聚乳酸非織造布項(xiàng)目管理制度

1、泓域/聚乳酸非織造布項(xiàng)目管理制度聚乳酸非織造布項(xiàng)目管理制度xx集團(tuán)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113713037 一、 估算成本 PAGEREF _Toc113713037 h 4 HYPERLINK l _Toc113713038 二、 制定預(yù)算 PAGEREF _Toc113713038 h 7 HYPERLINK l _Toc113713039 三、 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 PAGEREF _Toc113713039 h 11 HYPERLINK l _Toc113713040 四、 實(shí)施定性風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc113713040 h

2、 16 HYPERLINK l _Toc113713041 五、 管理項(xiàng)目團(tuán)隊 PAGEREF _Toc113713041 h 18 HYPERLINK l _Toc113713042 六、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊 PAGEREF _Toc113713042 h 24 HYPERLINK l _Toc113713043 七、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113713043 h 30 HYPERLINK l _Toc113713044 八、 堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，完善質(zhì)量保障能力 PAGEREF _Toc113713044 h 31 HYPERLINK l _Toc113713045 九、 必要性分析

3、PAGEREF _Toc113713045 h 31 HYPERLINK l _Toc113713046 十、 公司簡介 PAGEREF _Toc113713046 h 32 HYPERLINK l _Toc113713047 十一、 投資計劃 PAGEREF _Toc113713047 h 33 HYPERLINK l _Toc113713048 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113713048 h 35 HYPERLINK l _Toc113713049 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113713049 h 36 HYPERLINK l _Toc113713050 流

4、動資金估算表 PAGEREF _Toc113713050 h 37 HYPERLINK l _Toc113713051 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113713051 h 39 HYPERLINK l _Toc113713052 項(xiàng)目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113713052 h 40 HYPERLINK l _Toc113713053 十二、 經(jīng)濟(jì)效益評價 PAGEREF _Toc113713053 h 41 HYPERLINK l _Toc113713054 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113713054 h 41

5、HYPERLINK l _Toc113713055 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113713055 h 42 HYPERLINK l _Toc113713056 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113713056 h 44 HYPERLINK l _Toc113713057 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113713057 h 46 HYPERLINK l _Toc113713058 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113713058 h 49估算成本項(xiàng)目估算成本是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動，預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料

6、、設(shè)備等）費(fèi)用的近似值。通過成本估算可以幫助項(xiàng)目干系人對完成項(xiàng)目所需要的投入有一個近似的了解，用以評價項(xiàng)目是否可行，并以此為基礎(chǔ)批準(zhǔn)所需資源。項(xiàng)目有充足的資源是其成功的一個重要條件，而批準(zhǔn)項(xiàng)目總預(yù)算的一個輸入條件就是估算成本的結(jié)果。最初的估算成本大多是由項(xiàng)目實(shí)施者來進(jìn)行的。既然是對未來進(jìn)行估計，就一定會存在高估或者低估的可能。但對實(shí)施者來說，顯然高估有利。這就導(dǎo)致進(jìn)行估算成本的基層管理者大多會有意過高估計工作所需的資源要求，來獲得足夠的風(fēng)險緩沖。而作為高層管理者通常也并不信任基層管理者匯報上來的估算結(jié)果，所以最終被批準(zhǔn)的結(jié)果往往是上下級之間的一種平衡。項(xiàng)目成本估算的過程或多或少都和過去所積累的

7、經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。這種經(jīng)驗(yàn)可能來自個人、企業(yè)過去的積累。根據(jù)所依賴的數(shù)據(jù)來源不同，有4種常用的估算方法：類比估計法、參數(shù)模型法、自下而上估計法、計算工具輔助法。類比估計法，顧名思義，就是同以往的類似已執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行類比而得出的當(dāng)前項(xiàng)目的成本估計。它實(shí)質(zhì)上是一種專家判斷法，是一種自上而下的估計法，基本操作步驟是：首先，由項(xiàng)目的上層管理人員收集以往類似項(xiàng)目的有關(guān)歷史資料，會同有關(guān)成本專家對當(dāng)前項(xiàng)目的總成本進(jìn)行估計；其次，將估計結(jié)果按照項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖的層次傳遞給下一層管理人員，在此基礎(chǔ)上，他們對自己所負(fù)責(zé)的工作的費(fèi)用進(jìn)行估計；最后，繼續(xù)向下一層管理人員傳遞他們的估計信息，直至項(xiàng)目基層人員。這種方法的優(yōu)點(diǎn)

8、是簡單易行，花費(fèi)少，當(dāng)項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以得到時，這是一種估計項(xiàng)目總成本的行之有效的方法。但是這種方法也有局限性：由于項(xiàng)目具有獨(dú)特性和一次性的特點(diǎn)，在實(shí)際中，不存在完全相同的兩個項(xiàng)目，因此估算的準(zhǔn)確性也較低。當(dāng)估定的項(xiàng)目總成本沿工作分解結(jié)構(gòu)圖逐級向下分配時，可能會出現(xiàn)下層管理人員認(rèn)為成本不足而難以完成任務(wù)的情況，但是礙于地位和權(quán)力的威嚴(yán)，他們可能不會及時和主動向上層管理者提出問題，導(dǎo)致項(xiàng)目在運(yùn)行時出現(xiàn)困難。但是當(dāng)以往的項(xiàng)目與目前的項(xiàng)目不僅在形式上而且在實(shí)質(zhì)上相同時，類比估計法還是比較可靠和實(shí)用的。參數(shù)模型法是利用項(xiàng)目的特性參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型來估計項(xiàng)目成本的方法，它實(shí)質(zhì)上是一組項(xiàng)目成本估計的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系

9、式，通過這組關(guān)系式可以對項(xiàng)目總成本作出一個近似估計。由于參數(shù)模型法只對影響項(xiàng)目總成本變化程度最大的成本變量進(jìn)行估計，而不考慮一些細(xì)節(jié)性費(fèi)用因素，因此對于一些復(fù)雜的大型項(xiàng)目，往往可以利用參數(shù)模型法中的經(jīng)驗(yàn)公式作出相當(dāng)簡明的估計。顯然，建立的模型和一定的工程技術(shù)領(lǐng)域是高度相關(guān)的。無論是費(fèi)用模型還是模型參數(shù)，其形式是各式各樣的，如果其模型依賴于歷史信息，那么模型參數(shù)容易數(shù)量化，而且模型應(yīng)用僅涉及項(xiàng)目范圍的大小，通常是比較可靠的。采用這種估計方法時，要注意一定要建立一個合適的模型，這對于保證成本估計結(jié)果的準(zhǔn)確性是至關(guān)重要的。為了保證項(xiàng)目成本模型的適用性，在建立成本模型時，要著重考慮以下幾點(diǎn)：保證建立參

10、數(shù)模型時所參考的歷史信息的準(zhǔn)確性。模型中的一些重要參數(shù)必須量化處理。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，對參數(shù)模型可按適當(dāng)?shù)谋壤{(diào)整。自下而上估計法是利用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖，先由基層管理人員估計出每個工作單元的費(fèi)用，再將各個工作單元的成本自下而上逐級累加，交給項(xiàng)目的高層管理者，最后由高層管理者進(jìn)行匯總并估計出項(xiàng)目的總成本。由于基層管理者是項(xiàng)目資源的直接使用者，用這種方法進(jìn)行成本估計得到的結(jié)果很詳細(xì)，比其他方式更為準(zhǔn)確。但實(shí)際操作起來十分耗時，成本估計工作本身也需要較多的經(jīng)費(fèi)支持。隨著計算機(jī)技術(shù)和軟件技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了很多項(xiàng)目管理軟件，利用這些軟件，人們通過直接輸入項(xiàng)目成本的有關(guān)數(shù)據(jù)或者自定義項(xiàng)目成本函數(shù)，

