QC小組活動(dòng)指引

1、QC小組活動(dòng)指引 2什么是QC小組？QC小組：在生產(chǎn)或或工作崗崗位上從從事各種種勞動(dòng)的的職工，圍繞企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略、方針針目標(biāo)和和現(xiàn)場存存在的問問題，以以改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量，降降低消耗耗，提高高人的素素質(zhì)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益為目的的組織起起來的運(yùn)運(yùn)用質(zhì)量量管理理理論和方方法開展展的小組組。3內(nèi)容QC小組活動(dòng)流程一QC小組活動(dòng)要求 二QC小組登記注冊 1QC小組活動(dòng)過程要求 2QC小組活動(dòng)成果總結(jié)報(bào)告要求 3QC小組活動(dòng)成果發(fā)表要求 44一、QC小組活動(dòng)動(dòng)流程自發(fā)組織織QC小組并落落實(shí)組內(nèi)內(nèi)分工。向所在單單位的質(zhì)質(zhì)量/主管部門門申請登登記注冊冊。審批QC小組登記記注冊，將符合合要求的的小組向向總公司司質(zhì)管

2、部部申報(bào)。備案QC小組登記記注冊并并向申報(bào)報(bào)單位反反饋，出出具備案案回執(zhí)。將QC小組登記記注冊備備案回執(zhí)執(zhí)反饋獲獲得備案案的QC小組。按QC小組活動(dòng)動(dòng)要求開開展活動(dòng)動(dòng)并做好好活動(dòng)記記錄和成成果總結(jié)結(jié)材料。5一、QC小組活動(dòng)動(dòng)流程按QC小組活動(dòng)動(dòng)要求開開展活動(dòng)動(dòng)并做好好活動(dòng)記記錄和成成果總結(jié)結(jié)材料。審批QC小組申請請，推薦薦符合要要求的小小組參加加總公司司成果發(fā)發(fā)布會。審批各單單位的推推薦，組組織符合合要求的的小組召召開總公公司成果果發(fā)布會會。推薦、組組織符合合要求的的小組參參加總公公司外部部各級的的成果發(fā)發(fā)布會。向所在單單位的質(zhì)質(zhì)量/主管部門門申請參參加總公公司成果果發(fā)布會會。參加總公公司成果

3、果發(fā)布會會。參加外部部各級的的成果發(fā)發(fā)布會。6二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊QC小組登記記注冊的的要求使用質(zhì)量管理理小組登登記表，按有關(guān)關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行注冊登記記和備案案。QC小組名稱稱應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)QC小組活動(dòng)動(dòng)要求的的“創(chuàng)新、積積極進(jìn)取取”精神。問題解決決型的課課題名稱稱應(yīng)使用用“如何/怎樣+需要解決決的對象象+需要解決決的問題題”的格式式。登記注冊冊的課題題目標(biāo)應(yīng)應(yīng)明確并可可測量。登記注冊冊時(shí)應(yīng)明明確小組組成員組內(nèi)分工工。7二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求質(zhì)量管理理小組登登記表1、QC小組登記記注冊使用質(zhì)量管理理小組登登記表，按有關(guān)關(guān)規(guī)定進(jìn)進(jìn)行注冊登記記和備案案。8碧海紅日日QC小組世紀(jì)先鋒鋒

4、QC小組旋風(fēng)特攻攻QC小組神州九號號QC小組鵬灣紅日日QC小組狂野戰(zhàn)車車QC小組力特之光光QC小組環(huán)保衛(wèi)士士QC小組二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊QC小組名稱稱應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)QC小組活動(dòng)動(dòng)要求的的“創(chuàng)新、積積極進(jìn)取取”精神。較好的QC小組名稱稱例子6kV高壓盤柜柜安裝的的新方法法QC小組提高二次次接線準(zhǔn)準(zhǔn)確率QC小組儀表管敷敷設(shè)工藝藝控制QC小組混凝土外外觀質(zhì)量量通病控控制QC小組循環(huán)水管管新型內(nèi)內(nèi)壁防腐腐質(zhì)量控控制QC小組汽機(jī)基座座螺栓安安裝固定定QC小組電纜敷設(shè)設(shè)及接線線QC小組循環(huán)流化化床風(fēng)壓壓測量儀儀表安裝裝QC小組不提倡的的QC小組名稱稱例子雖然不能能說這些些小組名名稱完全全

