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文檔簡介
Word-15-員工規(guī)章管理制度范本4篇規(guī)章制度范本與員工守則下面是收集的員工規(guī)則管理制度范本4篇規(guī)則制度范本與員工守則,供大家品鑒。
員工規(guī)則管理制度范本1
第一條為了提升員工的業(yè)務學問及技能,選拔優(yōu)秀人才,激活員工的工作熱烈,特制定本晉升管理方法。
其次條晉升較高職位依據(jù)以下因素:
1、具備較高職位的技能;
2、相關(guān)工作閱歷和資格;
3、在職工作表現(xiàn)與操行;
4、完成職位所需要的有關(guān)訓練課程;
5、具備較好的適應性和潛力。
第三條職位空缺時,首先考慮從內(nèi)部人員中選拔;在沒有合適人選時,考慮外部聘請。
第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1、定期:每年的12月25—28日按照考核評分方法和公司運營情況,統(tǒng)一實施晉升方案;
2、不定期:員工在年度舉行中,對組織有特別貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的.員工,能夠即時提高;
3、試用期員工成果卓越者,由試用部門推舉提前轉(zhuǎn)正晉升。
第五條晉升操作程序
1、人力資源部門依據(jù)公司規(guī)定于每年規(guī)定的期間內(nèi),依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單,呈請核定;不定期者,另行規(guī)定;
2、凡經(jīng)核定的晉升人員,人力資源部門利用行政部以通報形式發(fā)布,晉升員工則以書面形式個別通知。
第六條晉升核定權(quán)限
1、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、特殊助理與由總經(jīng)理核定;
2、各部門主管,由部門經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定;
3、各部門主管以下各級人員,由各部門主管提議,呈部門經(jīng)理以上人員核定;
第七條各級職員接到調(diào)職通知后,應在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù),就任新職,并人力資源部通知財務部門。
第八條凡因晉升變動職務,其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條員工年度內(nèi)受處罰未抵消者,本年度不能晉升職位。
員工規(guī)則管理制度范本2
1、全體員工根據(jù)本店編排表,及時上下班、歇息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時光衣冠整齊整潔,工作服要干凈,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱烈接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的咨詢。
3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。
4、掌控顧客狀況,對異樣顧客要留心觀看,發(fā)覺問題要準時報告。
5、不因自己情緒而影響工作質(zhì)量。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、聽從上級指揮,如發(fā)覺物品損壞或浮現(xiàn)故障要準時報上級處理,聯(lián)系修理,以免影響工作。
8、工具使用前后必需清理整潔,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,設備用盡后,必需放回原處,并清理整潔。
9、全體員工要團結(jié)全都,各盡其職,獻出誠摯服務,做好本職工作。
10、工作要仔細負責,力求精確?????無誤地完成工作目標,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀看。
12、服務單填寫清楚,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。
13、準時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違背規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣揚本店,自覺維護本店信譽。
17、聽從分配,團結(jié)配合,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動做好本職工作。