11、就能夠非常方便快捷地得到項(xiàng)目成本的估計結(jié)果。目前一些項(xiàng)目管理軟件和電子表格軟件被廣泛用于項(xiàng)目成本的估計?？傮w來說，上述四種估計方法都是通過某種形式來借用以前的經(jīng)驗(yàn)：類比估計法：專家和項(xiàng)目管理者個人的經(jīng)驗(yàn)。參數(shù)模型法：業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過總結(jié)、歸納、建模得以應(yīng)用。自下而上估計法：實(shí)施者個體的經(jīng)驗(yàn)。計算工具輔助法：將模型通過計算機(jī)軟件得以應(yīng)用。制定預(yù)算“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”預(yù)算最基本的一個作用就是對未來進(jìn)行規(guī)劃，安排有限的資源投入到最關(guān)鍵的事情上。很多公司是忽視預(yù)算的作用的。雖然其口頭上也認(rèn)可“企業(yè)資源是有限的”，但是行為卻是按照“企業(yè)資源是無限的”假設(shè)工作的：任何決策都是憑直覺作出的，不在整體上進(jìn)

12、行優(yōu)先級排列，不在項(xiàng)目上作出取舍，不在有限的資源之間作出平衡。最終企業(yè)就會陷入看起來很多事情都有希望，但沒有一件事情可以做好的境地。預(yù)算還和組織的管理方式緊密相關(guān)。預(yù)算計劃反映了項(xiàng)目后續(xù)的活動計劃，如果預(yù)算被批準(zhǔn)和認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該得到有效的授權(quán)，在預(yù)算之內(nèi)安排和執(zhí)行相關(guān)的項(xiàng)目活動。如果企業(yè)不重視預(yù)算，就意味著每一件后續(xù)項(xiàng)目活動需要的資源投入都可能被管理層重新進(jìn)行評估，降低了項(xiàng)目的執(zhí)行效率。一般來說，在強(qiáng)矩陣型或項(xiàng)目型組織中，項(xiàng)目經(jīng)理擁有較大的權(quán)力來制定預(yù)算，并且被授權(quán)按照預(yù)算來安排資源。綜合來說，項(xiàng)目制定預(yù)算有三大作用：第一，項(xiàng)目制定預(yù)算是按照計劃對項(xiàng)目資源進(jìn)行分配，用以保證各項(xiàng)項(xiàng)目工作能

13、夠獲得所需要的各種資源，并使資源得到充分利用，提高資源的使用效率。第二，項(xiàng)目制定預(yù)算也是一種控制機(jī)制。項(xiàng)目制定預(yù)算作為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作的全部成本定額，是度量項(xiàng)目各項(xiàng)工作在實(shí)際實(shí)施過程中資源使用數(shù)量和效率的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目工作所花費(fèi)的實(shí)際成本應(yīng)該盡量在預(yù)算成本的限度以內(nèi)。必須在完成項(xiàng)目目標(biāo)的前提下盡可能節(jié)約資源，嚴(yán)格控制資源的使用。另外也要看到，由于項(xiàng)目在實(shí)施過程中會面臨種種不確定性，還可能遇到很多不可預(yù)測的事件，項(xiàng)目實(shí)際成本偏離項(xiàng)目預(yù)算計劃也是難免的，因此需要根據(jù)實(shí)際情況，對項(xiàng)目各項(xiàng)工作的成本預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三，項(xiàng)目制定預(yù)算為項(xiàng)目管理者監(jiān)控項(xiàng)目施工進(jìn)度提供了一把標(biāo)尺。項(xiàng)目費(fèi)用總要和一定的施工進(jìn)

14、度相聯(lián)系，在項(xiàng)目實(shí)施的任何時點(diǎn)上，都應(yīng)該有確定的預(yù)算成本支出。根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算成本的完成情況和完成這些預(yù)算成本所消耗的實(shí)際工期，并與完成同樣的預(yù)算成本額的計劃工期相比較，項(xiàng)目管理者可以及時掌握項(xiàng)目的進(jìn)度情況。如果制定預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度沒有聯(lián)系，那么管理者就有可能忽視一些潛在的危險情況。例如，實(shí)際實(shí)施費(fèi)用已經(jīng)超過了項(xiàng)目進(jìn)度所對應(yīng)的成本預(yù)算，但是還沒有超出項(xiàng)目的總預(yù)算，從而有可能因偏差的日積月累最終造成項(xiàng)目的失敗。（一）制定成本預(yù)算的方法制定項(xiàng)目預(yù)算的實(shí)質(zhì)就是為WBS的每一項(xiàng)活動分配資源。我們知道，WBS是一個樹型結(jié)構(gòu)，上層節(jié)點(diǎn)的工作范圍是其下層節(jié)點(diǎn)范圍之和。最底層的葉子節(jié)點(diǎn)代表了項(xiàng)目實(shí)施最基本的活動。實(shí)

15、施這些活動都需要資源，而制定預(yù)算就是預(yù)先對這些資源作出計劃和安排。項(xiàng)目可以采用兩種方式來進(jìn)行預(yù)算制定工作：自上而下和自下而上。所謂“自上而下”，就是項(xiàng)目經(jīng)理先將項(xiàng)目的總預(yù)算分配給下一級的工作單元，再由下一級細(xì)化到次下一級。如此循環(huán)直到每個活動都被分配了一定的預(yù)算。而“自下而上”則正好相反，先由一線人員估計出每個活動所需要的預(yù)算，然后逐級向上匯總，最終得到項(xiàng)目的總預(yù)算。兩種預(yù)算制定方法各有利弊。“自上而下”的方法可以確保預(yù)先分配的總預(yù)算不會被“超支”，但在分配上卻可能“官僚”，產(chǎn)生計劃和實(shí)際之間的偏差，從而使得一線執(zhí)行人員得不到足夠的資源完成計劃。如果采用“自下而上”的方法，大多數(shù)一線人員由于過

16、分擔(dān)心不確定性因素的影響，會有意地超額估計所需要的資源來緩沖風(fēng)險，這就導(dǎo)致“自下而上”的方法往往會產(chǎn)生超出期望的總預(yù)算。因此，大多數(shù)組織會混合采用“自上而下”和“自下而上”兩種方法。一方面可以控制總預(yù)算不超支，另一方面也綜合考慮來自一線人員的實(shí)際需求。無論怎樣，制定預(yù)算的過程都體現(xiàn)出參與各方進(jìn)行利益博奔和均衡的過程。具體預(yù)算的內(nèi)容，首先需要考慮項(xiàng)目的直接成本，例如完成項(xiàng)目活動所需要的物質(zhì)資源、人力資源等；其次要考慮的是項(xiàng)目需要外購的產(chǎn)品或者服務(wù)的支出；再次是需要被攤銷的間接成本；最后是項(xiàng)目為了應(yīng)付意外和風(fēng)險所需要準(zhǔn)備的風(fēng)險準(zhǔn)備金和風(fēng)險儲備金。它們的意義將在第9章中講述。（二）成本基準(zhǔn)計劃制定預(yù)

