商務談判實訓心得總結(jié)范文

1、商務談判實訓心得總結(jié)范文商務談判實訓心得總結(jié)范文為期四天的商務談判實訓課完畢了，雖然時間很短暫，但我們在實訓的過程中學習到了很多課本上學不到的知識。在這次實訓中我們進展了商務談判業(yè)務的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解，這讓我對商務談判有了新的認識。實訓初包老師先以天津公司購車的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴的商品，探尋時用方式效果如何、對于貨到頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會面臨什么方面等幾個方面給我們進展了詳細地講解，之后我們便開始分別對計算機生產(chǎn)線技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判前的準備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設備引進的聯(lián)合

2、談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費的談判、實習生交通條件的談判以及技術(shù)指導專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M展小組討論。通過商務談判綜合訓練，我們在實際操作中熟悉、掌握了談判的根本理論、根本原那么和根本方法，把握了商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握了商務談判開始之前情報的法，組建談判團隊并掌握制定談判方案的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務談判活動中熟練運作。實訓中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應變能力及團隊合作能力。同時也知道了商務談判時談判一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說 服、勸導對方承受某種方案或所推銷

3、的產(chǎn)品與效勞的協(xié)調(diào)過程。作為應用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有詳細的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏。此外，通過周四的實際談判我們對商務談判有了更加深刻的認識。在談判前，資料的收集、對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以到達互相配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。在談判時，要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動，表達自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的以為壓價。要有敏捷的思維

4、更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢。談判時一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過于屈服。適當時候掌握技巧，談判過于緊張時需要有人跳出來唱黑臉，如果談判無法進展，唱白臉的這時緩和氣氛。一旦無法達成協(xié)商結(jié)果時，不要顧慮太多，約定時間再談，不要急于定結(jié)論。這次實訓我們脫離課本，將理論應用到實際中來。從時間上看，商務談判時一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應用科學。它既有規(guī)那么性和原那么性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的比賽，是學識與口才的比賽。所以學會商務談判不但是學會在市場經(jīng)濟規(guī)那么中如何與人競爭，還可以學會如何與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。這個意義上來看，商務談判是每個人都應該去學習，去研

5、究的一門學科。前言：實踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實踐當中將自己所學到的知識原理進展運用才會使自己提升。雖然此次的商務談判是一次模擬性的但是在模擬當中只有每個人都充分的發(fā)揮才會真正的體驗到談判的魅力之所在。不言而喻，在經(jīng)濟的高速開展，競爭力異常殘酷這一大背景之下，作為營銷專業(yè)的同學而言掌握商務談判的技巧是非常有必要的，所以我們進展了為期一周的商務談判模擬實訓。 目的：經(jīng)過對商務談判課程的系統(tǒng)學習， 我自認為對商務談判的進程以及談判的技巧有了概括的了解。我們大多數(shù)人都淺薄的認為商務談判就是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段，而我認為談判并不僅僅就是買賣雙方為了促成買賣成交而進展的，

6、其核心的思想是在雙方達成交易的前提下買賣雙方建立良好的長期合作關(guān)系。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟、利益。商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來到達自己的目的，實現(xiàn)自己的目標。實訓內(nèi)容：實訓活動依據(jù)背景材料,由教師為指導教師把班級學151550%稅。我們小組擔任批發(fā)商的角色，小組由三個人組成。我們談判在準備階段要做的有三點：成員內(nèi)部分工明確，協(xié)同合作。第二、情報資料,此所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。第三、商務談判方案的制定,包括確定談判的主題和目標,選擇談判時間及空間,把握對方的談判目標.。第四、最終達成交易?？偨Y(jié)

7、：為期一周的商務談判實習完畢了, 在這次實習中我們進展了模擬商務談判，.通過對角色的分工,我對談判的各環(huán)節(jié)有了進一步的了解。這讓我對商務談判有了新的認識：點：（1）清楚直觀地表述思想同時學會傾聽。越多。的影響。（5）.滿意。如果在談判中對方感到很滿意,你已經(jīng)成功了一半, 滿意意味著對方的根本要求已經(jīng)到達了。（6）讓對方先開口：找出談判方渴望到達的目的是否低的最好方法就是勸誘，他們先開口，他們希望的可能比你想要給的要低,如果你先開口,有可能付出的比實際需要的要多。(7)第一次出價：不要承受第一次出價，如果你承受了,對方會想他們其實能再壓一下價,先還價再作決定。商務談判實訓總結(jié) 商務談判是在經(jīng)濟活

