超市員工工作總結(jié)怎么寫

第15頁共15頁超市員工工作總結(jié)怎么寫總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他可以提升我們的書面表達才能，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是WTT為大家整理的超市員工工作總結(jié)，希望可以幫助到大家!超市員工工作總結(jié)1歲月如同沙漏，不知不覺間，我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經(jīng)年有余，回首過去，有太多的感慨和感動。指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和諒解，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從指導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑效勞，自認為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的奉獻。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)歷汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、工作方面：作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持標(biāo)準(zhǔn)著裝，禮貌待客，熱情效勞，盡自己最大的努力讓每一位顧客快樂而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和__、__、體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負責(zé)商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復(fù)雜。要純熟掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用處、使用方法;要經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨方案;要對商品和貨架每間隔5-7天必須進展一次清潔;還要搞好市場調(diào)查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷方案等等。每天的工作有辛苦也有收獲。二、效勞方面：我個人覺得作為一名效勞工作者，首先要具備有效勞意識。我時刻牢記著新瑪特“”的效勞宗旨，認真做好各項效勞。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達超市的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。理貨員也是與總臺及收銀員經(jīng)常接觸的人。顧客所購商品發(fā)生退換情況，我總是微笑解釋，主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，以熱情的態(tài)度贏得顧客的諒解和理解。在每天下班時，我都會到收銀處看看有沒有當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品，有的話及時收回并辦好有關(guān)手續(xù)。三、缺乏方面及努力方向：俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的缺乏和今后需要改良的地方。比方創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己該往哪個方向走。對今后的生活和工作目的還是一片空白，以致于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài)?？傊?，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，積極完成了指導(dǎo)安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多缺乏。俗話說：“活到老，學(xué)到老。”今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的時機，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責(zé)的各個工作做到更加完美。超市員工工作總結(jié)2時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又繁忙，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個工作目的隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有指導(dǎo)的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭里，我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長，攜手共進。在這三個月里，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的時機。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正不斷的向自己走來，到這個大溶爐里漸漸消化，這就是經(jīng)歷。在此非常感謝公司的指導(dǎo)和前輩們對我的照顧，深入地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警覺自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，防止再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同開展，做出自己最大的奉獻。對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原那么。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認為，公司要開展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的互相配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、進步自身素質(zhì)的緊迫性：一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改良方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛慎重、虛心請教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向理論學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在理論中檢驗所學(xué)知識，查找缺乏，進步自己，防止和克制淺嘗輒止、一知半解的傾向。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改良，不斷提升。超市員工工作總結(jié)3我是車站超市理貨員，從開場到如今已有3年時間了，首先很感謝有時機能成為超市的一員，同時感謝超市指導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑效勞，把超市當(dāng)作社會大家庭，尤其是今年以來，我們超市經(jīng)過改造，不管是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營范圍方面都有了很大的改觀，不僅對我們在效勞質(zhì)量上提出了更高的要求，而且對進步我們超市員工整體素質(zhì)帶來了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動力，但我相信，有各級指導(dǎo)的支持和信任，有各位同事的關(guān)心幫助，在新的一年里一定有長足的進步!為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)歷汲取教訓(xùn)，縱觀一年來的工作總結(jié)匯報如下：工作方面：工作中認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開場做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在指導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向指導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。效勞方面：作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達超市的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有效勞意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果效勞宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立效勞意識與效勞思想，才能更好地在工作中不斷成長。學(xué)習(xí)方面：剛剛提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地進步理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，才能使我們的超市在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的根底知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)理解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的開展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地開展行業(yè)中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的進步自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)才能，才能更好去工作，去效勞。最后再次感謝超市的各位指導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)心。超市員工工作總結(jié)4也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才可以做好!光陰飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我仍然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來答復(fù)她。組里人說看著我好似沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比方說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那效勞員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩头珠_，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是效勞行業(yè)?！薄拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事?lián)嵛课艺f：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如假設(shè)把新貨也上臺面，一定會增加銷售的時機。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承當(dāng)。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人，所以銷售的時機悄悄地分開了。我在庫房里考慮了很久，覺得自己是不是不合適這份工作，我是否太糊涂了?我仍然打起精神，給廠家打，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的抱怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否認自己，甚至覺得自己不合適這份工作吧!假如不合適這份工作，捫心自問，合適什么工作?連這些根底的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進展反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以致于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開場把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺老實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我如今跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！?.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存戒備。當(dāng)庫存到達戒備線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存戒備線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進展了市場調(diào)研。比方說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體程度就必然有所進步。3.客服退貨客服退貨應(yīng)該進步效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們?nèi)缃竦淖龇ㄊ牵词故俏覀兊纳唐酚袣埲?，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參參加職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團隊意識。如今狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比方一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析^p一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析^p。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目的。以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。假如在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇分開的，因為這不是一個有前途的職業(yè)，自己還是需要更多的努力，才可以繼續(xù)工作下去。不過如今我還是要繼續(xù)在超市工作下去的，因為有很多的現(xiàn)實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!超市員工工作總結(jié)5試用期的時間很快，我來到__超市已經(jīng)三個月了，盡管如今已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)正也在眼前，我對于這段時間的工作很認真，在一個也是在指導(dǎo)的幫助下，在我們__超市這么多同事的幫助下，我快速的適應(yīng)了這里，這是一個前提，我總是說我們在工作當(dāng)中要做的的事情很多。超市的工作對于我來講是陌生的，如今我也看到了自己的成長，我從一個對超市業(yè)務(wù)理解幾乎為零，到如今工作起來得心應(yīng)手，這就是一個很明顯的成長，我也不管在將來多久之后這段經(jīng)歷我會深深的記住在心里，對于工作我如今更多的是一種感慨，因為我一想起自己剛剛來到這里的時候，跟如今比照這就是一種