項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹課件

1、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹 沒有一個(gè)項(xiàng)目能夠準(zhǔn)時(shí)、在預(yù)算內(nèi)、由原班人馬完成，也沒有一個(gè)項(xiàng)目能夠按預(yù)先設(shè)想的去實(shí)施。你的項(xiàng)目大概也不例外。推論一 項(xiàng)目的效益一定比原先估計(jì)的要差，如果原先做過估計(jì)的話。推論二 系統(tǒng)將能最終安裝完成，但一定在時(shí)間表之后，而且能做不希望它做的事情。推論三 項(xiàng)目在技術(shù)上將會(huì)是成功的，但成本一定比設(shè)想的要高。項(xiàng)目管理定律 沒有一個(gè)項(xiàng)目能夠準(zhǔn)時(shí)、在預(yù)算內(nèi)、由原了解項(xiàng)目管理流程了解項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域?qū)㈨?xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目中沒有革命的理論，就不會(huì)有革命的運(yùn)動(dòng)。 -列寧 課程目的了解項(xiàng)目管理流程沒有革命的理論，就不會(huì)有革命的運(yùn)動(dòng)。課程目的項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的基本概

2、念項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域課程安排項(xiàng)目管理概述課程安排項(xiàng)目管理的產(chǎn)生階段 遠(yuǎn)古1930s長(zhǎng)城、埃及金字塔、羅馬的尼姆供水渠項(xiàng)目管理的形成階段1930s1950s甘特圖、里程碑圖,20世紀(jì)40年代“曼哈頓計(jì)劃”項(xiàng)目管理的發(fā)展階段1950s1970sCPM、PERT, Polaris,Apollo項(xiàng)目管理的成熟階段 1970sPresent應(yīng)用范圍的擴(kuò)展及與其他學(xué)科的交叉滲透1項(xiàng)目管理的歷史和發(fā)展項(xiàng)目管理的產(chǎn)生階段 遠(yuǎn)古1930s1項(xiàng)目管理的歷 從八十年代開始，項(xiàng)目管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），如：制藥業(yè)、軟件開發(fā)業(yè)、電信業(yè)等。 項(xiàng)目管理者也不再被認(rèn)為僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更

3、為廣泛的工作，同時(shí)具有一定的經(jīng)營(yíng)技巧。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展: 面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化。 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理2項(xiàng)目管理的今天 從八十年代開始，項(xiàng)目管理的應(yīng)用擴(kuò)展到其他工業(yè)領(lǐng)域（行美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）創(chuàng)建于1968年。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）現(xiàn)有會(huì)員8萬(wàn)多人。PMI通過各地分會(huì)及與各國(guó)的項(xiàng)目管理組織簽訂合作協(xié)議來(lái)開展工作。PMI的宗旨是推動(dòng)全球項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐的發(fā)展。在推動(dòng)全球項(xiàng)目管理專業(yè)化工作中所起的作用http:3美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）創(chuàng)建于1968年。在推動(dòng)全球項(xiàng)目管PMI于1984年制訂了“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”（

4、PMBOK），嘗試建立全球性的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。PMBOK先后于1987年和1996年進(jìn)行了兩次修訂。2013年6月已修訂至第五版。該文件以被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）以該文件為框架，制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。Project Management Professional（PMP） 項(xiàng)目管理專業(yè)人員 始于八十年代初,由PMI組織認(rèn)證。有10萬(wàn)會(huì)員，5萬(wàn)名通過PMP認(rèn)證。3美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）PMI于1984年制訂了“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”（PMBOK甲: 先做好一些準(zhǔn)備工作，洗開水壺、洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，一切就緒，灌水燒水，等水開了泡茶喝。乙: 洗好開

5、水壺，灌上涼水，放在火上，等水開后，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，泡茶丙: 洗好開水壺，灌上涼水，放在火上，在等待水開的時(shí)候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，等水開了泡茶喝。 以上三種安排，哪種好?為什么?“燒水泡茶”典型示例4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理甲: 先做好一些準(zhǔn)備工作，洗開水壺、洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉，“燒水泡茶”示例進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖甲進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 共花時(shí)21.5分鐘乙進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 共花時(shí)21.5分鐘丙進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 共花時(shí)17.5分鐘進(jìn)度提前18.6%哪種安排較佳取決于項(xiàng)目的目的/目標(biāo),如果縮短時(shí)間是重要目的/目標(biāo)，則丙較好，如圖所示4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理“燒水泡茶”示例進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖甲進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 共花時(shí)21.5分鐘運(yùn)