8、動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進展模擬商務談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，到達談判的最正確效果。6336在實訓的第三天，班級的團支書下達了雙數(shù)同學的任務。首先的產(chǎn)品介紹，要求圖文并茂，（茶，遂昌太虛妙露茶，松陽銀猴，等等），品：景寧惠明茶（判的茶葉），是我們公司的招牌。也要求圖文并茂，一定要詳細一些，圖片要好看一些。顏青云負責我們公司產(chǎn)品主要經(jīng)營的方向。樓姍姍負責我們公司的介紹。婁華鋒

9、負責做我們公司產(chǎn)品的資信程度。分配好小組成員的各項任務后，我負責和修改他們所發(fā)給我的內(nèi)容，然后組建好公司發(fā)給林丹娜。當天我們高效的完成了林丹娜分配給我們的任務。1118方代表磋商，當時達成了協(xié)議。之后我又負責書寫了談判人員的姓名。晚上的時候準備收集各項有利于我們周五談判的資料。實訓的第五天，我們早早的起床，穿上了職業(yè)裝，前往會議室進一步布置談判的場景。在今天的談判過程中，我們遇到了很多問題，也發(fā)現(xiàn)了很多自己的缺乏，同時也暴露了很多自己的缺陷。唯一值得欣慰的是我們稀里糊涂以一個高價賣給了對方，最后對方也稀里糊涂的以CIF 28USD/50g 承受了報價。在此次模擬談判中，整個談判效果欠佳，但是卻

10、鍛煉了我們的談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的力，同時也存在很多反思的地方。我認為我們可以從以下方面進展改進：和達成一致的成功率。謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。雙方感情促進談判圓滿達成。相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。尊重。盡量抓做讓對方做出讓步的要害，而不要夸夸其談。當盡可能地替談判對手著想，主動為對方保存一定的利益。條件。而沒有深入進展實質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動場面。以后更應該對自己公司負責任一些。談判過程中的劇烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉我們的能力，也讓我們認識到了自己的缺乏。在了解了商務談判的根底概念后我們

11、該明白商務談判的內(nèi)容和必備的各個方面。本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學到了很多平時書本上學不到的談判技巧，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應用到實際中來。從時間上看，商務談判是一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應用科學。它既有其規(guī)那么性和原那么性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的比賽，是學識與口才的比賽。所以學會商務談判不但是學會在市場經(jīng)濟規(guī)那么中如何與人相與人競爭，還可以學會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個意義上來看，商務談判確實是每個人應該去學習，去研究的一門學科。在本次實驗中，我的另一個收獲是關(guān)于團隊精神的培養(yǎng)和團隊協(xié)作能力的提高。

12、在這次實驗中我明白，作為一個稱職的談判者， 不僅應該目光敏銳，反響迅速，思維敏捷，更要學會與團隊里的其要一個人的努力，更學要調(diào)動起團隊的積極性，是成員們相互配 步步為營地為我方爭取最大利益。事情的結(jié)果固然重要，但不是最重要的，很多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點體會，或是一點經(jīng)歷，或是認識到自己的缺乏， 那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧，相信一切都會春暖花開。商務交流與談判水平的上下是衡量營銷人員素質(zhì)的一個重要標準。此次實訓的目的是讓營銷學生結(jié)合詳細的案例有針對性的運用專業(yè)的談判技巧和策略分析問題、解決問題，做到理論與實踐相結(jié)合，

13、理論指導實踐，實踐檢驗理論，從而使我們營銷學生的素質(zhì)得到一個更高水平的提高。20XX627-20XX630唐ft學院A103、AA704這周的實訓內(nèi)容是商務談判的模擬談判實訓，周一上午八點 半，我們?nèi)w同學在A103詳細講解了此次實訓的內(nèi)容，主要有實訓工程名稱為商務談判實 訓，實訓要點包括談判前期的規(guī)劃、談判的準備、資料的分析、談判各階段策略的運用以及合同的訂立等內(nèi)容。老師還向我們做了實4-5的方式。接下來，我們在仔細閱讀了可供選擇的案例之后，最終決定使用案例 3“保健品工程合資合作”，進展談判。下午，我們每個人都對案例中不明白的.地方進展了查詢，同時自己在書中查詢了談判所需要的策略，并且準備