17、算過程最重要的輸出就是成本基準(zhǔn)計劃。當(dāng)我們把預(yù)算分配到WBS的每一項(xiàng)活動上，并且加入進(jìn)度計劃的時間因素時，就可以得到一幅累計花費(fèi)的成本和進(jìn)度之間的關(guān)系圖。所謂成本基準(zhǔn)計劃，就是按時間進(jìn)行分段的費(fèi)用預(yù)算計劃（費(fèi)用線），可用來測量和監(jiān)督項(xiàng)目成本的實(shí)際發(fā)生情況，并能夠很好地將成本與進(jìn)度聯(lián)系起來，是按時間對項(xiàng)目成本支出進(jìn)行控制的重要依據(jù)。成本基準(zhǔn)計劃一般有兩種表示方法：直方圖表示法和S形曲線表示法。項(xiàng)目的任何一項(xiàng)活動都需要資源支持，即項(xiàng)目的工作范圍和成本是有關(guān)系的，花費(fèi)了成本就意味著相應(yīng)的工作完成了。在理想情況下，當(dāng)所有預(yù)算都花費(fèi)完了，就意味著完成了項(xiàng)目的所有工作，也應(yīng)該產(chǎn)生了項(xiàng)目的最終交付物。從這個

18、層面上看，衡量項(xiàng)目的成本花費(fèi)就可以得到項(xiàng)目的范圍進(jìn)展信息。規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險分析活動的最終目的是幫助我們詳細(xì)了解和比較項(xiàng)目所遇到的風(fēng)險，判斷哪些風(fēng)險會對項(xiàng)目產(chǎn)生更大的影響。對這些風(fēng)險可以采取相應(yīng)的活動來避免項(xiàng)目遭受損失。同時這些活動都需要消耗一定的資源和成本，這也就是我們必須為風(fēng)險排定優(yōu)先級別的原因。我們需要優(yōu)先處理那些高級別的風(fēng)險，這就是風(fēng)險的應(yīng)對計劃。應(yīng)對計劃可以從兩個方面著手：在風(fēng)險發(fā)生之前采取緩解措施，在風(fēng)險發(fā)生之后應(yīng)急處理。這就好像質(zhì)量管理中的事前處理和事后處理的關(guān)系一樣。在有關(guān)特種任務(wù)的電影中，經(jīng)?？梢月牭剿^的“B計劃”，在充滿各種不確定因素的軍事行動當(dāng)中，制訂風(fēng)險的應(yīng)對計劃是一個

19、基本而不是可有可無的工作。風(fēng)險應(yīng)對計劃的內(nèi)容應(yīng)該包括下面的一些因素：風(fēng)險標(biāo)識，用于唯一標(biāo)識風(fēng)險。風(fēng)險描述。風(fēng)險概率和影響。風(fēng)險責(zé)任人及其職責(zé)。風(fēng)險緩解措施，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解或接受。應(yīng)急處理，執(zhí)行應(yīng)急措施所采取的具體行動描述，所需要的預(yù)算和資源。（一）風(fēng)險緩解風(fēng)險緩解是指在風(fēng)險發(fā)生之前采取措施來降低風(fēng)險對項(xiàng)目可能產(chǎn)生的危害和負(fù)面的影響。根據(jù)方法和手段的不同，可分為4種不同的應(yīng)對策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。其中接受是指不做任何事前緩解活動，而只是做好事后應(yīng)急處理方案。1、規(guī)避規(guī)避風(fēng)險不是“躲”著風(fēng)險，而是通過改變項(xiàng)目范圍或者項(xiàng)目計劃來使項(xiàng)目不再受到風(fēng)險的負(fù)面影響。規(guī)避風(fēng)險的方法主要用在項(xiàng)目前

20、期，針對初期所遇到的不確定性因素采取措施使之明朗化。例如：項(xiàng)目初期存在需求的不確定性。項(xiàng)目組利用需求挖掘、需求確認(rèn)等手段逐步清晰化需求。加強(qiáng)前期項(xiàng)目人員技能培訓(xùn)，避免實(shí)施上的操作失誤。盡量采用成熟的方法開發(fā)項(xiàng)目。建立正式而有效的溝通機(jī)制和渠道，使信息傳遞順暢、準(zhǔn)確。準(zhǔn)備好項(xiàng)目后備資源，以備應(yīng)急之需。如果項(xiàng)目需要和分包商合作，盡量避免和不熟悉的分包商合作，對分包商要做嚴(yán)格的資格認(rèn)證。2、轉(zhuǎn)移所謂“轉(zhuǎn)移”，就是把風(fēng)險遷移給第三方，從而降低風(fēng)險對項(xiàng)目的影響。這個被轉(zhuǎn)移的風(fēng)險便能被項(xiàng)目外部的另一個實(shí)體所監(jiān)控。需要特別注意的是，轉(zhuǎn)移風(fēng)險不是簡單地推卸或者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。接受風(fēng)險轉(zhuǎn)移的第三方必須具備降低或者規(guī)避

21、風(fēng)險的能力，這種轉(zhuǎn)移才有意義，否則這種風(fēng)險并沒有被真正地消除，而僅僅是從項(xiàng)目組的“視線”里暫時消失。如果第三方同樣不能對該風(fēng)險進(jìn)行根除和控制，風(fēng)險發(fā)生后同樣會對項(xiàng)目造成危害。盡管它不是發(fā)生在項(xiàng)目組內(nèi)部，但只要是項(xiàng)目內(nèi)容的一部分，這個結(jié)果都是負(fù)面的。所以在轉(zhuǎn)移風(fēng)險的時候，大都是指這個風(fēng)險對本項(xiàng)目組來說是“風(fēng)險”，但對第三方來說就不是風(fēng)險，這種情況下的轉(zhuǎn)移才真正有意義。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)槊總€組織都有其最擅長的部分，在其范圍之內(nèi)的任務(wù)風(fēng)險最低，效率最高，最有優(yōu)勢；而在其范圍之外，則意味著風(fēng)險較高，并不具有優(yōu)勢。通過把項(xiàng)目中自己不擅長的部分轉(zhuǎn)包給擅長的第三方，風(fēng)險就可得以化解。轉(zhuǎn)包實(shí)際上是最

22、常用的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式，它通常有以下幾種具體形式：和第三方簽訂合同，由第三方執(zhí)行部分項(xiàng)目內(nèi)容。購買組件，而不是自建。外購服務(wù)。除此之外，也可以采用購買保險的形式，但這只是避免了損失卻無法實(shí)現(xiàn)預(yù)防。轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往會帶來費(fèi)用問題，即需要向接受風(fēng)險的一方支付承擔(dān)風(fēng)險的費(fèi)用。這類費(fèi)用包括以下一些方面：履行合同所需的保證金。購買費(fèi)用。擔(dān)保和保證費(fèi)用。保險費(fèi)用。其他一些需要支付的費(fèi)用。3、減輕減輕風(fēng)險是指想方設(shè)法將風(fēng)險發(fā)生的概率或者發(fā)生后的影響降低到可以接受的程度。風(fēng)險減輕計劃包含了提前預(yù)防風(fēng)險以及將影響或結(jié)果降低到可接受等級的行動或工作。盡可能早地采取措施，降低風(fēng)險發(fā)生的概率或者風(fēng)險對項(xiàng)目的影響，比在風(fēng)險發(fā)生