5、錯(cuò)誤，但顯得得了無生生氣，缺缺乏創(chuàng)新新和進(jìn)取取精神。這些名名稱令人人覺得：這個(gè)QC小組只為為本課題題臨時(shí)組組建，完完成本課課題就解解散。9二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊問題解決決型的課課題名稱稱應(yīng)使用用“如何/怎樣+需要解決決的對象象+需要解決決的問題題”的格式式。課題名稱能讓人留下清晰的印象簡潔明確地針對所要解決的問題表達(dá)簡練準(zhǔn)確10二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊問題解決決型的課課題名稱稱應(yīng)使用用“如何/怎樣+需要解決決的對象象+需要解決決的問題題”的格式式。符合要求求的課題題名稱螺栓安裝裝施工質(zhì)質(zhì)量控制制儀表管路路敷設(shè)P92焊接質(zhì)量量控制P92厚壁管焊焊接改進(jìn)箱

6、梁梁的施工工工藝，降低施施工成本本電纜敷設(shè)設(shè)及接線線安裝工工藝不符合要要求的課課題名稱稱提高X射線的拍拍片質(zhì)量量降低加藥藥泵隔膜膜破損率率縮短隔離離開關(guān)安安裝時(shí)間間提高焊條條利用率率降低液壓壓全掛車車轉(zhuǎn)向油油缸故障障率創(chuàng)新型的的課題名名稱示例例：“試試驗(yàn)型斜斜插挖孔孔樁基礎(chǔ)礎(chǔ)施工技技術(shù)的探探索”、“研究究改進(jìn)煙煙囪施工工方法”。11提高X射線的拍拍片質(zhì)質(zhì)量如何/怎樣+需要解決決的對象象+需要解決決的問題題格式式：名稱示例例：問題解決決型的課課題名稱稱示例二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊12二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊登記注冊冊的課題題目標(biāo)應(yīng)應(yīng)明確并可可測量。目標(biāo)可測

7、測量性具體的數(shù)數(shù)值能明確判判斷的事事實(shí)可判斷是是否已實(shí)實(shí)現(xiàn)/達(dá)到，或或?qū)崿F(xiàn)/達(dá)到的程程度?？杀粓?zhí)行行和監(jiān)督督。13二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求1、QC小組登記記注冊登記注冊冊時(shí)應(yīng)明明確小組組成員組內(nèi)分工工。全面負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)助組織織資料收集集統(tǒng)計(jì)分析析成果總結(jié)結(jié)操作實(shí)施施組長副組長組員14二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）第1步：選題題理由第2步：現(xiàn)狀狀調(diào)查第3步：目標(biāo)標(biāo)設(shè)定第4步：目標(biāo)標(biāo)可行分分析第5步：原因因分析第6步：要因因確認(rèn)第7步：制定定對策第8步：實(shí)施施對策第9步：效果果檢查第10步：鞏固固和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化第11步：下一一步打算算PDCAQC小組活動(dòng)動(dòng)過程是是一

8、個(gè)PDCA循環(huán)（以問題題解決型型課題為為例）15二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）所選課題題應(yīng)與上級方方針目標(biāo)標(biāo)相結(jié)合合，或是本本小組急急需解決決的問題題，或是是具有創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)性性的課題。表達(dá)應(yīng)簡短有力力，能結(jié)合合企業(yè)的的方針目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或顧顧客的要要求。應(yīng)說明所所選課題題是指令令性還是是自選的的，簡述述課題活活動(dòng)的重要性和和迫切性性。應(yīng)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析結(jié)結(jié)果說明選題題理由，也可以以用上級級要求與與現(xiàn)狀的的數(shù)據(jù)對對比說明明選題理理由。選題理由由（1）選題理理由16選題理由由示例項(xiàng)目問題題公司指標(biāo)標(biāo)選定課題題樁基礎(chǔ)抽抽芯檢測測優(yōu)良率率為80%樁基礎(chǔ)抽抽

