設計中的文案怎么寫

1、短短幾個字可能會直接影響用戶的行為和去留。據(jù)統(tǒng)計，高評分的App文字屏占比甚至達到50%。 摘自 JONATHON COLMAN 的研究那么問題來了，文案有啥好設計的？本文梳理了一些經(jīng)典常見的問題，總結4個優(yōu)秀文案設計“大法”分享給大家：明確、友好、應景和個性。 4個優(yōu)秀文案設計“大法”#01明確：讓所有用戶一眼就看懂對于頁面中的說明、引導和提示等，不使用開發(fā)化的語言、雙重否定、模糊其詞等拗口的文字，讓用戶明確知道正在發(fā)生什么。 明確：直白簡練地表達舉個例子，“數(shù)據(jù)加載失敗”是只有開發(fā)看的懂的，在向用戶二次確認時，很多時候只問“取消”或“確認”會讓用戶困惑，因為沒有很好地結合語境，不如多寫幾個

2、字。 直白簡練地表達在提示場景中的應用2.寫在當下，明確陳述行動點直接將會發(fā)生的事情表述出來，減少使用模糊的字眼，如下一步確認等，讓用戶明確知道即將發(fā)生什么，文案越具體，轉(zhuǎn)化率越高。 淘寶登錄和有道少兒詞典搜索，明確地引導用戶填寫越是重要的行動點，闡述清楚越是重要，不要為了追求干凈整潔而省略掉必須的引導說明。 關鍵行動點更是需要闡述明確，“下一步”并不是萬能的很多時候只需要改動文案，使文案更明確，不僅用戶體驗更好，點擊轉(zhuǎn)化也會有所提高。天天錢莊App，很多用戶不知道簽到能賺取權益，于是更改了簽到按鈕文案，新版本簽到次數(shù)提高4.17%。 明確簽到權益，點擊數(shù)提高4.17%轉(zhuǎn)自云測數(shù)據(jù)谷歌訂酒店，

3、舊版文案用戶并不敢點擊，因為“Book a room”遠不止入住時間要填寫，更改文案使更貼切當下場景后，轉(zhuǎn)化提升17%。 谷歌訂酒店更改文案后轉(zhuǎn)化提升轉(zhuǎn)自大師聊設計#02友好：和一個人對話，而非廣播試想一下，逢年過節(jié)，你收到下群發(fā)信息會不會回復？明顯還是私聊給你的話語更有誠意，更吸引你。 不同的祝福文案表達出的誠意區(qū)別Apple Store里也用到對話的形式向介紹手機，加強顏色和尺寸字段，吸引用戶挑選起來。 Apple Store以對話的形式向用戶介紹手機高德以對話形式，告知用戶起始地和引導填寫目的地。這樣的文案對大多數(shù)用戶都容易理解。 高德地圖打車 使用對話形式文案，降低理解成本微信發(fā)朋友圈

4、頁面都是用的對話的手法，打消用戶填錯屏蔽人的顧慮，“這一刻的想法”情感化的文案降低了用戶動筆的心理門檻。 微信發(fā)朋友圈的引導文案淘寶當新用戶下單時，沒有地址，在地址欄提示“你的商品寄到哪兒？”以引導用戶填寫； 淘寶常用的對話式文案對話的文案，有一個細節(jié)需要注意，盡量不要出現(xiàn)混用你和我這種多個主語的情況，容易混淆，因為很多App經(jīng)常存在“我的賬號”“我的設置”這一的入口。 避免多主語文案出現(xiàn)#03應景：特殊場景更需要注意復雜的場景里，有一些極限情況，邊緣情況，這些場景都是需要考慮到的，很多時候還要做一些特殊的處理。 極限、邊緣場景在內(nèi)容為空的頁面，更需要考慮到用戶情緒，文案需要貼近品牌調(diào)性，進行

5、情感化的設計。Airbnb在搜房源無結果的時候，不是純粹的提示，而是引導用戶更改篩選項和一些情感化文案來替代，快速引導用戶重啟搜索。 Airbnb在搜房源無結果時給到用戶的情感化文案和引導如下圖案例，“可兌0元獎勵”可以嘗試使用一些更明確的提示，比如“每10顆金豆可兌換0.1”。 邊緣情況的文案可以特殊處理，體驗會更好在淘寶的確認訂單頁面，我們對價格明細扣減的設計做了極限情況的處理，比如當沒有優(yōu)惠的時候，文字采用灰色，文案是“不可用”或“不使用”，側面突出已扣減的金額項。 淘寶確認訂單，對未使用的優(yōu)惠表達進行了弱化處理 在內(nèi)容為空的場景使用情感化的文案和圖片#04個性：禮貌又不失風趣每個產(chǎn)品都

6、有自己的品牌個性，有的產(chǎn)品活潑有趣比如淘寶 QQ音樂，有的產(chǎn)品要營造高級感比如寺庫。比如音趣“把麥給我”，用更生動切題的文案，讓功能轉(zhuǎn)化更高的同時，讓用戶共鳴甚至產(chǎn)生傳播效應。 音趣用更符合產(chǎn)品性格的文案和設計，引導用戶打開權限當用戶在做一些逆向行為，比如退款、放棄續(xù)費、卸載等等行為時，可以結合一些有趣的文案來挽留用戶，效果不管是情感上還是數(shù)據(jù)上，會比只問是否要好。QQ音樂藏頭詩提示用戶音樂包快到期，風趣而不失禮貌微信在用戶發(fā)狀態(tài)時，用“就這樣”代替了“發(fā)布”按鈕，這樣不僅更貼近用戶心中所想，也更契合狀態(tài)這個年輕化的功能，順帶提示用戶不用再寫別的也能發(fā)布狀態(tài)。 微信發(fā)布引導文案“就這樣”豆瓣也

7、是個強內(nèi)容場景，每次發(fā)布動態(tài)前，都會有一段動態(tài)的文藝文案，起到拋磚引玉的作用。 豆瓣使用個性的文案引導用戶發(fā)布內(nèi)容蘋果、錘子和杜蕾斯的文案很有自己的品牌個性，他們的文案只需一眼就能看出來源，精煉而耐人尋味，這種個性非常具有廣告效應。 優(yōu)秀的個性化文案令人印象深刻#一些細節(jié)：容易忽略的基本文案規(guī)則這里分享一些基本的文案設計細節(jié)給大家，也是非常常見的一些問題，涉及到大小寫、標點、數(shù)字和性別等的一些文案規(guī)范。大小寫：一些專有名詞需要正確使用，比如iOS、App。產(chǎn)品或功能縮寫默認全部大寫，如：WTO、HOT組合。句首第一個字母一般大寫除了and、of等。 英文大小寫組合的一些規(guī)范標點：一句話里不混用中英文標點，字段是漢字的話盡量使用中文全角標點；單獨出現(xiàn)的字段可以不用標點。數(shù)字：盡量使用阿拉伯數(shù)字而非漢字表達數(shù)字，如果是