18、敬業(yè),樂觀進取,努力學習專業(yè)學問,不斷提升業(yè)務水平和工作本事,提升服務質(zhì)量。
19、工作時光不打私人電話,不長時光會客,上班時光一律不準接電話,緊張的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
20、在工作崗位服務要熱烈、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準舉行服務,接送客人有道謝聲,工作浮現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清晰。
22、穿工作服,佩工作卡,保持干凈,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實聽從上司的工作支配和督導,根據(jù)要求完成本職目標。
24、不得頂撞上司,不得無故遲延、拒絕或終止上司支配的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中浮現(xiàn)意外狀況,上司不在又必需立刻解決時,應電話聯(lián)系或自己妥當處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事制造條件,注意服務質(zhì)量,使客人對服務無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)省用電、用水、節(jié)省使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣,愛惜公物,看到將要壞的地方立刻通知修理。
28、對用品應嚴格根據(jù)標準操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
員工規(guī)則管理制度范本3
1.總則
1.1為滿足公司進展需要,準時提供合格的人才和人力,規(guī)范人才聘用機制,特制定本制度。1.2本制度規(guī)范了本公司聘請人才的基本內(nèi)容、辦法和要求。
1.3本制度聘請人才堅持藏匿、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
1.4本制度適用于公司部門經(jīng)理(副經(jīng)理)以下(含)全部員工。
2.聘請申請要求
2.1公司人力資源規(guī)劃、人員編制和人事調(diào)節(jié)計劃是確定崗位聘請的基本依據(jù),公司各部門用人應控制在編制范圍內(nèi)。
2.2各部門在需要補員時,由部門相關(guān)主管人員填寫《聘請申請表》,部門經(jīng)理審批,具體說明聘請崗位的工作內(nèi)容及應聘條件,并準時報送人力資源部。
2.3《聘請申請表》經(jīng)人力資源部經(jīng)理及主管副總審核后,報請公司總經(jīng)理批準。統(tǒng)一由人力資源部組織聘請。
2.3.1人力資源部負責舉行公司各部門編制審查。在編制內(nèi)(屬于補員的),人力資源部可直接組織聘請;編制外(屬于新設立之崗位的),應由申請部門報請公司總經(jīng)理批準后,人力資源部方可舉行聘請。
2.3.2人力資源部按照崗位描述和崗位素養(yǎng)要求及《崗位說明書》中有關(guān)任職資歷的規(guī)定,確定適合的任用標準。
2.4假如崗位浮現(xiàn)空缺,原則上首先在公司內(nèi)部舉行藏匿聘請。如不能滿足崗位要求,則由人力資源部舉行外部聘請。
2.5人力資源部統(tǒng)一負責聘請工作及初選工作,用人部門負責復試及專業(yè)考核,人力資源部負責人才專業(yè)測評。
3.內(nèi)部聘請
3.1內(nèi)部聘請是從公司內(nèi)部現(xiàn)有員工中舉行聘請、篩選。
3.2內(nèi)部聘請由人力資源部負責組織、實施和協(xié)調(diào)。
3.2.1人力資源部負責內(nèi)部聘請廣告(通知)的發(fā)布。人力資源部負責對應聘人員應聘表舉行統(tǒng)計、匯總和初選,初選方式主要是檔案審查。審查內(nèi)容包括專業(yè)審查、工作閱歷審查、員工以往績效考核成果審查及獎懲記錄審查等。
3.2.2人力資源部負責將初選名單送至員工所在部門及人力需求申請部門,經(jīng)由兩部門經(jīng)理確認后再確定復試人員名單。
3.2.3在人力資源部組織下,申請部門負責對復試人員舉行專業(yè)復試考核。專業(yè)考核結(jié)束后,申請部門應將考核試題、答案及應聘人員試卷、得分,入選人員名單等送交人力資源部備案。
3.3經(jīng)考核確定合格者,人力資源部為其辦理相關(guān)調(diào)崗手續(xù)后,方可對該人員的崗位舉行調(diào)動。
