關(guān)于電子企業(yè)班長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理技巧工作辦法

9/9第一部份：班長(zhǎng)差不多業(yè)務(wù)要求班長(zhǎng)對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)任班長(zhǎng)應(yīng)提高到所屬的生產(chǎn)線，檢查各工位是否符合生產(chǎn)之需（有靜電帶的要作檢查并做記錄）開拉檢查是否有人員欠勤，有欠勤請(qǐng)及時(shí)記報(bào)與臨時(shí)替位生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理風(fēng)電批、烙鐵、皮帶、熱熔膠槍、焊機(jī)等，出現(xiàn)故障立即通知相關(guān)人員及時(shí)處理，并做好時(shí)刻記錄。出現(xiàn)儀器、機(jī)器不良，應(yīng)立即通知PE處理，并寫在拉頭報(bào)板上，讓大伙兒明白緣故所在，以免類似的情況重復(fù)發(fā)生。班長(zhǎng)必須操縱作業(yè)壞料在1%以內(nèi)。班長(zhǎng)必須和上級(jí)溝通問題，未能自己解決處理，必須請(qǐng)求上級(jí)協(xié)助解決。班長(zhǎng)必須定期檢討作業(yè)失誤，作好統(tǒng)計(jì)和記錄。當(dāng)修理、技術(shù)員或有關(guān)人士反饋問題時(shí)，班長(zhǎng)應(yīng)該向職員解釋清晰，直至完全明白為止，同時(shí)確認(rèn)是否得以解決。多向職員灌輸品質(zhì)意識(shí)，并與其溝通，讓職員對(duì)工廠有歸屬感。要向職員講，工作心不在焉和欠勤會(huì)帶來嚴(yán)峻的后果。時(shí)刻檢查該組物料是否足夠生產(chǎn)所需，并及時(shí)補(bǔ)給。經(jīng)常檢查工作環(huán)境是否整潔，物料是否整齊，坐姿是否端正，椅子是否排列整齊，以提高仕氣，幸免間接阻礙品質(zhì)低落。向職員講明對(duì)工具、夾具及工序的正確操作及治理。教育職員珍惜財(cái)物，如有物料掉落地下，應(yīng)立即撿起放入紅色盒子，以免阻礙質(zhì)量和防止物料遺失，同時(shí)須以身作則。以各記錄必須按要求做好，如有變更應(yīng)及時(shí)作變更記錄。落班前，要做好上班前預(yù)備工作。若轉(zhuǎn)機(jī)型，應(yīng)將不同的工具、夾具及作業(yè)指導(dǎo)書退回生技。落班時(shí)要維護(hù)秩序，將貴重物料、工具保管好，關(guān)好電源方可下班。第二部份：班長(zhǎng)基礎(chǔ)治理技巧 20秒20秒20秒20秒20秒生產(chǎn)線每做完一臺(tái)機(jī)的時(shí)刻是IE依據(jù)，本廠開發(fā)部的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻而制訂生產(chǎn)線的速度及每格下機(jī)的時(shí)刻依產(chǎn)量而設(shè)定。速度快了作業(yè)員做只是來造成堆機(jī)或做壞機(jī)速度慢了存在等得的白費(fèi)完不成產(chǎn)量一格只能放一臺(tái)機(jī)工位庫存品為“0”一格假如放兩臺(tái)機(jī)會(huì)做只是來，慌忙作業(yè)容易做錯(cuò)拉平衡治理做好可不能堆機(jī)沒有做只是來可不能空閑不白費(fèi)工時(shí)可不能忙得滿頭大汗難以出錯(cuò)堆機(jī)確實(shí)是瓶頸，須從4MIE的手法觀看分析（作好班長(zhǎng)要主動(dòng)幫忙和評(píng)估）人：是不是新人，是不是該職員作業(yè)能力太低（有點(diǎn)笨）？教育和調(diào)換工位去改善。機(jī)：工具儀器是否方便職員操作？有不安定嗎？有不行操作嗎？立即改善料：使用的部品品質(zhì)有無異常？是否要加工或另做檢查而花較多的時(shí)刻？