第講企業(yè)文化展現(xiàn)(學時)

企業(yè)文化展現(xiàn)第五講企業(yè)形象了解企業(yè)形象展現(xiàn)的基本途徑掌握企業(yè)文化理念的表達方法教學目的教學框架一、企業(yè)形象構(gòu)成要素二、企業(yè)MI的表達實例教材P172-288對企業(yè)形象的理解解讀“形象”的五層含義層次適用對象含義要點理解第一個體相貌形狀客觀存在視覺印象第二類感覺表象本質(zhì)一致比類取向第三組織組織象征要素整合社會加工第四藝術(shù)理想理念感性存在藝術(shù)加工第五自為人化自然現(xiàn)實存在實踐創(chuàng)造教材P172-177廣義的企業(yè)形象兩種理解主客體認知（1）客觀的企業(yè)形象（原生狀態(tài)）（2）社會的企業(yè)形象（外部認知）（3）主體的企業(yè)形象（本體認知）動態(tài)狀態(tài)（1）靜態(tài)的企業(yè)形象（如建筑物）（2）流動的企業(yè)形象（如包裝物）（3）活化的企業(yè)形象（企業(yè)員工）是企業(yè)文化最突出的外在集中表現(xiàn)和表征，體現(xiàn)企業(yè)個性化的標志狹義的企業(yè)形象一、企業(yè)形象構(gòu)成要素教材

P243-247[一]MI要素[二]BI要素[三]VI要素核心理念核心理念核心理念MIBIVI完整的企業(yè)形象：結(jié)構(gòu)與關系CIS系統(tǒng)[CorporateIdentitySystem][一]MI要素MI（MindIdentity）MI是企業(yè)的理念識別系統(tǒng)的集合01、企業(yè)經(jīng)營哲學02、企業(yè)價值觀體系03、企業(yè)宗旨04、企業(yè)使命05、企業(yè)精神06、企業(yè)愿景07、企業(yè)理想08、企業(yè)目標09、企業(yè)信念10、企業(yè)倫理規(guī)范11、企業(yè)口號等[

MindIdentity]MI[二]BI要素BI（BehaviorIdentity）BI是企業(yè)行為識別系統(tǒng)的集合1、社會BI

如：各類社會公益活動等2、自為BI

如：管理、宣傳活動等3、市場BI

如：各種市場推廣活動等4、特殊BI

如：災難等[

BehaviorIdentity]整體集中BI個體分散BI1、職內(nèi)行為2、職外行為BI[三]VI要素VI（VisualIdentity）VI是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的集合1、固定實體

如：司址、建筑物、門面、辦公室、綠化及標識公示牌、宣傳板、建議箱等2、流動實體

如：產(chǎn)品造型及包裝、交通工具及內(nèi)外飾、名片信封、信紙、資料袋、禮品及提袋、制服等[

VisualIdentity]實體性VI象征性VI1、名稱

如：公司、產(chǎn)品、道路、店鋪、項目等的名稱2、標志

如：司標、商標、徽章、胸牌、雕塑、吉祥物等3、標準

如：標準色、標準字、標準形等VI二、企業(yè)MI的表達實例[一]MI的幾個基本概念[二]企業(yè)MI的表達實例[一]MI的幾個基本概念01、企業(yè)經(jīng)營哲學02、企業(yè)價值觀體系03、企業(yè)宗旨04、企業(yè)使命05、企業(yè)精神06、企業(yè)愿景07、企業(yè)理想08、企業(yè)目標09、企業(yè)信念10、企業(yè)倫理規(guī)范11、企業(yè)口號等1.企業(yè)宗旨2.企業(yè)使命3.企業(yè)愿景4.企業(yè)目標5.企業(yè)信念6.企業(yè)口號開辦企業(yè)的主要目的和意圖1.企業(yè)宗旨企業(yè)要去

完成的任務經(jīng)營、道德及財務等方面的

指引方針2.企業(yè)使命是對企業(yè)未來的

期望與描述戰(zhàn)略與文化的交集激發(fā)潛能的夢想征服的野心前進不追兔子的胸襟3.企業(yè)愿景一定時期要達成的數(shù)量指標和質(zhì)量指標4.企業(yè)目標是指企業(yè)員工對共同生活和工作的理想、目標、觀念和原則的確信、追求和信守。5.企業(yè)信念企業(yè)文化精髓的高度凝練6.企業(yè)口號[玉溪紅塔集團]