9、芯檢測測優(yōu)良率率90提高送電電線路工工程樁基基礎(chǔ)抽芯芯檢測優(yōu)優(yōu)良率二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求17二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）（2）現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查查現(xiàn)狀應(yīng)清清楚掌握握，數(shù)據(jù)據(jù)充分，通過分分析明確確存在問問題或是是創(chuàng)新改改進(jìn)的問問題關(guān)鍵鍵所在。通過數(shù)數(shù)據(jù)分析析，找出主要要問題點(diǎn)點(diǎn)（即“關(guān)關(guān)鍵的少少數(shù)”）?，F(xiàn)狀調(diào)查查能為制訂訂目標(biāo)提提供依據(jù)據(jù)，抓住最最突出的的問題（“關(guān)鍵鍵的少數(shù)數(shù)”）確確認(rèn)為需需解決對對象。一般宜用用分層法和排列圖數(shù)據(jù)分析析說明問問題。對上級指指令性的的目標(biāo)課課題，可可不作現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查。18現(xiàn)狀調(diào)查查示例“混凝土裂裂縫”為最突出出問題，確

10、認(rèn)為為本次QC小組活動(dòng)動(dòng)需要解解決的對對象。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求19目標(biāo)應(yīng)依依據(jù)課題題及現(xiàn)狀狀調(diào)查所所確認(rèn)的的需要解決決的問題題而設(shè)定。目標(biāo)要具具挑戰(zhàn)性、先進(jìn)性性，不要將將一蹴而而就、已已普遍實(shí)實(shí)現(xiàn)的指指標(biāo)設(shè)為為課題目目標(biāo)。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（3）目標(biāo)設(shè)設(shè)定目標(biāo)項(xiàng)不不宜過多多，并且且定量化。一般只只設(shè)一項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)，最多不不超過三三項(xiàng)。目標(biāo)設(shè)定定2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）20目標(biāo)設(shè)定定示例二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求21用數(shù)據(jù)和事實(shí)來分析、論證目目標(biāo)的可可行性，一般應(yīng)應(yīng)使用數(shù)據(jù)計(jì)算算說明其可可行性。其它的可可行性分分析應(yīng)盡盡可能簡明扼要要，不宜過過多，應(yīng)應(yīng)避免只只有籠統(tǒng)統(tǒng)的

11、分析析。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（4）目標(biāo)可可行性分分析目標(biāo)可行行性分析析2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）22目標(biāo)可行行性分析析示例9545*(1-32.9%*50%)=7974.85(元/100萬元產(chǎn)值值)8000(元/100萬元產(chǎn)值值)混凝土裂裂縫損失失所占比比例假如本次次改進(jìn)可可解決50%的問題只需解決決50%的“混凝凝土裂縫縫”問題題，所設(shè)設(shè)定的“質(zhì)量通通病損失失8000(元/100萬元產(chǎn)值值)”課題目標(biāo)標(biāo)就可以以實(shí)現(xiàn)！結(jié)論：目目標(biāo)可行行！公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)支持QC小組由經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富的技術(shù)術(shù)人員和和施工工工人組成成二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求23二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（5）原因分分析

12、使用合理理的科學(xué)分析析工具。例如，魚骨圖圖、系統(tǒng)統(tǒng)圖、關(guān)關(guān)聯(lián)圖、直方圖圖等分析析工具。要針對問問題結(jié)癥癥分析原原因，因因果關(guān)系系明確、清楚，原因分分析透徹徹，一直直分析到到可采取取對策措措施、能能采取措措施的末末端因素素為止。一般應(yīng)應(yīng)分析到到第35層末端因因素。創(chuàng)新型課課題不需需要進(jìn)行行原因分分析。應(yīng)對原因因進(jìn)行分層分析析。一般應(yīng)應(yīng)按“人人、機(jī)、料、法法、環(huán)”分層，也可視視課題的的具體情情況分層層。原因分析析2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）24原因分析析示例測量儀表精度不夠顯示測量誤差大變送器信號失靈變送器信號波動(dòng)安裝位置震動(dòng)大資料不全PLG死機(jī)PLG動(dòng)作頻繁變送器動(dòng)作失靈信

