā)放放的獎(jiǎng)金金(年終終獎(jiǎng)

36、).節(jié)假日發(fā)放放的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì).2獎(jiǎng)勵(lì)形形式:獎(jiǎng)金有薪假期其他形式3懲罰分分為以下下方面:3.1負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)務(wù)不不慎(粗粗心或不不負(fù)責(zé)任任)所造造成的業(yè)業(yè)務(wù)直接接損失,如:收收支業(yè)務(wù)務(wù)費(fèi)用錯(cuò)錯(cuò)誤;流流程執(zhí)行行錯(cuò)誤;制作命命令錯(cuò)誤誤;時(shí)間間控制失失誤等.3.2丟失失或泄露露客戶商商業(yè)資料料(機(jī)密密),公公司商業(yè)業(yè)資料(策劃報(bào)報(bào)告,合合同等),造成成公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)困難難,客戶戶流失或或造成直直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失者者.3.3玩忽忽職守,損失公公司設(shè)備備或不按按公司規(guī)規(guī)定作業(yè)業(yè),造成成公司財(cái)財(cái)務(wù)丟失失(被盜盜等)或或引起火火警者.3.4有意意或無意意破壞公公司作業(yè)業(yè),人際際關(guān)系,公司聲聲譽(yù)者.3.5將公公司業(yè)務(wù)務(wù)介紹他他

37、人或炒炒單者。4 處罰罰形式:有以上任何何不良行行為，公公司將視視其情節(jié)節(jié)輕重和和直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失多少，對(duì)對(duì)當(dāng)事人人進(jìn)行一一定的處處罰。包括：扣發(fā)工資或或獎(jiǎng)金開除出公司司（辭退退）追究其法律律責(zé)任第四部分 財(cái)務(wù)制制度一、報(bào)銷制制度 電訊1.高級(jí)管管理者的的家用電電話費(fèi)及及正式員員工的BBP機(jī)使使用費(fèi)用用，暫時(shí)時(shí)不予報(bào)報(bào)銷。2.手提電電話，由由公司統(tǒng)統(tǒng)一購(gòu)買買，個(gè)人人保管，公公司每月月定數(shù)額額報(bào)銷話話費(fèi)，超超出部分分自理。 交通1若你在在市內(nèi)有有公務(wù)，一一般情況況下你可可乘坐大大巴，中中巴，車車票公司司予以報(bào)報(bào)銷。2“的士士”車票票一律不不予報(bào)銷銷，經(jīng)批批準(zhǔn)后可可報(bào)銷，除除了以下下兩種情情況：a

38、)陪同客客戶（報(bào)報(bào)銷時(shí)單單據(jù)上必必須寫明明客戶單單位名稱稱及起止止地點(diǎn)）b)加班很很晚，沒沒有其他他乘座.差旅1.若你因因公務(wù)出出差，請(qǐng)請(qǐng)不要乘乘坐飛機(jī)機(jī)，船的的頭等倉(cāng)倉(cāng)和火車車的軟臥臥，若有有特殊情情況，需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。2.住宿標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為二二星級(jí)賓賓館，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)上限限為2000元，有有特殊情情況需住住宿三星星級(jí)以上上的賓館館，須經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)。3.出公差差每天可可有3元的餐餐飲、交交通補(bǔ)貼貼，如出出差地點(diǎn)點(diǎn)為北京京、上海海、深圳圳、珠海海、廣州州等地，則則每天可可有500元的餐餐飲、交交通補(bǔ)貼貼。4.若你出出公差住住宿在親親友處，每每天可有有元元的住宿宿補(bǔ)貼，出出差地點(diǎn)點(diǎn)為上述述城市的的

