中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)

1、中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)前言隨著全球老齡化的到來(lái)，由老齡人口消費(fèi)需求增長(zhǎng)帶動(dòng)而形成的養(yǎng)老產(chǎn) 業(yè)，為老年人提供物質(zhì)、精神或其他特殊需求產(chǎn)品和服務(wù)老年人的定義按照世界衛(wèi)生組織（World Health O rga nization ）規(guī)定，60周 歲以上的人確定為老年。我國(guó)老年人權(quán)益保障法第2條規(guī)定老年人的年齡起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)是 60周歲。即凡年滿60周歲的中華人民共和國(guó)公民都屬于老年人。人口老齡化與老齡社會(huì)人口老齡化 是指總?cè)丝谥幸蚰贻p人口數(shù)量減少、年長(zhǎng)人口數(shù)量增加而導(dǎo) 致的老年人口比例相應(yīng)增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。包括兩方面含義，一方面指老年人口相對(duì)增 多，在總?cè)丝谥兴急壤粩嗌仙倪^(guò)程。第二個(gè)方面指社會(huì)人口結(jié)

2、構(gòu)呈現(xiàn)老年?duì)顟B(tài)， 進(jìn)入老齡化社會(huì)。按照聯(lián)合國(guó)的定義，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲及以上老年人口占總?cè)丝诒戎爻?過(guò)10% （傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)），65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒戎爻^(guò) 7% （新標(biāo)準(zhǔn)），即 意味著這個(gè)國(guó)家或地區(qū)處于老齡化社會(huì)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)定義賽迪顧問(wèn)研究認(rèn)為，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)指為生命長(zhǎng)期健康、幸福提供全方位養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的 產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有廣義和狹義之分，廣義的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)指為個(gè)體提供生命保障的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不能單一歸類于某一產(chǎn)業(yè)，而是涵蓋了第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的綜合性 產(chǎn)業(yè)體系。狹義的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)指服務(wù)于60歲以上的老人，面 向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，圍繞醫(yī)、康、護(hù)、養(yǎng)等需求，為老年人提供衣、食、住、行、用

3、、娛、醫(yī)等物質(zhì)精神文化多領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)。本報(bào)告所研究的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，指狹義的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程老齡化加劇推動(dòng)全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展19世紀(jì)后期，全球老齡化問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，已成為當(dāng)前的全球性難題。歐洲一些國(guó)家因較低的生育率而率先步入老齡化社會(huì)，法國(guó)成為全球第一個(gè)老齡化國(guó)家。 2015年， 全球老齡人口數(shù)量迎來(lái)加速增長(zhǎng)的新拐點(diǎn)，60歲以上老齡人口比例達(dá)到12%。預(yù)計(jì) 到2050年全球老齡（60歲以上）人口將超過(guò)20億人，占總?cè)丝诒壤秊?0%，復(fù)合 增長(zhǎng)率為2.4%。我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段1950-2050年全球老齡人口比例19502015 2O5OE25%數(shù)據(jù)來(lái)源:賽迪顧問(wèn),201910、手我國(guó)

4、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段1950-2050年全球老齡人口比例19502015 2O5OE25%數(shù)據(jù)來(lái)源:賽迪顧問(wèn),201910、手、SLJJC Insist20%10%12%19世紀(jì)后期，全球老齡化問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，已成為當(dāng)前的全球性難題。歐洲一些國(guó)家因較低的生育率而率先步入老齡化社會(huì)，法國(guó)成為全球第一個(gè)老齡化國(guó)家。 2015年， 全球老齡人口數(shù)量迎來(lái)加速增長(zhǎng)的新拐點(diǎn)，60歲以上老齡人口比例達(dá)到12%。預(yù)計(jì) 到2050年全球老齡（60歲以上）人口將超過(guò)20億人，占總?cè)丝诒壤秊?0%，復(fù)合 增長(zhǎng)率為2.4%。萌芽期（2000-2010年）2000年11月我國(guó)第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示，65歲以上老年人口已

5、達(dá)8827萬(wàn)人，占總?cè)?口 7.1%，60歲以上人口達(dá)1.3億人，占總?cè)丝?10.5%。在這一階段，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)開(kāi)始初步發(fā) 展，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)開(kāi)始萌芽，養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。受益于人口紅利爆發(fā)影響，該 階段社會(huì)養(yǎng)老壓力較小?？焖侔l(fā)展期（2011-2020年）這一階段我國(guó)人口紅利逐漸減少，人口老齡化發(fā)展迅速，60歲以上老年人口占總?cè)丝诒葟?011年的13.7%發(fā)展到2018年的17.8%。中國(guó)逐漸形成了9073”的養(yǎng)老格局，養(yǎng)老 政策體系也逐漸豐富。政策的引導(dǎo)和社會(huì)力量的參與，讓養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品有效供給能力大幅 提升、供給結(jié)構(gòu)更加合理，養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步完善。爆發(fā)期（20