6、用項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以： 極大地提高和改善管理人員的工作效率 合理控制項(xiàng)目成本 提高項(xiàng)目質(zhì)量 合理控制項(xiàng)目周期 降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以：4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管項(xiàng)目管理是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成）； 項(xiàng)目管理是基于團(tuán)隊(duì)工作的； 項(xiàng)目管理借助外部資源提供跨職能部門的解決方案； 項(xiàng)目管理通過借助外部資源以有效降低成本； 項(xiàng)目管理是柔性的（可變化的）。4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理為何如此流行？項(xiàng)目管理是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成）； 4為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域課程安排2022/9/

7、26項(xiàng)目管理概述課程安排項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特征是臨時(shí)性和唯一性。臨時(shí)性唯一性1什么是項(xiàng)目？明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間明確的實(shí)施結(jié)果（成功、失敗、終止）通常針對(duì)短暫的市場(chǎng)機(jī)會(huì)組織機(jī)構(gòu)和人員的暫時(shí)性新產(chǎn)品和新服務(wù)前所為有的嘗試不同的設(shè)計(jì)、技術(shù)、地點(diǎn)、所有者、承包商項(xiàng)目是為了提供一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時(shí)承擔(dān)的任務(wù)。項(xiàng)目的特項(xiàng)目業(yè)務(wù)獨(dú)一無(wú)二的重復(fù)的有限時(shí)間無(wú)限時(shí)間革命性的改變漸進(jìn)性的改變不均衡均衡目標(biāo)之間不均衡均衡的目標(biāo)多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效率型效果型以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險(xiǎn)和不確定型經(jīng)驗(yàn)型2項(xiàng)目vs.業(yè)務(wù)相同

8、點(diǎn)：都要由人來(lái)完成都要受資源約束都要計(jì)劃、實(shí)施和控制不同點(diǎn)：業(yè)務(wù)的持續(xù)性和重復(fù)性項(xiàng)目的暫時(shí)性和獨(dú)特性項(xiàng)目業(yè)務(wù)獨(dú)一無(wú)二的重復(fù)的有限時(shí)間無(wú)限時(shí)間革命性的改變漸進(jìn)性的 項(xiàng)目管理就是將相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用于項(xiàng)目任務(wù)，以滿足項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望的過程。3什么是項(xiàng)目管理？ 當(dāng)要求項(xiàng)目管理者（項(xiàng)目經(jīng)理）對(duì)他們所做的工作下一定義時(shí)，他們典型的回答是：我的工作是根據(jù)特定的規(guī)范、在預(yù)算范圍內(nèi)、按時(shí)完成任務(wù)。 對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃、進(jìn)度安排和控制，以達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)。計(jì)劃進(jìn)度控制目標(biāo) 任務(wù)人員時(shí)間信息材料 項(xiàng)目管理就是將相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、工具、技能等應(yīng)用項(xiàng)目管理外部環(huán)境管理技能組織機(jī)構(gòu)生命周期利益相

9、關(guān)者4項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目外部環(huán)境管理技能組織機(jī)構(gòu)生命周期利益相關(guān)者4項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理投資者顧客政府機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)社會(huì)公眾合伙人民間團(tuán)體所有者分承包商4項(xiàng)目管理環(huán)境利益相關(guān)者項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理投資者顧客政府機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)社會(huì)公眾合伙人民間團(tuán)體職能式組織項(xiàng)目單列式組織矩陣式組織4項(xiàng)目管理環(huán)境組織機(jī)構(gòu)職能式組織項(xiàng)目單列式組織矩陣式組織4項(xiàng)目管理環(huán)境組織機(jī)項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職能式組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員表示參

10、與項(xiàng)目活動(dòng)的人員項(xiàng)目單列式組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員職員職項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員微弱矩陣組織形式項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員均衡矩陣組織形式項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理職員職員職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職能經(jīng)理職員職員職員強(qiáng)化矩陣組織形式

11、項(xiàng)目協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理職員職員職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目B協(xié)調(diào)混合組織形式項(xiàng)目A協(xié)調(diào)表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的人員總經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng) 組織形式特征職能式矩陣式強(qiáng)矩陣式弱矩陣式平衡矩陣式強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限很少或沒有有限小到中等中等到大很高甚至全權(quán)全職工作人員比率幾乎沒有025%1560%5095%85100%項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)兼職兼職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理常用頭銜項(xiàng)目協(xié)調(diào)員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目主任項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)

