溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(合集)

Word———溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(合集)我為你整理了多篇《溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(合集)》范文，盼望對(duì)您的工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。

第一篇：組織溝通培訓(xùn)心得體會(huì)

前段時(shí)間有幸參與了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到許多東西，溝通中應(yīng)留意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批判、欣賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我熟悉到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有關(guān)心。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，留意對(duì)方心情，留意對(duì)方的需求與不便;相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的力量，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為勝利的關(guān)鍵。溝通是為了掌握員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，共享挫折與滿意。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄匠５墓ぷ髦?，加?qiáng)與員工的溝通，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與勝利的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的進(jìn)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能動(dòng)身，加強(qiáng)與職工的溝通。尤其要做好與職工的溝通‘溝通的基本原理是關(guān)懷，這要求我們要時(shí)刻關(guān)懷職工的成長(zhǎng)，鼓舞職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司制造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人進(jìn)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行溝通，當(dāng)職工消失困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于樂觀的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注意溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、學(xué)問、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排解各種障礙。溝通還要留意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)當(dāng)是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要把握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)學(xué)問支撐、豐富的工程實(shí)踐閱歷、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)

今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與學(xué)問的獵取;勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才能，并且擅長(zhǎng)總結(jié)，以積累閱歷，吸取教訓(xùn)，從而增加團(tuán)結(jié)觀念;時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增加自我調(diào)控的力量，注意團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè);容人容言，提高心理承受力量;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受力量，以事業(yè)為重，寵辱不驚。

其次篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

通過為期兩天的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地了解了航天科技集團(tuán)公司的進(jìn)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了新員工所應(yīng)當(dāng)具備的禮儀技巧和基本素養(yǎng)，更重要的是通過此次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步熟悉了中心的文化內(nèi)涵和服務(wù)理念，以及作為一名航天人所應(yīng)當(dāng)具備的高尚的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)過程中，我們首先進(jìn)行了寓教于樂的熱身活動(dòng)。全體人員分成兩小組，各自組建團(tuán)隊(duì)，推選組長(zhǎng)，完成安排的任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)的組建，我們打破了彼此的間隔，大家群策群力，最終精彩地完成了任務(wù)。這個(gè)活動(dòng)使我熟悉到團(tuán)隊(duì)對(duì)于集體而言的意義以及每個(gè)人，每個(gè)崗位的重要性。接下來的學(xué)習(xí)給我的感受就是在詳細(xì)的工作中要具有劇烈的責(zé)任心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要用進(jìn)展的眼光去看待問題，在工作的過程中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累閱歷，養(yǎng)成一種好習(xí)慣，好心態(tài)，從各個(gè)方面提高自己的基本素養(yǎng)，提升自