39、，每天天可有1100元元的住宿宿補(bǔ)貼。請(qǐng)客1. 在本本公司招招待客戶戶吃飯，可可按每人人元左左右的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買買盒飯。2. 在酒酒樓招待待客人或或給客戶戶送禮，應(yīng)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。（報(bào)銷時(shí)單單據(jù)上必必須寫明明客戶單單位名稱稱即客戶戶人數(shù)）二. 報(bào)銷銷手續(xù)1.一般辦辦公開支支借款,需填寫寫借款單單,由總總經(jīng)理簽簽字后交交予財(cái)務(wù)務(wù),借款款金額必必須在一一百元以以上,五五百元以以內(nèi),且且三天內(nèi)內(nèi)必須清清帳.2.因公司司業(yè)務(wù)需需要，員員工為購(gòu)購(gòu)買物品品、應(yīng)酬酬及支付付緊急交交通費(fèi)墊墊支資金金時(shí)，需需提前向向公司提提出申請(qǐng)請(qǐng)。經(jīng)批批準(zhǔn)后，在在費(fèi)用發(fā)發(fā)生時(shí)索索取發(fā)票票作為報(bào)報(bào)銷憑證證，并及及時(shí)填寫寫支出證

40、證明單,于每周周五在財(cái)財(cái)務(wù)領(lǐng)取取現(xiàn)金報(bào)報(bào)銷,現(xiàn)現(xiàn)金支出出額不得得超過五五百元.3.支付制制作企業(yè)業(yè)進(jìn)度款款,需承承辦人填填寫支票票申請(qǐng)單單,由總總經(jīng)理簽簽字,交交財(cái)務(wù)辦辦理.4.結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù),由由承辦人人填寫付付款申請(qǐng)請(qǐng)單,由由財(cái)務(wù)審審核合同同,填出出付款意意見后,由總經(jīng)經(jīng)理簽字字,再交交予財(cái)務(wù)務(wù)辦理.5.費(fèi)用報(bào)報(bào)銷須正正式發(fā)票票或金額額在一百百元內(nèi)蓋蓋有財(cái)務(wù)務(wù)章的收收款收據(jù)據(jù),如不不符和上上述規(guī)定定,經(jīng)財(cái)財(cái)務(wù)確定定,可用用其他正正式發(fā)票票代替.6.報(bào)銷單單據(jù)應(yīng)分分類貼好好,并在在費(fèi)用發(fā)發(fā)生之日日起三天天內(nèi)交予予財(cái)務(wù)人人員審核核,由財(cái)財(cái)務(wù)人員員送總經(jīng)經(jīng)理簽字字后方可可報(bào)銷.7.差旅報(bào)報(bào)銷應(yīng)在在出

41、差返返回三日日內(nèi)完成成,差旅旅補(bǔ)助由由財(cái)務(wù)按按規(guī)定的的金額填填寫現(xiàn)金金支出,由總經(jīng)經(jīng)理,財(cái)財(cái)務(wù),本本人簽字字方可支支取.不遵循財(cái)務(wù)務(wù)規(guī)定者者,一律律不予報(bào)報(bào)銷.三合同管管理制度度1業(yè)務(wù)合合同1.1業(yè)務(wù)務(wù)合同一一式兩份份,客戶戶服務(wù)部部和財(cái)務(wù)務(wù)部各持持一份.1.2收到到第一筆筆款時(shí)，由由客戶服服務(wù)部主主管開出出業(yè)務(wù)單單交給財(cái)財(cái)務(wù)記帳帳。1.3合同同簽定后后，由設(shè)設(shè)計(jì)總監(jiān)監(jiān)發(fā)出工工作傳票票，各執(zhí)執(zhí)行人員員，根據(jù)據(jù)工作傳傳票內(nèi)容容，負(fù)責(zé)責(zé)自已本本職和上上下對(duì)接接工作，與與自已有有關(guān)的工工作傳票票，由個(gè)個(gè)人保管管，業(yè)務(wù)務(wù)完成后后交給客客戶服務(wù)務(wù)部作業(yè)業(yè)務(wù)評(píng)估估。（此此評(píng)估為為發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的依依據(jù)）2加工