山就是紅塔山，人就是消費者。如果山?jīng)]有了人的攀越，也就不能成其為一座有人文氣息的山。決定紅塔發(fā)展命運的，始終是市場和消費者。以紅塔自身的高度，托起消費者的成就感。

[二]企業(yè)MI的表達機會

☆新創(chuàng)企業(yè)☆完善修訂☆對內(nèi)溝通☆對外溝通1.杰威實例2.安利實例[二]企業(yè)MI的表達實例（1）杰威公司簡介（2）杰威品牌解讀（3）杰威的MI表達1.杰威實例（1）杰威公司簡介

1994年3月6號，杰威國際的前身杰威廣告公司在北京誕生，創(chuàng)業(yè)之初，主要從事印刷品廣告的設計和制作。

1999年成立了“北京杰威品牌營銷顧問有限公司”，業(yè)務領域拓展到全方位的品牌整合。目前員工100多人，90%以上是大學本科學歷，MBA、碩士研究生以上學歷近60%，旗下?lián)碛薪芡曈X工程公司、西安與海南分公司等合資或子公司，在美國設有代表處，在內(nèi)蒙、上海、新疆、寧夏、東北等地設有聯(lián)絡處辦事處。（董事長賀玉強）杰威主要榮譽賀玉強——“中國優(yōu)秀策劃人”“中國杰出品牌管理師”“中國企業(yè)文化建設先進個人”“1994-2004中國企業(yè)形象策劃設計十年貢獻獎”“中國企業(yè)文化建設先進單位”主

營

業(yè)

務品牌評估品牌定位品牌架構(gòu)品牌創(chuàng)新品牌延伸

1.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

2.品牌形象設計

3.品牌整合推廣

品牌形象定位品牌中英文命名、注冊代理品牌視覺識別互動網(wǎng)站構(gòu)建人文環(huán)境規(guī)劃和設計、制作數(shù)字影視印刷品設計制作品牌內(nèi)部推廣品牌外部推廣

服務客戶

中石化長城潤滑油公司、中國兵器集團公司、首都圖書館、中國航天科工、中郵科技、瑞士梅花表等知名企業(yè)或單位先后為杰威國際的客戶。

（2）杰威品牌解讀“

杰威

”的由來杰威薈萃各路英共創(chuàng)品牌聲“Jamewish”的由來

Jame：

創(chuàng)始人的英文名

Wish：

成為業(yè)界最優(yōu)秀的公司杰威公司的

LogoJ的寓意：

虛懷若谷、每一天都是新的一天、每一天都要保持空杯心態(tài)橘紅色的象征：

勇敢、熱情和生命力量杰威“鹿”文化的寓意速度

+靈睿

+團隊

+善良

+優(yōu)雅她代表了杰威人的機智勇敢、熱情善良、快速反應以及立即行動。她體態(tài)輕盈、姿態(tài)優(yōu)美，她是美的化身、靈的源泉、福的佳音杰威人時刻都充滿著危機，永遠保持高度警醒，謙虛謹慎、遵守承諾、充分溝通、圓滿完成每一個項目杰威的吉祥物（3）杰威的MI表達01、創(chuàng)辦人的理念02、愿景03、使命04、宗旨05、核心價值觀06、企業(yè)精神07、工作信條08、用人觀09、人才標準10、三不做11、五做01、創(chuàng)辦人的理念

用20年的時間，把杰威發(fā)展成中國本土成長起來的最有影響力的品牌戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)之一。

那一天，中國一定不再是產(chǎn)品出口大國，而是品牌、文化輸出大國。這是我的夢，也是全體杰威同仁的不歇追求。02、杰威的愿景到2010年，成為中國最具影響力最有生命力最受人尊敬的品牌整合營銷機構(gòu)03、杰威的使命為中國企業(yè)走向世界筑品牌之路引文化之航04、杰威的宗旨不是品牌管家也不是品牌保姆而是品牌家庭教師完善自我成就他人05、杰威的核心價值觀只有不斷地完善自我，才能更好地成就他人。