23、后再采取應(yīng)急措施更為有效。風(fēng)險減輕與風(fēng)險規(guī)避不同，風(fēng)險減輕關(guān)注預(yù)防和風(fēng)險最小化，風(fēng)險規(guī)避則試圖改變項(xiàng)目的范圍，從而移除可能發(fā)生的無法接受的風(fēng)險。風(fēng)險減輕也需要一定的費(fèi)用。相對風(fēng)險發(fā)生帶來的損失，其需要的費(fèi)用一般是合算的。風(fēng)險減輕方法的主要目的是減少風(fēng)險發(fā)生的概率，一般可以采用的方法如下：采取更簡單的方法。進(jìn)行更多的試驗(yàn)或者更充分細(xì)致的測試。采用更穩(wěn)定的技術(shù)或者解決方案。挑選更有經(jīng)驗(yàn)的工程師。盡量考慮更多的冗余度和容災(zāi)性。（二）應(yīng)急處理雖然我們事前采取了一些風(fēng)險緩解措施，但仍然無法完全避免風(fēng)險發(fā)生，而且有一些風(fēng)險并不能簡單地通過有效預(yù)防或調(diào)整措施來解決，此時項(xiàng)目團(tuán)隊可以簡單地接受風(fēng)險。無論怎樣，

24、當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的時候項(xiàng)目都需要開始實(shí)施有準(zhǔn)備的應(yīng)急處理過程。這種應(yīng)急處理需要事先制訂一個所謂的風(fēng)險應(yīng)急計劃，以備在風(fēng)險發(fā)生時使用。該計劃約定當(dāng)一個預(yù)知的風(fēng)險發(fā)生后，項(xiàng)目該采取怎樣的措施來緊急處理，以最大限度地降低其危害。通常情況下，制訂風(fēng)險應(yīng)急計劃可以大大減少風(fēng)險發(fā)生時應(yīng)對風(fēng)險的費(fèi)用。由于風(fēng)險應(yīng)急措施的實(shí)施需要各種資源，項(xiàng)目應(yīng)該為應(yīng)急計劃建立“應(yīng)急儲備”。應(yīng)急儲備主要指應(yīng)急情況發(fā)生時需要緊急調(diào)用的各種資源和費(fèi)用等。實(shí)施定性風(fēng)險分析風(fēng)險的分析活動就是對被識別的風(fēng)險的兩個特征進(jìn)行評價：風(fēng)險發(fā)生的概率和發(fā)生風(fēng)險后對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響。根據(jù)評價的手段和方法，風(fēng)險分析有風(fēng)險定性分析和風(fēng)險定量分析兩個過程。其中，

25、定量分析是在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的量化。而通常在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，運(yùn)用最普遍的還是定性分析，所以本文著重講解風(fēng)險定性分析。所謂定性分析，就是對這兩個因素進(jìn)行定性的判別，這大都是一種主觀性的活動。風(fēng)險概率是指風(fēng)險發(fā)生的可能性。風(fēng)險概率一般可以分為極高、高、中等、低、極低五個等級。對風(fēng)險概率通?？梢杂萌N方式進(jìn)行描述：百分比、自然語言、數(shù)字等級。百分比描述相對精確，如某風(fēng)險發(fā)生的概率是30%或者80%；般來說，風(fēng)險概率必須大于0，否則風(fēng)險不可能發(fā)生，也同時必須小于100%，否則就是一個既定要發(fā)生的事實(shí)，不是風(fēng)險。自然語言則用簡潔平實(shí)的語言對風(fēng)險概率進(jìn)行描述，如極不可能、不太可能、可能、非?？赡堋?/p>

26、乎肯定等。數(shù)字等級則采用連續(xù)的整數(shù)對風(fēng)險從極低到極高進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。如“1級”代表概率最低，“5級”代表概率最高，或者反之也可以，只要預(yù)先定義好即可。風(fēng)險影響是指風(fēng)險一旦發(fā)生后，對項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面后果或損失的估計，它反映的是一種嚴(yán)重程度。描述風(fēng)險發(fā)生后的影響可以采用類似于風(fēng)險概率的描述方法，以數(shù)字等級排序（1到10）或者用自然語言排序（極低、低、中、高、極高）。一般通過一個“轉(zhuǎn)換表”，把風(fēng)險的后果描述和風(fēng)險影響數(shù)值排序進(jìn)行對應(yīng)關(guān)聯(lián)。表95所示的例子非常直觀地列出了風(fēng)險發(fā)生后的損失及對應(yīng)的影響級別。除了財務(wù)上能夠準(zhǔn)確度量的風(fēng)險后果外，項(xiàng)目的其他一些因素也可以作為風(fēng)險影響估計的參照，并且制定出相關(guān)的

27、轉(zhuǎn)換表，這些因素可以是成本、人力資源、進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)等。我們通過評價風(fēng)險的“發(fā)生概率”和“影響”，就可以確定我們需要關(guān)注哪些風(fēng)險，是關(guān)注那些“發(fā)生概率高的”還是關(guān)注那些“影響程度大的”，這應(yīng)該綜合考慮。一般來說會定義：風(fēng)險值=概率x影響。風(fēng)險值是對風(fēng)險進(jìn)行排序的主要依據(jù)，即風(fēng)險值高的風(fēng)險，被列為優(yōu)先考慮的風(fēng)險，反之亦然。在經(jīng)過了充分的風(fēng)險識別和風(fēng)險分析以后，項(xiàng)目組可以獲取一個經(jīng)過排序的風(fēng)險清單，稱為“風(fēng)險排序表”。風(fēng)險排序表通常包括風(fēng)險的優(yōu)先順序（以風(fēng)險值從高到低排序）、風(fēng)險描述、風(fēng)險概率、風(fēng)險影響和風(fēng)險值。風(fēng)險排序表是一個需要動態(tài)維護(hù)的表，即隨著項(xiàng)目進(jìn)展到不同的階段（計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾

28、等），需要實(shí)時地根據(jù)最新情況進(jìn)行更新。管理項(xiàng)目團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)過程的目的是尋求團(tuán)隊自身提高和發(fā)展的主動性措施偏向“軟”的層面，而管理項(xiàng)目團(tuán)隊過程則注重硬性的制度建設(shè)，例如建立團(tuán)隊的規(guī)章制度和績效考核體系，同時在運(yùn)行過程中管理出現(xiàn)的沖突等。（一）績效考核績效考核是一套明確的目標(biāo)評價體系，用來客觀地判斷和評估人員的行為結(jié)果。管理者可以通過績效考核體系的設(shè)置來向下傳遞其所期望的行為和結(jié)果，并以此來影響下屬的行為，鼓勵與懲罰都會非常明確。建立績效考核體系本身并不復(fù)雜，其實(shí)施難點(diǎn)在于考核指標(biāo)的建立。考核指標(biāo)可以是主觀的判斷因素，如果需要評價一個員工是否和其他員工積極協(xié)作，可以設(shè)計一個調(diào)查問卷，讓和其有協(xié)作關(guān)