42、合合同2.1加工工合同一一式兩份份，客戶戶服務(wù)部部和財(cái)務(wù)務(wù)部各持持一份.2.2加工工付款應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按照合同同執(zhí)行。客客戶服務(wù)務(wù)部主管管負(fù)責(zé)填填寫加工工單，經(jīng)經(jīng)總監(jiān)簽簽字后，與與收款單單位的發(fā)發(fā)票一起起交財(cái)務(wù)務(wù)辦理。 員 工 手手 冊(cè) 第一章章 總則則 1.1 本本員工手手冊(cè)是根根據(jù)有關(guān)關(guān)法律法法規(guī)結(jié)合合公司的的實(shí)際情情況而制制訂。 1.22 公司司每位員員工必須須熟悉本本手冊(cè)內(nèi)內(nèi)容。 1.33 隨著著公司的的發(fā)展，公公司有權(quán)權(quán)對(duì)本手手冊(cè)及時(shí)時(shí)進(jìn)行修修改和補(bǔ)補(bǔ)充。 1.44員工對(duì)對(duì)手冊(cè)若若有異議議，可以以向行政政部提出出。 11.5 本手冊(cè)冊(cè)適用于于公司所所有員工工。 公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗旨 以專業(yè)業(yè)

43、為基礎(chǔ)礎(chǔ)，誠(chéng)信信為根本本，創(chuàng)意意為核心心，服務(wù)務(wù)為原則則，不斷斷增長(zhǎng)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，提升升企業(yè)的的品牌形形象，走走可持續(xù)續(xù)性發(fā)展展之路。 第三章章 錄用用 3.1報(bào)到到材料 新進(jìn)員員工應(yīng)在在公司行行政部報(bào)報(bào)到之時(shí)時(shí)已辦妥妥有關(guān)手手續(xù)。應(yīng)應(yīng)出具的的有關(guān)資資料有： 3.1.11勞動(dòng)手手冊(cè)。 3.11.2身身份證、學(xué)學(xué)歷證及及職稱證證等材料料原件及及復(fù)印件件。 33.1.3個(gè)人人養(yǎng)老金金轉(zhuǎn)移證證明單。 3.11.4近近期1寸寸免冠照照兩張。 3.11.5其其他所需需的法定定文件。 3.22報(bào)到手手續(xù) 33.2.1新進(jìn)進(jìn)員工須須填寫“員員工履歷歷表”，員員工應(yīng)保保證所提提供的資資料必須須詳實(shí)正正

44、確，若若有不實(shí)實(shí)，公司司有權(quán)解解除與該該員工的的勞動(dòng)合合同。 3.22.2新新進(jìn)員工工報(bào)到時(shí)時(shí)，簽訂訂一份含含試用期期的勞動(dòng)動(dòng)合同，試試用期為為三個(gè)月月至六個(gè)個(gè)月（最最多為六六個(gè)月）。在在試用期期結(jié)束時(shí)時(shí)，經(jīng)員員工的直直屬領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評(píng)估后后，提出出正式報(bào)報(bào)告由行行政部審審核，上上交總經(jīng)經(jīng)理室確確認(rèn)該員員工是否否通過試試用期。若若員工在在試用期期表現(xiàn)突突出，公公司表示示滿意，則則可提前前轉(zhuǎn)為正正式員工工。 33.2.3新進(jìn)進(jìn)員工若若個(gè)人資資料有變變，需一一星期內(nèi)內(nèi)交行政政部更正正，并提提供有關(guān)關(guān)證明資資料，以以避免應(yīng)應(yīng)有權(quán)益益的損失失。 33.2.5新進(jìn)進(jìn)員工根根據(jù)工作作需要向向行政部部領(lǐng)取電電腦、

45、電電話等辦辦公設(shè)備備，并在在“辦公公設(shè)備領(lǐng)領(lǐng)取單”上上簽字認(rèn)認(rèn)可。行行政部應(yīng)應(yīng)確保設(shè)設(shè)備的可可使用性性。 33.2.6員工工接受由由行政部部和工作作部門共共同組織織的“新新進(jìn)員工工培訓(xùn)” 第四章章 工作作時(shí)間 4.11工作時(shí)時(shí)間 公公司按照照中國(guó)勞勞動(dòng)法規(guī)規(guī)定：實(shí)實(shí)行一周周工作時(shí)時(shí)間為五五天（星星期一至至星期五五）。每每天工作作時(shí)間為為9：330117：330。 4.22 本公公司相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)部部門的工工作時(shí)間間應(yīng)參照照相關(guān)行行業(yè)行規(guī)規(guī)和具體體工種、崗崗位業(yè)務(wù)務(wù)需要執(zhí)執(zhí)行。 4.33 部門門因?qū)嶋H際工作需需要實(shí)行行特殊工工作作息息時(shí)間的的根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況由部門門經(jīng)理提提出正式式報(bào)告由由行政部部審