立即改善法：職員的操作方法是否與OK一致立即改正環(huán)：噪聲、亮度、溫度是否阻礙到職員的作業(yè)品質(zhì)，還有部品、工具擺放位置是否太高，太低或太遠(yuǎn)等立即改善 ※切實(shí)執(zhí)行按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)＊班長(zhǎng)按作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)職員，并確認(rèn)職員作業(yè)是否與作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容一致。＊職員作業(yè)須完全要和作業(yè)指導(dǎo)書或樣板一致＊作業(yè)工位做好擺放、區(qū)分。＊使用部品要有明確的標(biāo)示，并與作業(yè)指導(dǎo)書上一致。＊不能有混裝，混料現(xiàn)象＊相似部品要隔離放置，且不能同一個(gè)工人使用。治工具使用合理化治工具沒有壞及不安定現(xiàn)象治工具放置位置方便職員使用工作臺(tái)面無塵埃，油污，雜物這是“5S”的差不多要求不做好“5S”無法保證品質(zhì)“5S”改善不花成本、時(shí)刻，卻能讓品質(zhì)和提高效率工位壞品及時(shí)處理能確實(shí)掌握部品供應(yīng)狀況當(dāng)天壞料當(dāng)天清理，并退倉處理跟蹤埋尾順利結(jié)束作業(yè)員操作方便部品（輔料）放置方便職員使用治工具放置方便職員操作作業(yè)臺(tái)面沒有過剩部品沒有存放過多的部品沒有制造過多的庫存（工位與工位之間）過剩的部品既占空間，又阻礙品質(zhì)純屬白費(fèi)切實(shí)執(zhí)行新人治理體制新工人上崗時(shí)要考核與作業(yè)能力與素養(yǎng)新工人上崗時(shí)要多給予關(guān)懷與指導(dǎo)，且定時(shí)召開新人座談會(huì)班長(zhǎng)要與新人一起訂立：“新人工作目標(biāo)”新工人上線要做好三天的標(biāo)識(shí)及特不治理讓治理一眼就看出是新人作業(yè)新人作業(yè)的指導(dǎo)與確認(rèn)工作要頻繁指導(dǎo)職員作業(yè)：講給她聽強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)做給他看了解情況把握技巧讓她做做頻繁進(jìn)行確認(rèn) 直到完全明白為止不相信新人教會(huì)了就會(huì)做好，要不定時(shí)多做確認(rèn)——職員是否能無意識(shí)的做好！用“不良重流試驗(yàn)”等方法測(cè)試新人作業(yè)及檢查能力到現(xiàn)場(chǎng)了解是不是治工具的問題到現(xiàn)場(chǎng)了解是不是部品異常問題到現(xiàn)場(chǎng)看職員操作手順是否有問題到現(xiàn)場(chǎng)看職職員作環(huán)境是否方便作業(yè)職員作到現(xiàn)場(chǎng)了解職員思想是否集中不良來源于變異人—換了人或者沒有換人，但思想?yún)s改變了機(jī)—換了治工具或沒有換，但原來的治工具性能變差了料—換了廠家或改了模方—作業(yè)方法或物流過程有變化對(duì)作業(yè)失誤的工位要掛出作業(yè)注意文揭示，并對(duì)失誤者每日進(jìn)行評(píng)估與職員做好溝通要去了解每個(gè)職員的生活適應(yīng)與工作態(tài)度＊給職員生活上的關(guān)懷，工作上的關(guān)心，思想的教育，讓職員感到做你的下屬能得到關(guān)懷，學(xué)到知識(shí)。＊讓職員有一個(gè)安全溫暖的生活與工作環(huán)境要使職員的工作目標(biāo)與自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，觀念應(yīng)一樣要提升職員的素養(yǎng)——從打招呼、禮貌開始要教職員與職員之間相互關(guān)心，使團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，更具有團(tuán)隊(duì)能力班長(zhǎng)是最了解職員的治理者工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)好的職員應(yīng)多