品質(zhì)管理心得體會(huì)

1、質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟【篇一：全面質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟】全面質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟?yàn)榱颂嵘覀兤髽I(yè)干部職工管理能力，企業(yè)安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了好多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要連續(xù)發(fā)展，應(yīng)該依照一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包括產(chǎn)質(zhì)量量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判斷產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真切意義上的全面質(zhì)量管理是全體職工的工作，是所有所有工作的質(zhì)量的提升。我們要成立一整套方法和系統(tǒng)，并能不斷完滿與提升。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升系統(tǒng)，而在

2、實(shí)質(zhì)工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進(jìn)一步提升自己的工作質(zhì)量及產(chǎn)品的質(zhì)量，成為連續(xù)的工作要求。聯(lián)系自己實(shí)質(zhì)工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上連續(xù)加強(qiáng)，這是提升自己工作質(zhì)量的根本，工作上不斷精巧化，這是提升工作質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量的有效方法，要整合完滿相關(guān)信息的收集，不斷完滿管理系統(tǒng)，這是提升工作質(zhì)量的必然要求。經(jīng)過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)解析問(wèn)題。在今后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。第一要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作漸漸細(xì)化無(wú)論是平常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的腦筋。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。在平常

3、的工作中要多思慮問(wèn)題，遇到不懂得要善于思慮，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)有效的正確的路子來(lái)要追求解決問(wèn)題的方法。要依照自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決方法，將以致問(wèn)題的原因擺列出來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改進(jìn)問(wèn)題，如何完整解決問(wèn)題的方案。在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也可是空談，因此最重要的還是實(shí)踐的階段，經(jīng)過(guò)實(shí)踐能夠更好的考據(jù)我們提出的方案的正確性。并能夠發(fā)現(xiàn)先期方案的不盡完滿的地方。事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思慮問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)某種方式將問(wèn)題辦理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是依照一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一

4、種借鑒。并能夠提升自己工作能力。經(jīng)過(guò)總結(jié)能夠領(lǐng)悟到工作中的不足【篇二：質(zhì)量管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟】項(xiàng)目質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生計(jì)的保障，若是說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所供給的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下?？芍^成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死生死，這一點(diǎn)憂如企業(yè)每一個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量，如何提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，如何讓全體職工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，倒是每一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開(kāi)設(shè)了項(xiàng)目管理這門課，經(jīng)過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師

5、的教育下，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真切認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包括著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通溝通管理及采買管理等）?，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)以下：質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特點(diǎn)之總和”，明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求擬定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分，擁有特別重要的地位。質(zhì)量管理的目的是經(jīng)過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程，使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三

6、大目標(biāo)，若是質(zhì)量不能夠滿足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)約，項(xiàng)目也沒(méi)有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理系統(tǒng)有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)，獲取創(chuàng)新。有人說(shuō)質(zhì)量管理系統(tǒng)拘束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認(rèn)為它可是做做表面功夫，沒(méi)有任何的實(shí)質(zhì)用途，無(wú)論企業(yè)組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序言件的成立都可是為了獲取國(guó)家質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證，這很顯然違犯了質(zhì)量管理系統(tǒng)的思想，質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的成立，其實(shí)不是為了一致文件。在標(biāo)準(zhǔn)序言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和推行受各種需求、詳盡的目標(biāo)、

7、所供給的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，一致質(zhì)量管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。好多企業(yè)或企業(yè)管理人員歪曲了質(zhì)量管理系統(tǒng)的原意。我們必定對(duì)它有一個(gè)真切的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，不然，企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然意會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。質(zhì)量管理系統(tǒng)除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中表現(xiàn)在質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最后決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒(méi)有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，

8、第一要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，加強(qiáng)自己的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提升全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技術(shù)；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)，并為全體職工所理解和貫徹推行；重視成立質(zhì)量激勵(lì)體系，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)秀產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。自然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的看法，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只限制于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、資料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能夠限制于某一職能部門，應(yīng)屬于企業(yè)整體范圍全員參加。保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是企業(yè)全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使企業(yè)全體人員都擁有質(zhì)量的看法和擔(dān)當(dāng)相關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問(wèn)題

9、，不能夠可是限制于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應(yīng)在產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參加，全員全面提升質(zhì)量意識(shí)，我們企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量才能不斷連續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條即是“全員參加”。因此，企業(yè)必定側(cè)重整個(gè)企業(yè)內(nèi)部職工的作用，充發(fā)散揮他們的積極性，不能夠可是對(duì)中層干部進(jìn)行管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)企業(yè)。大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在質(zhì)量上。世界出名企業(yè)之因此擁有富強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們向來(lái)圍繞產(chǎn)質(zhì)量量這一主題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量