46、核，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后在公司司范圍內(nèi)內(nèi)公告實(shí)實(shí)行，并并在行政政部備案案。另行行安排的的工作時(shí)時(shí)間不得得少于公公司規(guī)定定的工作作時(shí)間，也也不得違違反勞動(dòng)動(dòng)法律法法規(guī)的相相關(guān)規(guī)定定。 第第五章 勞動(dòng)合合同 55.1勞勞動(dòng)合同同 5.1.11 新進(jìn)進(jìn)員工在在進(jìn)公司司報(bào)到時(shí)時(shí)，簽訂訂一份含含試用期期的勞動(dòng)動(dòng)合同，試試用期為為三個(gè)月月至六個(gè)個(gè)月（最最多為六六個(gè)月）。勞勞動(dòng)合同同期滿后后，公司司將根據(jù)據(jù)部門的的未來組組織狀況況（實(shí)際際人力需需求），員員工的績(jī)績(jī)效以及及潛力，員員工本人人的需求求決定是是否續(xù)簽簽勞動(dòng)合合同，續(xù)續(xù)簽合同同年限另另定。 5.22辭職 員工離離職前應(yīng)應(yīng)提前以以書面形形式預(yù)告告直屬

47、經(jīng)經(jīng)理并報(bào)報(bào)分管副副總經(jīng)理理（總經(jīng)經(jīng)理）核核準(zhǔn)。提提前時(shí)間間如下： 5.2.11試用期期內(nèi)的，需需提前三三天通知知。 55.2.2試用用期滿后后，須提提前三十十天書面面通知，其其薪金計(jì)計(jì)算到離離職之日日止（如如簽訂保保密協(xié)議議或相關(guān)關(guān)協(xié)議的的，則按按約定條條款執(zhí)行行）。 5.22.3員員工若未未按規(guī)定定提出辭辭職申請(qǐng)請(qǐng)或未經(jīng)經(jīng)直屬領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意意而不執(zhí)執(zhí)行職務(wù)務(wù)者，應(yīng)應(yīng)承擔(dān)其其擅自離離職而造造成的一一切法律律后果。 5.33公司辭辭退 公公司在下下列情況況下有權(quán)權(quán)辭退員員工，一一般在一一個(gè)月前前書面通通知員工工本人。 5.33.1員員工在合合同期間間被證明明不符合合條件的的。 55.3.2員工工違

48、反勞勞動(dòng)紀(jì)律律或公司司規(guī)章制制度的。 5.33.3員員工嚴(yán)重重失職、營(yíng)營(yíng)私舞弊弊，對(duì)公公司利益益造成重重大損害害的。 5.33.4員員工被依依法追究究刑事責(zé)責(zé)任或者者勞動(dòng)教教養(yǎng)的。 5.33.5員員工患病病或者非非因工負(fù)負(fù)傷，醫(yī)醫(yī)療期滿滿后不能能從事原原工作，也也不能從從事由公公司另行行安排的的適當(dāng)工工作的。 5.33.6員員工不能能勝任工工作，經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)訓(xùn)或者調(diào)調(diào)整工作作崗位，仍仍不能勝勝工作者者。 55.3.7勞動(dòng)動(dòng)合同訂訂立時(shí)所所依據(jù)的的客觀情情況發(fā)生生重大變變化，致致使原勞勞動(dòng)合同同無法履履行，經(jīng)經(jīng)公司與與員工協(xié)協(xié)商不能能就變更更勞動(dòng)合合同達(dá)成成協(xié)議的的。 55.4員員工離職職程序 5