13、號短路信號波動(dòng)安裝支架腐蝕顯示錯(cuò)誤回路無法測量控制表計(jì)調(diào)校錯(cuò)誤機(jī)循環(huán)水旋轉(zhuǎn)濾網(wǎng)水位差自動(dòng)控制失靈人料人員缺乏專項(xiàng)培訓(xùn)海水腐蝕淤泥多、環(huán)境潮濕備件選型錯(cuò)誤輸入主板信號不符工作電壓低電纜無抗腐蝕性能水位波動(dòng)環(huán)法末端原因因二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求25二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（6）主要原原因確認(rèn)認(rèn)所確認(rèn)的的原因要要從原因因分析中中的末端端原因中中選取，對所有有分析出出來的末末端原因因逐一進(jìn)進(jìn)行主要要原因確確認(rèn)，并并且是用數(shù)據(jù)、客觀事事實(shí)證明明是主要要原因。應(yīng)盡可可能用數(shù)數(shù)值數(shù)據(jù)據(jù)說明確確認(rèn)，無無法用數(shù)數(shù)值時(shí)，必須量量化。提倡用“兩圖一一表”以以外的統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)與方法法，去解決決現(xiàn)場管管理中遇遇到的復(fù)復(fù)雜問題

14、題及對大大量的數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行分析。例如，相關(guān)圖圖（散布布圖）、直方圖圖、控制制圖等。創(chuàng)新型課課題不需需要進(jìn)行行主要原原因確認(rèn)認(rèn)。主要原因因確認(rèn)2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）26主要原因因確認(rèn)示示例末端原因技術(shù)論證現(xiàn)場確認(rèn)是否為主要原因養(yǎng)護(hù)時(shí)間間過短經(jīng)試驗(yàn)證證明，養(yǎng)養(yǎng)護(hù)的時(shí)時(shí)間越長長，混凝凝土單位位面積內(nèi)內(nèi)的裂縫縫數(shù)量呈呈下降趨趨勢（如如圖）。經(jīng)統(tǒng)計(jì)核核實(shí)，2003年至2005年，各項(xiàng)項(xiàng)目部摻摻用緩凝凝型外加加劑的混混凝土工工程共1546項(xiàng)，僅有有11項(xiàng)按混凝土結(jié)結(jié)構(gòu)工程程施工質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收規(guī)范（GB50204-2002）第7.4.7條第2款的要求求養(yǎng)護(hù)滿滿14天，其它它1535

15、項(xiàng)的養(yǎng)護(hù)護(hù)時(shí)間在在5至13天之間，養(yǎng)護(hù)時(shí)時(shí)間符合合率僅有有0.7%左右。是二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求27主要原因因確認(rèn)示示例由此散布布圖可以以看出，養(yǎng)護(hù)時(shí)時(shí)間增加加，裂縫縫數(shù)量就就減少。說明“裂縫數(shù)數(shù)量”與與“養(yǎng)護(hù)護(hù)時(shí)間”是負(fù)相相關(guān)關(guān)系系，從而而確認(rèn)“養(yǎng)護(hù)時(shí)時(shí)間過短短”是造造成“裂裂縫數(shù)量量過多”的主要要原因。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求28二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（7）制定對對策制定對策策要針對所確定的主要原因，逐條制訂對策措施。要按“5W1H”原則制訂對策，明確對策措施、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行地點(diǎn)和完成時(shí)間。必要時(shí)，進(jìn)行方案分析確定最佳方案，確保每條對策實(shí)施后都能定量檢查是否達(dá)到目標(biāo)及有無效果。每項(xiàng)對策的