29、系的員工給其打分。顯然參與打分的每個人都是基于自己的主觀印象，甚至是個人關(guān)系來做評估。這種方式的優(yōu)缺點(diǎn)明顯，操作簡單，但其結(jié)果易受其他因素干擾。最理想的是建立客觀的量化指標(biāo)來評估績效。如果我們打算評價一個項(xiàng)目進(jìn)度計劃的質(zhì)量，可以設(shè)定一個指標(biāo)來度量項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度和計劃進(jìn)度之比。在第6章中所講的度量方法就可以用于績效考核指標(biāo)的建立。建立客觀的量化指標(biāo)的好處是很明顯的：第一，它可以反映準(zhǔn)確的實(shí)際情況，不受其他因素干擾；第二，在信息的傳遞過程中，不會產(chǎn)生失真。但為每一項(xiàng)考核因素都建立客觀的量化指標(biāo)存在實(shí)際操作上的難點(diǎn)，所以大多數(shù)組織執(zhí)行中都是主觀考核和客觀考核并用的。另一個和考核指標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容是考核點(diǎn)

30、的選擇，可以選擇考核工作結(jié)果，或者工作過程，甚至是工作態(tài)度，其目的和訴求不一樣。不同類型的任務(wù)，對考核點(diǎn)的選擇也不一樣。大多數(shù)情況下只需要關(guān)注工作結(jié)果，而不在乎其產(chǎn)生結(jié)果的過程。這時考核點(diǎn)就偏重于對工作結(jié)果的評價。例如，很多銷售或市場開拓類型的工作都是拿結(jié)果說話。這一類任務(wù)都有一個特點(diǎn)，就是積極鼓勵創(chuàng)造性地去完成任務(wù)，而不拘泥于原有的工作過程。在某些活動中，工作過程對工作結(jié)果的質(zhì)量高度相關(guān)，特別是其質(zhì)量的判定往往有很大的滯后性，對這類活動如果僅僅考核工作結(jié)果就可能出現(xiàn)偏差，所以還必須去檢查工作過程。這和第6章中所提出的質(zhì)量保證活動目標(biāo)是一致的。一般來說，考核過程的同時也必須考核結(jié)果，但考核結(jié)果

31、卻依情形不一定需要考核過程。還有一些活動主要是和“人”打交道，例如和客戶、供應(yīng)商或者合作伙伴的協(xié)調(diào)工作，其工作是事件驅(qū)動的。其工作態(tài)度直接影響著他人感受，也會對結(jié)果質(zhì)量產(chǎn)生作用，這時就需要去考核其“工作態(tài)度”。這類活動大多和建立良好的人際關(guān)系有關(guān)。在很多窗口行業(yè)中，如銀行的柜臺受理，客戶可以直接對服務(wù)進(jìn)行“滿意”或者“不滿意”的評價。這種評價直接來自客戶的感受，而這種感受又很大程度上受到服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的工作態(tài)度所影響。有的時候一個業(yè)務(wù)未必辦理得順利，但服務(wù)人員盡心盡職的態(tài)度卻同樣會獲得客戶的認(rèn)可。（二）管理沖突所謂沖突，就是組織團(tuán)隊或成員為了限制或阻止另一部分組織團(tuán)隊或成員達(dá)到其預(yù)期目的而

32、采取的行為和措施。所有項(xiàng)目都存在沖突，沖突是一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。沖突左右著項(xiàng)目的進(jìn)程及其結(jié)果。沖突可能會阻礙組織或個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但也可能給決策帶來新信息，產(chǎn)生新方法，促進(jìn)項(xiàng)目工作的開展。在項(xiàng)目管理過程中，沖突來源于各種情形，項(xiàng)目約束沖突、項(xiàng)目優(yōu)先級沖突、技術(shù)沖突、管理程序上的沖突以及團(tuán)隊成員間的個性沖突等都是主要的沖突源。項(xiàng)目約束沖突：項(xiàng)目的4個目標(biāo)也同時是相互制約的約束條件，為了滿足某一方面的目標(biāo)也意味著要犧牲另一目標(biāo)。例如，壓縮進(jìn)度和成本，常常需要小心地平衡質(zhì)量的取舍。優(yōu)先級沖突：它是項(xiàng)目的參加者因?qū)?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該執(zhí)行的工作活動和任務(wù)次序意見不同而產(chǎn)生的沖突。優(yōu)先級沖突的直接影響就是對

33、資源分配的不同觀點(diǎn)。技術(shù)沖突：它是指在技術(shù)質(zhì)量、技術(shù)性能要求、技術(shù)權(quán)衡以及實(shí)現(xiàn)性問題上產(chǎn)生的沖突。管理程序沖突：它是指圍繞項(xiàng)目管理問題而產(chǎn)生的沖突，包括項(xiàng)目經(jīng)理的報告關(guān)系定義、責(zé)任定義、項(xiàng)目工作范圍、運(yùn)行要求、實(shí)施計劃、與其他組織協(xié)商的支持程序等方面造成的沖突。人際沖突：它是指由于項(xiàng)目成員的價值觀、事物判斷標(biāo)準(zhǔn)以及個性之間的沖突。沖突主要發(fā)生在各個干系人之間，可能出現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊內(nèi)部，也可能出現(xiàn)在項(xiàng)目合作的各方之間。傳統(tǒng)上認(rèn)為沖突總是造成項(xiàng)目團(tuán)隊協(xié)作上的阻礙，降低了團(tuán)隊運(yùn)行效率，一般來說都是想辦法壓制和避免。但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，沖突本身意味著項(xiàng)目各干系人之間出現(xiàn)了對某一個項(xiàng)目觀點(diǎn)的不一致。這種不一致

34、既然存在，就必須解決。單純壓制并不會消除這種不一致，大多數(shù)只會拖延解決的時機(jī)。而當(dāng)這種矛盾最終被積累而爆發(fā)出來的時候，反而會產(chǎn)生更大的破壞力。項(xiàng)目沖突管理要求創(chuàng)造性地處理沖突，其作用是引導(dǎo)這些沖突的結(jié)果向積極的、協(xié)作的而非破壞性的方向發(fā)展。預(yù)見到?jīng)_突的出現(xiàn)、減少沖突的負(fù)面影響，需要把項(xiàng)目沖突和項(xiàng)目的生命期結(jié)合起來，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑。盡管引發(fā)沖突的因素多種多樣，但解決沖突的途徑有規(guī)律可循。引發(fā)沖突的原因大多是因?yàn)橐患唧w的“事”，但由于各方利益的代表者都是“人”，在處理的過程中，同樣需要關(guān)注“事”和“人”兩個方面，因此可以采取的處理沖突的方法也有兩個訴求方向：客觀地解決問題本身

35、。既然是沖突，那就意味著需要解決沖突雙方的矛盾。由于一方的“吃虧”，由此可能會損壞人際關(guān)系，所以解決沖突的同時需要避免人際關(guān)系的惡化，甚至可以想辦法借機(jī)來提升。按照解決問題所關(guān)注的兩個維度可以歸納出5種基本模式?！盎乇堋焙汀皬?qiáng)制”兩種模式都是僅僅關(guān)注解決問題本身。在這種情況下，沖突雙方都面臨著非贏即輸?shù)木置?，這也被稱為“零和博弈”。無論哪一方贏，都意味著另一方輸，總和仍然為“零”。而達(dá)到這種目的的手段有兩種：回避，一方主動放棄，避免爭端；強(qiáng)制，一方采取強(qiáng)制措施來達(dá)到目的，這主要是利用權(quán)力來解決問題。這兩種情況都會導(dǎo)致某一方處于“讓步”的情形，特別是采用“強(qiáng)制”手段獲得的短期利益，其結(jié)果并沒有得

