法約爾的一般管理理論

法約爾

普通管理理論法約爾的一般管理理論第1頁(yè)亨利·法約爾（1841-1925年：法國(guó)人）亨利·法約爾1860年從礦業(yè)學(xué)校畢業(yè)，隨即進(jìn)入一家采礦冶金企業(yè)，并在此度過了整個(gè)職業(yè)生涯。從1866年開始一直擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，從采礦工程師、礦進(jìn)經(jīng)理，直到企業(yè)總經(jīng)理；由一名工程技術(shù)人員逐步成為專業(yè)管理者，在實(shí)踐中逐步形成了自己管理思想和管理理論，對(duì)管理學(xué)形成和發(fā)展貢獻(xiàn)巨大。法約爾于19發(fā)表了其廣為人知代表性著作：《工業(yè)管理與普通管理》，在管理學(xué)歷史上產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。自己也被尊稱為“當(dāng)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。法約爾的一般管理理論第2頁(yè)法約爾工業(yè)管理與普通管理法約爾的一般管理理論第3頁(yè)法約爾的一般管理理論第4頁(yè)一、法約爾普通管理理論主要內(nèi)容1、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提練出了管理活動(dòng)并給出了管理定義2、分析了管理工作五大職能3、提出了管理十四條普通性標(biāo)準(zhǔn)4、提倡管理教育法約爾的一般管理理論第5頁(yè)法約爾管理定義經(jīng)營(yíng)包含六種活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。其中管理活動(dòng)既是前五種活動(dòng)有效有序進(jìn)行關(guān)鍵與基礎(chǔ)，又存在于前五種活動(dòng)之中。管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制?！肮芾硎瞧毡橐粋€(gè)單獨(dú)活動(dòng)，有自己一套知識(shí)體系，由各種職能組成，管理者經(jīng)過完成各種職能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一個(gè)過程法約爾的一般管理理論第6頁(yè)技術(shù)活動(dòng)生產(chǎn)、制造、加工商業(yè)活動(dòng)購(gòu)置、銷售、交換財(cái)務(wù)活動(dòng)籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本安全活動(dòng)保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員會(huì)計(jì)活動(dòng)財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表、成本、統(tǒng)計(jì)管理活動(dòng)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容法約爾的一般管理理論第7頁(yè)管理五種要素：

（1）計(jì)劃含義：計(jì)劃就是探索未來(lái)和制訂行動(dòng)方案計(jì)劃主要性：計(jì)劃對(duì)管理工作含有首要主要性計(jì)劃應(yīng)含有特點(diǎn)及對(duì)計(jì)劃要求：統(tǒng)一性、連續(xù)性、靈活性和準(zhǔn)確性：統(tǒng)一性：每項(xiàng)計(jì)劃不但有總體計(jì)劃還要有詳細(xì)計(jì)劃；連續(xù)性：不但有長(zhǎng)久計(jì)劃還有短期計(jì)劃；

法約爾的一般管理理論第8頁(yè)靈活性：能應(yīng)對(duì)意外發(fā)生；準(zhǔn)確性：應(yīng)盡可能使計(jì)劃含有客觀性，不帶主觀臆斷。計(jì)劃工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者特定要求：精明、有經(jīng)驗(yàn)；含有管理人藝術(shù)、主動(dòng)性、勇氣、專業(yè)能力、處理事務(wù)普通知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)者本身穩(wěn)定性法約爾的一般管理理論第9頁(yè)（2）組織含義：就是確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面結(jié)構(gòu)。就是要建立企業(yè)物質(zhì)和社會(huì)雙重結(jié)構(gòu)主要性：組織是管理工作第二要素主要內(nèi)容：一、在法約爾組織理論中，組織機(jī)構(gòu)金字塔是職能增加結(jié)果。而對(duì)組織管理就是把管理層次控制在最低程度之內(nèi)；二、參謀職能制：對(duì)于參謀人員，法約爾認(rèn)為應(yīng)該讓一批有能力、有知識(shí)、有時(shí)間人來(lái)?yè)?dān)任，使管理人員個(gè)人能力得到延伸；。法約爾的一般管理理論第10頁(yè)

