儲蓄所2022年工作總結(jié)范文

第3頁共5頁儲蓄所20?22年工作?總結(jié)范文?在總社領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和支?持下，__?_儲蓄所靠?宣傳、服務(wù)?和管理，克?難攻堅取得?了儲蓄存款?穩(wěn)步增長的?優(yōu)異成績。?半年，全所?儲蓄存款余?額達___?萬元，較年?初凈增__?_萬元，人?均凈增__?_萬元，日?均業(yè)務(wù)量由?過去的__?_筆增加到?目前的__?_筆，其他?工作也取得?了一定成績?。回顧一?年來的工作?，主要有以?下幾個方面?：一、抓?宣傳，樹形?象，擴大農(nóng)?村信用社的?社會知名度?宣傳是營?銷信用社的?有效手段。?___年以?來，我們在?堅持儲蓄宣?傳制度化、?經(jīng)?；耐?時，積極做?到“四個結(jié)?合”，即_?__與個人?上門宣傳相?結(jié)合，臨柜?宣傳與社外?宣傳相結(jié)合?，重大節(jié)日?宣傳與日常?宣傳相結(jié)合?，傳統(tǒng)宣傳?與現(xiàn)代化宣?傳相結(jié)合，?積極搶占宣?傳“空間”?，努力擴大?宣傳市場覆?蓋面。具體?措施：一是?利用“雙節(jié)?”的有利時?機，從所領(lǐng)?導(dǎo)到一般員?工大力開展?宣傳公關(guān)活?動，我們購?買賀年卡_?__張，寫?上祝福話語?，把___?信合人的新?年祝福送到?黃金客戶家?中;二是走?街串巷、走?村串戶把3?000幅春?聯(lián)及時送到?儲戶家中;?三是聘請民?意文藝隊上?街滸表演，?我們打著“?歡迎您到_?__儲蓄所?存款”的橫?幅，身著宣?傳信用社的?彩帶，散發(fā)?我所的宣傳?單，把儲蓄?宣傳寓于群?眾喜聞樂見?的節(jié)目中;?四是利用自?身的熱情服?務(wù)，由黃金?客戶、名人?自覺地宣傳?___所，?起到典型示?范帶頭作用?。二、抓?服務(wù)，講優(yōu)?質(zhì)，贏得廣?大儲戶的信?賴市場經(jīng)?濟下的金融?業(yè)競爭，可?以說是服務(wù)?的競爭。針?對其他金融?機構(gòu)的挑戰(zhàn)?，全所__?_名員工沒?有絲毫畏怯?，而是積極?思考，制定?了“人無我?有、人有我?新、人新我?優(yōu)、人優(yōu)我?特”的方針?，推出了一?系列特色服?務(wù)來搶占市?常第一，?讓傳統(tǒng)服務(wù)?優(yōu)勢不斷發(fā)?揚光大。一?是辦好儲蓄?咨詢服務(wù)臺?。___儲?蓄所的咨詢?服務(wù)臺已設(shè)?有多年，幾?任主任都非?常重視咨詢?臺的導(dǎo)儲服?務(wù)作用，數(shù)?年如一日，?為客戶當(dāng)好?理財參謀，?做好業(yè)務(wù)導(dǎo)?向。二是常?年延長營業(yè)?時間，中午?不休息，節(jié)?假日不關(guān)門?，方便儲戶?隨時存齲三?是長期堅持?為客戶提供?假幣知識介?紹、“殘、?大輔”幣兌?換、復(fù)核利?息等業(yè)務(wù)，?使客戶來_?__都有一?種“賓至如?歸”的感覺?。第二，?以優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為主題，嚴?格規(guī)范職工?的服務(wù)行為?。服務(wù)出形?象，服務(wù)出?信譽，服務(wù)?出存款，服?務(wù)出效益。?為使所內(nèi)的?服務(wù)工作規(guī)?范化，我們?制訂了《_?__儲蓄所?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)規(guī)范》，?共分四大部?分___條?。一是文明?用語規(guī)范，?二是優(yōu)__?_務(wù)環(huán)境規(guī)?范，三是優(yōu)?質(zhì)服務(wù)規(guī)范?，四是臨柜?服務(wù)規(guī)范，?從而實現(xiàn)了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)系?統(tǒng)化、科學(xué)?化。第三?，發(fā)行“服?務(wù)卡”，把?“承諾”服?務(wù)推向社會?各界。我們?率先在全縣?金融系統(tǒng)推?出“青年文?明號”服務(wù)?卡，公開向?社會承諾文?明用語，杜?絕忌語;限?時服務(wù)，超?時罰款;鈔?票兌換，拒?兌受罰;熱?情服務(wù)，嚴?格制度五項?內(nèi)容，并公?布監(jiān)督投訴?電話，以接?受客戶投訴?，將文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?落到實處，?健康發(fā)展。?第四，開?拓進取，勇?于創(chuàng)新。為?適應(yīng)客戶需?要，我們一?是根據(jù)__?_所周轉(zhuǎn)夜?市、游樂聲?多、風(fēng)味小?吃攤點多、?大款有錢怕?露富多的特?點，始終堅?持每天早上?7點開門，?中午不休息?，早上10?點下班，為?客戶提供了?極大方便。?二是開辦了?上門服務(wù)和?傳呼服務(wù)，?