10、更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國(guó)惠普企業(yè)有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”。“寧愿不當(dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說(shuō)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，能夠不爭(zhēng)先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量必然要保持優(yōu)秀。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提升競(jìng)爭(zhēng)力、據(jù)有市場(chǎng)的最有力的武器。因此，該企業(yè)所有都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開(kāi)始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過(guò)程中去，并反響回設(shè)計(jì)部門?；萜掌髽I(yè)在世界多個(gè)國(guó)家設(shè)有多個(gè)經(jīng)銷處，企業(yè)規(guī)定必定如期報(bào)告對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量的反響，供給相關(guān)質(zhì)量解析報(bào)告，這些信息很快反響回設(shè)計(jì)部門，使新式號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們能夠看出,如何想方想法提

11、升我們自己企業(yè)的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量至關(guān)重要。在此次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不但應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自覺(jué)的全員參加，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體職工共同的凝聚力、拘束力和推動(dòng)力，從而牢固成立起質(zhì)量第一的看法。若是全體職工都能這樣自覺(jué)自律自覺(jué)投入其中，那么我相信，整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量將會(huì)有更大的打破，我們將會(huì)獲取更加廣闊的市場(chǎng)。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫“愚不能及”，特地用來(lái)形容那些沒(méi)有文化沒(méi)有知識(shí)沒(méi)有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無(wú)知是因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為笨拙，其實(shí)”愚不能及”其實(shí)不能怕，可怕的是思想

12、上的懶散-一味無(wú)知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說(shuō)得好，“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”。感覺(jué)在這門課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中間，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)嶄新的看法，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性?！酒簻\談現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理心得領(lǐng)悟】加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理保證產(chǎn)質(zhì)量量生產(chǎn)仿佛一列高速前進(jìn)的火車,客戶是終點(diǎn)站,質(zhì)管人員是列車長(zhǎng),基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長(zhǎng)需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車速度多快,列車長(zhǎng)必定保持清楚的腦筋,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序仿佛每一節(jié)車廂,必定

13、一環(huán)連結(jié)一環(huán),不能脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)仿佛火車軌道,每一節(jié)車廂必定在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必然以致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是消除所有會(huì)造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車今后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”誠(chéng)然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些；重申預(yù)先預(yù)防重要性，重視事后糾正及改進(jìn)收效的確認(rèn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其手下工作人員犯錯(cuò)此后經(jīng)過(guò)罰款去追究手下瀆職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，手下職工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是職工笨教不會(huì)，而是我們給了職工太多犯錯(cuò)的機(jī)遇，俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，

14、最好的保證是在其上崗作業(yè)去以前培訓(xùn)到位,同時(shí)還需擬定一套健全的管理體系，拘束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范,以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行收效。質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,質(zhì)管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)可是手段。我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時(shí)候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進(jìn)企業(yè)大門看見(jiàn)這家企業(yè)的質(zhì)管人員輕閑的在車間里飄來(lái)飄來(lái)往,碌碌無(wú)為的樣子,感覺(jué)很奇怪,我就任意問(wèn)一個(gè)質(zhì)管員為什么不去檢驗(yàn)產(chǎn)質(zhì)量量,而站在流水線中間,那個(gè)質(zhì)管員對(duì)我說(shuō),我用眼睛在檢驗(yàn)每位作業(yè)員可否做到自檢、互檢、可否按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作,職工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗(yàn)工作是在上班時(shí)檢驗(yàn)各工作場(chǎng)所可否存放有與產(chǎn)品沒(méi)關(guān)

15、的資料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件可否與標(biāo)準(zhǔn)吻合、半成品的擺放方式、成品的包裝可否與規(guī)定吻合等；當(dāng)這些事項(xiàng)均吻合要求后，詳盡檢驗(yàn)只要做好首件、巡檢及末件工作，質(zhì)量即可獲取很好的保障；同時(shí)她還對(duì)我說(shuō)：若是在正常生產(chǎn)過(guò)程中，依賴質(zhì)管人員對(duì)每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量是無(wú)法獲取保障的,我又問(wèn)為什么?她說(shuō),如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少質(zhì)管人員,我想想也說(shuō)得不錯(cuò),因那樣每位職工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗(yàn)出來(lái)的不良品、返工后品質(zhì)就比不前一次性完工的產(chǎn)品。一個(gè)質(zhì)管人員若是完成了這些工作后,只要在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個(gè)項(xiàng)目:(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量),這六個(gè)項(xiàng)目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素；管好了這六大體素，質(zhì)量管理工作便會(huì)既輕松且質(zhì)量又有保障。其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的有效方法就六個(gè)字（三原則）：眼到、心到、手到；一個(gè)不合格也逃不掉；這句話的意思是說(shuō)，我們要多到現(xiàn)