【完善自我】是杰威的“修己”之道。杰威人強調(diào)完善自我，要步入三層境界。

一要證明自我。學而不用，如錦衣夜行。人的才能只有通過做事才能得以證明；

二要修正自我。證明自我是顯現(xiàn)自身長短的過程，而修正自我則是揚長補短、修煉內(nèi)功的過程；

三要提升自我。有突破才有提升，有提升才能不斷完善。

■證明自我不是逢場做秀，而是身體力行；

■修正自我不是原地看齊，而是追逐榜樣；

■提升自我不是盲目膨脹，而是破土拔節(jié)。

一要理解他人。你有你的理由，他有他的根據(jù)，只有相互理解，才會走入對方的世界；

二要幫助他人。以己之力助人成功是我們的價值所在；

三要引領他人。用真知灼見影響他人，站在前面，望到遠處。■理解他人才能更好地理解我們自己；■幫助他人才能更好地幫助我們自己；■引領他人才能更好地引領我們自己。

【成就他人】是杰威的“安人”之求。杰威人強調(diào)

成就他人，須經(jīng)過三個階段。06、杰威的企業(yè)精神勇敢才有希望行動終會成功勇敢不是莽撞，不是一時沖動，而是冷靜思考、反復權(quán)衡后的果敢行動，是力量、智慧與機遇的有機融合。勇敢是看準方向，認清目標，披荊斬棘，永不放棄，將看似渺茫變成現(xiàn)實，只有建立在“完善自我，成就他人”基礎之上的勇敢才是大智大勇。行動就是“做”，只有“做”才會體驗到逐步靠近心中目標的喜樂。未來的世界不是一個強者當?shù)赖臅r代，而是一個適者生存的時代。勇敢、行動，才能使杰威人永遠保持旺盛的生命力，超越自我，跨越時空！

07、杰威的工作信條

每一次

都是第一次杰威堅持“每一次都是第一次”的做事態(tài)度。因為每一個客戶所在的行業(yè)、地域、性質(zhì)各不相同，文化、產(chǎn)品、服務千差萬別，所以杰威所做的項目不是低水平的重復，不是老模式的翻新。如果沒有“第一次”的激情沖動，沒有“第一次”的執(zhí)著認真，沒有“第一次”的如癡如醉，沒有“第一次”的全身心投入，我們就不可能有激情，也不可能承當起智慧，更不可能創(chuàng)作出讓客戶“眼前一亮、產(chǎn)生共鳴”的驚人之作?！懊恳淮味际堑谝淮巍钡暮诵氖菑娬{(diào)每一天都是一個新的起點，一切都從“0”開始。對杰威人來說，每一天都要保持充沛的心力和體力，保持最佳的精神面貌；每一天都要對當天的工作擬出明確、清晰的目標以及與之相關的各專業(yè)、各部門資源配置計劃和具體行動方案。只要擁有“每一次都是第一次”的心態(tài)，你就會覺得：機會在等待，成功正招手，健康永相伴。08、杰威的用人觀惟才惟德惟我好用09、杰威的人才標準在基本能力滿足任職資格的前提下很強的進取心和責任心很強的學習力和執(zhí)行力10、杰威

三不做一不做：杰威決不做純點、線、面紅、綠、藍，方、圓、角式的設計公司，因為這樣的設計沒有根基和生命力二不做：杰威決不做學院派式的策略公司，這樣的策略在理論上似乎頭頭是道。但沒有可操作性，不生動、不感人，理論飄在天上，企業(yè)不知道怎么落地，自然很難與員工、消費者達成共識三不做：杰威決不做純Idea式的廣告公司，因為中國的品牌不只是一個簡單的Idea可以解決的問題。更重要的是首先要做好企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的戰(zhàn)略定位、形象設計和推廣策略，其次才是Idea和發(fā)布組合杰威只做——簡單的獨特的適合客戶的便于溝通的具有很強操作性的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌形象設計品牌推廣策略11、杰威五做2.安利實例（1）安利公司簡介（2）安利的MI表達（1）公司簡介