36、到雙方真實(shí)而一致的認(rèn)可。在執(zhí)行上就可能出現(xiàn)偏差，或者有意識地“反彈”，其根基并不牢靠?！罢{(diào)?！焙汀罢暋眱煞N模式的關(guān)注點(diǎn)都在如何避免人際關(guān)系的沖突上，同時尋求一種雙方都可接受的解決方案?！罢{(diào)?！钡膶?shí)質(zhì)是求同存異，盡可能在沖突中強(qiáng)調(diào)意見一致，弱化差異。這一模式的實(shí)施關(guān)鍵就是沖突雙方始終維持良好關(guān)系，避免直接的沖突和對立，這樣才能做到將雙方的不同點(diǎn)擱置，而更加強(qiáng)調(diào)“一致”的地方。但如果雙方能夠主動去尋找一個更好的解決辦法，實(shí)現(xiàn)“共贏局面”，這就是“正視”，所以“正視”是“調(diào)?！钡母呒夒A段。但“正視”不容易操作，因?yàn)閷ふ业揭粋€共贏的解決辦法在很多情況下十分不易。除了以上4種外，還有第5種方式“妥協(xié)”

37、。它似乎是處于一種中間狀態(tài)，沖突各方都作出一定的讓步，使得最終結(jié)果是在各方得失之中達(dá)到一種平衡。這樣看起來沒有哪一方被犧牲，在各方都可接受的前提下，推動項(xiàng)目不受阻礙地繼續(xù)發(fā)展?！巴讌f(xié)”這種模式在沖突發(fā)生在對等實(shí)體之間時經(jīng)常被采用，其結(jié)果往往就是尋求各方利益的均衡點(diǎn)。沖突是項(xiàng)目運(yùn)行中最普遍的一種現(xiàn)象，也是項(xiàng)目管理人員經(jīng)常要面對并解決的局面之一。很多沖突背后都伴隨著各自利益的得失，所以沖突雖然來源于一件具體的事情，但沖突的解決過程卻往往不自覺地卷入“人情”要素。沖突解決的關(guān)鍵鑰匙掌握在沖突中客觀上“占理”的一方。直覺上，這一方如果強(qiáng)化優(yōu)勢地位，高舉高打，雖然可能取得對本方有利的沖突解決方案，但必然

38、引起另一方的不滿，可能會引起日后的反彈心態(tài)。而相反，如果“有理”一方在強(qiáng)調(diào)對本方有利的解決方法能同時照顧對方情面，則會產(chǎn)生相當(dāng)積極的反饋。所以，沖突解決的過程不完全依賴?yán)硇院涂陀^，相反，在很多情況下“注重人際關(guān)系維護(hù)”會帶來相當(dāng)好的促進(jìn)作用。所謂“不打不相識”的道理也體現(xiàn)于此。組建項(xiàng)目團(tuán)隊項(xiàng)目實(shí)施所需要的最重要資源就是人力，但是將一群人召集來并形成富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊需要一個建設(shè)過程。這個過程包括如下幾個方面：獲取所需要的人員。一般來自兩方面：組織內(nèi)部調(diào)配和外部招聘。無論哪種情況，都需要仔細(xì)地選擇，以期和工作性質(zhì)的要求盡可能匹配。將一群人打造成一個團(tuán)隊，需要遵循某種團(tuán)隊形成的規(guī)律。高績效的團(tuán)隊需要

39、各種角色的成員。（一）為項(xiàng)目選擇合適成員組建項(xiàng)目團(tuán)隊最主要的目的是為項(xiàng)目選擇合適的人員，項(xiàng)目人員要求和項(xiàng)目各個工作職位性質(zhì)高度相關(guān)，一般來說都遵循匹配的原則。在具體操作中，一般需要考慮以下因素：第一個考慮因素：和工作相關(guān)的基本知識和技術(shù)，這是首要的基本條件。雖然這一條件是通過大體一致的教育、培訓(xùn)等來獲得，但能力的大小仍會有差異。第二個考慮要素：經(jīng)驗(yàn)。這個因素決定了個人在非理想情況下解決問題的能力。教育和培訓(xùn)只能幫助人們完成基礎(chǔ)的知識累積，個人的實(shí)際工作時間越長，他所積累的處理問題的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)要素除了自我積累外，還可以通過組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)共享來快速獲取。第三個考慮要素：人際關(guān)系及合作能力。

40、主要通過觀察個人是否易于或主動愿意與他人相處，了解其思維和行為方式是否有利于合作。前兩個要素?zé)o疑是針對個體完成工作的能力要求提出的，而第三個要素則是針對團(tuán)隊工作提出的?，F(xiàn)代項(xiàng)目很強(qiáng)調(diào)合作，團(tuán)隊的協(xié)作效率直接影響整個團(tuán)隊績效的高低，特別是對某些關(guān)鍵性的協(xié)作崗位更需要關(guān)注。第四個考慮要素：領(lǐng)導(dǎo)能力。這里所指的領(lǐng)導(dǎo)能力主要是，除了有效完成本職工作外，還可以幫助或帶領(lǐng)他人。和前面3個要素只關(guān)注完成工作本身的要求不同，它更關(guān)注團(tuán)隊的長遠(yuǎn)目標(biāo)：提高團(tuán)隊能力。第五個考慮要素：工作動機(jī)。由受聘者回答為什么選擇這份工作，是以滿足生存和物質(zhì)需要為主，還是因?yàn)榕d趣，或者為了提升自身能力等。一般來說，工作動機(jī)和人的需

41、要層次相關(guān)，這一點(diǎn)請參考后續(xù)的激勵理論。工作動機(jī)和員工在日常工作中的態(tài)度相關(guān)聯(lián)。態(tài)度是驅(qū)動員工工作的本質(zhì)動因。它決定了員工的工作目標(biāo)是否和企業(yè)一致，是僅僅達(dá)到要求，還是超出期望。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理選擇人員時可能更關(guān)注人員的綜合素質(zhì)和基本能力，但缺乏本質(zhì)動因的話，意味著所有這些不會真正產(chǎn)生價值。我國古代有一句諺語：“先知先覺，可用也；后知后覺，亦可用也；不知不覺，不可用也?！闭f的就是這個道理。GE的前總裁杰克韋爾奇也說過：原意就是：要么領(lǐng)導(dǎo)，要么跟隨，否則離開。上面5項(xiàng)基本要求是一個遞進(jìn)關(guān)系，選擇人員就可以從這5方面進(jìn)行系統(tǒng)的考察。不同的工作崗位，5方面要素的排列順序也不一樣。前兩項(xiàng)是基本要求，但可

42、以創(chuàng)造條件改進(jìn)和提高。而后面三項(xiàng)，卻和一個人的性格和行為習(xí)慣有關(guān)。雖然也會在適當(dāng)條件下發(fā)生改變，但至少在短期內(nèi)發(fā)生改變的代價較高。從某種程度上說，選擇人員時也需要平衡，這取決于關(guān)注的內(nèi)容，也和項(xiàng)目本身性質(zhì)有關(guān)。人們在選擇項(xiàng)目人員上還經(jīng)常存在一個誤區(qū)，總希望項(xiàng)目成員各方面都優(yōu)秀。這往往可遇而不可求，即使碰巧能有所滿足，人力成本也會高出平均水平。所以在大多數(shù)情況下，項(xiàng)目組在無法得到所謂“最佳”人力資源的情況下，需要在一些要求上進(jìn)行取舍。這種取舍根據(jù)項(xiàng)目的特征會有所不同。有些要求對項(xiàng)目帶來短期利益，經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和技能會成為側(cè)重點(diǎn)；有些要求產(chǎn)生長期效益，學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊能力等會顯得更加重要。一般來說，