12、目行政管理人員兼職兼職兼職全職全職組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響 組織形式職能式矩陣式強(qiáng)矩陣式弱矩陣式平衡矩陣式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能結(jié)構(gòu)沒有重復(fù)活動(dòng)職能優(yōu)異狹隘、不全面反應(yīng)緩慢不注重客戶項(xiàng)目結(jié)構(gòu)能控制資源向客戶負(fù)責(zé)成本低效項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流矩陣結(jié)構(gòu)有效利用資源職能專業(yè)知識(shí)可供所有項(xiàng)目使用促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)溝通良好注重客戶雙層匯報(bào)關(guān)系需要平衡權(quán)力組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)比較結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)職能結(jié)構(gòu)沒有重復(fù)活動(dòng)狹隘、不全面項(xiàng)目結(jié)構(gòu)能控制資強(qiáng)中等弱時(shí)間限制性弱中等強(qiáng)對(duì)外部的依賴性強(qiáng)中等弱對(duì)內(nèi)部的依賴性單一中等各種各樣客戶類型高中等低重要性大中等小規(guī)模長(zhǎng)中等短持續(xù)時(shí)間高中等低復(fù)雜程度新復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)所用技術(shù)高高低不確定性項(xiàng)目

13、式矩陣式職能式組織結(jié)構(gòu)的選擇因素強(qiáng)中等弱時(shí)間限制性弱中等強(qiáng)對(duì)外部的依賴性強(qiáng)中等弱對(duì)內(nèi)部的依賴領(lǐng)導(dǎo)能力確定目標(biāo)組織人員鼓動(dòng)激勵(lì)管理控制溝通能力聽說讀寫內(nèi)部外部正式一般橫向縱向談判能力范圍目標(biāo)計(jì)劃變更合同條款資源獲取解決問題識(shí)別問題分析原因制定對(duì)策貫徹實(shí)施影響組織了解組織熟悉程序政治權(quán)力完成使命4項(xiàng)目管理環(huán)境管理技能領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力談判能力解決問題影響組織4項(xiàng)目管理環(huán)境國(guó)際化時(shí)差，節(jié)假日旅行需要政治差異法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)要求企業(yè)行業(yè)要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求文化差異經(jīng)濟(jì)狀況風(fēng)俗習(xí)慣宗教信仰4項(xiàng)目管理環(huán)境外部環(huán)境國(guó)際化法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)文化差異4項(xiàng)目管理環(huán)境外部環(huán)境開始結(jié)束起動(dòng)階段中間階段收尾階段4項(xiàng)目管理環(huán)境生命周

14、期開始結(jié)束起動(dòng)階段中間階段收尾階段4項(xiàng)目管理環(huán)境生命周期確定需求階段0概念定義階段1演示驗(yàn)證階段2工程開發(fā)生產(chǎn)開發(fā)階段3生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)階段4運(yùn)行維護(hù)里程碑0概念調(diào)研審批里程碑1概念演示審批里程碑2開發(fā)審批里程碑3生產(chǎn)審批里程碑4更改審批國(guó)防系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期確定需求階段0概念階段1演示階段2工程開發(fā)階段3生產(chǎn)階段4運(yùn)階段4階段3階段2階段1項(xiàng)目啟動(dòng)決策主要合同簽訂全面投入使用主要安裝完成100%進(jìn)度可行性研究計(jì)劃和設(shè)計(jì)生產(chǎn)和安裝交付使用工程項(xiàng)目生命周期階段4階段3階段2階段1項(xiàng)目主要合同全面主要安裝100%進(jìn)度制藥項(xiàng)目生命周期制藥項(xiàng)目生命周期軟件項(xiàng)目生命周期軟件項(xiàng)目生命周期知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理過程組啟動(dòng)過