16、目標(biāo)應(yīng)盡可能用數(shù)值表示，無法用數(shù)值表示時(shí)，必須量化至可測量（即：可判斷實(shí)現(xiàn)與否）。一般應(yīng)使用對策表、過程決策程序圖等工具。對策要與所確認(rèn)的主要原因一一對應(yīng)。一般來說，確認(rèn)有多少項(xiàng)主要原因，就要有多少項(xiàng)對策。對創(chuàng)新型課題，要用“方案評價(jià)表”充分、廣泛地提出對策，要分析透徹，事先評價(jià)，科學(xué)決策，必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)，確定最佳對策方案。 2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）29制定對策策示例表頭信息息要求二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求30二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（8）實(shí)施對對策實(shí)施對策策提倡使用用過程決決策程序序圖、計(jì)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖等工具。大部分對對策是由由小組成成員完成成。應(yīng)注注重按對對策措施施及

17、分工工協(xié)作，克服困難難，發(fā)揮揮聰明才才干，解解決難點(diǎn)點(diǎn)的過程程，多展示示客觀證據(jù)據(jù)。按對策表表安排逐逐條實(shí)施施，且實(shí)實(shí)施后的的結(jié)果都都有交代代。每一一項(xiàng)對策策實(shí)施后后，要用數(shù)值或或量化數(shù)數(shù)據(jù)對照設(shè)定定的對策目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行檢查查。2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）31實(shí)施對策策示例針對要因因一：經(jīng)驗(yàn)不足足。我們在2005年05月03日開始做做了以下下實(shí)施措措施：1、組織回回瀾項(xiàng)目目防火墻墻QC小組成員員到省內(nèi)內(nèi)一些變變電站混混凝土防防火墻正正在施工工的工地地參觀學(xué)學(xué)習(xí)；認(rèn)認(rèn)真做好好各施工工工序要要求的記記錄與分分析。2、我們從從源頭抓抓起，在在現(xiàn)場項(xiàng)項(xiàng)目部組組織參與與防火墻墻施工的的

18、施工人人員進(jìn)行行強(qiáng)化培培訓(xùn)，讓讓施工人人員對防防火墻清清水砼有有一定的的了解，認(rèn)識清清水砼實(shí)實(shí)施的意意義，提提高全體體施工人人員的質(zhì)質(zhì)量意識識及創(chuàng)精精品工程程意識。同時(shí)，選擇領(lǐng)領(lǐng)悟性較較好的施施工人員員進(jìn)行考考核，使使他們對對防火墻墻施工的的技術(shù)考考核掌握握合格率率達(dá)到100%，淘汰領(lǐng)領(lǐng)悟性差差的施工工人員。3、制訂對對防火墻墻施工的的每道工工序詳細(xì)細(xì)的考核核制度，使每道道工序落落實(shí)到個(gè)個(gè)人，實(shí)實(shí)行重獎(jiǎng)獎(jiǎng)、重罰罰，質(zhì)量量獎(jiǎng)抵壓壓作保證證金制度度，并由由質(zhì)檢員員參與考考核，嚴(yán)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)質(zhì)量考考核制度度。4、使參與與施工人人員在施施工過程程中不斷斷總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題、解決決問題。5、施工過過

19、程中，加強(qiáng)宣宣傳力度度、提高高施工人人員精品品意識，每一道道工序都都要精于于求精，精雕細(xì)細(xì)刻；加加強(qiáng)現(xiàn)場場管理，嚴(yán)格控控制防火火墻清水水砼工藝藝施工的的各道工工序，并并及時(shí)檢檢查。結(jié)果評價(jià)價(jià)：原來沒有有進(jìn)行培培訓(xùn)前施施工人員員對防火火墻施工工技術(shù)掌掌握考核核合格率率只有30%；通過組織織QC小組成員員到省內(nèi)內(nèi)一些變變電站混混凝土防防火墻正正在施工工的工地地參觀學(xué)學(xué)習(xí)及對對防火墻墻具體施施工人員員進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)化技術(shù)術(shù)培訓(xùn)后后，技術(shù)術(shù)考核掌掌握合格格率達(dá)到到100%，技術(shù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)水平平大大提提高了。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求32二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（9）效果檢檢查效果檢查查將取得效效果后與與原現(xiàn)狀狀比較，