6、21-2030年）這一階段，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的法規(guī)體系基本建立，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)基本確立，行業(yè)協(xié)會(huì)的約束基 本形成，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式探索基本完成。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；?、規(guī)范化、全面化方向發(fā)展成熟期（2031-2050年）這一階段，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨向成熟，整體進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)階段，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱 產(chǎn)業(yè)之一。減速期（2051-2070年）這一階段隨著計(jì)劃生育時(shí)期出生人群的老去，老齡人口總數(shù)相對(duì)上一階段減少，產(chǎn)業(yè)增 長(zhǎng)可能出現(xiàn)減速。政策支持推動(dòng)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展近幾年養(yǎng)老主要政策文件時(shí)間文件名稱解讀發(fā)布單位2015,11關(guān)于粒曲醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù) 相箝合的指導(dǎo)意見(jiàn)加快推進(jìn)醫(yī)疔衛(wèi)生與養(yǎng)老服若相結(jié)衛(wèi)生計(jì)生委

7、、民政部、國(guó)家 發(fā)展改革委等蟒口2017 .OS十三五”國(guó)家老靖事業(yè)發(fā)屣和 養(yǎng)老體系建設(shè)現(xiàn)劃明瑜.十三五“時(shí)期促進(jìn)老齡事業(yè) 發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)的指導(dǎo)思想, 基本原則、發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)國(guó)筠院2017智浩鍵康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020 ）3推動(dòng)健康養(yǎng)劄艮資皆轉(zhuǎn)化升緞,棍 升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平工211r和信息化印，民政部、 國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委2017關(guān)于應(yīng)用至國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)枸發(fā)展監(jiān)測(cè)的通知正式后用全國(guó)養(yǎng)老機(jī)枸業(yè)務(wù)管理系 統(tǒng)民政部2017S養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南確定養(yǎng)老財(cái)標(biāo)準(zhǔn)體系因素.并制 成養(yǎng)者，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成因素圖民政部，國(guó)家標(biāo)淮委2017,122017

8、年智慧鍵康養(yǎng)者應(yīng)用試點(diǎn)示 范名單包括智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)53家，智慧健康養(yǎng)學(xué)示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）32個(gè)，智急康養(yǎng)老示范基地19家Hlk和信息化招、民政部、 三點(diǎn)理淋栩生昌要同薯201fi04國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)斗 醫(yī)療嶙康”發(fā)展的意見(jiàn)推進(jìn)實(shí)地健康中國(guó)戰(zhàn)略，提升醫(yī)疔 衛(wèi)生現(xiàn)代化管理水平國(guó)窘院辦公廳2018 .12（關(guān)于公布第二批智智健康養(yǎng)老應(yīng) 用試點(diǎn)示范名單的通告包括智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)26家, 智慧健康養(yǎng)老示范街道f歲滇）4名個(gè).智慧健康養(yǎng)者示范基地1。家工業(yè)和信息化部，民政部、 國(guó)旅衛(wèi)生彳潼康委員會(huì),04國(guó)務(wù)院辦公廳美于儂養(yǎng)老購(gòu) 發(fā)髓的意見(jiàn)深化葩弩服改革，拓冤養(yǎng)老服務(wù)投 融資渠道、#大養(yǎng)

9、老假轉(zhuǎn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)， 擴(kuò)大養(yǎng)者服務(wù)消費(fèi)等國(guó)姜宸辦公廳2019,06（關(guān)于開(kāi)展第三批智慧健康養(yǎng)老應(yīng) 用試點(diǎn)示范的逋知啟動(dòng)第三批智震健康養(yǎng)老示范試點(diǎn) 評(píng)選工作工業(yè)和信息牝部辦公廳 民政部辦公廳 國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公廳20駕W國(guó)務(wù)院關(guān)于堂施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)實(shí)施的鍵康融行動(dòng)國(guó)爵院.oa普患養(yǎng)老雌聯(lián)動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施 方案（2。19年修訂版）繼續(xù)蜘增tl詹患養(yǎng)老服務(wù)有效供 給國(guó)宗發(fā)展改革委、民政部. 國(guó)家衛(wèi)生譴M委2019 ,09岑美于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供筠促 進(jìn)養(yǎng)老膈務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供空，足進(jìn)養(yǎng)者服務(wù)消者七SLUGIrjLjglii獻(xiàn)來(lái)源 賽迪面向，20111 口產(chǎn)業(yè)鏈分析產(chǎn)業(yè)體系全景圖養(yǎng)老產(chǎn)

10、業(yè)為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)，劃分為養(yǎng)老支柱產(chǎn)業(yè)和支撐產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老用品養(yǎng)老金融養(yǎng)老服務(wù)養(yǎng)老地產(chǎn)- 文化教育 交通運(yùn)輸.- 科學(xué)察研發(fā) 養(yǎng)老用品養(yǎng)老金融養(yǎng)老服務(wù)養(yǎng)老地產(chǎn)- 文化教育 交通運(yùn)輸.- 科學(xué)察研發(fā) 11U 批發(fā)零售 !k 建班 電力老年服裝 老年食品 老年用藥保品可穿戴設(shè)密康復(fù)輔具生活器具養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)年金理財(cái)基金信托住痣反向抵押助餐服務(wù) 助浴口躺 助急月夠 助醫(yī)且照 助行服務(wù) 助潔服務(wù)L養(yǎng)老公寓養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老公共設(shè)施SLIIC養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)輻射面廣，直接涉及的有養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老用 品、老年醫(yī)療、養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老金融業(yè)等。同時(shí)，還對(duì)上述產(chǎn)業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)如建筑、 交通運(yùn)輸、科技、