43、事務(wù)性工作會看重產(chǎn)生短期效益的技能，而創(chuàng)造性工作更重視那些長期要素。人力資源管理的很多理論會有助于項(xiàng)目組選聘合適的項(xiàng)目成員這些內(nèi)容請參考后續(xù)章節(jié)。（二）團(tuán)隊形成的規(guī)律在組建項(xiàng)目團(tuán)隊中，需要關(guān)注的第二個問題就是“從聚集一群人到成長為一個可以戰(zhàn)斗的團(tuán)隊”之間所需要的過程。Tuckman和Jensen的研究結(jié)果表明，團(tuán)隊形成要經(jīng)過一系列的階段和過程。一般來說，團(tuán)隊從建立到產(chǎn)生績效需要經(jīng)歷4個不同的階段：形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段、表現(xiàn)階段。1、形成階段團(tuán)隊成員帶著一個共有的目標(biāo)聚集在一起，每人懷著既興奮又緊張的心情懂景未來，渴望有美好的前景；但也同樣會生出很多的疑問：我們的目的是什么？其他團(tuán)隊成員

44、的技術(shù)、人品怎么樣？每個人都急于知道他們能否與其他成員合得來，自己能否被接受。在這個階段，團(tuán)隊有很高的士氣，團(tuán)隊成員也抱有很高的期望。雖然大部分人可能是沒有合作過的，但相互之間仍然充滿了信任，迫切希望及早投入到工作當(dāng)中。實(shí)際上，只要一開始工作，團(tuán)隊很可能進(jìn)入一個危險的震蕩階段，這是一般項(xiàng)目團(tuán)隊必須經(jīng)歷的時期。2、震蕩階段盡管所有人都熱情高漲，但是理想總要被現(xiàn)實(shí)所打破。團(tuán)隊成員之間的技術(shù)水平、工作習(xí)慣和方式上的差異，對目標(biāo)訴求的不同，都會在工作中表現(xiàn)出來。團(tuán)隊成員內(nèi)部的矛盾和沖突會日漸凸顯，高漲的團(tuán)隊士氣會迅速地降低，抱怨、不信任、推卸責(zé)任和難以協(xié)作等情緒和現(xiàn)象滋生，有些人甚至?xí)x擇逃避而離開團(tuán)

45、隊。這是一個理想被現(xiàn)實(shí)打破的階段。震蕩階段幾乎是不可避免的，這個階段處理得不好會導(dǎo)致團(tuán)隊最終瓦解。能不能渡過這一難關(guān)，正規(guī)階段的作用十分重要。3、正規(guī)階段正規(guī)階段最主要的目的是建立團(tuán)隊規(guī)則。團(tuán)隊規(guī)則的內(nèi)容包括團(tuán)隊的任務(wù)目標(biāo)、工作流程、任務(wù)分配和職責(zé)等。經(jīng)歷震蕩階段的團(tuán)隊士氣低落，人與人之間充滿了不信任。職責(zé)不清導(dǎo)致互相推諉或推脫責(zé)任。這種情況也有好的一面，因?yàn)檫@正是建立團(tuán)隊規(guī)則最好的時機(jī)。要讓大家明確，只有建立人人能遵守的規(guī)則和制度才能實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作，維護(hù)團(tuán)隊的一致性。在團(tuán)隊規(guī)則的指引下，團(tuán)隊成員明確自己的任務(wù)和責(zé)任，也懂得如何和他人進(jìn)行有效的協(xié)作。經(jīng)過一段時間的磨合，逐步形成默契。漸漸地，團(tuán)隊

46、的績效有所體現(xiàn)，團(tuán)隊士氣也有所恢復(fù)，從而達(dá)到正規(guī)階段最主要的目的。4、表現(xiàn)階段進(jìn)入表現(xiàn)階段的團(tuán)隊是一個基于明確規(guī)則高效運(yùn)行的團(tuán)隊。這個時候的團(tuán)隊目標(biāo)就是完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)績效。大多數(shù)團(tuán)隊在完成初期的幾個階段之后進(jìn)入表現(xiàn)階段，意味著一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊形成了。從上面的分析可以看出，整個團(tuán)隊形成的過程就是團(tuán)隊的核心聚集力從一股熱情轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊規(guī)則上來的過程。在這4個階段中，最重要的是正規(guī)階段。因?yàn)?，震蕩階段是不可避免的。而把團(tuán)隊從崩潰的邊緣拉回到正常的軌道，并逐步樹立起信心和建立起績效依靠的是正規(guī)階段所形成的團(tuán)隊規(guī)則和基于規(guī)則的默契協(xié)作。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析遼寧省位于東北地區(qū)南部，界于北緯3843至4326，東

47、經(jīng)1853至12546之間，南瀕黃海、渤海二海，西南與河北接壤，西北與內(nèi)蒙古毗連，東北與吉林為鄰，東南以鴨綠江為界與朝鮮隔江相望，總面積14.86萬平方公里。遼寧省地勢大致為自北向南，自東西兩側(cè)向中部傾斜，山地丘陵分列東西兩廂，向中部平原下降，呈馬蹄形向渤海傾斜，由山地、丘陵、平原構(gòu)成；地跨遼河、渾河、大凌河、太子河、繞陽河、鴨綠江六大水系，屬溫帶季風(fēng)氣候。新石器時代，在這里居住的除漢族的先人外，還有東胡、肅慎等民族的先人。遼寧是大清王朝的發(fā)祥地，努爾哈赤在此統(tǒng)一東北各族諸部，建立了后金政權(quán)，皇太極繼承汗位，改國號為大清，建立了清王朝。新中國成立后，遼寧是新中國工業(yè)的搖籃，為新中國貢獻(xiàn)“100

48、0多個全國第一”，被譽(yù)為“共和國長子”、“遼老大”。遼寧省共轄14個地級市，共有59個市轄區(qū)、16個縣級市、17個縣，8個自治縣。2019年，遼寧省地區(qū)生產(chǎn)總值24909.5億元，按可比價格計算，比上年增長5.5%。堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，完善質(zhì)量保障能力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系協(xié)同建設(shè)。推進(jìn)上下游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同研究發(fā)布，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生、安全防護(hù)、土工、過濾、海洋等應(yīng)用領(lǐng)域重點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)用規(guī)范的制修訂。積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，加大國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化力度，提高標(biāo)準(zhǔn)國際化水平。開展行業(yè)質(zhì)量提升行動。支持企業(yè)完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。在繩索、個體防護(hù)等領(lǐng)域開展國際對標(biāo)工作，逐步縮小國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量差距。鼓勵社會組織等第三方機(jī)構(gòu)開展

49、質(zhì)量評估，推動高端品質(zhì)認(rèn)證和質(zhì)量評價工作，培育優(yōu)質(zhì)品牌。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以

50、技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx集團(tuán)有限公司2、法定代表人：譚xx3、注冊資本：1370萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2011-3-37、營業(yè)期限：2011-3-3至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會組織，并通過明確

51、職工代表大會各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長與公司發(fā)展的良性互動。未來，在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時，公司以“和諧發(fā)展”為目標(biāo)，踐行社會責(zé)任，秉承“責(zé)任、公平、開放、求實(shí)”的企業(yè)責(zé)任，服務(wù)全國。投資計劃（一）投資估算的依據(jù)本期項(xiàng)目其投資估算范圍包括：建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金，估算的主要依據(jù)包括：1、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價方法與參數(shù)（第三版）2、投資項(xiàng)目可行性研究