20、確認(rèn)改改進(jìn)的有有效性；與目標(biāo)標(biāo)值比較較，看是是否達(dá)到到預(yù)期目目標(biāo)。要要用圖表將活動(dòng)前、目標(biāo)和和活動(dòng)后后的數(shù)值數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行對比。經(jīng)濟(jì)效益益的計(jì)算算實(shí)事求是是，有依據(jù)據(jù)，無夸夸大，并并應(yīng)使用具體體數(shù)值準(zhǔn)確表達(dá)達(dá)，避免免模糊描描述。應(yīng)注意對對無形成果果的評價(jià)。例如，用雷達(dá)達(dá)圖表示示小組成成員在活活動(dòng)后能能力的提提高；相相關(guān)方面面對小組組成果的的肯定評評價(jià)；成成果的社社會效益益等。一般應(yīng)使使用質(zhì)量管理理小組成成果驗(yàn)證證表，經(jīng)所在在單位質(zhì)質(zhì)量、財(cái)財(cái)務(wù)部門門確認(rèn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益和效果果。需要經(jīng)一一段時(shí)間間考驗(yàn)才才能驗(yàn)證證效果的的，應(yīng)確確認(rèn)改進(jìn)進(jìn)后的效效果能維維持、鞏鞏固在良良好的水水準(zhǔn)，并并用圖表表示示出鞏固

21、固期的數(shù)數(shù)據(jù)。2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）33效果檢查查示例二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求34效果檢查查示例二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求35二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（10）鞏固和和標(biāo)準(zhǔn)化化鞏固和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化將改進(jìn)后后的有效方法法和措施施納入有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)實(shí)施。例例如，將將對策措措施編寫寫入程序序文件、管理制制度或作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書、工工藝卡。應(yīng)有必要要的鞏固期驗(yàn)驗(yàn)證確認(rèn)對策策措施確確實(shí)有效效。2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）36鞏固和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化示示例1、小組總總結(jié)異型型防火墻墻砼的施施工經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，并將將其編制制成有實(shí)實(shí)用價(jià)值值的專項(xiàng)項(xiàng)施工方方案異型防火火墻混凝凝土工藝藝

22、專項(xiàng)施施工方案案（GPEC/PTC/006），在其其它工程程項(xiàng)目推推廣使用用，使該該技術(shù)不不斷得到到鞏固。2、編制了了有關(guān)異異型砼防防火墻建建筑結(jié)構(gòu)構(gòu)的控制制技術(shù)總總結(jié)，并并針對異異型砼防防火墻平平整度、邊角控控制難題題進(jìn)行了了新的論論證，對對今后實(shí)實(shí)際操作作開創(chuàng)了了有效的的新途徑徑。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求37二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（11）下一步步打算在對策措措施實(shí)施施后重新進(jìn)行行一次現(xiàn)狀調(diào)查查找出在活活動(dòng)后新的突出出問題擬定新的的突出問問題為下下一次活活動(dòng)課題題需要解解決對象象，確定下一一次活動(dòng)動(dòng)的課題題可描述內(nèi)內(nèi)容2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）38下一步打打算示例例在本

23、次QC活動(dòng)后，本次活活動(dòng)針對對的對象象“混凝凝土裂縫縫”已不不再是最最突出的的問題。在本次QC活動(dòng)后，“露筋筋”成為為新的最最突出的的問題，確認(rèn)為為本小組組下一次次QC活動(dòng)的課課題。二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求39二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求（12）其它邏輯連貫貫、嚴(yán)密密。每一步步驟之間間，要有有嚴(yán)密的邏邏輯關(guān)系系，每一個(gè)個(gè)結(jié)論都都要表達(dá)達(dá)清楚：這個(gè)結(jié)結(jié)論憑哪哪些數(shù)據(jù)據(jù)和事實(shí)實(shí)而得出出的。每每一個(gè)結(jié)結(jié)論的推推斷都必必須科學(xué)、客客觀和合合理，避免主主觀臆斷斷和無數(shù)數(shù)據(jù)和事事實(shí)的猜猜測。用QC小組活動(dòng)動(dòng)記錄本本做好活動(dòng)過程程各項(xiàng)記記錄。以數(shù)據(jù)說說話。每一步驟驟盡可能能多用統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖圖和數(shù)據(jù)據(jù)分析工工具，