11、文化教育等產(chǎn)生強(qiáng)大的拉動(dòng)效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)鏈全景圖上游 中能產(chǎn)品服務(wù)提供產(chǎn)品服務(wù)集成自備完全自理能力具備半自理能力上游 中能產(chǎn)品服務(wù)提供產(chǎn)品服務(wù)集成自備完全自理能力具備半自理能力上游是養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。上游產(chǎn)品服務(wù)提供商，以老年人為服務(wù)對(duì)象，根據(jù)老年人生 理特點(diǎn)和生活需要，提供金融、地產(chǎn)、用品等產(chǎn)品和服務(wù)。未來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)將呈 現(xiàn)普惠化、個(gè)性化、智慧化三化發(fā)展趨勢(shì)。中游是產(chǎn)品和服務(wù)的集成，通過(guò)直營(yíng)店、商品超市、經(jīng)銷商、電商品臺(tái)、社區(qū)、機(jī)構(gòu) 等形式觸達(dá)消費(fèi)者。企業(yè)在完成產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)后，需要建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。除常 見(jiàn)的營(yíng)銷渠道外，由于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有一定社會(huì)性和公益性，社區(qū)和機(jī)構(gòu)成為產(chǎn)品服務(wù) 集成平臺(tái)。社

12、區(qū)作為平臺(tái)，能夠整合社區(qū)內(nèi)各種服務(wù)資源，為老人提供助餐、助潔、 助浴、助醫(yī)等產(chǎn)品和服務(wù)；機(jī)構(gòu)作為為老人提供集中居住和照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是養(yǎng) 老產(chǎn)品服務(wù)集成渠道之一。下游是接受服務(wù)的老年人群體。老年人群體大體可分為具備完全自理能力、具備半自 理能力和不具備自理能力三大類，不同類別的老年人群具有顯著的需求差異。下游的 需求反饋是推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展的原生動(dòng)力之一。主要環(huán)節(jié)分析上游是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節(jié)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上游承擔(dān)著為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈提供產(chǎn)品和服務(wù)的任務(wù)，涵蓋老年食品、老年服裝、 老年可穿戴設(shè)備、保健品、藥品等產(chǎn)品，和助醫(yī)、助食、助浴、助行、護(hù)理、精神關(guān) 懷、老年娛樂(lè)等服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)主體通過(guò)集成和

13、引流，作用于老年人群，形成閉環(huán)。 養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的重要影響因素，因此，上游是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 最為核心的環(huán)節(jié)。當(dāng)前養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)較為單一當(dāng)前養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)更多聚焦于服務(wù)失能、半失能老人，開(kāi)發(fā)各類床位建設(shè)及配套服務(wù)，忽視初老群體，導(dǎo)致了形式過(guò)于單調(diào)，而多個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)未被開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。以旅游、 社交、教育、康養(yǎng)需求相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)為例，涉足供應(yīng)商明顯少于地產(chǎn)、金融、用 品領(lǐng)域，發(fā)展尚不成熟。未來(lái)，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的變化和健康需求的轉(zhuǎn)型，更需要多樣 化、專業(yè)化、針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。智能產(chǎn)品不斷革新新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展是養(yǎng)老產(chǎn)品革新的原生動(dòng)力。智能傳感技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越

14、式發(fā)展，使低功耗的智能健康養(yǎng)老終端、人性化交互的簡(jiǎn)潔應(yīng)用平 臺(tái)以及高效的信息架構(gòu)變成現(xiàn)實(shí)。未來(lái)，養(yǎng)老產(chǎn)品將向低功耗、微型化、智能傳感、室內(nèi)外精準(zhǔn)定位等方向不斷完善， 突破現(xiàn)有的健康生理檢測(cè)、監(jiān)測(cè)技術(shù)和分析技術(shù)。另外，在5G技術(shù)的影響下，養(yǎng)老產(chǎn)品將向?qū)崟r(shí)化、場(chǎng)景化、智能化、定制化等方向發(fā)展，進(jìn)一步滿足老年人的需求。中游：養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)的集成中游是傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與養(yǎng)老驛站、日間照料中心、社區(qū)等平臺(tái)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)的集成。 當(dāng)前國(guó)內(nèi)各地方基于本地健康養(yǎng)老需求、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)狀況、信息技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用情 況等，探索形成了形式多樣的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展模式。除了老人直接進(jìn)行直營(yíng)店、網(wǎng)絡(luò)、 電話平臺(tái)購(gòu)買的行為外，還有基于互