14、了賣方所需要的背景資料。晚上我們小組開會，小組內(nèi)部針對案例中不明白的地方進展了討論，經(jīng)討論明白了談判詳細事項的談判內(nèi)容，并初步確定了談判方案。目標，明確談判策略（開局策略、報價策略、討價還價策略、讓 步、僵局處理、簽約），展溝通。我們進展了初次的模擬，確定了大致的談判流程。的談判中的細節(jié)問題進展了調(diào)整，并且針對入場順序、座次、語 速、時間控制進展了最后的敲定。通過抽簽，決定我們小組的展示是第三組。我們小組做完展示之后，仔細觀看了其他小組的展示，在與其他小組的比較中，我們發(fā)現(xiàn)了許多缺乏。視頻形式展示的談判過程，然后指導老師對整個實訓做最后的總 結(jié)，指出整個實訓過程的優(yōu)點和缺乏。最后，各小組總結(jié)各

15、自的經(jīng)歷教訓，撰寫日志、報告，并將實訓的資料和合同、方案、談判通那么進展。所謂商務談判，是指兩個或兩個以上從事談判的個人或小組， 為了滿足各自經(jīng)濟利益的需要，對涉及各方面切身利益的分歧交換意見和進展磋商，謀求取得一致和達成協(xié)議的經(jīng)濟交往活動。商務談判分為一人談判和小組談判兩種，這次我們實訓是采取第二種小組談判的形式。談判過程分為開局、磋商、協(xié)議、簽約階段。我們這次的實訓就是要將所學的理論知識與實踐進展結(jié)合，理論指導實踐，使得這些知識在我們的談判中得以融會貫穿。談判中涉及了很多知識，有些是我們在課本學習到的，而有些是我們需要在真正的談判中才能感受到的。例如談判詳細需要賣方準備什么東西，如何才能促

16、成談判順利達成。通過這次的實訓我們學到了很多知識，又一次得到了鍛煉。全面的收集信息對于一次商務談判來說是很重要的，很多時候談判的優(yōu)勢和劣勢是直接由信息量的多少決定的，在談判之前需要大量收集買賣各方信息，包括我方的公司開展情況、財務情況、談判人員情況，對方公司的開展情況、盈利能力等。商務談判氣氛的好壞直接關(guān)系到整場談判的順逆成敗，會對談判的進程和結(jié)果產(chǎn)生重要影響，因此談判中氣氛的營造十分重要， 這次的談判中，我們在對方小組入座之后送上了我們早已準備的茶水，這些茶水不僅表達了我們對于這次談判的態(tài)度，讓對方知道了我方對這次談判的重視程度，營造了一種坦誠友好、熱情愉快的談判氣氛，同時也通過這些優(yōu)質(zhì)的茶

17、葉讓對方了解到了我們公司茶葉的上好品質(zhì)。談判雙方做好了各種預備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達成一致。價格固然不是談判的全部，但毫無疑 70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談關(guān)鍵。100價，沒能夠真正感受到討價還價的利害關(guān)系。會出現(xiàn)很多變數(shù)，甚至是影響談判的順利進展，我們需要做出讓 己有所得，有利可圖，而不只是一方獲利，這將是談判成功的根 底。談判既是競爭，也是合作。這次實訓讓我們感受很深，大家都非常重視并作了充分的準 有做的好的地方，也有做的地方。首先，我們針對談判

18、策略仔細研究之后，決定應用上各種談判策略，但是，我們并沒有針對案例中的每一個需要談判的細節(jié)來進展談判，而是認為模擬的談判中只要學會使用談判方案，而且希望能夠在有限的時間里將我們的談判策略展示好便可以，并沒有針對所有內(nèi)容進展談判；其次，我們也有做的好的地方，我們小組注意到了談判中的許多細節(jié)，比方為談判對方準備了我們的茶葉，談判對方統(tǒng)一了服裝，最后當場進展了合同的簽訂。在跟其他的小組的談判過程進展比較，我們的缺乏之處是談判的過程不夠充分詳細，時間過于倉促，問題討論不夠深入。在聽了老師的點評之后我們更是注意到了一些十分重要但是卻從沒有注意到的細節(jié)問題。在正式模擬談判開始前我們又臨時增加了一個遞送名片的過程，但我們并沒有充分考慮到接送名片的禮節(jié)，導致最后我方秘書站著遞送名片，對方成員卻坐著單手接名片的細節(jié)失誤?？磥砦覀兯獙W習和改進的地方還有很多，比方很多組都統(tǒng)一了正式的服裝，會場布置的也很正規(guī)，鋪上了紅色的臺布，他們都進展了充分的討價還價，對談判中的各種那