只要儲戶撥?通電話和傳?呼，職工就?上門服務(wù)，?僅此當(dāng)年就?增加存款_?__多萬元?。三是為解?決個體商戶?存款不便和?找零不便的?問題，堅持?每天上門收?款服務(wù)和大?小幣兌換服?務(wù)，使這些?商戶深受感?動，從而拓?展了儲蓄業(yè)?務(wù)。三、?抓管理，修?品德，調(diào)動?員工無私奉?獻的積極性?人是競爭?和業(yè)務(wù)發(fā)展?的根本。為?充分調(diào)動員?工無私奉獻?的積極性，?使職工全身?心地投入到?業(yè)務(wù)工作中?去，我們主?要抓了幾個?方面的工作?：一是建?立和完善了?職工學(xué)習(xí)制?度，確保職?工學(xué)習(xí)時間?、學(xué)習(xí)內(nèi)容?兩個落實。?二是積極開?展談心活動?，采取請進?來、走出去?的辦法，與?職工家長共?同開展職工?行為教育，?幫助青年職?工積極上進?，奮發(fā)圖強?。三是每周?一次總結(jié)會?，通過總結(jié)?表彰好人好?事，尋找工?作中的差距?，分析問題?，查找原因?，積極采取?措施幫助職?工解決實際?問題，確保?每個工作環(huán)?節(jié)不受影響?。四是堅持?每月一次_?__會，召?集幾位主任?及全體黨員?，共同開展?批評與自我?批評，增強?自我約束能?力，模范帶?頭作用得以?加強。五是?堅持每季一?次職工思想?動態(tài)（范本?）分析會，?對職工的職?業(yè)行為、職?業(yè)道德、職?業(yè)___認?真分析，查?找隱患。對?找出的問題?，通過談心?活動幫助其?提高認識，?端正工作作?風(fēng)，規(guī)范職?工行為。?成績只能說?明過去，下?一步我們將?一如既往，?發(fā)揚成績，?乘勝前進，?努力將我們?___儲蓄?所辦成融儲?蓄、小額質(zhì)?押貸款等全?方位、多功?能為一體的?個人理財服?務(wù)中心。第5頁共5頁?儲蓄所儲蓄?員工作年終?總結(jié)尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)你們?好：我是?___儲蓄?所儲蓄員.?.大專學(xué)歷?，___年?___月參?加工作，_?__年到農(nóng)?行工作，先?后干過經(jīng)濟?警察和儲蓄?員的工作。?___年?全年工作已?經(jīng)圓滿結(jié)束?，我們有必?要回顧一年?來的工作，?及時對經(jīng)驗?教訓(xùn)進行總?結(jié)，以開創(chuàng)?全新的工作?局面，為完?成明年更大?的工作目標?做好充分準?備。下面我?向大家做述?職報告。?截止___?年末，發(fā)展?袋記卡客戶?___名，?第三方托管?___名，?開借記卡1?___張，?網(wǎng)上銀行客?戶___名?，經(jīng)銷保險?3___萬?.吸儲__?_萬我個?人的工作成?績是與我們?儲蓄所的發(fā)?展分不開的?。思想上，?積極參加政?治學(xué)習(xí)，關(guān)?心國家大事?，擁護以_?__為首的?___的正?確領(lǐng)導(dǎo)，堅?持四項基本?原則，擁護?黨的各項方?針政策，遵?守行紀行規(guī)?，政治上要?求進步，具?有較高的政?治覺悟，積?極向黨__?_靠攏。?工作上，本?人能忠于職?守，嚴于律?已，工作勤?懇，嚴格執(zhí)?行國家金融?政策，遵守?農(nóng)總行的各?項規(guī)章制度?，積極響應(yīng)?上級行的有?關(guān)號召，積?極開展各項?工作。我在?許多工作流?程的細節(jié)上?想點子、找?方法，在符?合有關(guān)規(guī)章?制度的前提?下簡化流程?、提高效率?，更好地完?成工作要求?。學(xué)習(xí)上?，自從參加?工作以來，?我從沒有放?棄學(xué)習(xí)理論?知識和業(yè)務(wù)?知識。剛工?作我就利用?業(yè)余時間自?學(xué)，我沒有?滿足于現(xiàn)狀?，由于學(xué)習(xí)?勤奮刻苦，?成績優(yōu)良。?不但掌握和?提高了金融?知識，也有?了一定的理?論水平。學(xué)?習(xí)理論的同?時，更加鉆?研業(yè)務(wù)，把?學(xué)到的金融?知識融會到?工作中去，?使業(yè)務(wù)水平?不斷提高。?積極開展“?文明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作”，?樹立良好的?金融企業(yè)形?象。從著?裝、儀表、?言談、電話?禮儀和工作?的精神狀態(tài)?，都有了很?大地轉(zhuǎn)變，?取得了明顯?的效果。想?客戶所想，?善待每一位?客戶，我們?的客戶群較?為復(fù)雜，還?有很多的老?年人。老年?人眼睛花、?耳朵聾，溝?通起來也較?為吃力，需?要我們不斷?地耐心講解?。發(fā)揚中華?民族“老吾?老以及人之?老，幼吾幼?以及人之幼?”的優(yōu)良傳?統(tǒng)，尊敬老?年人，細致?耐心地解答?問題，受到?他們由衷地?贊揚。堅守?職業(yè)道德，?維護我行聲?譽。我們多?次退回客戶?多存的存款?，多的有幾?千元幾百元?，少的幾十?元，受到了?客戶的一