銷售培訓(xùn)觀后感

銷售培訓(xùn)觀后感銷售培訓(xùn)觀后感銷售培訓(xùn)觀后感資料僅供參考文件編號：2022年4月銷售培訓(xùn)觀后感版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：銷售培訓(xùn)觀后感很想從事銷售這行工作，因為它是最具挑戰(zhàn)的一個行業(yè)，銷售行業(yè)更替速度相當(dāng)快，銷售行業(yè)中有這么句話：“三流的銷售人員是銷售產(chǎn)品，二流的銷售人員是銷售企業(yè)，一流的銷售人員是銷售自己。”由此可見銷售的最高境界就是銷售自己讓別人認(rèn)同，而往往很多銷售人員只注重銷售產(chǎn)品，一味的去追求業(yè)績，忽略了銷售本質(zhì)，最終將會失去客戶，從而葬送自己的銷售前景。做銷售最關(guān)鍵是取得客戶的信任，如何能讓客戶信任1.展示自己過硬的專業(yè)知識。作為銷售人員，要吧銷售作為自己的事業(yè)，那就必須全面熟悉行業(yè)知識，作為銷售必須專業(yè)話，知識全面化，比客戶要了解的多，總所周知，在目前銷售中客戶總會提出各式各樣的問題或是疑問，這就要求銷售人必須用專業(yè)知識去解答，贏得客戶的信任，讓客戶覺得銷售人，專業(yè)化，職業(yè)化，就會對了欽佩，為進一步溝通做好墊腳石。2.讓客戶體會到你的真誠。很多銷售人員，為了推銷出自己的產(chǎn)品，一味的用語言迷惑客戶，在生活中，我們有過感受，假設(shè)你身邊的某個同學(xué)整天在你耳邊喋喋不休，你會覺得這個人很假，同樣的道理若是你只是用言語去迷惑客戶，不給客戶思考的時間，客戶會覺得自己好像是被忽悠，就會對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，從而懷疑銷售人員的職業(yè)道德，喪失購買意愿，因此銷售人員要在交流總態(tài)度真誠，站在客戶角度多多思考。3.給予客戶最周到的售后服務(wù)?？蛻舻淖铌P(guān)心的問題就是產(chǎn)品出了問題誰維修，其實真是的銷售是產(chǎn)品售出后才開始的，一個出色的銷售人員，就在售后給客戶帶來的服務(wù)，銷售人員可以售后隔一周給客戶打電話詢問產(chǎn)品使用情況，做好客戶記錄，這樣還能贏得客戶的信任。把握主動權(quán)，讓客戶接受你的意見。經(jīng)濟全球化和政治多極化的大趨勢一直持續(xù)著。以信息技術(shù)為主的第三次產(chǎn)業(yè)革命及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是推動21世紀(jì)初期世界經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。這就說明了市場具有多元化、高層次、更健全的特點，同時也決定了營銷需要更專業(yè)，企業(yè)需呼喚專業(yè)的營銷人員?！盃I銷是管理學(xué)范疇，是一種實踐而非科學(xué)或?qū)I(yè)?！睜I銷：我個人認(rèn)為其實就是如何經(jīng)營銷售，銷售只是營銷的一個重要的環(huán)節(jié)。根本上說：我們銷售的是我們自已，因為在客戶和所推銷的產(chǎn)品之間的橋梁就是自已，所以我們首先要做的就是讓客戶來接受自已，然后才能銷售所銷售的產(chǎn)品，假如客戶連自已都接受不了的話，那么我們連介紹產(chǎn)品的機會都會沒有的，那么怎么樣才能夠讓客戶接受你自已呢我認(rèn)為就是如何跟客戶說話，我認(rèn)為工作式的、程序式的、建議式的、專業(yè)的都是效率很低的，要讓客戶有一見如故的感覺，和自己的一起找低廉的價格，推薦合適的船。張老師說得經(jīng)典的一句話：“學(xué)規(guī)律，找感覺?！本褪蔷邆浠镜乃刭|(zhì)，通過實踐總結(jié)出規(guī)律，形成自己的營銷理論，指導(dǎo)處理自己的銷售問題。基本的素質(zhì)：1、銷售人員的性格特點，要求銷售人員是積極向上的，給人的感覺是快樂的，愉悅的;2、銷售人員與客戶交流的親和力，感情距離拉進;3、銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)要具有激勵的方式管理銷售隊伍，站在公司的角度配合銷售人員促成客戶成交，銷售部的管理更需要博大的心胸，公平的調(diào)節(jié)市場的任務(wù)，切忌情緒化管理。4、產(chǎn)品專業(yè)知識：我感覺用專業(yè)的眼光提出建設(shè)性的意見是很有用的，只有和客戶的見面是一次建設(shè)性的談判，這次銷售才是成功的?！坝脤I(yè)的眼光“，顧名思義，專業(yè)的眼光就是說要求銷售人員對自身所要讓客戶接受的事務(wù)(提供的服務(wù)、提供的產(chǎn)品、服務(wù)理念)的詳細(xì)了解。任何一個銷售人員無論自身的先天或后天條件如何，只要銷售人員一和客戶見面，那么這個銷售人員在客戶面前就是一個專家，他必須具備專業(yè)的眼光(對自己現(xiàn)在所從事的工作項目的專業(yè)眼光，說簡單點就是對自己從事行業(yè)的了解程度)。貨代就是各個港口近期地基本價格，相對應(yīng)的主要船公司地基本要求與特別要求，5、我們所能提供的服務(wù)：相對低廉的價格，及時準(zhǔn)確的單據(jù)的傳送、通知。代理過程中特別問題的預(yù)測，果斷地主動解決將要出現(xiàn)地問題。在實踐檢驗自己的做法，總結(jié)成