彩鈴呼叫節(jié)點14、15-應(yīng)急演練總結(jié)

1、 TIME yyyy-M-d 2018-1-23第頁安徽移動VOLTE彩鈴AS平臺應(yīng)急演練總結(jié)演練背景安徽移動彩鈴VOLTE節(jié)點目前處于單節(jié)點狀態(tài)，為了防止出現(xiàn)VOLTE彩鈴AS平臺假死從而影響全省VOLTE通話，提高系統(tǒng)維護人員的應(yīng)急處置能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠進行快速反應(yīng)，最大限度地減少事故影響，特組織此次容災演練。本次演練是模擬AS平臺假死等故障情況，即收到CSCF發(fā)來的消息，而沒有去處理，主要是在FEP上進行演練，預期模擬AS假死場景，模擬場景的切換在5分鐘以內(nèi)，具體如下：在I2000上SIPDIspatcher公有數(shù)據(jù)配置里關(guān)閉與CSCF檢測的心跳端口。 演練過程及分析AS平

2、臺故障演練內(nèi)容：通過在I2000上關(guān)閉FEP與CSCF心跳檢測端口模擬AS平臺故障場景。預期結(jié)果：CSCF自動探測到與RBT_AS的心跳不通，會將RBT_AS置為故障態(tài)，從而將原本指向RBT_AS進行放通，不再經(jīng)過RBT_AS，當前正在進行的通話會中斷，下一通來話正常，從而不會影響正常的VOLTE通話。2.1.1演練操作步驟：1、通過如下方式關(guān)閉核心網(wǎng)和SipDiapter的心跳，核心網(wǎng)檢測到心跳失敗后，走放通流程，達到流量閉塞的目的：配置管理業(yè)務(wù)視圖 HW_SNE 網(wǎng)元名_SEE 網(wǎng)元名_SEE 高級配置寬帶協(xié)議配置 SIPDispatcher公有數(shù)據(jù)：修改配置后撥打測試，測試是否能聽到嘟嘟

3、音，并能接通電話等待5分鐘，查看/home/see/nginrun/log/profile/pSNESIPDispatcher_file日志里面是否有話務(wù)，確認話統(tǒng)結(jié)果為0，執(zhí)行命令：more pSNESIPDispatcher_file |grep SYS CurrentCAPS From CoreNet測試完畢將FEP與CSCF的心跳檢測端口放開再次進行業(yè)務(wù)測試，確保VOLTE彩鈴業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復，且電話正常接通。2.1.2演練效果：達到預期目的，關(guān)閉FEP與CSCF心跳檢測端口1分鐘內(nèi)大網(wǎng)檢測到RBT_AS故障并將通話放通，此時撥打VOLTE彩鈴用戶只能聽到嘟

4、嘟音，不影響通話。優(yōu)點：操作簡便，直接在I2000上可以進行修改，且操作步驟較簡單。效果明顯，核心網(wǎng)側(cè)直接進行放通，不影響VOLTE通話。影響小，修改1分鐘后，就已經(jīng)進行放通，后續(xù)新的通話無影響，用戶側(cè)感知小。缺點：1、在關(guān)閉FEP與CSCF心跳檢測端口時集團能探測到上級局有告警并下發(fā)故障工單到網(wǎng)管中心，需要提前與網(wǎng)管中心溝通。2、放通只能保障VOLTE通話正常，而VOLTE彩鈴業(yè)務(wù)則全部異常，目前VOLTE彩鈴用戶達到287萬，春節(jié)前達到350萬，需通知客戶做好用戶投訴準備。2.1.3后續(xù)改進：明年將推動移動客戶新擴一套VOLTE節(jié)點，主備兩套VOLTE節(jié)點，則出現(xiàn)AS故障時，可以主備切換，

5、不會影響VOLTE彩鈴業(yè)務(wù)。演練總結(jié)及問題跟蹤演練總結(jié)本次演練基本達到目的，通過演練檢驗了通過關(guān)閉FEP與RBT_AS 的心跳檢測端口可以快速的進行放通，耗時小，效果好，但在演練過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題：1、安徽移動彩鈴的VOLTE用戶基數(shù)大，春節(jié)前能達到350萬，應(yīng)急放通只能保證通話正常，無法保證彩鈴業(yè)務(wù)正常，一旦應(yīng)急放通，會有大量彩鈴投訴。2、安徽移動彩鈴的VOLTE節(jié)點目前屬于單節(jié)點，且用戶基數(shù)大，風險程度高，明年會推動客戶進行擴容待跟蹤問題序號問題解決方案進展計劃備注9維護終端異常，當晚操作只能登陸0維護終端操作重啟終端已完成2018.1.19日完成重啟2IMS固話撥測時顯示注冊中需重啟IMS固話終端已完成2018.1.19日完成重啟，完成撥測34建議系統(tǒng)定期進行容災演練、以形成容災演練機制，確保在遇到突發(fā)故障時能有效應(yīng)對將影響