15、聯(lián)網(wǎng)的綜合服務(wù)模式、智能居家養(yǎng)老模式、社區(qū) 街道醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化模式。下游老年群體年齡劃分造就多層級(jí)市場(chǎng)需求2018年中國(guó)平均預(yù)期壽命為77歲，平均退休年齡為50-60歲，老年生命階段占全生命階段的三分之一。將老年生命階段繼續(xù)細(xì)分，總體分為三個(gè)階段，即生活自理的強(qiáng)能階段、半自理的弱能階段和無(wú)法自理的失能階段。在強(qiáng)能階段，有較強(qiáng)的社會(huì)需求、工作需求、教育需求、旅行需求和居家生活需求；弱能階段則偏向于養(yǎng)護(hù)需求;失能階段則更多依靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療和護(hù)理。老年人是智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主要客戶，對(duì)其需求的全面分析和精準(zhǔn)把握是智慧健康 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵。整體來(lái)看，老年人的需求可以劃分為以下兩類。失能階

16、段則更多依靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療和護(hù)理。健康管理及醫(yī)療保健需求：健康的身體是決定老年人生活質(zhì)量的關(guān)鍵要素，因此老年人對(duì)于健康養(yǎng)老服務(wù)的主要需求有健康管理需求和醫(yī)療保健需求。需要通過(guò)采用健康檢測(cè)預(yù)警設(shè)備、吃藥提醒設(shè)備、生活保健設(shè)備、康復(fù)護(hù)理設(shè)備以及綜合軟硬件產(chǎn)品的 綜合養(yǎng)老解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)老人健康數(shù)據(jù)采集、信息記錄和智慧化健康管理。需要建 立家庭、社區(qū)、醫(yī)院的互聯(lián)互通及全面對(duì)接，為老人營(yíng)造及時(shí)、安全的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。生活起居及精神慰藉需求：老年人在日常生活中普遍存在生活起居照顧、安全保障、 社交溝通、文化娛樂(lè)等需求。對(duì)此，可以使用老人防丟設(shè)備保障老人人身安全，使用 家庭護(hù)理機(jī)器人全面照料老人的生活起居，

17、使用家庭娛樂(lè)設(shè)備豐富老人的生活內(nèi)容， 滿足其精神層面的需求。市場(chǎng)發(fā)展及區(qū)域布局市場(chǎng)需求中國(guó)老齡人口逐年增加近年來(lái)，我國(guó)老齡人口規(guī)模呈現(xiàn)總量擴(kuò)張、增長(zhǎng)提速、預(yù)期壽命延長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2018年末，我國(guó)60周歲及以上人口 24949萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.9%，增加859萬(wàn)人。全國(guó)人均預(yù)期壽命也從2010年的74.8歲延長(zhǎng)至2018年的77歲。預(yù)計(jì)在2020年，老年人口將會(huì)突破2.5億人，未來(lái)我國(guó)老齡人口總量和增速將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。2014-2018年中國(guó)老齡人口變化Y2014Y2015Y2016Y2017Y2018 60周歲及以上人口（萬(wàn)人） 65周歲及以上/舊u舊秋旭一方面，老年人均可支配消費(fèi)逐年增

18、長(zhǎng)，且增長(zhǎng)率較為穩(wěn)定，形成良好的消費(fèi)環(huán)境。另一方面，在多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域分布中，醫(yī)療社交娛樂(lè)和保健領(lǐng)域近三年增長(zhǎng)率最高，反 映出人民對(duì)健康需求的關(guān)注，形成良好的保養(yǎng)保健消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣的 變化，為養(yǎng)老消費(fèi)增長(zhǎng)帶來(lái)機(jī)會(huì)。20182020年全國(guó)老年人均消更（元/ 年）人均泰老濟(jì)混增長(zhǎng)率2018年全國(guó)老年人均消費(fèi)結(jié)構(gòu)日匚刁1門Jghr23.00%l&.OO市場(chǎng)規(guī)模萬(wàn)億規(guī)模養(yǎng)老市場(chǎng)將釋放2016-2018年全國(guó)老年人分領(lǐng)域人均消費(fèi)增速13.00%&.00養(yǎng)老金融 T-社交娛樂(lè)23.00%l&.OO市場(chǎng)規(guī)模萬(wàn)億規(guī)模養(yǎng)老市場(chǎng)將釋放2016-2018年全國(guó)老年人分領(lǐng)域人均消費(fèi)增速13.00%&.00養(yǎng)

19、老金融 T-社交娛樂(lè),心 3L1IC Deitsi Insight t-日稔消費(fèi)3.00%2019E醫(yī)療康.岸2018全球范圍來(lái)看，人口老齡化進(jìn)程的持續(xù)加快，促使養(yǎng)老需求不斷增加，帶動(dòng)養(yǎng)老市場(chǎng) 規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。2018年全球65歲以上人口占全球人口的比例達(dá)9%，其中年齡在85歲以上的人口總量增長(zhǎng)最快。龐大的老年人群規(guī)模，催生了巨大的健康養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)需求。據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)，2018年全球健康養(yǎng)老市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到10萬(wàn)億美元，增速達(dá)18%，預(yù)計(jì)2021年超過(guò)15萬(wàn)億美元。2018全球60歲及以上人口占比全球養(yǎng)老市場(chǎng)規(guī)模與增速（萬(wàn)彳Z美元）980%2O5OE20%2018全球6