24、避避免長篇篇文字。課題要具體務(wù)實(shí)實(shí)，有創(chuàng)創(chuàng)新，不要盲盲目重復(fù)復(fù)已有的的課題、方式和和內(nèi)容。活動(dòng)過過程要生生動(dòng)活潑潑，具有有啟發(fā)性性；統(tǒng)計(jì)計(jì)方法運(yùn)運(yùn)用要突突出，有有特色，具有啟啟發(fā)性。QC小組活動(dòng)其它要求2、QC小組活動(dòng)動(dòng)過程要要求（問題解解決型課課題）40二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求3、QC小組活動(dòng)動(dòng)成果總總結(jié)報(bào)告告要求（1）基本要要求1文字精練練，字跡清清晰。2整個(gè)過程程符合PDCA循環(huán)的四四個(gè)階段段，要邏輯性強(qiáng)強(qiáng)，前后后呼應(yīng)。3能用圖表的，就不不用文字字。4內(nèi)容真實(shí)實(shí)，避免“倒裝”和“穿穿靴戴帽帽”。5要圍繞課題題中心敘述，抓抓住重點(diǎn)點(diǎn)，詳略略得當(dāng)。6避免畫蛇蛇添足，過分夸夸張。7深?yuàn)W技術(shù)術(shù)名詞

25、、術(shù)語要要用最簡單、通俗的的語言敘述清楚楚。8計(jì)量單位位要準(zhǔn)確確。9數(shù)字表述述要正確確。41二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求3、QC小組活動(dòng)動(dòng)成果總總結(jié)報(bào)告告要求（2）編寫準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作準(zhǔn)備工作作的重要要性確保報(bào)告告的內(nèi)容容充分、完善。確保報(bào)告告有足夠夠的邏輯輯性、客客觀性和和科學(xué)性性。堅(jiān)持實(shí)事事求是原原則凡是需要要再提高高的過程程，要以原始記記錄為基基礎(chǔ)，要小組組全體成成員討論論和修改改。準(zhǔn)備工作作的內(nèi)容容制訂編寫寫成果報(bào)報(bào)告的計(jì)劃。小組成員員認(rèn)真回回顧總結(jié)結(jié)分析活活動(dòng)的全全過程，確定成成果報(bào)告告的中心內(nèi)容容,確定成果果報(bào)告的的編寫提綱綱。小組成員員全體參與與、分工工負(fù)責(zé)。42二、QC小組活動(dòng)動(dòng)要求3、QC小組活動(dòng)動(dòng)成果總總結(jié)報(bào)告告要求（3）需要的的原始記記錄原始記錄錄會議記錄錄小組內(nèi)部部集體活動(dòng)動(dòng)的會議記錄錄。與課題有有關(guān)的小小組外會議記錄錄。日常積累累資料選題理由由、問題題分析、實(shí)施分分工等。這些些原始記記錄是小小組在整整個(gè)QC小組活動(dòng)動(dòng)全過程程中積累累起來的的，同時(shí)時(shí)成果總總結(jié)報(bào)告告源于活動(dòng)動(dòng)實(shí)踐，也應(yīng)高高于活動(dòng)動(dòng)實(shí)踐。現(xiàn)狀調(diào)查查資料。如質(zhì)量量、單位位消耗、成本、損失（或效益益）、用用戶意見見、現(xiàn)場場觀測的的數(shù)據(jù)、調(diào)查記記錄等。活動(dòng)中掌掌握的第第一手資資料。如實(shí)施施過程中中或鞏固固期前后后進(jìn)行測測量、試試驗(yàn)、計(jì)計(jì)算分析析的數(shù)據(jù)據(jù)、記錄錄等