49、.44.1員員工以書書面形式式提出申申請(qǐng)。 5.44.2上上報(bào)直屬屬領(lǐng)導(dǎo)。 5.44.3報(bào)報(bào)主管副副總經(jīng)理理核準(zhǔn)后后，由行行政部發(fā)發(fā)“離職職移交清清單”給給離職員員工辦理理離職手手續(xù)。 5.44.4相相關(guān)部門門經(jīng)理在在“離職職移交清清單”上上簽字確確認(rèn)。 5.44.5員員工將相相關(guān)部門門確認(rèn)過過的“離離職清單單”交還還行政部部。 55.4.6行政政部開具具“退工工單”及及上海市市人才服服務(wù)中心心存檔憑憑證交離離職員工工（公司司支付離離職員工工的檔案案保管費(fèi)費(fèi)至退工工日期的的所在月月，余下下的檔案案保管費(fèi)費(fèi)由離職職員工自自負(fù)）。 第六章章 薪資資與保險(xiǎn)險(xiǎn) 6.1薪金金 本公公司員工工按月計(jì)計(jì)薪，

50、發(fā)發(fā)薪日為為每月55日。如如遇節(jié)假假日或休休息日，則則順延在在距節(jié)假假日或休休息日最最近的工工作日發(fā)發(fā)放。 6.22獎(jiǎng)勵(lì)與與獎(jiǎng)金 6.22.1公公司與員員工就獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的發(fā)發(fā)放在勞勞動(dòng)合同同中有約約定的，遵遵照勞動(dòng)動(dòng)合同的的約定履履行；公公司與員員工沒有有在勞動(dòng)動(dòng)合同中中約定獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放放事宜的的，獎(jiǎng)金金的發(fā)放放根據(jù)公公司實(shí)際際運(yùn)作情情況和員員工的工工作表現(xiàn)現(xiàn)而定。 6.22.2公公司不定定期發(fā)放放獎(jiǎng)金，其其金額根根據(jù)公司司業(yè)績(jī)和和員工表表現(xiàn)分別別進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。 6.22.3對(duì)對(duì)員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)秀，對(duì)對(duì)公司有有突出貢貢獻(xiàn)，公公司將另另行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，以示示鼓勵(lì)。 6.22.4員員工得以以晉級(jí)（責(zé)責(zé)任增加加

51、）時(shí)，公公司將對(duì)對(duì)其薪金金作相應(yīng)應(yīng)調(diào)整。 6.33社會(huì)保保險(xiǎn)和稅稅金 公公司按照照政府規(guī)規(guī)定，向向社會(huì)保保障中心心繳納養(yǎng)養(yǎng)老金、醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)和失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)，并并按規(guī)定定繳納住住房公積積金，員員工則按按規(guī)定繳繳納個(gè)人人部分，由由公司在在員工工工資單上上代為扣扣除。員員工應(yīng)繳繳納的個(gè)個(gè)人所得得稅也由由公司代代扣代繳繳。 66.4醫(yī)醫(yī)療 員員工的醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用用按上海海市醫(yī)保保規(guī)定實(shí)實(shí)施。 第七章章 考勤勤和加班班、請(qǐng)假假和休假假制度 7.11考勤制制度 77.1.1公司司本部員員工上下下班一律律打卡考考勤，打打卡必須須由本人人進(jìn)行，不不得委托托他人代代為打卡卡，也不不得替別別人打卡卡。違反反一次，違違者

52、雙方方均按曠曠工一天天處理，并并由行政政部核發(fā)發(fā)書面警警告通知知并備案案。違反反三次者者，公司司有權(quán)根根據(jù)實(shí)際際情況，對(duì)對(duì)其實(shí)施施更嚴(yán)厲厲的處罰罰直至辭辭退。 7.11.2外外派項(xiàng)目目員工上上下班實(shí)實(shí)行本人人簽到簽簽退制度度，每一一外派項(xiàng)項(xiàng)目均需需明確考考勤責(zé)任任人，負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督簽到簽簽退。外外派項(xiàng)目目員工每每人親筆筆簽到簽簽退，不不得委托托，違反反一次，違違者雙方方按曠工工一天處處理，并并由外派派項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人核核發(fā)書面面警告通通知并報(bào)報(bào)公司行行政部備備案。違違反三次次者，公公司有權(quán)權(quán)根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況，對(duì)其其實(shí)施更更嚴(yán)厲的的處罰直直至辭退退 7.1.33外出 員工因因公外出出，需填填寫員工工外