20、0歲及以上人口占比全球養(yǎng)老市場(chǎng)規(guī)模與增速（萬(wàn)彳Z美元）980%2O5OE20%IE% 15%O 5LJJWD 式 llhsj g 施201720182019E 2O2OE 202IE2020年我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)7.7萬(wàn)億元我國(guó)老齡人口數(shù)量加速增長(zhǎng)，截至2018年底，我國(guó)60歲及以上老年人口有2.49億 人，占總?cè)丝?17.9%。據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)，2018年我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)規(guī)模為4.6萬(wàn)億元， 預(yù)計(jì)2021年將達(dá)到9.8萬(wàn)億元。中國(guó)美老市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（萬(wàn)億元）12.0010.008.006.004.0Q2.00中國(guó)美老市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（萬(wàn)億元）12.0010.008.006.004.0Q2.000.001

21、7.9020132021E%17.9020132021E市場(chǎng)結(jié)構(gòu)家庭養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)地位我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局總體呈現(xiàn)“9073”結(jié)構(gòu)，家庭養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)占比最大。在家 庭養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)中，養(yǎng)老用品市場(chǎng)份額最大且發(fā)展后勁足。一方面，養(yǎng)老用品受 新一代信息技術(shù)發(fā)展影響，智慧健康養(yǎng)老用品發(fā)展迅速；另一方面，目前我國(guó)養(yǎng)老用 品市場(chǎng)需求覆蓋率不足20%，仍有約80%的需求和產(chǎn)品有待開(kāi)發(fā)。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在布局養(yǎng)老完整解決方案中占有優(yōu)勢(shì)當(dāng)前跨界養(yǎng)老的企業(yè)中，地產(chǎn)公司占比最大，包括萬(wàn)科、保利、遠(yuǎn)洋、恒大、碧桂園、華潤(rùn)等，加速在一、二線城市及發(fā)達(dá)地區(qū)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)。這主要是由于以養(yǎng)老為主題的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)區(qū)

22、別于普通的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)提供商，具備整體布局養(yǎng)老服務(wù)方案的 優(yōu)勢(shì)。地產(chǎn)企業(yè)養(yǎng)老地產(chǎn)幽fi萬(wàn)科”隨園系列“二大養(yǎng)老產(chǎn)品分別為隨同嘉樹(shù)（活躍長(zhǎng)者公寓）、隨園護(hù)理院（家庭式長(zhǎng)者康復(fù)護(hù)理中心）線和隨園之旅（社區(qū)居家養(yǎng)老服若中心）r提供不同層載不同照護(hù)方式的養(yǎng)老注目 Low保利的三位TT中國(guó)式養(yǎng)老 提出居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)枸為支攆“三位TT的中國(guó)式養(yǎng)老模式.綠城馬鎮(zhèn)雅園學(xué)院式養(yǎng)老建有健康中心.文體活動(dòng)中心、社區(qū)門診、護(hù)理院等公共配套外,并組建了 社區(qū)老年大學(xué)r這成為綠城學(xué)院式養(yǎng)老的初步探索.綠城馬鎮(zhèn)雅園學(xué)院式養(yǎng)老遠(yuǎn)洋引入國(guó)外失智照護(hù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)遠(yuǎn)洋闡r茂到丁三類養(yǎng)老產(chǎn)品.分別是加君社區(qū),老隼公啊軍營(yíng) 合

23、打造“椿萱茂品牌料中心.區(qū)域分布華東地區(qū)養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展全國(guó)領(lǐng)先養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展與人口密度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平息息相關(guān)，因此養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展與人口密度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平息息相關(guān)，因此各地健康養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展也存在較大差異。區(qū)域結(jié)構(gòu)上看，華北、華東和西南三地區(qū)是中國(guó)健康養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展領(lǐng)先的區(qū)域，市場(chǎng)總體規(guī)模占據(jù)全國(guó)的領(lǐng)先位置，市場(chǎng)份額分別達(dá)到18%、25%和17%。華東地區(qū)是中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展最為領(lǐng)先的區(qū)域，社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施和養(yǎng)老上市公司的華東地區(qū)是中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展最為領(lǐng)先的區(qū)域，社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施和養(yǎng)老上市公司的發(fā)展水平均居全國(guó)的領(lǐng)先位置。未來(lái)華東地區(qū)仍領(lǐng)跑養(yǎng)老市場(chǎng)西南未來(lái)華東地區(qū)仍領(lǐng)跑養(yǎng)老市場(chǎng)西南未來(lái)三年，區(qū)域結(jié)構(gòu)的總體格

24、局基本保持穩(wěn)定，到2021年華東地區(qū)仍然領(lǐng)先，華北地區(qū)緊隨其后。除人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)外，這些地區(qū)更注重政策創(chuàng)新，助力市場(chǎng)發(fā)展。未來(lái)，這些區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)水平將會(huì)進(jìn)一步提升，新興的產(chǎn)品和服務(wù)落地和發(fā)展也主要集中在這些區(qū)域。2019-2021年中國(guó)健康養(yǎng)老市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)筆位：萬(wàn)億元1.95Y2O19EY2020EY1021Ek八 六爪a+ *茯匚Dmtn 1門T才件西北東北西南中南華東華北J=市場(chǎng)兩點(diǎn)2023年和2040年將成為我國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展的重要拐點(diǎn)一方面，2023年、2040年將是我國(guó)新增老年人口的釋放拐點(diǎn)。我國(guó)出生人口總量曾經(jīng)歷1960-1970年和1980-1999年兩次小高潮，即6

