2021年四川省成都市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)

2021年四川省成都市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.被稱為專家預(yù)測法的是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

2.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類，完全正確的一組是（）

A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標(biāo)理論

C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學(xué)的研究

4.越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）

A.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險的決策

C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險的決策

D.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

5.關(guān)于授權(quán)，下列說法不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險，不能把重要權(quán)力授予下級

B.授權(quán)是外部環(huán)境動態(tài)變化的必然要求

C.組織只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

6.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

7.被稱為法約爾模型的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.直線職能型結(jié)構(gòu)B.職能型結(jié)構(gòu)C.直線型結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)

8.組織變革中的（）階段是通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

A.行為強化階段B.心理準(zhǔn)備階段C.行為轉(zhuǎn)換階段D.思想教育階段

9.按照期望理論,在下述哪種情況下激勵力量為0（）

A.效價等于0B.效價等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0

10.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者

二、填空題(10題)11.危機是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴(yán)重問題。引發(fā)危機的根源是____

12.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

13.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

14.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

15.頭腦風(fēng)暴法的特點是____

16.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

17.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略

18.不確定型決策中，后悔就是機會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

19.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

20.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

三、判斷題(10題)21.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

22.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

23.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

24.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

25.設(shè)立代理職務(wù)不僅是一種培訓(xùn)管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生（）

A.否B.是

26.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

27.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

28.績效評估的目標(biāo)之一就是為組織目標(biāo)的實現(xiàn)提供支持，為最佳決策提供重要的行動支持（）

A.否B.是

29.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

30.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述預(yù)算的作用

32.簡述成就需要理論的要點

33.簡述古典決策理論

34.簡述影響供應(yīng)商的討價還價能力研究的主要因素

35.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

五、案例分析(2題)36.后人認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

37.該公司未來應(yīng)該實行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC德爾菲技術(shù)又稱專家預(yù)測法，用于聽取專家對某一問題的意見

2.CTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

3.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標(biāo)理論等

4.C

5.AAA項違反了授權(quán)的重要性原則。雖然授權(quán)存在委托—代理的風(fēng)險，但是必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級

6.AA本題考查現(xiàn)場控制的特點?，F(xiàn)場控制又稱為過程控制、即時控制或同期控制，是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動

7.BB職能型組織結(jié)構(gòu)起源于20世紀(jì)初法約爾在其經(jīng)營的煤礦公司擔(dān)任總經(jīng)理時所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，故又稱法約爾模型

8.AA再凍結(jié)階段，是變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

9.AA激勵力是效價與期望值的乘積。效價與期望值任何一個為0即可

10.DD事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

11.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

12.概念技能

13.集中決策，分散經(jīng)營

14.指揮、協(xié)調(diào)

15.倡導(dǎo)新思維

16.幼童

17.收縮甚至放棄

18.后悔值

19.扁平型組織結(jié)構(gòu)

20.密歇根

21.Y

22.N×

改錯：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

23.Y

24.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程

25.Y

26.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

27.Y

28.Y

29.N

30.Y

31.通過為不同的職能部門和職能活動編制預(yù)算，也為協(xié)調(diào)企業(yè)活動提供了依據(jù)。（4）預(yù)算的編制與執(zhí)行始終是與控制過程聯(lián)系在一起的，編制預(yù)算是為企業(yè)的各項活動確立財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（5）用數(shù)量形式的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)來對照企業(yè)活動的實際效果，大大方便了控制過程中的績效衡量工作，也使之更加客觀可靠

32.成就需要理論認(rèn)為，人們不是生來就有某些需要的，而是通過生活經(jīng)驗?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。有三種需要的研究最多，它們是：①成就的需要，指渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過別人；②依附的需要，指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼；③權(quán)力的需要，指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威

33.古典決策理論是基于經(jīng)濟人假設(shè)提出的。古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。

古典決策理論的主要內(nèi)容是：

（1）決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報；

（2）決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況；

（3）決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)，以確保命令的有效執(zhí)行；

（4）決策者進行決策的目的始終都在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益。

古典決策理論假設(shè)，決策者是完全理性的，在決策者充分了解有關(guān)信息情報的情況下，是完全可以做出完成組織目標(biāo)的最佳決策的。古典決策理論忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用，這種理論不可能正確指導(dǎo)實際的決策活動

34.（1）要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度。（2）要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。（3）本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶。（4）要素是否為該企業(yè)的主要投入資源。（5）要素是否存在差別化或其轉(zhuǎn)移成本是否低。（6）要素供應(yīng)者是否采取前向一體化的威脅

35.影響集權(quán)和分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大?。虎谡叩慕y(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段

36.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

37.該公司未來實行事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式比較合適。所謂事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)前比較流行的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)用比較廣泛。它必須具備三個要素：具有獨立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品責(zé)任或市場責(zé)任單位；具有獨立的利益，實行獨立核算，是一個利益責(zé)任單位；能自主經(jīng)營，是一個分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力。亨利公司未來準(zhǔn)備以不同產(chǎn)品為單位，形成業(yè)務(wù)團隊，實行自主經(jīng)營，獨立核算，重大決策集權(quán)化，業(yè)務(wù)運營分權(quán)化，符合事業(yè)部制的條件要求。實行事業(yè)部制既能使公司高層管理機構(gòu)擺脫日常行政事務(wù)，專注于公司的決策及戰(zhàn)略，又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，進而提高效率，還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導(dǎo)人才

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成；負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①