三、強(qiáng)調(diào)組織圖主要性；四、挑選管理人員以人品質(zhì)為基礎(chǔ)法約爾的一般管理理論第11頁(yè)（3）指揮含義：指揮即利用其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以推進(jìn)組織業(yè)務(wù)、促使其人員發(fā)揮作用、降低無(wú)效花費(fèi)過程。指揮對(duì)于管理工作意義：指揮是管理工作第三個(gè)要素，就是使組織組員活動(dòng)得到確保。有效指揮詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)或方法：a、對(duì)職員有深入地了解；b、淘汰沒有工作能力人；c、對(duì)組織和職員之間協(xié)定要很了解；d、作出榜樣；e、對(duì)法約爾的一般管理理論第12頁(yè)組織要進(jìn)行定時(shí)檢驗(yàn)，并使用概括圖表來(lái)促進(jìn)這項(xiàng)工作；f、召集主要助手開會(huì)，方便統(tǒng)一指揮和集中精力；g、不要陷入瑣碎事務(wù)；h、力爭(zhēng)使組織組員團(tuán)結(jié)、主動(dòng)、主動(dòng)和忠誠(chéng)法約爾的一般管理理論第13頁(yè)（4）協(xié)調(diào)含義：協(xié)調(diào)就是連接、聯(lián)合、調(diào)和全部活動(dòng)和力量；就是使事情和行動(dòng)都有適當(dāng)百分比。協(xié)調(diào)主要性：是管理必不可少活動(dòng)之一。管理人員經(jīng)過協(xié)調(diào)，讓組織組員團(tuán)結(jié)一致，使組織全部活動(dòng)和努力都有統(tǒng)一和友好。法約爾的一般管理理論第14頁(yè)協(xié)調(diào)方法：經(jīng)過組織內(nèi)部有效信息溝通來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。一是應(yīng)定時(shí)召開會(huì)議，方便為就組織管理中問題、進(jìn)程、計(jì)劃等方面交換意見提供機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。二是在會(huì)議間隔期，使用人員（參謀人員）負(fù)擔(dān)聯(lián)絡(luò)工作，以加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。法約爾的一般管理理論第15頁(yè)（5）控制含義：控制就是要注意一切是否按已制訂規(guī)章和下達(dá)命令進(jìn)行。也即對(duì)工作是否按計(jì)劃進(jìn)行隨時(shí)作出反應(yīng)。主要性：控制目標(biāo)在于檢驗(yàn)管理中其它四種要素在實(shí)際發(fā)揮作用時(shí)是否得當(dāng)。沒有控制，其它四種要素活動(dòng)效果既得不到驗(yàn)證，也得不到確保。有效控制方法：一是及時(shí)采取行動(dòng)；二是檢驗(yàn)人員應(yīng)具備必要條件；三是應(yīng)注意控制度，防止對(duì)各部門領(lǐng)導(dǎo)和工作進(jìn)行過多干預(yù)，以免造成雙重領(lǐng)導(dǎo)與越權(quán)指揮。法約爾的一般管理理論第16頁(yè)十四條管理普通標(biāo)準(zhǔn)（1）勞動(dòng)分工：不但存在于技術(shù)活動(dòng)，也一樣存在于管理活動(dòng)；注意勞動(dòng)分工應(yīng)有程度；（2）權(quán)力與責(zé)任：注意正式權(quán)力與個(gè)人權(quán)利區(qū)分以及由權(quán)力帶來(lái)責(zé)任；重視權(quán)責(zé)一致；（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮：一個(gè)下屬只能接收一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人命令；（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)于到達(dá)統(tǒng)一目標(biāo)全部活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃；（6）個(gè)人利益服從集體利益（法約爾的一般管理理論第17頁(yè)（7）合理酬勞：a、確保酬勞公平；b、獎(jiǎng)勵(lì)努力工作者以激發(fā)他人激情；c、酬勞不應(yīng)超出合理程度；（8）集中：適當(dāng)集權(quán)和分權(quán)；（9）等級(jí)系列：法約爾跳板；（10）秩序：包含物秩序和人秩序；（11）公平（12）保持人員穩(wěn)定：經(jīng)驗(yàn)；（13）首創(chuàng)精神：主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（14）人員團(tuán)結(jié)法約爾的一般管理理論第18頁(yè)提倡管理教育人管理能力能夠經(jīng)過教育來(lái)取得，能夠也應(yīng)該像技術(shù)能力一樣，首先在學(xué)校里，然后在車間里得到。指出管理理論含有普遍性，能夠用于各個(gè)組織之中。把管理視為一門科學(xué)。提出在學(xué)校設(shè)置這門課各，并在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域宣傳、普及和傳授管理知識(shí)。以提出一套比較全方面管理理論，并使之得到廣泛利用。法約爾的一般管理理論第19頁(yè)二、法約爾管理思想評(píng)價(jià)1、法約爾思想貢獻(xiàn)性2、法約爾思想不足3、怎樣對(duì)待法約爾理論及貢獻(xiàn)編者注：法約爾以經(jīng)濟(jì)人為其理論假設(shè)前提，必定有其弊端。但作為一位管理學(xué)歷史上大師，其觀點(diǎn)對(duì)于提升一個(gè)組織各方面效率有著不可磨滅貢獻(xiàn)。以下評(píng)述多數(shù)參考各個(gè)書本，非編者個(gè)人觀點(diǎn)。當(dāng)前作為一名學(xué)生編者還不敢妄加評(píng)論。法約爾的一般管理理論第20頁(yè)法約爾普通管理理論貢獻(xiàn)（1）系統(tǒng)性，理論性，提供了科學(xué)理論架構(gòu)，并因而被引入課堂（2）普通性：可應(yīng)用于工商企業(yè)，政府，教會(huì)，慈善團(tuán)體。軍事組織以及其它各種組織。（3）詳細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用性：給實(shí)際管理人員巨大幫助。法約爾的一般管理理論第21頁(yè)法約爾普通管理理論不足（1）管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏彈性，以至于有時(shí)實(shí)際管理工作者無(wú)法完全恪守。（2）有些概念關(guān)系還有些混亂；如管理與領(lǐng)導(dǎo)之關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)之于指揮、協(xié)調(diào)、溝通等。法約爾的一般管理理論第22頁(yè)怎樣對(duì)待法約爾理論及其貢獻(xiàn)（1）他是當(dāng)代經(jīng)營(yíng)管理之父（2）要正確利用其提出管理工作標(biāo)準(zhǔn)：

?是指導(dǎo)行動(dòng)靈活信條，而不是一成不變法則。

?教條化了解只能教結(jié)局——管理失效；

?要使管理真正有效，還必須積累自己經(jīng)驗(yàn)，并適宜地掌握合理利用這些標(biāo)準(zhǔn)尺度。（3）在我國(guó)含有現(xiàn)實(shí)意義

?計(jì)劃主要性

?管理教育主要性?管理實(shí)踐性法約爾的一般管理理論第23頁(yè)三、法約爾是當(dāng)代經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾普通管理理論是西方古典管理思想主要代表，它關(guān)于管理過程和管理組織理論基礎(chǔ)開創(chuàng)性研究，其中尤其是關(guān)于管理職能劃分以管理標(biāo)準(zhǔn)描述，對(duì)以后管理理論研究含有非常深遠(yuǎn)影響。以后成為管理過程學(xué)派理論基礎(chǔ)（該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐主要依據(jù)，對(duì)管理理論發(fā)展和企業(yè)管理歷程都有著深刻影響。法約爾的一般管理理論第24頁(yè)謝謝觀賞！法約爾的一般管理理論第25