25、0后80后90后的出生。具有較高儲(chǔ)蓄能力的“60后”預(yù)計(jì)2023年開(kāi)始老去；80后”預(yù)計(jì)2040 年步入老年生活，這兩部分人群將形成養(yǎng)老市場(chǎng)中的新消費(fèi)力量。35 0口3。00250020D01500100035 0口3。00250020D015001000WinmmLninggtnggfrffNoaaaooacoaw/Etn A-O 口 空 ltT 1 666 66666666666曰65666666665己10 巧 OOO口 OO-wIT-IIlli IT-I-dR-I1|TITIEITI11w-II T_I 90后r ,未來(lái)符合 該類人酢的現(xiàn)代老年健身產(chǎn) 晶千j付小力案兩I施裾.發(fā)展模式及

26、難點(diǎn)分析進(jìn)入模式養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資過(guò)萬(wàn)億，進(jìn)入者中跨界資本成主力軍隨著我國(guó)人口老齡化發(fā)展程度不斷加深，政策鼓勵(lì)市場(chǎng)開(kāi)放程度不斷提高，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 發(fā)展機(jī)遇和廣闊的市場(chǎng)前景不斷顯現(xiàn)，多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)紛紛涉足布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，形成 六大市場(chǎng)主體。保險(xiǎn)系金融、保險(xiǎn)類企業(yè)發(fā)布金融產(chǎn) 品和進(jìn)行跨界投資為主國(guó)資系國(guó)資國(guó)企轉(zhuǎn)型布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)外資系外資養(yǎng)老企業(yè)進(jìn)入中f 保險(xiǎn)系金融、保險(xiǎn)類企業(yè)發(fā)布金融產(chǎn) 品和進(jìn)行跨界投資為主國(guó)資系國(guó)資國(guó)企轉(zhuǎn)型布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)外資系外資養(yǎng)老企業(yè)進(jìn)入中f 國(guó)養(yǎng)老市.場(chǎng)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)系 以醫(yī)療服務(wù).養(yǎng)老服務(wù)機(jī) 構(gòu)、用品制造企業(yè)為主地產(chǎn)系以地產(chǎn)公司涉足養(yǎng)老地產(chǎn).社區(qū)為主科創(chuàng)系舊弋磔指秋巖倏帆迷山以加產(chǎn)業(yè)2019年

27、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)參與主體分布在技術(shù)演進(jìn)及消費(fèi)升級(jí)背景下，企業(yè)跨界現(xiàn)象頻發(fā)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈趨勢(shì)明顯：無(wú)論是阿里巴巴、騰訊、前海安測(cè)等科創(chuàng)企業(yè)，還是萬(wàn)科等地產(chǎn)企業(yè)，接連投資覆蓋不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，助力延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。多業(yè)務(wù)結(jié)合開(kāi)發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)，形成綜合性服務(wù)方案經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力，并持續(xù)拓展業(yè)務(wù)魚(yú)躍醫(yī)疔九安醫(yī)療麥麥養(yǎng)老愛(ài)依養(yǎng)老柚耨家華錄健康養(yǎng)老碧桂園萬(wàn)達(dá)泰康人壽中國(guó)平安中國(guó)太保中國(guó)人壽合眾人壽新華保險(xiǎn)中信國(guó)安國(guó)投集團(tuán)華潤(rùn)集團(tuán)首鋼集團(tuán)光大集團(tuán)上實(shí)集團(tuán)阿里巴巴 Orpea騰訊 Lendlease前海安測(cè) Pulte Group中國(guó)既 AVEO易華錄元?dú)獯寮瘓F(tuán)同方才的./j.jjghiDomusVi Group1

28、2019年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)參與主體分布在技術(shù)演進(jìn)及消費(fèi)升級(jí)背景下，企業(yè)跨界現(xiàn)象頻發(fā)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈趨勢(shì)明顯：無(wú)論是阿里巴巴、騰訊、前海安測(cè)等科創(chuàng)企業(yè)，還是萬(wàn)科等地產(chǎn)企業(yè)，接連投資覆蓋不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，助力延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。多業(yè)務(wù)結(jié)合開(kāi)發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)，形成綜合性服務(wù)方案經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力，并持續(xù)拓展業(yè)務(wù)魚(yú)躍醫(yī)疔九安醫(yī)療麥麥養(yǎng)老愛(ài)依養(yǎng)老柚耨家華錄健康養(yǎng)老碧桂園萬(wàn)達(dá)泰康人壽中國(guó)平安中國(guó)太保中國(guó)人壽合眾人壽新華保險(xiǎn)中信國(guó)安國(guó)投集團(tuán)華潤(rùn)集團(tuán)首鋼集團(tuán)光大集團(tuán)上實(shí)集團(tuán)阿里巴巴 Orpea騰訊 Lendlease前海安測(cè) Pulte Group中國(guó)既 AVEO易華錄元?dú)獯寮瘓F(tuán)同方才的./j.jjghiDomusVi G