53、出登登記表，寫寫明事由由、地點(diǎn)點(diǎn)、離開開返回時(shí)時(shí)間，由由本部門門經(jīng)理簽簽字同意意，行政政部備案案。 77.2加加班制度度 7.2.11員工加加班須填填寫員工工加班登登記表，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理或總總經(jīng)理同同意，報(bào)報(bào)行政部部 根據(jù)據(jù)經(jīng)部門門經(jīng)理（含含部門經(jīng)經(jīng)理）以以上的直直屬領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字認(rèn)認(rèn)可的加加班登記記表和考考勤記錄錄 審核核后（按按月結(jié)算算），方方可視作作加班。 7.22.2員員工加班班2小時(shí)時(shí)起算，加加班時(shí)間間可累計(jì)計(jì)；滿44小時(shí)記記半天，滿滿8小時(shí)時(shí)記一天天；余額額不滿44小時(shí)的的不計(jì)，余余額超過過4小時(shí)時(shí)不滿88小時(shí)的的計(jì)半天天。 77.2.3以上上兩條不不適用于于增值事事業(yè)部、采采購(gòu)部等等

54、業(yè)務(wù)部部門的相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)類崗位位，此類類崗位按按相關(guān)行行業(yè)行規(guī)規(guī)、工種種特性及及崗位業(yè)業(yè)務(wù)需要要和部門門內(nèi)部規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。 77.2.4原則則上公司司實(shí)行員員工加班班補(bǔ)休制制度，補(bǔ)補(bǔ)休須事事先提出出申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理或直直屬領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意，在在行政部部備案。補(bǔ)補(bǔ)休以22小時(shí)起起算。 7.22.5若若因工作作需要或或其他不不可抗因因素?zé)o法法在本年年度安排排補(bǔ)休的的，公司司于年終終向員工工發(fā)放加加班費(fèi)，加加班費(fèi)計(jì)計(jì)算方法法： 累累計(jì)加班班天數(shù)*日工資資（月工工資222.55天） 7.33病假 7.44.1原原則上員員工凡病病假須持持有醫(yī)院院出具的的病情診診斷證明明書，無無法提供供醫(yī)院診診斷書的的，須

55、向向部門經(jīng)經(jīng)理或主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)說明情情況并提提供相關(guān)關(guān)證明；事前無無法提供供證明的的應(yīng)在時(shí)時(shí)候補(bǔ)交交。 77.4.2員工工因突發(fā)發(fā)情況請(qǐng)請(qǐng)病假應(yīng)應(yīng)于病假假當(dāng)日規(guī)規(guī)定上班班時(shí)間前前1小時(shí)時(shí)內(nèi)通知知直屬領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，若若無法聯(lián)聯(lián)系直屬屬領(lǐng)導(dǎo)，也也可向行行政部直直接請(qǐng)假假，由行行政部通通知所屬屬部門相相關(guān)人員員。因卒卒發(fā)性疾疾病或事事故造成成事實(shí)無無法請(qǐng)病病假的除除外。 7.44.3公公司員工工因病或或非因工工負(fù)傷的的醫(yī)療期期參照國(guó)國(guó)家相關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。 7.44.4員員工短期期病假（每每月累計(jì)計(jì)不超過過7個(gè)工工作日的的），病病假扣發(fā)發(fā)工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 扣發(fā)金金額=日日工資（月月工資22.5天）50%天數(shù)數(shù)。

56、77.4.5員工工因疾病病或非因因工負(fù)傷傷停止工工作醫(yī)療療連續(xù)休休假在66個(gè)月以以內(nèi)的病病假工資資按照連連續(xù)工齡齡分別確確定為： A連續(xù)工工齡不滿滿兩年者者，病假假工資為為本人基基本工資資的600； B連連續(xù)工齡齡滿兩年年不滿四四年者，病病假工資資為本人人基本工工資的770； C連續(xù)工工齡滿四四年不滿滿六年者者，病假假工資為為本人基基本工資資的800； D連連續(xù)工齡齡滿六年年不滿八八年者，病病假工資資為本人人基本工工資的990； E連續(xù)工工齡滿八八年及八八年以上上者，病病假工資資為本人人基本工工資的1100。 77.4.6員工工因疾病病或非因因工負(fù)傷傷連續(xù)休休假超過過6個(gè)月月的病假假工資（又又