15、程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收發(fā)過程組項(xiàng)目整合管理1、制定項(xiàng)目章程3、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃23、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行31、監(jiān)控項(xiàng)目工作；32、實(shí)施整體變更控制41、結(jié)束項(xiàng)目或階段項(xiàng)目范圍管理4、收集需求；5、定義范圍；6、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)33、核實(shí)范圍；34、控制范圍項(xiàng)目時(shí)間管理7、定義活動(dòng)；8、排列活動(dòng)順序；9、估算活動(dòng)資源；10、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間；11、制定進(jìn)度計(jì)劃35、控制進(jìn)度項(xiàng)目成本管理12、估算成本；13、制定預(yù)算36、控制成本項(xiàng)目質(zhì)量管理14、規(guī)劃質(zhì)量24、實(shí)施質(zhì)量保證37、實(shí)施質(zhì)量控制項(xiàng)目人力資源管理15、制定人力資源計(jì)劃25、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；26、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；27、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

16、項(xiàng)目溝通管理2、識(shí)別干系人16、規(guī)劃溝通28、發(fā)布信息 ；29、管理干系人期望38、報(bào)告績(jī)效項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理17、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理；18、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；19、實(shí)施定性分析；20、實(shí)施定量分析；21、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)39、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目采購(gòu)管理22、規(guī)劃采購(gòu)30、實(shí)施采購(gòu)40、管理采購(gòu)42、線束采購(gòu)項(xiàng)目管理中的9大知識(shí)領(lǐng)域，5大過程組和42個(gè)子過程的關(guān)系5項(xiàng)目管理主要內(nèi)容知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理過程組啟動(dòng)過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域課程安排項(xiàng)目管理概述課程安排啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程項(xiàng)目管理流程啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程項(xiàng)目管理

17、流程Integration: 項(xiàng)目選擇，項(xiàng)目可行性分析，項(xiàng)目總體規(guī)劃Scope: 需求的識(shí)別，產(chǎn)品描述，目標(biāo)和范圍的界定Time: 項(xiàng)目的總體工期估計(jì)Cost: 項(xiàng)目總體費(fèi)用和收益分析Quality:H.R.: 指定項(xiàng)目經(jīng)理和組織Comm.:Risk: 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別Procurement:1啟動(dòng)流程九大項(xiàng)目管理領(lǐng)域的內(nèi)容啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程Integration: 項(xiàng)目選擇，項(xiàng)目可行性分析，項(xiàng)目總體2計(jì)劃流程計(jì)劃的重要性我們不知道我們要到哪兒去，但我們很快就到達(dá)了。200080 50 =8,000,000計(jì)劃和控制 連體雙胞胎 控制是將你現(xiàn)在所在的位置與你應(yīng)該在的位置比較，如

18、果有差異，則采取糾正措施。沒有計(jì)劃，就沒有控制!2計(jì)劃流程計(jì)劃的重要性我們不知道我們要到哪兒去，但我們很快就啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程項(xiàng)目計(jì)劃步驟確定目標(biāo)；范圍定義項(xiàng)目的邊界；工作分解WBS；活動(dòng)的期限、資源要求和成本的估算；編制主進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算；確定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；設(shè)立項(xiàng)目檔案由項(xiàng)目相關(guān)方簽署批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃。2022/9/26啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程項(xiàng)目計(jì)劃步驟確定目標(biāo)計(jì) 劃支持過程活動(dòng)排列活動(dòng)工期估計(jì)費(fèi)用估算活動(dòng)定義資源計(jì)劃范圍計(jì)劃項(xiàng)目分解制定進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃組織計(jì)劃應(yīng)對(duì)措施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別溝通計(jì)劃詢價(jià)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃人員招收從啟動(dòng)過程從控制過程到執(zhí)

19、行過程核心過程計(jì)劃過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系計(jì) 劃支持過程活動(dòng)排列活動(dòng)工期估計(jì)費(fèi)用估WBS（Work Breakdown Structure）WBS: 對(duì)項(xiàng)目成分分類，它組織和定義了整個(gè)項(xiàng)目的范圍；WBS：制定其他項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)WBS的類型：按交付成果分解（產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS）按項(xiàng)目活動(dòng)分解（活動(dòng)導(dǎo)向型WBS）工作分解結(jié)構(gòu)WBSWBS（Work Breakdown Structure）W大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法整體部分部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。WBS是什么？大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法整體部分部分可連續(xù)分解，直至每一100 房屋110 結(jié)構(gòu)120 地面111基礎(chǔ)122地形12