29、roup1項(xiàng)專長(zhǎng)圍繞Y養(yǎng)老細(xì)分領(lǐng)域,深擒主營(yíng)業(yè)務(wù)形成1項(xiàng) 槌心競(jìng)爭(zhēng)力在該領(lǐng)域擁有話語(yǔ)權(quán)募點(diǎn)支撐不斷強(qiáng)化人才支津、技術(shù)支撐、渠道支撐 撬抓市場(chǎng)變化.消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變化.科技變化， 著眼全球、全國(guó)布局，更新?lián)Q代產(chǎn)品和服務(wù)，形成 新的競(jìng)爭(zhēng)力SLUG De也 Insight -rJ. *+*十 * * * *A優(yōu)勢(shì)延伸在細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展成熟后1圍繞已有產(chǎn)品或服務(wù)1拓 寬相關(guān)業(yè)務(wù)；或自主延伸或?qū)ふ覒?zhàn)略合作伙伴r形 峭分領(lǐng)域生態(tài)圈醫(yī)養(yǎng)服務(wù)系國(guó)資系地產(chǎn)系保險(xiǎn)系科創(chuàng)系外資系中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前有三大經(jīng)營(yíng)模式。一是載體運(yùn)營(yíng)，載體運(yùn)營(yíng)又分為純自營(yíng)與合作建 設(shè)；二是設(shè)備運(yùn)營(yíng)，設(shè)備運(yùn)營(yíng)又分為直接相關(guān)與周邊配套；三是服務(wù)運(yùn)營(yíng)，

30、即基于老 年人不同層次需求衍生的服務(wù)。當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老領(lǐng)域企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊緣不斷模糊化，從單 一服務(wù)商逐漸向綜合性服務(wù)商轉(zhuǎn)型。旅游工娛樂(lè)下漪延伸醫(yī)療設(shè)施康養(yǎng)設(shè)施適老改造設(shè)施教育設(shè)施養(yǎng)老公寓養(yǎng)老社區(qū)I 養(yǎng)老驛站日間照料中心旅游工娛樂(lè)下漪延伸醫(yī)療設(shè)施康養(yǎng)設(shè)施適老改造設(shè)施教育設(shè)施養(yǎng)老公寓養(yǎng)老社區(qū)I 養(yǎng)老驛站日間照料中心服務(wù)載體設(shè)備半失能老人自理老人商業(yè)模式多種模式為企業(yè)盈利提供新思路單一付費(fèi)采用線下直營(yíng)、02。等模式進(jìn)行單一產(chǎn)品或服努采購(gòu)方箱出上舲螭碓如a體系化產(chǎn)權(quán)匿售將養(yǎng)老住宅或設(shè)施設(shè)蒯彳次性銷售或租賃或?yàn)檎砍龇?wù)方案會(huì)曷制借助會(huì)員制度，為會(huì)員策* 單一付費(fèi)采用線下直營(yíng)、02。等模式進(jìn)行單一產(chǎn)品或服努

31、采購(gòu)方箱出上舲螭碓如a體系化產(chǎn)權(quán)匿售將養(yǎng)老住宅或設(shè)施設(shè)蒯彳次性銷售或租賃或?yàn)檎砍龇?wù)方案會(huì)曷制借助會(huì)員制度，為會(huì)員策* 劃、運(yùn)營(yíng)不同產(chǎn)品項(xiàng)目，提供增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)感能以單一方向切入1與其他 產(chǎn)業(yè)融合，顛覆傳酶二二軍固庭造唾府監(jiān)螭肥 架構(gòu)連鎖姓營(yíng)從設(shè)備、科技、生產(chǎn)、經(jīng)政府采購(gòu)參與政府PPP養(yǎng)老成目r成本是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心養(yǎng)老企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，需要不斷探索可行的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)成本和利潤(rùn)的制衡，因此重點(diǎn)要素的把握成為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)鍵。對(duì)成本、質(zhì)量、 價(jià)格的把握是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力，成本影響產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量決定產(chǎn)品價(jià)格并最終產(chǎn)生 利潤(rùn)。具體來(lái)看，

32、一方面，養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的成本大部分來(lái)自于人才和生產(chǎn)環(huán)節(jié)； 另一方面，如何滿足老年人對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的安全性、適用性、有效性等潛在需求也是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。難點(diǎn)和突破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)組織發(fā)展滯后行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是需要的，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生命線，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管的重要通道。中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn) 業(yè)的發(fā)展仍然處于起步階段，尚未出現(xiàn)成熟的發(fā)展模式和完整的行業(yè)規(guī)范。在初步發(fā) 展階段，一方面，需要國(guó)家相關(guān)部門不斷參考其他老齡化成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家養(yǎng)老制度， 結(jié)合國(guó)情制定政策領(lǐng)導(dǎo)；另一方面，需要行業(yè)經(jīng)歷沉淀過(guò)程，形成一個(gè)自下而上的行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從企業(yè)、到地區(qū)、到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，符合初期階段粗放發(fā)展的特點(diǎn)。未來(lái)突破口：借鑒海外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，如日本的銀發(fā)服