3.4被錄取人員上崗前需舉行上崗培訓并與直接上級舉行首次述職。
4.外部聘請
4.1當公司從內(nèi)部找不到符合崗位要求的員工補充崗位空缺時,人力資源部需舉行外部聘請來補充所需人員。
4.2人力資源部負責按照批準的《聘請申請表》設計聘請計劃,撰寫聘請簡章并發(fā)布聘請信息。
4.3聘請簡章內(nèi)容應包括公司簡介、聘請崗位、人數(shù)、素養(yǎng)要求、報名截止日期、聯(lián)系方式等,須要時應寫明薪資待遇。
4.4人力資源部發(fā)布聘請信息時,應針對不同的人才信息來源,挑選不同的渠道舉行發(fā)布:
4.4.1利用職業(yè)代理機構(gòu)發(fā)布,如珠海市人力資源中心等。
4.4.2參與大中專院校聘請會。
4.4.3告訴公司員工,能夠推舉符合崗位要求的人選。
4.5人力資源部應按照聘請崗位的詳細要求,挑選一種或幾種測試辦法。測試辦法主要有面試、筆試、心理測試法、行為模擬法、個案分析法及工作現(xiàn)場測試法等。人力資源部應建立應聘崗位測試題庫,以滿足不同崗位的測試需求。
4.6人力資源部應對收集的《應聘人員(外部)記下表》按崗位舉行分類,按照所聘請崗位要求對應聘人員舉行初選,并將初選人員簡歷、證書復印件及推舉資料等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交申請部門,申請部門經(jīng)理簽署看法后,由人力資源部通知入選人員面試。
4.7面試篩選測評計劃由人力資源部負責設計和實施,申請部門參加專業(yè)部分設計。
4.8面試篩選測評計劃普通需包括基本素養(yǎng)(智力性的和非智力性的)、學問技能、管理本事、共性傾向等方面的內(nèi)容,各項內(nèi)容的評估結(jié)果須以量化方式顯示。詳細評估內(nèi)容和辦法依據(jù)職位重要性和要求確定。
4.9外聘人員的測試分為初試和復試:
4.9.1初試由人力資源部負責對應聘者舉行綜合素養(yǎng)考核,初試主要采納面試的方式。
4.9.2對初試合格者,由申請部門負責復試,舉行專業(yè)考核。
4.10面試的地點:在公司人力資源部面試室,面試時應提前做好場所布置并預備相關(guān)資料(《面試記下表》、應聘者簡歷等),擬訂有效的面試問題,面試問題包括:
4.10.1與工作經(jīng)受有關(guān)的問題。
4.10.2與教導程度及所受培訓有關(guān)的問題。
4.10.3與工作有關(guān)的個人品質(zhì)、風格、態(tài)度、價值觀等問題。
4.10.4其他問題。
4.11面試主考官負責《面試評估表》的記錄,并將面試看法以如下規(guī)范形式作出結(jié)論性建議:
1.1.1面試合格,建議在某某崗位復試。
1.1.2不適合應聘崗位人選,建議考慮其他崗位人選或存檔。
1.1.3不符合要求,建議放棄。
4.12復試由申請部門負責舉行。人力資源部將入選的復試人員名單及相關(guān)資料轉(zhuǎn)予申請部門,同時通知復試人員參與復試,并在指定時光將復試人員引送申請部門舉行專業(yè)考核,技術(shù)人員還需舉行技能測試??己巳藨獡?jù)填寫《應聘人員專業(yè)考核表》的各項內(nèi)容,尤其是考核結(jié)果和考核看法。申請部門應將《應聘人員專業(yè)考核表》、考核試題及答案送達人力資源部,由人力資源部備案。
4.13人力資源部和申請部門依據(jù)候選人測評綜合結(jié)果共同舉行甄選,并確定待聘人選。
4.14員工錄取的原則為直接上級提名,隔級上級批準。對于擬錄取的應聘者,人力資源部應了解應聘動機,并調(diào)查其離開原工作單位的緣由。對財務人員、業(yè)務人員等還須調(diào)查其背景。調(diào)查結(jié)束后將背景調(diào)查資料、綜合測評結(jié)果及其他有關(guān)資料移交擬聘崗位直接上級,由直接上級確定終于待聘人員后,轉(zhuǎn)人力資源部審核,審核后報擬聘崗位隔級上級批準。對于主管級(含)以上員工的錄取,須經(jīng)該部門最高負責人復審后,方可舉行審批。
4.15對于打算錄取人員,人力資源部按照申請確定的上崗時光,填寫《錄取通知單》,通知員工報到,報到時應攜帶以下資料:
4.15.1錄取通知單。
4.15.2學歷證、職業(yè)資歷證、身份證(原件)、計生證失業(yè)證或《職工()調(diào)動記下表》等。
4.15.3近期免冠1寸照片5張。
4.15.4公司指定醫(yī)院開具的體檢證實。
4.15.5公司其他經(jīng)指定應繳驗的證件:原離職證實、銀行帳號等。
4.16被錄取人員應按規(guī)定時光向人力資源部報到,無特別緣由逾期(一周)不報到者,取消上崗資歷。
4.17人力資源部負責辦理:新錄取人員的下列手續(xù):
4.17.1審核相關(guān)證件,復印后存檔。
