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文檔簡介
1、PAGE 頁碼2 / NUMPAGES 總頁數6新編銷售工作月度工作總結銷售工作月度工作總結十一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結.目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好.下面我對這一個月的工作進行簡要的總結.我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識.為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,
2、我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果.現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握.在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高.同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法.在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人.在下月工作計劃中下
3、面的幾項工作作為主要的工作重點:1.在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本.在以后的工作中建立一個_,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標.2.嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識.這是我們在下個月完成十_萬營業(yè)額的前提.我堅決服從店內的各項規(guī)章制度.3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問
4、題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次.4.銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子.根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十_萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務.并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的.建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵.以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解.PAGE 頁碼6 / N
5、UMPAGES 總頁數6新編銷售工作月度工作總結2面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結后,上呈公司領導, 總體目標完成情況:1:銷售目標110萬元,實際回款107萬元,負計劃目標2萬元.銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元.與去年同期_35%左右.(一)、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標,根據既定的銷售策略和任務,按照常年的習慣,進行人員細分,并根據市場供求關系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?,進行針對市場的銷售任務.期間,我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預定的銷售任務,并及時總
6、結經驗的可取之處和不足,加以改善.(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好.主要有以下幾個方面的因素:1. 質量問題偏多.玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀.2. 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比差異.在市場經濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化.在產品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關口.在產品質量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比.在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力.3.內部資金運作
7、緊張,產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨.(三)根據市場的變化,及需求,公司領導調整了經銷商策略,采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,按產品品項新招二名經銷商,經銷商之間形成一定競爭的格局.根據_市場的情況,已完成部份產品的重新定價,將市場操作權取回公司手中,更利操作市場.計劃將全品項進行價格調控,目標使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產值,扭轉產品出庫就生產虧損的局面.對_年2季度工作的計劃我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標,對外開拓市場,對內嚴格制定每一個相關步驟,以市場為導向,面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務.
8、(一)、總體銷售目標 60萬未來一季,我們銷售部銷售目標達到60萬,這是11年度最困難的一個季度(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處1.質量的改善.在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,并在銷售宣傳中,把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力.2.價格方面.由于產品價位調控的布署,可以在預算的價格尺度調動范圍內,根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產品的銷售既在預計范圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔.讓產品的品牌讓更多商家熟知,使產品的質量在商家中形成一個良好的口碑.3.資金回擾針對
9、無利不起早的“老板”心態(tài),公司應盡快全面完成新的價格調控,使之有相對的盈余 針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)4.多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺.銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低.多年來,產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動,多
10、方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺.5.隨時關注業(yè)內動態(tài),掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益.銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài),把握商機,認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作.使得銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集.6.提高銷售部人員自身的工作素質提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來.在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更
11、加提高自己的工作能力和專業(yè)素質:(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關系;(2)不斷總結自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;(4)做好售前、售中、售后服務.總 結:過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂.今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇.依靠我們公司領導的信任和指導,依靠優(yōu)秀產品,先進的營銷理念,良好的服務意識,團結的協(xié)
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