33、務(wù)振興會(huì)，立足我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際， 發(fā)展行業(yè)橫向聯(lián)系組織，打破企業(yè)之間的隔閡，突破傳統(tǒng)行業(yè)界線，提升行業(yè)規(guī)范程 度和服務(wù)質(zhì)量。加快國(guó)內(nèi)養(yǎng)老龍頭企業(yè)的培養(yǎng)速度，以企業(yè)角度發(fā)現(xiàn)行業(yè)規(guī)律、行業(yè)特點(diǎn)，形成具有影響力的行業(yè)組織醫(yī)療屬性缺失醫(yī)療服務(wù)作為養(yǎng)老服務(wù)中的重要組成部分，在當(dāng)前的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)中仍有一定缺失。大部分產(chǎn)品和服務(wù)更偏重于護(hù)理功能，針對(duì)失能、半失能、慢病老人的醫(yī)療產(chǎn)品不足。隨著“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的不斷深入發(fā)展，如何讓醫(yī)療和養(yǎng)老更好的結(jié)合成為解決現(xiàn)有養(yǎng)老 問(wèn)題的發(fā)展重點(diǎn)。如何使醫(yī)療資源更好地下沉，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的流動(dòng)性、適用性，解 決醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)限制。同時(shí)，如何解決醫(yī)療服務(wù)支付端困境，也是醫(yī)養(yǎng)結(jié)

34、合發(fā)展 的關(guān)鍵。解決支付在醫(yī)保、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、個(gè)人支付三個(gè)分流口的分配問(wèn)題。未來(lái)醫(yī)療養(yǎng)老深入融合發(fā)展的突破口：加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。促進(jìn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”從初步階段向深入融合的階段發(fā)展，結(jié)合實(shí) 際需求完善養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療醫(yī)療資源的廣泛覆蓋。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療功能建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療知識(shí)的普及和基礎(chǔ)培訓(xùn)；建設(shè)康復(fù)中 心，強(qiáng)化術(shù)后恢復(fù)功能；與醫(yī)院建立合作，提高醫(yī)療服務(wù)水平人才招引難養(yǎng)老人才是支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但目前我國(guó)養(yǎng)老專業(yè)化人才嚴(yán)重匱乏，面臨招 人難、留人難、發(fā)展難的困境。其背后的宏觀原因是我國(guó)勞動(dòng)人口紅利的下降，但社 會(huì)地位低、養(yǎng)老服務(wù)培養(yǎng)體系不全面、職業(yè)發(fā)展空間有限仍然是養(yǎng)老人才供給不足的 主要原因。未

35、來(lái)人才發(fā)展的突破口：強(qiáng)化養(yǎng)老人才梯度化培養(yǎng)。一方面，豐富養(yǎng)老康復(fù)、護(hù)理的教材，使教學(xué)內(nèi)容 更具有時(shí)代性、適用性。另一方面，針對(duì)不同資質(zhì)的人群，中小學(xué)以下、?？粕⒈?科生、研究生設(shè)立不同的培訓(xùn)課程和培養(yǎng)目的，全方面支撐養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。強(qiáng)化職業(yè)保護(hù)。普及對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)的認(rèn)知，建立誠(chéng)信服務(wù)體系，提高社會(huì)認(rèn)可度。對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的專業(yè)護(hù)理人員給予充分的社會(huì)關(guān)懷和人文關(guān)懷。長(zhǎng)期薄利目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)總體上屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但仍處于市場(chǎng)開(kāi)拓階段。一方面，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老 產(chǎn)業(yè)的多數(shù)消費(fèi)群體受高存款、低消費(fèi)和子女消費(fèi)為主”的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念影響， 消費(fèi)能力還需要進(jìn)一步刺激和提升。另一方面，多數(shù)項(xiàng)目仍然缺少清晰、可持續(xù)、可 推廣

36、的商業(yè)和盈利模式。未來(lái)可持續(xù)營(yíng)運(yùn)模式的突破口:提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)類企業(yè)，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力在于養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要不斷探索服務(wù)的專業(yè)性、精細(xì)化，滿足不斷變化的養(yǎng)老需求。實(shí)現(xiàn)盈利的可持續(xù)性。受到養(yǎng)老公益性特質(zhì)的影響，當(dāng)前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)很難有較高 的利潤(rùn)空間。因此， 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要注重成本控制，積極研究區(qū)域特點(diǎn)、服 務(wù)情況、養(yǎng)老需求，疊加特色服務(wù)和增值服務(wù)，保持盈利的連續(xù)性。在B端客戶開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，加大C端推廣力度。企業(yè)應(yīng)提前布局C端市場(chǎng)， 隨著智慧養(yǎng)老概念的清晰、老年人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品功能的完善、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普 及，C端將是下一個(gè)爆發(fā)的市場(chǎng)。結(jié)論養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展初期階段，未來(lái)市場(chǎng)空間巨大當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于“未富先老未備先老”的發(fā)展階段，預(yù)計(jì)2020年以后步入“邊富邊老”階段。在