52、指南3、建設(shè)項(xiàng)目投資估算編審規(guī)程4、建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報告編制深度規(guī)定5、建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范6、企業(yè)工程設(shè)計概算編制辦法7、建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定（二）項(xiàng)目費(fèi)用與效益范圍界定本期項(xiàng)目費(fèi)用界定為工程費(fèi)用和項(xiàng)目運(yùn)營期所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用；項(xiàng)目效益界定為運(yùn)營期所產(chǎn)生的各項(xiàng)收益，并嚴(yán)格遵循財務(wù)評價過程中費(fèi)用與效益計算范圍相一致性的原則。本期項(xiàng)目建設(shè)投資25165.13萬元，包括：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三個部分。（三）工程費(fèi)用工程費(fèi)用包括建筑工程費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、安裝工程費(fèi)等；工程建設(shè)其他費(fèi)用包括：建設(shè)管理費(fèi)、勘察設(shè)計費(fèi)、生產(chǎn)準(zhǔn)備費(fèi)、其他前期工作費(fèi)用，合計21181.34萬元。

53、1、建筑工程費(fèi)估算根據(jù)估算，本期項(xiàng)目建筑工程費(fèi)為10215.31萬元。2、設(shè)備購置費(fèi)估算設(shè)備購置費(fèi)的估算是根據(jù)國內(nèi)外制造廠家（商）報價和類似工程設(shè)備價格，同時參照機(jī)電產(chǎn)品報價手冊和建設(shè)項(xiàng)目概算編制辦法及各項(xiàng)概算指標(biāo)規(guī)定的相應(yīng)要求進(jìn)行，并考慮必要的運(yùn)雜費(fèi)進(jìn)行估算。本期項(xiàng)目設(shè)備購置費(fèi)為10338.43萬元。3、安裝工程費(fèi)估算本期項(xiàng)目安裝工程費(fèi)為627.60萬元。（四）工程建設(shè)其他費(fèi)用本期項(xiàng)目工程建設(shè)其他費(fèi)用為3153.47萬元。（五）預(yù)備費(fèi)本期項(xiàng)目預(yù)備費(fèi)為830.32萬元。建設(shè)投資估算表單位：萬元序號項(xiàng)目建筑工程設(shè)備購置安裝工程其他費(fèi)用合計1工程費(fèi)用10215.3110338.43627.6021

54、181.341.1建筑工程費(fèi)10215.3110215.311.2設(shè)備購置費(fèi)10338.4310338.431.3安裝工程費(fèi)627.60627.602其他費(fèi)用3153.473153.472.1土地出讓金1843.251843.253預(yù)備費(fèi)830.32830.323.1基本預(yù)備費(fèi)418.54418.543.2漲價預(yù)備費(fèi)411.78411.784投資合計25165.13（六）建設(shè)期利息按照建設(shè)規(guī)劃，本期項(xiàng)目建設(shè)期為12個月，其中申請銀行貸款11782.57萬元，貸款利率按4.9%進(jìn)行測算,建設(shè)期利息288.67萬元。建設(shè)期利息估算表單位：萬元序號項(xiàng)目合計第1年第2年1借款1.1建設(shè)期利息288.6

55、7288.670.001.1.1期初借款余額11782.571.1.2當(dāng)期借款11782.5711782.570.001.1.3當(dāng)期應(yīng)計利息288.67288.670.001.1.4期末借款余額11782.5711782.571.2其他融資費(fèi)用1.3小計288.67288.670.002債券2.1建設(shè)期利息2.1.1期初債務(wù)余額2.1.2當(dāng)期債務(wù)金額2.1.3當(dāng)期應(yīng)計利息2.1.4期末債務(wù)余額2.2其他融資費(fèi)用2.3小計3合計288.67288.670.00（七）流動資金流動資金是指項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，為進(jìn)行正常運(yùn)營，用于購買輔助材料、燃料、支付工資或者其他經(jīng)營費(fèi)用等所需的周轉(zhuǎn)資金。流動資金測算一

56、般采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法或擴(kuò)大指標(biāo)法，根據(jù)企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)情況及本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和項(xiàng)目運(yùn)營特點(diǎn)，該項(xiàng)目流動資金測算參照同行業(yè)流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的合理周轉(zhuǎn)天數(shù)，采用分項(xiàng)詳細(xì)測算法進(jìn)行測算。根據(jù)測算，本期項(xiàng)目流動資金為6319.26萬元。流動資金估算表單位：萬元序號項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1流動資產(chǎn)28144.8532835.6637526.4646908.081.1應(yīng)收賬款12665.1814776.0516886.9121108.641.2存貨9850.7011492.4813134.2616417.831.2.1原輔材料2955.213447.743940.284925.351.2.

57、2燃料動力147.76172.39197.02246.271.2.3在產(chǎn)品4531.325286.546041.767552.201.2.4產(chǎn)成品2216.412585.812955.213694.011.3現(xiàn)金2251.592626.863002.123752.651.4預(yù)付賬款3377.383940.284503.185628.972流動負(fù)債24353.2928412.1732471.0640588.822.1應(yīng)付賬款8767.1910228.3911689.5814611.982.2預(yù)收賬款15586.1018183.7920781.4725976.843流動資金3791.564423.

58、485055.416319.264流動資金增加3791.56631.93631.931263.855鋪底流動資金8443.459850.6911257.9414072.42（八）項(xiàng)目總投資本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項(xiàng)目總投資31773.06萬元，其中：建設(shè)投資25165.13萬元，占項(xiàng)目總投資的79.20%；建設(shè)期利息288.67萬元，占項(xiàng)目總投資的0.91%；流動資金6319.26萬元，占項(xiàng)目總投資的19.89%?？偼顿Y及構(gòu)成一覽表單位：萬元序號項(xiàng)目指標(biāo)占總投資比例1總投資31773.06100.00%1.1建設(shè)投資25165.1379.20%1.1

59、.1工程費(fèi)用21181.3466.66%1.1.1.1建筑工程費(fèi)10215.3132.15%1.1.1.2設(shè)備購置費(fèi)10338.4332.54%1.1.1.3安裝工程費(fèi)627.601.98%1.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用3153.479.92%1.1.2.1土地出讓金1843.255.80%1.1.2.2其他前期費(fèi)用1310.224.12%1.2.3預(yù)備費(fèi)830.322.61%1.2.3.1基本預(yù)備費(fèi)418.541.32%1.2.3.2漲價預(yù)備費(fèi)411.781.30%1.2建設(shè)期利息288.670.91%1.3流動資金6319.2619.89%（九）資金籌措與投資計劃本期項(xiàng)目總投資31773.06

60、萬元，其中申請銀行長期貸款11782.57萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目投資計劃與資金籌措一覽表單位：萬元序號項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)占總投資比例1總投資31773.06100.00%1.1建設(shè)投資25165.1379.20%1.2建設(shè)期利息288.670.91%1.3流動資金6319.2619.89%2資金籌措31773.06100.00%2.1項(xiàng)目資本金19990.4962.92%2.1.1用于建設(shè)投資13382.5642.12%2.1.2用于建設(shè)期利息288.670.91%2.1.3用于流動資金6319.2619.89%2.2債務(wù)資金11782.5737.08%2.2.1用于建設(shè)投資11782.57