20、1占地112框架113供水電產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS100 房屋110 結(jié)構(gòu)120 地面111122121112優(yōu)點(diǎn)注意最終產(chǎn)品，便于檢查衡量；有助于采購(gòu)與分包；重視生產(chǎn)什么，而不是如何生產(chǎn)；提供有關(guān)整個(gè)產(chǎn)品較好的觀察。產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)缺點(diǎn)在處理WBS的較低層次，不易理解；是靜態(tài)的。優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)缺點(diǎn)建房挖掘搭房架布線鋪管道打樁灌混凝土活動(dòng)導(dǎo)向型WBS建房挖掘搭房架布線鋪管道打樁灌混凝土活動(dòng)導(dǎo)向型WBS優(yōu)點(diǎn)易讀易懂邏輯性好，易編制容易進(jìn)行活動(dòng)的識(shí)別和定義活動(dòng)導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)缺點(diǎn)不易跟蹤考核注重如何完成工作，可能導(dǎo)致忽視宏觀整體優(yōu)點(diǎn)活動(dòng)導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)缺點(diǎn) 項(xiàng)目計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制

21、和報(bào)告 將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績(jī)效的評(píng)估和測(cè)量 制訂進(jìn)度計(jì)劃 估算成本 狀態(tài)報(bào)告 (技術(shù)、進(jìn)度、成本） 制訂和分配預(yù)算 定義技術(shù)和項(xiàng)目的 制訂工作說明（SOW） 要求和計(jì)劃 建議準(zhǔn)備 風(fēng)險(xiǎn)分析 責(zé)任分配 自制/購(gòu)買計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施WBS在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用 項(xiàng)目計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報(bào)告計(jì)劃實(shí)施WBSWBS的排列或配置，包括完成最終目標(biāo)所需的層級(jí)式或縮進(jìn)式工作單元1.01.0 項(xiàng)目群1.1 項(xiàng)目1.1.1 系統(tǒng) 子系統(tǒng).1 部件Hierarchy層級(jí)式Indenture縮進(jìn)式工作的細(xì)分WBS的排列或配置，包括完成最終目標(biāo)所需的層級(jí)式或縮進(jìn)式工作完成系統(tǒng)各個(gè)部件所需的工作

22、系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng)B 子系統(tǒng)A子系統(tǒng)B子系統(tǒng)D子系統(tǒng)C子系統(tǒng)A子系統(tǒng)C 系統(tǒng)培訓(xùn)測(cè)試數(shù)據(jù)系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)完成整個(gè)系統(tǒng)所需的所有工作單元產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)說明系統(tǒng)的部件系統(tǒng)部件子系統(tǒng)的集合（系統(tǒng)部件）系統(tǒng)將各部件集成到系統(tǒng)中的工作D開發(fā)子系統(tǒng)D開發(fā)子系統(tǒng)C開發(fā)子系統(tǒng)B開發(fā)子系統(tǒng)AWBS的實(shí)例完成系統(tǒng)各個(gè)部件系統(tǒng)子系統(tǒng)子系統(tǒng)B 子系統(tǒng)A子系統(tǒng)子系飛行系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)飛機(jī)支持設(shè)備機(jī)場(chǎng)設(shè)備試驗(yàn)和評(píng)估操作試驗(yàn)開發(fā)試驗(yàn)試飛模型執(zhí)行層倉(cāng)庫(kù)管理層工程數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的工程技術(shù)管理輔助的項(xiàng)目管理活動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)通訊導(dǎo)航飛機(jī)機(jī)身防火控制設(shè)施服務(wù)設(shè)備施工維護(hù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)飛行系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

23、數(shù)據(jù)飛機(jī)支持設(shè)備機(jī)場(chǎng)設(shè)備試驗(yàn)和評(píng)估操作試保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，衡量績(jī)效及與項(xiàng)目干系人溝通識(shí)別并解決問題化解沖突啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程3實(shí)施流程保證執(zhí)行計(jì)劃所需的資源啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施信息發(fā)布詢價(jià)供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)開發(fā)合同管理質(zhì)量保證輔助流程采購(gòu)部分核心流程實(shí)施流程項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施信息發(fā)布詢價(jià)供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)開發(fā)合同管理質(zhì)量保證輔識(shí)別計(jì)劃的偏離采取矯正措施以使實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃保持一致接受和評(píng)估來(lái)自項(xiàng)目干系人的項(xiàng)目變更請(qǐng)求必要時(shí)重新調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)必要時(shí)調(diào)整資源水平得到授權(quán)者批準(zhǔn)后，變更項(xiàng)目范圍調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)并獲得項(xiàng)目干系人的許可