蜚聲海內(nèi)外的大型日用消費品生產(chǎn)及銷售商——美國安利公司位于美國密執(zhí)安州亞達城。1959年，年僅30余歲的杰·溫安洛先生和理查·狄維士先生在家中的地下室邁出了安利事業(yè)的第一步。開業(yè)時，公司只有5名員工，辦公面積僅223平方米，產(chǎn)品也只有一種——樂新多用途濃縮清潔劑。2000年，公司將安利、捷星和捷通合并成為安達高公司(AlticorInc.)。安達高公司目前在全球現(xiàn)擁有13,000余名員工，300多萬名推銷人員。安利歷近50年風雨，不斷發(fā)展和壯大，業(yè)務遍及世界80多個國家和地區(qū)，從一個賣清潔劑的公司，成長為在直銷業(yè)、電子商務、保健品和化妝品等生產(chǎn)以及物流等方面均居全球領先地位的跨國企業(yè)。

在著名財經(jīng)雜志《福布斯》（Forbes）2004年全美最大100家私人企業(yè)排名中，安利名列第19位。在2003年1月美國季刊雜志《家族企業(yè)》全球最大200家家族企業(yè)排名中，安利名列第104位。2003/04財年，安利機構(gòu)全球銷售額躍升至62億美元。（1/16）

目前，安利公司生產(chǎn)和銷售五大系列450多種的產(chǎn)品，涵蓋了紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列，全方位滿足消費者日常生活的需要。此外，還通過郵購目錄銷售世界6,500種品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。安利在中國安營扎寨1992年安利在中國廣州安營扎寨生產(chǎn)4大系列、180余品項100多家專營店遍布全國13萬以上的銷售隊伍中國日化行業(yè)20強第

位2中國直銷模式第

位1（2）安利的MI表達01-安利的理想02-安利的使命03-創(chuàng)辦人信念04-核心價值觀01-安利的理想（Vision）成為世界上最優(yōu)秀的事業(yè)機會02-安利的使命（Mission）

通過安利營銷人員、安利員工和安利創(chuàng)辦人家族成員的伙伴關系、安利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和銷售服務，為每個人提供憑借安利業(yè)務計劃實現(xiàn)人生目標的公平機會。03、創(chuàng)辦人的信念

（Fundamentals）

狄維士及溫安洛開創(chuàng)安利事業(yè)的宗旨與堅信成功的基礎：

自由家庭希望獎勵

自由是人類最自然的一種狀態(tài)，也是最有益于人們生活、工作、不斷成長、贏取成功的一種環(huán)境。它賦予我們機會去創(chuàng)建一種有意義、有目標的生活。在安利，我們推崇選擇的自由，鼓勵人們以各自的方式達至經(jīng)濟上的目標，并致力于幫助人們拓展更廣泛的自由。自由

家庭是社會最基本的單位，給我們帶來愛、關懷和傳統(tǒng)。家庭幫助我們樹立堅定的價值觀，為我們成長設下基礎，賦予我們自強不息的力量。安利事業(yè)向來尊重和支持家庭；從安利政策委員會的組成，以及很多營銷人員與家庭成員共同參與安利事業(yè)的情況，就可以體現(xiàn)這一點。家庭

希望賦予我們力量，使我們能夠改變命運，邁向美好人生。希望是一種推動力，促使我們憧憬未來，訂立目標，取得偉大的成就。我們也可以給他人帶來希望，為別人開啟通往理想的窗戶。安利事業(yè)之所以在世界各地廣受歡迎，也是因為它能帶來希望。希望

獎勵包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎勵都有助于我們的成長，而獎勵的方式有很多種。最基本的一種，就是對個人的尊重和愛護。獎勵也可以是對承擔責任者的嘉許，對個人貢獻的重視，或是對付出努力的報酬。獎勵總結(jié)了前一個行動的成果，也促進新行動的開始，因此，獎勵有助于提高生產(chǎn)力。獎勵是安利事業(yè)不可或缺的一部分，因為在安利世界里，我們需要互勉互勵，共同成長，開拓事業(yè)與人生。獎勵

04-核心價值觀(Values)目光凝聚始終如一永不言棄核心價值觀信條伙伴關系（Partnership）誠信（Integrity）個人價值（PersonalWorth）成就（A