57、稱疾病病救濟(jì)費(fèi)費(fèi)）按照照連續(xù)工工齡分別別確定為為： AA連續(xù)續(xù)工齡不不滿一年年者，疾疾病救濟(jì)濟(jì)費(fèi)為本本人基本本工資的的40； BB連續(xù)續(xù)工齡滿滿一年不不滿三年年者，疾疾病救濟(jì)濟(jì)費(fèi)為本本人基本本工資的的50； CC連續(xù)續(xù)工齡滿滿三年及及三年以以上者，疾疾病救濟(jì)濟(jì)費(fèi)為本本人基本本工資的的60。 77.4.7員工工因工傷傷的病假假制度參參照國(guó)家家相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。 77.5事事假 77.5.1員工工因私事事且須經(jīng)經(jīng)員工本本人處理理的，應(yīng)應(yīng)填寫員員工事假假登記表表說明情情況，在在不影響響工作的的前提下下，經(jīng)部部門經(jīng)理理或主管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)方可可請(qǐng)事假假。除突突發(fā)情況況外，原原則上應(yīng)應(yīng)事先（至至少提前前一

58、天）辦辦理請(qǐng)假假手續(xù)。 7.55.2事事假1天天的，報(bào)報(bào)部門經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，超過過1天的的，由部部門經(jīng)理理批準(zhǔn)后后，應(yīng)即即刻向行行政部登登記備案案。 77.5.3事假假以2小小時(shí)為計(jì)計(jì)算單位位，2小小時(shí)起計(jì)計(jì)。滿88小時(shí)計(jì)計(jì)為一天天，按月月進(jìn)行考考核。 7.55.4事事假扣發(fā)發(fā)工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 日工資資（月工工資222.55天）天數(shù)。特特殊情況況，經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)可減減少或不不予扣發(fā)發(fā)。 77.6其其它規(guī)定定如下： 7.6.11婚假、產(chǎn)產(chǎn)假、喪喪假等按按國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。 7.66.2年年休假 公司司工齡一一年以上上的員工工享有帶帶薪年休休假。 本公公司帶薪薪年休

59、假假日數(shù)規(guī)規(guī)定如下下：（不不含法定定的休息息日、節(jié)節(jié)假日） A. 公司工工齡滿一一年以上上未滿三三年者全全年給假假一天。 B. 公司工工齡滿三三年以上上未滿五五年者全全年給假假三天。 C. 公司工工齡滿五五年以上上未滿十十年者全全年給假假五天。 D. 公司工工齡滿十十年以上上者全年年給假七七天。 員工工帶薪休休假由部部門經(jīng)理理根據(jù)所所在部門門的工作作情況排排定休假假日期，報(bào)報(bào)行政部部核準(zhǔn)后后實(shí)施。 部門門經(jīng)理級(jí)級(jí)及以上上職務(wù)人人員的年年休假排排定日期期后須報(bào)報(bào)總經(jīng)理理同意后后方可實(shí)實(shí)施。 帶薪薪年休假假因工作作任務(wù)緊緊張未休休者，經(jīng)經(jīng)公司行行政部

60、核核準(zhǔn)，并并經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)，在年年度終結(jié)結(jié)時(shí)，其其應(yīng)休未未休的天天數(shù)，公公司支付付其日工工資百分分之二百百的工資資報(bào)酬。其其他原因因未休者者，一律律視為自自動(dòng)放棄棄。 6有年休休假的員員工請(qǐng)病病假、事事假必須須先用年年休假?zèng)_沖抵。 凡在在上年請(qǐng)請(qǐng)病假（住住院除外外、工傷傷除外）、事事假兩種種假，累累計(jì)超過過一五日日，同時(shí)時(shí)又休了了年休假假的員工工，當(dāng)年年不再享享受帶薪薪年休假假。 8凡在上上年因住住院請(qǐng)病病假超過過20日日（工傷傷除外），同同時(shí)又休休了年休休假的員員工，當(dāng)當(dāng)年不再再享受帶帶薪休假假。 上上述年休休假需報(bào)報(bào)公司行行政部備備案。 7