24、啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程4控制流程識(shí)別計(jì)劃的偏離啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程4控制執(zhí)行情況報(bào)告綜合變更控制成本控制進(jìn)度控制范圍變更控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控質(zhì)量控制輔助流程范圍確認(rèn)核心流程控制流程執(zhí)行情況報(bào)告綜合變更控制成本控制進(jìn)度控制范圍變更控制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控承認(rèn)功績(jī)和成果得到最終項(xiàng)目干系人的認(rèn)可合同終結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的最終定稿和包含項(xiàng)目組成員在內(nèi)的項(xiàng)目干系人一起評(píng)估項(xiàng)目過程/成果撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告關(guān)閉項(xiàng)目辦公室，解散項(xiàng)目組啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程5收尾流程承認(rèn)功績(jī)和成果啟動(dòng)流程計(jì)劃流程控制流程實(shí)施流程收尾流程5收尾合同終止管理收尾收尾流程合同終止管理收尾收尾流程結(jié)束階段

25、啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投入）水平收尾流程5大流程之間的關(guān)系魚群模型結(jié)束階段啟動(dòng)階段啟動(dòng)流程計(jì)劃流程實(shí)施流程控制流程活動(dòng)（資源投項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理課程安排項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域課程安排項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量好；服務(wù)好；運(yùn)作成本低；優(yōu)先滿足客戶需求企業(yè)的生存戰(zhàn)略:項(xiàng)目管理的三個(gè)主要方面時(shí)間成本質(zhì)量平衡點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)間管理質(zhì)量好；企業(yè)的生存戰(zhàn)略:項(xiàng)目管理的三個(gè)主要方面時(shí)1項(xiàng)目綜合管理2022/9/261項(xiàng)目綜

26、合管理項(xiàng)目綜合管理包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組的各過程及項(xiàng)目管理活動(dòng)而進(jìn)行的各種過程和活動(dòng)，包括： 制定項(xiàng)目計(jì)劃：集成、協(xié)調(diào)全部的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容，形成一致的、聯(lián)系緊密的文件。 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃：通過執(zhí)行其中的活動(dòng)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。集成的變更控制：在整個(gè)項(xiàng)目中協(xié)調(diào)變更。 項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目綜合管理包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組2項(xiàng)目范圍管理2022/9/262項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作的各過程。包括： 項(xiàng)目啟動(dòng)：對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目的階段授權(quán)。 范圍計(jì)劃：制定一個(gè)書面的范圍陳述，作為未來(lái)項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。 范圍定義：把項(xiàng)目應(yīng)提交的成果

27、進(jìn)一步分解成為更小、更易管理的組成部分。 范圍確認(rèn)：正式地認(rèn)可項(xiàng)目滿足了范圍要求。 范圍變更控制：控制項(xiàng)目范圍的變更。項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做成功完成項(xiàng)目所需的全部工作的3項(xiàng)目時(shí)間管理3項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理包括保證項(xiàng)目按時(shí)完成的各過程?；顒?dòng)定義：識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過程。活動(dòng)排序：識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過程?；顒?dòng)持續(xù)時(shí)間估算：估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過程。進(jìn)度表開發(fā)：分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束，建立項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程。 進(jìn)度控制：監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)表更的過程。項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理包括保證項(xiàng)

28、目按時(shí)完成的各過程。項(xiàng)目時(shí)間管理4項(xiàng)目成本管理4項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理包括對(duì)成本進(jìn)行估算、預(yù)算和控制的過程，從而確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工。成本估算：對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程。成本預(yù)算：匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。成本控制：監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過程。項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理包括對(duì)成本進(jìn)行估算、預(yù)算和控制的過程5項(xiàng)目質(zhì)量管理5項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。包括：質(zhì)量計(jì)劃：識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何達(dá)

29、到這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的過程。質(zhì)量保證：審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程。質(zhì)量控制：監(jiān)測(cè)并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績(jī)效并建議必要變更的過程。項(xiàng)目質(zhì)量管理Quality Improvement質(zhì)量改進(jìn)Quality Planning質(zhì)量計(jì)劃Quality Assurance質(zhì)量保證Quality Control質(zhì)量控制關(guān)聯(lián)圖 項(xiàng)目質(zhì)量管理包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各6項(xiàng)目人力資源管理6項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理包括組織、管理與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過程。包括：組織計(jì)劃：識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系，并編制人員配備管理計(jì)劃的過程。 人員獲?。捍_認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)的過程。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)