4.17.2新員工填寫入職申請表、簽訂保密協(xié)議書、平安允諾書、勞動合同書等。
4.17.3申請制作新員工工卡、領(lǐng)取工服。
4.17.4參觀公司、熟知部門與崗位。
4.17.5支配入職培訓:公司各項規(guī)則制度。
4.18新進員工企業(yè)培訓考核合格后,人力資源部負責支配新員工到申請部門報到。申請部門負責對新員工舉行上崗培訓,并將上崗培訓考核結(jié)果送達人力資源部備案。
5.試用與轉(zhuǎn)正
5.1新聘人員必需接受公司所有管理制度,認可公司的企業(yè)文化;品格端正,無不良嗜好,無犯罪記錄。
5.2新聘人員除董事長或總經(jīng)理特批或勞動合同中商定無試用期者可免試用或縮短試用期外,應一律先經(jīng)試用,試用期最長不超過三個月。
5.3試用人員由其直接上級對其舉行工作態(tài)度、業(yè)務水平、工作本事的考核,直接上級每月要對試用員工的工作舉行考核,填寫《試用期員工考核表》,對考核不合格者,用人部門通知人力資源部,辦理辭退手續(xù)(辭退者應在試用期滿前辦理相關(guān)手續(xù),不得超期)。
5.4按照新聘員工培訓結(jié)果和業(yè)績表現(xiàn)狀況,試用部門經(jīng)理應于試用期滿前10日提出對該員工的轉(zhuǎn)正申請,申請時需填寫《培訓督導書》及《員工試用期表現(xiàn)評定》由人力資源部舉行審核后,報請相關(guān)上級主管舉行批準。
5.5若試用部門在員工試用期內(nèi)未能向人力資源部提出員工轉(zhuǎn)正申請,人力資源部應準時向試用部門了解狀況,以打算該員工是否轉(zhuǎn)正或辭退。
5.6人力資源部按照批準人看法辦理相關(guān)手續(xù)。
6.另外規(guī)定
6.1公司同一部門內(nèi)應避開聘用親屬,公司禁止在同一部門有直接或間接上下級關(guān)系的職位中聘用親屬。
6.附則
6.1本制度由人力資源部制定,報公司總經(jīng)理批準后施行。修改或終止時亦同。
6.2本制度由人力資源部解釋與組織落實。
6.3本制度施行后,凡既有些類似規(guī)則制度自行終止,與本制度有抵觸的以本制度為準。
6.4本制度自年月日起施行。
員工規(guī)則管理制度范本4
一、十要
二、十不要
(一)在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1、要微笑,以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務;
2、要干凈
3、要禮貌
(三)在工作時光內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時光內(nèi)擅離職守,或集眾聊天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者,經(jīng)調(diào)查屬實賦予解雇:
1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2、有意損壞公物經(jīng)查明屬實者。
3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4、違抗命令情節(jié)重大者。
5、竊取公物者。
6、見災不救,釀成大禍者。
7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實者。
8、在店內(nèi)毆人成傷,情節(jié)重大者。
9、威逼店長及在職員工者。
10、工作時光內(nèi)睡覺者。
11、在店內(nèi)賭博者。
12、破壞團體名譽或散布謠言,影響工作秩序者。
13、通過職務之方便私用店內(nèi)材料,創(chuàng)造或維修私人物件者。
14、捏名誣控同事者。
15、疏于檢查或管理不善,致公物失竊者。
三、福利、培訓及請假
1、員工工資均按月支付,工資等給標準依國家規(guī)定辦理。
2、新進員工工資,由店長及所擔任的工作擬訂,送由總經(jīng)理核定。
3、新進員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當資歷條件的原有員工的現(xiàn)支工資
4、員工工作未滿一日應按實際工作時光比例計算工資。
5、員工加工,按每小時計給工資。
6、為促進員工技能及學問水準,視實際需要,在不阻礙工作原則下,舉辦各種教導培訓課程,員工不得無故拒絕參與。
7、員工患傳染病者,應予停止工作,依照規(guī)定給假治療,經(jīng)醫(yī)師證實確已痊愈后方準復職。
8、員工傷亡恤助,依勞動法的規(guī)定辦理。
9、員工退休,依勞動法的規(guī)定辦理。
10、員工
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